“ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Carbon Việt Nam

Dựa trên cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanhnghiệp, luận văn xây dựng các tiêu chuẩn tạo lập năng lực cạnh tranh cho doanhnghiệp của Công ty CP Carbon Việt N

TÓM LƯỢC

Trong nền kinh tế thị trường việc các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong

sự cạnh tranh gay gắt là điều tất yếu Cạnh tranh không chỉ đo lường bằng năng lựcnội tại của doanh nghiệp mà còn được đo bằng sự so sánh giữa các chủ thể vớinhau Để đạt được vị thế cạnh tranh mạnh của mình là yêu cầu sống còn của mỗidoanh nghiệp đồng nghĩa với nó doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi một cách

cơ bản những suy nghĩ của mình về công việc kinh doanh : Song song với việc kinhdoanh hiệu quả còn phải làm thế nào để gia tăng thế mạnh hạn chế điểm yếu nhằmnâng cao vị thế của mình so với các doanh nghiệp khác Một trong những phươngthức để doanh nghiệp có thể làm được điều đó chính là việc nhận thức đúng đắn vàtìm ra cho mình những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpmình

Năng lực cạnh tranh là sức mạnh của doanh nghiệp được thể hiện trên thươngtrường Sự tồn tại và sức sống của một doanh nghiệp thể hiện trước hết ở năng lựccạnh tranh Để từng bước vươn lên giành thế chủ động trong quá trình hội nhập,nâng cao năng lực cạnh tranh chính là tiêu chí phấn đấu của các doanh nghiệp hiệnnay

Ngày nay, ngành nhựa đường đang cạnh tranh rất khốc liệt do sự phát triểncủa nền kinh tế cùng với quá trình đô thị hóa trên cả nước Chính vì vậy nếu khôngđứng vững trên thị trường thì công ty có thể bị đánh bật ra khỏi vòng xoáy cạnhtranh đó Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Carbon Việt Nam, em xin lựachọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh củaCông ty cổ phần Carbon Việt Nam”

Dựa trên cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanhnghiệp, luận văn xây dựng các tiêu chuẩn tạo lập năng lực cạnh tranh cho doanhnghiệp của Công ty CP Carbon Việt Nam như sau:

 Năng lực cạnh tranh nguồn bao gồm: Năng lực tài chính, năng lực quản lý vàlãnh đạo, năng lực nhân sự, năng lực R&D, quy mô kinh doanh, cơ sở vật chất kỹthuật…

 Năng lực cạnh tranh thị trường bao gồm: Thị phần của sản phẩm, chất lượngsản phẩm, chính sách giá, mạng lưới phân phối, công cụ xúc tiến thương mại, uy tín

và thương hiệu…

Trên cơ sở đó luận văn đánh giá thực trạng năng lực canh tranh sản phẩm nhựađường của công ty trên thị trường khu vực miền bắc so sánh với ba đối thủ cạnhtranh chính là Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao thông – TRANSMECO, Công

ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam, Công ty TNHH Nhựa đườngPetrolimex

Từ đó, rút ra những kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm nhựađường trên thị trường hiện nay: Những thành công và những hạn chế, những vấn đềchưa làm được trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nhựa đường củacông ty, đồng thời tìm ta nguyên nhân của những hạn chế qua đó tìm ra giải pháp đểkhắc phục, nâng cao năng lực cạnh tranh của những tiêu chí còn yếu

Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu hạn chế của công ty, em xin đề xuất cácgiải pháp chia thành hai nhóm chính để giải quyết những hạn chế:

 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh phi marketing

 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh marketing

Do thời gian ngắn đồng thời kiến thức hiểu biết còn nông cạn và hạn chế nênviệc giải quyết đề tài : “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty cổ phầnCarbon Việt Nam” khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong Quý thầy cô thôngcảm và cho em những lời góp ý để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian thực tập và làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Carbon Việt Nam” em

đã nhận được rất nhiều sự tận tình giúp đỡ

Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô Ths.Nguyễn Phương Linh về nhữngchỉ bảo của cô trong quá trình hoàn thành bài khóa luận này cũng như những chỉnhsửa mang tính thực tế của cô

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của Trường Đại học Thương Mại,đặc biệt là các thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp về những kiến thức các thầy cô

đã chỉ bảo em trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại nhà trường

Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Bà Trần Thu Hiền- TGD Công ty cùngtập thể cán bộ, nhân viên của Công t đã tạo điều kiện và tận tình chỉ bảo và giúp đỡ

em trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành bài khóa luận này

Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới các bạn trong lớp đã giúp đỡ và độngviên em rất nhiều trong quá trình học tập và thực hiện tốt bài luận luận văn này

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii

CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Xác lập vấn đề nghiên cứu 2

3 Mục tiêu nghiên cứu 3

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 3

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 5

1.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1.1 Các khái niệm cơ bản 5

1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 5

1.1.1.2 Khái niệm lợi thế cạnh tranh 5

1.1.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh 6

1.1.2 Một số lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 6

1.1.2.1 Lý thuyết về lợi thế cạnh tranh của M Porter 6

2.2.2 Lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của DN 7

1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 11

1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước 11

1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước 11

1.2.3 Tình hình nghiên cứu luận văn 12

1.3 MÔ HÌNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: “ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VN” 12

1.3.1 Mô hình nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Carbon Việt Nam” 12

1.3.2 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Carbon Việt Nam” 13

1.3.2.1 Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh 13

1.3.2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty dựa vào tiêu chí đánh giá 15

1.3.2.3 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Carbon Việt

Nam 16

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 17

2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 17

2.1.1 Khái quát chung 17

2.1.2 Cơ cấu vốn và tình hình lao động tại Công ty 17

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 18

2.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 18

2.2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 19

2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu 19

2.3 ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỜNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 19

2.3.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài 19

2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 19

2.3.1.2 Môi trường ngành 21

2.3.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong 22

2.4 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 23

2.4.1 Thực trạng xác định SBU kinh doanh 23

2.4.1.1 Mục tiêu của Công ty 23

2.4.1.2 Định vị sản phẩm và thị trường kinh doanh của Công ty 23

2.4.1.3 Xác định lợi thế cạnh tranh của Công ty 24

2.4.2 Thực trạng xây dựng bộ tiêu chí đánh giá 24

2.4.2.1 Xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh của Công ty 24

2.4.2.2 Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá 25

2.4.3 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam 32

2.4.3.1 Đánh giá năng lực cạnh tranh tương đối của Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam 32

2.4.3.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh tuyệt đối của Công ty Cổ Phần Carbon Việt Nam 33

CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG

LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 34

3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARBON VIỆT NAM 34

3.1.1 Những thành công đạt được 34

3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 35

3.1.3 Nguyên nhân của các hạn chế 36

3.1.3.1 Nguyên nhân gián tiếp 36

3.1.3.2 Nguyên nhân trực tiếp 36

3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của công ty cổ phần carbon Vn 36

3.2.1 Dự báo phát triển của Ngành nhựa đường Việt Nam trong thời gian tới. 36

3.2.2 Định hướng phát triển của Công ty CP Carbon VN 37

3.3 Một số đề xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 38

3.3.1 Đề xuất nâng cao năng lực cạnh trạnh phi marketing 38

3.3.1.1 Nâng cao vị thế tài chính của công ty 38

3.3.1.2 Nâng cao năng lực quản trị, lãnh đạo 38

3.3.1.3 Giải pháp cho phát triển nguồn nhân sự 39

3.3.1.4 Chú trọng hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đưa ra sản phẩm có tính năng ưu việt hơn sản phẩm trước 39

3.3.1.5 Tổ chức, sắp xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hoá quy trình sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động 40

