Quy trình thanh toán bằng ví điện tử

Một phần của tài liệu quy trình thanh toán tổng quát trong thương mại điện tử (Trang 39)

Ví số, hay ví điện tử, là một thuật ngữ dùng trong giao dịch thương mại điện tử cho phép người dùng Internet lưu trữ và sử dụng thông tin trong mua bán.

Tài khoản ngân hàng cá nhân thường được kết nối với ví điện tử. Họ cũng có thể lưu số bằng lái, thẻ y tế, thẻ khách hàng, và các giấp tờ nhận dạng khác trong điện thoại. Những thông tin bảo mật này sẽ được chuyển đến bên tiếp nhận của cửa hàng thông qua thiết bị kết nối phạm vi gần NFC. Một số người phỏng đoán rằng trong tương lai ví điện tử sẽ thay thế những chiếc ví thực. Hệ thống này đã đạt được những thành công nhất định ở Nhật Bạn, nơi mà ví điện tử được gọi là Osaifu-keitai hoặc “ví di động”.

• Công nghệ

Một ví điện tử bao gồm phần mềm và thiết bị thông tin

- Phần mềm: Phần mềm cung cấp chế độ bảo mật và mã hóa cho thông tin cá nhân

và giao dịch thực tế

- Thiết bị thông tin: Thiết bị thông tin thực chất là cơ sở dữ liệu thông tin do người

dùng tự thêm vào. Các thông tin này bao gồm: địa chỉ chuyển hàng, địa chỉ hóa đơn, cách thức thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, và số bảo mật), và các thông tin khác

Nhìn chung, ví điện tử đa phần là một website với tên miền cụ thể, cung cấp phần mềm trực tuyến dưới hình thức cấp phát account cho người dùng, qua đó người dung có thể lưu trữ thông tin cá nhân hoặc thực hiện nạp tiền vào tài khoản ví thông qua nạp tiền trực tiếp hoặc chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng.

• Chức năng của ví điện tử.

- Thanh toán trực tuyến.

- Nhận và chuyển tiền qua mạng.

- Lưu giữ tiền trên mạng Internet.

• Vai trò của ví điện tử.

Ví điện tử ra đời góp phần phát triển hệ thống kinh doanh thương mại điện tử, đem lại những lợi ích cho người mua, người bán, ngân hàng và xã hội.

- Người mua thực hiện nhanh chóng công việc thanh toán.

- Người bán tăng hiệu quả hoạt động bán hàng trực tuyến.

- Ngân hàng giảm sự quản lý các giao dịch thanh toán từ thẻ khách hàng.

- Dễ dàng và nhanh chóng chuyển và nhận tiền vượt qua rào cản địa lý.

- Xã hội giảm bớt lượng tiền mặt trong lưu thông, góp phần ổn định lạm phát...

• Yêu cầu cần thiết của ví điện tử.

- Mức độ bảo mật cao, tránh bị mất cắp thông tin tài khoản người dùng.

- Hỗ trợ an toàn giao dịch cho cả người mua và người bán.

- Thanh toán nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

- Đặc biệt chống lừa đảo trực tuyến tốt.

• Các loại các loại ví điện tử hiện nay: (một số loại thông dụng)

Ví điện tử trong nước:

- Ngân lượng: một sản phẩm của PeaceSoft Solutions Corporation

- BaoKim: Công ty con của Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

- VnMart: Công ty cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPay)

- Payoo: Công ty cổ phần DV Trực tuyến Cộng đồng Việt (VietUnion) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- MobiVí: Công ty cổ phần Hỗ trợ DV Thanh toán Việt Phú

- MoMo: ví tiền điện tử trên điện thoại di động của VinaPhone

- VinaPay: Công ty cổ phần Công nghệ Thanh toán Việt Nam

- Netcash: Công ty PayNet

- Smartlink: Công ty cổ phần DV Thẻ Smartlink

- M_Service: Công ty cổ phần DV Di động Trực tuyến

Ví điện tử quốc tế:

- PayPal (ví điện tử phổ biến và đc chấp nhận rộng rãi nhất thế giới hiện nay):

- Moneybookers (ví điện tử đc các trang casino và cá độ online dùng nhiều - WebMoney - Liqpay - Liberty Reserve - Perfect Money 2.5.1. Ví dụ Ví điện tử Nganluong.vn

NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet NGAY TỨC THÌ một cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ!

