quy trình thanh toán tổng quát trong thương mại điện tử

Các bên tham gia: Xác nhận chủ sở hữu Khách hàng Thanh toán Tổ chức tín dụng của người mua Phát hành Mạng ngân hàng Tổ chức thứ ba giữ hệ thống thanh toán Mạng Internet Internet qua chuẩ

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

 

THUYẾT TRÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Chủ đề: QUY TRÌNH THANH TOÁN TỔNG QUÁT TRONG THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ

Nhóm 13 – Lớp 11DMA1

1.QUY TRÌNH THANH TOÁN TỔNG QUÁT TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Thanh toán trực tuyến là một trong những vấn đề cốt yếu của TMĐT Thiếu hạ tầng thành toán, chưa thể có thương mại điện tử theo đúng nghĩa của nó

1.1 Thanh toán điện tử trong Thương mại điện tử

Sơ đồ Thanh toán điện thử trong Thương mại điện tử tổng quát

1.1.1 Các bên tham gia:

Xác nhận chủ sở hữu

Khách hàng

Thanh toán

Tổ chức tín dụng (của người mua)

Phát hành

Mạng ngân hàng

Tổ chức thứ ba (giữ hệ thống thanh toán)

Mạng Internet Internet qua chuẩn an toàn SET

Ủy quyền Cửa hàng

Tổ chức tín dụng (của người bán)

Thanh toánXác nhận nhà cung ứng

Cổng thanh toán

- Người bán/ Cơ sở chấp nhận thẻ

- Người mua/ Chủ sở hữu thẻ

- Tổ chức tín dụng của người bán

- Tổ chức tín dụng của người mua

- Tổ chức thứ ba (Tổ chức giữ hệ thống thanh toán)

1.1.2 Quy trình

- Khách hàng lựa chọn các sản phẩm trên website của người bán

- Phần mềm e-cart tự động tính toán giá trị và hiển thị hóa đơn/chi tiết đơn hàng trong quá trình khách hàng lựa chọn

- Khách hàng điền thông tin thanh toán (ví dụ số thẻ tín dụng, tên chủ thẻ, ngày cấp, ngày hết hạn )

- e-cart hiển thị hóa đơn để khách hàng xác nhận

- Thông tin thanh toán được mã hóa, gửi đến Tổ chức tín dụng của người mua để kiểm tra tính xác thực và khả năng thanh toán Nếu đủ khả năng thanh toán sẽ xử

lý trừ tiền trên tài khoản của người mua và chuyển tiền sang tài khoản của của người bán tại Tổ chức tín dụng của người bán

- Kết quả được gửi về cho máy chủ của người bán để xử lý chấp nhận đơn hàng hay không

+ Nếu không đủ khả năng thanh toán, e-cart hiển thị thông báo không chấp nhận+ Nếu đủ khả năng thanh toán, e-cart hiển thị xác nhận đơn hàng để khách hàng lưu lại hoặc in ra làm bằng chứng sau này

- Sau đó người bán tiến hành thực hiện giao hàng

• Ngoài ra, thì còn có một hoặc hai đối tượng tham gia vào giao dịch, đó là trung tâmxác nhận (có thể là một trung tâm xác nhận cho cả nhà cung ứng và khách hàng hoặchai trung tâm tách biệt cấp xác nhận cho từng đối tượng) Thông thường Thanh toánđiện tử trong Thương mại điện tử được thực hiện theo chuẩn giao thức SET (SET –Secure Electronic Transactions – giao dịch điện tử an toàn) do tổ chức VisaInternational, Master Card, Netscape và Microsoft phát triển Ở dạng đơn giản nhất,cấu trúc SET kế thừa từ hệ thống đơn đặt hàng của Người bán (Merchant server orderform) ở thời điểm áp dụng thánh toán bằng thẻ tín dụng Máy chủ của người bán, thaybằng việc kết nối trực tiếp với mạng cấp phép thẻ tín dụng, lắp đặt thêm 1 SET –modun người bán (SET merchant module)

• Khác với Thanh toán điện tử truyền thống là Người mua vẫn cần gặp gỡ trực tiếp với người bán để hai bên xác định hàng hóa, khả năng cung ứng và khả năng thanh toán.