3.3.2 Đề xuất nâng cao năng lực cạnh tranh marketing 40

3.3.2.1 Tăng cường quảng cáo xúc tiến để quảng bá thương hiệu 40

3.3.2.2 Mở rộng mạng lưới phân phối 40

3.3.2.3 Các biện pháp xúc tiến bán hàng 41

3.3.2.4 Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm 41

KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1 Bảng 1.1: Các tiêu chuẩn cấu thành năng lực cạnhtranh của doanh nghiệp Trang 7

2 Bảng 1.2: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT của Côngty và đối thủ cạnh tranh Trang 16

3 Bảng 2.1: Khái quát về đối thủ cạnh tranh của Côngty Trang 24

4 Bảng 2.2: Nhận xét về các tiêu chí đánh giá NLCT

5 Bảng 2.3: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT của Côngty và đối thủ cạnh tranh Trang 31

DANH MỤC HÌNH VẼ

1 Biểu đồ 1.1: Mô hình nghiên cứu đề tài Trang 13

2 Biểu đồ 2.1: Độ quan trọng của các tiêu chí đánh

3 Biểu đồ 2.2: So sánh điểm xếp loại các tiêu chí đánhgiá NLCT của Công ty và ĐTCT Trang 26

CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế hiện nay, các thành phần kinh tế cạnh tranh hết sức gay gắt,nhất là trong thời kì Việt Nam đã gia nhập WTO từng bước hội nhập với nền kinh tếthế giới Các doanh nghiệp có nhiều cơ hội phát triển lên những tầm cao mới tuynhiên cũng đang đứng trước rất nhiều thách thức Việc gia nhập WTO đồng nghĩavới nước ta phải phá bỏ hàng rào bảo hộ, tạo một sân chơi mới công bằng và bìnhđẳng cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước Các doanh nghiệp nước ngoài cótiềm lực tốt về mọi mặt trong khi doanh nghiệp trong nước lại gặp những khó khăn

về quy mô, nguồn vốn…Chính vì vậy nếu mỗi doanh nghiệp không tự nâng caonăng lực cạnh tranh của mình thì rất dễ bị loại khỏi cuộc đua không cân sức này.Nâng cao năng lực cạnh tranh là đáp ứng nhu cầu tất yếu khách quan và cũngphù hợp với quy luật cạnh tranh của thị trường Để có thể tồn tại và đứng vững trênthị trường và loại bỏ được đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao nănglực cạnh tranh của mình bằng nhiều cách khác nhau Doanh nghiệp không ngừngđiều tra thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để hạ giá thành sản phẩm, cảitiến công nghệ sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm… phục vụ tốt nhất chokhách hàng Mỗi doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh riêng, dựa vào lợi thế cạnhtranh đó sẽ giúp doanh nghiệp phát triển và hạ gục đối thủ cạnh tranh Tuy nhiênnăng lực cạnh tranh của Công ty phải thường xuyên được nâng cao để phù hợp vớiquy luật của sự cạnh tranh Quy luật cạnh tranh là động lực thúc đẩy phát triển sảnxuất, sản xuất hàng hóa ngày càng phát triển, hàng hóa càng nhiều thì cạnh tranhcàng khốc liệt Nâng cao năng lực cạnh là cần thiết cho sự phát triển kinh tế, xã hội.Hiện nay chất lượng đường bộ tại Việt Nam chưa được cao, để đáp ứng nhucầu của người dân thì đường bộ tại Việt Nam cần phải cải tiến chất lượng Tronglĩnh vực xây dựng đường giao thông hiện nay trên thế giới nói chung và ở Việt Namnói riêng, chất lượng thi công của hầu hết các vật liệu đang áp dụng đều phụ thuộchoàn toàn vào máy móc, tay nghề và kỹ thuật thi công của công nhân, điều kiện thờitiết; đồng thời ảnh hưởng đến môi trường và sức khỏe của người sản xuất, côngnhân thi công và dân cư vùng lân cận do phải sử dụng nhiệt trong quá trình sản xuất

và thi công Các sản phẩm rải đường cũng rất đa dạng và phong phú, bao gồm nhựađường truyền thống và vật liệu mới Carboncor Asphalt Các công ty sản xuất vàphân phối các sản phẩm nhựa đường truyền thống như Công ty TNHH TM-SX-DVTín Thịnh, Công Ty TNHH MTV Nhựa Đường Transmeco, Công Ty TNHH VinaBitumuls…Mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực này được dự đoán là khá cao, bởi vì

chất lượng đường bộ tại VN đang từng bước cải tiến đòi hỏi các sản phẩm làm áođường phải có chất lượng tốt đảm bảo sự an toàn khi tham gia giao thông của ngườidân.

Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam được thành lập từ ngày 03/06/2009 đếnnay, Carbon Việt Nam đã đưa được 01 nhà máy đi vào sản xuất với công suất 600tấn sản phẩm/ngày Hiện sản phẩm của công ty đã có mặt tại hơn 40 tỉnh thành trảidài khắp cả nước Sản phẩm của công ty đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng,

và khắc phục được hạn chế trong công tác thi công áo đường Điều này giúp choquá trình thi công dễ dàng và tránh được các vấn đề về môi trường Công ty sảnxuất các sản phẩm nhằm cung cấp các sản phẩm phục vụ cho việc thi công, duy tu

và sửa chữa kết cấu áo đường ở Việt Nam theo một công nghệ mới hết sức ưu việt "Công nghệ nhựa đường Carboncor Asphalt " do Công ty Carboncor ( Nam Phi )phát minh và sáng chế nhằm cải thiện chất lượng thi công của các công trình vì phải

sử dụng các vật liệu đang áp dụng đều phụ thuộc hoàn toàn vào máy móc, tay nghề

và kỹ thuật thi công của công nhân, điều kiện thời tiết; đồng thời ảnh hưởng đếnmôi trường và sức khỏe của người sản xuất, công nhân thi công và dân cư vùng lâncận do phải sử dụng nhiệt trong quá trình sản xuất và thi công

Trong thời kì hội nhập kinh tế thế giới hiện nay, đối diện với thực tế về trình

độ công nghệ mới, kỹ năng quản lý trong hoạt động sản xuất, năng lực tài chính, độingũ nhân lực phải có kiến thức sâu rộng về các mặt…đối mặt với sự thay đổi củanền kinh tế, công ty cổ phần carbon đã bộc lộ nhiều hạn chế trong công tác quản lý,khả năng cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh còn thấp, việc phân tích môi trường,đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty còn hạn chế Để công ty ngày càng pháttriển, có thể mang sản phẩm của Công ty tới các con đường trên cả nước thì việcphân tích đánh giá môi trường kinh doanh, các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnhtranh và đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty là rất cần

thiết Vì vậy, tác giả đã chọn đề tài nghiên cứu: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam” với hi vọng đóng góp một

phần không nhỏ vào sự phát triển của Công ty

2 Xác lập vấn đề nghiên cứu

Để nghiên cứu đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu các nội dung sau:

 Làm rõ các khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nóichung

 Sản phẩm kinh doanh và thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần CarbonViệt Nam là gì? Mức độ cạnh tranh trong ngành của Công ty và năng lực cạnh tranhcủa Công ty.