NgânLượng.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho toàn bộ các giao dịch thanh toán trực tuyến tại VN.

Hiện nay, ngày càng có nhiều website tích hợp tính năng thanh toán bằng tài khoản Ngân Lượng

Mô hình cổng thanh toán của Ngân Lượng a. Tạo lập tài khoản

• Tài khoản dành cho cá nhân:

Tài khoản dành cho cá nhân là loại tài khoản cơ bản của NgânLượng.vn, bạn có thể:

- Nạp tiền vào tài khoản dễ dàng bằng nhiều phương thức;

- Mua sắm hàng hoá từ hàng nghìn website đã tích hợp NgânLượng.vn an toàn, đơn

giản, nhanh chóng;

- Chuyển tiền cho bạn bè, người thân dễ dàng, thuận tiện;

- Rút tiền về tài khoản ngân hàng không hạn chế

• Tài khoản dành cho doanh nghiệp

Tài khoản dành cho doanh nghiệp, ngoài các chức năng như tài khoản dành cho cá nhân, còn sở hữu nhiều tính năng tiện ích khác như phân quyền truy cập tài khoản (cho phép nhiều người cùng truy cập một tài khoản), đăng ký người bán đảm bảo,...

Các bước tạo lập tài khoản:  Bước 1: Chọn loại tài khoản

Trước tiên, bạn hãy vào trang chủ của Ngân Lượng tại địa chỉ: https://www.nganluong.vn

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin để đăng ký

Điền đầy đủ thông tin vào các ô theo yêu cầu và click Đăng ký để sang bước tiếp theo.

 Bước 3: Kích hoạt tài khoản

Ngay sau khi yêu cầu đăng ký mở tài khoản tại NgânLượng.vn của bạn được gửi đi thành công, chúng tôi sẽ gửi tới bạn một đường link xác minh yêu cầu đăng ký mở tài khoản tới địa chỉ Email mà bạn đã khai báo ở bước 2. Bạn vui lòng click vào đường link đã gửi trong Email và tiếp tục xác minh thông tin đăng ký để kích hoạt tài khoản cá nhân.

Sau khi tài khoản của bạn được kích hoạt thành công, bạn có thể đăng nhập vào NgânLượng.vn bằng tài khoản cá nhân bạn vừa đăng ký.

b. Nạp tiền vào tài khoản (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Sau khi tạo tài khoản tại ngân lượng, khách hàng có thể tiến hành nạp tiền vào ví điện tử thông qua một trong các phương thức dưới đây:

Nạp tiền bằng thẻ điện thoại:

Bước 1: Chọn phương thức nạp tiền

Click chọn tab "Nạp tiền" trong menu "THỰC HIỆN GIAO DỊCH". Chọn "THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI" .

Sau khi chọn loại thẻ nạp tiền, hệ thống sẽ hiển thị trang nhập thông tin yêu cầu như bước 2.

Bước 2: Nhập thông tin nạp tiền vào tài khoản NgânLượng.vn

Nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu nạp tiền theo mẫu

Click vào nút "Nạp tiền" để hoàn tất quá trình xác nhận nạp tiền của bạn

Hiện tại, Nganluong.vn hổ trợ nạp tiền thông qua các loại thẻ của Viettel, Vinaphone, Mobifone, Gate

Nạp tiền bằng Visa, MasterCard:

Bước 1: Chọn phương thức nạp tiền

Click chọn tab "Nạp tiền" trong menu 'Thực hiện giao dịch'. Chọn "Thẻ Visa, MasterCard" như hình dưới đây:

Sau khi chọn phương thức thanh toán, click chọn logo loại thẻ Visa/ MasterCard mà bạn muốn sử dụng để nạp tiền, màn hình hiển thị Thông tin nạp tiền như bước 2.

