Thư viện trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu kiểm định giáo dục đại học

LỜI CẢM ƠN Luận văn với đề tài “Thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học” là kết quả học tập và nghiên cứu của tác giả trong khóa học 20

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

NGUYỄN CHÍ TRUNG

THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI

TRƯỚC YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

NGƯỜI HNG DẪN: PG

S TS TRẦ

HÀ NỘI, 2013

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

NGUYỄN CHÍ TRUNG

THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI

TRƯỚC YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện

Mã số: 60 32 02 03

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Quý

TRẦ

HÀ NỘI, 2013

Luận văn “Thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu kiểm

định chất lượng giáo dục đại học” đã được chỉnh sửa theo góp ý của Hội đồng

Chủ tịch Hội đồng

PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh

LỜI CẢM ƠN

Luận văn với đề tài “Thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu

kiểm định chất lượng giáo dục đại học” là kết quả học tập và nghiên cứu của tác

giả trong khóa học 2011 - 2013, chuyên ngành khoa học thông tin - thư viện tại

Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội

Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện, tác giả đã được PGS.TS Trần Thị Quý trực tiếp hướng dẫn Sự tận tình chỉ bảo của PGS.TS Trần Thị Quý

cùng với sự định hướng chuyên môn, gợi mở hướng nghiên cứu của các nhà khoa

học trong ngành đã giúp tác giả có điều kiện hoàn thành luận văn Tác giả xin

được bày tỏ sự biết ơn chân thành đến PGS.TS Trần Thị Quý và đội ngũ các nhà

khoa học ngành thông tin - thư viện

Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc các Trung tâm

Thông tin - Thư viện trường đại học trên địa bàn Hà Nội đã tạo điều kiện giúp

đỡ để tác giả tiếp cận thực tế nghiên cứu của mình thông qua điều tra, thu thập

dữ liệu và trao đổi ý kiến

Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, và các thầy cô đồng

nghiệp đã hết lòng giúp đỡ, động viên và tạo mọi điều kiện trong quá trình học

tập, nghiên cứu và hoàn thành công trình này

Tác giả: Nguyễn Chí Trung

MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ 7

PHẦN MỞ ĐẦU 9

1 Tính cấp thiết của đề tài 9

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 12

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 18

3.1 Mục đích nghiên cứu 18

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 19

4 Giả thuyết nghiên cứu 19

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 20

6 Phương pháp nghiên cứu 20

6.1 Phương pháp luận 20

6.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể 20

7 Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài 21

8 Dự kiến kết quả nghiên cứu 22

9 Cấu trúc luận văn 22

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯ VIỆN

CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI TRONG KIỂM ĐỊNH

CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 23

1.1 Lý luận chung về thư viện trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 23

1.1.1 Khái niệm Chất lượng 23

1.1.2 Khái niệm Giáo dục đại học 26

1.1.3 Khái niệm Chất lượng giáo dục đại học 28

1.1.4 Khái niệm Kiểm định chất lượng giáo dục 31

1.3 Thư viện đại học trên thế giới trong yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 41

1.3.1 Bộ tiêu chuẩn của Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á 41 1.3.2 Bộ tiêu chuẩn cho thư viện đại học của Hiệp hội các thư viện đại học

và nghiên cứu Mỹ 43 1.3.3 Bộ tiêu chuẩn đánh giá của Hiệp hội các trường đại học và cao đẳng vùng Đông Bắc Mỹ 45

1.4 Tiêu chuẩn về thư viện trong kiểm định chất lượng giáo dục đại học

1.5 Cơ sở thực tiễn về kiểm định chất lượng thư viện các trường đại học

ở Hà Nội 51

1.5.1 Về tên gọi của thư viện các trường đại học 53

1.5.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin của thư viện đại học 56

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Ở HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 63

2.1 Thực trạng về công tác tổ chức của thư viện các trường đại học ở Hà Nội 63

2.1.1 Về cơ cấu tổ chức của thư viện trường đại học 63

2.1.2 Nguồn nhân lực của thư viện trường đại học 65

2.1.3 Về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ và kinh phí hoạt động của thư viện đại học 84

2.2 Thực trạng về hoạt động của thư viện các trường đại học ở Hà Nội.87 2.2.1 Công tác phát triển nguồn lực thông tin 87

2.2.2 Công tác xử lý thông tin 89

2.2.3 Công tác tổ chức và bảo quản nguồn tin 92

2.2.4 Công tác tổ chức phục vụ người dùng tin 93

2.2.5 Công tác đối ngoại, hợp tác trong nước và quốc tế 97

2.2.6 Hiệu quả hoạt động của thư viện các trường đại học ở Hà Nội 99

2.3 Nhận xét về thư viện các trường đại học trước yêu cầu của kiểm định chất lượng giáo dục đại học 103

2.3.1 Về nguồn nhân lực thư viện đại học ở Hà Nội 106

2.3.2 Về tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học ở Hà Nội 107

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM ĐẢM BẢO THƯ VIỆN

CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRƯỚC YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH

CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 110

3.1 Hoàn thiện cơ chế, chính sách đối với thư viện trường đại học thông qua kiểm định chất lượng giáo dục 110

3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng thư viện đại học 111

3.2.1 Chú trọng nguồn và chất lượng nguồn tuyển dụng 114

3.2.2 Tăng cường đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ 115

3.2.3 Đảm bảo môi trường làm việc thân thiện 117

3.2.4 Chú trọng cải thiện thu nhập cho cán bộ 118

3.2.5 Nâng cao nhận thức nghề nghiệp cho cán bộ thư viện 118

3.3 Hoàn thiện và đổi mới tổ chức và hoạt động thư viện đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 120

3.3.1 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức thư viện 120

3.3.2 Tăng cường cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin 121

3.3.3 Chú trọng phát triển nguồn lực thông tin 124

3.3.4 Áp dụng các chuẩn nghiệp vụ hiện đại 128

3.3.5 Nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện hiện đại 128

3.3.6 Tăng cường đầu tư kinh phí đảm bảo hoạt động của thư viện 130

3.3.7 Mở rộng liên kết, hợp tác với các thư viện trong và ngoài nước 130

3.3.8 Chú trọng đào tạo người dùng tin 131

KẾT LUẬN 132

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 134

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

1 Từ viết tắt tiếng Việt

1 ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội

2 GD&ĐT Giáo dục và Đào tạo

3 HVCH Học viên cao học

4 NCS Nghiên cứu sinh

6 TTTV Thông tin - Thư viện

2 Từ viết tắt tiếng Anh

1 AACR Quy tắc biên mục Anh - Mỹ

Anglo-American Cataloguing Rules

2 ACRL Hiệp hội các thư viện đại học và nghiên cứu Mỹ

The Association of College and Research Libraries

3 ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

The Association of Southeast Asian Nations

4 AUN Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á

ASEAN University Network

5 AUN-QA

Chuẩn kiểm định chất lượng dành cho hệ thống các trường Đại học Đông Nam Á

ASEAN University Network - Quality Assurance

6 INQAAHE Hiệp hội các cơ quan đảm bảo chất lượng quốc tế

The International Network for Quality Assurance

Agencies in Higher Education

7 ISBD Tiêu chuẩn quốc tế về mô tả thư mục

International Standard Bibliographic Description

8 ISO Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế

International Organization for Standardization

9 LAN Mạng máy tính cục bộ

Local Area Network

10 MARC Khổ mẫu biên mục đọc máy

Machine Readable Catloguing

11 NEASC

Hiệp hội các trường đại học và cao đẳng vùng Đông Bắc Hoa Kỳ

The New England Association of Schools and Colleges

12 OCLC Trung tâm thư viện máy tính trực tuyến

Online Computer Library Center

13 UNESCO

Tổ chức Văn hoá, Khoa học và Giáo dục của Liên hợp quốc

The United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 1.1: Biểu đồ tỷ lệ người dùng tin tại các thư viện trường đại học 57

Bảng 1.1: Mục đích sử dụng thư viện của người dùng tin 59

Bảng 1.2: Nội dung tài liệu người dùng tin quan tâm 60

Bảng 1.3: Ngôn ngữ tài liệu người dùng tin quan tâm 61

Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ giới tính của cán bộ thư viện trường đại học 67