 Thực trạnh xác định và đánh giá năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phầnCarbon VN để từ đó tìm ra điểm yếu, điểm mạnh của Công ty

 Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

3 Mục tiêu nghiên cứu

 Tổng quan các lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung

 Thực trạng xác định và đánh giá năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phầnCarbon VN Để từ đó rút ra hạn chế, thành công và các nguyên nhân trong công tácnày

 Trên cơ sở phân tích các vấn đề về lý thuyết và thực trạng tại Công ty, từnhững hạn chế đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnhtranh của Công ty Cổ phần Carbon VN trên thị trường

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu chính của bài là các nhân tố ảnh hưởng và các tiêu chíđánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Carbon VN và giải pháp nhằmnâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Nhận thức được rằng để phân tích hay đánh giá một cách triệt để và toàn diệnnăng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là vấn đề rất phức tạp, liên quan đến nhiềuvấn đề, nhiều khía cạnh, nhiều cấp độ tổ chức và quản trị Bên cạnh đó, do giới hạn

về thời gian và kiến thức còn nhiều hạn chế, do đó để kết quả nghiên cứu thực sựứng dụng trong hoạt động kinh doanh của Công ty CP Carbon Việt Nam, em xingiới hạn phạm vi nghiên cứu như sau:

 Về không gian: Đề tài nghiên cứu tại Công ty với sản phẩm chủ yếu làcác sản phẩm phục vụ cho việc thi công, duy tu và sửa chữa kết cấu áo đường trênđịa bàn Việt Nam

 Về thời gian: Tập trung nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh củaCông ty dựa vào kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2010-2013

5.Phương pháp nghiên cứu

Trong luận ăn này sử dụng phương pháp nghiên cứu sau:

 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phiếu trắc nghiệm, phiếu điềutra chuyên sâu khách hàng và nhân viên, phỏng vấn các nhân viên và nhà quản trị

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp từ các phòng ban của công ty như kếtquả hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính, doanh thu sản phẩm Thu thập từ cácnguồn khác như báo chí, luận văn, chuyên đề, các văn bản của Nhà nước Đồng thời

sử dụng phương pháp tổng hợp và so sánh để phân tích đánh giá năng lực cạnhtranh của Công ty

6 Kết cấu đề tài

Ngoài các phần như lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, từ viết tắt, phần

mở đầu, phiếu phỏng vấn và điều tra, danh mục tài liệu tham khảo và phần kết luận.Luận văn gồm là 3 chương:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanhnghiệp nói chung

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng nănglực cạnh tranh của Công ty CP Carbon VN

Chương 3: Các kết luận và đề xuất nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

Cổ phần Carbon VN

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH

1.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CẠNH TRANH

VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1.1 Các khái niệm cơ bản

Thuât ngữ cạnh tranh được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực như kinh tế,thương mại, luật, chính trị…nên có khá nhiều khái niệm khác nhau về cạnh tranh.Theo từ điển thuật ngữ kinh tế học định nghĩa: “Cạnh tranh là sự đấu tranh đốilập giữa các cá nhân, tập đoàn hay quốc gia Cạnh tranh nảy sinh khi hai bên haynhiều bên cô gắng giành lấy thứ mà không phải ai cũng có thể giành được

Theo nhà kinh tế học người Mỹ Micheal Porter thì: Cạnh tranh là việc giànhgiật từ đối thủ về khách hàng, thị phần hay nguồn lực của các doanh nghiệp Tuynhiên,bản chất của cạnh tranh không phải là tiêu diệt đối thủ mà là doanh nghiệpphải tạo ra và mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạhơn đối thủ cạnh tranh để họ có thể lựa chọn cho mình mà không đến với đối thủcạnh tranh” (Micheal Porter, 1996)

Trong đại từ điển kinh tế thị trường ( Viện nghiên cứu và phổ biên trí thứcBách Khoa, HN 1998 trang 247) cũng đưa ra định nghĩa nghĩa: “ Cạnh tranh hữuhiệu là một phương thức thíc ứng với thị trường của doanh nghiệp, mà mục đích làgiành được hiệu quả hoạt động thị trường làm cho người ta tương đối thỏa mãnnhằm đạt được lợi nhuận bình quân vừa đủ để có lợi cho việc kinh doanh bìnhthường và thù lao cho những rủi ro trong việc đầu tư, đồng thời hoạt động của đơn

vị sản xuất cũng đạt được hiệu suất cao, không có hiện tượng quá dư thừa về khảnăng sản xuất trong một thời gian dài, tính chất sản phẩm đạt trình độ hợp lý…”.Trong xu hướng toàn cầu hóa thì các nước đều thừa nhận cạnh tranh và coicạnh tranh vừa là cơ hội vừa là thách thức để doanh nghiệp khẳng định mình Dovậy, cạnh tranh kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế( nhà sản xuất, nhàphân phối, bán lẻ…) nhằm lấy những vị thế tạo nên lợi thế tương đối trong sản xuất,tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ hay các lợi ịch về kinh tế,thương mại khác để thu đượcnhiều lợi ích nhất cho mình

1.1.1.2 Khái niệm lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh là những thế mạnh đặc biệt của doanh nghiệp, cho phépdoanh nghiệp đạt được chất lượng vượt trội, năng suất vượt trội, sự đổi mới vượt

trội và đáp ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh (Nguồn: Bài giảng Quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại).

Theo Michael E Porter đã viết trong quyển Lợi thế cạnh tranh (CompetitiveAdvantage, 2008) rằng mỗi doanh nghiệp có những lợi thế cạnh tranh khác nhau, để

có thể thành công trên thị trường tức là doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh

so với các đối thủ Mặt khác lợi thế cạnh tranh biểu hiện ở 3 góc độ: hoặc phí tổnthấp hơn, có những khác biệt độc đáo so với đối thủ hoặc tập trung trước tiên vàomột phân khúc thị trường nào đó để phát triển.[12]

Tóm lại, xây dựng được lợi thế cạnh tranh là phát huy nội lực cảu doanhnghiệp, tạo ra sản phẩm có tính đặc thù riêng biệt so với đối thủ bằng cách nâng caonăng lực cạnh tranh để phát triển doanh nghiệp

1.1.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là những năng lực doanh nghiệp thựchiện đặc biệt tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Đó là những thế mạnh mà cácđối thủ cạnh tranh không dễ dàng thích ứng hoặc sao chép.lược (Nguồn: Bài giảng

Quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại).

Theo tác giả Lê Đăng Doanh trong tác phẩm Nâng cao năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp thời hội nhập: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đobằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận cho doanh nghiệp trongmôi trường cạnh tranh trong nước và ngoài nước” [5, tr 28]

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được tạo ra từ thực lực của doanhnghiệp và các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp NLCT không chỉ được tínhbằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ cức quản lý…mà NLCT củamỗi doanh nghiệp gắn liền với ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thịtrường NLCT gắn liền với thị phần của sản phẩm trên thị trường

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm năng lực cạnh tranh marketing

và năng lực cạnh tranh phi marketing Năng lực cạnh tranh marketing bao gồm tổchức marketing, hệ thống thông tin, hoạch định chiến lược marketing… Năng lựccạnh tranh phi marketing gồm vị thế tài chính, nguồn nhân lực, năng lực lãnh đạo…

1.1.2 Một số lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.2.1 Lý thuyết về lợi thế cạnh tranh của M Porter.

Một sản phẩm được coi là có sức cạnh tranh và có thể đứng vững khi có mứcgiá thấp hơn hoặc khi cung cấp các sản phẩm tương tự với chất lượng hay dịch vụngang bằng Theo lý thuyết thương mại truyền thống, năng lực cạnh tranh được xem

Theo M.Porter, NLCT phụ thuộc vào khả năng khai thác các năng lực độcđáo của mình để tạo sản phẩm có giá phí thấp và sự dị biệt của sản phẩm Muốnnâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xác định lợi thế của mình đểđạt thắng lợi trong cạnh tranh Có hai nhóm lợi thế cạnh tranh:

- Lợi thế về chi phí: Tạo ra sản phẩm có chi phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh.Các nhân tố sản xuất như đất đai, vốn, lao động thường được xem là nguồn lực đểtạo lợi thế cạnh tranh

