Hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH in và dịch vụ thương mại Phú Thịnh

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ tài công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh” Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Loan Lớp: K43A5 Phone: 01674554221 Email: loandang88@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: CN Nguyễn Ngọc Diệp Thời gian thực hiện: 17/3/2011-25/5/2011 Mục tiêu nghiên cứu:  Tổng quan số lý thuyết đãi ngộ tài doanh nghiệp  Từ kết phân tích cá liệu thứ cấp sơ cấp doanh nghiệp đề tài phân tích, đánh giá sách đãi ngộ tài  Đưa kết luận giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty Nội dung luận văn, gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận sách đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty THNN in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Kết đạt được: Báo cáo thức LVTN đảm bảo tính khoa học, logic SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu quan trọng sinh viên Là sản phẩm khoa học sinh viên sau trình học tập năm bảo, truyền đạt kiến thức giáo viên trường đại học tháng thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty Để hoàn thành luận văn nỗ lực,cố gắng thân mà cịn có hướng dẫn bảo tận tình giáo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía nhà trường, từ phía cơng ty thực tập điều khơng thể thiếu quan tâm động viên từ gia đình Trong lời mở đầu em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám Hiệu trường đại học Thương Mại, Khoa Quản trị Doanh nghiệp thương mại, môn Quản trị nguồn nhân lực trang bị cho em kiến thức tạo điều kiện tốt để em hồn thành để tài Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo CN Nguyễn Ngọc Diệpngười theo sát, hướng dẫn tận tình em suốt trình viết luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, toàn thể cán công nhân viên công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế, thu thập tài liệu giúp đỡ em thời gian em thực tập công ty Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân nguồn động viên lớn giúp đỡ em suốt thời gian viết luận văn Em xin chân thành cảm ơn! SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các yếu tố thúc đẩy trì Herzgberg .Error: Reference source not found Bảng 2.2 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên Error: Reference source not found Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh năm 2008-2010 Error: Reference source not found Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh năm 2008,2009,2010 Error: Reference source not found Bảng 3.3 Thu nhập bình quân người lao động .Error: Reference source not found Bảng 3.4 Hệ số lương công nhân công ty Error: Reference source not found Bảng 3.5 Bảng lương lãnh đạo công ty .Error: Reference source not found Bảng 3.6 Bảng phụ cấp trách nhiệm Error: Reference source not found Bảng 4.1 Cách tính lương theo định mức Error: Reference source not found SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Thứ bậc nhu cầu Maslow ……………………………………….……… Sơ đồ 2.2 Qúa trình tăng cường hay củng cố hành vi Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1 Tổ chức máy quản lý Error: Reference source not found Sơ đồ 3.2 Mức lương người lao động Error: Reference source not found Sơ đồ 3.3 Mức độ hài lòngcủa người lao động sách tiền lương doanh nghiệp Error: Reference source not found Sơ đồ 3.4 Đánh giá người lao động mức lương tối thiểu Error: Reference source not found Sơ đồ 3.5 So sánh mức lương tối thiểu công ty so với công ty khác Error: Reference source not found Sơ đồ 3.6 Các trả lương cho người lao động Error: Reference source not found sơ đồ 3.7 Mức thưởng năm người lao động Error: Reference