Trong phương thức giao dịch này, Người mua và Người bán không cần trực tiếp gặp

gỡ mà chỉ liên hệ qua các cửa hàng ảo trên mạng (Cyber Mall) Vì vậy, các trung tâmxác nhận đóng vai trò xác nhận tính hợp pháp và nhận dạng các đối tượng tham giagiao dịch.

• Các bước để người bán muốn chấp nhận thanh toán qua mạng

- Khi xây dựng website bán hàng trên mạng, người bán hàng phải có một tàikhoản tại ngân hàng hay một tổ chức tín dụng nào đó Tài khoản này được gọi

là Merchant account, là loại tài khoản đặc biệt cho phép bạn kinh doanh có thểchấp nhận thanh toán thông qua các phương tiện điện tử như tiền mặt điện tửhay thẻ tín dụng

- Người bán hàng cũng phải thiết lập một dịch vụ hỗ trợ thanh toán trực tuyếnngay tại website của mình thông qua các ngân hàng cung cấp dịch vụ này Đây

là một chương trình phần mềm “cổng thanh toán” (payment gateway).Payment gate way có chức năng thực hiện các giao dịch như trong quy trìnhnêu trên

1.2 Phân biệt Thanh toán điện tử truyền thống và Thanh toán điện tử trong Thương mại điện tử.

- Về phương tiện, công cụ thanh toán:

+ TTĐT truyền thống: thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, séc, ngân phiếu thanh

toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng…

+ TTĐT trong TMĐT: thanh toán qua trung gian như cổng thanh toán, ví điện tử,

e-banking của ngân hàng…

- Về quy trình thanh toán

Mặc dù các hình thức TTĐT thông thường và TTĐT trong TMĐT có nhiều điểm

tương đồng nhưng điểm căn bản để phân biệt là TTĐT trong TMĐT cần có xác

nhận giao dịch về người cung ứng sản phẩm, dịch vụ và người mua hàng do các tổ chức phát hành xác nhận (C.A) thực hiện Các hình thức TTĐT thông thường không cần tới các xác nhận này.

1.3 Những rủi ro liên quan đến quá trình thanh toán

- Sao chụp thiết bị: Trong các hệ thống dựa trên thẻ, phương pháp tấn công là làm

giả một thiết bị khác được chấp nhận như thiết bị thật, bao gồm cả chìa khóa giải

mã, số dư và các dữ liệu khác trên thẻ Thẻ giả sẽ có chức năng như thẻ thật nhưngchứa số dư giả mạo

- Sửa đổi hoặc sao chép dữ liệu hoặc phần mền: Mục tiêu là thay đổi trái phép dữ

liệu lưu trữ trên thiết bị của phương tiện thanh toán điện tử

- Lấy trộm thiết bị: Một phương pháp tấn công đơn giản là lấy trộm thiết bị của

người tiêu dùng hoặc người bán và sử dụng trái phép số sư trên đó Giá trị lưu trênthiết bị cũng có thể bị lấy trộm bằng sự tái tạo phi pháp

- Không ghi lại giao dịch: Một người sử dụng có thể cố tình không ghi lại giao dịch,

không thực hiện nghĩa vụ trả tiền, dẫn tới thất thoát cho người bán cũng như nhàphát hành sản phẩm tiền điện tử

- Sự cố hoạt động: các phương tiện thanh toán điện tử có thể bị sự cố ngẫu nhiên

hoặc bị mất các dữ liệu lưu trên thiết bị, một chức năng nào đó ngừng hoạt động,như chức năng kế toán hoặc chức năng bảo mật, hoặc lỗi trong quá trình truyền tải,

xử lý thông tin

2 QUY TRÌNH THANH TOÁN CỦA CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2.1 Quy trình thanh toán bằng thẻ

Là phương thức thanh toán đặc trưng nhất của các giao dịch thương mại điện tử trênInternet Đây là hình thức thanh toán sử dụng trong mô hình thương mại B2C Thẻ tíndụng bao gồm các loại thẻ Visa, MasterCard… có tính quốc tế, chủ thẻ có thể dùng trêntoàn cầu Tên gọi là tín dụng vì chủ thẻ có thể sử dụng trước tiền của ngân hàng để chi trả,đến cuối tháng chủ thẻ mới phải thanh toán lại cho ngân hàng

