giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ năng mềm cho sinh viên Thương Mại

giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ năng mềm cho sinh viên Thương Mại

MỤC LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LỜI CẢM ƠN Chúng em xin chân thành cảm ơn khoa quản trị doanh nghiệp trường đại học Thương Mại đã tạo điều kiện tốt cho chúng em thực hiện đề tài nghiên cứu này Chúng em xin chân thành cám ơn cô Trần Thị Hoàng Hà đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo chúng em suốt thời gian thực hiện đề tài này Chúng em xin chân thành cám ơn thầy cô trường đã tận tình giảng dạy trang bị cho chúng em kiến thức quý báu thời gian qua Một lần nữa, chúng xin chân thành cám ơn các bạn sinh viên trường đac giúp đỡ chúng quá trình nghiên cứu điều tra phục vụ cho đề tài Mặc dù chúng em đã cố gắng hoàn thiện bài nghiên cứu phạm vi và khả cho phép chắc chắn sẽ không thiếu khỏi những thiếu sót Chúng em kính mong nhận được sự thông cảm và tận tình chỉ bảo của thầy cô và các bạn Nhóm sinh viên thực hiện Đinh Thị Phương Liên Đặng Thị Phương Thảo Nguyễn Thị Lan DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 1.SV Sinh viên 2.ĐHTM Đại Học Thương Mại 3.TM Thương mại 4.KNM Kỹ mềm 5.HCTC Học chế tín 6.GD Giáo dục 7.ĐT Đào tạo 8.VN Việt Nam 9.ĐH Đại học DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Bảng 1: Yêu cầu kỹ sinh viên tốt nghiệp phân theo hình thức sở hữu, ngành, vị trí tuyển dụng…………………………………………………6 + Biểu đồ 1: Kết tự đánh giá bạn sinh viên Thương mại kỹ mềm thân……………………………………………………………… 47 Biểu đồ 2: Kết đánh giá sinh viên Thương Mại mức độ cần thiết kỹ học tập……………………………………………………… 48 Biểu đồ 3: Kết đánh giá sinh viên Thương Mại mức độ cần thiết kỹ làm……………………………………………………………… 49 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Thế kỉ 21, kỉ phát triển, nâng cao không ngừng văn hóa, kinh tế, đất nước Để bắt kịp đà phát triển nước lớn mạnh cần chung sức, đồng lịng tất người, mà lực lượng chủ yếu tuổi trẻ Bởi tuổi trẻ lực lượng nòng cốt, chủ nhân tương lai, nhân vật góp phần tạo nên thế, dáng đứng cho Tổ Quốc Việt Nam Nhất bạn sinh viên –nguồn lao động trí thức góp phần quan trọng phát triển kinh tế đất nước Nhưng thời gian gần đây, vấn đề xã hội quan tâm phản ánh phần lớn sinh viên thiếu kỹ mềm Một nghiên cứu Viện Nghiên cứu Giáo dục cho thấy 83% học sinh thiếu kỹ mềm, đặc biệt khả tập trung cho hành trang vào đời Thậm chí, nhiều người cịn phàn nàn giới trẻ thiếu kỹ để giữ gìn hạnh phúc gia đình, kiểm sốt thân, rèn số cảm xúc, làm chủ thay đổi, làm chủ thời gian sống, hoạch định mục tiêu nghề nghiệp, mục tiêu đời, định Nhiều sinh viên sau tốt nghiệp thừa nhận không nhận vào làm thiếu kỹ mềm, cụ thể kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ giao tiếp Điều khơng cịn trường hợp ngoại lệ sinh viên Đa số bạn sinh viên tự làm tốt, chí xuất sắc làm việc nhóm lại đùn đẩy cơng việc, có tình trạng “cha chung khơng khóc” Các bạn sinh viên học trường khẳng định kỹ mềm quan trọng việc học tập sống môi trường làm việc sau bạn.Hình thức đào tạo mơi trường học tập trường giúp bạn sinh viên nhiều việc học tập rèn luyện kỹ mềm cần thiết song phần lớn bạn sinh viên học trường nhận thấy thân thiếu yếu kỹ mềm cần thiết Nguyên nhân nhận thức phần bạn sinh viên thiếu chủ động việc nhận thức rèn luyện kỹ mềm Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, việc đào tạo, phát triển rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên nhà trường trọng Tuy nhiên việc mở các lớp đào tạo kỹ mềm cho sinh viên hiện ở trường vẫn còn rất hạn chế, phần nhiều góc độ lý thuyết, vì vậy khơng tạo nên được niềm say mê và hứng thú của sinh viên các khóa học Dẫn đến việc hiện với nhiều bạn sinh viên, kỹ mềm vẫn còn là một thuật ngữ khá xa lạ Do vậy các bạn chưa có định hướng đúng đắn cho việc phát triển và hoàn thiện kỹ mềm Từ ý kiến chủ quan của người nghiên cứu đề tài nhận thấy : việc nghiên cứu tìm giải pháp để hoàn thiện và nâng cao kỹ mềm cho sinh viên vấn đề cần thiết, không sinh viên Thương Mại nói riêng mà cịn mang ý nghĩa với sinh viên trường nói chung Xuất phát từ lý trên, nhóm nghiên cứu nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu đề tài 1.2 XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI Từ tính cấp thiết đề tài, nhóm nghiên cứu định nghiên cứu “giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại” Nhóm nghiên cứu thực làm sáng tỏ: kỹ mềm cần thiết phục vụ sống, học tập công việc sau sinh viên Các kỹ (điểm mạnh) mà sinh viên TM có kỹ mà sinh viên TM cịn thiếu từ đưa số giải pháp hoàn thiện kỹ mềm cho sinh viên ĐHTM 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nhóm nghiên cứu thực hiện đề tài này nhằm đạt được các mục tiêu sau: Thứ nhất: nhận thức về tầm quan trọng của kỹ mềm sống, học tập môi trường làm việc sau bạn sinh viên Thứ hai: Phân tích và đánh giá thực trạng việc phát triển kỹ mềm của sinh viên Thương Mại hiện Cuối cùng đưa một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại 1.4 CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU Trong nghiên cứu đề tài này có một số câu hỏi đặt cần giải quyết đó là: Về mặt lý thuyết: Khái niệm kỹ năng, khái niệm kỹ mềm? Về mặt thực tiễn: kỹ mềm cần thiết thế nào đối với sinh viên và đối với nhà tuyển dụng? Những kỹ mềm cần thiết với sinh viên? Thực trạng việc rèn luyện và phát triển kỹ mềm của sinh viên Thương Mại thời gian qua? Liệu những kỹ mềm mà sinh viên Thương Mại hiện có đã đủ để giúp sinh viên TM tự tin học tập, sống môi trường làm việc sau này? Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên TM hiện là gì? 1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Về mặt không gian: chúng tập trung nghiên cứu tại trường ĐHTM, Phường Mai Dịch-Quận Cầu Giấy-Thành Phố Hà Nội Về mặt thời gian: nghiên cứu kỹ mềm hiện có của sinh viên năm 2010 và đưa giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại giai đoạn hiện Nội dung nghiên cứu bao gồm: các lý luận về kỹ mềm nói chung, thực trạng kỹ mềm của sinh viên Thương Mại hiện nay, yêu cầu kỹ mềm mà sinh viên cần có việc học tập, sống yêu cầu kỹ mềm của các công ty hiện nay, các giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Cung cấp cái nhìn tổng thể về những kỹ mềm mà sinh viên Thương Mại hiện có và những yêu cầu về kỹ mềm cần có sinh viên để thành công sống, học tập môi trường làm việc sau Đưa giải pháp giúp sinh viên Thương Mại định hướng, nâng cao và phát triển các kỹ mềm.Ý nghĩa sâu xa cuối cùng đối với những người làm đề tài này là tìm phương pháp học tập một cách khoa học, hiệu quả CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM 2.