Bài giảng tham vấn tâm lý

bài giảng bao gồm khái niệm. mục đích và đặc điểm của thâm vấn, đối tượng và nhiêm vụ của tham vấn, phân biệt tham vấn với các hình thức khác, hệ thống lý thuyết nền tảng của tham vấn, nguyên tắc tham vấn và mối quan hệ giữa nhà tham vấn với thân chủ, phẩm chất thái độ và những kỹ năng cơ bản của nhà tham vấn

Chương 1

THAM VẤN LÀ MỘT KHOA HỌC ỨNG DỤNG, MỘT NGHỀ

CHUYÊN MÔN

1 KHÁI NIỆM THAM VẤN

1.1 Tham vấn, mục đích và đặc điểm của tham vấn

về mặt tâm lý chứ không đơn thuần là việc giải đáp thông tin, kiến thức

- Hiện nay, còn tồn tại nhiều cách hiểu khác nhau về thuật ngữ Tham vấn tâm lý Theo tài liệu tập huấn về công tác tham vấn cho trẻ em của

UNICEF: “Tham vấn không giống như một cuộc nói chuyện Tham vấn là một mối quan hệ, một quá trình trong đó nhà tham vấn giúp thân chủ cải thiện cuộc sống của họ bằng cách khai thác, hiểu và nhìn nhận được nội dung, ý nghĩa, cảm giác và hành vi của họ Nhà tham vấn không giải quyết vấn đề cho thân chủ” Cụ thể là “Nhà tham vấn giúp đỡ thân chủ cải thiện “trạng thái tâm lý của

họ” Việc này được xem như một quá trình giúp thân chủ “nghĩ, cảm giác và hành động khác với trước và để từ đó họ có thể đương đầu với những khó khăn trong cuộc sống của họ một cách có hiệu quả hơn”

- Theo Trần Thị Giồng, Một nhà tham vấn Việt Nam được đào tạo chính quy ở Mỹ đã đưa ra khái niệm tham vấn gói gọn trong “ chữ T” Khái niệm này sau đó được mở rộng và phát triển lên bởi quá trình đào tạo, tập huấn của các giảng viên dạy môn này

1 Tham vấn là một "Tiến trình" có mở đầu, diễn biến và kết thúc Nó diễn ra trong suốt thời khoảng thời gian để thân chủ cảm nhận được vấn đề của họu như nó chính như vậy Đó là một tiến trình hướng tới kiến thức và hướng đến đạo lý làm người (mở ra các tiềm năng của con người) và đòi hỏi một sự lớn lên (trưởng thành) không chỉ ở các thân chủ mà cả ở nhà tham vấn

2 Tham vấn là một sự "Tương tác" (chia sẻ - giúp đỡ) Đó là quá trình trò chuyện, chia sẻ, làm việc tay đôi giữa nhà tham vấn và thân chủ một cách tích cực, có hợp tác, nghĩa là thân chủ phải nói sự thật vấn đề và bộc lộ bản thân của mình Nhà tham vấn phải có sự kết hợp về bằng cấp và bản năng tự nhiên Sự tương tác này phải dựa trên quan niệm tâm linh và các quan điểm nghề nghiệp, đòi hỏi sự tiến tới trung thực ở cả hai phía và kết quả là phải giúp cho thân chủ hiểu rõ hơn về sự kiện, hoàn cảnh và chấp nhanạ bản thân mình

3 Tham vấn là một quá trình "Tìm tiền năng": Tham vấn phải luôn coi thân chủ là người có đầy sức mạnh và có vai trò khơi gợi được mặt mạnh, những cái ẩn trong vô thức của thân chủ Để làm được điều đó, nhà tham vấn phải chấp nhận thân chủ, chấp nhận cảm xúc mà họ đang có ngay bây giờ và tại tây, phải động viên khuyến khích thân chủ, thậm chí thỉnh thoảng phải hoạch định rõ tiềm năng của thân chủ để giúp họ tin vào bản thân bởi một khi thân chủ tự tìm đến người tham vấn để giúp đỡ chia sẻ thì chính bản thân họ đã có tiềm năng, tự bản thân họ ddax iết họ đang có vấn

đề và mong muốn được giúp đỡ giaả quyết vấn đề của mình

4 Tham vấn là tôn trọng quyền "Tự quyết" của thân chủ Có nghĩa là trong quá trình tham vấn, người tham vấn phải để cho thân chủ tự giải quyết vấn đề tự chiụh trách nhiệm) với vấn đề của họ Nhà tham vấn chỉ soi sang giúp đỡ về mặt thông tin không đưa ra lời khuyên, cách thức giải quyết vấn

đề cho thân chủ Tham vấn là một quá trình giúp đỡ mà nhà tham vấn không

tại, những vấn đề hiện nay và ngay bây giờ của mình Quá trình tự quyết giúp thân chủ mạnh dần lên, dám nghĩ, dám làm, dám đối đầu với thực tế của mình Tham vấn là “Tạo ra những triển mọng và khả năng mới cho thân chủ để họ thay đổi cuộc sống của mình” trong đó nhà tham vấn đóng vai trò chủ động thiết lập nên mối quan hệ hợp tác giữa nhà tham vấn và thân chủ, trợ giúp thân chủ “hiểu hoàn cảnh của mình một cách rõ rang; nhận diện vấn

đề để cải thiện tình huống; lựa chọn những cách thức phù hợp với giá trị, tình cảm và nhu cầu của mình, tự quyết định và hành động theo những quyết định đó; khả năng đương đầu tốt với vấn đề” Nhà tham vấn lỗi lạc Carl Rogers đã đưa ra triết lý của tham vấn là “giúp thân chủ tự giúp mình giải quyết vấn đề” Như vậy, qua những định nghĩa trên có thể thấy tham vấn tức

là thân chủ tự giúp chính mình tự giải quyết vấn đề của mình Vấn đề của thân chủ không phải được thực hiện bằng sự bày vẽ, chỉ bảo của nhà tham vấn mà trong quá trình tham vấn (thông qua những thông tin từ thân chủ), nhà tham vấn phải khơi gợi được ở thân chủ những yếu tố nội sinh tự lực để

họ tự chịu trách nhiệm về vấn đề của họ và cả cuộc sống sau này của họ Tham vấn thành công khi thân chủ cảm thấy đủ mạnh để đối đầu với những vấn đề của họ mà không cần đến sự trợ giúp của nhà tham vấn hay lệ thuộc vào những người xung quanh

Nhưng trên thực tế tham vấn là một quá trình tăng cường năng lực trong đó nhà tham vấn giúp thân chủ nhận thức được những nguyên nhân sâu xa của vấn đề, từ đó thay đổi cách suy nghĩ, cảm nhận và xử sự để giải quyết vấn đề của chính họ

Như vậy, tham vấn hoàn toàn là một quá trình chia sẻ và đặt trọng tâm nơi thân chủ chứ không phải là sự chỉ bảo, cho lời khuyên, an ủi hình thức, buộc thân chủ nhìn nhận vấn đề theo các chuẩn mực xã hội Thân chủ

là một con người riêng biệt và nhà tham vấn phải chấp nhận thân chủ

Tham vấn thành công khi nhà tham vấn khơi gợi được ở thân chủ những yếu tố nội lực để họ tự chịu trách nhiệm về vấn đề của mình và cả cuộc sống sau này của họ Làm cho thân chủ cảm thấy đủ mạnh để đối đầu với vấn đề của họ

Từ những quan điểm trên ta có thể rút ra khái niệm tham vấn như sau:

Tham vấn là quá trình tương tác giữa nhà tham vấn (người có chuyên môn, kĩ năng, người có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp) và thân chủ (là người có khó khăn trong cuộc sống cần được giúp đỡ) thông qua sự trao đổi, chia sẻ thân mật, chân tình (dựa vào nguyên tắc đạo đức và mối quan

hệ mang tính nghề nghiệp) giúp thân chủ hiểu và chấp nhận thực tế của mình, tự tìm thấy tiềm năng bản thân để giải quyết vấn đề của chính mình

1.1.2 Mục đích và vai trò của tham vấn

- Giúp thân chủ thay đổi trạng thái cảm xúc, hành vi tiêu cực, cải thiện

và tăng cường các động cơ tích cực

- Giúp thân chủ tăng cường hiểu biết về chính bản thân họ và hoàn cảnh của họ bằng cách cung cấp cho họ những thông tin có giá trị thích hợp, những giải thích có cơ sở

- Giúp thân chủ đưa ra nhiều hướng giải quyết có thể thực hiện được và

từ đó giúp họ lựa chọn giải pháp thích hợp nhất đối với hoàn cảnh và khả năng của họ

- Giúp thân chủ đưa ra những quyết định đúng đắn dựa trên những thông tin mà nhân viên xã hội cung cấp, dựa trên khả năng của đối tượng cũng như tiềm năng hỗ trợ từ các nguồn lực bên ngoài

- Hỗ trợ cho thân chủ kịp thời trong thời gian khủng hoảng

- Hỗ trợ đối tượng thực hiện các quyết định và đi đến giải quyết vấn đề

họ đang mắc phải

* Tl: Mục đích tổng quát của tham vấn là giúp thân chủ tăng cường khả năng tự ứng phó với hoàn cảnh khó khăn không chỉ trong hiện tại mà cả trong tương lai

1.1.3 Bản chất của tham vấn

- Yếu tố tâm lý là động cơ rõ rệt thúc đẩy con người tìm đến sự giúp

đỡ Do đó khái niệm tham vấn nói đến sự trợ giúp tâm lý, chứ không đơn thuần là sự hỏi đáp về thông tin, kiến thức

- Giúp thân chủ nhìn nhận vấn đề của mình như nó vốn có

 Một nghề trợ giúp người khác giúp đỡ chính họ! Giúp thân chủ tự giúp chính mình (tự giải quyết vấn đề của mình)

1.1.4 Các loại hình tham vấn

* Căn cứ vào hình thức tham vấn: tham vấn chia thành 2 loại:

+ Hình thức tham vấn trực tiếp: Thân chủ và nhà tham vấn đối thoại với nhau một cách trực tiếp, nhà tham vấn dùng các kĩ năng của mình giúp thân chủ hiểu, nhìn nhận lại sự kiện một cách tích cực hơn, các nguyên nhân dẫn đến sự kiện đó khơi dậy những tiềm năng của thân chủ, để họ tự lựa chọn các giải pháp giải quyết vấn đề của chính mình

