428 Phân tích tính nghề nghiệp của quản lý
a.lời mở đầu Nhà quản lý là ngời có ảnh hởng quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Theo tài liệu điều tra của Bộ Khoa học-Công nghệ và môi trờng,thời gian qua cả nớc có khoảng 4584 doanh nghiệp nhà nớc kinh doanh thua lỗ thì có hơn 2630 doanh nghiệp bị thua lỗ chủ yếu do ngời quản lý không có trình độ học vấn gây nên (chiếm gần 60% doanh nghiệp thua lỗ). Hiện nay nớc ta trong giai đoạn chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng thì quản lý phải là một nghề .Mà muốn có nghề thì phải có đào tạo .Tuy nhiên ,việc đào tạo ngời quản lý không chỉ diễn ra ở trờng lớp mà phải chú trọng quá trình tự đào tạo .Học hỏi trong sách vở ,đúc rút ra kinh nghiệm của bản thân ,của đồng nghiệp Dù đào tạo bằng cách nào thì quản lý cũng phải nắm cho đợc nghề và hơn thế nữa phải có tay nghề cao-nghệ thuật. Cũng chính vì vậy mà em chọn đề tài này: Phân tích tính nghề nghiệp của quản lý Đây là chủ đề không mới ở Việt Nam,vì thế em chỉ muốn nói đôi nét về vấn đề này bằng những kiến thức mà em đợc học. Do kiến thức có hạn nên em không thể trình bày hết các luận điểm một cách chặt chẽ ,mong các thầy thông cảm và giúp đỡ em.Em xin chân thành cám ơn. 1 b.nội dung I.Các khái niệm cơ bản: 1.Quản lý là gì? Quản lý ở đây ta hiểu là giám đốc doanh nghiệp.vì vậy ta sẽ hiểu khái niệm của quản lý theo kháI niệm giám đốc doanh nghiệp. Theo quan điểm truyền thống thì chỉ có nhà Nớc mới có quyền thành lập doanh nghiệp và những doanh nghiệp đợc thành lập ra đều là doanh nghiệp nhà nớc .Vì vậy ,khái niệm giám đốc doanh nghiệp chỉ đợc giới hạn trong phạm vi doanh nghiệp nhà nớc.Theo khái niệm này thì giám đốc doanh nghiệp nhà nớc vừa là ngời đại diện cho nhà Nớc,vừa là đại diện cho tập thể những ngời lao động ,quản lý doanh nghiệp theo chế độ một thủ trởng ,có quyền quyết định việc điều hành mọi hoạt động của doanh nghiệp. Trong cuốn : Hệ thống quản lý của Nhật Bản , tryền thống và sự đổi mới,khái niệm giám đốc doanh nghiệp đợc hiểu nh sau: Giám đốc (tổng giám đốc) là ngời điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị về việc thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn đợc giao.Còn ở Mỹ thì Giám đốc là ngời đợc ủy nhiệm đầy đủ quyền hạn để điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền hành động nhân danh công ty trong mọi trờng hợp. 2.Tính nghề nghiệp? Đó có thể coi là một hoạt động đợc hinh thành từ sự phân công chuyên môn hóa do một số ngời đợc đào tạo đảm nhận. Vậy tính nghề nghiệp của quản lý là :là một chức năng đặc biệt hình thành từ sự phân công chuyên môn hóa lao động xã hội ,hoạt động quản lý 2 kinh doanh phải do một số ngời đào tạo ,có kinh nghiệm và làm việc chuyên nghiệp thực hiện. Ii.Các yếu tố cần thiết để quản lý có tính nghề nghiệp 1.Năng khiếu quản lý và ý chí làm giàu Có một điều chắc chắn rằng ,con ngời ta ai cũng mong muốn ,cũng hy vọng giàu sang . Song, mong muốn và hy vọng giàu sang với khát vọng làm giàu là hai phạm trù khác nhau. Trớc hết , mong muốn và hy vọng giàu sang ,đó là nguyện vọng chính