kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital trong thời gian tới

1 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài: Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital tại khu vực Miền Bắc. 2. Sinh viên thực hiện: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 SĐT: 01669070752 Email: thuydungdhtm@gmail.com 3. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Hoàng Cao Cường 4. Thời gian thực hiện: Từ 24/2/2014 đến 25/4/2014 5. Mục tiêu: - Hệ thống hoá các vấn đề về mặt lý luận như các loại mô hình mạng lưới bán hàng, lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng, lựa chọn điểm và tuyến bán hàng. - Khảo sát về mặt thực tiễn về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital tại khu vực Miền Bắc giai đoạn 2011-2013. - Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital. 6. Nội dung chính của khoá luận gồm 3 chương: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital tại khu vực Miền Bắc trong giai đoạn 2011-2013 Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital trong thời gian tới. 7. Kết quả đạt được - Báo cáo chính thức khoá luận tốt nghiệp - Bảng tổng hợp kết quả điều tra - Tổng hợp các ghi chép phỏng vấn Các kết quả trên đảm bảo tính khoa học, tính logic, tính khách quan, trung thực. SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 1 2 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường LỜI CẢM ƠN Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu viết khóa luận đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ rất nhiều phía: - Các thầy cô trong khoa Quản trị Doanh nghiệp đã trang bị cho em những kiến thức, và đã tạo điều kiện giúp em lựa chọn đề tài khóa luận này. - Th.S Hoàng Cao Cường đã tận tình hướng dẫn cho em trong suốt quá trình viết bài khóa luận. - Các anh, chị, cô, chú trong công ty Cổ phần Vital đã tận tình giúp đỡ và cung cấp cho em những thông tin, số liệu để em hoàn thành bài khóa luận. Bài khóa luận với bước đầu đi vào thực tế, kiến thức của em vẫn còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô để kiến thức của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 25 tháng 4 năm 2014 Sinh viên Trần Thị Thùy Dung SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 2 3 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường MỤC LỤC SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 3 4 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 2.1: Ý kiến về hình thức tổ chức mạng lưới bán hàng Biểu đồ 2.2: Hoạt động của các đại lý, mối quan hệ giữa đại lý và khách hàng Biểu đồ 2.3: Doanh thu của các đại lý cấp I khu vực miền Bắc SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 4 5 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 5 6 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hình thành mạng lưới là một nghệ thuật xây dựng và duy trì các mối quan hệ. Mục đích của việc hình thành mạng lưới là tạo ra nhóm khách hàng và nguồn thông tin mà có thể trực tiếp làm tăng chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ của công ty, làm giảm sự mệt mỏi của khách hàng và quan trọng nhất là tạo nên lợi thế riêng biệt cho mình so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Để có cái nhìn khách quan và làm rõ hơn các khái niệm về tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp, đề tài mà em lựa chọn nghiên cứu những vấn đề về tổ chức mạng lưới bán hàng. Cùng với sự tăng trưởng của kinh tế và tiêu dùng, nhu cầu về nước giải khát cũng tăng lên khá mạnh, thậm chí mạnh hơn cả tăng trưởng tiêu dùng chung. Chính sự hấp dẫn của thị trường nước giải khát Việt Nam đã là động lực thu hút sự tham gia của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài vào thị trường này. Do đó, với ngành nước giải khát, thị trường đồ uống có vẻ như chịu tác động trực tiếp nhất của các chính sách mở cửa thị trường. Đến nay, thị trường nước giải khát Việt Nam đã có sự tham gia của rất nhiều hãng đồ uống nước ngoài khiến cho sự cạnh tranh thị phần khá gay gắt. Trong bối cảnh đó để đảm bảo ổn định và phát triển bền vững, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm nước uống giải khát, công ty Cổ phần Vital cũng như các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nước giải khát khác buộc phải tìm cho mình những giải pháp hữu hiệu để không những sản xuất những sản phẩm có chất lượng tốt hơn mà điều quan trọng là tiêu thụ sản phẩm tốt hơn. Thị trường quyết định sự sống còn của các đơn vị sản xuất, nhất là đối với những loại sản phẩm thông dụng và thiết yếu như nước giải khát. Nhận thức được vấn đề này, để phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường hiện nay, công ty