Biểu đồ 2.3: Độ tuổi cán bộ thư viện các trường đại học ở Hà Nội 68

Biểu đồ 2.4: Trình độ học vấn của cán bộ thư viện 69

Biểu đồ 2.5: Trình độ ngoại ngữ của cán bộ thư viện 71

Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ phân bổ nguồn nhân lực tại các bộ phận trong thư viện 74

Biểu đồ 2.7: Hình thức mong muốn đào tạo để nâng cao trình độ 76

Biểu đồ 2.8: Hình thức mong muốn đào tạo so với lứa tuổi 77

Bảng 2.4: Hình thức mong muốn đào tạo so với trình độ được đào tạo 78

Biểu đồ 2.9: Nội dung mong muốn đào tạo để nâng cao trình độ 79

Biểu đồ 2.10: Nội dung mong muốn đào tạo so với lứa tuổi 80

Biểu đồ 2.11: Nội dung mong muốn đào tạo so với trình độ được đào tạo 81

Biểu đồ 2.12: Những khó khăn ảnh hưởng đến công việc của cán bộ thư viện 82

Biểu đồ 2.13: Lý do lựa chọn nghề nghiệp theo từng độ tuổi 83

Biểu đồ 2.14: Nhu cầu của người dùng tin về bổ sung nguồn tin theo ngôn ngữ 88

Biểu đồ 2.15: Nhu cầu bổ sung tài liệu theo loại hình của người dùng tin 89

Bảng 2.5: Tình hình áp dụng chuẩn nghiệp vụ tại một số thư viện đại học 91

Bảng 2.6: Mức độ sử dụng các sản phẩm thông tin của người dùng tin 94

Bảng 2.7: Mức độ sử dụng các dịch vụ thông tin của người dùng tin 96

Biểu đồ 2.16: Mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin của người dùng tin 99

Biểu đồ 2.17: Lý do người dùng tin bị từ chối tài liệu tại thư viện 100

Biểu đồ 2.18: Mức độ cập nhật về nội dung tài liệu 101 Bảng 2.8: Mức độ đáp ứng các dịch vụ thông tin - thư viện 101 Bảng 2.9: Bảng so sánh giữa các tiêu chuẩn kiểm định năm 2004 với tiêu chuẩn kiểm định năm 2007 của Bộ GD&ĐT 104 Bảng 2.10: Bảng thống kê các tiêu chí về nguồn nhân lực thư viện đại học 106 Bảng 2.11: Bảng thống kê tiêu chí về tổ chức, hoạt động thư viện đại học 107 Bảng 3.12: Khả năng sử dụng ngoại ngữ của cán bộ thư viện 112 Biểu đồ 3.19: Khả năng sử dụng các kỹ năng tin học của cán bộ thư viện 113 Biểu đồ 3.20: Khả năng sử dụng các phần mềm trong quá trình tác nghiệp 114 Biểu đồ 3.21: Các kỹ năng cần có cho tương lai của cán bộ thư viện 117 Biểu đồ 3.22: Nguyên nhân khiến cho ngành thông tin - thư viện chưa được đánh giá đúng ở Việt Nam 119 Bảng 3.13: Bảng so sánh giữa các tiêu chí về cơ sở vật chất của thư viện đại học so với thực tế 121 Biểu đồ 3.23: Mức độ đầy đủ của các nguồn lực thông tin so với nhu cầu tin 124 Biểu đồ 3.24: Mức độ phù hợp trong nội dung tài liệu so với nhu cầu tin 125 Bảng 3.14: Bảng so sánh giữa các tiêu chí về nguồn lực thông tin của thư viện trường đại học so với thực tế 126 Bảng 3.15: Nhận xét của người dùng tin về mức độ quan trọng của các loại hình sản phẩm thông tin - thư viện 129

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Giáo dục đại học được công nhận là một công cụ hiệu quả cho sự phát triển nguồn nhân lực trình độ cao và phát triển xã hội trên nhiều phương diện Ngày nay, giáo dục đại học của nhiều nước trong khu vực và trên thế giới đang phải đối mặt với nhiều yếu tố tác động, trong đó có yếu tố kinh tế, kể cả

sự huy động nhân lực xuyên quốc gia Sự cạnh tranh nguồn nhân lực cao cho thị trường có trình độ tương xứng ngày càng trở nên gay gắt, đòi hỏi các trường đại học phải tự nhìn nhận và đổi mới chất lượng giáo dục, không ngừng đầu tư trang thiết bị và hướng tới trở thành đại học nghiên cứu Trong

xu thế chung đó, việc ra đời hoạt động đánh giá và tự đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học thông qua Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng là điều tất yếu

Chất lượng giáo dục, quản lý chất lượng, nâng cao chất lượng giáo dục hay văn hóa chất lượng đã và đang là những vấn đề được toàn xã hội quan tâm Có thể thấy, giáo dục ngày càng phát triển cả về quy mô, hình thức và mạng lưới Sự phát triển nhanh về quy mô đào tạo, số lượng người học đã làm cho công tác quản lý nhà nước về giáo dục gặp nhiều khó khăn, chất lượng giáo dục không đảm bảo, nhiều vấn đề tiêu cực, hạn chế nảy sinh: bệnh thành tích, đào tạo không gắn với nhu cầu xã hội, xã hội “bằng cấp”…ảnh hưởng lớn đến chất lượng giáo dục

Tại Việt Nam, kiểm định chất lượng giáo dục còn là lĩnh vực khá mới

mẻ, sự hiểu biết của cán bộ quản lý, giảng viên nói riêng và của xã hội nói chung về kiểm định còn hạn chế, nhiều người đang hiểu công việc này theo nhiều nghĩa khác nhau và chưa có sự đầu tư đúng đắn dẫn đến chất lượng giáo

dục đào tạo, đặc biệt là giáo dục đại học chậm được đổi mới phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại Trong kết luận về “đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục và đào tạo theo tinh thần Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI”, Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI đã thẳng thắn nhìn

nhận: “…Chất lượng giáo dục và đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội Chưa giải quyết tốt mối quan hệ giữa tăng quy mô và nâng cao chất lượng đào tạo, giữa dạy chữ, dạy người và dạy nghề; nội dung giáo dục còn nặng về lý thuyết, có mặt xa rời thực tế, chạy theo thành tích, chưa chú trọng giáo dục đạo đức, ý thức và trách nhiệm công dân Chương trình giáo dục phổ thông còn quá tải đối với học sinh Giáo dục đại học và giáo dục nghề chưa đáp ứng nhu cầu xã hội, chưa gắn với yêu cầu sử dụng nhân lực; chưa chú trọng giáo dục kỹ năng thực hành nghề nghiệp…” [5,tr.97-98]

Trong hoạt động giáo dục và đào tạo, có nhiều yếu tố tác động đến chất lượng giáo dục của một đơn vị đào tạo Trong đó, phải kể đến là hoạt động thông tin - thư viện Bởi thư viện ra đời với sứ mệnh gắn liền với tri thức Thư viện luôn đồng hành cùng con người với sự tiến hóa của nhận thức, mở mang tầm nhìn, phát triển của khoa học, bảo tồn và phát huy văn hóa Đối với xã hội học tập ngày nay, tầm quan trọng của thư viện chưa hề bị giảm đi Với sự trỗi dậy mạnh mẽ của công nghệ thông tin và truyền thông, thư viện truyền thống dần được thay thế bằng loại hình thư viện mới với tên gọi mới thay đổi theo thời gian: thư viện điện tử, thư viện số, thư viện ảo, thư viện không tường…

Nhìn ra các nước với nền giáo dục tiến bộ, thư viện chưa bao giờ tách biệt với hoạt động dạy và học Sự phát triển của giáo dục luôn song hành cùng

sự phát triển của ngành thông tin - thư viện, đặc biệt là giáo dục đại học Thư viện trường đại học là một yếu tố cơ bản và quan trọng, là thước đo đánh giá

thể tách rời trường đại học với thư viện Hiện nay chúng ta đang tiến hành việc kiểm định chất lượng giáo dục đào tạo theo các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng giáo dục Đây là một hướng đi đúng Trên cơ sở tiêu chuẩn, tiêu chí sẽ phân loại, xếp hạng được các trường đại học Kết quả của phân loại, xếp hạng theo kiểm định cũng là căn cứ phân quyền tự chủ cho các trường đại học