Để sử dụng phương thức thanh toán này, các doanh nghiệp kinh doanh trên mạngphải liên hệ với nhà cung cấp Merchant Account, đầu tư chương trình phần mềm và thiết

bị máy móc cần cho việc thanh toán thẻ tín dụng trên cửa hàng ảo của mình Có 3 nhómcung cấp Merchant Account chính:

- Nhà cung cấp trực tiếp, mà đại diện là các ngân hàng sẽ trực tiếp đưa giao dịchthanh toán phát sinh từ của hàng ảo đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng của ngân hàngthông qua phần mềm “Payment Gateway” Sử dụng dịch vụ này, doanh nghiệpphải đóng một khoản tiền đặt cọc tại ngân hàng, đồng thời phải đóng phí thuê baohàng tháng

- Nhà môi giới, hoạt động với tư cách là một trung gian giữa doanh nghiệp với cácnhà cung cấp trực tiếp, giúp doanh nghiệp xác định được rõ nhu cầu của mình cũngnhư thực trạng của nhà cung cấp

- Nhà cung cấp thứ ba, là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có chức năng chuyển quátrình thanh toán thẻ tín dụng từ đơn đặt hàng trên cửa hàng ảo bằng chính tài khoảncủa họ Khi doanh nghiệp ký kết với nhóm nhà cung cấp này, việc thanh toán củakhách hàng sẽ được thực hiện thông qua tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ thanhtoán.

2.1.1 Quy trình

Quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng

- Bước 1: người mua đặt lệnh mua trên website của người bán sau khi đã chọn hàng

hóa Sau đó người mua thông báo thông tin thẻ tín dụng của mình

- Bước 2 : thông tin thẻ tín dụng của người mua sẽ được chuyển thẳng đến ngân hàng

của người bán (người bán có Merchant Account) hoặc đến nhà cung cấp dịch vụ

xử lý thanh toán qua mạng (bên thứ ba mà người bán đã chọn)

- Bước 3: Ngân hàng của người bán hoặc bên thứ ba sẽ kiểm tra tính hợp lệ của thẻ

với ngân hàng phát hành thẻ thông qua giao thức SET

- Bước 4: ngân hàng phát hành thẻ sẽ phản hồi (thông tin được mã hóa theo quy

định) cho ngân hàng của người bán hoặc bên thứ ba về tính hợp lệ của thẻ

- Bước 5 : sau đó thông tin này được giải mã và gửi về cho người bán.

- Bước 6: người bán dựa trên thông tin phản hồi này quyết định bán hay không

bán.Nếu bán thì gửi email xác nhận, hóa đơn và các văn bản cần thiết cho ngườimua, đồng thời xử lý đơn hàng, nếu không thì giao dịch coi như kết thúc, ngườibán cũng gửi thông điệp cho người mua nêu rõ lý do không bán

2.1.2 Ví dụ Thanh toán bằng thẻ quốc tế thương hiệu VISA, MASTER trên baohiemtructuyen

Sau khi chọn phương thức thanh toán Thanh toán trực tuyến với thẻ quốc tế (Visa,MasterCard) trên trang web http://baohiemtructuyen.com.vn, quý khách sẽ thực hiệnthanh toán tại Cổng thanh toán OnePAY theo hướng dẫn sau:

 Bước 1: Nhập thông tin thanh toán

Địa chỉ website (URL) đúng phải được bắt đầu bằng: https://onepay.vn

Quý khách nhập các thông tin để tiến hành thanh toán bao gồm:

- Số thẻ (Card Number);

- Ngày hiệu lực (Expiry Date);

- Mã số bảo mật in trên thẻ (Security Code – CVV, CVC);

- Thông tin về địa chỉ (địa chỉ cá nhân đăng ký với ngân hàng phát hành);

- Mật khẩu giao dịch trực tuyến và thông tin cá nhân (nếu Quý khách đã tham giachương trình 3D-Secure của ngân hàng phát hành: chương trình Verified by Visavới thẻ Visa , MasterCard Secure Code với thẻ Master và J- secure với thẻ JCB).Quý khách bấm bào nút "PAY" để thanh toán