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Khái niệm kỹ Kỹ năng lực hay khả chuyên biệt cá nhân nhiều khía cạnh sử dụng để giải tình hay cơng việc phát sinh sống Để giải thích nguồn gốc hình thành kỹ có lẽ khơng có sở lý thuyết tốt lý thuyết phản xạ có điều kiện (được hình thành thực tế sống cá nhân) phản xạ không điều kiện (là phản xạ bẩm sinh mà cá nhân sinh sẵn có) Trong đó, kỹ cá nhân gần thuộc gọi phản xạ có điều kiện, nghĩa kỹ hình thành từ cá nhân sinh ra, trưởng thành tham gia hoạt động thực tế sống Ví dụ: Kỹ giao tiếp, kỹ quản trị hình thành hoạt động cơng việc cá nhân Bản thân sinh chưa có kỹ khía cụ thể (trừ kỹ bẩm sinh) kỹ công việc, lý hình thành hệ thống đào tạo nghề nghiệp có quốc gia Như vậy, đa số kỹ mà có hữu ích với sống xuất phát từ việc đào tạo Và thế, tảng thành công sống 98 % đào tạo tự đào tạo rèn luyện kỹ năng, có % kỹ bẩm sinh tham gia vào thành công Vì phải cần có kỹ năng? Khi tham gia vào hoạt động nghề nghiệp phục vụ cho sống đòi hỏi phải thỏa mãn kỹ tương ứng Ví dụ: Nghề tư vấn tương ứng nhà tư vấn phải có kỹ tư vấn; nghề luật sư phải có kỹ hành nghề luật sư Như hoạt động hay nghề nghiệp mà tham gia phải đáp ứng kỹ mà hoạt động hay nghề nghiệp địi hỏi khơng khơng thể tham gia chơi Có loại kỹ nào? Có người phân loại kỹ thành loại kỹ cứng kỹ mềm Kỹ cứng kỹ mà có được đào tạo từ nhà trường tự học, kỹ có tính tảng Loại thứ kỹ mềm loại kỹ mà có từ hoạt động thực tế sống thực tế nghề nghiệp Kỹ mềm loại kỹ phong phú không phần quan trọng kỹ cứng Kỹ mềm là: kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ đàm phán… Để thành công sống, phải thỏa mãn kỹ cứng kỹ mềm; phải vận dụng linh hoạt phù hợp hai loại kỹ sống công việc 2.1.2 Khái niệm kỹ mềm Thế kỹ “mềm”? Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ quan trọng sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi Kỹ mềm hành vi ứng xử người, cách thức tương tác với bạn bè, đồng nghiệp, cách làm việc nhóm Bên cạnh tầm hiểu biết chuyên môn, kỹ mềm nhân tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến định tuyển dụng doanh nghiệp Kỹ thể cách sống, cách tích lũy kinh nghiệm từ sống xã hội đại, xem chìa khóa vàng dẫn đến thành cơng Kỹ “mềm” chủ yếu kỹ thuộc tính cách người, khơng mang tính chun mơn, khơng thể sờ nắm, khơng phải kỹ cá tính đặc biệt, chúng định khả bạn trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hịa giải xung đột Những kỹ “cứng” nghĩa trái ngược thường xuất lý lịch - khả học vấn bạn, kinh nghiệm thành thạo chun mơn Bạn có phải người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượng khơng? Giải vấn đề có hiệu khơng? Đây dạng câu hỏi ưa dùng để xác định mức độ kỹ “mềm” bạn Yêu cầu kỹ mềm doanh nghiệp: Những nhà tuyển dụng coi trọng kỹ “mềm”, nghiên cứu cho thấy chúng nhân tố đánh giá hiệu bên cạnh kỹ cơng việc truyền thống hay cịn gọi kỹ “cứng” Một nghiên cứu cho thấy tiêu chuẩn để đánh giá người tận tâm, tính dễ chịu nhân tố dự báo quan trọng thành công nghề nghiệp giống khả nhận thức kinh nghiệm làm việc Dựa kết nghiên cứu “Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành quản lý – kinh tế : Ứng dụng phương pháp phân tích nội dung “ TS Vũ Thế Dũng –Trần Thanh Tịng(Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp – Đại Học Bách Khoa Tp.HCM), nghiên cứu : Bảng 1: Yêu cầu kỹ sinh viên tốt nghiệp phân theo hình thức sở hữu, ngành, vị trí tuyển dụng Stt Kỹ Tồn Theo hình thức sở hữu mẫu Ngành Theo vị trí tuyển dụng Sản xuất – Nước ngồi TNHH Liên Cổ Sản Dịch chất Doanh phần xuất vụ lượng – mua hàng Hành – nhân Tiếp thị kinh doanh – Chăm sóckhách Kế tốn – tài hàng Nhóm 1: Cơ Ngoại ngữ 78% 91% 69% 89% 68% 76% 80% 80% 81% 79% 79% Tin họcvăn phòng 65% 68% 68% 70% 53% 62% 68% 57% 74% 60% 74% Giao tiếp 42% 38% 42% 44% 47% 36% 46% 23% 