Đặc điểm:

- Thông tin 2 chiều trong một thời gian ngắn

- Các kĩ năng tham vấn được sử dụng một cách có hiệu quả

Loại hình: Tham vấn trực tiếp qua điện thoại, tham vấn trực tuyến qua Internet, tham vấn trực tiếp tại trung tâm tham vấn

+ Tham vấn gián tiếp:

Thân chủ và nhà tham vấn không đối thoại trực tiếp mà thường thông qua khâu trung gian như qua báo chí, qua đài, qua điện thoại, qua internet

Đặc điểm:

- Thông tin một chiều

- Các kĩ năng tham vấn không được sử dụng một cách có hiệu quả Loại hình : Tham vấn qua báo, qua đài, qua truyền hình, qua Internet

* Căn cứ vào các phương tiện thông tin

Hiện nay có 7 loại hình tham vấn tâm lý : Tham vấn qua điện thoại, qua đài, qua truyền hình, qua Internet, chat rooms, qua báo, tại các trung tâm tham vấn Mỗi loại hình có một đặc điểm riêng cụ thể là:

+ Tham vấn qua báo: Đây là loại hình tham vấn gián tiếp xuất hiện sớm nhất ở Việt nam, thường tham vấn cho các thân chủ gặp rắc rối trong tình yêu, hôn nhân và hạnh phúc gia đình Với tuổi học sinh trung học thì có những thắc mắc về tình yêu, tình bạn khác giới thân chủ viết ra những khó khăn tâm lý mà mình gặp phải và mong nhà tham vấn gỡ rối những khó khăn của mình Báo chí là phương tiện thông tin đại chúng nên nguyên tắc bí mật không được thực hiện tuyệt đối

Loại hình tham vấn này thường xuất hiện trên các báo như: tiền phong, Phụ nữ, Sinh viên, Hạnh phúc gia đình Với báo tuổi hoa thì có báo Hoa học trò với các bút danh Thanh Tâm, Tâm Giao, Hà Anh, Hà Dung, Anh Chánh Văn

+ Tham vấn qua đài:

Hiện nay trên đài tiếng nói việt nam trong chương trình từ lúc 10 giờ đến 11 giờ sáng chủ nhật hàng tuần có chương trình “ Cửa sổ tình yêu” Ở đây thân chủ gặp những vấn đề khó khăn về sức khoẻ, giới tính và tình yêu gọi điện cho các chuyên gia tham vấn, họ sẽ được giải đáp các khó khăn đó

và chương trình này phát sóng trực tiếp và phủ sóng toàn quốc Đối tượng

tham vấn của chương trình chủ yếu là các em thanh thiếu niên Chương trình này đã đáp ứng phần rất nhỏ nhu cầu tham vấn cuả các em

Cũng như loại hình tham vấn qua báo mà chúng tôi trình bày ở trên thì tham vấn qua đài là tham vấn qua phương tiện thông tin đại chúng nên nguyên tắc giữ bí mật cũng không được thực hịên tuyệt đối

+ Tham vấn qua điện thoại

Loại hình tham vấn này khá phát triển trong thời gian gần đây Thân chủ

có khó khăn trong cuộc sống gọi điện thoại đến để được hỗ trợ vượt qua những khó khăn này Loại hình này dã bắt đầu đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, trong loại hình tham vấn này nguyên tắc bí mật được thực hiện tốt Hiện nay ở Việt Nam có nhiều trung tâm tham vấn qua điện thoại như “Trung tâm tư vấn hạnh phúc gia đình” “Trung tâm tư sức khoẻ sinh sản” Đường dây tư vấn và hỗ trợ trẻ em của Uỷ Ban Dân số, Gia đình và Trẻ em Việt Nam

+ Tham vấn trực tiếp tại trung tâm tham vấn

Nhà tham vấn và thân chủ đối thoại trực tiếp với nhau Loại hình này là cách tối ưu nhất giúp thân chủ vượt qua những khó khăn bởi loại hình tham vấn này giúp nhà tham vấn hiểu sâu sắc hơn về vấn đề của thân chủ Chính vì thế nó được coi là một loại hình tham vấn có hiệu quả nhất đồng thời cũng là loại hình đòi hỏi nhà tham vấn phải sử dụng phối hợp các kĩ năng tham vấn để khai thác thông tin, phản hồi cảm xúc, phản ánh lại Có những vấn đề của thân chủ chỉ giải quyết thành công thông qua hình thức tham vấn này Loại hình tham vấn này cho phép khám phá thành công chiều sâu vô thức của thân chủ và chiều sâu cảm xúc tình, cảm của họ Có thể là tham vấn cá nhân, tham vấn gia đình và tham vấn nhóm Với loại hình này nguyên tắc bí mật tuyệt đối được thực hiện

+ Tham vấn qua Internet

Loại hình tham vấn này mới phát triển trong giai đoạn gần đây và nó

sử dụng hình thức viết thư điện tử, qua đó thực hiện mong muốn được tham vấn về những khó khăn của mình, hay bằng hình thức tham vấn trực tuyến (trực tiếp) và loại hình này có những đặc điểm giống loại hình tham vấn qua báo và điện thoại Nhưng nó khác khi thân chủ dùng cả 2 hình thức viết thư, gọi điện để giải toả được những khó khăn tâm lý của mình

+ Chat rooms trực tuyến (phòng chat trực tuyến)

Một sự phát triển xa hơn của tham vấn trực tuyến là việc sử dụng internet ở chat room cho phép truyền cả văn bản và lời nói giữa những người

sử dụng máy tính Dù sao, để duy trì mức độ an toàn phù hợp để tránh người khác vào chat room trong suốt quá trình tham vấn, chỉ những người trong một danh sách riêng những thành viên được mời bởi Yahoo Group (http://groups.yahoo.com) mới có thể tham gia như là nhà tham vấn hay thân chủ duy nhất Điểm lợi của hệ thống này là nhà tham vấn và thân chủ có thể nói chuyện như khi gọi điện Nhưng không giống điện thoại, dịch vụ này miễn phí và cho phép khách hàng nói chuyện với nhà trị liệu từ bất cứ nơi nào trên thế giới, miễn là máy tính đó có nối mạng, có micrô và loa

+ Tham vấn qua truyền hình

Tham vấn qua truyền hình dược thực hiện thông qua các chương trình của đài truyền hình Việt Nam như: chương trình văn hoá ứng xử, người xây

tổ ấm Chương trình này đưa ra những chủ đề mà con người hay gặp khó khăn nhất và mời các chuyên gia tâm lí bàn luận về cách giải quyết

* Căn cứ vào đối tượng tham vấn. Tham vấn chia thành 3 loại: tham vấn cá nhân, tham vấn gia đình và tham vấn nhóm

- Tham vấn cá nhân:

Đối tượng tham vấn là một cá nhân, qua tham vấn, nhà tham vấn giúp

cá nhân tháo gỡ được những vướng mắc đang gặp phải như tâm lý lo sợ,

- Tham vấn gia đình:

Là hình thức mà đối tượng làm việc của nhà tham vấn là các thành viên trong gia đình, cả gia đình ngồi lại cùng với nhà tham vấn để thảo luận những vấn đề trong gia đình, vấn đề đó có thể liên quan đến toàn bộ gia đình hay một bộ phận, xem xét mỗi thành viên nhìn nhận vấn đề như thế nào, nguyên nhân từ đâu ra và cần phải làm gì để giải quyết

- Tham vấn nhóm:

Là hình thức mà đối tượng tham vấn là những cá nhân tuy không liên quan chặt chẽ với nhau nhưng cùng tập hợp lại để thông qua tham vấn đạt được mục đích nào đó (vd: tham vấn cho nhóm đồng đẳng – những người bị nhiễm HIV)

2 ĐỐI TƯỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA THAM VẤN

2.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của tham vấn

2.1.1 Sự ra đời của Tham vấn trên thế giới

- Tham vấn là một ngành nghề đại diện cho sự hợp nhất lại của nhiều

sự ảnh hưởng như phong trào đấu tranh để có được những biện pháp điều trị nhân đạo cho bệnh nhân tâm thần từ thế kỷ XIX ở Pháp như phân tâm học- Freud; những khảo cứu khoa học và phương pháp tiếp cận hành vi; sự

ra đời và được chuẩn hóa các trắc nghiệm tâm lý; tâm lý học hiện sinh; tâm

lý học nhân văn và những thành tựu rõ ràng của lĩnh vực hướng nghiệp, tư vấn nghề

Sau khi xem xét lịch sử của các chuyên ngành hỗ trợ tham vấn chúng

ta bắt đầu đi sâu tìm hiểu lịch sử của Tham vấn, bởi vì lịch sử phát triển của ngành tham vấn gắn với sự ra đời của các phương pháp tiếp cận thân chủ trong tham vấn

* Tham vấn được ra đời và phát triển theo các giai đoạn sau:

- Từ 1900 đến 1950: Những tiền đề cho sự ra đời của ngành, nghề tham vấn

Tiền đề đầu tiên phải kể đến là sự phát triển của công tác hướng nghiệp, tư vấn nghề và sự ra đời của những NTV nghề đầu tiên

+ Từ đầu thế kỷ XX, công tác xã hội đã mang lại quan tâm và những thay đổi trong công tác giáo dục; tâm thần học làm biến đổi về chất các phương pháp chữa trị cho bệnh nhân tâm thần; phân tâm học và những liệu pháp liên quan được ứng dụng rộng rãi; hiệu quả của các trắc nghiệm và cuộc cách mạng công nghiệp đối với sự phát triển xã hội nâng cao vật chất tinh thần cho con người Nhìn một cách tinh tế, mỗi một sự kiện này đều ảnh hưởng đến công tác hướng dẫn tư vấn nghề và sự ra đời của tham vấn