- Lợi thế về sự khác biệt: Dựa vào sự khác biệt của sản phẩm làm tăng giá trịcho khách hàng, giảm chi phí sử dụng sản phẩm hoặc nâng cao tính hoàn thiện khi

sử dụng sản phẩm Lợi thế này cho phép thị trường chấp nhận mức giá thậm chí caohơn đối thủ

2.2.2 Lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của DN.

Theo GS TS Nguyễn Bách Khoa trình bày trong bài viết: “Phương phápluận xác định NLCT và hội nhập kinh tế quốc tế của DN” được đăng trên tạp chíkhoa học thương mại của trường đại học Thương Mại thì NLCT của DN được hiểulà: tích hợp các khả năng và nguồn nội lực để duy trì và phát triển thị phần, lợinhuận và định vị những ưu thế cạnh tranh của sản phẩm của DN trong mối quan hệvới đối thủ cạnh tranh trực tiếp và tiềm tàng trên một thị trường mục tiêu xác định

Để đánh giá NLCT của một DN người ta thường sử dụng các tiêu chí có thể đượclượng hóa trong tương quan so sánh với các đối thủ cạnh tranh Cụ thể gồm các tiêuchuẩn chính sau:

Bảng 1.1: Các tiêu chuẩn cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Nguồn: GS.TS Nguyễn Bách Khoa

 Các NLCT nguồn( NLCT phi marketing) gồm:

- Năng lực tài chính: Để tiến hành hoạt động kinh doanh thì tài chính là yêu cầuđầu tiên, từ mua thành phẩm về để đầu tư cơ sở hạ tầng, trang trí, chi phí cho nhân

công… tất cả đều cần đến tài chính Đây là một trong những chỉ tiêu không thểthiếu trong các hoạt động kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào Thông quachỉ tiêu này công ty sẽ đánh giá được hoạt động kinh doanh nói chung của mộtdoanh nghiệp và trog việc nâng cao vị thế cạnh tranh của DN trên thị trường

- Năng lực quản trị lãnh đạo: Khi tham gia hoạt động kinh tế thị trường và nhất

là trong thời đại kinh tế toàn cầu như hiện nay, doanh nghiệp cần có những vũ khí

để tồn tại và phát triển trên thương trường, nơi mà sự cạnh tranh vốn không kémphần khốc liệt

Quản trị và lãnh đạo là hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau nhưng lại có quan

hệ mật thiết với nhau Bất kỳ một tổ chức nào đều cần có bộ phận quản trị, nếuthiếu bộ phận này thì công việc sẽ không hoạt động hoặc không hữu hiệu Việcthiếu hữu hiệu sẽ đưa đến những phí phạm về cả phương diện nhân lực và tài lực.Vai trò của quản trị và lãnh đạo đồng thời là một tiêu chí đánh giá năng lực cạnhtranh của DN

- Năng lực nguồn nhân lực: Bên cạnh nguồn tài chính, nguồn nhân lực cũng làvấn đề không thể thiếu khi nói về hoạt động kinh doanh của bất kỳ DN nào Trong

DN thương mại và dịch vụ con người lại là yếu tố không thể thiếu khi đánh giáNLCT của DN đó Đánh giá nguồn nhân lực thường qua các tiêu chí như : trình độlực lượng lao động, số lượng lao động, năng suất công việc, khả năng hiện tại vàtương lai của đội ngũ nhân sự

- Quy mô kinh doanh: Một DN có quy mô lớn có thể thu được các khoản lợi tứctăng thêm nhờ sự tiết kiệm do việc sản xuất hàng loạt với khối lượng lớn Nói cáchkhác, lợi thế kinh tế theo quy mô bao gồm hiệu quả giảm chi phí do sản xuất đại tràcác sản phẩm đã được tiêu chuẩn hoá, do giá chiết khấu với khối lượng lớn vật tư,nguyên phụ liệu ở đầu vào sản xuất hoặc do quảng cáo đại trà giúp hạ thấp chi phíquảng cáo trên từng sản phẩm Do đó, qui mô sản xuất là một tiêu chí rất quan trọnggiúp DN nâng cao NLCT của mình

- Cơ sở vật chất kỹ thuật: Trình độ máy móc, thiết bị và công nghệ có ảnhhưởng mạnh mẽ tới khả năng cạnh tranh của DN Một DN có hệ thống trang thiết bịmáy móc, công nghệ hiện đại thì các sản phẩm của DN nhất định sẽ được bảo toàn

về chất lượng , thúc đẩy nhanh qua trình tiêu thụ hàng hoá, tăng nhanh vòng quay

về vốn, giảm bớt được khâu kiểm tra về chất lượng hàng hoá

- Hiệu suất R&D : Hiệu suất R&D là một chỉ số đáng tin cậy và chính xác nhấtthể hiện năng lực R&D của DN Hiệu suất R&D của DN càng cao càng chứng tỏhoạt động R&D của DN càng hiệu quả và ngược lại Hiệu suất R&D bao gồmnhững thành tựu trong việc triển khai các sản phẩm mới, công tác tổ chức nghiêncứu và phát triển sản phẩm mới, ngân quỹ dành cho R&D Hiệu suất R&D cao chophép sản phẩm có được sức mạnh trong đổi mới công nghệ, có ưu thế vượt trộitrong giới thiệu sản phẩm mới thành công, cải tiến và cập nhật liên tục các sảnphẩm hữu hiệu Hiệu suất R&D của sản phẩm gồm tiềm lực nghiên cứu và triểnkhai sản phẩm mới

- Chính sách sản phẩm: Là một trong bốn nhân tố quan trọng của Marketing –mix, mục tiêu chính sách sản phẩm chỉ là nâng cao khả năng bán sản phẩm và tạođiều kiện sinh lời khi tham gia bán Do vậy, chính sách sản phẩm bao gồm các yếu

tố về chất lượng sản phẩm, cơ cấu chủng loại sản phẩm, kiểu dáng mẫu mã,…Yếu

tố phải nói đến đầu tiên đó là chất lượng sản phẩm, chất lượng là yếu tố cốt lõi và làlinh hồn của sản phẩm, là thước đo biểu giá trị sử dụng của sản phẩm và là vũ khí

Doanh thu của doanh nghiệp

Tổng doanh thu toàn ngành

cạnh tranh sắc bén trên thị trường Do vậy, nâng cao chất lượng sản phẩm cần phảixem xét cả hai khía cạnh trên theo một quy trình nhất định, đòi hỏi về thời gian,ngân sách và phụ thuộc vào nhiều yếu tố nội lực của công ty.