53% 52% 24% Làm việc độclập 30% 32% 30% 30% 25% 28% 31% 30% 33% 30% 24% 19% 19% 25% 11% 10% 16% 21% 23% 29% 13% 10% Nhóm 2: Giá trị gia tăng Tổ chức Hình thức đào tạo theo học chế tín rèn luyện cho bạn sinh viên nhiều kỹ mềm cần thiết Tuy nhiên hình thức đào tạo với nhà trường với giảng viên bạn sinh viên Vì chưa phát huy hết lợi ích hình thức học theo tín mang lại cho bạn sinh viên đặc biệt phát triển hoàn thiện kỹ mềm cần thiết kỹ thuyết trình, làm việc nhóm, kỹ lắng nghe… Trường Đại Học Thương Mại số trường đưa môn học kỹ mềm làm mơn học q trình giảng dạy trường.Những mơn học giúp bạn sinh viên nhận thức tầm quan trọng việc rèn luyện kỹ mềm cách hiệu quả.Tuy nhiên số lượng tiết học kỹ mềm hạn chế, sở vật chất kỹ thuật chưa đáp ứng đủ nên lớp học cịn đơng bạn sinh viên khơng có nhiều hội để thực hành kỹ mềm trình học tập dẫn đến có nhiều bạn sinh viên học nhiều kỹ mềm bạn lại khơng biết vận dụng kỹ vào thực tế sống Phần lớn bạn sinh viên học trường thích học tiết học kỹ mềm điều cho thấy bạn có nhận thức định tầm quan trọng kỹ mềm nhiên lớp học kỹ không đem lại cho bạn vận dụng vào thực tế mà bạn biết qua kỹ lý thuyết, bạn không tự tin với kỹ mà đào tạo, bỡ ngỡ giải tình cụ thể thực tế Học không vận dụng vào thực tế sống khiến bạn khơng có hứng thú với việc học tập rèn luyện kỹ Điều gián tiếp thể khơng hiệu q trình giảng dạy nhà trường kỹ mềm cho bạn sinh viên Trung tâm hướng nghiệp sinh viên cung cấp cho bạn sinh viên hội việc làm khóa đào tạo kỹ mềm cần thiết Thơng qua khóa học kỹ bạn sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc bạn ngồi ghế nhà trường, điều không giúp bạn rèn luyện tốt kỹ mà cịn giúp bạn khơng bỡ ngỡ, tự tin môi trường làm việc sau này.Song thành lập trung tâm hướng nghiệp sinh viên chưa có nhiều khóa học kỹ mềm kỹ đào tạo chưa có đa dạng để đem đến cho bạn sinh viên nhiều lựa chọn Các bạn sinh viên năm năm 59 hai dường chưa quan tâm nhiều đến lớp kỹ trung tâm tổ chức đào tạo vơi suy nghĩ lớp đào tạo kỹ chưa cần thiết phù hợp với bạn sinh viên năm ba năm cuối.Điều dẫn đến việc số lượng bạn sinh viên quan tâm đến lớp kỹ trung tâm mở hạn chế 4.2.2.2 Đội ngũ đào tạo Hình thức đào tạo theo học chế tín hình thức đào tạo nhà trường nhằm giúp sinh viên chủ động việc học tập, thu thập thơng tin để hồn thành tốt mơn học Giảng viên khơng giữ ngun vai trị truyền đạt kiến thức cho sinh viên, giảng viên đóng vai trò quan trọng việc hướng dẫn sinh viên cách tự học tập thu thập thông tin để đạt kết học tập tốt Bên cạnh học tập theo hình thức tín có buổi thảo luận nhóm giúp bạn sinh viên nhiều kỹ quan trọng thuyết trình, làm việc nhóm, thuyết phục, lắng nghe,…để hoàn thành tốt buổi thảo luận bạn sinh viên cần nhiều hướng dẫn giảng viên cách làm việc nhóm, cách thuyết trình hay cách lắng nghe phản biện buổi thảo luận.Nhưng phần lớn bạn sinh viên chưa nhận thức lợi ích mà hình thức đào tạo theo học chế tín mang lại cho bạn phần bạn không định hướng hình thức đào tạo theo tín tốt nào? Tạo cho bạn hội rèn luyện kỹ nào? Để định hướng cho bạn sinh viên học tập rèn luyện kỹ mềm môn học, bảo hướng dẫn thầy cô liên hệ từ môn học với rèn luyện kỹ mềm khơng thể thiếu Các lớp kỹ mềm nhà trường mở hạn chế phần đội ngũ giáo viên nhà trường chuyên sâu kỹ mềm cịn thiếu Điều dẫn đến chất lượng đào tạo lớp kỹ mềm chưa cao gây khó khăn việc mở rộng đào tạo thêm kỹ mềm khác 4.2.2.3 Môi trường rèn luyện kỹ mềm Họp nhóm cơng việc quan trọng khơng thể thiếu học tập theo hình