source not found Sơ đồ 3.8 Đánh giá sách thưởng công tyError: Reference source not found Sơ đồ 3.9 Trợ cấp người lao động hưởng Error: Reference source not found Sơ đồ 3.10 Nhận xét vềchính sách phụ cấp Error: Reference source not found Sơ đồ 3.11 Mức độ u thích cơng việc .Error: Reference source not found Sơ đồ 3.12 Mức độ hồn thành cơng việc người lao động Error: Reference source not found SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Sơ đồ 3.13 Mức độ sẵn sàng cống hiến người lao động Error: Reference source not found Sơ đồ 3.14 Tổng doanh thu thuần, tổng quỹ lương, tổng số lao động Error: Reference source not found Sơ đồ 3.15 Mức lương bình quân, suất lao động bình quân Error: Reference source not found SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BLĐTBXH Bộ lao động thương binh xã hội CL Chênh lệch GĐ Giám đốc NV Nhân viên PP Phó phịng TL Tỷ lệ TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH 1.1 Tính cấp thiết đề tài Đãi ngộ tài nội dung quan trọng quản trị nhân lực Quản trị nhân lực quản trị người Thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào việc doanh nghiệp có quản trị tốt nguồn lực người không? Con người thực thể sinh học đặc biệt, khả người vô tận Điều khó khăn cuả nhà quản tri để khai thác tối đa khả người giải công việc Con người thực thể sinh học người cân phải ăn, uống, ngủ, nghỉ Người lao động cần phải bổ sung lượng thường xuyên để tái sản xuất sức lao động Đãi ngộ tài hợp lý đảm bảo cho q trình tái sản xuất sức lao động Nhưng nhu cầu người lao động cịn có nhu cầu khác nhu cầu vật chất không ngững gia tăng thoả mãn nhu cầu vật chất người lao đơng tồn tâm thực cơng việc tốt giao Vậy sách đãi ngộ tài cho người lao động hợp lý? Bởi nhu cầu người vơ hạn Chính sách đãi ngộ tài có quan hệ chặt chẽ với kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với đối tượng lao động khác đãi ngộ tài khác Chính sách đãi ngộ tài doanh nghiệp cần phải lưu ý tới sách đãi ngộ doanh nghiệp khác, xã hội Tóm lại doanh nghiệp phải có sách đãi ngộ tài nào? Xuất phát từ thực tế công ty: Con người yếu tố quan trọng làm nên thành công doanh nghiệp Doanh nhgiệp có nhiều nhân tài có nhà quản trị có lực để phát huy tối đa lực người lao động chắn doanh nghiệp thành cơng khơng ngừng lớn manh Vì doanh nghiệp ln tìm kiếm nhân tài cho doanh nghiệp Khi có nhân tài doanh nghiệp phải cố gắng giữ chân họ lại làm việc cho doanh nghiệp Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh doanh nghiệp hoạt động ngành in Hiện ngành in VIỆT NAM thiếu lao động có trình độ cao Hàng năm sinh viên tốt nghiệp trường không đáp ứng yêu cầu công SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp việc Chương trình giáo dục khơng theo kịp phát triển công nghệ kĩ thuật Do doanh nghiệp gặp khó khăn thu hút giữ chân nhân tài Vì doanh nghiệp phải có sách đãi ngộ hợp lý để thực điều Doanh nghiệp kinh doanh lợi nhuận mong muốn nâng cao hiệu hồn thành cơng việc người lao động từ hiệu kinh doanh tăng Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh mong muốn điều Nhưng hiệu hồn thành cơng việc người lao động định nhiều yếu tố lực người lao động, mơi trường làm việc cơng ty, tính chất cơng việc giao, đặc biệt sách đãi ngộ tài cơng ty yếu tố thỏa mãn người lao động họ tồn tâm thực cơng việc đạt hiệu cao Cả nước có khoảng 1200 doanh nghiệp hoạt động ngành in Vì cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Doanh nghiệp sở hữu nhiều lợi cạnh tranh có ưu để phát triển ngành Chính sách đãi ngộ hợp lý giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề cho đề tài Qua thời gian thực tập công ty THNN in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Với mong muốn