Hình 1.1.
Mô hình thác nước (Trang 10)
Hình 1.2.
Mô hình làm bản mẫu (Trang 11)
Hình 1.3.
Mô hình xoắn ốc (Trang 12)
Hình 1.4.
Mô hình CMM - Các mức đối với phát triển phần mềm (Trang 13)
Hình 1.5.
Mô hình CMMI - Các mức đối với phát triển phần mềm Mô hình CMMI (Capability Maturity Model Integration) là phiên bản mới của CMM nhằm thay thế cho CMM (Trang 14)
Hình 2.1.
Chất lượng trong vòng đời sản phẩm (Trang 17)
Hình 2.2.
Chất lượng trong vòng đời phần mềm (Trang 18)
Hình 2.3.
Mô hình chất lượng cho chất lượng trong và ngoài (Trang 19)
Hình 2.4.
Mô hình chất lượng sử dụng (Trang 22)
Hình 2.5.
Mô hình hệ thống quản lý chất lượng dựa trên quá trình 2.5.2.1. Hệ thống quản lý chất lượng (Trang 23)
Bảng 4.1.
Bảng điều tra (Trang 63)
Bảng 4.2.
Các mức cho điểm từng nhân tố theo mô hình ISO 9126 (Trang 64)