Cổ phần Vital đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là yếu tố then chốt trong hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty. Mục tiêu đó có thành công hay không thì khâu tiêu thụ hàng hóa là yếu tố quyết định, trong đó công tác xây dựng mạng lưới bán hàng được coi là yếu tố then chốt. Hiện tại công ty đã tổ chức cho mình một mạng lưới rộng khắp cả nước, công tác xây dựng mạng lưới bán hàng luôn được ban lãnh đạo và các phòng ban chú trọng quan tâm và không ngừng được cải thiện. Tuy nhiên trong quá trình xây dựng thì không tránh khỏi những khiếm khuyết. Trong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần Vital em nhận thấy cần có các biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 6 7 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường chức mạng lưới bán hàng tại công ty nhằm giữ vững vị thế trên thị trường, tăng doanh số, tăng lợi nhuận. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đề tài Đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại khu vực Miền Bắccủa công ty Cổ phần Vital” hiện chưa có tác giả nào nghiên cứu tại công ty Cổ phần Vital cũng như tại trường đại học Thương Mại. Những luận văn nghiên cứu có liên quan đến đề tài tại trường Đại học Thương Mại: - Hoàn thiện tổ chức mạng lưới bán hàng sản phẩm bếp ga tại thị trường Hà Nội của Tổng công ty xuất nhập khẩu và phân phối Facom Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp, Trần Thị Hường –K41A6, Th.s Trần Kiều Trang hướng dẫn.Tác giả tiếp cận chuyên sâu về vấn đề tổ chức mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, Ở đó tác giả đưa ra hệ thống lý thuyết về mạng lưới bán hàng, điểm và tuyến bán hàng. Khi áp dụng vào công ty xuất nhập khẩu và phân phối Facom Việt Nam tuy còn sơ sài nhưng cũng nêu lên được một số điểm cơ bản và hướng giải quyết chung cho công ty. - Hoàn thiện tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty TNHH-TM VIC, Luận văn tốt nghiệp, Đinh Tuấn Anh –K41A1, Th.s Mai Thanh Lan hướng dẫn.Trong đó, tác giả đã làm rõ các lý thuyết về công tác tổ chức và quản lý mạng lưới bán hàng theo các cách tiếp cận khác nhau. Đồng thời, tác giả đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty TNHH-TM VIC và tìm ra được những khó khăn, hạn chế để đưa ra những phương hướng giải quyết cho công ty. - Hoàn thiện mạng lưới bán hàng tại thị trường nội địa của Công ty thực phẩm Miền Bắc, Luận văn tốt nghiệp, Tống Thị Hường –K39A5A Bùi Thị Minh Lý hướng dẫn.Trong đó, tác giả cũng nêu ra các lý thuyết tổ chức mạng lưới bán hàng. Đồng thời, tác giả đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty thực phẩm Miền Bắc và tìm ra được những khó khăn, hạn chế để đưa ra những phương hướng giải quyết cho công ty. - Cải thiện công tác xây dựng mạng lưới bán hàng tại thị trường nội địa của Tổng công ty Gas Petrolimex, Luận văn tốt nghiệp, Lê Thanh Tâm –K39A2, Mai Thanh Lan hướng dẫn.Tại đây tác giả đưa ra hệ thống lý thuyết về mạng lưới bán hàng, điểm và tuyến bán hàng. Sau đó đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty, tìm ra những khó khăn và đưa ra phương hướng giải quyết. 3. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của bài khóa luận được xác định bao gồm: Một là nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 7 8 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường như khái niệm các mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng, lựa chọn các điểm và tuyến bán hàng của doanh nghiệp. Hai là trên cơ sở lý luận đó em đi sâu nghiên cứu thực trạng tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty Cổ phần Vital. Ba là nghiên cứu thực trạng mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital, đánh giá những ưu điểm, hạn chế từ đó đưa ra những đề xuất nhằm hoàn thiện mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của công ty trên thị trường. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu: luận văn tập trung nghiên cứu về tổ chức mạng lưới bán hàng tại khu vực Miền Bắc của công ty Cổ phần Vital. Phạm vi về không gian nghiên cứu: luận văn nghiên cứu tại công ty Cổ phần Vital. Phạm vi về thời gian nghiên cứu: các số liệu dữ liệu thu thập tại công ty trong giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2013. Phạm vi về nội dung nghiên cứu: Tổ chức bán hàng là chức năng quản trị quan trọng bao gồm các nội dung về tổ chức mạng lưới bán hàng, tổ chức lực lượng bán hàng,… nhưng trong giới hạn của bài khóa luận em chỉ tập trung nghiên cứu vấn đề tổ chức mạng lưới bán hàng. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Là công đoạn đầu tiên trong quá trình phân tích hệ thống dữ liệu nhằm mục tiêu thu thập thông tin đầy đủ và chính xác nhất cho hệ thống, phương pháp này được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khoa học trong đó có phân tích kinh tế. Để tiến hành thu thập dữ liệu ta có thể sử dụng các phương pháp sau: 5.1.1 Phương pháp điều tra Phương pháp này được sử dụng khi cần phải lấy thông tin từ số lượng lớn các đối tượng và trên một phạm vi địa lý rộng thì sử dụng phiếu điều tra câu hỏi. Để tìm hiểu và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty Cổ phần Vital, em sử dụng phiếu điều tra câu hỏi. 5.1.2 Phương pháp phỏng vấn Phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin rất hiệu quả và thông dụng, các câu hỏi được sử dụng trong phương pháp phỏng vấn là những câu hỏi mở. Trong đó người hỏi phải chú ý lắng nghe, thiết lập mối quan hệ thân thiện, tin cậy, tốt đẹp trong quá trình phỏng vấn nhằm mục đích thu thập thông tin đầy đủ và chính xác nhất. Để tiến hành phỏng vấn em đã SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 8 9 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường chuẩn bị các câu hỏi liên quan đến tình hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty và các giải pháp cho vấn đề hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty. 5.1.3 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp nghiên cứu tài liệu là phương pháp sử dụng các nguồn tài liệu có sẵn như luận văn, đề tài khoa học, sách, báo, tạp chí… để tiến hành phân tích. Để nghiên cứu đề tài hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty Cổ phần Vital em đã nghiên cứu, tham khóa luận khóa trước, các tạp chí và các sách tham khảo, thống kê số liệu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận, qua báo cáo của công ty với nguồn tài liệu sơ cấp do em tự thu thập được và dữ liệu thứ cấp từ phòng kinh doanh, phòng kế toán. 5.1.4 Phương pháp tổng hợp số liệu Phương pháp tổng hợp số liệu sẽ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác giúp cho công việc phân tích được tiến hành dễ dàng hơn, nhằm thấy được thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại doanh nghiệp như thế nào. Qua đó có thể đưa ra các biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng cho doanh nghiệp. Qua các dữ liệu đã thu thập được từ các phiếu điều tra, câu hỏi phỏng vấn, các số liệu tổng hợp, chi tiết từ các sổ sách kế toán từ các phòng kế toán- tài chính, em sẽ tiến hành tổng hợp số liệu đã có nhằm tiến hành phân tích, đánh giá để đưa ra được các giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp. 5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu Để phân tích dữ liệu cần sử dụng nhiều phương pháp, trong đề tài em sử dụng các phương pháp để phân tích sau: 5.2.1 Phương pháp so sánh Việc sử dụng phương pháp này nhằm mục đích so sánh tình hình doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm nay so với năm trước, kỳ này so với lỳ trước, và so sánh giữa thực hiện so với kế hoạch…từ đó giúp Công ty thấy được sự biến động về doanh thu tiêu thụ giữa các kỳ. 5.2.2 Phương pháp tỷ suất TSLN của doanh nghiệp là những chỉ tiêu tương đối cho phép so sánh hiệu quả SXKD giữa các thời kì khác nhau trong một doanh nghiệp hay giữa các doanh nghiệp với nhau trong cùng một thời kì . Dựa vào TSLN mà người ta đánh giá được hiệu quả SXKD của doanh nghiệp . TSLN càng cao thì hiệu quả SXKD càng lớn và ngược lại . SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 9 10 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường 5.2.3 Phương pháp dùng biểu, sơ đồ phân tích Phương pháp biểu mẫu là phương pháp quan trọng trong phân tích kinh tế doanh nghiệp vì nó phản ánh một cách trực quan các số liệu phân tích. Các dạng biểu phân tích thường phản ánh mối quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu kinh tế có liên hệ với nhau như: so sánh giữa số thực hiện với kế hoạch, so với số cùng kỳ năm trước hoặc so sánh giữa chỉ tiêu bộ phận với chỉ tiêu tổng thể. 6. Kết cấu đề tài Luận văn tốt nghiệp ngoài tóm lược, lời cảm ơn, mục lục và danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, luận văn được chia thành 4 phần: PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: Một số lý luận cơ bản về tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp CHƯƠNG II: Phân tích và đánh giá thực trạng tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital tại khu vực Miền Bắctrong giai đoạn 2011-2013 CHƯƠNG III: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital trong thời gian tới. SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 10 [...]