Frank Parsons (1854 – 1908), người sáng lập ra ngành hướng nghiệp,

tư vấn nghề ở Mỹ Bắt đầu sự nghiệp với tư cách là một nhân viên công tác

xã hội ở Boston, được sự hậu thuẫn của những quan chức lãnh đạo cộng đồng ở đây, ông đã xuất bản cuốn sách “Cẩm nang hướng nghiệp” (Vocational Bureau) nhằm trợ giúp các cá nhân trong việc lựa chọn nghề nghiệp, tìm ra cách bắt đầu và xây dựng một nghề nghiệp thành công và hiệu quả” Ông thực sự mong muốn công tác hướng dẫn tư vấn nghề nghiệp được đưa vào trường học

+ Năm 1909, sau khi ông qua đời một năm, cuốn sách “chọn nghề” (Choosing a Vocation) được xuất bản và ngay lập tức nó được coi là sự cống hiến lớn lao cho công tác hướng dẫn tư vấn nghề Boston trở thành địa điểm

tổ chức Hội nghị công tác hướng dẫn tư vấn nghề nghiệp đầu tiên kết quả của hội nghị này đánh dấu sự ra đời của Hiệp hội tư vấn hướng nghiệp quốc gia Mỹ (NVGA) năm 1913, tổ chức tiền nhiệm của Hiệp hội tham vấn Mỹ sau này Frank Parsons là người có tầm nhìn xa Ông đã hình dung ra công tác

sự phát triển của công tác này trong nước Ông cũng thấy trước được tầm quan trọng của công tác tham vấn cá nhân và ông đã hi vọng có một xã hội trong đó

sự hợp tác quan trọng hơn sự cạnh tranh Nguyên tắc của Parsons trong công tác hướng nghiệp, tư vấn nghề đã ảnh hưởng sâu sắc đến những lĩnh vực rộng lớn hơn của công tác tham vấn Mục đích chính của Parsons đối với công tác hướng nghiệp, tư vấn nghề luôn được thể hiện trong “3 quá trình” sau:

+ Một là: sự thấu hiểu một cách rõ ràng về bản thân, về khả năng, sở thích hoài bão, nguồn lực cũng như những hạn chế của bạn đối với nghề; động lực thúc đẩy bạn chọn nghề

+ Hai là: kiến thức về những yêu cầu, điều kiện của thành công, những thuận lợi và khó khăn; sự đền bù; những cơ hội và những triển vọng phát triển trong các giới hạn khác nhau của công việc

+ Ba là: nguyên nhân thực sự trong mối liên hệ của hai nhóm trong thực tế”

- Tuy nhiên, những xem xét sâu sắc, tỉ mỉ của Parson trong công việc của ông đã chỉ ra cho chúng ta thấy nhiều điểm trong các nguyên tắc này thực sự trở thành nguyên lý của nghề Tham vấn Ví dụ, ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phải có một người hướng dẫn chuyên nghiệp và gợi ý rằng một người hướng dẫn tốt không thể đưa ra các quyết định cho người khác, những người mà một cách cơ bản phải quyết định điều gì tốt nhất cho anh ta hoặc cô ta Ông cũng cho rằng một NTV nên thân tình, cởi mở, trung thực và tốt bụng với TC Điều đó có ý nghĩa quyết định đối với các NTV trong sự nỗ lực giúp đỡ TC phát triển những tiềm năng riêng của họ Với những tư tưởng nêu trên, Parsons không những xứng đáng với danh hiệu là người sáng lập ra công tác hướng dẫn tư vấn nghề nghiệp mà còn xứng đáng với danh hiệu người sáng lập của tham vấn

- Sau này, mặc dù công tác hướng nghiệp, tư vấn nghề nghiệp trong trường học được phát triển, song nhiều người đã tán thành việc cần có một cách tiếp cận rộng hơn với tham vấn trong trường học Những người này cho rằng những chuyên gia tư vấn hướng nghiệp không nên chỉ tập trung quan tâm về ngành nghề mà còn nên chú ý đến sự khác biệt lớn trong những nhu cầu về tâm lý và giáo dục của học sinh Nói cách khác những chuyên gia tư vấn hướng nghiệp phải là những NTV

- Công tác hướng dẫn tư vấn nghề nghiệp tồn tại và phát triển được nhờ sự trợ giúp của các trắc nghiệm về khả năng nhận thức, hứng thú, trí thông minh, nhân cách… Những trắc nghiệm này càng được chuẩn hoá và hoàn thiện, đóng góp một cách tích cực cho tất cả các loại hình thực hành tham vấn Sự mở rộng phạm vi ảnh hưởng của ngành tâm lý trị liệu cùng với

nỗ lực đấu tranh cho những hình thức chữa trị nhân đạo đối với bệnh nhân tâm thần, những bệnh viện điều trị tâm thần được xây dựng khiến cho nhu cầu cần người trợ giúp được đào tạo, chuyên nghiệp cũng gia tăng Ban đầu, những nhân viên công tác xã hội, những nhà tâm lý trị liệu được đào tạo về những kỹ năng tham vấn để có thể đáp ứng nhu cầu này

- Tham vấn chính thức ra đời vào những năm 1930 do công của E.G Williamson (1900-1979) Lần đầu tiên trong lịch sử một lý thuyết hoàn chỉnh của tham vấn được đưa ra, phân biệt rõ rệt với thuyết phân tâm học đang thịnh hành thời bấy giờ của Freud

Cách tiếp cận của Williamson bước đầu đã vượt qua những ý tưởng của Frank Parsons Mặc dù có nguồn gốc từ công tác hướng nghiệp, tư vấn nghề nhưng hướng tiếp cận này đã được thay đổi và được xem như là một hướng tiếp cận hữu cơ với tham vấn và trị liệu tâm lý Nét đặc trưng và những nhân tố chính của nó liên quan đến một chuỗi

1.Phân tích đánh giá vấn đề và có được hồ sơ về sự tiếp xúc và những trắc nghiệm đối với thân chủ

2 Tổng hợp, tóm tắt và sắp xếp thông tin để hiểu vấn đề

3 Chẩn đoán, làm sáng tỏ vấn đề

4 Tham vấn, trợ giúp cá nhân tìm cách giải quyết

5 Theo dõi, đảm bảo sự theo dõi đích thực, sát xao với TC

Do hậu quả của chủ nghĩa phát xít, trong những năm 30-40, nhiều nhà triết học, tâm thần học, tâm lý học nhân văn đã chạy từ Châu Âu sang Mỹ và ngay lập tức những tư tưởng của họ đã ảnh hưởng đến tâm lý trị liệu và giáo dục ở đây

- Từ 1950-2000: Sự ra đời và phát triển của tham vấn hiện đại Những năm 50 của thế kỷ XX Tham vấn hiện đại được ra đời gắn liền với tên tuổi của Carl Rogers, nhà Tâm lý học Mỹ theo trường phải tâm lý học nhân văn Cuốn sách thứ hai của ông có tựa đề “Thân chủ - Trọng tâm trị liệu” (Client – Centered Therapy) xuất bản năm 1951 để khẳng định “một cách tiếp cận trị liệu mới nhấn mạnh đến các giá trị nhân văn và nhấn mạnh đến sự trắc nghiệm có ý thức của từng cá nhân”{12, 83}

+ Thập kỷ này cũng in dấu sự phát triển của các thuyết khác trong lĩnh vực tham vấn như Jean Piaget (1896-1980), nhà Tâm lý học Thuỵ Sĩ với những nghiên cứu về sự phát triển của trẻ 1954 cho rằng “trẻ em đạt được những hành vi và kỹ năng riêng biệt ở những giai đoạn phát triển riêng biệt

và nhìn nhận các giai đoạn phát triển nhận thức”

+ Khác với học thuyết về nhận thức của J Piaget, Erick Erickson (1902-1994) với quan niệm “cá nhân có tiềm năng giải quyết các vấn đề riêng của mình” Erickson chia cuộc sống con người thành hệ thống “8 cơn khủng hoảng tâm lý xã hội đặc trưng cho mỗi lứa tuổi của cuộc đời, mà hậu

nở về sau của mỗi người” Erickson tin rằng “sức mạnh – bản ngã đạt được nhờ giải quyết thành công các đợt khủng hoảng về phát triển”, cơn khủng hoảng 1 là lòng tin cậy hoặc ngờ vực; cơn khủng hoảng 2 là tự trị hoặc hổ thẹn hoặc hoài nghi; cơn khủng hoảng 3 là óc sáng kiến hoặc mặc cảm tội lỗi; cơn khủng hoảng 4 là việc làm hoặc sự kém cỏi; cơn khủng hoảng 5 là bản sắc hoặc lẫn lột vai trò; cơn khủng hoảng 6 là thân mật hoặc cách ly; cơn khủng hoảng 7 là sinh sản hay trì trệ và cơn khủng hoảng 8 là toàn vẹn cá nhân hay thất vọng Tham vấn chính thức trở thành một ngành khoa học độc lập và một ngành nghề chuyên môn trên thế giới

+ Tham vấn phát triển mạnh mẽ vào những năm 60 của thế kỷ XX Bên cạnh 3 hướng tiếp cận chính là tiếp cận Phân tâm (Freud); tiếp cận trực tiếp (Williamson); tiếp cận thân chủ trọng tâm (Rogers), thập kỷ 60 đánh dấu sự ra đời của vô số những cách tiếp cận mới như tiếp cận xúc cảm thuần

lý (nhận thức) của Albert Ellis (1961) Tiếp cận hành vi Bandura (1969), Wope (1958) và Krumbeltz (1966); phép trị liệu hiện thực của William Glasser (1961- 1965); Tiếp cận cấu trúc (Gestalt) của Fritz Perls (1969) Tiếp cận ứng xử học của Bern (1964) và tiếp cận hiện sinh của Arbuckle (1968); Frankl (1963), May (1956) và những người khác… Tất cả các hướng tiếp cận tham vấn này đã giúp ích cho sự phát triển rực rỡ của tham vấn trong suốt giai đoạn đó

+ Những năm 70 ghi dấu ấn sự tiếp tục phát triển của tham vấn trong các lĩnh vực tham vấn sức khoẻ tâm trí cộng đồng, tham vấn học đường, tham vấn cho những người khuyết tật… Sự đào tạo những nhà tham vấn cũng có quy mô hơn, chú trọng đến các kỹ thuật như thấu cảm, lắng nghe đặt câu hỏi, phản hồi… nhằm phát triển một mối quan hệ có hiệu quả giữa nhà tham vấn và thân chủ Tham vấn đã trở thành một nghề khẳng định được vị