Vì thế, nếu gắn nội dung này với hoạt động kiểm định giáo dục thì chất lượng hoạt động của các cơ quan thông tin - thư viện trong trường đại học (một trong những tiêu chuẩn của kiểm định chất lượng giáo dục đại học) cũng

sẽ góp phần đảm bảo và nâng cao chất lượng giáo dục Điều đó lại càng đúng hơn với Thủ đô Hà Nội - trung tâm chính trị, kinh tế, khoa học và giáo dục của cả nước, nơi tập trung nhiều cơ quan của trung ương, các bộ ngành, các viện và trung tâm nghiên cứu….và trường đại học có “thương hiệu” của cả nước Công tác thông tin - thư viện các trường đại học ở nước ta nói chung và

ở Thủ đô Hà Nội nói riêng trong những năm qua đã có nhiều thay đổi, thể hiện thông qua quá trình tự động hóa hoạt động, đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập, giảng dạy và nghiên cứu của người dùng tin Tuy nhiên, hoạt động này của các thư viện đại học ở Hà Nội trong việc góp phần đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo đến đâu thì vẫn là đòi hỏi bức thiết

Vì vậy, việc nghiên cứu thực trạng thư viện đại học ở Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng thông qua tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học để từ đó đưa ra những giải pháp cho góp phần đảm bảo chất lượng giáo dục trường đại học này có ý nghĩa về cả lý luận và thực tiễn Do

đó, tôi đã chọn đề tài “Thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu

kiểm định chất lượng giáo dục đại học” làm đề tài luận văn của mình

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Theo hướng nghiên cứu của đề tài, tác giả thấy có những công trình như sau:

* Bài báo, bài trích tạp chí

Đây có thể coi là phần phong phú nhất, bởi có rất nhiều bài viết đề cập đến nhiều khía cạnh khác nhau của công tác đảm bảo chất lượng giáo dục, trong đó có một số nghiên cứu liên quan tới công tác thông tin - thư viện Cụ

thể như: “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học: Sự vận dụng vào thực tiễn của Việt Nam” của tác giả Phạm Xuân Thanh đăng trong Tạp chí Giáo dục số

115, kỳ 1 tháng 6 năm 2005; “Về một số khái niệm thường dùng trong đảm bảo chất lượng giáo dục đại học” của tác giả Nguyễn Kim Dung và Phạm Xuân Thanh đăng trong Tạp chí Giáo dục số 66, tháng 9 năm 2003; “Khái niệm chất lượng giáo dục đại học với cách tiếp cận thông qua khách hàng”

của tác giả Nguyễn Quang Giao đăng trong Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng năm 2010; Nghiên cứu của tác giả Nguyễn An Ninh và

Phạm Xuân Thanh với đề tài “Đảm bảo và kiểm định chất lượng giáo dục ở Việt Nam”; Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Phương Nga đăng trong tạp chí

khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn

năm 2011 với đề tài “Bàn về các tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học”; Năm 2008, Tạp chí Thư viện Việt Nam số 2 đăng bài nghiên cứu của tác giả Lê Quỳnh Chi với nội dung “Thư viện đại học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo”; “Xây dựng thư viện đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục đại học” của tác giả Nguyễn Thị Lan Thanh đăng trong Tạp

chí Giáo dục số 107, năm 2005…

Có thể thấy, những bài viết nêu trên đã đưa ra những nhận định riêng

- thư viện góp phần vào việc đổi mới và nâng cao chất lượng giáo dục đại học trước yêu cầu của kiểm định chất lượng ở Việt Nam nói riêng

* Kỷ yếu hội nghị, hội thảo

Thời gian gần đây, do những đòi hỏi bức thiết từ thực tiễn của công tác đổi mới giáo dục đại học, của hoạt động đảm bảo chất lượng và sự “chuyển mình” của hoạt động thông tin - thư viện, nhiều cơ quan trong nước đã tổ chức nhiều cuộc hội thảo, trao đổi về các khía cạnh khác nhau của giáo dục đại học, của hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục đại học hay của hoạt động thư viện trong trường đại học Theo hướng đề tài, có thể kể đến một số bài viết đã được đăng trong kỷ yếu hội nghị, hội thảo như:

Năm 2007 và 2012, nhân kỷ niệm 10 năm và 15 năm thành lập Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Trung tâm đã tổ chức hội thảo “Khoa học và thực tiễn hoạt động thông tin - thư viện” và biên soạn cuốn

kỷ yếu cùng tên Trong kỷ yếu tập hợp nhiều bài viết của các tác giả có những nghiên cứu về những khía cạnh khác nhau của thư viện đại học, trong đó có những yếu tố liên quan đến công tác đảm bảo chất lượng Tiêu biểu như các

bài viết: Nghiên cứu về “Thư viện đại học Việt Nam trong xu thế hội nhập” của tác giả Lê Văn Viết và Võ Thu Hương công bố năm 2007; Nghiên cứu về

“Quản lý thư viện đại học dưới tác động của công nghệ thông tin” của tác giả Trần Thị Minh Nguyệt công bố năm 2012; Nghiên cứu về“Nguồn nhân lực Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội: Thực trạng và giải pháp” của tác giả Hoàng Văn Dưỡng công bố năm 2012; Hoặc như nghiên cứu của tác giả Vũ Thị Thanh Mai và Trịnh Thị Lan về “Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực trong Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia

Hà Nội” công bố năm 2007…

Năm 2006, nhân kỷ niệm 33 năm truyền thống đào tạo và 10 năm trở thành đơn vị độc lập của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (1973 - 2006 & 1996 - 2006), Khoa Thông tin - Thư viện đã tổ chức và xuất bản kỷ yếu hội thảo “Ngành thông tin - thư viện trong xã hội thông tin” Trong kỷ yếu tập hợp nhiều bài viết của các tác giả về các nội dung liên quan đến chất lượng đào tạo ngành thông tin - thư viện, kiến thức thông tin và triển vọng của ngành trong tương lai Xét đến vấn đề nghiên cứu mà tác giả quan

tâm, có thể kể đến một số bài viết như: “Kiểm định chất lượng đào tạo đại học - thời cơ và thách thức đối với các thư viện đại học Việt Nam” của tác giả Nguyễn Văn Hành; “Yêu cầu đối với cán bộ thông tin - thư viện trong giai đoạn hiện nay” của tác giả Nguyễn Thị Hà; “Một số nhận xét về chất lượng đào tạo cán bộ thông tin - thư viện” của tác giả Nguyễn Thị Minh Ngọc; “Từ thực trạng chất lượng dào tạo nguồn nhân lực thông tin - thư viện hiện tại đến việc nâng cao chất lượng đào tạo trong tương lai” của tác giả Nguyễn

Thị Lan Thanh…

Tiếp đó đến năm 2011, nhân kỷ niệm 38 năm truyền thống đào tạo và

15 năm thành lập Khoa Thông tin - Thư viện (1973 - 2011 & 1996 - 2011), Khoa Thông tin - Thư viện - Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội đã tổ chức hội thảo khoa học “Sự nghiệp thông tin - thư viện Việt Nam đổi mới và hội nhập quốc tế” và cho ra mắt cuốn kỷ yếu

“Một chặng đường đào tạo và nghiên cứu khoa học thông tin - thư viện” Trong cuốn kỷ yếu này, tác giả chú ý tới nghiên cứu của tác giả Nguyễn Huy

Chương với nội dung “Suy nghĩ về đào tạo cán bộ thư viện nhân đọc tiêu chuẩn cho thư viện đại học của Hiệp hội các thư viện đại học và nghiên cứu của Mỹ” Bài viết đã tập trung vào việc giới thiệu tiêu chuẩn thư viện trường

cho thư viện đại học ở Việt Nam, trong đó nhấn mạnh đến đội ngũ cán bộ - nguồn nhân lực