hoàn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty, vấn đề cần có giải pháp để hướng tới hoàn thành mục tiêu chung doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp 1.3 Mục tiêu nhiên cứu Làm rõ số lý thuyết đãi ngộ nhân sự, sách đãi ngộ tài Làm rõ số vấn đề công ty gặp phải liên quan đến sách đãi ngộ tài Đề xuất số giải pháp nâng cao sách đãi ngộ tài cơng ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: 2008-2010 Phạm vi khơng gian: Tồn công ty 1.5 Kết cấu luận văn SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hồn thiện sách đãi ngộ tài công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận sách đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích sách đãi ngộ tài công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài công ty THNN in dịch vụ thương mại Phú Thịnh SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm Quản trị nhân lực: Tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp Đãi ngộ nhân sự: Là trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ tài doanh nghiệp: Là hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác : tiển lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần Chính sách tiền lương: Chính sách tiền lương doanh nghiệp bao gồm ba nội dung bản: mức lương tối thiểu chung, thang bảng lương, quy chế trả lương Mức lương tối thiểu chung: Đây mức lương thấp tính cho lao động giản đơn doanh nghiệp Các doanh nghiệp tự xác định mức lương không thấp mức lương tối thiểu chung Nhà nước quy định Hệ thống thang bảng lương doanh nghiệp: Là bảng xác định quan hệ tỷ lệ tiền lương người lao động nghề nhóm nghề giống nhau, theo trình độ tay nghề họ Những ngành nghề khác có thang lương khác Quy chế trả lương doanh nghiệp: Phản ánh quy định liên quan đến việc xếp lương, tăng lương, trả lương cho đối tượng người lao động khác doanh nghiệp Chính sách tiền thưởng: Bao gồm quy định tiêu chí thưởng, điều kiện thưởng, mức thưởng nguồn Chính sách khen thưởng doanh nghiệp định nhằm khuyến khích hành vi tích cực thành viên Chính sách trợ cấp: Bao gồm quy định loại trợ cấp, mức trợ cấp điều kiện xét trợ cấp SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp người lao động Hoàn thiện quy chế thi đua khen thưởng cho cán cơng nhân viên tồn công ty Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích cho cá nhân, phận Điều chỉnh cách tính lương hợp lý cho nhân viên cơng ty Do nhu cầu nhân viên khác nhau, sách đãi ngộ doanh nghiệp cần phải kết hợp giải pháp đãi ngộ tài phi tài để đáp ứng nhu cầu nhân viên, phát huy tinh thần làm việc nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết, tương trợ, giúp đỡ lẫn thành viên công ty, đẩy mạnh ý thức tự giác, tạo khơng khí làm việc vui vẻ, hịa đồng công ty Ban lãnh đạo quan tâm tới đời sống người lao động vật chất lẫn tinh thần 4.3 Các giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty 4.3.1 Giải pháp sách tiền lương Tiền lương không liên quan đến thu nhập đời sống người lao động mà ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thu nhập xã hội Vì mà trả lương cho người lao động cần phải tính tốn, lựa chọn cho mức lương hấp dẫn với người lao động để thu hút người có tài giữ lại lao động có phẩm chất tốt Cơng ty xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương phù hợp với điều kiện sản xuất tổ chức lao động doanh nghiệp Phân phối lương gắn với suất, chất lượng, hiệu công việc người lao động Đối với mức lương tối thiểu, công ty bước nâng cao tiền lương tối thiểu nhằm đảm bảo lương tối thiểu đảm bảo nhu cầu tối thiểu người lao động ăn, mặc, ở, lại, học hành Lương tối thiểu phải đảm bảo tiền lương thực tế số giá sinh hoạt tăng lên Vì công ty tăng lương cho người lao động phải tính đến