 Bước 2: Nhận kết quả thanh toán

Quý khách sẽ chờ trong vài giây để nhận kết quả xử lý từ cổng thanh toán Chúng tôi sẽgửi email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán thành công cho Quý khách

Lưu ý: Trong trường hợp quý khách nhận được kết quả thông báo giao dịch không thành

công dạng "Your payment was NOT successful, Your payment is declined by the Issuer".Nguyên nhân không thành công có thể do:

- Quý khách nhập sai thông tin

- Hạn mức tín dụng hoặc tài khoản thẻ của Quý khách không đủ tiền để thanh toán;hoặc

- Thẻ của Quý khách chưa được ngân hàng phát hành kích hoạt chức năng thanhtoán trực tuyến Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để kích hoạt;hoặc

- Thẻ của quý khách được bảo vệ bằng mật khẩu khi thanh toán online nhưng quýkhách không nhập hoặc nhập sai mật khẩu

Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết

2.2 Quy trình thanh toán bằng chuyển khoản

Thông qua ATM hoặc giao dịch trực tiếp tại ngân hàng, chủ tài khoản chuyển khoảnsang tài khoản của người bán một số tiền trước khi nhận hàng

Các hình thức này chỉ nên thực hiện khi người mua có thể tin cậy ở người bán,thông thường khi hai bên là khách quen trên các website mua sắm hoặc người bán là mộtđối tác có uy tín Phương thức này rất hữu ích trong trường hợp người mua và người bán

ở cách xa nhau không thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, nhưng có rủi ro cho ngườimua, khi người bán không giao hàng hoặc giao hàng kém phẩm chất so với khi rao bán

2.2.1 Quy trình

- Bước 1: người mua đặt lệnh mua trên website của người bán sau khi đã chọn hàng

hóa

- Bước 2: Chọn thanh toán bằng chuyển khoản tại quầy Ngân hàng

- Bước 3: Xác nhận thanh toán tại ngân hàng và thông báo cho bên bán biết.

- Bước 4: Ra quầy và thực hiện chuyển khoản.

2.2.2 Ví dụ Mua hàng trên Vatgia.com bằng chuyển khoản

 Bước 1: Truy cập Vatgia.com, chọn sản phẩm và mua hàng

Tiến hành thanh toán

 Bước 2: Chọn thanh toán bằng chuyển khoản tại quầy Ngân hàng

Bạn lưu lại thông tin chuyển khoản để chuyển khoản tại quầy Ngân hàng:

Tên người nhận: Công ty Cổ phần thương mại điện tử Bảo Kim

Số tài khoản: Là số tài khoản Ngân hàng của Bảo Kim ứng với từng ngân hàng khácnhau Số tài khoản Ngân hàng có dạng: 1332026169010

Nội dung chuyển tiền: Là mã số hệ thống sinh ra cho giao dịch của bạn Có dạng:BK˽123456

 Bước 3: Nhắn tin đến 8077 (Để thông báo cho Bảo Kim biết bạn chuyển tiền)

Soạn tin nhắn từ số điện thoại bạn đăng ký, theo mẫu:

Nội dung chuyển tiền ˽ Số tài khoản Ngân hàng của bạn, gửi đến 8077.(Phí: 1000đ/1 tin nhắn)

Ví dụ: BK˽101456˽0201899777 rồi gửi đến 8077

 Bước 4: Ra quầy Ngân hàng thực hiện chuyển khoản

Bạn ra quầy Ngân hàng và thực hiện chuyển khoản theo các thông tin ở trên

Quy trình thanh toán của bạn kết thúc!

2.3 Quy trình thanh toán bằng tiền mặt

Đây là hình thức được người mua hàng yêu thích hơn Đa phần các website thươngmại điện tử đều áp dụng phương thức COD (Cash on delivery) cho phép người dùng đặthàng và nhận hàng mà không cần phải thanh toán trước Sau khi hàng được mang đến tậntay người dùng để kiểm tra, nếu người mua hài lòng sẽ tiến hành thanh toán trực tiếp chongười giao hàng Hình thức này được xem là hiệu quả nhất tại Việt Nam hiện nay dothương mại điện tử chưa mang lại niềm tin tuyệt đối cho người dùng

2.3.1 Quy trình

- Bước 1: khách hàng lựa sản phẩm trên website người bán.