Cũng liên quan đến hoạt động thông tin - thư viện trường đại học, năm

2010, Liên hiệp thư viện đại học khu vực phía Bắc đã tổ chức hội thảo khoa học với chủ đề “Đổi mới tổ chức, quản lý và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thông tin - thư viện” và biên soạn kỷ yếu Kỷ yếu tập hợp 23 bài viết của các tác giả về những vấn đề khác nhau trong tổ chức

và hoạt động thư viện trường đại học Bên cạnh những bài viết được đăng trong kỷ yếu, tác giả đặc biệt chú ý đến nghiên cứu của tác giả Vũ Thị Kim

Anh với nội dung “Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội phát triển đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đào tạo” Nghiên cứu đã

trình bày tương đối rõ nét và đã tự đánh giá được mức độ “đạt chuẩn” của đơn

vị minh thông qua Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng năm 2004 của Bộ Giáo

dục và Đào tạo Bên cạnh đó, còn có nghiên cứu “Làm gì để khai thác và phát huy hiệu quả của hệ thống thư viện trường đại học ở Việt Nam” của tác giả

Đỗ Xuân Đán Nghiên cứu của tác giả Đỗ Xuân Đán đã phân tích thực trạng của hệ thống thư viện các trường đại học ở Việt Nam, đồng thời đưa ra ba giải pháp chính để hoạt động của thư viện các trường đại học ở Việt Nam ngày càng phát triển Đây chính là nguồn tham khảo quý cho tác giả trong quá trình hoàn thành Luận văn

* Luận văn

Từ trước đến nay, đề tài về lĩnh vực thông tin - thư viện trong trường đại học trên địa bàn Hà Nội nói riêng và cả nước nói chung cũng được nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Theo hướng của đề tài tại các cơ quan thông tin

- thư viện trên địa bàn Hà Nội, có một số công trình tiêu biểu như: “Nghiên cứu phát triển thư viện điện tử trong các trường đại học trên địa bàn Hà Nội

hiện nay” của tác giả Phạm Thị Mai bảo vệ năm 2009; Đề tài “Phát triển nguồn nhân lực thông tin - thư viện của mạng trong hoạt động thông tin - thư viện tại các trường đại học trên địa bàn Hà Nội” của tác giả Nguyễn Thanh Trà bảo vệ năm 2010; Đề tài “Đánh giá hoạt động khai thác và sử dụng thư viện nhà trường phục vụ cho việc học tập của sinh viên năm cuối hệ đại học chính quy, Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh của tác giả Lê Hoài Thu bảo vệ năm 2010; Đề tài “Nghiên cứu mô hình phối hợp bổ sung tài liệu giữa các thư viện trường đại học trên địa bàn Hà Nội” của tác

giả Đoàn Thị Thu bảo vệ năm 2011… Các công trình kể trên đã đề cập tới những đối tượng nghiên cứu cụ thể (nguồn nhân lực, công tác tổ chức, hoạt động của thư viện), đồng thời chỉ ra những mặt mạnh, mặt yếu và đưa ra những giải pháp có tính thuyết phục nhằm đáp ứng hiệu quả hoạt động của thư viện trường đại học trong giai đoạn tiếp theo

Xét tiếp về nội dung tác giả quan tâm liên quan công tác thông tin - thư viện với đến yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục và đổi mới giáo dục đại

học, có thể kể đến một số công trình như: “Tổ chức và quản lý công tác thông tin - thư viện tại Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm đáp ứng yêu cầu của kiểm định chất lượng đào tạo” của tác giả Bùi Thị Thu Hương bảo vệ năm 2007

Công trình đã giới thiệu cơ sở lý luận về vấn đề tổ chức và quản lý công tác thông tin - thư viện trong trường đại học, nêu lên vai trò, đặc điểm của hoạt động thông tin - thư viện trong trường đại học Công trình đưa ra những phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động của Trung tâm về triển khai quy trình nghiệp vụ thư viện, tổ chức và quản lý đồng thời đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm cải tiến công tác tổ chức và quản lý thông tin - thư viện nhằm đáp ứng yêu cầu của kiểm định chất lượng đào tạo tại Đại học Quốc gia Hà Nội

Hoặc như công trình “Quản lý các trường trung cấp chuyên nghiệp trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đào tạo” của tác giả Bùi Văn Tưởng bảo vệ năm 2009 đã hệ thống hóa những

vấn đề lý luận về kiểm định chất lượng giáo dục trung cấp chuyên nghiệp, tiến hành phân tích thực trạng việc chỉ đạo công tác kiểm định chất lượng giáo dục của các trường trung cấp chuyên nghiệp trên địa bàn Thành phố Hải Phòng và đề xuất các giải pháp chỉ đạo thực hiện Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục trong các trường trung cấp chuyên nghiệp của Hải Phòng trong tình hình hiện nay và trong những năm tới Mặc dù so với hướng nghiên cứu của đề tài, công trình của tác giả Bùi Văn Tưởng đã đề cập về một loại hình đào tạo khác, ở một địa điểm khác, nhưng hệ thống các lý luận và phân tích của tác giả Bùi Văn Tưởng sẽ là tư liệu quý cho tác giả sử dụng cho nghiên cứu của mình

* Khóa luận tốt nghiệp

Trong quá trình nghiên cứu, thật may mắn khi tác giả tìm được một số khóa luận tốt nghiệp bậc cử nhân của sinh viên ngành thông tin - thư viện có

liên quan đến đề tài mà tác giả đang nghiên cứu như: “Tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học đào tạo các ngành kỹ thuật ở Hà Nội” của tác giả Vũ Thị Nhàn bảo vệ năm 2013; Công trình “Tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học đào tạo các ngành kinh tế ở Hà Nội” của tác Phạm Thị Lan Anh bảo vệ năm 2013; “Tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học đào tạo các ngành y dược ở Hà Nội” của tác giả Nguyễn

Hồng Quân bảo vệ năm 2013 Các công trình nói trên đã đề cập đến công tác

tổ chức và hoạt động thư viện các trường đại học chuyên ngành (y dược, kinh

tế, kỹ thuật…) nhưng chưa có được nét khái quát toàn diện về các trường đại học ở Hà Nội, cũng như chưa có những so sánh, đánh giá nhất định về công

tác tổ chức và hoạt động của thư viện khối ngành được đề cập Tuy nhiên, một vài số liệu được liệt kê trong nghiên cứu này sẽ giúp tác giả Luận văn nghiên cứu, bổ sung, dẫn chứng và lý giải cụ thể

Ngoài ra còn có một số công trình nghiên cứu có liên quan khác về vấn

đề đổi mới giáo dục đại học ở Việt Nam, vai trò của giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng và những nghiên cứu về cơ cấu tổ chức và hệ thống thư viện các trường đại học Đây cũng thực sự là những tư liệu quý để tác giả nghiên cứu và triển khai công trình của mình

Tóm lại, phần lớn các đề tài, bài báo khoa học cũng như các bài viết đăng trong kỷ yếu hội thảo được tác giả thu thập và liệt kê ở trên cho thấy: Việc nghiên cứu về kiểm định chất lượng giáo dục đại học vẫn chỉ dừng lại sự khái quát, chưa đi sâu vào việc nghiên cứu cụ thể những yếu tố bên trong của trường đại học như: người học, hoạt động hợp tác quốc tế, hoạt động đào tạo…hay như đối tượng đang xem xét là thư viện/trung tâm thông tin - thư viện trường đại học Chính vì vậy đề tài “Thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học” mà tác giả lựa chọn làm đề tài Luận văn của mình là hoàn toàn mới, không trùng lặp với các công trình nào đã công bố trước đó

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu thực trạng công tác tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu của kiểm định chất lượng giáo dục đại học để từ đó đưa ra những nhận xét về thư viện các trường đại học ở Hà Nội thông qua các tiêu chí của kiểm định chất lượng giáo dục và đề xuất các định hướng nghiên cứu và khuyến nghị nhằm đảm bảo cho thư viện các trường đại

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Nghiên cứu đặc điểm, vai trò của thư viện các trường đại học đối với

sự nghiệp đổi mới giáo dục đại học ở Hà Nội

- Xác định và đối chiếu thực trạng về công tác tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học

- Đưa ra một số nhận xét về thư viện trường đại học trước yêu cầu của công tác kiểm định chất lượng giáo dục đại học