thức tín Họp nhóm giúp bạn sinh viên rèn luyện nhiều kỹ làm việc nhóm, thuyết trình, thuyết phục, lắng nghe…tuy nhiên làm việc nhóm bạn sinh viên chủ yếu mang tính hình thức Phần lớn buổi họp nhóm qua loa, cơng việc nhóm vài người nhóm đảm nhận chí nhóm 60 trưởng làm Những buổi họp nhóm chốc lát khuân viên trường không đủ thời gian để bạn nhóm hiểu rõ đề tài cơng việc mục tiêu chung nhóm dẫn đến hiệu làm việc nhóm khơng cao khơng bạn mà ln vắng mặt buổi họp nhóm Các hoạt động đồn trường, câu lạc trường tạo điều kiện cho bạn sinh viên rèn luyện nhiều kỹ mềm giao tiếp, thuyết trình, lắng nghe… mang đến cho bạn tự tin, động Tuy nhiên hoạt động đồn trường khơng phổ biến rộng đến bạn sinh viên, chưa tạo điều kiện khuyến khích để bạn sinh viên tham gia Các câu lạc trường phần lớn chưa phát triển, có hoạt động 4.2.2.4 Ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên Những thảo luận sôi lớp phản ánh phần khả làm việc nhóm, thuyết trình bạn sinh viên Tuy nhiên số lượng không nhỏ bạn sinh viên chưa quan tâm mức đến tập nhóm giao, coi thảo luận lớp khơng có ý nghĩa, khơng bổ ích dẫn đến nhiều bạn khơng ý thảo luận nhóm Nguyên nhân dẫn đến nhận thức bạn sinh viên phần bạn sinh viên chưa nhận thức đắn cách học tập theo hình thức tín Nhiều bạn cho cách học nhàn bạn có nhiều thời gian rảnh để giải trí mà đến trường học, bạn phụ thuộc q nhiều vào thầy giáo khơng có phương pháp học tập sáng tạo điều thể thiếu tính chủ động cách học tập thu thập thông tin, kiến thức bạn sinh viên Trong tập nhóm dựa dẫm, ỷ lại vào bạn khác nhóm, tham gia khơng nhiệt tình vào tập nhóm Các hoạt động đồn, tình nguyện hay hoạt động văn thể nhà trường tổ chức giúp ích nhiều cho bạn sinh viên việc rèn luyện kỹ mềm Tuy nhiên phần lớn bạn sinh viên lại thiếu chủ động nhiệt tình tham gia hoạt động Nhiều lý bạn sinh viên đưa không tham gia hoạt động tốn thời gian, khơng thích, ngại…điều cho thấy thiếu chủ động bạn sinh viên đồng thời cho thấy bạn chưa có ý thức rèn luyện kỹ mềm cho thân 61 4.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP 4.3.1 Đề xuất giải pháp nâng cao sách đào tạo nhà trường Hình thức đào tạo theo học chế tín hình thức đào tạo nhà trường, thời gian tới việc nhà trường ngày hồn thiện nâng cao hình thức đào tạo theo học chế tín giúp nâng cao kỹ mềm bạn sinh viên qua hình thức học tập Số lượng tiết học môn học kỹ hạn chế nên chưa rèn luyện kỹ mềm cách khoa học cho bạn sinh viên Việc tăng thêm môn học số tiết học số lượng buổi thực hành kỹ mềm giúp bạn sinh viên tự tin với kỹ mềm mà thân rèn luyện Một lớp học kỹ với số lượng sinh viên ít, phương pháp giảng dạy thơng qua trị chơi nhỏ có lồng ghép giảng kỹ đồng thời với nhiều buổi thực hành giúp bạn sinh viên đạt kết tốt mơn học kỹ đồng thời ln có ý thức rèn luyện kỹ mềm cách tốt Trung tâm hướng nghiệp sinh viên thành lập nhận quan tâm lớn từ phía bạn sinh viên bạn sinh viên năm cuối Trong năm với hồn thiện phát triển khơng ngừng trung tâm, nhiều khóa học mở hơn, nhiều môn kỹ quan trọng với sinh viên với đối tượng hướng tới sinh viên toàn trường từ năm đầu nơi tốt để bạn sinh viên rèn luyện cho thân kỹ mềm cách nhanh chóng, thuận lợi hiệu Các lớp học kỹ mềm ngày bạn sinh viên quan tâm Những trung tâm đào tạo kỹ mềm với phương pháp dạy sáng tạo , khoa học đông đảo bạn sinh viên đăng ký tham gia hài lịng với chương trình đào tạo Nếu nhà trường liên kết với vài trung tâm chuyên đào tạo kỹ mềm, qua mở lớp học đào tạo kỹ mềm cho bạn sinh viên