476 Mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tượng của quản lý doanh nghiệp. Tại sao nói quản lý về thực chất và trước hết là...

476 Mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tượng của quản lý doanh nghiệp. Tại sao nói quản lý về thực chất và trước hết là...

Lời mở đầu

Trong tất cả các nhiệm vụ của quản lý , quản lý con ngời là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con ngời, nó là mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tợng của quản lý Thật vậy , quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị…

Tầm quan trọng của yếu tố con ngời trong bất cứ một doanh nghiệp hay một

tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu , hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không phủ nhận đợc Trong doanh nghiệp , mỗi con ngời là một thế giới riêng biệt , nếu không có hoạt động quản lý thì ai thích làm gì thì làm , mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức , vô kỷ luật ,công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này , nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp Chính vì vậy em đã chọn đề

tài: “Phân tích mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tợng của quản lý doanh nghiệp Tại sao nói quản lý về thực chất và trớc hết là quản lý con ngời ”

Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô đã giúp đỡ em hoàn thành bài tiểu luận này Do thời gian và khả năng có hạn nên bài tiểu luận của em không thể tránh khỏi những hạn chế , sai sót.mắc phải Vì vậy em rất mong đợc những lời chỉ bảo của các Thầy, Cô để em có thể hoàn thiện tốt hơn bài tiểu luận này

Nội dung Ch

ơng I

Lý luận chung về quản lý doanh nghiệp

1 Khái niệm về quản lý doanh nghiệp

Đã có rất nhiều khái niệm khác nhau về quản lý, sau đây là một vài khái niệm:

Quản lý là quá trình làm việc với ngời khác và thông qua ngời khác để đạt

đ-ợc các mục tiêu của tổ chức trong một môi trờng biến động.Trung tâm của quá trình là việc sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên bị hạn chế

Quản lý là một quá trình làm cho những hoạt động đợc hoàn thành với hiệu quả cao, bằng cách thông qua những ngời khác

Quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý đến đối tợng quản lý một cách liên tục, có tổ chức, liên kết các thành viên trong tổ chức hành động nhằm đạt tới mục tiêu với kết quả tốt nhất

Quản lý là sự tác động có chủ đích, có hớng đích của chủ thể quản lý lên đối tợng và khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng, các cơ hội của tổ chức để đạt đợc mục tiêu đề ra trong điều kiện biến động của môi trờng

2 Các đối tợng quản lý

Đối tợng của quản lý bao gồm quản lý con ngời, quản lý tài sản, nguyên vật liệu, trang thiết bị máy móc của công ty Nh… ng quan trọng nhất vẫn là quản lý con ngời Quản lý con ngời có vai trò to lớn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp , nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Quản lý đợc thực hiện thông qua 5 bớc công việc sau:

Mô tả

Công việc

Xác định công việc

Tiêu chuẩn về nhân sự

Đánh giá

công việc

Xếp loại công việc

*Bớc 1: Mô tả công việc

Thiết lập một bản liệt kê về các nhiệm vụ , chức năng , quyền hạn , các hoạt

động thờng xuyên và đột xuất, các phơng tiện và điều kiện làm việc, các quan hệ trong công việc …

Để mô tả công việc trong thực tế có sử dụng một số phơng pháp sau:

- Quan sát : Quan sát trực tiếp, xem công việc đợc thực hiện nh thế nào tại nơi làm việc

- Tiếp xúc trao đổi : Phơng pháp này đợc thực hiện với chính những ngời làm công việc đó , với cấp trên trực tiếp của họ , đôi khi với đồng nghiệp của họ Cuộc tiếp xúc trao đổi sẽ cho phép ta thu nhập đợc những thông tin cần thiết , tạo cơ hội

để trao đổi và giải quyết các vấn đề cha rõ ràng Trong khi quan sát có thể sử dụng một số dụng cụ cần thiết nh : giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm giờ

*Bớc 2: Xác định công việc

Là việc thiết lập một văn bản quy định về nhiệm vụ , chức năng , quyền hạn , các hoạt động thờng xuyên đột xuất , các mối quan hệ trong công tác , các tiêu chuẩn đánh giá chất lợng công việc Bằng việc xem xét các thông tin thu thập từ thực tế trong bản mô tả , có thể phát hiện ra các điểm bất hợp lý cần thay đổi , những nội dung thừa cần loại bỏ và những nội dung thiếu cần bổ xung Từ đó xác

định đợc bản mô tả công việc mới theo tiêu chuẩn của công việc

* Bớc 3: Đề ra các tiêu chuẩn về nhân sự

Là những yêu cầu chủ yếu về năng lực , phẩm chất , hình thức mà ngời đảm nhận công việc phải đạt đợc Đối với các công việc khác nhau , số lợng và mức độ yêu cầu cũng khác nhau