- Đề xuất các khuyến nghị thực tiễn

4 Giả thuyết nghiên cứu

Nước ta đang tiến hành công cuộc cải cách và đổi mới giáo dục đại học theo tinh thần Nghị quyết Trung ương 6 và 8 khóa XI mà mục tiêu cơ bản là đổi mới phương pháp đào tạo tăng tính tự học, tự nghiên cứu cho người học Trong xu hướng ấy, thư viện trường đại học ở Việt Nam nói chung, Hà Nội nói riêng đã làm tốt công tác thỏa mãn phần nào nhu cầu tin của người dùng tin, trở thành “giảng đường thứ hai” trong trường đại học Tuy nhiên, thư viện các trường đại học ở Hà Nội vẫn còn bộc lộ những hạn chế nhất định về cơ sở vật chất, trang thiết bị, trình độ của nguồn nhân lực và các “rào cản” trong hành lang pháp lý để cho thư viện trường đại học phát triển, góp phần đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo Nếu được các cấp lãnh đạo quan tâm, cũng như sự nhận thức đúng đắn của cán bộ thư viện đang công tác tại các trung tâm thông tin - thư viện trường đại học thì hiệu quả các thư viện trường đại học trên địa bàn Hà Nội sẽ đáp ứng tốt yêu cầu của công tác kiểm định giáo dục đại học

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Công tác tổ chức và hoạt động của thư viện các trường đại học thông qua kiểm định chất lượng giáo dục đại học

- Phạm vi nghiên cứu: Tác giả tập trung nghiên cứu các cơ quan thông tin - thư viện các trường đại học trên địa bàn Hà Nội trong giai đoạn hiện nay

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp luận

Để hoàn thành Luận văn, tác giả đã sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử kết hợp với các quan điểm của Đảng và Nhà nước về hoạt động giáo dục đại học, hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục và công tác thông tin - thư viện trong trường đại học

6.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể

Trong quá trình hoàn thiện công trình này, bên cạnh sử dụng phương pháp luận, tác giả còn sử dụng một số phương pháp nghiên cứu cụ thể như:

 Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tài liệu

 Phương pháp khảo sát thực tế

 Phương pháp trao đổi - mạn đàm

 Phương pháp so sánh - đối chiếu

 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Để có cơ sở khoa học cho việc hoàn thành Luận văn, tác giả đã tiến hành phát phiếu điều tra tại 32 trung tâm thông tin - thư viện trường đại học trên địa bàn Hà Nội với hai nhóm đối tượng:

- Đối tượng cán bộ thư viện trường đại học gồm: cán bộ lãnh đạo thư viện, cán bộ nghiệp vụ, cán bộ phục vụ Tùy điều kiện thực tế, tác giả đã liên

hệ thêm với các đối tượng cán bộ thư viện khác như: cán bộ tin học, cán bộ hành chính…(Ước tính tối đa 03 phiếu)

- Tổng số phiếu phát ra: 300 phiếu

- Tổng số phiếu thu về: 279 phiếu (Đạt tỉ lệ 93%) với 100 phiếu do cán

bộ thư viện trả lời và 179 phiếu do người dùng tin trả lời

7 Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài

- Về mặt khoa học: Hoàn thiện lý luận về tiêu chuẩn để đánh giá hoạt động và tác động của thư viện đại học nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước

- Về mặt thực tiễn:

+ Giúp các các cơ quan lãnh đạo Đảng, Nhà nước, lãnh đạo trực tiếp các trường đại học, cơ quan thông tin - thư viện đại học nhìn nhận lại thực trạng năng lực của thư viện mình để xây dựng chiến lược phát triển của thư viện và nhà trường trước yêu cầu của kiểm định chất lượng giáo dục đại học nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước

+ Giúp các chuyên gia, cán bộ thư viện nhận thức vị trí, trách nhiệm, năng lực, quyền lợi, nghĩa vụ của mình với cơ quan, nhà trường và với sự nghiệp đổi mới giáo dục đại học ở Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung

+ Thư viện được chuẩn hóa sẽ góp phần nâng cao chất lượng giáo dục trong trường đại học, tạo nên quá trình “đi tắt đón đầu” khoa học công nghệ hiện đại trên thế giới để áp dụng cho sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam

+ Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo hữu ích cho các lãnh đạo, quản lý và các nhà chuyên môn trong ngành thông tin - thư viện và quản lý

giáo dục đại học, cho các trường đại học, các thư viện trường đại học và cơ sở đào tạo

8 Dự kiến kết quả nghiên cứu

Dự kiến công trình nghiên cứu của tác giả khoảng từ 100 đến 120 trang chính văn trên khổ giấy A4 với nội dung gồm 03 chương

9 Cấu trúc luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn bao gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về thư viện các trường đại học ở

Hà Nội trong kiểm định chất lượng giáo dục đại học

Chương 2: Thực trạng thư viện các trường đại học ở Hà Nội trước yêu cầu của kiểm định chất lượng giáo dục đại học

Chương 3: Giải pháp nhằm đảm bảo thư viện các trường đại học trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI TRONG KIỂM ĐỊNH

CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

1.1 Lý luận chung về thư viện trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học

1.1.1 Khái niệm Chất lượng

Chất lượng là một khái niệm quen thuộc với loài người ngay từ thời cổ đại, tuy nhiên khái niệm chất lượng vẫn luôn là một khái niệm gây nhiều tranh cãi Chất lượng là một khái niệm trừu tượng, đa diện, khó nắm bắt Trong từng trường hợp cụ thể, khái niệm “chất lượng” được hiểu theo những nghĩa khác nhau Ví dụ, đối với cán bộ giảng dạy và sinh viên thì chất lượng được hiểu ở quá trình đào tạo, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ giảng dạy và học tập Đối với những người sử dụng lao động, chất lượng được hiểu ở đầu

ra, tức là ở trình độ, năng lực và kiến thức của sinh viên khi ra

trường… Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á AUN (ASEAN University Network) từng đưa ra quan điểm: “Quality…you know what it is, yet you don’t know what it is” (tạm dịch: Chất lượng…bạn biết nó là gì, nhưng bạn lại chẳng biết nó là gì) khi nói về sự phức tạp khi cố gắng tìm hiểu

và định nghĩa bản chất của chất lượng

Nhiều nhà khoa học, học giả, tổ chức ở trong và ngoài nước cũng đã có những cách hiểu riêng về chất lượng Nhưng tựu chung lại là nói đến chất lượng ở nội hàm cụ thể

Theo quan điểm của triết học, “Chất lượng hay sự biến đổi về chất là kết quả của quá trình tích lũy về lượng, tạo nên những bước nhảy vọt về chất của sự vật và hiện tượng Khái niệm chất lượng dùng để chỉ những giá trị vật

Viện Từ điển học và Bách khoa thư Việt Nam trong cuốn “Từ điển

Bách khoa Việt Nam” coi chất lượng là “ sự biểu thị những thuộc tính bản chất của sự vật, chỉ rõ nó là cái gì, tính ổn định tương đối của sự vật để phân biệt

nó với các sự vật khác” [26, tr.18] Chất lượng là đặc tính khách quan của sự vật biểu hiện ra bên ngoài qua các thuộc tính Nó là cái liên kết các thuộc tính của sự vật lại làm một, gắn bó với sự vật như một tổng thể, bao quát toàn bộ sự vật và không tách khỏi sự vật Sự thay đổi chất lượng kéo theo sự thay đổi của

sự vật về căn bản Chất lượng của sự vật bao giờ cũng gắn liền với tính quy định về số lượng của nó và không thể tồn tại ngoài tính quy định ấy Mỗi sự vật bao giờ cũng là sự thống nhất của chất lượng và số lượng

Năm 1993, tác giả Harvey và Green đã tiến hành một nghiên cứu quy

mô ở Anh để tìm câu trả lời cho vấn đề này Theo tác giả, “Chất lượng là tập hợp các thuộc tính khác nhau Đó là sự xuất sắc, sự hoàn hảo, sự phù hợp với mục tiêu và là sự chuyển đổi về chất” [34, tr.2]

Theo TCVN ISO 9001 : 2007 Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và

từ vựng, “Chất lượng là tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cầu"

[39, tr.21] Quan điểm này cho ta hiểu được các ý sau đây:

- Chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu Nếu một sản phẩm vì

lý do nào đó mà không được nhu cầu chấp nhận thì phải bị coi là có chất lượng kém, cho dù trình độ công nghệ để chế tạo ra sản phẩm đó có thể rất

hiện đại Đây là một kết luận then chốt và là cơ sở để các nhà chất lượng định

ra chính sách, chiến lược kinh doanh của mình

- Do chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn luôn biến động nên chất lượng cũng luôn luôn biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử dụng

- Khi đánh giá chất lượng của một đối tượng, ta chỉ xét tới mọi đặc tính của đối tượng có liên quan đến sự thỏa mãn những nhu cầu cụ thể Các nhu cầu này không chỉ từ phía khách hàng mà còn từ các bên có liên quan, ví dụ như các yêu cầu mang tính pháp chế, nhu cầu của cộng đồng xã hội

- Nhu cầu có thể được công bố rõ ràng dưới dạng các qui định, tiêu chuẩn nhưng cũng có những nhu cầu không thể miêu tả rõ ràng, người sử dụng chỉ có thể cảm nhận chúng, hoặc có khi chỉ phát hiện được chúng trong trong quá trình sử dụng

- Chất lượng không chỉ là thuộc tính của sản phẩm, hàng hóa mà ta vẫn hiểu hàng ngày Chất lượng có thể áp dụng cho một hệ thống, một quá trình

Theo tác giả Nguyễn Văn Hành, “Chất lượng là một khái niệm có ý nghĩa đối với những người hưởng lợi tùy thuộc vào quan niệm của những người đó tại một thời điểm nhất định và theo các mục đích, mục tiêu đã được

đề ra vào thời điểm đó Chất lượng là sự đáp ứng với mục tiêu đã đặt ra và mục tiêu đó phải phù hợp với yêu cầu phát triển của xã hội” [23, tr.252]

Trong tài liệu tập huấn “Tự đánh giá trong kiểm định chất lượng giáo dục”, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã nêu lên sáu quan điểm khác nhau về chất lượng Chất lượng được đánh giá bằng đầu vào, hay đầu ra, hay bằng giá trị gia tăng, hay giá trị học thuật, hay bằng văn hóa tổ chức hoặc bằng kiểm toán Chất lượng có thể coi là sự phù hợp với các tiêu chuẩn, hay là sự phù hợp với mục đích hoặc là sự đáp ứng nhu cầu của người sử dụng lao động được đào tạo

Từ những định nghĩa nêu trên, theo tác giả, một cách hiểu đơn giản

nhất khi nói về chất lượng đó là “sự phù hợp với mục tiêu” hay “Chất lượng

là tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cầu" Quan điểm này cho ta

thấy rằng: các sản phẩm hoặc dịch vụ khi được tạo ra đều phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mà “khách hàng” của hoạt động giáo dục là người học, giới học thuật, chính phủ và xã hội Những đối tượng này có thể có những quan niệm khác nhau về “mục tiêu” và “sự phù hợp” Trên thực tế, quan niệm này cũng được khá nhiều tác giả, giới chuyên môn đánh giá cao và cũng được

sử dụng phổ biến trong hoạt động đảm bảo chất lượng

1.1.2 Khái niệm Giáo dục đại học

Trong thời đại ngày nay, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống, trong đó có hoạt động giáo dục và đào tạo Giáo dục từ lâu là đòn bẩy của sự phát triển nền kinh tế quốc gia, và

là niềm hy vọng thay đổi số phận của hàng triệu con người trên thế giới

Hội nghị Hội đồng Giáo giới Đông Nam Á ASEAN lần thứ 25 diễn ra tại Hà Nội ngày 11 và 12 tháng 12 năm 2009 với chủ đề: “Hội đồng Giáo giới ASEAN ứng phó với suy thoái kinh tế toàn cầu nhằm bảo đảm phát triển bền vững giáo dục” Trong bài phát biểu chào mừng hội nghị, Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thiện Nhân khẳng định các nước ASEAN, trong đó có Việt

ghi nhận có vai trò rất quan trọng trong việc phát triển của mỗi quốc gia Việc Việt Nam nhận đăng cai tổ chức hội nghị này là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm của Việt Nam trong việc hợp tác và phát triển chung của toàn khối

Việc khẳng định tầm quan trọng của giáo dục và đào tạo luôn được Đảng và Nhà nước ta quan tâm, chú trọng Gần đây, Hội nghị lần thứ 6 Ban

Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI khẳng định: “Giáo dục và đào tạo là

sự nghiệp của toàn Đảng, của Nhà nước, của toàn dân và là quốc sách hàng đầu, nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực và bồi dưỡng nhân tài Đầu tư cho giáo dục và đào tạo phải được ưu tiên và đi trước Mục tiêu cốt lõi của giáo dục và đào tạo là hình thành và phát triển phẩm chất, năng lực con người Việt Nam” [5, tr.94]

Trong sự nghiệp giáo dục và đào tạo nói chung, giáo dục đại học đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của xã hội và thế giới Giáo dục đại học Việt Nam có vị trí hết sức quan trọng trong chiến lược “đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài” cho đất nước

Hiện nay có nhiều cuộc tranh luận khác nhau về nội hàm khái niệm

“giáo dục đại học” Quan điểm chung nhất cho rằng giáo dục đại học là trình

độ giáo dục theo sau giáo dục phổ thông Giáo dục đại học bao gồm bậc đại học và sau đại học, cũng giống như giáo dục và đào tạo nghề

Đứng trên quan điểm kinh tế, giáo dục đại học được coi là một dịch vụ thương mại, mỗi trường học chính là một “công ty” và “khách hàng” chính là người học Theo quan điểm hệ thống, giáo dục đại học là một hệ thống con trong hệ thống kinh tế - xã hội Hệ thống giáo dục đại học có thể được xem dưới nhiều góc độ khác nhau theo số lượng, chất lượng, bậc học, mạng lưới phân bố, sở hữu, ngành, nghề đào tạo…

Tại Việt Nam, giáo dục đại học được hiểu một cách chung nhất là bậc

đào tạo nằm trong hệ thống giáo dục quốc dân “bao gồm các loại hình đào tạo từ trình độ cao đẳng đến đại học và sau đại học tương ứng là: cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ” [9, tr.33] Tuy nhiên, dù hiểu theo cách nào thì trong giáo dục

đại học, sứ mệnh thiêng liêng của mỗi trường đại học là phải đào tạo được những người năng động, sáng tạo, tự chủ, có đầu óc phê phán, có năng lực giải quyết vấn đề mới nảy sinh, có năng lực tự học, tự nghiên cứu suốt đời, có năng lực tạo nghiệp, tiến thân lập nghiệp trong thị trường Họ là chủ thể đặc biệt trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

1.1.3 Khái niệm Chất lượng giáo dục đại học

Sản phẩm đào tạo của các trường đại học quyết định gần như toàn bộ chất lượng nguồn nhân lực của đất nước Chính vì vậy, chất lượng giáo dục đại học được xem là một trong những yếu tố quan trọng bậc nhất thúc đẩy sự phát triển của đất nước và luôn là vấn đề nhận được sự quan tâm của toàn xã hội

Chất lượng giáo dục đại học được định nghĩa rất khác nhau tùy theo từng thời điểm và giữa những người quan tâm Cũng giống như định nghĩa chung về chất lượng, chất lượng giáo dục đại học khi định nghĩa cũng phụ thuộc vào từng đối tượng, từng lĩnh vực cụ thể

Từ khái niệm chung về chất lượng như đã đề cập ở trên, Harvey và

Green cũng đem đến khái niệm chất lượng giáo dục đại học Theo đó,“Chất lượng giáo dục đại học là sự vượt trội (hay sự xuất sắc), là sự hoàn hảo (kết quả hoàn thiện, không có sai sót), là sự phù hợp với mục tiêu (đáp ứng nhu cầu của khách hàng), là sự đáng giá về đồng tiền (trên khía cạnh đáng giá để đầu tư), là sự chuyển đổi (sự chuyển đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác)” [19, tr.2] Định nghĩa này được đưa ra vào năm 1993 đã nhận được

nhiều tổ chức, cơ quan đảm bảo chất lượng giáo dục đại học trên thế giới đã

sử dụng và lựa chọn từng khía cạnh riêng làm quan điểm cho mình khi xem xét từng nội dung cụ thể