trường bạn sinh viên mong chờ để tham gia khóa học Những khóa học vừa tạo điều kiện tốt nhất, mang lại an tâm đồng thời rèn luyện kỹ cho sinh viên cách khoa học theo định hướng phát triển kỹ mềm cho sinh viên nhà trường 62 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện nâng cao đội ngũ đào tạo Giảng viên đóng vai trị quan trọng việc giúp bạn sinh viên có cách rèn luyện kỹ mềm hiệu thông qua môn học, tiết học Giảng viên trọng đến việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên thông qua việc giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, khuyến khích việc sinh viên có phương pháp học tập hiệu sáng tạo, hướng dẫn sinh viên tích cực tham gia cơng việc nhóm làm việc nhóm chủ động nêu lên ý kiến cá nhân qua tiết học lớp thảo luận Nhận bảo, hướng dẫn nhiệt tình giảng viên giúp bạn sinh viên thích thú mơn học có ý thức việc rèn luyện kỹ mềm để không phụ lại bảo tận tâm giảng viên Đội ngủ giảng viên giảng dạy mơn kỹ mềm có kiến thức chun sâu giúp bạn sinh viên nắm bắt tốt hơn, hiểu sâu mơn kỹ có đam mê việc rèn luyện kỹ 4.3.3 Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ mềm Vì hạn chế thời lượng lên lớp, người dạy có quỹ thời gian mở để tiếp xúc, hướng dẫn sinh viên, sẵn sàng giải đáp thắc mắc, trao đổi thêm sinh viên cần, kết hợp kênh liên hệ khác mail, điện thoại…như đảm bảo trình tự học sinh viên thúc đẩy, định hướng mức giúp sinh viên chủ động tự tin Họp nhóm cơng việc quan trọng học tập theo hình thức tín chỉ, họp nhóm giúp bạn sinh viên rèn luyện nhiều kỹ mềm quan trọng cần thiết Vì nhà trường có phịng học dành riêng cho việc họp nhóm, làm tập nhóm bạn nhóm có nhiều thời gian để họp thảo luận cách làm nhóm từ mang lại hiệu cao làm việc nhóm, giúp bạn rèn luyện kỹ làm việc nhóm cách hiệu Các hoạt động đoàn trường, câu lạc trường giúp ích nhiều cho bạn sinh viên Nếu nhà trường có sách khuyến khích câu lạc trường phát triển, khen thưởng câu lạc hoạt động tốt mang lại nhiều 63 hội cho bạn sinh viên trường Đó biện pháp giúp bạn sinh viên trường tích cực tham gia hoạt động câu lạc từ giúp bạn sinh viên động hơn, tự tin với kỹ rèn luyện Những tân sinh viên nhiều bỡ ngỡ với cách học trường đại học chưa nhận thức rõ kỹ mềm gì? Nó cần thiết nào? Và bạn có cần rèn luyện kỹ mềm hay khơng? Rèn luyện kỹ mềm nào? Để giúp tân sinh viên nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm có định hướng rèn luyện kỹ mềm cho thân từ đầu không bỡ ngỡ học tập nghiên cứu môi trường nhà trường nên tổ chức buổi hướng dẫn kỹ mềm cho tân sinh viên Trong buổi hướng dẫn chia sẻ thầy cô, anh chị sinh viên có thành tích tốt rèn luyện kỹ mềm chia sẻ doanh nghiệp kỹ mềm mà doanh nghiệp cần bạn sinh viên Những buổi hướng dẫn động lực, đường giúp bạn tân sinh viên rèn luyện cho thân kỹ mềm quan trọng , cần thiết nhanh với say mê rèn luyện để phục vụ cho cơng việc bạn sau Sau môn học kỹ mềm bổ ích học trường nhiều bạn sinh viên muốn vận dụng kỹ vào thực tế sống Tuy lý thuyết thực hành có nhiều khác khiến bạn sinh viên gặp khó khăn nhiều việc áp dụng kỹ học, rèn luyện vào thực tế Những chương trình tập huấn kỹ giành cho bạn sinh viên có lẽ giúp bạn sinh viên nhiều việc áp dụng lý thuyết vào thực hành Trong buổi tập huấn đưa tình cụ thể mà bạn sinh viên gặp phải môi trường làm việc sau yêu cầu bạn giải tình với kỹ học Đồng thời buổi tập huấn lúc bạn sinh viên tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm từ doanh nghiệp cụ thể kỹ mà chủ doanh nghiệp áp dụng