trượt giá Cụ thể giá sinh hoạt tăng 10% doanh nghiệp nên tăng lương 12% có đời sống người lao động đảm bảo họ yên tâm làm việc Việc tăng lương theo cách phải áp dụng hàng năm Năm 2011 mức lương tối thiểu Nhà nước quy định tăng từ 730.000 đồng lên 830.000 đồng doanh nghiệp nên nâng mức lương tối thiểu lên 950.000đồng/tháng năm 2012 Công ty tiếp tục sử dụng hệ thống thang bảng lương sử dụng Công ty không nên áp dụng phương pháp tính lương theo thời gian Cơng ty nên sử dụng phương pháp tính lương theo thời gian áp dụng nhân viên thuộc khối gián tiếp cơng ty thực Ngồi cơng ty nên sử dụng phương pháp tính lương theo sản phẩm cho khối công nhân trực tiếp sản xuất đẩy thúc đẩy người lao SV-Đặng Thị Loan K43A5 50 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp động tăng suất sản xuất Cụ thể công ty xác định định mức sản xuất Căn mức sản xuất thực tế công nhân để tính lương Lương cơng nhân tính lương sản xuất theo định mức cộng với lương vượt định mức Lương vượt định mức tính số lượng sản xuất vượt định mức nhân với đơn giá vượt định mức Với cách tính lương phản ánh hết khối lượng chất lượng lao động thực tế người lao động Ví dụ: Bảng 4.1 Cách tính lương theo định mức Các định mức Mức lương (tờ in) 500000 600000 700000 800000 900000 >=1000000 (đồng/tháng) 1000000 1500000 2100000 3000000 4000000 5500000 Lương vượt định mức 2200 đồng/100 tờ 2700 đồng/100 tờ 3300 đồng/100 tờ 4000 đồng/100 tờ 4700 đồng/100 tờ 6000 đồng/100 tờ Công ty cần phải tuân thủ nguyên tắc trả lương: cơng bằng, đảm bảo tính cạnh tranh, phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, phù hợp với đổi thị trường Để thực nguyên tắc công ty cần xây dựng đội ngũ cán làm công tác tiền lương có trình độ, chun mơn ln quan tâm tới đời sống người lao động, am hiểu tình hình cơng ty, để giúp ban giám đốc đưa định lương hợp lý 4.3.2 Giải pháp sách tiền thưởng Cơng ty nên xây dựng tiêu chí thưởng: Trình độ người lao động Khả hồn thành cơng việc người lao động Năng suất lao động Công ty nên xây dựng chế độ thưởng linh hoạt, công hợp lý Bởi vai trò đặc biệt tiền thưởng Tiền thưởng khơng thu nhập ngồi lương giúp người lao động cải thiện đời sống thân gia đình, tiền thưởng cịn có ý nghĩa tinh thần Nó nhân tố kích thích người lao động thi đua làm việc Do người lao động hưởng tiền thưởng, tiền thưởng áp dụng cho SV-Đặng Thị Loan K43A5 51 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ Bên cạnh hình thức thưởng có cơng ty nên áp dụng thêm số hình thức thưởng sau: Công ty nên xem xét bổ sung hình thức thưởng sau: Thưởng cho nhân viên có sáng kiến việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hình thức thưởng kích thích người lao động tư sáng tạo Ngồi với hình thức thưởng giúp cho doanh nghiệp thực mục tiêu nhanh hơn, hiệu Cụ thể nhân viên cơng ty có sáng kiến ban lãnh đạo công ty chấp nhận đưa vào ứng dụng đạt kết tốt tiền thưởng Căn vào kết đạt mà công ty xác định mức thưởng hợp lý Thưởng cho nhân viên tiết kiệm nguyên vật liệu Trong giai đoạn cạnh tranh doanh nghiệp tiết kiệm nguyên vật liệu mà đảm bảo chất lượng doanh nghiệp giảm chi phí, hiệu sản xuất cao, tăng tính cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành Thưởng tiết kiệm ngun liệu cơng ty tính 50% giá trị ngun liệu tiết kiệm Thưởng tiết kiệm nguyên liệu nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động, tránh lãng phí nguồn lực Cơng ty nên sử dụng thưởng phân loại ABC công nhân trực tiếp nghĩa tháng công ty nên phân loại cơng nhân để từ thưởng cho cơng nhân Với việc thưởng hàng tháng cơng nhân có thêm thu nhập để trang trải sống với biến động giá thị trường thưởng khích lệ người lao động thi đua lao động Để phân loại công nhân cơng ty nên xây dựng