- Giai đoạn từ 1980-2000, ngành tham vấn tiếp tục được mở rộng và lớn mạnh trong tất cả các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội Một trong những thay đổi lớn nhất của tham vấn trong giai đoạn này là tham vấn tập trung vào lĩnh vực văn hoá hay còn gọi là tham vấn xuyên văn hoá (cross-culture counseling)

+ Giai đoạn này nhấn mạnh tầm quan trọng của những nguyên tắc đạo đức, chuyên môn trong tham vấn được đúc kết từ những lĩnh vực khác nhau như cố vấn, giáo dục… Năm 1995 Hiệp hội tham vấn Mỹ ACA (American couseling Association) đã sửa đổi những tiêu chuẩn đạo đức và những tiêu chuẩn hành nghề của tham vấn nhằm làm tăng hiệu quả mối quan hệ trợ giúp giữa người tham vấn và thân chủ, mối quan hệ dựa trên sự thấu cảm, chấp nhận, quan tâm, của người tham vấn đối với từng thân chủ có những đặc trưng về lứa tuổi, giới tính, kinh nghiệm, trình độ văn hoá khác nhau

+ Hiện nay đang có những quan điểm rất đa dạng bàn về việc nhà tham vấn nên dùng phương pháp tham vấn nào Trên thế giới đang tồn tài rất nhiều cách tham vấn

Một số theo quan điểm của phân tâm tìm ra những nguồn gốc từ vô thức, những cơ chế tự vệ do lo hãi, sự chuyển vai tích cực…

Số khác theo phép trị liệu hành vi cảm xúc thuần lý là cho lời khuyên trực tiếp giải thích trực tiếp hành vi của thân chủ do thân chủ xuất phát từ niềm tin phi lý dẫn đến những cảm nghĩ tiêu cực

Số khác chủ yếu theo phép trị liệu Gestalt nhấn mạnh nhiều đến kinh nghiệm hiện tại của cảm xúc – tư tưởng

Số khác thì theo trị liệu nhân văn để thân chủ tìm ra cách khám phá và

tự giải quyết vấn đề của mình

Một trong những thay đổi lớn nhất của tham vấn trong giai đoạn hiện

hoá Các nhà tham vấn hiện nay đều cho rằng sẽ rất khó khăn trong việc giúp

đỡ khách hàng nếu nhà tham vấn không nắm được nền tảng văn hoá của khách hàng

2.1.2 Lịch sử Tham vấn ở Việt Nam

Tham vấn ở Việt Nam chưa có một lịch sử nghề nghiệp và bề dày như tham vấn trên thế giới, chủ yếu mới chỉ dừng lại ở hình thức tự phát của việc

ra đời các dịch vụ tư vấn tình yêu, hôn nhân, gia đình, sức khoẻ sinh sản… trên khía cạnh thực hành và một số bài báo, tác phẩm ít ỏi về lý thuyết

- Về lý thuyết tham vấn, chúng tôi chỉ tìm kiếm được một số lượng sách báo khá khiêm tốn chủ yếu được dịch của các tác giả nước ngoài đang tồn tại ở phía Bắc Giới thiệu tổng quát về tham vấn, lịch sử, các kỹ năng tham vấn có tác phẩm “Công tác tham vấn trẻ em, Giới thiệu thực hành” của Kathryn Geldard và David Geldard (Nguyễn Xuân Nghĩa và Lê Lộc dịch, Nxb Đại học Mở – Bán công công thành phố Hồ Chí Minh ); trình bày các

kỹ năng tham vấn ứng dụng linh hoạt trong kinh doanh là tác phẩm “Bạn có hấp dẫn không” của TS.Tâm lý học Jesse S.Nirenberg (nhóm ánh Dương biên soạn, Nxb trẻ); cung cấp một quan điểm, một cách tiếp cận hiệu quả trong tham vấn theo trường phái tâm lý học nhân văn với tác phẩm “Tiến hình thành nhân” của nhà TLH lỗi lạc trên thế giới Carl Rogers (Ts.Tâm lý học Tô Thị Ánh và Vũ Trọng Ứng dịch, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh); tài liệu của UNICEF về tập huấn “ Công tác tham vấn trẻ em” cho các giảng viên; tài liệu về các ca tham vấn thành công dùng để tham khảo cho những người thực hành tham vấn cá nhân là tác phẩm “Hãy để lớp trẻ tự lựa chọn hay nghệ thuật yêu thương” của Barry Neil Kaufman (Đoàn Doãn biên dịch, Nxb Thanh niên), “Để có một cuộc hôn nhân hoàn hảo” của TS Har Vielle Hendrix (Phan Linh Lan và Phan Lưu Ly dịch, Nxb Phụ nữ), “Đoạn kết của

- Còn các tác giả Việt Nam, những người có công đầu trong việc thực hành và phát triển nghề tham vấn phải kể đến bác sĩ Nguyễn Khắc Viện (lĩnh vực tham vấn trẻ em gia đình); Bác sĩ Đỗ Hồng Ngọc; GS PTS Lê Diên Hồng, Bùi Đại, Bác sĩ Phan Văn Trường, Ngô Thị Khánh, Nguyễn Văn Kính (lĩnh vực tham vấn HIV/AIDS – Các tài liệu tập huấn)

- Lý thuyết về tham vấn chưa được biên soạn thành hệ thống, giáo trình bài bản như các ngành khoa học khác mà chỉ được đề cập rải rác ở các bài báo, tạp chí (ở phía bắc) Đáng kể đến là bài “Về tâm lý học tư vấn” của

TS Nguyễn Thị Phương Hoa, Viện Dư luận xã hội, Ban TTVHTƯ đăng trên tạp trí Tâm lý học số 2/ 1999 giới thiệu về tâm lý học tư vấn và triển vọng phát triển tâm lý học tư vấn ở nước ta; bài “Quan niệm về tư vấn tâm lý” của PGS.TS Trần Thị Minh Đức, ĐHKHXH & NV Hà Nội đăng trên tạp trí ĐH&GDCN số 6/2000 đưa ra khái niệm tham vấn tâm lý với tư cách là một ngành khoa học, một nghề chuyên môn; bài "Tư vấn hay tham vấn – Thuật ngữ và cách tiếp cận" của PGS.TS Trần Thị Minh Đức, ĐHKHXH & NV

Hà Nội đăng trên Kỷ yếu hội nghị Tâm lý học, tháng 2/2003 bàn về sự khác nhau của tư vấn và tham vấn và các cách tiếp cận khác nhau khi giúp đỡ thân chủ; bài “Tư vấn tâm lý - Một nhu cầu xã hội cần được đáp ứng” của

TS Vũ Kim Thanh – Khoa Tâm lý – Giáo dục học, ĐHSP Hà Nội về nhu cầu Tư vấn tâm lý, Tạp chí Tâm lý học số 2-2001 Ngoài ra còn có những bài báo giới thiệu phương pháp tham vấn như “Các phản ứng tư vấn cơ bản” của Đỗ Ngọc Khanh CBNC, Viện Tâm lý học, Tạp chí Tâm lý học số 8,9/2002, “Về kỹ năng tìm hiểu trong tham vấn tâm lý trực tiếp” của Mai Thanh Thế, CBNC, Viện Tâm lý học, Tạp chí Tâm lý học số 1/2000; những bài báo hỗ trợ tham vấn chuyên môn như “Một số cảm xúc tiêu cực ở người nhiễm HIV/AIDS và cách thức hỗ trợ” của TS Trần Thị Minh Đức và cử

giá thực trạng tham vấn Việt Nam như “Bàn về hiệu quả của Tư vấn trên báo”, PGS.TS Trần Thị Minh Đức, Tạp chí Tâm lý học số 7, 2002; “Thực trạng tham vấn ở Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế”, PGS TS Trần Thị Minh Đức, Tạp chí Tâm lý học số 2/2003

- Về thực hành tham vấn, sự ra đời của các trung tâm, dịch vụ hỗ trợ giúp tâm lý, xã hội tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh trong khoảng 10 năm lại đây đã góp phần không nhỏ vào việc phát triển nghề tham vấn thực hành Đó là các trung tâm: Tư vấn tình cảm linh tâm (1088 - Hà Nội); Trung tâm tư vấn tâm lý (số 1 Tăng Bạt Hổ, Hà Nội); Chương trình “Cửa sổ Tình yêu” Chuyên mục phát thanh thanh niên, đài tiếng nói Việt Nam; Trung tâm tư vấn tâm lý (số 9 Ngọc Khánh Hà Nội); Trung tâm tư vấn tâm lý giáo dục và Tình yêu – Hôn nhân – gia đình (43 Nguyễn Thông – 93 – Thành phố Hồ Chí Minh); Tư vấn 1088 – Thành phố

Hồ Chí Minh và các chuyên mục tư vấn trên báo như Nỗi niềm biết tỏ cùng

ai (Báo thế giới phụ nữ); Nỗi niềm ai tỏ (Báo gia đình và xã hội); với các tên như Hạnh Dung (Báo phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh); Tâm giao (Báo phụ

nữ thủ đô), Thanh Thảo (Tạp chí kiến thức gia đình Tư vấn trực tuyến trên trang Tâm sự bạn trẻ (http://www.tamsubantre.org)

Điểm qua lịch sử phát triển vô cùng khiêm tốn của tham vấn Việt Nam, chúng tôi thấy hoạt động tham vấn một cách chuyên nghiệp ở nước ta còn rất mới mẻ cả về nghiên cứu lý luận và thực tiễn Trong khi đó nhu cầu đòi hỏi về tham vấn trong xã hội hiện nay là rất lớn, Hầu như ở bất kỳ lĩnh vực, địa bàn nào, không phân biệt vị trí xã hội cao thấp, nghề nghiệp, giàu nghèo cũng có những cá nhân gặp phải vấn đề xã hội, tâm lý, quan hệ gia đình, bạn bè, công việc Điều đó đang đặt ra cho chúng ta sự nỗ lực rất nhiều trong nghiên cứu, phát triển tham vấn trên mọi phương diện để đưa ngành

tham vấn nước ta thực sự trở thành một ngành khoa học, một nghề chuyên môn đóng góp tích cực cho hạnh phúc của con người và sự phồn vinh xã hội