Bước 2: Nhập thông tin nạp tiền

Nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu nạp tiền theo mẫu dưới đây:

Nạp tiền bằng thẻ ATM

Bước 1: Chọn phương thức nạp tiền

Click chọn tab "Nạp tiền" trong menu THỰC HIỆN GIAO DỊCH. Chọn "ONLINE DÙNG THẺ ATM/TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG TRONG NƯỚC" như hình dưới đây:

Màn hình hiển thị hệ thống các ngân hàng:

Chọn loại thẻ ngân hàng muốn sử dụng, trong ví dụ sử dụng thẻ ngân hàng Maritime Bank

Bước 2: Nhập thông tin nạp tiền vào tài khoản NgânLượng.vn

Bạn vui lòng nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu nạp tiền theo mẫu dưới đây

Bước 3: Thanh toán qua Cổng SmartLink

Nhập Tên chủ thẻ, Số thẻ theo thông tin trên thẻ

Sau khi nhập thông tin, click chọn "Thanh toán". Ngay sau khi Cổng SmartLink xác nhận các thông tin giao dịch thẻ SmartLink là chính xác, hệ thống sẽ hiển thị màn hình trang 'Xác nhận thanh toán tại MaritimeBank'

c. Thanh toán thông qua Nganluong.vn

Nganluong.vn cung cấp 2 phương thức thanh toán:

- Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng: Ngay khi bạn đăng ký cho mình một tài

khoản NgânLượng.vn, mỗi thành viên đều có một số dư tài khoản nhất định. Số dư tài khoản này đại diện cho số tiền mà thành viên đang có trên hệ thống NgânLượng.vn.Thành viên có thể thanh toán các giao dịch bằng cách sử dụng một tài khoản NgânLượng.vn, và thực hiện các giao dịch thanh toán với số dư trong tài khoản NgânLượng.vn

- Thanh toán trực tiếp: Tiền mặt, thẻ thanh toán Quốc tế, các hình thức thanh toán (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

MỘT SỐ TRẠNG THÁI GIAO DỊCH TRONG QUÁ TRINH THANH TOÁN

- Chờ xác nhận: Là trạng thái giao dịch khi người mua/ người chuyển chưa tiến

hành xác nhận t

- hanh toán/ chuyển tiền cho giao dịch đó. Lúc này giao dịch sẽ được hiển thị với

tình trạng 'Chờ xác nhận thanh toán'.

- Đang tạm giữ: Tiền người mua/người chuyển đã chuyển đi rồi, NgânLượng.vn

đang tạm giữ, người bán tiến hành cam kết người mua

- Hoàn thành: giao dịch đã hoàn tất

- Bị từ chối: người bán/ người nhận huỷ giao dịch tạm giữ, trả lại tiền cho người

mua/ người chuyển

- Đã thanh toán, chờ người bán chuyển hàng: Khi người mua nhấn nút thanh toán

và xác minh giao dịch với hình thức thanh toán ngay, khoản thanh toán đó sẽ ngay lập tức được chuyển sang tài khoản người bán, nhưng hàng chưa được chuyển đến người mua, và người mua vẫn đang chờ người bán chuyển hàng. Tình trạng của giao dịch này sẽ là 'Đã thanh toán, chờ người bán chuyển hàng'.

- Đã xác nhận giao hàng, chờ người mua phê chuẩn: Sau khi người mua nhấn nút

thanh toán và xác minh giao dịch với hình thức thanh toán tạm giữ, người bán sẽ gửi hàng đến người mua. Sau đó người bán đăng nhập vào tài khoản NL của họ, xác nhận mình đã giao hàng, nhưng người mua có thể chưa nhận được hàng hay vì một lý do nào đó, người mua chưa nhấn vào nút 'Phê duyệt' cho khoản thanh toán đó, vì vậy khoản thanh toán đó vẫn đang trong tình trạng chờ chuyển, chứ chưa thực sử được chuyển sang tài khoản người bán. Tình trạng của giao dịch này sẽ là 'Đã xác nhận giao hàng, chờ người mua phê chuẩn'

Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán

Để tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn có thể lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán.

