Simon Ramo * Ronald Suøar Người dịch: TRẦN PHI TUẤN
Dự báo
chiến lược trong kinh doanh
Strategic Business Forecasting Một phương pháp tiếp cận cấu trúc luận
om: (3 es oly Sia b | công viêc kinh doạnh
Drow wo Suey: Jtura 9
THU VIEN DH NHA TRAN NG
s WIIIIIlI 1 0000 1 95 82
Trang 2SIMON RAMO RONALD SUGAR
Người dich: TRAN PHI TUAN
Dur bao chién woe rong
STRATEGIC BUSINESS FORECASTING
' ASTRUCTURED MỘT PHƯƠNG PHÁP
APPROACH TO SHAPING TIEP CAN CAU TRUC LUAN THE FUTURE OF YOUR ĐỀ ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI
BUSINESS CƠNG VIỆC KINH DOANH
IRUUND bại ï Họ 2L 718 ¡ hán TRE VI IÊN PI SQL
a NHA XUAT BAN TONG HOP NHÀ XUẤT BẢN Graw
Trang 3MỤC LỤC
Giới thiệu Tính cấp thiết của công tác dự báo 7
Phần Một NGUYEN TAC DY BAO Chương Một Những dự báo kém trong quá khứ 19
Chương Hai Dự báo Ngắn hạn cenehrree 38 Chương Ba Từ khả năng đến dự báo: Quy trình đánh giá bốn bước 49
Chương Bốn Phép ngoại suy từ Quá khứ đến Tương lai .ccnenerrrrerrrer 69 Chương Năm Các cách khởi xướng khả năng -.- 83
Chương Sáu Dự đoán các yếu tố ngoại cảnh quan trọng cceerreeerrerrrtrrdrrrrrire 105 Phần Hai NHỮNG KHẢ NĂNG TRONG TƯƠNG LAI Chương Bảy Xe hơi tương lai àcằnheenrrrere 115 Chương Tám Chủ nghĩa khủng bố ở Hoa Kỳ 121
Chương Chín Trung Quốc và Đấu trường quân sự 130
Chương Mười Giáo dục phổ thông K-12 ở Hoa Kỳ 143
Chương Mười Một Một viễn cảnh hạt nhân - - 153
Chương mười Hai Chim robot và cuộc chiến
Trang 4Chương Mười Ba
Chương Mười Bốn
Chương Mười Lăm
Chương Mười Sáu
Lời kết
Giá dâU cuc reo 167 Hệ thống điện năng siêu mạng lưới 174
Trang 5Giới thiệu TÍNH LẬP THIET | CUA CONG TAC DU BAO
huyện kể rằng cách đây hàng ngàn năm, Joseph đã
trình lời dự đốn lên Pharaoh - ơng hoàng Ai Cập -
rằng sẽ có bảy năm mất mùa tiếp theo bảy năm thịnh
vượng Vị Pharaoh tín lời tiên trí của Joseph và đốc thúc người dân lao động cật lực trong bảy năm mùa màng bội thu để chuẩn bị một
cách chu đáo cho bảy năm mùa màng thất bát tiếp theo Bằng cách
đó, ơng hồng Ai Cập đã xua tan bóng ma của nạn đói hủy diệt lẽ
ra đã có thể xây đến Nếu quả thật có chuyện như vậy, thì có thể
coi như đây là một thành công về hoạch định - dự báo hoàn hÃo và
thực sự lý thú Viễn cảnh về thảm họa lại được dự báo trước bằng
một con số rất cụ thể (7 năm, chứ không phải 5 hay 11 năm, không hê mơ hề), và sau đó là những hành động quyết liệt để biến
những dự báo đó thành điều có ích và tạo dựng một tương lai tốt đẹp hơn
Thời kỳ sau này, theo một tác phẩm của một nhà biên kịch tài ba, Julius Caesar nhận được một lời cảnh báo rất rõ ràng khi ông được khuyến cáo hãy “cẩn thận với ngày 15 tháng 3” Nhưng Caesar lại
hoàn toàn bỏ ngoài tai lời cảnh báo đó Và rồi vào ngày 15 tháng 3
Trang 6năm đó Ceasar đã bị đâm chết Một lời dự báo, dẫu rằng là chính Xác, sẽ trở nên vô nghĩa một khi không thực hiện bất kỳ hành động dự phòng nào cả
Ngày nay, những lời dự đoán vốn dĩ vô cùng phong phú từ cả nhà nước lẫn các doanh nghiệp, xuất hiện mọi lúc mọi nơi, chiếm một mức độ phổ biến, thế nhưng những lời dự báo đó khơng phải
lúc nào cũng dẫn đến những kết quả có giá trị như những lời tiên trí
cia Joseph voi Pharaoh.” Ở một khía canh nao dé, trong loai hinh
dự báo rất ngắn hạn và gần như tức thời, hàng triệu người dân Mỹ
khởi đầu ngày làm việc của mình bằng cách chọn những con đường
nào để đến sở làm của mình mà họ đoán rằng sẽ ít bị ùn tắc nhất
sáng hơm đó Mặt khác, trong công tác dự báo những sự kiện mang
tính kinh thiên động địa, hầu như trong số những người đang rảo
bước trên các con phố, chẳng có ai cảm thấy ngạc nhiên nếu họ tình
cờ thấy một người đàn ông trương lên một tấm biển lớn viết rằng
ngày tận thế của thế giới đang sắp đến và còn ghi rõ chính xác là
ngày nào nữa
Mối quan ngại về tương lai ngày càng gia tăng dẫn tới một niềm đam mê về dự báo tương lai hết sức mạnh mẽ diễn ra hầu như trong mọi hoạt động của con người Công chúng mong muốn lãnh
đạo của các công ty cổ phần công khai những dấu hiệu bi quan về
hiệu quả hoạt động của công ty trong những giai đoạn tiếp theo
Các cơ quan nhà nước cũng chuẩn bị những dự báo về tỉ lệ lạm phát, lãi suất, tăng trưởng kinh tế, lợi nhuận sẵn xuất, gia tăng dân
số và hằng hà sa số những chỉ số khác cho những năm sắp tới Hàng ngàn chuyên gia đầu tư tài chính cũng một ngày ngôi đủ tám tiếng đồng hồ để hình dụng ra những kịch bản tăng giảm của từng loại cổ phiếu trên thị trường chứng khoán trong tương lai Các quan
chức của các đáng phái chính trị cũng phải biết nhìn xa trơng rộng
————D_S
(1) Trong mối tương quan so sánh với loài vật khác thì lồi người tiến bộ hơn đối với các hoạt động mang tính dự báo Xem thêm Danial T Gilbert và Timothy D Wilson trong “Prospection: Experiencing the Future - Viễn tượng: Trãi nghiệm về tương lai”, tạp chí Science, số 317, ra ngày 7 tháng 9 năm 2007, tr 1357
Trang 7về những hệ quả khủng khiếp khi cử tri có thể dồn phiếu cho đối
thủ của mình Một số công ty lại đặt ưu tiên thiên về khối lượng và
Sự tưởng tượng trong những tuyên bố chính thức về tương lai hơn là tính chính xác và thực tế, với mục tiêu gây ảnh hưởng đến công chúng trong hiện tại
Thậm chí ở Hoa Kỳ cịn có cả những “thị trường dự báo”, nơi mà
việc dự báo về các sự kiện tương lai được sự hỗ trợ bằng những rủi ro về tiền mặt Các công ty kinh doanh — chẳng hạn như GE và Hewilett-Packard ~ đã sử dụng thị trường dự báo để tranh thủ những “dự đoán” của nhân viên mình, đưa ra những dự báo về doanh số
của sản phẩm mới, liệu dự án có hoàn thành đúng tiến độ hay không, phạm vi thị trường của một sản phẩm cụ thể nào đó là bao
nhiêu, và khuynh hướng trong tương lai của những hoạt động khác
Một số công ty áp dụng thị trường dự báo theo cách đó đã vận dụng
thuyết của Surowiecki, một cây bút chuyên về tài chính, là người đã cho rằng tập thể vẫn thường sáng suốt hơn những cá nhân thông minh nhất trong tập thể đó
Ở Hoa Kỳ, các nhóm lớn đang tất bật với công việc dự báo các xu
hướng kinh tế Họ làm việc này rất tỉ mỉ khi dự đoán cả nền kinh tế
nội địa lẫn các nên kinh tế quốc tế Thực ra, những số liệu dự báo
chủ yếu mà họ công bố thường được trình bày mang tính định lượng
với nhiều số liệu quan trọng Trong nỗ lực để có được một dự báo
chính xác như vậy đòi hỏi phải có những mơ hình máy tính phức tạp
và phải hết sức công phu cộng với sự nỗ lực không mệt mỏi - liệu những kỳ vọng đó có phải là về những lĩnh vực rất chuyên biệt hay
không, chẳng hạn như thị trường của một sản phẩm xe tải hay một mẫu máy giặt nào đó trong một năm tới, hay trái lại sức mạnh kinh tế
(1) James Surowiecki: The wisdom of Crowds (Tri tué của tập thé), Knof, New York, 2005 Xem thêm Tạp chí Viện Khoa học New York, ấn phẩm Xuân 2008, tr 15
(2) Xem Danial Sarewitz Roger A Pielke, va Radford Byerly (biên tập viên): Prediction: Science, Decision Making, and the Future of Nature (Du don: Khoa hoc, Ra quyết định và
Tương lai của Tự nhiên), Nhà xuất bần Island, Washington , D.C., 2000, tr 42, 196
Trang 8
trong tương lai của một quốc gia cụ thể nào đó (hiện tại thường là Trung Quốc và Ấn Độ) trong vòng một thập ky tdi ra sao?