2.2 Đối tượng nghiên cứu của khoa học tham vấn

- Đối tượng của tham vấn là thân chủ với vấn đề tâm lý của họ Khi thân chủ cảm thấy có vấn đề mà không tự giải quyết được, nhưng có nhu cầu được giúp đỡ mang tính chuyên nghiệp thì họ sẽ cần đến sự giúp đỡ của nhà tham vấn

Việc có vấn đề hay không có vấn đề là tuỳ thuộc vào sự cảm nghiệm, cách nhìn nhận của mỗi người Có những sự việc, hiện tượng người này cho

là bình thường nhưng người khác lại cho rằng rất quan trọng, gây nên một sự bất ổn ở họ

- Những biểu hiện đặc trưng có vấn đề tâm lí của thân chủ là:

+ Cá nhân luôn không hài lòng và thấy khó chịu, trở ngại trong một mối quan hệ nào đó (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp…chẳng hạn) Ví dụ, cá nhân cho rằng bị gia đình hắt hủi, bị người thân xa lánh; cá nhân bị đồng nghiệp cô lập, bị nói xấu, bị âm mưu dèm pha, phá hoại; cá nhân bị người yêu (hoặc chồng, vợ phản bội)…

+ Cá nhân thường gây bất bình cho những người xung quanh Sự gây bất bình có thể là không ủng hộ, đi ngược với quyền lợi, việc làm của người xung quanh; cá nhân gây sự ức chế, khó chịu với người xung quanh (cùng gia gia đình, lớp học, cơ quan…) khi có biểu hiện không phù hợp về giao tiếp, ứng xử, lối sống

+ Cá nhân xuất hiện cá tính (biểu hiện về thái độ, hành vi) hiếm khi thấy trong hành động tiền lệ, quá khứ Chẳng hạn, trước đây hồn nhiên, vui tươi, nay lầm lì, ít nói, lo âu; trước hiền lành, nay cáu gắt, giận giữ; trước nhiệt tình, hăng say, nay thờ ơ, lạnh nhạt; trước quan tâm, nay bất cần…

+ Cá nhân thấy buồn chán, lo âu, căng thẳng, đau khổ, sợ hãi, những điều này lặp đi, lặp lại và ảnh hưởng đến hoạt động của họ

+ Cá nhân nói nhiều trong một thời điểm nào đó về một hoặc một số vấn đề và luôn không cảm thấy hài lòng

+ Tính phi lý trong nhận thức của cá nhân thể hiện ở hành động mà người khác cho là không bình thường

+ Tính không thích nghi hoặc khó thích nghi, luôn hành động theo cách mà nó ảnh hưởng đến mục tiêu hoặc những hoạt động bình thường của

cá nhân và những người xung quanh

Nhờ tham vấn, cá nhân ý thức được vấn đề của mình và họ có thể vượt qua được những khó khăn của bản thân, đương đầu được với thực tế gây ra rối nhiễu tâm lý Trong thực tế, nhiều khi cá nhân không nhận ra được là mình đang có vấn đề do thiếu hiểu biết, do không thừa nhận sự không bình thường nơi mình, do không muốn người ngoài biết những rắc rối của mình Việc lưu trữ lâu ngày những cảm xúc bị dồn nén, tiêu cực dễ gây ra những hành vi chống đối mang tính huỷ hoại

Một ca tham vấn được gọi là thành công khi thân chủ tự giải quyết được vấn đề của mình (sau quá trình tham vấn) mà không cần đến sự giúp

đỡ của người khác

3 PHÂN BIỆT THAM VẤN VỚI MỘT SỐ HÌNH THỨC KHÁC

- Tham vấn không phải là việc cho người cần sự trợ giúp những lời khuyên, lời động viên an ủi mà là quá trình tương tác giữa nhà tham vấn với thân chủ để đi đến chỗ thân chủ tự nhận thức lại vấn đề của mình và tự mình đưa ra giải pháp Nếu quan sát bên ngoài rất có thể sẽ nhầm lẫn giữa tham vấn với những hình thức khác như tư vấn, cố vấn, trị liệu, giáo dục, tâm sự, chuyện trò

- Tư vấn là đóng góp ý kiến về những vấn đề được hỏi đến, nhưng không

có quyền quyết định Tư vấn thường dựa trên sự hiểu biết chuyên sâu và kinh

nghiệm của nhà tư vấn để giúp đỡ cho thân chủ bằng việc đưa ra các phương

án, giải pháp, lời khuyên để giải quyết vấn đề của thân chủ Đây là hình thức

mà nhà tư vấn là chuyên gia, là người chủ động, tích cực, còn người được tư vấn thì thụ động nghe theo sự phân tích và khuyên bảo của nhà tư vấn Như vậy, tư vấn thể hiện sự áp đặt một chiều từ phía nhà tư vấn đối với thân chủ và

đó chính là một trong những biểu hiện rõ nét của việc “làm thay” thân chủ

- Giáo dục hiểu một cách chung nhất là quá trình truyền thụ và lĩnh hội tri thức của nhà giáo dục với người được giáo dục Giáo dục theo nghĩa thông thường là sự truyền đạt tri thức, hiểu biết, kinh nghiệm của người này đối với người khác làm cho người đó có sự chuyển biến tích cực về nhận thức, thái độ và hành vi Vì vậy, hoạt động giáo dục có hệ thống nội dung và phương pháp chuyên biệt của nó khác với tham vấn

- Chuyện trò hay tâm sự thông thường là quan hệ giao tiếp phổ biến của con người Chuyện trò mang ý nghĩa tình cảm, trao đổi thông tin là chủ yếu, do đó nó có sự khác biệt với tham vấn Tuy nhiên, trong tham vấn, chuyện trò đôi khi cũng được sử dụng như là một phương pháp tiếp cận thân chủ, thu thập và khai thác thông tin liên quan đến vấn đề cần giải quyết

- Trị liệu là quá trình sử dụng các thao tác, kỹ năng một cách bài bản

để xử lý (điều trị, trị liệu) những rối loạn, vấn đề gặp phải

Để thực hiện tham vấn có hiệu quả, nhà tham vấn phải phân biệt một cách rõ ràng các hình thức trên Trong đó, đặc biệt chú ý đến sự khác nhau giữa tham vấn và cố vấn

- Cố vấn là sự trợ giúp mang tính chỉ dẫn của những chuyên gia về một lĩnh vực nào đó (luật pháp, kinh tế, quân sự, thương mại, hôn nhân gia đình) nhằm giúp đối tượng hoàn thành công việc đặt ra

+ Sự khác biệt giữa tham vấn và cố vấn thể hiện ở bảng sau:

người đang cần sự hỗ trợ để đối

mặt với khó khăn hoặc thách thức

trong cuộc sống Tham vấn khác

nói chuyện ở chỗ trọng tâm của

cuộc tham vấn nhằm vào người

nhận tham vấn

Là một cuộc nói chuyện giữa một “chuyên gia” về một lĩnh vực nhất định với một hoặc nhiều người đang cần lời khuyên hay chỉ dẫn về lĩnh vực

phải xây dựng lòng tin với thân

chủ và thể hiện thái độ thừa

nhận, thông cảm và không phán

xét

Mối quan hệ giữa nhà cố vấn

và thân chủ không quyết định kết quả cố vấn bằng kiến thức

và sự hiểu biết của nhà cố vấn

về lĩnh vực mà thân chủ đang cần cố vấn

gỡ liên tục (Bởi vì những vấn đề

của mỗi người hình thành và phát

triển trong một khoảng thời gian

do đó cũng cần có thời gian để

giải quyết chúng)

Quá trình cố vấn có thể chỉ diễn ra trong một lần gặp gỡ giữa thân chủ và nhà cố vấn Kết quả cố vấn không lâu bền; vấn đề sẽ lặp lại vì các nguyên nhân sâu xa của vấn đề chưa được giải quyết

quyết định tốt nhất của thân chủ;

vai trò của nhà tham vấn chỉ là để

Nhà cố vấn nói với thân chủ về những quyết định họ cho là phù hợp nhất đối với tình huống của thân chủ thay vì tăng cường khả

người Họ có các kỹ năng nghe

và giao tiếp, có khả năng khai

thác những vấn đề và cảm xúc

của thân chủ

Nhà cố vấn có kiến thức về những lĩnh vực cụ thể và có khả năng truyền đạt những kiến thức

đó đến người cần hỗ trợ hay hướng dẫn trong lĩnh vực đó (chẳng hạn quản lý tài chính)

Biện

pháp

Nhà tham vấn giúp thân chủ

nhận ra và sử dụng những khả

năng và thế mạnh riêng của họ

Tập trung vào thế mạnh của thân chủ không phải là xu hướng chung của cố vấn

Thái độ

Nhà tham vấn phải thông cảm

và chấp nhận vô điều kiện với

những cảm xúc và tình cảm của

thân chủ

Nhà cố vấn đưa ra những lời khuyên, họ không quan tâm đến việc thể hiện sự thông cảm hay chấp nhân thân chủ

Tiến

trình

Thân chủ làm chủ cuộc nói

chuyện; nhà tham vấn lắng nghe;

phản hồi, tổng kết và đặt câu hỏi

Sau khi thân chủ trình bày vấn

đề, nhà cố vấn làm chủ cuộc nói chuyện và đưa ra những lời khuyên

lựa chọn tối ưu nhất cho chính họ

sau khi xem xét kỹ lưỡng các

quan điểm khác nhau

Nhà cố vấn giúp thân chủ ra quyết định bằng cách đưa ra những lời khuyên “mang tính chuyên môn” cho thân chủ

* Phân biệt tham vấn và công tác xã hội

Hiện nay, nhiều người nhầm lẫn giữa nghề tham vấn với nghề công tác xã hội Sự nhầm lẫn này gây không ít phiền phức cho cả nhân viên công tác xã hội cũng như tham vấn viên Vậy giữa Công tác xã hội và tham vấn

có sự giống và khác nhau như thế nào? Mối quan hệ của chúng ra sao?