Những yêu cầu hay đợc đề cập đến : Sức khoẻ (thể lực và trí lực), trình độ học vấn , tuổi tác, kinh nghiệm , ngoại hình , sở thích cá nhân , hoàn cảnh gia đình… Các tiêu chuẩn đa ra sẽ đợc xác định rõ ở mức nào: cần thiết , rất cần thiết hay chỉ là mong muốn

*Bớc 4: Đánh giá công việc

Là việc đo lờng và đánh giá tầm quan trọng của mỗi công việc Việc đánh giá công việc phải chính xác, khách quan , đây là một nhiệm vụ hết sức quan trọng , bởi vì giá trị và tầm quan trọng của mỗi công việc đợc đánh giá sẽ là căn cứ để xác định mức đãi ngộ tơng xứng cho công việc này Chất lợng của công tác đánh giá phụ thuộc vào phơng pháp đánh giá

* Bớc 5: Xếp loại công việc

Những công việc đợc đánh giá tơng đơng nh nhau sẽ đợc xếp vào thành một nhóm Việc xếp loại công việc nh thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý trong công việc

3 Mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tợng quản lý doanh nghiêp

Đây là mối quan hệ không thể thiếu trong quản lý doanh nghiệp mà hai đối tợng

đều tồn tại song song cùng một lúc và tác động qua lại lẫn nhau

Chơng II

Phân tích với quản lý thực chất và trớc hết là quản lý

con ngời

I Hiểu thế nào là quản lý con ngời

* Khái niệm về quản lý nhân sự

Quản trị nhân sự là lĩnh vực theo dõi , hớng dẫn , điều chỉnh , kiểm tra sự trao

đổi chất ( năng lợng , tinh thần , bắp thịt) giữa con ngời với các yếu tố vật chất của

tự nhiên( công cụ, đối tợng lao động, năng lợng ) trong quá trình tạo ra của cải vật chất , tinh thần để thoả mãn nhu cầu của con ngời nhằm duy trì bảo vệ , sử dụng

và phát triển sức tiềm năng vô tận của con ngời

Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức , bất kỳ một tổ chức cơ quan nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nhiệp Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp

II Phân tích tại sao quản lý con ngời lại là thứ nhất

* Tầm quan trọng của quản trị con ngời

Yêú tố giúp ta nhận biết đợc một xí nghiệp hoạt động tốt hay không , thành công hay không chính là lực lợng nhân sự của nó, những con ngời cụ thể với lòng nhiệt tình và óc sáng tạo Mọi thứ còn lại nh : máy móc , thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua đợc , học hỏi đợc, sao chép đợc , nhng con

ng-ời thì không thể Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vao trò đặc biệt quan trọng và ngày càng đợc các nhà quản trị quan tâm nghiên cứu và phân tích , xem đây là mọi chức năng cốt lõi và quan trọng nhất của tiến trình quản trị doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp , quản trị nhân sự thuộc chức năng chính của nhà quản

lý, giúp nhà quản lý đạt đợc mục đích thông qua nỗ lực của ngời khác Các nhà

ớng cho sự phát triển của doanh nghiệp , do đó nhà quản trị phải là ngời biết nhìn

xa trông rộng , có trình độ chuyên môn cao Ngời thực hiện các đờng lối chính sách mà nhà quản trị đề ra là các nhân viên thừa hành , kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của nhân viên , vì vậy có thể nói rằng: “ mọi quản trị suy cho cùng cũng chỉ là quản trị con ngời”

Quản trị nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn

đề lao động Đó là một vấn đề chung của xã hội , mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho ngời lao động hài lòng với mức đợc hởng những thành quả do họ làm ra

Tóm lại quản trị nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp , nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Ví dụ về công ty cổ phần kính mắt Hà Nội Nhờ có công tác quản lý nhân sự tốt nên đã gặt hái đợc rất nhiều thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của công ty cũng đợc cải thiện rõ rệt Đời sống của cán bộ công nhân viên đợc đảm bảo ,mức thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên là 1 triệu đồng/ tháng

Bảng tổng kết kết quả SXKD của công ty trong những năm gần đây

Đơn vị : 1000 VNĐ

Mức chênh % chênh Mức %

1 Tổng doanh thu 14500000 1500000 18770000 1000000 6,89 3270000 21,09

2 Lợi nhuận trớc thuế 1088000 1139000 1428000 51000 4,68 289000 25,37

3 Nộp ngân sách 1374000 1701000 1983000 327000 23,79 282000 16,57

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty)

Nhìn vào bảng ta thấy kết quả hoạt động SXKD của công ty trong 3 năm qua

là tốt về doanh thu và lơi nhuận năm sau đều cao hơn năm trớc Cụ thể :

*Về doanh thu:

Năm 2001 so với năm 2000 tăng thêm 1 tỷ VNĐ tơng đơng với mức tăng 6,89% Năm 2002 với năm 2001 thì doanh thu lại tăng thêm đợc 3,27 tỷ VNĐ tơng ứng với tốc độ tăng 21,09% Đạt đợc kết quả cao nh vậy một phần là do những lý do sau:

Lực lợng lao động của công ty ngày một tăng, năm sau nhiều hơn năm trớc Năm 2001 so với năm 2000 tổng số lao động tăng thêm 46 ngời tơng đơng với 32,62 % Năm 2002 so với năm 2001 tổng số lao động tăng thêm 42 ngời tơng ứng với 22.45 % Nguyên nhân số lao động trong 3 năm qua tăng mạnh là do công ty

mở rộng quy mô sản xuất , xây dựng thêm nhà máy sản xuất mắt kính Đây là lực l-ợng lao động chính tạo ra của cải vật chất cho xã hội và là một phần nguyên nhân tạo ra sự tăng trởng đáng kể về doanh thu của công ty

*Về lợi nhuận

Bên cạnh việc gia tăng về doanh thu thì lợi nhuận của công ty cũng gia tăng t

-ơng ứng Năm 2001 so với năm 2000 lợi nhuận tăng thêm 289 triệu đồng t-ơng đ-ơng với tốc độ tăng 25,37 % Nhìn chung lợi nhuận của công ty ngày một tăng cao đánh dấu sự phát triển của công ty khi bớc sang thời kỳ mới sau khi cổ phần hoá doanh nghiệp

*Về nộp ngân sách nhà nớc:

Số nộp vào ngân sách nhà nớc của công ty năm sau đã nhiều hơn hẳn năm

tr-ớc Năm 2000 nộp ngân sách 1,374 triệu đồng, năm 2001 1,701 triệu đồng tăng 23,79% so với năm trớc Năm 2002 nộp ngân sách là 1,983 triệu đồng tăng 16,57 %

so với năm 2001 Đây là một kết quả đáng khích lệ đối với một doanh nghiệp cổ phần

Kết luận

Qua những nội dung đã đợc trình bày ở trên, chúng ta có thể thấy rõ vấn đề quản lý là một vấn đề hết sức quan trọng và cấp thiết đối với mỗi một doanh nghiệp, nhng quan trọng hàng đầu vẫn là quản lý con ngời nó giúp nhà quản lý đạt

đợc mục đích thông qua nỗ lực của ngời khác Các nhà quản trị có vai trò đề ra các chính sách , đờng lối , chủ trơng có tính chất định hớng cho sự phát triển của doanh nghiệp , do đó nhà quản trị phải là ngời biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Ngời thực hiện các đờng lối chính sách mà nhà quản trị đề ra là các nhân viên thừa hành , kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của nhân viên

Quản trị nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn

đề lao động Đó là một vấn đề chung của xã hội , mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến một mục đích sớm hay muộn là làm sao cho ngời lao động hài lòng với mức đợc hởng những thành quả do họ làm ra

Trên đây là toàn bộ bài viết của em về đề tài: " Phân tích mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tợng của quản lý doanh nghiệp Tại sao nói quản lý về thực chất và trớc hết là quản lý con ngời ”

Mặc dù đã có sự nỗ lực rất lớn trong quá trình nghiên cứu, khai thác tìm hiểu tài liệu ,song do trình độ và thời gian có hạn nên khó tránh khỏi những khiếm khuyết, sai sót Em rất mong đợc sự giúp đỡ của Thầy cô để bài viết đợc hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Tµi liÖu tham kh¶o

1 Gi¸o tr×nh Qu¶n lý nh©n sù trong doanh nghiÖp Chñ biªn KS, Th.S Ph¹m Quang Lª - Trêng §¹i häc qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi

2 Qu¶n trÞ nh©n sù Chñ biªn PTS, NguyÔn Thanh Héi – Nhµ xuÊt b¶n thèng

kª Hµ Néi 1999

3 Gi¸o tr×nh tæ chucs qu¶n lý cña tr¬ng §¹i häc qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi

4 C¸c sè liÖu cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi

5 Mét sè luËn v¨n tèt nghiÖp

mục lục

Lời mở đầu 1

Nội dung Ch ơng I: Lý luận chung về quản lý doanh nghiệp 2

1 Khái niệm về quản lý doanh nghiệp 2

2 Các đối tợng quản lý 2

3 Mối quan hệ hữu cơ giữa các đối tợng quản lý doanh nghiêp 4

Ch ơng II: Phân tích với quản lý thực chất và trớc hết là quản lý con ngời 5

I Hiểu thế nào là quản lý con ngời 5

* Khái niệm về quản lý nhân sự 5

II Phân tích tại sao quản lý con ngời lại là thứ nhất 5

* Tầm quan trọng của quản trị con ngời 5

Kết luận 8

Tài liệu tham khảo 9