Các tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục đại học trên thế giới thể hiện

qua Hiệp hội các cơ quan đảm bảo chất lượng quốc tế INQAAHE (The International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education)

được thành lập năm 1991 đồng ý rằng một trường đại học chỉ có chất lượng khi mọi hoạt động trong trường đều đạt tiêu chuẩn chất lượng, nghĩa là từ mọi cấp quản lý trong trường, mọi hệ đào tạo, mọi chương trình đào tạo, mọi loại thu chi, mọi chương trình nghiên cứu và phát triển cho đến các dịch vụ sinh viên, dịch vụ cộng đồng, hợp đồng tư vấn… đều đạt tiêu chuẩn về chất lượng

Còn theo tác giả Nguyễn Đức Chính, hiện nay tồn tại sáu quan điểm về chất lượng giáo dục đại học như sau:

(1) Chất lượng giáo dục đại học được đánh giá từ “nguyên liệu đầu vào” [22, tr.132] Được hiểu là trường đại học có chất lượng nếu thu hút và

tuyển được nhiều sinh viên giỏi, có đội ngũ cán bộ giảng dạy uy tín, có cơ sở vật chất tốt và trang thiết bị hiện đại Tuy nhiên, theo quan điểm này, sẽ khó giải thích trường hợp một trường đại học có nguồn lực dồi dào nhưng hoạt động đào tạo hạn chế; hoặc ngược lại, một trường có những nguồn lực khiêm tốn, nhưng đã cung cấp cho SV một chương trình đào tạo hiệu quả

(2) Chất lượng giáo dục là sự phản ánh của “sản phẩm đầu ra” [22,

tr.132] Điều đó được hiểu là một trường đại học có chất lượng nếu đào tạo được nhiều sinh viên tốt nghiệp loại khá trở lên, thực hiện được nhiều công trình khoa học có giá trị, nhiều khóa học thu hút người học, nhiều sinh viên ra trường có việc làm thì chất lượng giáo dục ở trường đó tốt Trên thực tế, quan điểm này chưa hoàn toàn phù hợp vì một trường tiếp nhận các sinh viên

xuất sắc, không có nghĩa là sinh viên sẽ tốt nghiệp loại ưu Hơn thế nữa cách đánh giá chuẩn đầu ra của từng trường rất khác nhau

(3) Chất lượng giáo dục đại học được đánh giá bằng “giá trị gia tăng”

[22, tr.132] Trường đại học có chất lượng nếu tạo được sự khác biệt lớn trong

sự phát triển về trí tuệ và cá nhân của sinh viên sau khi đào tạo tại trường Điểm hạn chế của quan điểm này là khó có thể thiết kế một thước đo thống nhất để đánh giá chất lượng “đầu vào” và “đầu ra” để tìm ra được hiệu số của chúng và đánh giá chất lượng của trường đó

(4) Chất lượng giáo dục đại học được đánh giá bằng “giá trị học thuật” [22, tr.132] Trường đại học có chất lượng và uy tín cao nếu có đội ngũ

cán bộ giảng dạy, các nhà khoa học có uy tín Tuy nhiên, điểm yếu của quan điểm này là liệu có thể đánh giá được năng lực “chất xám” của đội ngũ cán bộ giảng dạy và nghiên cứu khi có xu hướng chuyên ngành hóa ngày càng sâu, phương pháp luận ngày càng đa dạng và phong phú

(5) Chất lượng được đánh giá bằng “văn hoá tổ chức đặc thù” [22,

tr.133] Trường đại học có chất lượng nếu có được một truyền thống tốt đẹp

về hoạt động không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Theo tác giả, quan điểm này được mượn từ lĩnh vực thương mại nên khó có thể áp dụng trong lĩnh vực giáo dục đại học

(6) Chất lượng được đánh giá bằng hoạt động “kiểm toán” [22,

tr.133] Kiểm toán là quá trình kiểm tra sự tồn tại và đánh giá sự phù hợp của các quy trình, điều kiện hoạt động tại các cơ sở đào tạo nhằm đảm bảo việc cung cấp các chương trình đào tạo có chất lượng và đạt được kết quả mong muốn Quan điểm này được hiểu là một trường đại học có chất lượng khi kết quả kiểm toán cho thấy nhà trường có thu thập đủ thông tin cần thiết và những

quá trình thực hiện các quyết định về chất lượng Điểm yếu của quan điểm này là sẽ khó lý giải những trường hợp khi một cơ sở đại học có đầy đủ phương tiện thu thập thông tin, song vẫn có thể có những quyết định chưa phải là tối ưu

Tại Việt Nam, trong văn bản Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất

lượng giáo dục trường đại học, Bộ Giáo dục và Đào tạo nêu rõ “Chất lượng giáo dục trường đại học là sự đáp ứng mục tiêu do nhà trường đề ra, đảm bảo các yêu cầu về mục tiêu giáo dục đại học của Luật Giáo dục, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước” [1, tr.1]

Dù có nhiều quan điểm khác nhau, nhưng nếu xét dựa trên quan niệm chung về chất lượng (như đã đề cập ở trên), chất lượng giáo dục đại học chính

là “sự phù hợp với mục tiêu của cơ sở giáo dục đại học”, mà mục tiêu theo nghĩa rộng bao gồm sứ mệnh, mục đích, đối tượng và các đặc trưng khác của trường đại học Suy rộng ra, sứ mệnh và mục tiêu giáo dục đại học của một quốc gia được xác định là để thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước thông qua việc cung cấp nguồn nhân lực được đào tạo ở những trình độ nhất định

1.1.4 Khái niệm Kiểm định chất lượng giáo dục

Kiểm định chất lượng là một trong những hoạt động đảm bảo chất lượng bên ngoài các trường đại học Bên cạnh đó, kiểm định chất lượng còn

là giải pháp quản lí chất lượng nhằm đưa ra những kết quả tin cậy bằng cách kiểm soát các điều kiện, quá trình tổ chức thông qua những tiêu chuẩn, tiêu chí, chỉ số ở các lĩnh vực cơ bản của một hệ thống nhất định

Theo tác giả Nguyễn Văn Hành, “Kiểm định chất lượng là quá trình đánh giá ngoài nhằm đưa ra quyết định công nhận một trường đại học hay

một chương trình đào tạo của nhà trường đáp ứng các chuẩn mực quy định Các bước kiểm định gồm: 1 Tự đánh giá; 2 Đánh giá ngoài; 3 Công bố kết quả kiểm định.” [23, tr.252]

Trong hoạt động giáo dục và đào tạo, kiểm định chất lượng giáo dục là một trong những hoạt động đảm bảo chất lượng bên ngoài cơ sở đào tạo Quá trình kiểm định chất lượng giáo dục nhằm mục tiêu đưa ra các quyết định công nhận về mức độ tiến bộ và đảm bảo chất lượng giáo dục tại các trường cao đẳng, đại học…

1.1.5 Khái niệm Tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học

Trong nền kinh tế tri thức, song song với việc toàn cầu hóa nhiều lĩnh vực, trong đó có giáo dục đại học, việc xác định tầm quan trọng của chất lượng giáo dục đại học hơn bao giờ hết là thu hút được sự quan tâm của chính phủ các quốc gia, của các nhà quản lý giáo dục đại học và xã hội nói chung

Vì vậy, các hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục nói chung và kiểm định chất lượng nói riêng trong mỗi quốc gia và đa quốc gia trong khu vực, trên thế giới ngày càng nhận được sự đầu tư và tài trợ để phát triển nhằm mục đích gia tăng chất lượng giáo dục đại học

Hầu hết các quốc gia trên thế giới đều tồn tại ít nhất một tổ chức đảm bảo chất lượng giáo dục Cơ chế và quy định về các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng không đồng nhất giữa các quốc gia Trong từng lĩnh vực cụ thể, các quốc gia đều đặt ra một tiêu chuẩn chung để các đối tượng có liên quan thực hiện, nhằm tăng hiệu quả và chất lượng, trong đó có thể kể đến tiêu chuẩn