Khảo sát số lượng người Mỹ tham gia vào công việc thu thập,
phân tích và trao đổi dữ liệu về các doanh nghiệp cũng như chính phủ trong cơng tác tư vấn và kế toán, và trong nhiều trường đại học cũng như các tổ chức phi lợi nhuận khác - khi dự đoán các hoạt động trong tương lai trong các lĩnh vực đa dạng, tất cả đều tìm kiếm các chiều hướng - và tổng số sẽ đạt được tới con số hàng trăm ngần Chi phí tương ứng cũng phải đạt tới con số hàng tỉ USD hàng năm
Dự báo quả là một ngành kinh doanh quy mô
Những người làm công tác dự báo thường khơng thích dùng từ
“dự đốn” để mơ tả công việc của họ Họ ghét khi được gọi là “nhà tién tri’, “thây bói” hay là "thầy đồng” Họ thích được mọi người gọi đó là "tham gia vào việc hoạch định hay dự báo” Các nhà quản lý
thường gần một mục tiêu mà họ muốn nhân viên của mình phải theo đuổi là một “dự báo” hay có lẽ là một “kế hoạch”, là những gì mà họ muốn nhân viên của mình phải phấn đấu đạt được, chứ không phải
là điều mà họ kỳ vọng sẽ xây ra Các nhà quần lý có thể đơi khi chỉ
muốn biết một bản mô tả kết quả sẽ như thế nào nếu như mọi chuyện vẫn tiếp tục diễn ra bình thường hay nếu những diễn biến
bất thường nào xảy ra Chính vì thế, rất nhiều ngôn từ khác nhau có
thể được sử dụng để định nghĩa những nỗ lực mô tâ tương lai Cho đù người ta chọn lựa ngôn từ nào đi nữa, thì cơ sở cho nỗ lực đó
cũng chính là dự đoán
Những lực lượng tham gia công tác dự báo đông đảo này thường
không được ca tụng rộng rãi, đặc biệt là những người mơ tả về
những điều gì đó hoặc táo bạo hoặc cực đoan, và dự đoán điều đó
SẼ xây ra trong một khoảng thời gian rất xa Ai dám đưa ra lời tiên tri
về sự xuất hiện của các vị khách từ ngoài hành tinh thì người đó có
(1) Vidy xem Ben Bernanke: Irreversibility, Uncertainty, and Cyclical Investment (Tat yéu, Bất ổn và Đầu tư theo chu kỳ), Quarterly Journal of Economics, tháng 2 năm 1983
(2) Xem Franeis X Diebold: Elemenrs oƒ Forecasting (Các yếu tố của dự báo), in lẫn thứ 4,
SouthWestern, Florence, Ky., 2006,
Trang 9nguy cơ được liệt vào hạng những kẻ đang tường trình những cuộc
gap gỡ thực sự với các vị khác từ ngoài hành tỉnh đó, Các nhà khoa học và các kỹ sư nổi tiếng thường lúc nào cũng ra điều khinh miệt
cho rằng nếu chúng ta có thể thực sự tiên đoán được các khám phá
khoa học hay những đột phá cơng nghệ, thế thì về mặt định nghĩa
mà nói những cái đó khơng thể nào được gọi là “khám phá” hay “đột
phá” gì cả Một số nhà kinh tế hàng đầu lại luôn tỏ thái độ coi
thường các nhà kinh tế hàng đầu khác, những người mà luôn lập kế
hoạch các giải pháp kinh tế cho nhiều năm về sau CEO của các công ty đầu tư nhiễu vào dự báo lại thường rất chú trọng giữ cho mình một tâm nhìn riêng về tương lai, ngay cả khi đó chỉ là những linh cảm thuần túy, trong khi đó lại đón nhận những kế hoạch tương
lai được các nhân viên của mình dày công xem xét bằng một thái độ hoài nghỉ
Với ngành kinh doanh dự báo trị giá nhiêu tỉ USD ở Mỹ, một số người trong nghề này phải buộc lòng trở nên hoài nghi và ngờ vực
để tự vấn rằng liệu lợi nhuận đạt được có biện minh được cho chỉ
phí cao hay khơng' Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp nhận thấy rằng những người làm công tác dự báo mà mình tuyển dụng vẫn thường thực hiện công việc khá tốt khi dự đoán các kết quả hàng quý, nhưng lại tổ ra không hiệu quả trong các kết quả dự báo thường
niên Cũng như những dự báo thời tiết thường không đáng tin cậy
khi đưa ra dự báo trong khoảng thời gian hơn hai ngày tới, những dự
đoán của các nhà kinh tế về t lệ lạm phát lại thường rất dễ trật tủ hơn là sát với thực tế trong khoảng thời gian độ chừng một tháng”
Sherden đã viết một cuốn sách dày 300 trang kê đây bằng chứng cụ
thể chứng minh rõ ràng với độ tin cậy cao rằng “khi nói đến việc dự
đốn tương lai, thì đơi khi rất khó để phân biệt ranh giới đâu là khoa học đâu là siêu nhiên, đâu là tay cừ đâu là tay mơ, bởi vì kết quả
(1) Thậm chí cịn có cả những người chuyên đi dự báo về những người làm công tác dự báo
sẽ dự báo những gì Xem: Weather Patterns (M6 hinh thời tiét), tap chi Economist, 21 thang 4 nim 2007, tr 86
(2) Xem: Science and Technology (Khoa hoc va k¥ thaat), Tap chi Economist (London),
18 tháng 8 năm 2007, vol 384, tr 69
Trang 10thành tích của họ thường chẳng khác nhau gì mấy“), Những dự đoán dai han có độ chính xác cao thường là một đòi hỏi quá sức Ngay cả
những dự đốn dài hạn có độ chính xác thấp hơn - dẫu rằng có giá trị - cũng đã là rất khó, thế nhưng điểu đó là rất cần thiết
Mục đích chính của cuốn sách này là mô tả những cách thức dự
đoán nhằm đạt được những kết quả tương xứng với công sức bỏ ra Làm thế nào mà một tổ chức doanh nghiệp có thể cạnh tranh với các đối thủ trong việc dự đốn tình hình kinh tế, nhu cầu thị trường, tiến bộ công nghệ, và những thay đổi trong chính sách của nhà nước một
cách toàn diện để có thể thấy được sự khác nhau rành rọt giữa thành
công và thất bại Giờ đây, người ta nghĩ rằng sẽ là quá khó và liều
lĩnh hay sai lầm khi trở thành một nhà quản lý thành công mà không
tiếp tục đưa ra những nỗ lực nghiêm túc trong việc phác họa một
bức tranh về những gì tương lai có thể mang lại Dẫu rằng những
người tham gia công tác dự báo thường khơng được kính trọng cho
lắm, thì người ta cũng công khai thừa nhận rằng để có năng lực lãnh đạo bất kỳ một hoạt động thì bắt buộc phải áp dụng nhiều mức độ
dự báo khác nhau Người ta tin rằng những người nắm quyền quyết định phải chuẩn bị cho các diễn biến trong tương lại chứ không chỉ
phản ứng đối phó mỗi khi có sự cố Công tác dự báo đó cũng cần
hành động trước một cách thích hợp để làm tăng những mặt tích cực và giảm thiểu tiêu cực của những diễn biến trong tương lai đã được nhận thức trước đó
Rất nhiều dự đoán mà các nhà lãnh đạo đưa ra cuối cùng lại sai Hơn nữa dự đoán, kể cả những khi khá chính xác, lại khơng, hoặc ít
khi được tận dụng khai thác bằng việc ra tay hành động trước
Nhưng cũng dễ đi đến kết luận rằng ngay cả các nhà lãnh đạo cũng
thường bị thất bại nếu họ coi thường nỗ lực hình dung ra những tình
huống thay đổi trong tương lai một cách chỉ tiết và ra tay hành động
trước để định hình tương lai
(1) Xem William A Sherden: The Fortune Sellers (Người bán vận may), Wiley, New York,
1998,
Trang 11Lúc đó, chúng ta sẽ nhận thấy một nghịch lý tổn tại về khía cạnh
dự đoán Một mặt, việc dự báo các diện mạo ảnh hưởng nhất của
tương lai là bất khả thi bởi vì số lượng các yếu tố liên quan là quá
lớn và về mặt thực tiễn, các yếu tố đó không được định lượng hay
quan sát đây đủ”, Một điều quan trọng không kém là các mối tương
quan giữa mn vàn khía cạnh tham gia lại không được nắm bắt tốt
Mặt khác, được coi là người có năng lực, các nhà lãnh đạo cần phải
cho thấy mình là người đưa ra các dự đoán“, Nghịch lý này - tổn tại
cùng với việc thành công trong dự báo dài hạn sáng suốt và hiệu
quả bất chấp giá trị đầy những ngờ vực của dự đốn đó — sẽ được bàn đến trong những chương sau Taleb đã viết rằng: “Biết được
rằng mình khơng có khả năng dự đốn khơng có nghĩa là anh không biết cách hướng lợi dựa vào tính khơng thể dự đốn.”®
Khơng một trường đào tạo kinh doanh nào lại dạy môn “Nguyên
tắc dự báo đại cương" cả Hãy thử mời một nhóm gồm các thành
viên khả kính gồm các nhà triết học và giảng viên ngành quản lý, cùng các giám đốc từ các ban ngành nhà nước cũng như tư nhân
hàng đâu liên lạc và cộng tác với chúng tôi sau này, cho dù họ thành công trong việc lập chương trình dự đoán tương lai dài hạn nhưng
chúng ta sẽ không thể ngày một ngày hai nghe tin gì từ họ Thế nhưng sẽ có nhiều triển vọng hơn khi chúng ta thay đổi yêu cầu
sang: Làm thế nào để đưa ra những dự đoán thực tế và có giá trị, cho
rằng chúng ta biết các dự đoán cũng sẽ tỏ ra thiếu hoàn hảo và
thường sai lệch, và làm thế nào chúng ta có thể sáng suốt áp dụng
các kết quả để chuẩn bị cho việc định hình tương lai
Do bởi dự báo có tính chính xác cao đòi hỏi phải nắm vững các
mối quan hệ giữa tất cả các yếu tố thích hợp tham gia và có được
(1) Xem Andreas S Weigend với biên tập viên NeilA Gershenfeld: Time Series Prediction (Dự đoán chuỗi thời gian), Addison-Wesley, Reading, Mass., 1994, tr 529
(2) Xem Joshua J Yates: Managing the Future (Quan tri tương lai), Hedgehog Review, vol 10, số 1, Xuân 2008, tr 52
(3) Nassim Nicolas Taleb: The Black Swan (Thién nga den), Random House, New York,
2007, tr 203
Trang 12khá đây đủ dữ liệu cơ sở - và đối với những giai đoạn dài hạn trong tương lai, những yêu cầu này thường không thể nào đáp ứng được —
dự đốn tương lai thường khơng được phân thành một phương pháp luận khoa học Thế nhưng cũng không nên xem dự đoán tương lai là một phương pháp hoàn toàn phản khoa học Phương pháp khoa học - một tiến trình khách quan và lơ-gích (hợp lý), thu thập dữ liệu thích hợp, quan sát, đặt câu hồi, đưa ra giả thiết, thí nghiệm để kiểm
tra kết luận — thường không bị giới hạn trong những nỗ lực mà mục
tiêu cuối cùng là sự chính xác Người ta thường dẫn lời Einstein định
nghĩa rằng khoa học khơng gì khác hơn là một sự chất lọc tư duy
hàng ngày.” Nếu mục tiêu là nhằm đạt được một dự đoán chất lượng, dẫu là khơng hồn thiện, vốn vẫn rất có ích, thì xu thế của ban quản lý cần phải được xem là khả năng để đưa ra những dự đoán đáng được xem là khoa học (Một điều lý thú cần chú ý ở đây
là đối với dự báo của chính các khám phá khoa học, thì khoa học
viễn tưởng — thường được các nhà khoa học viết như là một thói quen ~ đã miêu tả từ trước phần lớn các tiến bộ khoa học sau này, từ bom nguyên tử, lỗ đen, và vệ tỉnh truyền thông cho đến máy tính, tia laser và radar.2
Dự báo có thể được thực hiện một cách có hiệu quả hơn so với
cách mà người ta vẫn thường theo đuổi ngày nay Thực ra, nếu
chúng ta nhìn lại trong khoảng mấy trăm năm về trước và chọn nghiên cứu một số sự kiện quan trọng nhất xảy ra trong thời gian đó, như chúng tôi sẽ thực hiện trong chương đầu của cuốn sách này, thì
sẽ hiểu rõ ràng là rất nhiều sự kiện đó khơng được các nhà lãnh đạo
tiên đoán trước khi xây ra, và do vậy họ không hé dự liệu bất kỳ
(1) Về một tranh luận có chiều sâu và công phu bàn về điều gì tạo nên tư duy khoa học,
xem Peter Dear: The intelligibility of Nature: How Science Makes Sense of the World
(Sự dễ hiểu của tự nhiên: Lâm thế nào khoa học lý giải thế giới), Nxb Dai hoc
Chicago, 2006
(2) Xem Robert W Bly: The Science in Science Fiction (Khoa học trong khoa học giả tưởng),
BenBella Books, Dallas, Texas, 2005 Xem thém Michio Kaku: Physics of the Impossible (Vat ly học của sự bất kha thi), Doubleday, New York, 2008
Trang 13hành động nào cả Trong thực tế, đối với các sự kiện có những tác động sâu sắc lên xã hội chúng ta trong quá khứ, để kết luận rằng
chúng ta đã có thể dự cảm trước được phần lớn những sự kiện đó thì mới là hợp lẽ, thế nhưng lại không thể làm được Lẽ ra chúng ta nên
hành động trước để giảm bớt những hậu quả không mong muốn và
đón nhận những kết quả tốt đẹp, thế nhưng thường thì chúng ta lại
khơng thực hiện điều nào cả
Cuốn sách này gồm có hai phân 7rong Phần 1, từ Cbương 1 cbo
đến Cbương 6, chúng tôi giới thiệu các quy trình và phương pháp
luận đối với việc dự báo dài hạn có giá trị Chúng tơi sẽ trình bày
nguyên nhân tại sao các dự báo trước đây lại thường thất bại, đồng thời đưa ra những để xuất về các phương pháp tiếp cận thực tế nhằm để giảm thiểu thất bại và gia tăng thành công 7?og Phân 2, từ Cbương 7 đến Cbương 16, chúng tôi đưa ra những dự đốn có thể