Đây là hai lĩnh vực khoa học biệt lập nhưng rất gần gũi nhau, có những nguyên tắc và giá trị giống nhau, hoạt động bổ sung cho nhau Công việc của họ gặp nhau ở điểm tiếp xúc trực tiếp với đối tượng được giúp đỡ, nhưng công việc của người tham vấn tâm lý (NTV) thu hẹp vào mối quan hệ mặt đối mặt với thân chủ và đi vào chiều sâu tâm lý, còn nhân viên công tác

xã hội (NVXH) thì ngoài việc tiếp xúc với thân chủ qua đối thoại, còn tác động vào môi trường xung quanh họ để giúp họ giải quyết vấn đề

Hai bên bổ sung cho nhau như thế nào?

Ví dụ khi tiếp xúc với một đối tượng ngoài các khó khăn tâm lý, còn

có tình trạng thất nghiệp, không có thu nhập, NTV giới thiệu họ cho phòng

xã hội để giúp tìm việc làm Trước khi bắt tay vào việc NVXH phải tìm hiệu hoàn cảnh cụ thể của người đó bằng cách “vãng gia”, nói chuyện với thân nhân để hiểu rõ gia cảnh Ngoài gia đình, NVXH còn đi đến một cơ quan, cơ

sở sản xuất để giới thiệu thân chủ Trong quá trình vãng gia NVXH còn phát hiện thân chủ có con nhỏ không đi học vì không trả học phí được và tìm đến một lớp tình thương để gởi gắm các cháu Nhưng trong quá trình làm việc NVXH có thể gặp một “ca” có vấn đề tâm lý phức tạp Anh/chị ta lại phải giới thiệu lại cho NTV để giúp đỡ Giới thiệu chuyển tuyến (referral) là như vậy Cả hai loại nhân viên đều phải nắm vững các “tài nguyên” trong cộng đồng để giới thiệu thân chủ của mình vì không có nghề nào có thể bao sân mọi giải quyết mọi nhu cầu của xã hội

- Cả hai nhân viên có một số nguyên tắc hành động chung như tôn trọng thân chủ vô điều kiện, chấp nhận thân chủ, lắng nghe, bảo vệ sự riêng

tư (bí mật) của thân chủ… Cả hai đều không làm thay thân chủ mà giúp họ

tự quyết định bằng sức mạnh nội lực

- Hai bên phải có một số nền tảng kiến thức chung nên NVXH có thể làm NTV cho những trường hợp không quá phức tạp

- Ở nước ta hiện nay người được đào tạo thật bài bản về tham vấn tâm

lý rất hiếm hoi Một số được tập huấn ngắn hạn và phát huy nhờ kinh nghiệm, Còn nhân viên xã hội mặc dù được đào tạo bài bản trong và ngoài nước đã có nhưng chưa đông Dù sao cũng đã có một số đang tham gia tích cực vào công tác tư vấn tâm lý Việc đào tạo bài bản cho cả hai ngành hiện nay là rất cần thiết

Chương 2

NỀN TẢNG LÝ THUYẾT CỦA THAM VẤN

1 SỰ CẦN THIẾT XÁC LẬP NỀN TẢNG LÝ THUYẾT CỦA THAM VẤN

- Tại sao tham vấn phải được xây dựng và thực hiện dựa trên nền tảng lý thuyết?

Nếu nhà tham vấn không sử dụng kiến thức dựa trên hệ thống lỹ thuyết đã được nghiên cứu, kiểm nghiệm thì họ sẽ hoạt động chỉ dựa trên sự suy đoán, kinh nghiệm, định kiến cá nhân, các giá trị, niềm tin chưa được chứng minh và như vậy họ có thể sẽ đưa ra những ý kiến không phù hợp với nhu cầu, mong muốn của thân chủ Như vậy, nhà tham vấn và người làm công tác xã hội sẽ không có sự nhất quán trong việc thực hành, không có những chuẩn mực cho việc thực hiện cũng như giám sát sự chuyển biến của thân chủ trong quá trình tham vấn

Việc nắm vững hệ thống lý thuyết trên nền tảng các học thuyết sẽ giúp nhà tham vấn đảm bảo những giá trị từ hoạt động tham vấn

Các lý thuyết sẽ dẫn dắt việc thực hành tác nghiệp cho các nhà tham vấn và những người làm công tác xã hội

Vì vậy, các nhà tham vấn trong công tác xã hội cần phải hiểu được một số lý thuyết có tính chất nền tảng của tham vấn như lý thuyết về nhu cầu của con người, lý thuyết nhân cách, lý thuyết về các giai đoạn phát triển nhận thức, lý thuyết phát triển các giai đoạn tâm lý, lý thuyết phát triển đạo đức…

2 HỆ THỐNG LÝ THUYẾT VỚI VAI TRÒ NỀN TẢNG CỦA THAM VẤN 2.1 Thuyết "nhu cầu" của Maslow

2.1.1 Nội dung cơ bản của thuyết nhu cầu

- Maslow nhà khoa học xã hội nổi tiếng đã xây dựng học thuyết về nhu cầu của con người vào những năm 1950 Lý thuyết của ông nhằm giải thích những nhu cầu nhất định của con người cần được đáp ứng như thế nào để một cá nhân hướng đến cuộc sống lành mạnh và có ích cả về thể chất lẫn tinh thần

- Lý thuyết của ông giúp cho sự hiểu biết của chúng ta về những nhu cầu của con người bằng cách nhận diện một hệ thống thứ bậc các nhu cầu Ông đã đem các loại nhu cầu khác nhau của con người, căn cứ theo tính đòi hỏi của nó và thứ tự phát sinh trước sau của chúng để quy về 5 loại sắp xếp thành thang bậc về nhu cầu của con người tư thấp đến cao

Nhu cầu sinh lý: Đây là nhu cầu cơ bản để duy trì cuộc sống của con

người như nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà ở, sưởi ấm và thoả mãn về tình dục

Là nhu cầu cơ bản nhất, nguyên thủy nhất, lâu dài nhất, rộng rãi nhất của con người Nếu thiếu những nhu cầu cơ bản này con người sẽ không tồn tại được Đặc biệt là với trẻ em vì chúng phụ thuộc rất nhiều vào người lớn

để được cung cấp đầy đủ các nhu cầu cơ bản này Ông quan niệm rằng, khi những nhu cầu này chưa được thoả mãn tới mức độ cần thiết để duy trì cuộc sống thì những nhu cầu khác của con người sẽ không thể tiến thêm nữa

Nhu cầu về an toàn hoặc an ninh:

An ninh và an toàn có nghĩa là một môi trường không nguy hiểm, có lợi cho sự phát triển liên tục và lành mạnh của con người

- Nội dung của nhu cầu an ninh: An toàn sinh mạng là nhu cầu cơ bản nhất, là tiền đề cho các nội dung khác như an toàn lao động, an toàn môi trường, an toàn nghề nghiệp, an toàn kinh tế, an toàn ở và đi lại, an toàn tâm

lý, an toàn nhân sự,…

Đây là những nhu cầu khá cơ bản và phổ biến của con người Để sinh

tồn con người tất yếu phải xây dựng trên cơ sở nhu cầu về sự an toàn Nhu cầu an toàn nếu không được đảm bảo thì công việc của mọi người sẽ không tiến hành bình thường được và các nhu cầu khác sẽ không thực hiện được

Do đó chúng ta có thể hiểu vì sao những người phạm pháp và vi phạm các quy tắc bị mọi người căm ghét vì đã xâm phạm vào nhu cầu an toàn của người khác

Vd, nếu nhà tham vấn làm việc với trẻ em lang thang thì phải xác định được rằng đa số trẻ em lang thang đã bị “tắc” ở bậc nhu cầu này bởi những rủi ro mà các em đang phải đối diện ở cuộc sống ngoài đường phố (cướp giật, lạm dụng,…) Bởi vì các em phải luôn cảnh giác với các rủi ro này nên không thể tập trung vào việc thỏa mãn các nhu cầu ở bậc cao hơn

Những nhu cầu về quan hệ và được thừa nhận (tình yêu và sự chấp nhận)

- Do con người là thành viên của xã hội nên họ cần nằm trong xã hội

và được người khác thừa nhận

- Nhu cầu này bắt nguồn từ những tình cảm của con người đối với sự

lo sợ bị cô độc, bị coi thường, bị buồn chán, mong muốn được hòa nhập, lòng tin, lòng trung thành giữa con người với nhau

- Nội dung của nhu cầu này phong phú, tế nhị, phức tạp hơn Bao gồm các vấn đề tâm lý như: Được dư luận xã hội thừa nhận, sự gần gũi, thân cận, tán thưởng, ủng hộ, mong muốn được hòa nhập, lòng thương, tình yêu, tình bạn, tình thân ái là nội dung cao nhất của nhu cầu này Lòng thương, tình bạn, tình yêu, tình thân ái là nội dung lý lưởng mà nhu cầu về quan hệ và được thừa nhận luôn theo đuổi Nó thể hiện tầm quan trọng của tình cảm con người trong quá trình phát triển của nhân loại

Hãy thử tưởng tượng một ngày kai anh/chị thức dậy và phát hiện ra

cả thế giới này không còn ai ngoài anh/chị Điều gì sẽ xảy ra? Anh/chị sẽ cảm thấy như thế nào? Hầu hết mọi người nói rằng nếu không còn ai káhc – bạn bè, gia đình, tình hữu nghị – cuộc sống sẽ không còn ý nghĩa và giá trị nữa Anh/chị phát triển được nếu thiếu mối quan hệ giao tiếp với người khác (giao tiếp được coi như là nhu cầu bẩm sinh của con người) Qua đó chúng

ta thấy được sức mạnh to lớn của nhu cầu được quan hệ và được thừa nhận trong sự phát triển của mỗi cá nhân Nó cũng cho thấy con người cần được yêu thương và thừa nhận hơn là cần thức ăn, quần áo và chỗ ở cho sự tồn tại của mình

Nhu cầu được tôn trọng

- Nội dung của nhu cầu này gồm hai loại: Lòng tự trọng và được người khác tôn trọng

+ Lòng tự trọng bao gồm nguyện vọng muồn giành được lòng tin, có năng lực, có bản lĩnh, có thành tích, độc lập, tự tin, tự do, tự trưởng thành, tự biểu hiện và tự hoàn thiện