đáng ,sẵn có ở tất cả mọi ngời .Nhng khát vọng làm giàu thì không phải ai cũng có. Khác với hy vọng ,mong muốn ,khát vọng là một thứ mong muốn đến cháy bỏng ,là động lực nội tâm luôn luôn day dứt ,thúc đẩy con ngời phải đạt tới .Những ngời có khát vọng làm giàu là những ngời không bao giờ chấp nhận và thỏa mãn với hiện tại ,cho dù so với xung quanh họ đã khấm khá hơn. Tóm lại ,khát vọng làm giàu là một trong những t chất cực kỳ quan trọng của ngời quản lý (hay ông chủ) .Tất cả những ai mong nuốn trở thành ông chủ ,không bao giờ đợc phép chôn mình trong nỗi nghèo túng ,thiếu thốn :không bao giờ đợc chấp nhận và thỏa mãn với những gì đã có,mà phải luôn vơn lên để giàu sang hơn .Và cái mong muốn đó ,phải đợc coi nh một mệnh lệnh của trái tim ,phải theo đuổi đến cùng với tất cả năng lực ,thiện chí ,cố gắng.Đó là một thứ ám ảnh ,day dứt cả đời ngời. Bên cạnh ý chí làm giàu thì yếu tố :năng khiếu quản lý cũng rất quan trọngĐó có thể là khả năng bẩm sinh hoặc khi sống và tiếp xúc nhiều với môi trờng kinh doanh thì con ngời cũng dần có khẳ năng đó.Nhng nếu là một nhà quản lý tốt thì đó là cả một quá trình phấn đấu lâu dài.Trong cuốn Những 3 nhà quản lý đơng đại có nói tới trờng hợp của BillGates(tỉ phú ngời Mỹ).Khi mới 17 tuổi ,ông đã nung nấu ý tởng thành lập một công ty tin học riêng do mình làm chủVới bản quyền là phiên bản hệ điều hành Windown ông đã trở thành BOSS thực sự khi mới bớc qua tuổi 20 .Và cho đến bây giờ tập đoàn Microsoft do Billgates đứng đầu vẫn đang là một trong những tập đoàn lớn nhất thế giới. Điều đó khẳng định rằng năng khiếu quản lý và ý chí làm giàu của ông khi còn rất trẻ. 2.Phải có nền tảng kiến thức vững chắc Ai cũng biết nhiệt tình cộng với ngu dốt là đại phá hoại ,vì thế không một nghề nào trên đời lại không cần đến kiến thức .Là nhà quản lý lại cần phải có . Kiến thức của ngời quản lý trớc hết phải là kiến thức tổng quát ở tầm vĩ mô ,để xác định đầu t vào đâu ,lĩnh vực nào ,khi nào là thuận lợi ,hiệu quả nhất .Điều này đợc thể hiện rất rõ qua các doanh nhân nớc ngoài đầu t vào Việt Nam .Họ không thể không nghiên cứu chính sách mở cửa của Việt Nam.Họ cần phải biết tình hình kinh tế ,chính trị ,xã hội thế nào? Ngành nào ,khu vực nào đợc u tiên ,u đãi :ở đâu năng động thoáng đãng ,ở đâu có thể làm ăn yên ổn lâu dài Tuy nhiên ngoài kiến thức tổng quát ngời quản lý còn phải có kiến thức chuyên môn. Một nhà quản lý nếu không biết nghề của mình ,công việc của mình thì chắc chắn không thể hoạch định đợc chiến lợc hành động ,không thể tổ chức ,chỉ huy và kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp .Không thể nói có chuyên môn nghiệp vụ mà không gắn liền với bằng cấp .Tiêu chuẩn này yêu cầu các nhà quản lý phải tốt nghiệp ở một trờng chuyên đào tạo giám đốc.Tại Mỹ ,một cán bộ quản lý tối thiểu phải học qua trình độ MBA(Master of Business Administration) .Chứng chỉ MBA ở Hoa Kỳ đợc xem nh Tấm hộ chiếu để thành đạt trong đời.Nhà trờng đầu tiên trên thế giới về thơng mại và công nghiệp tại đại học Penxivania ra đời từ năm 1881 .Việc đào tạo và quản 4 lý tại Hoa kỳ thành công lớn những năm 60 đã dẫn tới việc thành lập cả một thế hệ trờng kinh doanh khắp thế giới.Những trờng đã dựa trên mô hình trờng kinh doanh Harvard ,kể cả các trờng của Anh ở London và Manchester.Tiêu chuẩn để vào các trờng này là phảI có bằng tốt nghiệp đại học .Sau khi tốt nghiệp ngời học sẽ đợc trang bị trình độ nghiệp vụ và quản lý xuất sắc. Vì vậy bồi bổ kiến thức cho các nhà quản lý là điều rất quan trọng. 