xây ra — các khả năng trong tương lai — để minh họa cho việc ấp
dụng các phương pháp dự báo để nghị đã để cập đến trong Phần 1 nhằm để tạo dựng tương lai
Công việc của chúng ta là tham gia vào xây dựng và quản lý các công ty kỹ thuật cao Điểu này đòi hỏi sự tham gia đông đảo của chúng ta với các chính phủ, trường đại học và các chuyên gia trong
lĩnh vực khoa học, công nghệ và tài chính Việc lựa chọn các ví dụ
mình họa trong Phân 2 của cuốn sách này phấn ánh một cách tự nhiên những trải nghiệm ấy Một số người có thể đưa ra những quan điểm riêng về việc làm thế nào để đưa ra các dự báo có giá trị, hay
những người có nền tảng kiến thức về chính trị, nghệ thuật, lịch sử,
luật hay tôn giáo, sẽ chọn những ví dụ minh họa khác khi bàn về
chuyện tác động đến tương lai bằng cách nào Tuy nhiên, chúng tôi
(1) Ngay cả nhà kinh tế học lừng lấy Adam Smith, tác giả của tác phẩm kinh điển: The Wealth oƒ Narions (Tài sản của các quốc gia), dường như cũng rất mù mờ ngay từ giai đoạn khởi đầu của cuộc Cách mạng Công nghiệp vốn đang thay đổi đời sống của người
Anh thậm chí ngay khi ông đang viết cuốn sách 46 Xem David Warsh: Knowledge and the Wealth of Nations (Tri thite về tài sản của các quốc gia), W.W Norton, New York, 2007, tr 48
Trang 14đoán rằng phần lớn những điều để cập về các phương pháp tiếp cận sáng suốt để dự đốn tình hình trong tương lai sẽ được áp dụng bất kể trong lĩnh vực nào Dẫu rằng lĩnh vực bạn đang điều hành là
một doanh nghiệp, bệnh viện, một khoa trong trường đại học, cơ
quan chính phủ, thậm chí là cả đàn nhạc giao hưởng hay là một
trường dạy múa, thì chúng tơi cũng tin rằng bạn sẽ nhận thấy việc
tìm cách chuẩn bị trước để đón đầu những sự kiện xay ra trong
tương lai bằng cách hình đung những khả năng có thể xây ra và sử dụng sự thấu đáo kiến thức đó để có thể mang lại những kết quả tết
đẹp trong tương lai
Trang 15NGUYEN TAC DI BAD
TRUƯPH0 BÀI HC Nhá HÀNG
Trang 16
Chung | NHUNG DY BA -
"KEM TRONG QUA KHU
húng ta hãy bất đầu bàn luận về phương cách dự báo
sáng suốt qua nghiên cứu thành tích dự báo các sự kiện
có ảnh hưởng lớn đối với xã hội trong quá khứ Chúng tôi nhận thấy rằng thành tích đó quá nghèo nàn, đến nỗi khiến cho người ta phải kết luận rằng trong tương lai giới lãnh đạo chính phủ và các cơ quan doanh nghiệp cần phải phấn đấu hơn nữa
để dự báo và tạo dựng tương lai một cách sáng suốt hơn so với thành tích trong quá khứ Trong cuốn sách này, chúng tơi sẽ trình bày
những quy trình thiết thực để chúng ta có thể đưa ra những dự báo có giá trị, Để định hình tương lai, điều cần thiết là phải nắm bắt
được lý do tại sao thành tích của các nhà lãnh đạo trước đây trong
lĩnh vực dự báo lại thường kém đến thế Chúng ta cũng cần lưu ý
rằng việc dẫn ra những thành tích yếu kém trong dự báo là một điều
rất bình thường Tác giả của các cuốn sách viết về dự báo thường hay say sưa miệt mài mô tâ những dự báo sai lầm kém cỏi của
những người khác, đặc biệt là của những người làm công việc dự
báo phạm phải những sai lâm lớn dẫn đến những hậu quả khủng
khiếp (và khi các nhà dự báo đó trước đấy được nhiều người ngưỡng mộ về tầm nhìn và khả năng lãnh đạo của mình) Thế nhưng, phơ
diễn một bộ sưu tập những sai lầm nghiêm trọng trong quá khứ không phải là mục đích của cuốn sách này Những ví dụ về các dự
báo kém cỏi mà chúng tôi sẽ giới thiệu đều được chọn lựa nhằm
Trang 17báo lại thường không hiệu quả và làm cách nào để thu lợi được từ những nỗ lực lớn hơn
Trong những thập niên cuối thế kỷ i9, một công ty có tên là
Western Union đang phát đạt Công nghệ tiên tiến của công ty này đã
làm một cuộc cách mạng về truyền tin trên phạm vi thế giới Với đà phát triển mạnh mẽ và thịnh vượng, Western Union chính là một ví dụ
điển hình về cơng nghệ tiên tiến có thể tạo nên sự thay đổi lớn và cải
tiến triệt để các hoạt động của doanh nghiệp cũng như của chính phủ
như thế nào thời kỳ đó Thế nhưng, Western Union đã để vuột khỏi
tay cơ hội mua một công ty mới do một nhà đầu tư tên là Alexander
Graham Bell thành lập Các chuyên gia cia Western Union di đến quyết định rằng “hệ thống điện thoại" là một cách thức truyền gửi
thông tin phức tạp, không cần thiết, là phương thức truyền tin bằng nghe - nói hết sức ngớ ngẩn Về cơ bản, và cũng là lâu dài, thì điện
thoại vẫn cịn bi hạn chế về mặt chất lượng truyền dẫn cũng như khoảng cách phủ sóng Điện thoại nhìn chung vẫn còn rất tốn kém so với các hệ thống khác, và cũng vẫn còn những sai sót lớn trong việc truyền giọng và nhận giọng do bởi sự lệ thuộc của hệ thống này vào
các yếu tố con người vốn thường không đáng tin cậy và không nhất
quán về chất lượng Tóm lại, họ kết luận rằng hệ thống điện thoại không phải là một vụ đầu tư có lợi của một công ty vốn đã nắm trong tay một lời giải đã được chứng minh cho nhu cầu xã hội về liên lạc ở khoảng cách xa một cách tin cậy và nhanh chóng
Quyết định của Western Union là một thất bại to lớn trong việc
đoán định tương lai Điều đó xây ra ngay cả khi Western Union sở hữu một đội ngũ lớn nhất thế giới có kinh nghiệm và thành thạo nhất trong việc ứng dụng công nghệ truyền tin Công ty của Alexander Graham Bell sau đó trở thành AT&T, là công ty viễn thông hàng đầu
thế giới và là một trong những công ty lớn nhất (trong gần một thế kỷ là một công ty rất lớn), trong khi đó thì Western Union ngày càng trở nên yếu đi
Western Union không phải là công ty duy nhất gặp thất bại trong
dự báo, nhưng đó là một trong những ứng viên nặng ký cho danh hiệu thành tích kém cồi trong các doanh nghiệp đang nỗ lực dự
đoán những diễn biến trong tương lai về các lĩnh vực chuyên ngành
Trang 18của mình Chúng ta nhanh chóng nhận thấy rằng việc thất bại trong
dự đốn chính xác, thường thì ngay cả đối với dự kiến cũng thế, về sự xuất hiện của những sự kiện quan trọng nhất là một điều rất phổ biến Thực ra những sự kiện được định vị tốt nhất nhằm để hình
dụng và hưởng lợi từ những sự kiện mang tính chất thay đổi xã hội
lại thường là những sai lầm lớn nhất
Về khía cạnh tác động to lớn của những tiến bộ kỹ thuật đối với
thế giới, chúng tôi sẽ để cập thêm các ví dụ về các dự báo trong quá
khứ của loại hình này Chúng tơi cũng lưu ý rằng những dự báo kém cỏi về sự xuất hiện và tác động của các cuộc đại chiến thế giới cũng
không mang lại ích lợi gì cho thế giới Những nỗ lực dự báo chỉ
trong hai lĩnh vực khác nhau này - kỹ thuật và chiến tranh - và
chúng tôi cũng sẽ cố gắng mơ tả tóm lược một số ví dụ trong các
lĩnh vực khác - cung cấp thêm bằng chứng để biện minh cho việc
chúng tôi chấm điểm thấp những dự đoán trong quá khứ
Tóm lại, thời điểm này chúng ta nhận thấy rằng việc có được tiém lực để khai thác những tiến bộ khoa học kỹ thuật là rất cần thiết
cho tăng trưởng kinh tế và cho toàn thể nhân loại được sống vui
khỏe và an bình Những tiến bộ khoa học và kỹ thuật liên tục đạt
được trong thời đại ngày nay, cả từ những nỗ lực của chính phủ lẫn
của tư nhân Công tác dự báo của một số cá nhân đã trở nên hết sức
có giá trị và kết quả là sự ra đời của những công ty mới và đạt được
thành công ngày càng lớn mạnh và trở thành đầu tàu đóng góp vào
Tổng sân phẩm quốc nội (GDP) Thế nhưng hầu hết các công ty
mới, trái với những dự đoán của các người sáng lập và bảo trợ, lại
nhanh chóng bị suy yếu, trong khi đó các công ty lớn thường lại
không dự đoán được hay hành động đón đầu những sự kiện có thể
xây ra trong tương lai.“ Vẫn còn rất nhiều sai lầm lớn về dự báo của
cả các nhà lãnh đạo chính phủ và doanh nghiệp
(1) Việc các công ty lớn nhất không phát minh ra kỹ thuật tiên tiến không phải là chuyện mới
xây ra Các ý tưởng chủ đạo trong những Tĩnh vực sau đây đều được hình thành từ những cá nhân không phải làm việc trong các công ty lớn: năng lượng hạt nhân, máy vi tính, giấy bóng kính, chụp ảnh màu, má y gia tốc, DDT, EM radio, mút cao su, hệ hướng dẫn
hướng quần tính sóng vô tuyến, insulin, laser, chụp hình ấy liền, radar, tên lửa, kháng
sinh streptomycin, penicillin, xe hơi Ford Model T, điện thoại, bóng đèn, máy hát đĩa,
đèn chân không, kỹ thuật in xero, và đây kéo
Trang 19DỰ DOAN VE NGANH TRUYEN HINH
Khi thế chiến thứ hai kết thúc, truyền hình trở thành một thành
tựu công nghệ như một điểu hiển nhiên Nghĩa là các kỹ sư có thể
áp dụng kỹ thuật mới để có thể tạo dựng lại những cảnh ở các phịng thu trên truyền hình gia đình Nhưng liệu truyền hình có nhanh chóng xuất hiện hay không? Liệu rằng tất cả những máy thu, máy phát và các
chương trình hấp dẫn có được sản xuất với chỉ phí khả thi hay không? Liệu lượng khán giả có đủ để cho các nhà quảng cáo có thể tung tiên ra để tiếp cận lượng khán giả đó hay khơng? Liệu các chương trình
truyền hình thương mại - tức là lợi nhuận - sẽ thành công trong thời
gian sắp tới, hay là trong thời gian rất xa? Có được một nỗ lực dự báo nghiêm túc là cân thiết để thăm dò rõ ràng những vấn đề như vậy, là ngụ ý cho bất kỳ công ty nào xem xét một khoản đầu tư lớn hơn để
tạo ra một ngành kinh doanh truyển hình trong tương lai
Năm 1945, S.R, đồng tác giả của cuốn sách này, được nhận vào
làm việc tại General Electric (với vị trí là một nhà nghiên cứu khoa
học, chứ không phải là một chuyên gia về truyền hình) vẫn cịn nhớ
rõ rằng một hôm ông được đặc cách ngồi tham dự một buổi thuyết trình của nhóm dự đốn thị trường của cơng ty GE Nhóm này so
sánh giữa truyền hình với truyền thanh, lúc này truyền thanh đã là
một ngành phát triển rất thịnh vượng, sản xuất các chương trình thu hút tới hàng triệu thính giả
Nhóm GE giải thích rằng giá của một chiếc máy truyền hình sẽ đất hơn một chiếc ra-đi-ô khoảng 10 lần do tính phức tạp và số
lượng các bộ phận của một chiếc ti-vi sẽ nhiều hơn Thế nhưng thời
lượng dự kiến mà một khán giả điển hình xem ti-vi sẽ ít hơn gấp 10 lần so với thời lượng mà một thính giả nghe chương trình ra-đi-ơ Nhóm này chỉ ra rằng thính giả có thể vừa thưởng thức chương trình
ra-đi-ơ vừa có thể nấu ăn, lau nhà, đan vá, lái xe, chèo thuyền, thay đồ, tập luyện thể thao, vẽ tranh, tắm rửa, hay thậm chí cả quan hệ giới tính Trái lại, một khán giả truyền hình phải theo dõi màn hình
tivi Nếu một chiếc ra-đi-ô chất lượng âm thanh hơi hơi kém, thì
cũng chỉ có những người u dịng nhạc cổ điển mới có thể nhận thấy hay quan tâm đến Tuy nhiên, nếu hình ảnh mà khơng được tập
Trang 20trung hay ổn định, thì khán giả truyền hình lại có thể hồn tồn khơng chấp nhận
Các nhà dự báo của hãng GE kết luận rằng để chuẩn bị các
chương trình vừa có hình ảnh vừa có âm thanh sẽ tốn rất nhiều chi
phí so với chỉ âm thanh đơn thuần Máy quay, diễn xuất, trang phục
của các diễn viên, tạo dựng cảnh quay, và tập dượt phức tạp rõ ràng
là đất hơn gấp bội so với những gì cần thiết để sản xuất một chương
trình phát thanh đơn giản Ngay cả nếu như phim ảnh chiếm lĩnh
hâu hết chương trình giải trí trên truyền hình, thì chất lượng hình ảnh
và kích cỡ màn ảnh dự tính của các máy thu truyền hình rõ ràng là
kém hơn rất nhiều so với những gì mà công chúng đã quen tận
hưởng trong một rạp chiếu phim
Lúc đó, cũng chẳng có gì là ngạc nhiên khi mà nhóm GE dự đốn
rằng kinh doanh truyền hình sẽ thất bại ghê gớm GE - công ty điện
lớn nhất thế giới, dự đốn rằng nếu truyền hình đạt tới một độ sâu
về tính thương mại, thì đó phải là một tương lai xa khi đã đạt được các yếu tố cơ bản ở một sự thay đổi lớn lao nào đó Vì thế GE đã khai tử truyền hình (GE sau này đã cố gắng chen chân vào lĩnh vực
này một cách nghiêm túc nhưng thất bại.)