để xây dựng phát triển cơng ty mình….Những buổi tập huấn đảm bảo sinh viên môi trường làm việc sau phát huy vận dụng cách tốt kỹ mềm học rèn luyện 4.3.4 Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ mềm sinh viên 64 Giảng viên khơng giúp bạn sinh viên có phương pháp học tập hiệu để nắm vững chuyên môn Giảng viên người hướng dẫn tốt giúp sinh viên nhận thức rèn luyện kỹ mềm cách hiệu Đào tạo theo hình thức tín mơn học tạo hội cho bạn sinh viên rèn luyện kỹ mềm cần thiết, khơng có bảo hướng dẫn tận tình thầy cách thức làm việc nhóm, phương pháp thuyết trình, tham gia thảo luận lớp việc tự học bạn sinh viên bạn sinh viên gặp nhiều khó khăn khơng đạt kết cao học tập rèn luyện kỹ Nhấn mạnh thầy cô tầm quan trọng kỹ mềm việc rèn luyện kỹ sinh viên thơng qua phương pháp học tập môn học giúp sinh viên nhận thức rèn luyện kỹ mềm tốt Hiện có nhiều sách nói kỹ mềm việc rèn luyện kỹ mềm Trong sách tầm quan trọng kỹ mềm đưa cách áp dụng vào thực tế sống Do tìm đọc sách viết kỹ mềm giúp bạn nhận thức rõ tầm quan trọng kỹ mềm phương pháp rèn luyện kỹ tốt Kỹ mềm quan trọng với bạn sinh viên công việc sống Nhưng bạn sinh viên lại ý đến tầm quan trọng kỹ mềm việc rèn luyện kỹ mềm cho thân Khơng suy nghĩ bạn sinh viên cho kỹ mềm tự có tự hồn thiện, hay kỹ mềm tài bẩm sinh người Những buổi hội thảo kỹ mềm tầm quan trọng kỹ mềm bạn sinh viên trường tự tổ chức giúp bạn sinh viên có định hướng tốt việc rèn luyện kỹ mềm thân Những buổi hội thảo sinh viên giao lưu trực tiếp với doanh nghiệp hội để bạn nhận tầm quan trọng kỹ mềm môi trường làm việc sau Sinh viên tất trường đại học, cao đẳng khơng ngừng hồn thiện kỹ mềm thân Do buổi giao lưu rèn luyện phát triển kỹ mềm sinh viên trường đại học, cao đẳng giúp bạn sinh viên nhận thức rõ tầm quan trọng kỹ mềm, học hỏi 65 kinh nghiệm cách thức phương pháp học tập rèn luyện kỹ mềm cách khoa học hiệu 66 KẾT LUẬN Như với yêu cầu đặt sống phát triển kinh tế cho thấy tầm quan trọng kỹ mềm Kỹ mềm giúp sinh viên tự tin, động giải vấn đề cách dễ dàng để thành công công việc làm chủ sống Kỹ mềm quan trọng song thuật ngữ “kỹ mềm” điều mẻ với nhiều bạn sinh viên Những năm gần hệ thống giáo dục bậc đại học, cao đẳng áp dụng hình thức đào tạo theo hệ thống tín nhằm giúp bạn sinh viên chủ động q trình học tập qua gián tiếp rèn luyện cho bạn sinh viên kỹ mềm cần thiết Nhưng số yếu tố khách quan chủ quan khiến việc đào tạo kỹ mềm chưa thực đạt kết mong muốn Bên cạnh sách đào tạo từ phía nhà trường sinh viên cần nhận thức việc rèn luyện kỹ mềm cho thân để nâng cao lực, trình độ góp phần tạo nguồn lực trí thức giúp đất nước phát triển nhanh theo kịp tốc độ với nước khu vực giới TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách tham khảo 1.Debra Fine Small talk NXB lao động xã hội 2010 Hồng Văn Kình, Nguyễn Văn Cát, Đào Thế Sơn Đổi phương pháp giảng dạy tăng cường sử dụng mơ hình sơ đồ môn học kinh tế quốc tế Trường Đại Học Thương Mại 2003 Keith Ferrazzi Ai che lưng cho bạn Nhà xuất trẻ 2010 Leil Lowndes Nghệ thuật giao tiếp để thành công: 92 thủ thuật giúp bạn trở thành bậc thầy giao tiếp NXB Lao động xã hội 2009 Lê Thị Loan , Nguyễn Thị Phi Yến, Dương Thị Liễu Vai trò giáo dục đạo đức cho sinh viên việc phát huy nguồn lực người doanh nghiệp thương mại Việt Nam Trường Đại Học Thương Mại 2001 Patricia M Buhler Tự học kỹ quản lý 24 NXB Thống kê 2002 Richard Hall Thật đơn giản thuyết trình NXB Lao động xã hội 2009 Ros Jay Thật đơn giản vấn tuyển dụng NXB