tiêu chí đánh giá công nhân dựa kết làm việc công nhân Bảng 4.2 Bảng thưởng hàng tháng cho công nhân Xếp loại công nhân Mức thưởng A 450.000 đồng B 250.000 đồng C 100.000 đồng Thưởng theo lợi nhuận Nếu cuối năm cơng ty có hiệu sản xuất kinh doanh tốt cơng ty trích quỹ khen thưởng cho người lao động để động viên cống hiến họ cho công ty Từ 500.000-1000.000 đồng Các tính thưởng ngày cơng lao động, thành tích công việc, thái độ với công việc Các phận vào tiêu chí để bình chọn cá nhân thưởng 4.3.3 Giải pháp sách đãi ngộ tài khác SV-Đặng Thị Loan K43A5 52 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Công ty tiếp tục phát huy đóng góp đầy đủ BHXH,BHYT cho người lao động để người lao động yên tâm làm việc Ngồi cơng ty nên áp dụng thêm hình thức đãi ngộ tự nguyện khác Cơng ty nên có chương trình bảo vệ sức khỏe người lao động Doanh nghiệp tổ chức khám định kỳ cho người lao động khoảng tháng/lần, chi phí doanh nghiệp chi trả Như cho thấy quan tâm doanh nghiệp với người lao động Giúp người lao động n tâm với cơng việc làm Ngồi khoản trợ cấp công ty nên nghiên cứu hực số loại trợ cấp trợ cấp hàng tháng, hàng q cho người lao động có hồn cảnh khó khăn thể quan tâm doanh nghiệp hoàn cảnh người lao động Đối với giá xăng tăng Việt Nam năm trở lại ln biến chuyển theo chiều hướng tăng công ty thực trợ cấp lại cho người lao động, tạo quan tâm công ty đời sống người lao động Công ty nên nâng mức trợ cấp chức vụ tăng 30% so với mức phụ cấp chức vụ mà công ty sử dụng Cơng ty nên có thêm sách quan tâm tới em CBCNV tặng thưởng thành tích học sinh giỏi, tặng quà 1/6 Điều thể quan tâm công ty khơng tới người lao động mà cịn với gia đình họ Người lao động cảm thấy gắn bó với cơng ty, n tâm làm việc 4.3.4 Các giải pháp khác kiến nghị Mục tiêu doanh nghiệp kết trình sản xuất kinh doanh doanh đạt hiệu cao Do bên cạnh việc doanh nghiệp khơng ngừng hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài để phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Cơng ty cần phải trọng đến công tác đãi ngộ phi tài để đáp ứng nhu cầu ngày cao người lao động, để họ phấn đấu làm việc hiệu Thông qua môi trường làm việc đại, văn minh, người lao động phải đối xử bình đẳng, tơn trọng, thiết lập mối quan hệ gần gũi, thân thiết cấp cấp dưới, đồng nghiệp Công ty nên xếp không gian làm việc tránh tâm lý mệt mỏi cho người lao động, thường xuyên kiểm tra môi trường làm việc người lao động, thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở người lao động làm việc,bảo quản máy móc, giữ vệ sinh chung tồn cơng ty để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, tránh tai nạn đáng tiếc làm việc Điều khẳng định quan tâm tới môi trường sức khỏe người lao động Người lao động thêm gắn bó với công ty SV-Đặng Thị Loan K43A5 53 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Nâng cao nhận thức nhà quản trị tầm quan trọng đãi ngộ tài Đãi ngộ tài cơng ty ban lãnh đạo cơng ty định Nhưng ban lãnh đạo công ty chưa hiểu hết tầm quan trọng đãi ngộ tài dẫn đến cơng tác đãi tài chưa thật hiệu phân tích phần Do cơng ty nên có buổi hội thảo quản lý để nâng cao trình độ quản lý lãnh đạo công ty Để làm điều công ty nên phối hợp với nhà chuyên môn, công ty đào tạo, trường đại học Doanh nghiệp cần phải tiếp tục hoàn thiện máy tổ chức Bố trí lao động hợp lý tạo điều kiện cho lao động thể thân thỏa sức sáng tạo công việc Việc có tác dụng lớn cho doanh nghiệp Người lao động làm cơng việc mà họ phát huy lực họ yêu thích cơng việc chắn hiệu cơng việc họ đem lại cao Doanh nghiệp tiết kiệm khoản chi phí lãng phí lao động dơi dư, khơng cần thiết Cơng ty cần có đội ngũ chun nhân để tuyển dụng đội ngũ lao động có trình độ chun mơn từ đầu Làm điều