Có lẽ chúng ta bắt đầu phát hiện ra một mô thức ở đây Có thể
chúng ta nên đặt câu hỏi tại sao các công ty rất lớn và rất thành công
lại dự báo sai những diễn biến sắp tới ngay chính trong lĩnh vực chuyên ngành của chính họ Nhưng như thế là hơi sớm khi đi trước
những chuyện chúng ta sẽ bàn đến Bây giờ chúng ta tiếp tục xem
xét những sai lâm khó có thể tưởng tượng được của những dự báo
trong quá khứ
TỪ BÓNG ĐÈN ĐẾN MÁY VI TÍNH
Đã hơn một thế kỷ trôi qua kể từ khi bóng đèn và điện năng thay thế cho phương thức mà con người vẫn sống và sản xuất các nhu yếu phẩm Phát thanh và truyễn hình xuất hiện bổ sung thêm vào những
sự thay đổi đó trong các phương thức của xã hội Một số lớn các công
(1) Xem Economist, ngày 25 tháng 10 năm 2008, tr 13, nói về một sự sụp đổ bất ngờ của việc kinh doanh máy chủ của hãng IBM
Trang 21ty Hoa Kỳ đã chiếm lĩnh những ứng dụng ưu việt này trong các công
nghệ điện năng - tiêu biểu là General Electric, Westinghouse và RCA
Nửa sau thế kỷ 20 chứng kiến sự xuất hiện của những đột phá
công nghệ ngành điện có ảnh hưởng sâu rộng đến thế giới Chất bán dẫn đã giúp khai sinh các máy vi tính điện tử mà sự xuất hiện của loại máy này đã bị thay đổi bởi dung lượng có thừa số lên tới hàng triệu hường thì hàng tỉ) và lợi ích của việc thu thập, xử lý,
lưu trữ, truyền dẫn và sử dụng thông tin Thông tin là thứ khiến
cho các hoạt động của thế giới chao đảo vì vậy mọi hoạt động của
con người đều bị thay đổi do sự bành trướng vô cùng lớn của công
nghệ thông tin, trong các hoạt động sản xuất, truyền thông, ngân
hàng, y tế, giải trí, giáo dục, vận tải hay các hoạt động quân sự và đân sự của chính phủ
Cuộc cách mạng công nghiệp thường được coi là sự thay thế và/ hoặc mở rộng khả năng lao động thủ công bằng máy móc Cuộc
cách mạng thơng tin có thể được coi là một sự mở rộng thêm trí tuệ
của con người Chính vì thế, không biết các đại gia ngành điện
thành công trên thế giới có dự đốn trước và khai thác được những phát triển công nghệ điện năng lớn này hay không? Các trung tâm chuyên ngành điện lực có dự đốn trước được sự xuất hiện của kỹ
nguyên máy vi tính hay khơng? Họ có trở thành những cơng ty máy tính tiên phong hay không? Câu trả lời là không Không một cơng ty
nào nhìn thấy trước được sự xuất hiện của máy tính để đưa ra được
hành động tương ứng cả Trước khi máy tính xuất hiện, IBM, một
công ty sản xuất thể đục lỗ, không hoạt động trong lĩnh vực điện tử,
và công ty này đã tự điều chỉnh để trở thành một công ty mới gia
nhập lĩnh vực này (Con trai của nhà sáng lập nên công ty IBM,
Thomas Watson, Junior, đã đi đâu trong quyết định thay đổi này,
Nhà sáng lập IBM Thomas Watson, Senior, đã dự đoán nhu cầu về máy vi tính cả nước có thể chỉ khoảng độ năm hay sáu chiếc),
(1) Xem John Orton: The Story of Semiconductors (Câu chuyện chất bán dẫn), Oxford
University Press, New York, 2004
(2) Thế nhưng lúc đó IBM không nhận thấy rằng cá phần cứng lẫn phần mềm có thể phát triển cực thịnh là hai ngành tách bạch nhau, và do vậy đã dâng cơ hội đó vào tay Microsoft
Trang 22
Chất bán dẫn, thành phần căn bản của máy vi tính, đã thay thế
hầu hết các bóng đèn chân khơng Thế nhưng không một nhà sản xuất đèn chân không nào nhìn thấy được tương lai của chất bán dẫn
để ra tay hành động nhằm trở thành nhà phát triển và cung cấp chất
này Quả là một thành tích dự báo lạ lùng và thiếu hiểu biết CUỘC CHẠY BUA ICBM
Năm 1953, các báo cáo của cơ quan tình báo bổ sung một kết
luận bất ngờ - do Bộ quốc phòng Hoa Kỳ đưa ra - rằng Liên Xô đang
trong quá trình phát triển loại tên lửa đạn đạo xuyên lục địa CBM)
Điều này đã làm dấy lên một nỗ lực to lớn, khẩn trương nhằm phát
triển hệ thống ICBM của Hoa Kỳ, và kế hoạch này trở thành một hoạt động kỹ thuật lớn nhất trong lịch sử quân đội Hoa Kỳ (vượt xa
so với các nguồn lực được phân bổ trong kế hoạch Manhattan sản xuất bom nguyên tử thời kỳ chiến tranh)
Với ICBM, Liên Xơ có thể kích hoạt các vụ nổ hạt nhân chống lại
Hoa Kỳ với thái độ hoàn toàn coi khinh hệ thống phòng thủ trị giá
hàng tỉ USD được xây dựng để bảo vệ Hoa Kỳ khỏi một vụ tấn công
của các máy bay ném bom có người lái có thể xảy ra Những viễn cảnh đáng sợ của ICBM với bom khinh khí xuất phát từ Liên Xô
không chỉ là thời gian bay ngắn mà còn là vận tốc cực lớn của các đầu đạn phóng xuống từ không trung Tốc độ của các đầu đạn này
vượt xa rất nhiều so với tốc độ của các máy bay ném bom, và với
đường đi góc cao, các tên lửa này có thể khiến cho đầu đạn của tên
lửa - khoang chứa bom - bay tới mà hệ thống ra-đa theo dõi không
thể nhận diện được vào thời điểm đó Việc lắp đặt các hệ thống ra-
đa hiện thời chỉ có khả năng phát hiện các máy bay ném bom bay
cách mặt đất hàng ngàn dặm và kích hoạt địn trả đũa của Hoa Kỳ bằng các máy bay đánh chặn có thể xuất phát để tấn công các hỏa tiễn đó Thế nhưng hệ thống ra-đa đó không thể nào phát hiện được
một phi đội ICBM của Liên Xô mang bom hạt nhân có khả năng phá hủy nước Hoa Kỳ chỉ trong vòng nửa giờ
Hoa Kỳ sẽ không cho phép Liên Xô trở thành quốc gia độc
quyển của loại vũ khí đáng sợ khủng khiếp như thế, vì vậy tổng thống Eisenhower đã yêu cầu Hoa Kỳ phải phát triển hệ thống
Trang 23ICBM với tốc độ cực kỳ nhanh chóng, và ơng đã quyết định đưa kế hoạch này thành ưu tiên cao nhất của quốc gia
Việc Liên Xô vượt lên vị trí dẫn đầu hệ thống vũ khí tối tân như thế đã làm rúng động hoàn toàn Bộ quốc phòng Hoa Kỳ Liên Xô được cho là lạc hậu về mặt kỹ thuật công nghệ hơn rất nhiều so với Hoa Kỳ Để có thể chế tạo được một tên lửa đạn đạo xuyên lục địa
khả thi về mặt quân sự, thì cần phải giải quyết rất nhiều vấn đẻ về kỹ thuật mấu chốt, mà lúc đó Bộ quốc phòng Hoa Kỳ đánh giá là gần như không thể, Một quả bom khinh khí có thể gây ra một sức tần phá khủng khiếp tại bất kỳ nơi nào bom phát nổ, thế nhưng sự chính xác trong kỹ thuật dẫn đường cho tên lửa vốn có lúc đó vẫn
còn rất hạn chế, đến mức việc bắn trượt mục tiêu tới hàng ngàn dặm vẫn có thể chấp nhận được
Những quả bom khinh khí thời đầu có trọng lượng rất lớn Hơn nữa, nhiệt lượng khủng khiếp do lượng chất nổ tạo ra trong quá trình
trở lại bầu khí quyển có thể phá hủy quả bom trừ phi được bảo vệ bằng một loại chất phủ rất nặng Dường như giải pháp cho vấn để này là sử dụng các động cơ tên lửa có kích thước khổng lồ, là cách duy nhất để đẩy trọng tải khổng lỗ này vào không gian, nhưng như
thế là phi thực tế Hơn nữa, đầu đạn cùng với các bộ phận cần thiết khác (hướng dẫn và kiểm soát tốc độ, bơm, van và các thiết bị khác)
sẽ phản lại gia tốc và chuyển động mà người ta cho rằng điều đó có thể phá hủy những thiết bị quan trọng đó
Nhìn chung, vào thời điểm đó, một tên lửa đạn đạo mang bom hạt nhân bay vòng quanh địa cầu được Bộ quốc phòng Hoa Kỳ đánh giá
là một ý tưởng cường điệu là hết sức sai lắm Hoa Kỳ đã sở hữu những phương tiện “thích hợp” để mang bom, đó là các máy bay
ném bom Việc Bộ quốc phòng Hoa Kỳ dự đoán sai lâm trong đầu
thập niên 1950 đã dẫn đến đánh giá sai về khả năng của ICBM Gạt
những dự đoán sai lắm này sang một bên, Hoa Kỳ và Liên Xô bắt
đầu một cuộc chạy đua toàn lực quyết liệt về ICBM.® Và rồi, Hoa
Kỳ đã vượt qua Liên Xô trong việc thành lập được lực lượng tác
chiến ICBM đầu tiên
(1) Xem Simon Ramon: The Business of Science (Nganh kinh doanh khoa hoc), Farrar,
Straus & Giroux, New York, 1988, chương 3
Trang 24
Vậy thời đó người ta đang dự đoán về điều gì? Liệu khả năng về
ICBM có dẫn đến những tiến bộ khác hay không? Khả năng nào cho
việc sử dụng không gian? Chúng ta đã biết được cách đẩy một gói
các trang thiết bị nặng lên bầu khí quyển và rồi cho đáp xuống một
khu vực đã chọn cách đó hàng ngàn đậm Và với một Trái Đất hình cầu, thì điều gì xây ra nếu trọng tải đó được tác động bằng một lực đẩy cao hơn? Liệu rằng thiết bị tải trọng đó có bị nâng vượt quá mục
tiêu, hoàn toàn vượt ra khỏi Trái Đất và trở thành một vệ tỉnh nhân
tạo hay không? Do vậy, trong khi chế tạo ICBM, chúng ta cũng vơ tình phát triển ra được một công nghệ cần thiết để bay vòng quanh
quỹ đạo Trái Đất,
Rất nhiều ứng dụng mới, có giá trị và đầy hứa hẹn mở ra trước