Nếu bạn đã có tài khoản NgânLượng.vn và muốn thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, vui lòng đăng nhập và làm theo hướng dẫn.

Nếu bạn muốn thanh toán theo hình thức khác, vui lòng chọn phương thức phù hợp và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Tiến hành thanh toán

Thanh toán dùng tài khoản NgânLượng.vn

Để thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, bạn hãy nhập chính xác các thông tin đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn theo mẫu dưới đây:

Click vào nút ' Đăng nhập' để có thể thanh toán đơn hàng bằng số dư tài khoản NgânLượng.vn của bạn. (Nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng.vn, vui lòng đăng ký cho mình một tài khoản NgânLượng.vn tại đây). Ngay khi đăng nhập thành công, hệ thống chuyển sang màn hình ' Chọn hình thức và Nhập thông tin thanh toán'.

Bước 3: Xác nhận thanh toán

NgânLượng.vn hỗ trợ bạn hai loại giao dịch thanh toán, bạn cần đọc kỹ các chú thích trước khi lựa chọn:

- Thanh toán TẠM GIỮ: Là chế độ thanh toán mà sau khi bạn xác nhận thanh toán

xong, khoản tiền này SẼ BỊ ĐÓNG BĂNG trong một khoảng thời gian mà bạn đã chọn, chỉ khi nào bạn Phê chuẩn thì tiền mới thực sự được chuyển đi. Khuyên dùng khi bạn giao dịch với người bán lần đầu hoặc người bán chưa được tin tưởng.

- Thanh toán NGAY: Sau khi thực hiện thanh toán, khoản tiền được CHUYỂN

khoản Ngân hàng hoặc Tiền mặt. Chỉ khuyên dùng đối với thành viên của chương trình "Người bán Đảm bảo": người mua được NgânLượng.vn bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo.

Sau khi lựa chọn loại giao dịch, bạn có thể nhập thông tin địa chỉ nhận hàng theo mẫu dưới đây.

Nhập vào mã xác nhận hiện trên màn hình. Click chọn nút ' Tiếp tục' để chuyển qua bước hoàn tất giao dịch (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Bước 4: Hoàn tất - Nhận thông báo bằng SMS và Email

Xác nhận thanh toán bằng cách điền chính xác mã xác minh thanh toán hoặc mật khẩu thanh toán vào form ' Xác thực thông tin thanh toán'

d. Rút tiền khỏi tài khoản Nganluong.vn

Trong quá trình giao dịch bằng tài khoản Nganluong.vn, chủ tài khoản có thể tự do chuyển đổi số tiền giữa tài khoản Ngân lượng và tài khoản ngân hàng, có tính phí cho mỗi lần chuyển đổi về tài khoản ngân hàng. Hạn mức rút tiền như sau:

Với hình thức rút tiền mặt ở văn phòng NgânLượng.vn tại Hà Nội hoặc TP. HCM, hạn mức rút tiền tối đa không quá 5.000.000 (VND) cho tổng số tiền của các lần giao dịch trong 1 ngày đối với 1 tài khoản thành viên.

Với hình thức rút tiền về tài khoản ngân hàng: Theo chính sách an ninh của NgânLượng.vn, nếu tài khoản của bạn chưa được chứng thực thì mỗi ngày bạn không được rút quá 500.000 (VND)/ ngày.

Với tài khoản đã được chứng thực, bạn được phép rút tối đa với số lượng và thời gian không hạn chế.

Với mọi hình thức rút tiền, hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 (VND) cho 1 giao dịch.

Bước 1: Chọn chức năng "Rút tiền"

Bước 2: Nhập số tiền bạn muốn rút, chọn phương thức nhận tiền là "Chuyển

khoản"

Bước 3: Sau đó xác thực giao dịch bằng OTP (hoặc mật khẩu thanh toán).

Ngay sau khi nhận được yêu cầu rút tiền (đã xác minh) của bạn, kế toán của NgânLượng.vn sẽ nhanh chóng chuyển cho bạn số tiền VND tương ứng (đã trừ phí rút tiền) vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký.

Một phần của tài liệu quy trình thanh toán tổng quát trong thương mại điện tử (Trang 39)