lao động xã hội 2009 Trần Hùng, Hoàng Văn Lâm, Đàm Gia Mạnh Xây dựng trò chơi kinh doanh để vận dụng vào việc giảng dạy chuyên ngành quản trị kinh doanh Trường Đại Học Thương Mại 2002 Các trang web tham khảo 1.http://tamviet.edu.vn/Desktop.aspx/Trang-chu/ http://kynangsong.org/forum.php http://kynang.7pop.net/ http://www.webkynang.com/wp-signup.php?new=webkynang.com http://kynangmem.com/ PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Bạn sinh viên năm thứ □ Năm □ Năm □ Năm □ Năm □ Năm □ Đã tốt nghiệp Theo bạn, bạn cho thân có kỹ rồi? (bạn chọn nhiều kỹ năng) □ Kỹ học tự học □ Kỹ thuyết trình □ Kỹ lãnh đạo thân hình □ Kỹ giao tiếp ứng xử ảnh cá nhân □ Kỹ tư sáng tạo mạo □ Kỹ giải vấn đề hiểm □ Kỹ lập kế hoạch tổ chức □ Kỹ làm việc đồng đội công việc □ Kỹ lắng nghe □ Kỹ đàm phán Kỹ khác: Theo bạn, kỹ cần thiết thời gian sinh viên học đại học? (bạn chọn nhiều kỹ năng) □ Kỹ học tự học □ Kỹ thuyết trình □ Kỹ lãnh đạo thân hình □ Kỹ giao tiếp ứng xử ảnh cá nhân □ Kỹ tư sáng tạo mạo □ Kỹ giải vấn đề hiểm □ Kỹ lập kế hoạch tổ chức □ Kỹ làm việc đồng đội công việc □ Kỹ lắng nghe □ Kỹ đàm phán Kỹ khác: Theo bạn kỹ cần thiết làm việc? (bạn chọn nhiều kỹ năng) □ Kỹ học tự học □ Kỹ thuyết trình □ Kỹ lãnh đạo thân hình □ Kỹ giao tiếp ứng ảnh cá nhân xử □ Kỹ tư sáng tạo mạo □ Kỹ giải hiểm vấn đề □ Kỹ lập kế hoạch tổ chức □ Kỹ làm việc công việc đồng đội □ Kỹ lắng nghe □ Kỹ đàm phán Kỹ khác: Theo bạn, kỹ mềm lại quan trọng? (bạn chọn nhiều lựa chọn) □ Giúp dễ xin việc làm □ Giúp kiếm việc làm có lương cao □ Giúp dễ thăng tiến công việc Lý khác: □ Giúp tiết kiệm thời gian sức lực Theo bạn, hình thức lớp học kỹ hiệu quả? □ Lớp học truyền thống, nghe giảng, đặt câu hỏi □ Lớp học truyền thống có kết hợp máy chiếu projector (powerpoint) □ Lớp học có thiết bị hỗ trợ (giấy bút, tranh ảnh, mơ hình) □ Lớp học dạng sinh hoạt ngồi trời □ Lớp học giảng viên tương tác liên tục với sinh viên Theo bạn, hình thức dạy học kỹ hiệu quả? □ Thơng qua trị chơi nhỏ, có lồng ghép giảng kỹ □ Thông qua làm tập đa dạng lớp nhà □ Thông qua lồng ghép vào môn học lý thuyết chuyên môn lớp (dưới dạng seminar, đề tài) □ Thơng qua hoạt động tình nguyện xã hội Theo bạn, lớp học kỹ người phù hợp? □ 10 người □ từ 10 - 20 người □ từ 20 - 30 người □ từ 30 - 40 người □ từ 40 - 50 người □ từ 50 người trở lên Theo bạn, biết có kỹ rồi? □ Tự cảm nhận □ Trong trình làm việc, tự cảm nhận □ Dựa kết công việc đạt □ Theo đánh giá, nhận xét người lớn 10 Theo bạn, cách để kỹ trở nên thành thạo? □ Chủ động áp dụng kỹ vào công việc hàng ngày □ Học luyện tập với giảng viên thường xuyên □ Đọc sách, báo, internet phân tích tình thực tế □ Có mơi trường bắt buộc phải sử dụng đến kỹ 11 Theo bạn, học phí khóa học khoảng bạn chấp nhận theo học? 12 Bạn tham gia học lớp kỹ mềm chưa? □ Rồi □ Chưa 13 Nếu có chương trình tập huấn kỹ mềm cho Sinh viên, bạn mong muốn chương trình nội dung hình thức nào? ... định nghiên cứu ? ?giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại? ?? Nhóm nghiên cứu thực làm sáng tỏ: kỹ mềm cần thiết phục vụ sống, học tập công việc sau sinh viên Các kỹ (điểm... kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Cung cấp cái nhìn tổng thể về những kỹ mềm mà sinh viên Thương Mại hiện có và những yêu cầu về kỹ mềm cần có sinh. .. trạng kỹ mềm của sinh viên Thương Mại hiện nay, yêu cầu kỹ mềm mà sinh viên cần có việc học tập, sống yêu cầu kỹ mềm của các công ty hiện nay, các giải pháp nhằm tăng cường thực hành