- Chính sách định giá: Giá sản phẩm là thước đo tiêu chuẩn giá trị sản phẩm.Giá bán sản phẩm là một vũ khí sắc bén trong cạnh tranh Vì vậy, việc nâng caonăng lực cạnh tranh không thể bỏ qua giá bán sản phẩm Có nhiều chiến lược cạnhtranh về giá mà công ty có thể áp dụng như chính sách giá thấp, chính sách nganggiá thị trường, chính sách giá cao, chính sách giá phân biệt DN phải căn cứ và tìnhhình thực tế hoạt động kinh doanh, chính sách giá của đối thủ cạnh tranh, nhu cầuthị trường, mục tiêu của công ty, … Việc quyết định mức giá có ảnh hưởng rất lớnđến vị thế của doanh nghiệp và góp phần tạo nên năng lực cạnh tranh cho sản phẩm

- Mạng lưới phân phối: Mạng lưới phân phối của sản phẩm là vô cùng quantrọng, nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của DN, nó ảnhhưởng đến các chính sách Marketing của sản phẩm và giúp DN tạo ra lợi thế cạnhtranh Một mạng lưới phân phối tốt có thể giúp tăng thị phần sản phẩm cho DNđồng thời cũng thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ Marketing của mình như cung cấpthông tin đến khách hàng và phản hổi lại thông tin từ phía khách hàng

- Công cụ xúc tiến thương mại: Các hình thức xúc tiến rất đa dạng và phong phúvới nhiều hình thức như : quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân, bán hàng trựctuyến, PR, …Khi sử dụng nhiều phương tiện xúc tiến cần quan tâm đến sự nhấtquán trong thông điệp, cách thể hiện và cùng hướng mục tiêu doanh nghiệp đề ra.Một chính sách xúc tiến đúng thời điểm là một cú híc quan trọng, góp phần khôngnhỏ vào sự thành công của sản phẩm đó trên thị trường Nhiều doanh nghiệp coi đẩymạnh các chương trình xúc tiến là biện pháp tối ưu để nâng cao NLCT của mình

- Uy tín, thương hiệu: Uy tín của DN là một trong những chỉ tiêu quan trọng đểđánh giá NLCT của DN DN nào có uy tín sẽ có nhiều bạn hàng, nhiều đối tác làm

ăn và nhất là có một lượng khách hàng lớn Mục tiêu của các DN là doanh thu, thịphần và lợi nhuận v.v Nhưng để đạt được các mục tiêu đó DN phải tạo được uy tíncủa mình trên thị trường, phải tạo được vị thế của mình trong con mắt của khách

hàng Cơ sở, tiền đề để tạo được uy tín của DN đó là: nguồn vốn, con người trongDN.

1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước

- Micheal Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ

- Micheal Porter (2013), Lợi thế cạnh tranh, NXB Trẻ

- “Khái luận quản trị chiến lược” của Tiến sĩ Fred R Daivid, ông tốt nghiệp trường Fracis Marion Uninversity chuyên ngành quản lý tổng hợp chủ yếu quan tâmđến chiến lược quản lý Cuốn sách tổng hợp được khái luận về chiến lược kinh doanh và quản lý chiến lược

1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước

- Nguyễn Bách Khoa(2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê

Cuốn sách trình bày bản chất và vai trò của quản trị chiến lược trong doanh

nghiệp kinh doanh quốc tế, tư duy và các loại hình chiến lược kinh doanh, đánh giámôi trường chiến lược kinh doanh, phân tích tình thế kinh doanh của doanh nghiệp

- Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, NXB

Lao động

Cuốn sách tổng kết và đánh giá các lý thuyết về lợi thế cạnh tranh, khái quátchung về kinh doanh siêu thị, phân tích các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của kinhdoanh siêu thị Khái quát hệ thống siêu thị thành phố Hồ Chí Minh, hoạch định cácquan điểm và mục tiêu nâng cao lợi thế cạnh tranh của các siêu thị tại Thành phố

Hồ Chí Minh giai đoạn 2012-2020

- GS TS Trần Minh Đạo(2012), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại Học

KTQD

- GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định năng lực cạnh tranh

và hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học

Thương Mại.

- Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp xây dựng Nhà nước ởViệt Nam - luận án Tiến sỹ khoa học kinh tế của Nguyễn Tiến Triển

- Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Thanh, Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp

thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế , Nxb Lao động Xã Hội, Hà

Nội

1.2.3 Tình hình nghiên cứu luận văn

- Luận văn: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty May 10 trên

thị trường Mỹ” , Tác giả: Đoàn Trung Thành, xuất bản: Khoa Thương mại quốc tế,2007

- Luận văn: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH

KOKUYO Việt Nam”, Tác giả: Trần Quốc Toản, Thông tin xuất bản: Khoa Quảntrị doanh nghiệp, 2011

- Luận văn: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần máy

- thiết bị dầu khí” ,Tác giả: Phạm Hoàng Tùng, xuất bản 2011

- Luận văn : “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Minh

Hiền”, tác giả Nguyễn Thị Lan, xuất bản 2011

Như vậy, với đề tài nâng cao nâng cao năng lực cạnh tranh có rất nhiều cách

để nghiên cứu, nhưng đều đi đến mục tiêu cuối cùng là giúp DN ngày càng đứngvững trên thị trường kinh doanh

Nhìn chung, những luận văn nghiên cứu cùng đề tài nâng cao năng lực cạnhtranh của những công trình nghiên cứu trước đã đánh giá và đưa ra những giải pháptốt nhằm giúp doanh nghiệp đứng vững và khẳng định được vị thế của mình trên thịtrường Đề tài này hoàn toàn không phải là đề tài mới, nhưng nghiên cứu đề tài : “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty cổ phần Carbon Việt Nam” thìcho đến nay chưa có công trình nghiên cứu nào Với việc đi sâu vào tìm hiểu thựctrạng năng lực cạnh tranh sản phẩm áo đường tại công ty, em tin rằng sẽ đóng gópphần nào tính thực tiễn, khoa học vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh tại doanhnghiệp

1.3 MÔ HÌNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: “ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VN” 1.3.1 Mô hình nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Carbon Việt Nam”

Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề tài

(Nguồn: Sinh viên nghiên cứu)

1.3.2 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Carbon Việt Nam”

 Xác định các đối thủ cạnh tranh

Xác định rõ sản phẩm và thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Từ đó để xácđịnh các đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp Tìm hiểu các thông tin liênquan tới đối thủ cạnh tranh về chiến lược cạnh tranh, sản phẩm, điểm mạnh và điểmyếu của họ để phục vụ cho quá trình đánh giá đối thủ cạnh tranh

 Xác định các tiêu chí đánh giá

Để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả phân NLCT baogồm NLCT marketing và phi marketing

 Năng lực cạnh tranh phi marketing

- Khả năng tài chính của doanh nghiệp: Đây là yếu tố rất quan trọng, nóquyết định mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Ảnh hưởng trực tiếp tớicác hoạt động đầu tư ngắn và dài hạn, các chi phí cho hoạt động sản xuất, quảngcáo, bán hàng… Để đánh giá năng lực tài chính của doanh nghiệp thường chú ý tớicác chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận, tài sản, nguồn vốn

- Năng lực quản trị và lãnh đạo: Năng lực lãnh đạo của nhà quản trị liênquan tới phong cách lãnh đạo, việc thiết lập bộ máy tổ chức trong doanh nghiệp,việc sử dụng các phần mềm quản lý trong quản lý bộ máy tổ chức…

- Nguồn nhân lực: là yếu tố quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh củaCông ty Hiện nay, các doanh nghiệp thường đặt vấn đề nhân lực lên hàng đầu, bởi

vì nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên không bị cạn kiệt tuy nhiên không phải cứ

có nguồn nhân lực dồi dào thì năng lực cạnh tranh cao mà nó còn thể hiện ở chấtlượng nguồn lực như thế nào Để đánh giá nguồn nhân lực tại Công ty Cp CarbonViệt Nam, luận văn chỉ đánh giá ở 2 chỉ tiêu đó là số lượng lao động và chất lượnglao động hiện nay tại Công ty

- Năng lực R & D: Ngày nay nhu cầu của người tiêu dùng càng ngày càng cao,chính vì vậy hoạt động R & D tại các doanh nghiệp được đánh giá khá quan trọng.Nghiên cứu sản phẩm mới với đặc tính mới, nghiên cứu thiết kế bao bì mẫu mã sảnphẩm thu hút người tiêu dùng là những hoạt động chính của hoạt động R & D Tuynhiên nếu tất cả các doanh nghiệp đều thúc đẩy hoạt động này thì doanh nghiệp củachúng ta cần phải tìm ra điều mới mẻ để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng vềsản phẩm của Công ty