mắt Một tín hiệu vơ tuyến có thể được truyền đến một máy thụ trên một vệ tỉnh có máy phát có thể truyền tín hiệu trở lại tới bất kỳ một
máy thu nào ở bất kỳ nơi đâu trên Trái Đất Gọi điện thoại cũng như
các chương trình phát thanh truyền hình xuyên lục địa hay truyền
các thơng tín qn sự, các dữ liệu về cơng nghiệp, tài chính, y tế
hay bất kỳ đữ liệu nào khác trên toàn cầu qua vệ tỉnh là một điều rất thực tế,
Vì vệ tinh có thể được đặt trên những quỹ đạo có tính ổn định
Cao và vì cũng có thể dự đoán được những nơi định vị của vệ tỉnh với độ chính xác cao, nên các vệ tỉnh thường được sử dụng như là công cụ “ngôi sao nhân tạo” để tạo ra những đột phá trong việc hướng dẫn không lưu và cải tiến việc định vị của các con tàu trên
biển khơi cũng như phương tiện giao thông trên bộ
Khả năng các vệ tỉnh công cụ khám phá Trái Đất và truyền phát
các hình ảnh quan sát tới các trạm trên mặt đất dẫn tới những ứng
dụng hiển nhiên trong việc thu thập thơng tin tình báo quân sự, do
thám và kiểm soát trận chiến Tàu thăm dò bề mặt Trái Đất cũng
được kỳ vọng sẽ khiến cho các ngành lâm nghiệp, ngư nghiệp, dầu
khí, nơng nghiệp và khai thác mỏ có hiệu quả hơn Các thiết bị đặt
trên mặt đất và trên khí quyển cũng có thể đồng thời thơng báo tình trạng mơi trường trên toàn thế giới (nhiệt độ, độ ẩm, áp suất, triểu
cường, tình hình sóng, vận tốc gió, băng, tuyết, mưa, sương mù và
Trang 25v.v *? dẫn đến những tiến bộ vượt bậc về dự đốn mơi trường trái
đất và dự báo thời tiết
Rất nhiều công ty công nghiệp chủ đạo ở Hoa Kỳ - các công ty hàng không, các nhà sắn xuất thiết bị điện và điện tử, các xí nghiệp sản xuất hóa chất, sản xuất công cụ và hàng loạt các chuyên gia kỹ
thuật khác - đều tham gia vào chương trình khổng lổ ICBM, và tất cả
lẽ ra đều phải nhận ra những khả năng về không gian như thế trong tương lai Tuy nhiên, thật đáng ngạc nhiên là chỉ có một cơng ty - TRW - dự đoán một “cuộc chạy đua không gian” sẽ xảy ra và một ngành công nghệ không gian sẽ được xây dựng sau đó Dự đốn của TRW dẫn đến việc công ty này mạo hiểm tạo điều kiện thuận lợi để thiết kế, sẵn xuất và thử nghiệm tàu vũ trụ Nỗ lực dự đoán này rất đáng được tưởng thưởng vì công ty này đã trở thành nhà sản xuất tầu vũ trụ đầu tiên cho Bộ quốc phòng Hoa Kỳ và cơ quan
NASA, va cho dén nay van dẫn đầu (rong Báo cáo không gian
thường niên phát hành năm 2006 Quỹ Không gian Hoa Kỳ đã ước
lượng rằng nên kinh tế không gian đã tăng lên tới 180 tỉ USD trong
năm 2005, trong đó 60% là từ hàng hóa và dịch vụ thương mại)
VỆ TINH SPUTNIK CỦA LIÊN XÔ (CŨ)
Tại sao Hoa Kỳ lại khơng dự đốn trước được sự kiện Sputnik của Liên Xô mà thay vào đó lại cảm thấy rúng động khi sự kiện đó xây
ra? Trước đó Họa Kỳ đã loan tin đến năm 1958 có thể đưa vào quỹ
đạo một buồng thiết bị, là một phân của cái gọi là Năm Địa cầu vật lý học GY) Ý tưởng đó đã nảy ra từ sớm, giao việc sẵn xuất và đưa vào quỹ dao vé tinh IGY cho nhóm nghiên cứu ICBM, là tập hợp những tài năng trong các ngành thích hợp và các thiết bị may móc được lắp đặt lớn đến nỗi để nâng một tải trọng nhỏ như thế thì chỉ là
(1) Xem Christine Pulliam: Space Telescope (Kinh vién vọng không gian), Inside Smithsonian Research, mila thu 2007, tr 8
(3) TRW sáp nhập véi Northrop Grumman vao tháng 12 năm 2002
(3) Xem thém Michael D Griffin: The Space Economy (Kinh tế không gian), loạt bài giảng kỷ niệm 50 năm ngày thành lập cơ quan hàng không vũ trụ Mỹ NASA, ngày 17 tháng 9 năm 2003
Trang 26
một công việc vặt thêm vào mà thôi Tuy nhiên, khi kế hoạch IGY đang được phát triển, thì chương trình ICBM đã trở thành dự án ưu
tiên cao nhất của quốc gia Thêm nữa, thời đó chuyện Hoa Kỳ có một chương trình ICBM vẫn cịn là điều bí mật, và việc bổ sung dự
án vệ tính của IGY, một chương trình mở có tính quốc tế, vào nhóm
ICBM thì sẽ vạch trần sự tổn tại của nhóm đó mà thơi Bộ quốc phịng Hoa Kỳ không tán thành bất kỳ lý do trì hỗn khơng chính
đáng nào về thời hạn hoạt động của ICBM để phục vụ cho cái mà họ coi là một dự án khoa học nhỏ
Liên Xô chưa thể sánh kịp với Hoa Kỳ về khả năng sản xuất bom bạt nhân cũng như kỹ thuật điện tử, chính vì thế nước này cần phải thiết kế hệ thống ICBM của mình để nâng một tải trọng nặng hơn
nhiều Vì thế, nhiệm vụ này được đặt lên các động cơ tên lửa lớn hơn Cuối cùng thì ICBM của Liên Xơ cũng đã nâng lên quỹ đạo một khối lượng nặng hơn rất nhiều so với Hoa Kỳ Tự nhận thức được bài
học đó cũng vẫn chưa đủ cho Hoa Kỳ trong việc dự báo sớm về
chuyện phóng vệ tinh Sputnik Thế nhưng, chuyện chưa dừng lại ở đó Dẫu rằng IGY là một chương trình khoa học quốc tế, nhưng đây là dự án đặt dưới sự chỉ đạo của Hoa Kỳ Hoa Kỳ đã hết sức sai lầm
khi dự đốn rằng sự đóng góp của Liên Xô chỉ là rất nhỏ, chỉ hợp với một quốc gia lạc hậu về khoa học và kỹ thuật Lẽ ra cần phải nhìn thấy trước được rằng Liên Xơ có thể phật ý khi bị đánh giá như thế và sẽ cưỡng lại được chuyện sẽ làm bẽ mặt gói thiết bị nhỏ bé
IGY đó của Hoa Kỳ bằng cách đưa vào quỹ đạo một trọng lượng lớn
hơn nhiều và thực hiện điểu đó trước
Như đã biết, sự kiện phóng vệ tỉnh Sputnik da khién cho cA thé giới sửng sốt và làm cho Hoa Kỳ rúng động Người Hoa Kỳ đã quen với việc người Nga vượt trên họ về vodka, ba lê và món trứng cá
muối, nhưng họ luôn kỳ vọng sẽ là dân tộc đầu tiên phóng vào vũ
trụ một vệ tỉnh nhân tạo Sự kiện Sputnik của Liên Xô vừa làm tổn thương vừa đánh động người Hoa Kỳ Sự đáp trả của người Hoa Kỳ và cuộc chạy đua không gian bắt đâu Hoa Kỳ đã lập ra một tổ chức
mới, Cơ quan hàng không vũ trụ quốc gia - NASA, đây uy tín và báo cáo trực tiếp với tổng thống
Trang 27NHỮNG DỰ BÁO NGỜ NGHỆCH VÀ DỄ DÃI
Trong lần bàn luận trước, chúng tôi chú trọng đến những thất bại
trong dự đoán những thay đổi xã hội quan trọng, sâu sắc dựa trên
các tiến bộ khoa học kỹ thuật Chúng tôi lưu ý những sai lệch của
các nhà dự báo được kỳ vọng là sẽ đưa ra những dự báo tốt vì các hoạt động thành công của họ trước đây đã đưa họ lên thành những
chuyên gia có kiến thức nhất trong lĩnh vực cụ thể đó Bên cạnh đó
cịn thêm một thái cực khác nữa Đó chính là loại dự đoán của các
chuyên gia về những tiến bộ kỹ thuật mà trước đây chưa bao giờ xây
ra cả Chúng tơi xin trích dẫn một vài sự kiện trái với dự đoán này
Khi người ta nhận thức đây đủ rằng hiện tượng hạt nhân có khả nang sản xuất ra một loại bom có sức công phá khúng khiếp cũng
như năng lượng điện thương mại, thì cũng là lúc xuất hiện những dự
báo rằng chẳng bao lâu nữa chúng ta sẽ bay trên những chiếc máy
bay năng lượng hạt nhân, không cần phải tái nạp nhiên liệu trong
khoảng thời gian một năm Xe ô tô năng lượng hạt nhân sẽ biến các
trạm xăng dầu trở thành thứ đồ cổ Và một lãnh đạo của hãng hàng không Pan Am, không lâu sau khi lần đầu tiên các phi hành gia Hoa
Kỳ đổ bộ xuống mặt trăng, đã loan báo rằng Hoa Kỳ đang sẵn sàng nhận đơn hàng đặt trước các chuyến thăm mặt trăng (Và hãng hàng
không này đã chấm dứt hoạt động vào năm 1991) Hiện nay người ta vẫn tiếp tục dự đoán về các khu định cư lâu dài của người trái đất trên sao Hỏa Một số tín đô chủ thuyết vị lai tuyên bố rằng con người sẽ tìm cách phát sóng điện từ vào trong não khi đang ngủ để
trở nên thông minh hơn Sau khi đã thành công trong việc vẽ bản đồ
và xác định chuỗi hệ gen của con người, một số người dự đoán rằng chẳng mấy chốc chúng ta sẽ thành công trong việc xóa bỏ bệnh tật
và ngăn ngừa quá trình lão hóa
Có lẽ một số yếu tố của những dự đốn đó sẽ trở thành hiện thực
trong tương lai, thế nhưng vào thời điểm những dự báo như thế được đưa ra vẫn chưa có bằng chứng nào để biện minh cho những điểm
báo như thế cả
Trang 28SY THAT BAI TRONG DU DOAN CHIEN TRANH
Bất kỳ ai đọc các tác phẩm của các sử gia hàng đầu, hay Kinh
Thánh, sẽ nhận thấy một phần khá lớn được viết về các cuộc chiến tranh Liệu lãnh đạo của các phe phái và dân tộc có dự tính rằng các
cuộc chiến tranh mà họ khởi sự có thể sẽ không xây ra như dự định
hay không? Chúng ta hãy cùng nhìn lại hơn hai thế kỷ qua để xem
liệu chúng ta có đánh giá được chất lượng của việc dự đoán trong
thời gian từ đó đến nay hay không?