+ Nhu cầu được người khác tôn trọng gồm khả năng giành được uy tín, được thừa nhận, được tiếp nhận, có địa vị, có danh dự,… Ton trọng là được người khác coi trọng, ngưỡng mộ Khi được người khác tôn trọng cá nhân sẽ tìm mọi cách để làm tốt công việc được giao Do đó nhu cầu được tôn trọng là điều không thể thiếu đối với mỗi con người

Nhu cầu phát huy bản ngã: Maslow xem đây là nhu cầu cao nhất

trong cách phân cấp về nhu cầu của ông Đó là sự mong muốn để đạt tới, làm cho tiềm năng của một cá nhân đạt tới mức độ tối đa và hoàn thành được mục tiêu nào đó

- Nội dung nhu cầu bao gồm nhu cầu về nhận thức (học hỏi, hiểu biết, nghiên cứu,…) nhu cầu thẩm mỹ (cái đẹp, cái bi, cái hài,…), nhu cầu thực

1 Nhu cầu về sinh lý

2 Nhu cầu về an ninh hoặc an toàn

3 Những nhu cầu về quan hệ và được thừa

4 Nhu cầu được tôn trọng

5 Nhu cầu phát huy bản ngã

2.1.2 Vận dụng thuyết "nhu cầu" trong tham vấn

- Sự hiểu biết về thứ bậc nhu cầu của Maslow giúp nhà tham vấn xác định được những nhu cầu nào trong hệ thống thứ bậc nhu cầu còn chưa được thỏa mãn tại thời điểm hiện tại, đặc biệt là các nhu cầu tâm lý của thân chủ, nhận ra khi nào thì những nhu cầu cụ thể của thân chủ chưa được thỏa mãn

và cần đáp ứng

- Qua lý thuyết nhu cầu của Maslow, nhà tham vấn đã hiểu được con người có nhiều nhu cầu khác nhau bao gồm cả nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần Ai cũng cần được yêu thương, được thừa nhận, được tôn trọng, cảm giác an toàn, được phát huy bản ngã,… Do đó trong việc trợ giúp cho thân chủ nhà tham vấn không chỉ trợ giúp thân chủ thỏa mãn nhu cầu sinh lý

cơ bản mà cao hơn nũa phải tập trung trợ giúp cho thân chủ nhằm giúp thân chủ thỏa mãn các nhau cầu tinh thần để sống lành mạnh hơn

- Nhà tham vấn sử dụng thuyết nhu cầu để giúp đỡ thân chủ thỏa mãn các nhu cầu của họ Điều này có nghĩa là nhà tham vấn làm việc với thân chủ để giúp họ xác định các hành động có thể thực hiện được để thay đổi tình huống và tập trung vào các vấn đề tình cảm có thể đang cản trở thân chủ trong việc thỏa mãn nhu cầu của chính họ

- Trong một số trường hợp, thân chủ không có khả năng thỏa mãn các nhu cầu cơ bản, việc kết nối họ với các nguồn lực là hòan toàn hợp lý nhưng đây là công việc của nghề công tác xã hội Còn nhà tham vấn tăng cường năng lực cho thân chủ bằng cách lắng nghe thân chủ, chú ý đến các nhu cầu tinh thần của thân chủ và giúp thân chủ hiểu được các tiềm năng của mình,

sử dụng các tiềm năng đó để vượt lên nấc thang nhu cầu cao hơn

2.2 Lý thuyết "Nhân cách con người" của S Freud (1856 - 1939)

Sigmund Freud (tên đầy đủ là Sigmund Schlomo Freud; 6 tháng

5, 1856 – 23 tháng 9, 1939) nguyên

là một bác sĩ về thần kinh và tâm lý người Áo Ông được công nhận là người đặt nền móng và phát triển lĩnh vực nghiên cứu về phân tâm học

2.2.1 Nội dung lý thuyết "Nhân cách con người" của Freud

- Freud cho rằng con người có cấu trúc nhân cách và ông mô tả các bộ phận, quá trình của cấu trúc nhân cách cùng vận hành như thế nào để tạo ra các kiểu ứng xử của cá nhân Thuyết nhân cách con người dựa trên khát vọng (bản năng) chứ không phải là trí tuệ hay suy luận

- Theo Freud, những khác biệt nhân cách nảy sinh từ những cách khác nhau mà con người xử lý những xung năng cơ bản của họ Trong mỗi con người luôn tồn tại ba bộ phận - trạng thái nhân cách: id (cái bản năng, vô ngã, vô thức); ego (cái tôi, cái bản ngã); superego (cái siêu ngã, siêu tôi, siêu thức) Trong cuộc sống của mỗi con người luôn diễn ra cuộc đấu tranh giữa cái bản năng (vô ngã) với cái cái siêu tôi (siêu ngã) và chúng được điều hoà bằng cái tôi (bản ngã) Đôi khi giữa cái bản năng với cái siêu tôi không đạt được sự thỏa hiệp sẽ dẫn đến tình trạng bị dồn nén làm nảy sinh cơ chế phòng vệ (cơ chế tự về) Tức là những mong ước cực đoan của cá nhân không được thực hiện bởi sự khống chế của cái siêu tôi - hiện thân của các giá trị, chuẩn mực và đạo đức xã hội Cơ chế tự vệ là những giải pháp tâm lý giúp cái tôi bảo vệ chính mình trong xung đột thường ngày giữa cái bản năng bị cái siêu tôi phủ nhận

Khái quát cơ chế tự vệ theo lý thuyết "nhân cách con người" của Freud

Phủ nhận Bảo vệ mình thoát khỏi thực tại đau buồn bằng cách

từ chối không suy nghĩ về vấn đề đó nữa Chuyển đi (di

Đồng nhất hóa Làm gia tăng những tình cảm tự trọng bằng cách đồng

nhất hoá mình với một người hoặc một nhân vật quen biết khác, thường có tiếng tăm hoặc quyền uy (làm cho giống nhau)

Tách biệt Cắt đứt gánh nặng cảm xúc thoát khỏi các tình huống

gây đau đớn, còn gọi là cơ chế chia ngăn Phóng chiếu Đem điều chê trách do những trở ngại của mình đổ lên

đầu người khác hoặc đổ lỗi cho những ham muốn bị

“cấm đoán” của mình cho người khác (sự trút giận, đổ lỗi cho người khác)

Hợp lý hoá Cố gắng chứng minh rằng ứng xử của mình là hợp lý

và có thể biện minh được và do đó đáng được mình và người khác tán thưởng

Tổ chức phản ứng Ngăn chặn những ước muốn nguy hiểm khỏi bị bộc lộ

bằng cách chấp nhận các hành vi và các phép ứng xử chống đối và sử dụng chúng như những hàng rào Thoái lui Rút về mức phát triển trước đây liên quan đến những

đáp ứng “trẻ con” - thường khát vọng ở mức thấp hơn (chẳng hạn khi bị căng thẳng, chúng ta cắn móng tay hoặc gãi đầu, gãi tai)

Dồn nén Đẩy những ý nghĩ gây đau khổ và nguy hiểm ra khỏi ý

thức, giữ chúng ở trạng thái vô thức - đây là cơ chế tự

vệ cơ bản nhất (không nghĩ đến nó bằng cách chuyển sang công việc khác)

Thăng hoa Thỏa mãn hoặc loại bỏ những ước muốn bị hẫng hụt

(hoặc thất bại) để làm nên những điều phi thường mà

ở trạng thái bình thường ta không thực hiện được (ví như các nhà thơ bị bất hạnh, các nhà sỹ buồn đau cho

ra đời những kiệt tác…)

2.2.2 Vận dụng lý thuyết trong tham vấn

- Đối với nhà tham vấn, lý thuyết này sẽ giúp họ hiểu cơ chế tự vệ của thân chủ và tìm ra nguyên nhân dẫn đến vấn đề của thân chủ Khi con người

bị “tắc” ở một nhu cầu nào đó, có nghĩa là cái tôi của người đó đã không giải quyết được mâu thuẫn giữa cái bản năng và cái siêu tôi Cái tôi bị chao đổi - khủng hoảng Nhiệm vụ của nhà tham vấn là giúp củng cố cái tôi của thân chủ vững mạnh để cái tôi có đủ sức mạnh đối mặt với nhu cầu đang bị tắc nghẽn nhằm tìm ra giải pháp thay thế phù hợp cho thân chủ

- Trong quá trình tiếp cận với thân chủ, nhà tham vấn hiểu được thân chủ đang sử dụng cơ chế tự vệ tâm lý nào trên cơ sở đó giúp thân chủ ý thức được những cơ chế tự vệ tâm lý mình đang sử dụng chưa phù hợp, cần có những cơ chế khác thích hợp để giải quyết bế tắc của mình

2.3 " Thuyết phát triển tâm lý" của Freud

2.3.1 Nội dung

- Freud đưa ra thuyết phát triển tâm lý tính dục của con người, trong

đó tầm quan trọng được đặt vào sự phát triển và trưởng thành của các bộ phận cơ thể và ảnh hưởng của nó đến những kinh nghiệm sống cũng như hành vi cư xử của con người

- Các giai đoạn phát triển

+ Giai đoạn môi miệng: là giai đoạn trẻ em sơ sinh có khoái cảm lớn nhất qua thao tác bú và đưa lên miệng cắn những vật thể gần bé (Từ lúc mới sinh đến 1 tuổi hay chừng 18 tháng)

+ Giai đoạn hậu môn: là giai đoạn bé tập trung vào khu vực hậu môn trong thao tác đại tiện cho mỗi bé đi vệ sinh Khoái cảm xảy ra mỗi khi bé nín và thả cơ vùng hậu môn trong thao tác đại tiện (Khoảng từ 2-3 tuổi, chừng 18 tháng)

+ Giai đoạn bộ phận sinh dục nam (giai đoạn dương vật): là giai đoạn

bé có thích thù khám phá bộ phận sinh dục của mình, và chuyện bé thích nghịch bộ phận sinh dục của mình tương đối phổ biến (Khoảng từ 3, 4 đến

5, 6 có khi đến 7 tuổi)

+ Giai đoạn tĩnh lặng (ẩn tàng): là giai đoạn xung lực tính dục tạm thời bị nén lại để các em có thời gian tiếp thu những kỹ năng mới nơi trường học Vào thời điểm này các em thường không tập trung quá nhiều vào mảnh dục tính, tuy nhiên theo George Boeree (2006) có khoảng 25% các em có những hành vi thủ dâm, cao hơn nhiều so với thời nghiên cứu Freud (Giai đoạn này bắt đầu từ 5,6,7 tuổi trở đi cho đến năm 12 tuổi)