3.Tích lũy kinh nghiệm và tạo dựng ê-kíp giúp việc Kinh doanh là một lĩnh vực hoạt động phong phú ,đa dạng và phức tạp nên nhà quản lý phải trang bị cho mình những kinh nghiệm cần thiết đợc rút ra từ những cách làm của các doanh nghiệp thành đạt và thất bại.Từ đó tự đặt cho mình một đờng đi đúng đắn.Song song với điều đó ,nhà quản lý phảI xây dựng đợc một ê-kíp giúp việc tâm đầu ý hợp .Đây là ý nghĩa sống còn đối với mọi ông chủ .Về nguyên tắc ,để xây dựng đợc một ê-kíp giúp việc có hiệu quả thì những thành viên của nó phải thực sự cùng làm việc với nhau để cùng thực hiện một công việc chung .Song điều đó không có nghĩa là chọn các thành viên có cùng cá tính,cùng nhận thức ,cùng quan điểm vào một ê-kíp ,vì nếu nh vậy thì mọi ngời sẽ dễ có cách nghĩ ,cách hành động giống nhau và điều đó sẽ làm mất đi tính tích cực sáng tạo của ê-kíp ,cũng nh khả năng bổ sung kiến thức và kinh nghiệm cho nhau giữa các thành viên . Tại công ty tin học FPT ,các nhà quản lý đã tự tìm cho mình ê-kíp làm việc hết sức năng độngHọ đợc tuyển chọn rất kỹ qua nhiều vòng thi để đợc đứng trong hàng ngũ FPT .Họ đã từng là sinh viên đợc theo học chuyên nghành tin của các trờng đại học danh tiếng ở Việt Nam ,trải qua rất nhiều áp lực của các kỳ thi do trờng đặt ra ,nhng đến đây họ còn phảI tự chứng minh rằng mình là ngời năng động .Sau khi đã có một ê-kíp tài năng , thì việc của nhà quản lý bây giờ là áp dụng những kinh nghiệm của các công ty tin học nổi tiếng trên thế giới : Microsoft (Hoa Kỳ) , PC world (Nhật Bản)vào việc tạo 5 ra môi trờng làm việc thích hợp với mỗi tahnhf viên trong công ty ,để họ có thể thoải mái mà làm việc ,không bị gò bó vào các nguyên tắc. Vì vậy sau một thời gian hoạt động thì FPT đã chiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc.Cũng giống nh FPT của Việt Nam ,thì chúng ta có thể nhìn điều này rõ ràng hơn qua sự phát triển của hãng đồ ăn nhanh Julibee tại Philippines.Khi các tên tuổi quốc tế nh Mc Donald ,KFC thâm nhập thị trờng nội địa ,tởng nh đồ ăn nhanh trong nớc không còn chổ đứng.Học hỏi cách thức làm món ăn nhanh của Mc Donald ,thêm vào đó là những gia vị yêu thích ,phơng thức phục vụ phù hợp với sở thích của ngời trong nớc ,Julibee đã đánh bật đợc Mc Donald và KFC cả về thị phần và lợi nhuận tại Philippines .Có đợc thành công nh vậy là do Julibee đã biết áp dụng kinh nghiệm của mình với lợi thế là nớc chủ nhà và học hỏi kinh nghiệm từ cách chế biến món ăn của Mc Donald và KFC. 4.Là ng ời có nhân cách và phẩm chất tốt Đây có lẽ đợc coi là yếu tố quyết định ai là một nhà quản lý thực sự hoàn thiện. Yếu tố đó gắn liền với ba chữ : trí , tín , tâm. Trí