Chắc hẳn Napoleon phải có một lịng tin sắt đá khi nhìn thấy trước thắng lợi - khi mà ông đang chiến thắng Tuy nhiên thành tích
dự báo của vị tướng này đã bị nhấn chìm khi đưa quân xâm chiếm Nga; Napoleon đã không hể lường trước chuyện ông sẽ trở về quê
hương gần như chỉ một mình, vì phần lớn binh lính của ơng đã vĩnh
viễn nằm lại trong trận chiến bi thảm đó Hitler còn đi xa hơn thế
nữa Ông này đã dự đoán với thế giới rằng Đệ tam quốc xã của Đức
sẽ kéo dài tới một nghìn năm, một dự báo sai tới 990 năm Nhà độc
tài này đã dự đoán sai chiến thắng, khi mà, giống như Napoleon, bắt
tay vào chỉnh phục nước Nga Dự báo đó, vốn rất quan trọng với các
kế hoạch của Hitler, xứng được nhận cái tên là “thiếu hiểu biết” bởi vì cuộc phiêu lưu của Napoleon cũng ở trên vùng đất Nga đó vẫn
còn được nhớ như in
Dự báo của thủ tướng Anh Neville Chamberlain về “Hòa bình trong thời đại chúng ta” mới là đáng hổ thẹn - vì ơng ta dự đoán quá
sai lầm về chính sách nhượng bộ như vậy có thé lam Hitler cảm thấy hai long - đã khiến cho ông này trở thành một ứng viên hàng đầu cho danh hiệu người dự đốn tơi nhất thế kỷ 20 Một ứng viên nặng
ký cho danh hiệu đó trong nhóm các vị thủ tướng Anh là Stanley
Baldwin, người tiên nhiệm của Chamberlain, đã hầu như khơng có
bất cứ hành động nào khi ma Hitler dang xay dung nên một đội quân hùng hậu Các nhà lãnh đạo của Pháp, trước thế chiến thứ II, cũng cạnh tranh với vị thủ tướng Anh danh hiệu người thất bại trong
lĩnh vực dự báo nên khơng thể định hình tương lai nhằm để ngăn
chặn cuộc chiến tranh đó
Trang 29Trái lại, Winston Churchill lại cực kỳ chính xác khi ông bắt đâu
dự cảm trước các hành động của Hitler.? Oái oăm thay, lúc đó ơng khơng phải là nhà lãnh đạo của chính phủ vương quốc Anh Các sử gia nghiên cứu thời kỳ Franklin Roosevelt ở Hoa Kỳ đã cung cấp
cho chúng ta những bằng chứng phong phú rằng Roosevelt đã nhìn thấy trước nhu cầu Hoa Kỳ cần phải tham gia chiến tranh thế giới
thứ hai, nhưng dẫu dự đốn chính xác là vậy, ông vẫn phải trì hỗn
hành động bởi lẽ cả quốc hội lẫn công luận Hoa Kỳ lại dự đoán sai
và ngược lại với tổng thống.” Đa số cho rằng Hoa Kỳ vẫn có thể
đứng ngồi cuộc xung đột đẫm máu đó
Quay trở lại thời kỳ trước Chiến tranh Thế giới thứ I, nhiều nhân
vật có ảnh hưởng lớn, chức vụ cao trên thế giới đều dự đoán rằng chiến tranh thế giới sẽ không thể xây ra Lý do? Đầu tư và thương
mại quốc tế ở châu Âu đã đạt đến một mức độ chưa từng có trong
lịch sử, cuộc cách mạng công nghiệp đã phát triển với chiêu sâu và
đà tăng cao Sự tăng trưởng nhanh chóng của các nền kinh tế có
quan hệ chặt chẽ với nhau gồm Anh, Đức, Áo, Pháp và Nga đã nâng
lên một tầm quan trọng rất lớn, chính vì thế các nhà dự báo chắc
chắn rằng bất kỳ cuộc chiến nào đe dọa đến sự thịnh vượng của các quốc gia này, sẽ nhanh chóng bị đập tắt thành công bởi sự hợp tác chặt chẽ của các nhà ngân hàng hùng mạnh cùng các nhà công nghiệp hàng đầu của các quốc gia đó Hơn nữa, giới lãnh đạo hoàng
tộc có ảnh hưởng của các quốc gia châu Âu thời đó đều là người
cùng một nhà - chẳng hạn hoàng đế nước Đức, cháu của Nữ hoàng Victoria - là người khơng hề muốn có bất kỳ cuộc chiến tranh nào
chống lại nhau Chúng tôi xin dẫn một ví dụ về niềm tin vào một kỷ ngun khơng có chiến tranh thời kỳ trước Chiến tranh Thế giới thứ
I, các nhà lãnh đạo của đế quốc Áo - Hung đã cho xây dựng một loạt
dãy những tịa nhà chính phủ đồ sô ở Vienna, được thiết kế có độ
bên vĩnh cữu và trở thành đầu não, và là một biểu tượng đây ấn
tượng của một đế chế vĩnh cữu Nhưng đế quốc Áo - Hung đó đã
ee
(1) Xem Michael Korda: /ke: An American Hero (Ike: Người hùng nước Mỹ), HaperCollins,
New York, 2007, tr 203
(2) Chang han xem Conrad Black: Franklin Delano Roosevelt, Perseus Book Group, New York, 2003
Trang 30bị tan rã trong cuộc chiến, là một sự kiện vượt xa khỏi những dự
đoán của các nhà lãnh đạo đế chế này
Dĩ nhiên, ví dụ gần đây nhất về dự đoán sai lầm liên quan đến chiến tranh chính là việc dự báo quân đội Hoa Kỳ sẽ được đón tiếp nồng hau @ Iraq
DỰ DOAN THỜI HẬU CHIẾN
Vào thời điểm kết thúc Đệ nhị Thế Chiến, khi Liên Xô và Đềểng
minh cing phân chia kiểm soát nước Đức, số phận của quốc gia này
được mọi người dự đoán như thế nào? Dĩ nhiên là không phải Tây Đức (Đức quốc xã cũ) sẽ trở thành một quốc gia dân chủ ổn định, hịa bình và thịnh vượng.” Những người làm cơng tác dự đốn uy tín về tương lai của nước Nhật sau khi Chiến tranh Thế giới thứ H kết thúc cũng phạm những sai lầm nghiêm trọng không kém Họ lập luận rằng để cho một quốc gia, mà trước đó do một hoàng đế và lực
lượng quân phiệt lãnh đạo sau nhiều năm dưới quyền cai quản của
vị tướng quân đội lừng danh người Mỹ - Tướng MacArthur (họ thừa nhận một cách sai lầm và hết sức phẫn uấp, trở thành một nền dân
chủ mạnh về kinh tế là một kỳ vọng lố bịch
Trong cuộc chiến tranh Việt Nam, ví dụ điển hình nhất minh họa
cho những dự báo kém cỏi nhất chính là việc dự đoán về một chiến
thắng chóng vánh sẽ dẫn đến việc Hoa Kỳ kiểm sốt cả vùng Đơng
Nam Á Khoảng cách quá lớn giữa những dự tính và thực tế tiếp tục
ngay cả ở thời điểm kết thúc khi các lực lượng Hoa Kỳ bị buộc phải
vội vã rút ra khỏi Việt Nam trong cơn hoảng loạn khủng khiếp, là
bằng chứng xác thực của việc thiếu một dự báo và do vậy thiếu đi sự chuẩn bị cho một kết thúc khủng khiếp như thế
CÔNG TY NHẬT BAN
Chúng ta hẳn vẫn còn nhớ “Japan, Inc.,” cái tên trở thành biểu
tượng của một dự đoán được mọi người truyền tai nhau rằng sự tăng
(1) Xem Allen W Dulles: The President Situation in Germany (Tinh thé ca t6ng thong ở
Đức), Foreign Affairs, vol 82, số 6, ngày 13 tháng 12 năm 1945, tr 3
Trang 31trưởng kinh tế nhanh chóng trong hai thập niên 1960 và 1970 - với việc Nhật Bản chiếm lĩnh thị trường thế giới bằng các mặt hàng điện
tử, xe hơi, xe tải, cùng với thâm hụt thương mại của Hoa Kỳ với
Nhật Bản ngày càng tăng, đã thách thức vị trí dẫn đầu của nên kinh tế Hoa Kỳ Lúc đó nhiều người dự đoán rằng Nhật Bản sẽ trở thành
cường quốc thế giới số một vì nước này đang sử dụng một chiến
lược thân kỳ và sáng suốt Các cơng ty sẵn xuất, chính phủ và các thể chế tài chính của Nhật Bản, cũng như các công dân cần mẫn tiết
kiệm, tất cà đều được nhìn nhận là cùng hợp tác trong công việc một cách chặt chẽ đáng kinh ngạc nhằm để đạt được vị trí đó Tuy
nhiên, kết thúc thập niên 1970, bước qua thập niên 1980 và 1990,
dự đoán này đã chứng tỏ chẳng qua là một sự nhầm lẫn Nhật Bản cảm thấy lúng túng khi nhận thấy một điều hiển nhiên là quốc gia này đang sử dụng những déng USD thang du dé chỉ trả quá cao về
bất động sản của Hoa Kỳ và các quốc gia khác, thu nhập lại quá
thấp so với dự đoán, tạo nên một cuộc khủng hoảng tín dụng lớn
Sony, thời đó là cơng ty Nhật Bản thường được nhắc đến nhiều
nhất để minh họa cho việc Nhật Bản chiếm lĩnh thị trường thế giới bằng những sự khôn khéo, đã gặp phải những rắc rối về hiệu quả
làm việc kém cỏi Ngày nay công ty Sony do một CEO không phải
là người Nhật điều hành, mà là một người sinh trưởng ở nước ngoài
Hãng xe hơi Nhật Bản Nissan cũng lâm vào tình cảnh tương tự ngoài
dự kiến
SU SUP DO CUA LIEN XO
Phan ứng của người Hoa Kỳ về sự sụp đổ của Liên Xơ có chung
một đặc điểm là hoài nghị, (Tổng thống Hoa Ky Ronald Reagan đã
dự đoán rằng chủ nghĩa cộng sản sẽ thất bại, nhưng hầu hết mọi
người đêu cho rằng đó chỉ là một mơ tưởng hão huyền.) Những hành
động của nhà lãnh đạo Liên Xô Gorbachev sau khi lên nắm quyền đã khiến cho cả thế giới sửng sốt, và rõ ràng sự sụp đổ của Liên Xơ
sau đó là khơng ai đốn trước được, kể cả bản thân Gorbachev
Trong suốt thời kỳ chiến tranh lạnh, giới lãnh đạo quân sự Hoa Kỳ nhận thấy cần thiết phải đánh giá một cách nghiêm túc về khả
Trang 32năng Liên Xơ có thể xâm chiếm Tây Âu Nguyên nhân cho sự ra đời
của NATO và ngân sách quốc phòng của Hoa Kỳ gắn liền với nhận
định này Thời gian gần đây, các tài liệu được giải mật từ các quốc gia xã hội chủ nghĩa cũ ở khối Đông Âu đã vén bức màn bí mật về
những dự báo của Liên Xô trong thời kỳ đó Lúc này người ta mới nhận thấy một điều rất đáng ngạc nhiên là hầu hết các chiến lược
quân sự của Liên Xô được hoạch định dựa trên những dự đoán rằng
các quốc gia NATO “tư bản hiếu chiến” do Hoa Kỳ dẫn đâu, có thể tìm cách kiểm sốt Đơng Âu
SỰ PHONG PHÚ CỦA NHỮNG DỰ ĐOÁN SAI
Điểu quan trọng là các hoạt động dự đoán kém cỏi vẫn tiếp tục không hề suy giảm Khoảng hơn một ngày trước khi cơn bão Charley đổ bộ vào Florida, ngày 13 tháng 8 năm 2004, Cục Khí tượng biển Hoa Kỳ (NOAA) dự đốn rằng đó chỉ là một cơn bão cấp độ 2, “chưa đủ cấp bão mạnh" và sức gió mạnh nhất là vào khoảng 177 km/h Cơn
bão này sau đó đã đổ bộ cấp độ á, với sức gió 241 km/h, cướp đi
nhiều mạng người và tàn phá gây thiệt hại hàng tỉ USD
Trong số ra ngày 19 tháng 9 năm 2005, tạp chí Fortune thừa nhận tạp chí này đã cho công bố những dự đốn hồn tồn không đáng tin cậy của mình Fortune trích dẫn những dự đoán mơ hồ sau đây:
Tbáng 7 năm 1934 “Chủ nghĩa phát xít, cũng như thuế quan, về cơ bản vẫn chỉ là một vấn để mang tính chất cục bộ.”