... vấn đề tổ chức mạng lưới bán hàng tại khu vực miền Bắc của công ty Cổ phần Vital 2.3.1 Các thành công và nguyên nhân Qua việc xem xét thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty ở trên ta nhận thấy công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty đạt được các thành công sau: Công ty đã xây dựng được mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng, lãnh đạo cũng như các nhân viên trong công ty đã hiểu... thức tổ chức mạng lưới bán hàng Mạng lưới bán hàng của công ty được các nhân viên trong công ty đánh giá có cấu trúc tổ chức theo biểu đồ sau: Biểu đồ 2.1: Ý kiến về hình thức tổ chức mạng lưới bán hàng Nguồn: kết quả điều tra Qua biểu đồ 2.1 ta nhận thấy phần lớn những người được hỏi đều cho rằng mạng lưới bán hàng của công ty có cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý, một số lượng rất nhỏ cho rằng mạng. .. hàng 1.2 Các nội dung lý luận về tổ chức mạng lưới bán hàng 1.2.1 Các mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng Trong hoạt động quản trị bán hàng công ty cũng phải lựa chọn một sơ đồ tổ chức sao cho hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu chiến lược của công ty Việc thiết kế tổ chức mạng lưới bán hàng phải đảm bảo yêu cầu cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hoàn hảo nhưng đồng thời lại phải đạt được doanh số... đa nhu cầu của khách hàng và không ngừng cải tiến sản phẩm nhằm đạt mục tiêu đề ra 1.2.2 Lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng Lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng bao gồm hai nội dung chính: lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng và lựa chọn các điểm bán hàng Một mạng lưới bán hàng hiệu quả của doanh nghiệp phải giải quyết tốt các vấn đề nhân sự, cạnh tranh, tài chính Trong nền kinh... lưới bán hàng Theo cách tiếp cận của quản trị tác nghiệp mạng lưới bán hàng là hệ thống các điểm bán hàng, các tuyến bán hàng tham gia vào quà trình đưa sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng - Điểm bán hàng Điểm bán hàng là những nơi người tiêu dùng cuối cùng của công ty tiếp cận sản phẩm dịch vụ Điểm bán hàng là thành phần quan trọng tham gia vào mạng lưới bán hàng của doanh... ý kiến của khách hàng đáp ứng các đơn đặt hàng kịp thời, có các chính sách hỗ trợ các khách hàng như cho thanh toán muộn, giao hàng đúng lúc giao hàng tại điểm bán Vị trí các điểm bán thuận lợi cho khách hàng trong việc mua hàng 2.2.2 Kết quả nghiên cứu dữ liệu thứ cấp 2.2.2.1 Thực trạng cấu trúc mạng lưới bán hàng tại khu vực miền Bắc của công ty Cổ phần Vital Công ty có cấu trúc mạng lưới bán hàng. .. Nhược điểm của mạng lưới tổ chức này là khi các khách hàng nằm rải rác tại các điểm khác nhau thì làm tăng chi phí do doanh nghiệp cần bỏ ra một khoản chi phí để duy trì cấu trúc mạng lưới và chi phí cho các nhận viên bán hàng tại các điểm bán 1.2.1.4 Mạng lưới bán hàng hỗn hợp Mô hình mạng lưới bán hàng này là cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng thông qua việc kết hợp các mạng lưới bán hàng đơn lẻ... thế nó đã ảnh hưởng không ít tới kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ 2.2.1 phần Vital Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp ghi chép phỏng vấn Qua kết quả điều tra tại phòng kinh doanh tổng hợp kết quả ta có các bảng biểu phản ánh tình hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty trong giai đoạn 2011 – 2013... cấp II và bán lẻ trong kênh phân phối của mình Sơ đồ 2.2 : Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần Vital Nhà máy sản xuất công ty CP Vital Đại lý cấp I Đại lý cấp II Cửa hàng bán lẻ Nhân viên bán hàng Người tiêu dùng cuối cùng • Nguồn: Phòng kinh doanh công ty Cổ phần Vital Đối với đại lý cấp I: Đây là các đại lý lớn, có uy tín trong kinh doanh, có mối quan hệ tốt với Công ty trong nhiều... động trong kinh doanh  Dòng thông tin bán hàng Dòng thông tin xúc tiến bán hàng kết nối doanh nghiệp và khách hàng cuối cùng Các chương trình và chính sách bán hàng của doanh nghiệp hiệu quả cao hay thấp phụ thuộc vào công tác xúc tiến bán hàng Mạng lưới bán hàng hiệu quả phải đảm bảo thông tin thương mại được thông suốt từ doanh nghiệp đến khách hàng Nếu doanh nghiệp tổ chức mạng lưới bán hàng của . trạng tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital tại khu vực Miền Bắc trong giai đoạn 2011-2013 Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công. pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital. 6. Nội dung chính của khoá luận gồm 3 chương: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về tổ chức mạng lưới bán hàng trong. và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Cổ phần Vital trong thời gian tới. SVTH: Trần Thị Thùy Dung Lớp: K46A1 10 11 Trường Đại học Thương Mại GVHD: Th.S Hoàng