- Quy mô sản xuất và cơ sở vật chất kỹ thuật: Quy mô sản xuất càng lớn thểhiện doanh nghiệp đó có năng lực tài chính vững vàng, khả năng sản xuất cao, cóthể đáp ứng lượng lớn sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của người dân Cơ sở vật chấtthiết bị tốt, hiện đại thì quá trình sản xuất sản phẩm không bị gián đoạn, sản phẩmsản xuất ra đảm bảo được chất lượng tốt Đây là yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnhtranh của doanh nghiệp Hiện nay các doanh nghiệp không ngừng nâng cao cải tiếnchất lượng cơ sở vật chất nhằm tăng năng suất lao động…

 Năng lực cạnh tranh marketing

- Chất lượng sản phẩm: Là yếu tố hàng đầu của đại bộ phận người mua khi lựachọn sản phẩm Do vậy nếu doanh nghiệp nào đáp ứng tối đa được nhu cầu của honthì sẽ dành được thị phần cao hơn Chất lượng sản phẩm là công cụ cạnh tranh rấthữu hiệu đối với doanh nghiệp Vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm là tất yếukhách quan cho bất kỳ doanh nghiệp nào, bới vì nó giúp doanh nghiệp đạt lợinhuận, đồng thời còn giúp doanh nghiệp tạo được vị thế, uy tín và thương hiệu trênthị trường

- Định giá sản phẩm: giá sản phẩm là yếu tố quan trọng trong chiến lược cạnhtranh của doanh nghiệp Với cùng một sản phẩm có chất lượng như nhau nhưng sảnphẩm nào có giá thấp hơn sẽ thắng trong cạnh tranh và ngược lại sẽ bị đào thải khỏithị trường bởi người tiêu dùng Chính vì vậy doanh nghiệp cần có chính sách giáphù hợp, linh hoạt nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng hơn đối thủ cạnhtranh Doanh nghiệp cần sử dụng kênh phân phối một cách hiệu quả nhất để nângcao NLCT của doanh nghiệp

- Chính sách phân phối: Doanh nghiệp cần xây dựng mạng lưới phân phối rộngkhắp, đó chính là cách đưa sản phẩm tới khách hàng một cách nhanh nhất đồng thờicòn là cách đề quảng bá sản phẩm của Công ty Các kênh phân phối của công ty cầntrao đổi thông tin với nhau, đưa những phản hổi chính xác từ khách hàng.

- Hoạt động quảng cáo và xúc tiến: Hoạt động quảng cáo xúc tiến có vai tròquan trọng trong công tác bán hàng, mang sản phẩm tới khách hàng Các hoạt độngquảng cáo có ảnh hưởng không nhỏ tới tâm lý khách hàng Mỗi doanh nghiệp cóchương trình quảng cáo riêng, doanh nghiệp nào có hoạt động quảng cáo tạo ấntượng với khách hàng thì sẽ được khách hàng chú ý tới sản phẩm hơn là đối thủcạnh tranh Chính vì vậy, đây cũng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới năng lựccạnh tranh của mỗi doanh nghiệp

- Uy tín và thương hiệu sản phẩm: Uy tín và thương hiệu có vai trong khá quantrọng Nó được thể hiện trên thị trường thông qua số lượng khách và lòng tin củakhách hàng đối với sản phẩm của Công ty Đó là tài sản vô hình của Công ty, nếumất uy tín chắc chắn công ty sẽ không cạnh tranh được trên thị trường

- Thị phần của doanh nghiệp: là yếu tố phản ánh chính năng lực cạnh tranh củadoanh nghiệp, thị phần càng lớn thì doanh nghiệp càng có năng lực cạnh tranh vàngược lại Nếu chỉ xem xét thị phần của doanh nghiệp trong một thời kì nhất địnhthì cũng chưa có kết luận được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp một cáchchính xác Cần phải xem xét khả năng duy trì và mở rộng thị trường của doanhnghiệp Nghiên cứu sự biến đổi thị phần trong từng thời kì khác nhau sẽ giúp doanhnghiệp xác định rõ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty dựa vào tiêu chí đánh giá

 Năng lực cạnh tranh tuyệt đối của DN

D SCTN: Điểm đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp

P i: Điểm bình quân tham số i của tập mẫu đánh giá

K i: hệ số độ k quan trọng của tham số i

 Năng lực cạnh tranh tương đối của DN

D SCTSS=D SCTDN

D SCTDS

D SCTDN : Chỉ số sức cạnh tranh tương đối của doanh nghiệp

D SCTDS: Sức cạnh tranh doanh nghiệp chuẩn đối sánh

1.3.2.3 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Carbon

Việt Nam

Từ những đánh giá năng lực cạnh tranh qua các tiêu chí, đồng thời so sánh với

các đối thủ cạnh tranh để rút ra những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế, sau đó

đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

Bảng 1.2: Bảng đánh giá tổng hợp NLCT của Công ty và đối thủ cạnh tranh

STT Các tiêu chí đánh giá

NLCT

Độ quan trọng

Điểm xếp loại

Công ty Cp Carbon Việt Nam

Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị Giao

TRANMESC O

Công ty TNHH nhựa đường Puma Energy Việt Nam

Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex

Điểm xếp loại

Tổng điểm Quan trọng

Điểm xếp loại

Tổng điểm

Điểm xếp loại

Tổng điểm

Điểm xếp loại

Tổng điểm

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN CARBON VIỆT NAM 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM

2.1.1 Khái quát chung

Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam có tên tiếng anh là Viet Nam CarbonCorporation ( Carboncor Viet Nam.,Corp) có văn phòng địa chỉ tại tầng 10 tòa nhàTTC, số 19 phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội và Nhà máy sản xuất tại lô 2B,cụm tiểu thủ công nghiệp Nam Châu Sơn, Tp Phủ lý, tỉnh Hà Nam

Công ty sản xuất nhựa đường Carboncor Asphalt – Nhựa đường trải nguộiphục vụ cho việc thi công, duy tu và sửa chữa kết cấu áo đường ở Việt Nam theomột công nghệ mới hết sức ưu việt " Công nghệ nhựa đường Carboncor Asphalt "

do Công ty Carboncor ( Nam Phi ) phát minh và sáng chế, cấp phép số BGTVT ngày 26/05/2009.Được thành lập từ ngày 03/06/2009 đến nay, Carbon ViệtNam đã đưa được 01 nhà máy đi vào sản xuất với công suất 600 tấn sản phẩm/ngày.Hiện sản phẩm của công ty đã có mặt tại hơn 40 tỉnh thành trải dài khắp cả nước.Sản phẩm của công ty đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, và khắc phục đượchạn chế trong công tác thi công áo đường Điều này giúp cho quá trình thi công dễdàng và tránh được các vấn đề về môi trường

1445/QĐ-2.1.2 Cơ cấu vốn và tình hình lao động tại Công ty

Công ty được thành lập tháng 6 năm 2009 với tổng số vốn điều lệ ban đầu là72.000.000.000 VNĐ và nay là 100.000.000.000 VNĐ Hiện tại, công ty đã bắt đầu

đi vào hoạt động sản xuất và sản phẩm của công ty được đánh giá rất có tiềm năngphát triển vì giá thành làm đường của Carboncor Asphalt thấp hơn giá thành làmđường của Asphalt nhựa nóng và không gây ô nhiễm môi trường

Cho đến cuối năm 2013 công ty có tổng cộng 239 lao động, so với năm 2012tăng 19 nhân viên, có thể thấy số lượng lao động của Công ty qua các năm biếnđộng không nhiều lắm Nguồn lao động trong Công ty có chất lượng tương đối, sốlượng nhân viên trong các phòng có phân bổ tương đối hợp lý Công ty có 6 phòngban làm các nhiệm vụ và chức năng riêng nhưng đều hỗ trợ để Công ty ngày mộtlớn mạnh