Thang 3 năm 1939 “Dường như việc Roosevelt tái đắc cử năm
1940 là một thực tế không thể xảy ra, trừ phi đối thủ của ông này
bị chia rẽ nghiêm trọng giữa Đảng Cộng hòa và một đảng thứ ba
khác.”
Tbáng 2 năm 1954 “Xét trên nhiều khía cạnh quan trọng, thị
trường chứng khoán dường như đã trở nên lỗi thời.”
Tbáng 7 năm 1972 “Động cơ xoay (rotary engine) vừa mới bất
ngờ xuất hiện sẽ trở thành một nguồn động cơ chủ yếu của
ngành xe hơi Hoa Kỳ, nếu khơng nói là ở trên thế giới.”
Trang 33Tháng 2 năm 1974 “Các nhà khí tượng thủy văn hiện nay đổ lỗi
cho những đợt lũ lụt và hạn hán theo chu kỳ về một xu hướng trái
đất ngày càng lạnh hơn.”
Thang 12 ndm 1974 “Múc tăng dân số bằng không (ở Hoa Kỳ)
khơng cịn là một quan niệm khiên cưỡng nữa mà đã trở thành một khả năng thực tế.”
Tháng 11 năm 1976 “Những,tỉ phú cuối cùng: Có lẽ chúng ta sẽ
không bao giờ gặp được nhóm người này nữa.”
30 tháng 1 năm 1978 “Năng lượng hỗn hợp khí ~ an toàn, sạch và
oy
hậu như vô tận - được dự báo sẽ ra đời vào khoảng cuối thế kỹ
Ngày 2 tháng 6 năm 1960 “Sự trở lại của Thập niên Xe hơi Hoa Kỳ.”
Ngày 28 tháng 7 năm 1980 “Ronald Reagan không thể nào đánh
bai Jimmy Carter.” (The Gipper thắng lớn)
Ngày 12 tháng 6 năm 1995 “Thuế suất đồng biên đã sẵn sàng Hứa hẹn hấp dẫn, ngay lúc này, và có thể thay đổi lối sống của
bạn.”
DỰ BÁO KINH TẾ
Không đâu mà những nỗ lực dự báo lại sôi nổi, mạnh mẽ như ở
lĩnh vực kinh tế Không đâu mà việc theo đuổi các dự báo lại có thể
tập hợp được những trí tuệ uyên thâm như ở đây Và kinh tế cũng là
lĩnh vực khét tiếng với những dự báo sai lệch nhất nhưng lại rất có
ảnh hưởng
Lên kế hoạch ngân sách, đầu tư, tiếp thị, mở rộng, chấm dứt và hầu hết mọi khía cạnh khác của hoạt động doanh nghiệp và của chính phủ ln được thực hiện với sự xem xét đến yếu tố lạm phát
hiện tại và lạm phát dự tính trong giai đoạn sắp tới Đấy là chưa kể
đến những sai lầm trong dự đoán d lệ lạm phát dao động trong
khoảng 40% khi đưa ra những dự báo cho 6 tháng sau và khoảng 30% với những dự báo đâu năm Các chuyên gia Hoa Kỳ ước tính
rằng sự tăng trưởng kinh tế của Hoa Kỳ trong một năm tiếp theo và
thường sai lệnh ít nhất là 25%
Trang 34Alan Greenpan - cựu chủ tịch Federal Reserve của Hoa Kỳ đã
báo cáo trước quốc hội về những dự đốn của ơng trước đó với các
nghị sỹ về sự thăng dư quốc gia sắp tới, đã nói: “Cuối cùng hóa ra là tất cả chúng ta đều sai.”
Làm thế nào để chúng ta có thể tránh được những sai lầm
nghiêm trọng thường xảy ra và thay vào đó đạt được những dự báo thông minh?
Trong lĩnh vực kinh tế, khơng có một ví dụ nào hay hơn về sự
thất bại trong quá khứ lại vẫn liên tục thăm dò các kha năng trong
tương lai, và rồi ra tay hành động nhằm định hình tương lai tốt hơn, là ví dụ về cuộc khủng hoảng tài chính tồn câu vào cuối năm 2008
Khi chúng tôi đang viết cuốn sách này, cả chính phú lẫn các tổ chức doanh nghiệp đều đang tham gia vào những nỗ lực vô vọng nhằm
ngăn chặn sự sụp đổ của các thị trường chứng khoán vốn đang lao
đốc và phá sản ngày càng nhiều (Điều này sẽ được bàn sâu hơn trong Chương 3)
Người ta cũng đã thực sự đưa ra một số dự báo về “lỗ đen” tài chính, thế nhưng hầu như khơng ai trong chính phủ cũng như các tổ
chức kinh tế nắm trong tay chính quyển và quyên lực ngăn chặn được tình trạng bong bóng nhà đất và sự bùng nổ của bong bóng
này đã nhấn chìm các khoản vay tín dụng Lúc này người ta coi suy
thoái là một điều chắc chắn nhưng giải pháp chống suy thối thì vẫn
chưa chắc chắn, thì người ta lại quan tâm sát sao tới những khả năng về tương lai đối với các dự đoán
Trang 35Chương | DY BAD NGAN HAN Hai
hi bàn đến quy trình đưa ra những dự đốn có giá trị,
việc xem xét đến những nỗ lực trong hai loại hình tách
biệt - dự báo dài hạn và dự báo ngắn hạn, thường là rất hữu ích Dự báo ngắn hạn thường được minh họa bằng các báo cáo
định kỳ theo quý về các kết quả hoạt động của các công ty cổ phần
Hoa Kỳ và các dự báo kèm theo do ban quản lý cấp cao nhất đưa ra
VỀ năng suất dự trò trong một giai đoạn ngắn phía trước Hầu hết các
hoạt động kinh doanh đều ngập chìm trong những dự báo hay báo cáo như vậy Tính chính xác của các dự báo sẽ tùy thuộc phần lớn vào chất lượng của thành tích ngắn hạn mà cơng ty đó đang nắm
giữ, báo cáo và dự báo,
Cuốn sách này chú trọng đến công tác dự đoán đài hạn, đặc biệt
là trong các tổ chức doanh nghiệp Giữa dự đoán dài hạn và dự đoán ngắn hạn còn những sự khác biệt khá lớn, thế nhưng vẫn có những điểm chung Doanh nghiệp nào khơng có khả năng đưa ra được một
dự báo ngắn hạn về kết quả hoạt động của mình một cách dang tin
cay thi doanh nghiệp đó rất có thể cũng khơng đưa ra những dự báo
dai hạn Hơn nữa, một số những thói quen xấu hay sự thờ ơ của các
nhà quần lý doanh nghiệp, vốn thường là nguyên nhân gây ra thất bại trong nhận thức những gì có thể xảy ra trong tương lai gần, cũng sẽ có khả năng gây cản trở đối với các vị quản lý doanh nghiệp đó
Trang 36trong nỗ lực dự báo cơ hội và thách thức trong giai đoạn tiếp theo
Trong chương này chúng tôi sẽ nhấn mạnh đến một số nguyên tắc có
thể dùng làm kim chỉ nam cho việc đưa ra những dự báo ngắn hạn Lãnh đạo các doanh nghiệp tìm cách có được những số liệu tính
tốn chỉ tiết hàng tháng mô tả thực trạng của công ty - tổng thu
nhập, hàng giao, tiến độ công việc, chu kỳ tiền mặt, chỉ tiêu vốn,
thu nhập ròng, doanh số hàng tồn, v.v - là những số liệu liên tục được chuẩn bị bằng vi tính hóa Thêm nữa, một định hướng về các kết quả từng quý và các dự báo từng năm trong tương lai cũng được
cung cấp đều đặn cho cổ đơng Thường thì các dự đoán từng quý là
khơng chính xác nhưng cũng không quá mức sai lệch nghiêm trọng
Độ lệch của kết quả thực tế so với dự trò hiếm khi trở nên quá trầm trọng, chỉ khi nào điều đó làm suy yếu giá trị của dự báo với tư cách
là một công cụ cho việc quản lý nội bộ và cho những chuyên viên
bên ngoài để đánh giá các kết quả kinh doanh một cách khá tốt Các cơ quan thuế vụ và cơ quan quần lý cửa chính phủ, các cổ đông và những chuyên gia phân tích chứng khoán chuyên nghiệp, các cơ
quan truyền thông về tin tức kinh doanh và các tổ chức khác kỳ
vọng sẽ cập nhật kịp thời những dữ liệu dự đoán và kiểm tốn ít
nhất là hàng quý trong một năm đối với tất cả các công ty cổ phần
Việc đưa ra, phát hành và nghiên cứu các báo cáo hàng quý này cũng chiếm một phần lớn công việc của hơn một triệu nhân viên
chính phủ cũng như các doanh nghiệp Hoa Kỳ
Loại dự báo dài hạn thì rộng hơn, bao gồm dự báo về công việc và diễn biến trong tương lai của các pháp nhân có liên quan và các nhân tố kỹ thuật, chính trị, kinh tế, xã hội đang thay đổi có ảnh
hưởng đến tương lai của các pháp nhân đó Khác với các báo cáo dự báo ngắn hạn từng quý trong loại dự báo thứ nhất, dựa trên nên tang
là những dữ liệu tính toán chỉ tiết, loại dự báo dài hạn chứa đựng
trong đó hằng hà sa số đặc điểm của các hoạt động trên thế giới vốn rất khó định lượng Hơn nữa, các mối quan hệ giữa các thông số
tương tác cũng thường không được nắm bắt một cách rõ rang
Một ví dụ trong loại dự báo thứ nhất, tức dự báo ngắn hạn, khối lượng công việc của nhà máy đang thực hiện trong quý hiện tại nói
lên một điều gì đó có liên quan chặt chẽ về giá trị có thể có của số
Trang 37liệu hàng hóa cho những quý sau đó Đến lượt những số liệu đó lại giúp dự báo về số tiền mặt sẽ nhận được từ khách hàng cho những
quý tiếp theo Trái lại, các số liệu đài hạn, chẳng hạn như lãi suất,
lạm phát, tỉ giá hối đoái, cán cân thương mại cũng như rất nhiều các chỉ số kinh tế quốc tế khác, không thể được du báo tin cậy ngay cả chỉ trong một vài tháng tới, tức là thời điểm chưa đầy một năm, ngay
cả khi những số liệu đó có thể được biết đến rất chính xác hôm nay
Một nên kinh tế của một quốc gia đơn lẻ chịu tác động từ rất nhiều
phương diện và thành phần khiến cho nên kinh tế đó khơng thể nào có đây đủ số liệu hay phân tích đây đủ từng thành phần để có thể đạt
được một dự báo dài hạn chính xác Thậm chí nhiều yếu tố có ảnh hưởng lớn lại không thể định lượng hay lĩnh hội được Thử tìm cách dự báo về ngân sách đành cho cơ quan NASA trong vòng năm năm tới, hay là giá dầu trong năm năm tiếp theo, hoặc tỉ lệ lãi suất của Cục
Dự trữ Liên Bang Hoa Kỳ, hay là thị trường chứng khoán trong một
năm (hay thậm chí chỉ là một tháng tới) Vào ngày Hiter trở thành
nhà độc tài ở Đức, khơng ai có thể dự báo được ngày ông ta đưa
quân xâm chiếm các quốc gia khác, thậm chí khơng mét ai may may nghĩ đến chuyện Hitler sẽ cố gắng thực hiện điều đó
Hai loại hình dự báo, ngắn hạn và dài hạn, khác nhau về mặt dựa trên nỗ lực dự báo nào thì ban lãnh đạo có thể thu được lợi nhuận như thế nào Độ lệch giữa hai loại dự báo này là một chuẩn mực để đánh giá sự thành công của nỗ lực dự báo Chẳng hạn tỉ lệ sai số là
bao nhiêu thì nỗ lực dự đốn đó khơng có giá tr Ngay cả phương
thức cần phải được tăng cường tốt nhất giữa hai loại dự báo này
cũng thường không giống nhau
MỐI QUAN HỆ CỘNG TÁC GIỮA DỰ BÁO VÀ LẬP KẾ HOẠCH
._ Chúng ta vừa mới quả quyết rằng công tác dự báo của ban lãnh
đạo có thể trở nên có giá trị ngay cả khi kết quả sai lệch không như mong đợi, bởi vì điều đó có thể dẫn đến việc thực hiện các bước đi
trước để định hình nên một tương lai tốt đẹp hơn so với chuyện
không thực hiện hành động nào cả Để làm sáng tỏ hơn về giá trị
tiểm ẩn của những dự báo đó, chúng ta cần phải liên tưởng tới một
Trang 38công việc qưan trọng khác của các nhà quản lý, gọi là hoạch định Về chuyện vừa dự báo tốt vừa hoạch định tốt, lời một bài hát khá
phổ biến có câu, “Anh khơng thể có cái này mà khơng có cái kia.”