- Bước 2: thông báo cho người bán biết sản phẩm mình lựa chọn và tiến hành lựa

chọn địa điểm giao dịch

- Bước 3: khách hàng và người bán tiến hành giao dịch và kiểm tra sản phẩm, giao

dịch có thể bị hủy nếu sản phẩm không đúng theo những thông tin lúc đầu tìmhiểu

2.4 Quy trình thanh toán qua cổng thanh toán điện tử

Cổng thanh toán điện tử, thực chất là một hệ thống phần mềm cho phép các websitethương mại điện tử có thể kết nối được với các kênh thanh toán như ngân hàng, nhằmcung cấp công cụ giúp cho khách hàng, có tài khoản tín dụng hoặc các loại thẻ tín dụng

có thể thực hiện các thủ tục thanh toán hàng hoá, dịch vụ ngay trên website khi mua hàng.Như vậy, thay vì phải ra ngân hàng chuyển tiền hoặc nộp tiền mặt trực tiếp, thì kháchhàng chỉ cần xác nhận thanh toán là xong, tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại CổngTTĐT tương đương như một điểm bán hàng Hiện nay, có rất nhiều cổng thanh toán củaTechcombank, Paynet hay PayPal, Moneybrooker, Ngân Lượng, Mobivi của Việt Nam….Cổng TTĐT gồm 2 thành phần chính:

- Merchant account là một tài khoản điểm chấp nhận thanh toán, cho phép bạn khi

kinh doanh có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng Việc thanh toán bằngthẻ tín dụng chỉ có thể tiến hành thông qua dạng tài khoản này

- Payment gateway là một chương trình phần mềm Phần mềm này sẽ chuyển dữ

liệu của các giao dịch từ website của người bán sang trung tâm thanh toán thẻ tíndụng để hợp thức hoá quá trình thanh toán thẻ tín dụng

Sau khi hàng hoá hoặc dịch vụ được doanh nghiệp cung cấp, thì doanh nghiệp thôngbáo cho ngân hàng nơi họ đăng ký tài khoản thanh toán TMĐT để ngân hàng này thựchiện chuyển tiền từ ngân hàng người mua vào tài khoản của doanh nghiệp Tương ứng vớimỗi giao dịch, ngân hàng sẽ thu một khoản chi phí thực hiện giao dịch

2.4.1 Quy trình

- Bước 1: Người mua tạo tài khoản trên cổng thanh toán

- Bước 2: Khi đã chọn được món hàng ưng ý, người mua đặt lệnh mua trên website

của người bán, chọn cổng thanh toán mà website này có liên kết Sau đó, ngườimua khai báo đầy đủ thông tin có liên quan đến tài khoản cổng thanh toán

- Bước 3: Cổng thanh toán điện tử sẽ tiến hành kiểm tra chính xác và hợp lệ thông

tin về thẻ tín dụng của người mua tại ngân hàng phát hành thẻ

- Bước 4: Cổng thanh toán sẽ phản hồi (được mã hóa theo quy định) cho ngân hàng

hoặc cổng thanh toán của người bán về tính hợp lệ của tài khoản

- Bước 5: Thông tin này sẽ được giải mã về cho người bán

- Bước 6: Người bán dựa vào thông tin phản hồi này để quyết định bán hay không

bán sản phẩm Nếu bán thì người bán sẽ gửi hóa đơn và các văn bản cần thiết khác

để cổng thanh toán xác nhận và gửi lại cho người mua Nếu không bán thì coi nhưgiao dịch kết thúc, cổng thanh toán cũng sẽ gửi thông tin để thông báo cho ngườimua

2.4.2 Ví dụ Cổng thanh toán PAYPAL

a Khái niệm

PayPal là một cổng thanh toán trực tuyến nhằm hỗ trợ cho việc thanh toán, chuyểntiền qua mạng internet PayPal như một trung gian trong quá trình giao dịch của bạn Cómột tài khoản PayPal, bạn có thể chuyển tiền vào tài khoản này để thanh toán online hoặcrút tiền từ về tài khoản ngân hàng của mình dễ dàng