doanh nghiệp làm tốt khâu quản trị nhân lực doanh nghiệp dễ dàng bố trí xếp nguồn nhân lực cơng ty, giảm chi phí đào tạo bồi dưỡng Việc đào tạo phát triển nhân lực cần ý Việc không ảnh hưởng tới hiệu cơng việc mà cịn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc người lao động Công ty nên mở trung tâm dạy nghề cho đội ngũ công nhân, mở lớp quản lý cho cán bộ, tạo điều kiện cho người lao động học để nâng cao trình độ Trong môi trường cạnh tranh ngành ngày gay gắt doanh nghiệp cần quan tâm tới cải tiến máy móc thiết bị ngành in để khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm in Ngồi cơng ty phải chủ độngtìm kiếm thị trường bạn hàng, thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa để tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, khuyến khích họ làm việc với suất cao, sản phẩm có chất cao, tạo uy tín với khách hàng SV-Đặng Thị Loan K43A5 54 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.s Vũ Thùy Dương, T.s Hoàng Văn Hải Giáo trình quản trị nhân lực-ĐH Thương Mại, NXB, 2005 Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình Quản trị nhân lực, NXB LĐ-XH, 2006 Phạm Vũ Luận, Quản trị Doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê, 2004 Nguyễn Hải Sản, Quản trị học, NXB Thống Kê, 2005 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 2006 Báo cáo kết sản hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh năm 2008-2010 Các quy định chế độ lao động tiền lương BHXH, NXB Lao động-xã hội, 2008 Hệ thống văn hành tiền lương phụ cấp lương doanh nghiệp, NXB Lao động-xã hội, 2005 website: caohockinhte.vn ceohcm.com hanhchinh.com.vn SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết, ông bà đánh sách đãi ngộ tài cơng ty? Câu 2: Xin ông (bà) vui lòng cho biết quan tâm ông (bà) việc xây dựng hoàn thiện sách tiền lương? Câu Xin ơng (bà) vui lòng cho biết vấn đề vướng mắc xây dựng triển khai sách đãi ngộ tài cơng ty? Câu Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty cần phải làm để giải vướng mắc đó? Câu Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty sử dụng tiêu việc đánh giá thành tích cho người lao động? Câu 6: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cần phải làm để sách đãi ngộ tài đảm bảo các yêu cầu: cơng bằng, cơng khai, kịp thời, có lý có tình Sắp tới cơng ty có định hướng thay đổi sách đãi ngộ tài nào? SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH Với mục tiêu nghiên cứu thực trạng đại ngộ tài cơng ty, chúng tơi xin gửi tới anh (chị) phiếu điều tra Chúng mong nhận hợp tác anh (chị) Chúng cam kết thông tin anh (chị) cung cấp bảo mật phục vụ mục tiêu nghiên cứu Xin cảm trân trọng cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên: Tuổi: Giới tính:nam/nữ Chức vụ: Trình độ: Chuyên ngành đào tạo: Tổng thời gian đảm nhận công việc: Tổng thời gian làm việc công ty: II CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY Mức lương anh (chị) hưởng tháng? □ Khoảng 1-2 triệu □ Khoảng 2-3 triệu □ Khoảng 3-4 triệu □ Trên triệu Anh chị có biết sách tiền lương doanh nghiệp khơng? □ Có □ Khơng Anh (chị) có hài lịng sách mức lương khơng? □ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Khác Anh (chị) thấy mức lương tối thiểu công ty có hợp lý khơng? □ Có SV-Đặng Thị Loan K43A5 □ Không GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Anh chị cho biết công ty trả lương cho người lao động vào yếu tố nào? □ Trình độ học vấn □ Khả hồn thành cơng việc □ Thâm niên làm việc □ Năng suất lao động Tiêu chí thưởng cơng ty anh (chị) gì? □ Hồn thành kế hoạch □ Đạt danh hiệu □ Có sáng kiến Một năm mức thưởng anh (chị) bao nhiêu? □ Dưới 1triệu □ Từ 1-2 triệu □ Từ 2-3 triệu □ Trên triệu Anh (chị) đánh sách thưởng