Một dự báo sẽ có giá trị như thế nào đối với chúng ta nếu khơng có một kế hoạch phối hợp để nhận diện bức tranh dự báo về giai đoạn phía trước nếu như dự báo đó dường như mang lại lợi ích, hay nếu
khơng có một quyết sách quả quyết để thay đổi tương lai trong
trường hợp xấu Ngược lại, nếu như chúng ta phân tích về điều đó, thì rồi thực tế là chúng ta sẽ có thể đưa ra được một dự báo
Thế nhưng lập kế hoạch và dự báo, chức năng của hai ngành quản lý này là có thể có quan hệ chặt chẽ và thiết yếu với nhau, lại
không đồng nhất về mục đích Hãy xem xét một trường hợp tương
tự trong mơn bóng bầu dục Hoa Kỳ Một hậu vệ thịng sẽ chí huy một trận đấu cụ thể nào đó Có nghĩa là vạch ra kế hoạch cho toàn đội trong những giây phút tiếp theo Nhưng đó là anh ta hy vọng,
chứ không phải là dự báo, rằng trận đấu sẽ diễn ra theo như kế
hoạch Có thể lúc lên kế hoạch cho trận đấu, người ta tính toán rằng
xác suất thắng trận sẽ là 1⁄2 (đấu 2 trận hy vọng thắng 1), và người
ta cho rằng được như vậy cũng là một kết quả rất tốt Có lẽ kế hoạch
gồm cả một nỗ lực đưa bóng qua phần sân đối phương, mà nếu thực
hiện được thì có thể dẫn tới kết quả là ghi bàn; thế nhưng nếu cú đá
đầu tiên thành cơng, thì độ sai lệch so với một kế hoạch tham vọng
hơn vẫn được đánh giá là rất hài lòng Đưa ra một dự báo và lên một
kế hoạch cần phải bổ sung giá trị cho nhau
Một lãnh đạo doanh nghiệp cân phải thực thi một kế hoạch để
tăng lợi nhuận báo cáo bằng một tỉ lệ cao trong năm tiếp theo, với
những phần thưởng đây hứa hẹn cho các nhân lực chủ chốt nếu như họ thực đạt được điều đó Kế hoạch đó có thể đạt được hay khơng
có thể cịn tùy vào nhiều vấn để khác nhau, chẳng hạn như thành
tích thành công trước đây của các thành viên trong nhóm và lòng tin của họ sau những thành cơng đó Người lãnh đạo có thể tin rằng việc đạt được điểu đó sẽ cịn vượt xa hơn cả kết quả có thể xây ra
nếu đặt ra một mục tiêu ít tham vọng hơn Một dự báo riêng của nhà
lãnh đạo có thể là hiệu quả trong thực tế sẽ thấp hơn nhiều so với
Trang 39
có thể thúc đẩy kế hoạch một cách thận trọng khi biết đó là lạc
quan, tham vọng, và nỗ lực chèo lái nhằm khơi đậy những nỗ lực
lớn của doanh nghiệp mình, hoặc khuyến khích đổi mới, hoặc thách thức hay hỗ trợ bản thân trong việc đánh giá các thành viên của ban
điều hành, hoặc phát hiện ra những hạn chế về khả năng cơ bản của
cơ quan mình, hoặc là đạt được những mục tiêu khác
Nhìn chung, một kế hoạch tốt là rất cần thiết cho một dự báo tốt, và ngược lại Cả hai chức năng này thường được cùng một bộ phận nhân viên trong tổ chức thực hiện Tuy nhiên, hai chức năng này lại
thường xuyên được thực hiện như nhau từ các bộ phận khác nhau
của một tổ chức nhưng thường không liên thông và hỗ trợ lẫn nhau
đặc biệt là trong các cơ quan và tổ chức chính phủ và doanh nghiệp
lớn Điều này cũng không thực sự gây hại lắm Dự báo có thể trong
một phạm vi ngắn, chẳng hạn như tình hình sản xuất của các báo cáo về hiệu suất hàng quý kèm theo định hướng về lợi nhuận trong tương lai Những bộ phận khác trong tổ chức hoạt động độc lập, có
thể tập trung vào lập các kế hoạch dài hạn hơn Họ sẽ cân nhắc về chiến lược tăng trưởng và thực hiện các nghiên cứu về việc làm
cách nào để nâng cao hiệu suất lao động Họ sẽ cân nhắc các
phương án thay thế và đánh giá các chỉ số RRR (Rish-to-Return
Ratios) của các kế hoạch cạnh tranh Sự độc lập của việc lập kế hoạch và dự báo đôi khi có thể tạo thuận lợi cho việc nâng cao sự
chú trọng, tính hiệu quả và sự rõ ràng của mỗi bên Thế nhưng, nếu
cứ một trong hai hoạt động trên được tiến hành một cách quá tách
biệt so với hoạt động kia, thì không bên nào, cả kế hoạch lẫn dự
báo, cả ngắn hạn lẫn dài hạn, sẽ hỗ trợ tối đa cho toàn bộ ban quần
lý của tổ chức doanh nghiệp BAO CAO THEO QUY
Đương nhiên đã là người quản lý có năng lực của bất kỳ hoạt
động nào thì đều phải phân tích nhiều về tình trạng hiện tại và quá
khứ vừa qua của hoạt động đó Ngay cả nếu như việc công khai théng tin một cách thường xuyên và thường kỳ khơng địi hỏi luật chơi do bên ngoài đặt ra, như Ủy ban chứng khốn của chính phủ
liên bang Hoa Kỳ (SEC) chẳng hạn, thì các nhà quan lý của các hoạt
Trang 40động cũng cần phải có Điều này khơng chỉ áp dụng với các công ty cổ phần mà còn với tất cả các doanh nghiệp khác, thực chất là với
tất cả các pháp nhân, dù là các quỹ, bệnh viện, nhà thờ, các cơ quan
chính phủ, các trường đại học, các đội tuyển thể thao chuyên nghiệp hay các cơng ty kế tốn, Các nhà lãnh đạo cần phái nắm bắt được
những gì đã xảy ra trong giai đoạn vừa qua nhằm để cân bằng tài
sản và khoản nợ Liệu các khoản nợ có nhiều thêm hay không? Hay
là sẽ giảm đi? Liệu tiền nắm trong tay sẽ sinh thêm hay sẽ bị mất đi?
Tổng thu nhập cùng với các khoản chỉ tiêu khác nhau lớn đến mức nào? Lợi nhuận thu được sẽ là bao nhiêu?
Là một nhà lãnh đạo, bạn sẽ có thể yêu cầu trước về dự báo của các số liệu tính toán thực tế Liệu cuối cùng thì các số liệu thực tế có
sát với số liệu đã dự tính trước đó hay khơng? Nếu số tiền trong tay
người lãnh đạo đã từng dự đoán là quá thấp, thì anh ta liệu sẽ vay mượn thêm, hay là lại cắt giảm chỉ tiêu so với kế hoạch đã lên trước đó, hay là tìm cách bảo đầm lợi ích hiệu quả của tiền mặt Những sản
phẩm được sản xuất trong một công ty tháng trước và số lượng hàng
tồn kho hiện có cần phải quy ra sản phẩm, thu thập và bán ra trong những tháng tới Mỗi một phần của dữ liệu tính tốn hiện tại cần phải
mang lại cho bạn một con số sau này được dự báo hợp lý cho một
ngày cụ thể trong tương lai Dữ liệu hiện có cùng với kiến thức về các
mối quan hệ - giữa dữ liệu trước đây và hiện tại cùng những dữ liệu
mô tả trong tương lai ngắn hạn - đều rất quan trọng đối với quá trình
dự báo Đó chính là đặc điểm cơ bản của loại hình dự báo ngắn hạn Đối với một nhà quản lý thì dự báo chính xác hàng tháng có tâm
quan trọng như thế nào? Mỗi một công ty cổ phần đều được đánh giá từ rất nhiều thành phần: cổ đông, phương tiện truyền thông về
tin tức kinh doanh, ngân hàng và các định chế tài chính khác có liên quan đến công ty, khách hàng, nhân viên và các nghiệp đoàn, cán bộ quần lý, nhà thầu, các cơ quan điều tiết nhà nước, thậm chí đơi
khi cịn là Quốc hội và cả bộ Tư Pháp nữa - danh sách còn dài đằng
đặc, và các nhà quan sát khác nhau thì lại có những mối quan tâm khác nhau về các khía cạnh hiệu suất làm việc khác nhau của công
ty Những đánh giá ấy còn rất khác nhau về mặt năng lực đánh giá
của các cơ quan đó Trong mọi trường hợp thì những phản ứng của
phần lớn các thành phần này về các báo cáo hàng quý và về các