Về doanh thu của Công ty trong 3 năm qua có biến đổi, doanh thu năm 2012tăng 8,728 tỷ đồng tương đương 4,67% so với doanh thu năm 2011 Còn năm 2013,doanh thu của Công ty là 208 tỷ đồng tăng so với năm 2012 số tiền là 12,61 tỷ đồngtương đương 6,4% Năm 2012 mức lợi nhuận chỉ đạt 14,520 tỷ đồng , so với năm

2011 đã giảm đi hơn 4 tỷ đồng Tuy nhiên năm 2013 công ty đã ngay lập tức có sựthay đổi như giảm mạnh chi phí quản lý doanh nghiệp xuống chỉ còn là 8,4 tỷ đồng,giảm 14,2% so với năm 2012, đồng thời đầu tư tăng thêm vào chi phí bán hàng điềunày làm cho lợi nhuận sau thuế của công ty tăng thêm 5,589 tỷ đồng tương đươngtăng 38,49 % so với lợi nhuận sau thuế năm 2012.( Nguồn: bảng kết quả hoạt độngkinh doanh)

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

2.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Để thu thập được thông tin, dữ liệu sơ cấp cần đạt tính chính xác, khách quan

và phù hợp với quy mô vấn đề nghiên cứu Có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu

sơ cấp Nhìn chung khi tiến hành thu thập dữ liệu cho một cuộc nghiên cứu, thườngphải sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với nhau để đạt được hiệu quả mongmuốn.Dữ liệu sơ cấp trong bài bao gồm:

- Phiếu điều tra trắc nghiệm

Để phục vụ cho việc đánh giá thực trạng cũng như năng lực cạnh tranh tạiCông ty CP Carbon VN và đưa ra kết luận, giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranhcủa công ty, em đã dùng 2 loại bảng câu hỏi điều tra để xin ý kiến khách hàng vànhân viên của Công ty Cụ thể như sau:

 Mẫu phiếu điều tra nhân viên phát ra 10 phiếu, thu về 10 phiếu Mẫu phiếu điều tra dành cho nhân viên được thiết lập nhằm tìm hiểu các vấn đề sau: tìm hiểu

về mức độ quan trọng của các yếu tố quyết định đến sự thành công của sản phẩm, đồng thời so sánh với các đối thủ cạnh tranh Các yếu tố đó là: vị thế tài chính, nguồn nhân lực, năng lực quản trị, nguồn lực R & D, quy mô sản xuất…Để biết thêm chi tiết về nội dung mẫu phiếu điều tra xin mời xem phần phụ lục kèm theo

 Mẫu phiếu điều tra khách hàng: phát ra 20 phiếu, thu về 20 phiếu Sản phẩmcủa công ty là sản phẩm dùng trong thi công đường bộ, chính vì vậy, khách hàngcủa công ty chủ yếu là các doanh nghiệp trên cả nước Việc điều tra được thực hiệnbằng cách phát phiếu điều tra gửi tới các khách hàng của công ty, tác giả đã xinđược danh sách khách hàng của Công ty, sau đó tiến hành phát phiếu điều tra cho

họ Phát trực tiếp cho khách hàng tới tại Công ty, và xin ý kiến của các khách hàngquen thuộc của Công ty qua mail nếu không gặp trực tiếp được.Việc điều tra nhằmtìm hiểu những yếu tố quyết định tới quyết định mua của khách hàng, đánh giá củakhách hàng về sản phẩm của Công ty so với đối thủ cạnh tranh Để biết thêm chi tiết

về nội dung mẫu phiếu điều tra xin mời xem phần phụ lục

 Bảng câu hỏi phỏng vấn.

Gồm có 01 bảng câu hỏi phỏng vấn bàTrần Thu Hiền–Tổng giám đốc Công ty

CP Carbon VN.Phiếu phỏng vấn chuyên sâu: Với 6 câu hỏi được tiến hành phỏngvấn giám đốc công ty Mục tiêu của cuộc điều tra phỏng vấn là thu thập thông tin cóliên quan đến năng lực cạnh tranh của công ty, từ đó rút ra những kết luận để giảiquyết phát huy và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty với các đối thủ cạnhtranh.Chi tiết câu hỏi phỏng vấn được đính kèm trong phần phụ lục

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích

có thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta Dữ liệu thứ cấp có thể là dữliệu chưa xử lý (còn gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý Như vậy, dữ liệu thứcấp không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu thập.Dữ liệu thứ cấp được sửdụng trong bài được lấy từ các nguồn sau:

- Nguồn thông tin bên trong: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3năm 2011, 2012, 2013( doanh thu, lợi nhuận, chi phí, thu nhập bình quân của nhânviên…) Báo cáo tài chính trong 3 năm, cơ cấu sử dụng lao động

- Nguồn thông tin bên ngoài: Chủ yếu là các tài liệu liên quan đến lý luận vềNLCT ( tham khảo các giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, các luận văn khóatrước) các tài liệu về đối thủ cạnh tranh của công ty, tài liệu về thị trường và vềngành kinh doanh thông qua các trang mạng điện tử

2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Sử dụng phần mềm SPSS phiên bản 16.0 để phân tích các dữ liệu sơ cấp thuđược, biểu diễn dữ liệu này dưới dạng bảng và biểu đồ để sử cấp dụng phân tíchthực trạng NLCT của sản phẩm công ty Đối với dữ liệu thứ cấp thu thập được sửdụng phương pháp so sánh, thống kê, phân tích và tổng hợp dữ liệu

2.3 ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỜNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CARBON VIỆT NAM 2.3.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài

 Môi trường kinh tế: Cùng với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, tốc độphát triển đô thị ngày càng tăng, theo dự báo, nhu cầu về nhựa đường sẽ tăng gấpđôi vào năm 2014 – 2015, đây chính là cơ hội lớn cho các công ty trong ngành sảnxuất nhựa đường Giai đoạn 2010-2013 là giai đoạn mà nền kinh tế thế giới và trongnước đang dần dần hồi phục sau ảnh hưởng của suy thoái kinh tế Theo báo cáo,lạmphát được kiểm soát khoảng 6.2 – 6.3 % ,GDP năm 2013 tăng 5.421% , tốc độ tăng

trưởng kinh tế của nước ta tương đối ổn định, thu hút ngày càng nhiều các nhà đầu

tư nước ngoài, chính vì vậy, nhu cầu hoàn thiện hệ thống hạ tầng cơ sở đường sácũng càng cao Điều đó đồng nghĩa với việc sản lượng tiêu thụ các sản phẩm áođường ngày càng tăng Năm 2014, lãi suất ngân hàng vay trung và dài hạn của cácngân hàng từ 12- 13%/năm , lãi suất đang có xu hướng giảm Việc này giúp cho cáccông ty trong ngành có thể huy động vốn để đầu tư cũng như mở rộng quy mô dễdàng hơn…Ngoài ra, các chính sách kinh tế về tỷ giá cũng ảnh hưởng tới việc nhậpcác sản phẩm nhựa đường hay các nguyên liệu từ nước ngoài về Tỷ giá tăng caoảnh hưởng tới giá nhập khẩu sản phẩm của công ty