đánh giá chất lượng giáo dục đại học Một cách chung nhất, có thể hiểu:“Tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học là mức độ yêu cầu và điều kiện mà trường đại học phải đáp ứng để được công nhận đạt tiêu chuẩn

[1, tr.1-2]

1.1.6 Khái niệm Tiêu chuẩn thư viện trường đại học

Trên thế giới, vào những thập kỷ cuối của thế kỷ XX, tình hình kinh tế

- xã hội có nhiều thay đổi mạnh mẽ về chất Chúng ta đã và đang chứng kiến thêm những thay đổi hàng ngày hàng giờ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội Kinh tế thế giới dưới tác động của tiến bộ khoa học công nghệ, truyền thông, viễn thông đặc biệt là công nghệ thông tin đã và đang chuyển sang nền kinh tế tri thức Có thể khẳng định rằng, quá trình hội nhập kinh tế khu vực, quốc tế và sự phát triển nhanh của nền kinh tế tri thức đã và đang tác động đến sự phát triển của xã hội, của mọi lĩnh vực trong đời sống xã hội, trong đó

có hoạt động thông tin - thư viện Hoạt động thông tin - thư viện là một thiết chế văn hóa giáo dục và thông tin khoa học ngoài nhà trường, đảm bảo sử dụng nguồn tin một cách hợp lý, tiết kiệm và hiệu quả nhất, đồng thời là một

tổ chức xã hội phức hợp bao gồm các phương diện lao động về pháp lý, kinh

tế và chính trị Ngày nay, hoạt động thông tin - thư viện dựa trên những phân tích, tổng hợp về dự báo chiến lược phát triển kinh tế, văn hóa, giáo dục…nhằm phục vụ đáp ứng nhu cầu người dùng tin có hiệu quả, nhanh chóng, chính xác, góp phần vào sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, đồng thời hòa nhập trong khu vực và trên thế giới về lĩnh vực thông tin - thư viện

Trong bối cảnh xã hội thông tin hiện nay, hoạt động thông tin - thư viện được coi là hoạt động nghiên cứu các nội dung như: quy trình kỹ thuật thông tin - thư viện, tổ chức lao động khoa học trong hoạt động thông tin - thư viện, tổ chức định mức lao động, tổ chức công tác phục vụ người dùng tin, tổ chức đào tạo và chỉ đạo nghiệp vụ, công tác hành chính - quản trị…Hay nói khác đi hoạt động thông tin - thư viện chính là nghiên cứu tổng thể các quá trình hiện đang tồn tại trong cơ quan thông tin - thư viện với mục đích cuối cùng là phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dùng tin

Đối với hoạt động thông tin - thư viện trong trường đại học, tác giả chưa thấy có học giả hoặc chuyên gia trong nước nào nhắc đến hoặc phân tích sâu về nội hàm khái niệm “tiêu chuẩn thư viện trường đại học” Nhưng từ những khái niệm, quan điểm được trình bày và thống nhất ở trên, tác giả sẽ bày tỏ quan điểm cá nhân mình về khái niệm này Theo tác giả, tiêu chuẩn thư viện trường đại học là một quy định dùng làm chuẩn để phân loại, đánh giá các yếu tố cấu thành thư viện trường đại học nhằm mục đích nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của cơ quan thông tin - thư viện, góp phần đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin và nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học trong trường đại học Tiêu chuẩn này do cơ quan quản lý nhà nước về lĩnh vực thông tin - thư viện đưa ra và thống nhất áp dụng

1.2 Vai trò của thư viện trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học ở Hà Nội

1.2.1 Tính tất yếu của sự nghiệp đổi mới giáo dục đại học ở Việt Nam

Trong lịch sử, Việt Nam phải đối mặt với những hậu quả nặng nề và khó khăn thời hậu chiến tranh; những khuyết điểm, sai lầm trong tư tưởng chỉ đạo, thực hiện đường lối, chủ trương chính sách đã dẫn tới nền kinh tế - xã

xã hội ở Việt Nam trở nên gay gắt, tỉ lệ lạm phát lên đến 774,7% Những sai lầm ấy đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng làm suy yếu uy tín của nhân dân với Đảng Cộng sản Việt Nam lúc bấy giờ Năm 1985, những cải cách của Mikhail Gorbachov ở Liên Xô đã kích thích mạnh mẽ những người làm cải cách ở Việt Nam Trong thời kỳ này, sự nghiệp phát triển của mọi ngành, mọi nghề đều bị chậm lại, lạc hậu và trì trệ…từ nhận thức đến hoạt động thực tiễn, trong đó có ngành thông tin - thư viện

Trước tình hình đó, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI diễn ra từ 18/12/1986 đã họp và nhìn nhận thực tế Đảng đã mạnh dạn thực hiện công cuộc đổi mới đất nước với việc khẳng định quyết tâm “Đổi mới công tác lãnh đạo của Đảng theo tinh thần cách mạng và khoa học” Đó là sự đổi mới trong

15-tư duy, trước hết là 15-tư duy kinh tế; đổi mới trong công tác tổ chức; đổi mới đội ngũ cán bộ và đổi mới phong cách lãnh đạo và công tác

Từ sau Đại hội Đảng lần thứ VI, Việt Nam đã thật sự có những đổi mới toàn diện, tạo đà cho công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội, thúc đẩy nhanh và bền vững sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước Cương lĩnh xây dựng đất nước thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội (Bổ sung, phát triển 2011)

được thông qua tại Đại hội toàn quốc lần thứ XI của Đảng nhấn mạnh: “Giáo dục và đào tạo, khoa học và công nghệ có sức mạnh nâng cao dân trí, phát triển nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, góp phần quan trọng phát triển đất nước, xây dựng nền văn hoá và con người Việt Nam Phát triển giáo dục và đào tạo cùng với phát triển khoa học và công nghệ là quốc sách hàng đầu; đầu tư cho giáo dục và đào tạo là đầu tư phát triển” [6, tr.77]

Trước hết, quá trình chuyển dịch mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ kiểu cũ dựa vào bóc lột sức lao động và tàn phá môi trường

tự nhiên là chính sang cuộc cách mạng khoa học và công nghệ kiểu mới đã

giúp quá trình tự động hóa các công cụ sản xuất cho người lao động, giúp tăng năng suất lao động, tiết kiệm thời gian, chi phí, góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao chất lượng cuộc sống con người

Thứ hai, sản phẩm của hoạt động giáo dục và đào tạo chính là nguồn nhân lực chất lượng cao, có trình độ và có khả năng tiếp thu các kiến thức khoa học và công nghệ hiện đại của khu vực và thế giới để từ đó “chế biến” ra các sản phẩm khoa học công nghệ mới Thực tiễn cho thấy, khi nguồn nhân lực đạt đến trình độ nhất định, quá trình đổi mới giáo dục đại học sẽ kéo theo

sự phát triển của trình độ quản lý và quá trình đào tạo, nghiên cứu khoa học, dẫn đến sự vận động và ra đời của phương thức đào tạo mới (đào tạo theo tín chỉ), từ đó xây dựng nên các chuẩn đầu ra mới cho nguồn nhân lực, đảm bảo nguồn nhân lực sau quá trình đào tạo phải cao hơn nguồn nhân lực trước đó

Mà đặc thù của phương thức đào tạo theo tín chỉ là quá trình lấy người học làm trung tâm, người học chủ động trong việc tự học, tự nghiên cứu, dẫn đến nhu cầu tăng cao về vốn tài liệu, nguồn lực thông tin, là thách thức cho các trung tâm thông tin và thư viện trường đại học, trong quá trình góp phần đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng với yêu cầu của kiểm định chất lượng giáo dục và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dùng tin

Tóm lại, giáo dục - đào tạo và khoa học - công nghệ không chỉ có ý nghĩa lớn lao trong lĩnh vực sản xuất vật chất, mà còn là cơ sở để xây dựng nền văn hoá tinh thần Sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước không chỉ là quá trình đổi mới về khoa học công nghệ mà còn là quá trình chuyển đổi căn bản về tâm lý, phong tục tập quán, lối sống thích ứng với nhịp

độ và tốc độ của xã hội thời đại mới, xã hội thông tin Đó chính là tất yếu của

sự nghiệp đổi mới giáo dục đại học ở Việt Nam