Ra đời từ năm 1998, hiện nay PayPal đang được quản lý bởi công ty eBay Sau hơn

12 năm hoạt động, cổng thanh toán trực tuyến này càng được mọi người tin dùng hơn, bởi

sự uy tín, an toàn và độ bảo mật cao Điều đó đã được minh chứng qua số lượng ngườiđăng ký sử dụng và website tích hợp cổng thanh toán ngày một tăng trên thế giới Tínhđến cuối năm 2011, lượng tài khoản PayPal đạt khoảng 110 triệu tài khoản đang hoạtđộng và hầu hết các website bán hàng, thanh toán qua mạng đều tích hợp cổng thanh toántrực tuyến PayPal để giao dịch

- Mức độ bảo mật cao

- Hỗ trợ an toàn trong giao dịch của cả người mua lẫn người bán

- Thanh toán nhanh, an toàn, tiện lợi

- Hạn chế bị lộ thông tin tài khoản ngân hàng, vì mỗi lần thanh toán, bạn không phảinhập số thẻ thanh toán quốc tế (VISA, Mastercard) của mình vì đã cung cấp choPayPal khi đăng ký tài khoản

- Uyển chuyển trong việc quản lý tiền trong tài khoản Bạn có thể lấy lại tiền sau khi

đã chuyển tiền đến tài khoản khác, thông qua chức năng chargeback Vì vậy, người

sử dụng có thể hoàn toàn an tâm về vấn đề bị lừa đảo

- Tính phổ biến của PayPal trên thế giới hiện nay sẽ giúp bạn thuận tiện hơn rấtnhiều cho việc thanh toán trực tuyến

c Hướng dẫn tạo tài khoản trên PayPal

 Bước 1:Truy cập vào trang chủ PayPal (www.paypal.com), bấm vào nút Sign Up

Tại trang đăng ký, bạn sẽ thấy có 3 loại tài khoản để mình chọn lựa: Personal, Premier, Business Sự khác nhau của 3 loại tài khoản này cơ bản như sau:

o Personal: chỉ sử dụng mua hàng trực tuyến; giới hạn nhận và gửi tiền là

$500/tháng; không thể nạp tiền trực tiếp từ thẻ thanh toán vào tài khoản PayPal củabạn; tỉ lệ bị giới hạn tài khoản thấp

o Premier: sử dụng mua/bán trực tuyến, nhận và chuyển tiền vào tài khoản

PayPal; tỉ lệ bị giới hạn của tài khoản cao

o Business: kinh doanh với số lượng chuyển khoản lớn (dành cho công ty, tổ chức, nhóm cá nhân); không bị giới hạn tiền nhận và gửi; có thể đăng nhập vào một tài khoản PayPal từ nhiều IP khác nhau; tỉ lệ bị giới hạn của tài khoản cao.Chọn loại tài khoản mà bạn muốn tạo, sau đó chọn Get Started

 Bước 2: Bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân của mình (để

thuận tiện giải quyết các vấn đề xảy ra sau này) và bấm Agree and Create Account

 Bước 3: Paypal cần bạn cung cấp số thẻ thanh toán để thực hiện giao dịch

Nhập 16 chữ số thẻ thanh toán của bạn

Chọn loại thẻ thanh toán của bạn (là VISA, Mastercard hay American Express) Nhập ngày hết hạn, số CSC (hay còn gọi là số CVV)

Sau khi điền xong bấm Continue để tiếp tục xác nhận thẻ

Hoặc có thể bấm Go to My Account để đến trang quản lý tài khoản của mình Sau khi xác nhận qua email là bạn có thể gửi và nhận tiền

Bạn đã hoàn thành việc đăng kí tài khoản của mình trên PayPal (với tình trạng Personal và chưa xác nhận tài khoản)

d Xác nhận tài khoản trên PayPal

Xác nhận tài khoản email và thẻ thanh toán của bạn là 2 việc cần thực hiện nếu muốn xác nhận một tài khoản PayPal

 Xác nhận qua Mail

 Bước 4: Vào Email mà bạn dùng để đăng kí, Paypal gửi cho bạn Code để xác nhận

tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn; chọn mục Confirm email address