là trình độ chuyên môn và sự giao tiếp của ngời quản lý. Nó bao gồm các yếu tố nh sự am hiểu các lĩnh vực ,sự nhạy bén với những điều kiện ,môi trờng sản xuất kinh doanh .Nắm chắc tình hình tàI chính ,giá cả ,sự biến động Tín : trớc hết là đối với những ngời lao động dới quyền ,đồng thời tín với bạn hàng trong nớc và thế giới .Ngày nay đã đến lúc các doanh nghiệp phải tự mình thành thật với bạn hàng và ngay cả với chính mình ,không thể làm bừa ,làm ẩu ,làm gian dối ,báo cáo sai.Lỡ hợp đồng ,mất tín nhiệm về phẩm chất ,quy cách sản phẩm sẽ dẫn đến mất khách ,đaặc biệt khách hàng nớc ngoài ,đó là con đờng tự sát trong cạnh tranh. Tâm : có nghĩa là tấm lòng ,sự nhiệt tình , tâm huyết với nghề nghiệp ,là sự thơng yêu ,bao dung ,độ lợng với đồng nghiệp và cấp dới .Tâm còn có 6 nghĩa là sự tận tụy với công việc ,với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp ,không tham ô ,lãng phí ,thực hiện dân chủ và công bằng xã hội trong tổ chức . Ngoài ra ,nhà quản lý còn phải mang trong mình một phẩm chất chính trị tốt .Tiêu chuẩn này đợc thể hiện ở hai điểm mấu chốt : PhảI nắm và vận dụng đợc những quan điểm ,đờng lối đổi mới của Đảng ,nhà nớc trong từng thời kỳ. Tuân thủ luật pháp Nhà nớc quy định Hiện nay ở nớc ta có rất nhiều các doanh nghiệp lớn nhỏ làm ăn ,buôn bán ,sản xuất kinh doanhHọ không những ăn lên làm ra ,thành đạt trong nhiều lĩnh vực ,mà giờ đây họ cũng rất tích cực tham gia các hoạt động của xã hội. Điển hình là các phong trào ủng hộ những ngời bị nhiễm chất độ màu da cam , quỹ ủng hộ ngời nghèo.hay là gần đây nhất là việc các tổ chức kinh tế đã viện trợ không hoàn lại hàng hóa ,thuốc men ,lơng thựccho các n- ớc Nam á và Đông Nam á là nạn nhân của động đất và sóng thần vào cuối tháng 12 /2004 . Những hành động cao đẹp đó không chỉ làm cho xã hội hoàn thiện hơn,mà còn giúp cho việc củng cố thơng hiệu của các doanh nghiệp trên thị trờng trong và ngoài nớc. 5.Phải là ng ời có suy nghĩ khác và thật sự năng động Để tổ chức quá trình kinh doanh có hiệu quả ,nhà quản lý cần tháo vát và có óc sáng kiến .Chỉ khi đề xuất đợc những ý kiến mới, xác định đợc ph- ơng hớng làm việc mới ,ngời quản lý mới đa tập thể của mình tiến lên đợc 7 .Tích cực thờng xuyên và tìm tòi cái mới trong hoạt động trí tuệ là những yếu tố không thể thiếu đợc của ngời cầm quân.Là ông chủ tức là nhà kinh doanh ,mà kinh doanh lại đầy rẫy những rủi ro và mạo hiểm .Vì vậy ,muốn trở thành ông chủ phải thông minh ,phải có khẳ năng nhìn xa trông rộng ,khẳ năng tiên đoán phân tích các tình huống để hoạch định cho mình một bớc đi trong tơng lai. Think different đây là câu nói quen thuộc của nhà bác học Anh- tanh .Hãy nghĩ khác : đó là thông điệp mà ông muốn gửi đến thế hệ trẻ tơng lai. . Nếu thực sự muốn có đợc suy nghĩ tốt thì đòi hỏi ngời quản lý phải có óc quan sát ,tự tin ,sự tin tởng . óc quan sát là một thuộc tính cơ bản của năng lực tổ chức ở ngời lãnh đạo .