+ Giai đoạn tập trung vào bộ phận sinh dục: là giai đoạn bắt đầu từ tuổi dậy thì cảm xúc tính dục tập trung vào khoái cảm giao hợp Theo Freud, bất cứ những hành vi tính dục nào khác với giao hợp tự nhiên, đều được coi

là những hành vi thiếu trưởng thành

Đây là một học thuyết được các nhà tâm lý thuộc trường phái Freudian cổ vũ vì họ tin rằng tất cả mọi người đều trải qua những bước phát triển này

2.3.2 Vận dung thuyết này vào tham vấn

- Đối với nhà tham vấn, tiếp cận khía cạnh tích cực của thuyết phát triển tâm lý tính dục sẽ có ứng dụng cần thiết trong tham vấn và công tác xã hội Hiểu được thân chủ hiện đang ở giai đoạn phát triển tâm lý tính dục nào, biết được sự phát triển tâm lý tính dục của thân chủ có bình thường hay không, có những lêch lạc gì để trên cơ sở đó phân tích, lập kế hoạch can thiệp, hỗ trợ thân chủ tốt hơn, có cơ sở khoa học hơn

2.4 Thuyết "Phát triển tâm lý" của E Erickson

2.4.1 Nội dung cơ bản của thuyết "phát triển tâm lý" của E Erickson

Thuyết phát triển tâm lý của Erickson được vận dụng chủ yếu trong tham vấn với trẻ em Qua nghiên cứu cách chơi của trẻ, các hành vi nuôi dưỡng trẻ cũng như quan sát sự trưởng thành và phát triển của con người, ông cho rằng quá trình hoà nhập của con người vào một nền văn hoá diễn ra trong quá trình dần trưởng thành qua 8 giai đoạn quan trọng trong cuộc đời

Các giai đoạn tâm lý được khái quát như sau:

Giai đoạn Độ tuổi Mối quan hệ thân

thiết

Kết quả mong đợi đạt được

Tin tưởng>< Không tin

tưởng

0 - 1 Bố mẹ, người

chăm sóc, nuôi dưỡng

Sự tin tưởng

Tự chủ >< Nghi ngờ 1- 3 Bố mẹ, người

chăm sóc, nuôi dưỡng

ý chí

Sáng tạo >< Mặc cảm 3 - 5 Gia đình Có mục đích Siêng năng >< Kém cỏi 6 - 11 Trường học và

cộng đồng

Khả năng và năng lực

Thể hiện bản thân ><Sự Vị thành Nhóm bạn Sự liên kết

Erik erikson (1902-1994)

lẫn lộn về vai trò niên

Sự gần gũi >< Cô lập Trưởng

thành

Bạn bè, vợ hoặc chồng

thương Lợi ích chung >< Tư lợi Trung

niên

Quan hệ gia đình

và quan hệ công việc

Sự quan tâm đến mọi người

và bản thân Hoàn thành >< Thất vọng Tuổi già Tất cả mọi người Sự thông thái

Trong mỗi giai đoạn sẽ có những đặc trưng khủng hoảng riêng Mỗi cá nhân có tiềm năng giải quyết được khủng hoảng của chính mình Việc giải quyết khủng hoảng đem đến cho cá nhân một cơ hội để củng cố bản năng và trở nên thích nghi hơn để có một cuộc sống tốt đẹp hơn, thành công hơn

2.4.2 Vận dụng lý thuyết vào quá trình tham vấn

Ứng dụng thuyết này vào việc tham vấn hay công tác xã hội, nhà tham vấn cần phải có sự hiểu biết tốt cá giai đoạn của con người, hiểu được những khủng hoảng tất yếu xảy ra trong từng giai đoạn để giúp họ nhận thức và đạt được sức mạnh của bản ngã để giải quyết khủng hoảng trong quá trình phát triển

2.5 Thuyết "Thân chủ trọng tâm" của Carl Rogers

Nội dung của lý thuyết và sự vận dụng vào thực hành tham vấn

Carl Rogers

(1902 - 1987)

- Liệu pháp Thân chủ trọng tâm (client-centered psychotherapy), hoặc theo cách gọi tên với nghĩa rộng hơn như hiện nay là Nhân vị trọng tâm (person-centered psychotherapy), là thuật ngữ được chọn để gọi tên cho một nhóm những phương pháp tham vấn tâm lý dựa trên quan điểm lý thuyết về bản chất con người và các tương tác xã hội được phát triển bởi Carl Rogers vào hai thập niên 1940 và 1950 (Brodley; 1988) Rogers là người đầu tiên dùng tên gọi ấy để chỉ phương pháp trị liệu của mình Sau đó, nhiều tác giả khác đã phát triển thêm các “phân nhánh” cho loại liệu pháp này; trong đó phải kể đến Eugene Gendlin với “liệu pháp kinh nghiệm” (experiential psychotherapy; 1979) và các tác giả Leslie Greenberg, Laura Rice, Robert Eliott với “liệu pháp tiến trình - kinh nghiệm” (process-eperiential psychotherapy; 1993)

- Phương pháp tham vấn thân chủ trọng tâm lúc đầu được gọi là liệu pháp thân chủ trọng tâm (Carl Rogers, 1951) và sau đó được gọi là phương pháp tham vấn tập trung vào cá nhân (Person - Centered counseling), hướng tiếp cận của Carl Rogers không chỉ được coi là có ý nghĩa lớn lao trong công việc trợ giúp TC mà còn được xem là cách sống của con người Rogers tin rằng bản chất con người là thiện với những khuynh hướng tiến đến phát triển tiềm năng và xã hội hoá mà nếu đặt trong môi trường thuận lợi sẽ phát triển nhận thức và hiện thực hoá tiềm năng đầy đủ

- Rogers giả thiết rằng mỗi người đều sở hữu những tiềm năng cho sự lớn lên, tiềm năng cho những hành vi có hiệu quả và có khuynh hướng tự hiện thực hoá những tiềm năng của mình Sở dĩ một cá nhân nào đó (TC) phát triển những hành vi kém thích nghi là do sự tập nhiễm những mẫu ứng

xử sai lệch Bởi vì mỗi cá nhân đều có nhu cầu mạnh mẽ được người khác chấp nhận, coi trọng nên anh ta hoặc cô ta có thể hành động một cách không

tự nhiên, không thực tế và phát triển những cảm giác sai lệch về bản thân, về những điều mình mong muốn

- Theo Rogers, cá nhân có khuynh hướng một mặt làm cho phần lớn trường hợp những trải nghiệm mà mình sẽ sống trong thế giới bên ngoài phù hợp với khái niệm về cái mình, cái mình thực tế Mặt khác nó nhằm làm cho khái niệm về cái mình sát với những tình cảm sâu xa tạo nên cho cái mình lý tưởng, tương ứng với những gì tiềm tàng Như vậy cái mình hiện thực có nguy cơ không ăn khớp hoặc khi con người dưới áp lực của hoàn cảnh bắt buộc phải từ chối một số trải nghiệm hoặc con người tự thấy mình phải áp đặt những tình cảm và những giá trị hoặc những thái độ khiến cho cái mình hiện thực xa với cái mình lý tưởng

- Sự lo âu và những không thích nghi về tâm lý ít nhiều để lại hậu quả của sự mất ăn khớp giữa cái mình hiện thực và những trải nghiệm cuộc sống một bên và bên kia giữ cái mình hiện thực và hình ảnh lý tưởng mà bản thân con người đó có Mục đích của phương pháp tham vấn tập trung vào cá nhân không phải là chữa trị cho TC hoặc tìm kiếm những nguyên nhân từ quá khứ

mà cái chính là khuyến khích TC sự tự hiện thực hoá những tiềm năng của bản thân, tạo điều kiện dễ dàng cho sự phát triển tâm lý lành mạnh ở thân chủ TC được xem như là một chủ thể có hiểu biết, họ phải được hiểu, được chấp nhận để NTV có thể cung cấp những loại hình giúp được tốt hơn

C Rogers đã phát biểu quan điểm của mình về mối tương giao giữa NTV và TC như sau: "Mối tương giao tôi thấy hữu ích là mối tương giao được đính tính bằng một sự trong suốt về phần tôi trong đó cảm quan thực

sự của tôi biểu hiện rõ ràng, bằng sự chấp nhận người khác như một con người riêng biệt có quyền có giá trị riêng, và bằng một sự cảm thông sâu xa khiến tôi có thể nhìn thế giới riêng tư của người ấy qua con mắt của người

đồng hành của TC tôi, theo chân họ trong sự tìm kiếm chính mình mà bây giờ họ cảm thấy được tự do đảm nhiệm"

Như vậy, theo C Rogers trong tham vấn nếu NTV tạo được một mối tương giao định tính bằng: Một sự chân thực trong suốt, trong đó NTV sống với các cảm quan thực của mình; một sự nhiệt tình tôn trọng và chấp nhận

TC như một cá nhân riêng biệt; một khả năng nhạy cảm để nhìn thế giới của

+ Thân chủ là chính mình, độc đáo hơn và bộc lộ hơn

+ Hiểu người khác và chấp nhận người khác hơn

+ Có thể đương đầu với những vấn đề của đời sống một cách thích đáng và dễ chịu hơn

- Quan điểm của C Rogers về mối quan hệ giữa NTV và TC không chỉ có hiệu quả trong tham vấn mà còn rất hữu ích trong tất cả các mối tương giao nhân loại Rogers tin rằng nếu NTV thì có thể đem lại những điều kiện thuận lợi như trên cho TC thì TC sẽ trở nên cởi mở và hiểu những nỗi đau, tổn thương trong quá khứ là do những mối quan hệ có điều kiện trong cuộc sống của họ Thực tế thì những mối quan hệ tham vấn như thế này có thể giúp TC thay đổi những hành vi mà họ đã có trong quá khứ và trợ giúp TC chuyển từ những nhận thức sai lệch về bản thân đến nhận thức đúng đắn về chính họ

Nhiệm vụ của NTV theo phương pháp tiếp cận này là tạo ra một môi