 Bước 5: Bấm dòng chữ “Click here if the button does not appear in the email

Nhập mã code vào, bấm confirm

Đây là thông báo PayPal xác nhận việc xác nhận tk của bạn bằng Mail

 Xác nhận qua thẻ

 Bước 6: đăng kí thẻ Debit hoặc Credit

Tới Ngân hàng để có thể được cung cấp thẻ

Điền vào các thông tin liên quan, nhấn Save and Continue

Khi xác nhận thẻ thanh toán, bạn sẽ bị trừ vào tài khoản thẻ của mình là $1.95 (bạn

sẽ được nhận lại số tiền khi quá trình xác nhận hoàn tất), vì vậy hãy đảm bảo rằng tài khoản thẻ bạn có tiền để thực hiện việc này Sau khi đồng ý xác nhận và bị trừ tiền trong tài khoản thẻ, bạn sẽ nhận được mã số xác nhận gồm 4 chữ số Bạn cần liên hệ ngân hàng phát hành thẻ thanh toán của bạn hoặc dịch vụ internet banking của ngân hàng đó để nhận

mã số xác nhận này

Paypal sẽ gửi một mail nữa để chỉ dẫn bạn xác nhận tk

 Bước 8: kiểm tra tài khoản thẻ trong ngân hàng Ở đây, bạn sẽ biết được 4 số mà

PayPal đã gửi để check

Điền 4 số vào tk trong PayPal để hoàn thành quá trình, nhấn submit

Hiện tại, tk của bạn đã được xác nhận, bạn có thể upgrade tk của mình để tiện cho việc trao đổi và thanh toán.

Vài ngày sau, PayPal sẽ chuyển lại số tiền 1.95USA vào tk của bạn

Lưu ý: Bạn có thể tạo nhiều tài khoản PayPal với cùng một thông tin cá nhân, nhưng:

- Các tài khoản này phải khác loại (không cùng Premier hoặc cùng là Personal)

- Phải sử dụng các thẻ thanh toán khác nhau khi đăng ký mỗi tài khoản PayPal

Bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản PayPal với các thông tin khác nhau, sử dụng thẻ thanh toán khác nhau Nhưng không nên đăng nhập cùng một địa chỉ IP và cùng một trìnhduyệt web

Khi đã xác nhận tài khoản với 1 thẻ thanh toán rồi thì bạn không thẻ dùng thẻ đó để đăng kí cho tài khoản khác

e Hướng dẫn mua hàng bằng tài khoản PayPal

 Bước 1: Sau khi quyết định chọn mua sản phẩm/dịch vụ tại một website có tích

hợp cổng thanh toán trực tuyến PayPal và chấp nhận thanh toán bằng tài khoảnPayPal của mình, bạn sẽ được điều hướng về trang đăng nhập PayPal

Nhập địa chỉ email và password sử dụng cho tài khoản PayPal của bạn; bấm Login

để đăng nhập vào tài khoản

Lưu ý: Bạn cần kiểm tra xem website bán hàng có đáng tin cậy không, để tránh bị

lừa đảo

 Bước 2: Kiểm tra giá cả (Price), số lượng (Quantity), tổng tiền (Total) của giao

dịch bạn cần thanh toán sau khi đăng nhập vào PayPal Nếu mọi thông tin đềuchính xác, chọn Continue để tiếp tục quá trình thanh toán hàng

 Bước 3: Nhận email xác nhận việc thanh toán của bạn, bao gồm ngày giờ thanh

toán, sản phẩm/dịch vụ, giá tiền, mã giao dịch

Lưu ý: Bạn cần lưu email này để có thể đòi tiền lại nếu không nhận được hàng Thời gian

để yêu cầu hoàn tiền trong vòng 45 ngày kể từ ngày giao dịch

f Rút tiền ngược từ tài khoản PayPal về thẻ

 Bước 1: Nhấn Withdraw, cửa sổ sẽ chuyển đến phần Withdraw Funds, bấm

withdraw to your bank account

 Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cần thiết của bạn, bấm Continue Chọn số tiền bạn

cần gửi (xem tỉ giá để biết thêm số tiền bạn nhận được khi chuyển qua VND), tiếptục nhấn Continue