Đó là kỹ năng nắm đợc tình hình chung .Với tầm nhìn bao quát đầy đủ ,toàn diện,thấy đựợc cả cái chi tiết,cục bộ .Nhà quản lý cần có óc quan sát để nhận ra những cái to lớn ,cái quan trọng ở một hiện tợng nhỏ ,nhằm định hớng một cách chính xác những tình huống không có trong dự kiến sẽ xảy ra.Với óc quan sát ,nhà quản lý nhanh chóng tìm ra nguyên nhân của những khó khăn và trí tuệ trong công việc. Tự tin là một trong những t chất hết sức cần thiết đối với con ngời nói chung và ông chủ nói riêng .Đã hơn một lần ngời ta nói rằng thất bại sẽ đến với những ai nuôi sẵn ý tởng thất bại. Thành công sẽ đến với những ai tin rằng mình sẽ thành công .Vì vậy ,những ai muốn trở thành ông chủ ,phải rèn luyện đức tự tin .phải biến sự bi quan ,tự ti thành niềm tin ,thành ý chí sắt đá. Tin tởng là chất xúc tác của trí tuệ .Khi lòng tin nung nấu trong con tim ,khối óc nó sẽ trở thành động lực cực mạnh ,đẩy con ngời đến quyết tâm.Chính vì thế ,ngời ta nói rằng ,tin tởng là một loại thần dợc tạo nên sức mạnh để sống và hành động .Nó là thời điểm tạo dựng cơ nghiệp ,nó cũng là sự hóa giải mọi thất bại ,là cơ quan duy nhất của con ngời tạo nên sức mạnh vạn năng của khối óc vô biên Tiếc rằng ,cái nhợc điểm lớn nhất thờng hiện 8 hữu trong con ngời chúng ta,lại là thiếu tự tin .Cũng vì vậy mà nhân loại đã phải đau đớn chứng kiến ,hàng triệu ngời tự giết mình bởi cái ý nghĩ nghèo khó và thất bại .Chính cái ý nghĩa con vua thì lại làm vua,con sãi ở chùa lại quét lá đa đã đốt cháy niềm tin trong họ ,để rồi mong muốn thoát ra khỏi cảnh bần hàn ,cảnh làm thuê đã không bao giờ đợc thực hiện.Và mộng ớc trở thành ông chủ với họ cũng vì thế mà trở thành chuyện đùa c.phần kết ở Việt Nam trong nhiều năm qua và cả hiện nay có rất ít trờng lớp đào tạo giám đốc doanh nghiệp một cách có hệ thống .Tuy nhiên đối tợng tuyển chọn thuộc nhiều dạng khác nhau ,tàI liệu học tập cha đợc biên soạn phù hợp ,cha chuẩn hóa . 9 Những ngời theo những lớp ,khóa nh trên thờng về các doanh nghiệp vẫn giữ nguyên vị trí nh khi bắt đầu đi đào tạo ,bồi dỡng.Nguồn quản lý cung cấp cho các doanh nghiệp chủ yếu là từ những trờng đại học khác nhau cà từ thực tiễn rèn luyện trong cuộc sống ,có kinh nghiệm trong sản xuất và chiến đấu . Trong tơng lai Việt Nam cũng sẽ tổ chức trờng lớp đào tạo giám đốc có bài bản nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu chuẩn hóa đội ngũ giám đốc doanh nghiệp hiện nay. Nhng trớc mắt ,trong một vài năm tới là mở các lớp bồi dỡng chơng trình quản trị kinh doanh cho các giám đốc doanh nghiệp .Nhiều cơ sở ,địa ph- ơng thực hiện chơng trình bồi dỡng này ,nhng chủ yếu nhất hiện nay vẫn là do Trờng đại học Quản Lý và Kinh Doanh Hà Nội đảm nhiệm. TàI liệu tham khảo 1. Giáo trình Khoa học Quản Lý & Tổ chức Quản Lý trờng đại học Quản lý và Kinh Doanh Hà Nội. 2. Giáo trình Quản trị doanh nghiệp trờng đại học Kinh tế Quốc dân. 3. Báo diễn đàn doanh nghiệp. 10 . thì quản lý cũng phải nắm cho đợc nghề và hơn thế nữa phải có tay nghề cao-nghệ thuật. Cũng chính vì vậy mà em chọn đề tài này: Phân tích tính nghề nghiệp. cơ bản: 1 .Quản lý là gì? Quản lý ở đây ta hiểu là giám đốc doanh nghiệp. vì vậy ta sẽ hiểu khái niệm của quản lý theo kháI niệm giám đốc doanh nghiệp. Theo