 Môi trường chính trị và pháp luật: Nếu các chính sách của Nhà nướcthông thoáng sẽ giúp cho việc nhập khẩu nguyên vật liệu giữa các quốc gia dễ dànghơn, sẽ tạo nhiều cơ hội về giá nguyên vật liệu cho Công ty Việt Nam là nước ổnđịnh về chính trị điều này cũng ảnh hưởng tốt tới sự phát triển của công ty, khônggây những áp lực chính trị đồng thời tạo môi trường kinh doanh tốt cho công ty.Pháp luật Việt nam cũng có các quy định khắt khe về sản phẩm nhựa đường, đòi hỏicác công ty trong ngành phải có sự tuân thủ các quy định, ví dụ quy định về kiểmtra hàng hóa, quy định về các chỉ số kĩ thuật…

 Môi trường khoa học- công nghệ - kỹ thuật: Công nghệ sản xuất sẽquyết định chất lượng sản phẩm cũng như tác động đến chi phí cá biệt của từngcông ty Từ đó tạo ra khả năng cạnh tranh của từng doanh nghiệp cũng như toàn bộdoanh nghiệp Ngày nay cùng với sự phát triển vượt bậc của khoa học và công nghệcũng như thiết bị chuyên dùng, công nghệ thông tin tiên tiến, đã tác động mạnh mẽđến hoạt động kinh doanh của công ty Việc áp dụng các loại máy móc các thiết bịhiện đại vào các hoạt động kinh doanh có những kết quả đáng kể trong việc tiếtkiệm chi phí, nhân công lao động, rút ngắn thời gian thi công , tiết kiệm nguyên vậtliệu do đó nâng cao chất lượng, hiệu quả cũng như khả năng cạnh tranh cho Công

Chính vì vậy, cần một khối lượng lớn vật liệu trải bề mặt đường để phục vụ côngtác xây mới, cải tạo và duy tu.

 Môi trường văn hóa xã hội: Sự phát triển của Công ty gắn bó chặt chẽ với quátrình thay đổi và phát triển đất nước, do đó chịu tác động mạnh của các yếu tố vănhóa, xã hội Việt Nam là nước có nền văn hóa lâu đời , tuy nhiên trong quá trình hộinhập trên nền kinh tế thế giới nên nền văn hóa Việt Nam cũng có nhiều thay đổiđáng kể như cách ăn ở, lối sống,…Đồng thời với mức sống ngày càng được cảithiện và thu nhập bình quân ngày càng tănglàm cho nhu cầu về đường sá đi lại cũngđòi hỏi phải đa dạng và phong phú về qui mô, chất lượng,…cũng như những kiếnthức về chất lượng công trình xã hội ngày càng cao hơn do đó ngành xây dựng nóichung và công ty nói riêng phải nắm bắt được những vấn đề này để có biện pháp cảithiện công ty đáp ứng được những yêu cầu này

2.3.1.2 Môi trường ngành

 Nhân tố khách hàng: Khách hàng là bộ phận không thể tách rời trong môitrường cạnh tranh, sức ép từ phía khách hàng dựa trên giá cả, chất lượng, kênh phânphối, điều kiện thanh toán Với sản phẩm của Công ty thì khách hàng chủ yếu là cácdoanh nghiệp trong nước, việc cung cấp sản phẩm cũng như thu hút khách hàng vớisản phẩm của mình là tương đối phức tạp Khách hàng tiêu thụ sản phẩm của Công

ty hầu hết là khách hàng công nghiệp, số lượng khách hàng thường ít hơn nhiều lầnnhưng khối lượng hàng hóa được mua lại thường rất lớn và giá trị mỗi thương vụthường cao hoặc rất cao, do đó công ty luôn duy trì mỗi quan hệ làm ăn lâu dài vớihọ

 Nhà cung ứng: Các đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp là nhân tốphản ánh mối tương quan giữa nhà cung cấp cho công ty ở khía cạnh sinh lợi, tănggiá hoặc giảm giá chất lượng hàng hóa khi tiến hành giao dịch với công ty Nhàcung cấp có thể đe dọa đến tới nhà sản xuất do sự thay đổi chi phí của sản phẩm màngười mua chấp nhận tiến hành, do sự đe dọa tiềm tàng, do liên kết của nhữngngười bán gây ra Công ty chủ yếu nhập các nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp,còn sản phẩm áo đường được công ty tự sản xuất, có dây chuyền sản xuất hiện đại,

so với các công ty nhựa đường trong nước chủ yếu phải nhập khẩu từ nước ngoài thìCông ty đã có lợi thế nhất định về sản phẩm của mình, không lo thiếu hụt hànghóa…

 Đối thủ cạnh tranh ( Cạnh tranh trong nội bộ ngành): Trong điều kiện các công

ty cạnh tranh khốc liệt với nhau về giá cả, sự khác biệt hóa về sản phẩm hoặc sự đổisản phẩm giữa các công ty hiện đang cùng tồn tại trong thị trường Sự cạnh tranh

này ngày càng tăng cao, gay gắt là do các đối thủ cạnh tranh nhiều và gần như cânbằng Công ty CP Carbon VN là đơn vị duy nhất sản xuất sản phẩm áo đường từ vậtliệu carboncor asphalt, đây là lợi thế vượt trội so với các công ty cung cấp nhựađường truyền thống trong nước Công ty đã tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnhtranh bằng việc nâng cao chất lượng sản phẩm, với công nghệ sản xuất vượt trội.

2.3.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong

 Nguồn tài chính

Khả năng tài chính khẳng định sức mạnh cạnh tranh của Công ty trên thịtrường Công ty CP Carbon VN được thành lập từ năm 2009, với số vốn điều lệ từkhi thành lập khá cao, tổng số vốn điều lệ ban đầu là 80.000.000.000 VNĐ.Trongnhững năm qua số vốn của Công ty cũng có sự biến đổi lớn Theo thống kê củaphòng kế toán, năm 2013 thì tỷ lệ tài sản cố định và đầu tư dài hạn khoảng 46,5 tỷđồng chiếm 31,93% , tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn chiếm 68,07% Điều nàycho thấy với cơ cấu vốn hiện tại là điều kiện khá thuận lợi để Công ty đầu tư cơ sởvật chất và phát triển sản phẩm, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.Nguồn vốn kinh doanh của công ty là chủ yếu là vốn đi vay của ngân hàng và cácloại hình tín dụng khác chiếm trên 60% tổng mức nguồn vốn kinh doanh của doanhnghiệp Còn vốn chủ sở hữu chỉ chiếm một phần nhỏ khoảng trên 30% Mức tăngnày chủ yếu công ty đã huy động thêm vốn góp của chủ sở hữu và gia tăng khoảnlợi nhuận chưa phân phối Tỷ trọng Vốn chủ sở hữu của công ty cao chứng tỏ khảnăng tự chủ về tài chính của công ty rất cao

 Nguồn nhân lực

Số lượng lao động và chất lượng nguồn lao động trong Công ty ảnh hưởngkhông nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời nó là yếu tốquan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của Công ty Khai thác và sử dụng nguồnlực doanh nghiệp hợp lý sẽ giúp nâng cao năng lực của bộ máy quản lý, thúcđẩyhoạt động kinh doanh hiệu quả Nguồn nhân lực của Công ty cho đến cuối năm

2013 công ty có tổng cộng 239 lao động, so với năm 2012 tăng 19 nhân viên, có thểthấy số lượng lao động của Công ty qua các năm biến động không lớn lắm Chấtlượng lao động tại Công ty tương đối cao với tỷ lệ trên 50%, các nhân viên đều cótrình độ đại học, cao đẳng trở lên Mặt khác Ban Giám Đốc có trình độ đại học trởlên, tỷ lệ các nhà quản lý cấp cao có bằng trên đại học

 Nguồn lực về cơ sở vật chất

Công ty có Nhà máy sản xuất sản phẩm tại Hà Nam, các thiết bị máy móc sảnxuất sản phẩm được đầu tư công nghệ cao, dây chuyền sản xuất sản phẩm theocông