công ty? □ Rất tốt □ Tốt □ Khá tốt □ Chưa tốt Ngồi sách tiền lương cơng ty anh (chị) cịn có sách nào? □ Chính sách Tiền thưởng □ Chính sách Phụ cấp □ Chính sách Trợ cấp □ Chính sách Phúc lợi 10.Các sách sau anh (chị) hưởng công ty? □ BHXH □ BHYT □ BH thất nghiệp □ Chương trình bảo vệ sức khỏe 11.Anh (chị) hưởng khoản trợ cấp sau đây? SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp □ Trợ cấp y tế □ Trợ cấp giáo dục □ Trợ cấp lại □ Trợ cấp nhà □ Trợ cấp thai sản □ Trợ cấp tai nạn lao động 12 Anh (chị) thấy sách phụ cấp cơng ty hợp lý khơng? □ Có □ Khơng 13 Anh (chị) có thích cơng việc khơng? □ Rất thích □ Bình thường □ Khá thích □ Khơng thích 14.Với mức lương anh (chị) có sẵn sàng cống hiến công việc công ty? □ Sẵn sàng □ Khơng cống hiến □ Làm đủ nhiêm vụ 15 Mức độ hồn thành cơng việc anh (chị) nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Chưa tốt 16 Anh (chị) thấy mức lương tối thiểu công ty so với công ty khác lĩnh vực kinh doanh thị trường □ Cao SV-Đặng Thị Loan K43A5 □ Ngang □ Thấp GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Thu nhập bình quân người lao động Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 CL TL (%) CL TL (%) Tổng doanh thu 17568623 21181349 28268978 3.612.726 20.56% 7.087.629 33.46% Tổng quỹ lương 2.114.321 1.794.452 2.135.794 -319.869 -15.13% 341.342 19.02% 80 62 70 -18 -22.50% 12.90% 26.429 28.943 30.511 2.514 9.51% 1.569 5.42% 219.607 341.635 403843 122.027 Tổng số lao động Mức lương bình quân Năng suất lao động bình quân SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp 55.57% 62.208 18.21% (Nguồn :Phịng kế tốn tài Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Bảng tốn tiền lương cơng nhân tháng 12/2010 Đơn vị: đồng STT Họ tên Hệ số Ngày công Lương Phụ cấp Phụ cấp Phụ cấp Tổng thu chức vụ thâm niên độc hại nhập BHXH BHYT Tổng thu nhập thực lĩnh Nguyễn Ngọc Sơn 5.77 22 4.212.100 400.000 400.000 5.012.100 250.605 50.121 4.711.374 Trịnh Trung Hòa 5.15 22 3.759.500 300.000 200.000 4.259.500 212.975 42.595 4.003.930 Nguyễn Thị Hiên 3.91 22 2.854.300 2.854.300 142.715 28.543 2.683.042 Nguyễn Thế Anh 4.53 20 3.006.300 300.000 600.000 3.906.300 195.315 39.063 3.671.900 Đinh Văn Khang 2.67 21 1.860.500 100.000 250.000 2.210.500 110.525 22.105 2.077.870 Lê Quang An 2.05 22 1.496.500 200.000 1.696.500 84.825 16.965 1.594.710 (Nguồn: Phòng tài kế tốn) Bảng tốn tiền lương nhân viên tháng 12/2010 Đơn vị: đồng STT Họ tên SV-Đặng Thị Loan K43A5 Chức vụ Hệ số Ngày Lương Phụ cấp Phụ cấp Tổng thu BHXH BHYT Tổng thu nhập GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Công chức vụ thâm niên nhập thực lĩnh Trần Đức Phượng GĐ 6.5 22 4.745.000 400.000 400.000 5.545.000 277.250 55.450 5.212.300 Vũ Hồng Việt TP 5.8 22 4.234.000 300.000 200.000 4.734.000 236.700 47.340 4.449.960 Nguyễn Tiến Phong PP 5.1 22 3.723.000 150.000 300.000 4.173.000 208.650 41.730 3.922.620 Nguyến Mai Pương NV 3.7 21 2.578.227 100.000 2.678.227 133.911 26.782 2.517.533 Nguyễn Thị Hiên NV 2.3 22 1.679.000 1.679.000 1.578.260 83.950 16.790 (Nguồn: Phòng tài kế tốn) SV-Đặng Thị Loan K43A5 GVHD-CN Nguyễn Ngọc Diệp ... phân tích sách đãi ngộ tài công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài công ty THNN in dịch vụ thương mại Phú Thịnh SV-Đặng Thị... hưởng nhân tố mơi trường đến sách đãi ngộ tài cơng ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Thịnh 3.2.1 Giới thiệu công ty Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH in dịch vụ thương mại Phú Địa chỉ: Số nhà 16/3,... nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH IN VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH 1.1 Tính cấp thiết đề tài Đãi ngộ tài nội dung quan trọng quản trị