Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH 1 thành viên điện tử Bình Hòa

Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH 1 thành viên điện tử Bình Hòa

MỤC LỤC [\ Trang MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CẠNH TRANH . 4 1.1. Một số vấn đề lý luận về cạnh tranh 4 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh: 4 1.1.2. Năng lực cạnh tranh: 5 1.1.2.1. Khái niệm 5 1.1.2.2. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh .7 1.1.3. Môi trường cạnh tranh 7 1.2. Chiến lược cạnh tranh 8 1.2.1. Khái niệm 8 1.2.2. Phương pháp xây dựng chiến lược cạnh tranh .9 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh .9 1.2.4. Các chiến lược cạnh tranh tổng quát 10 1.3. Cạnh tranh trên quan điểm giá trò gia tăng . 11 1.3.1. Chất lượng sản phẩm 11 1.3.2. Chất lượng thời gian 12 1.3.3. Chất lượng không gian 12 1.3.4. Chất lượng dòch vụ 12 1.3.5. Chất lượng thương hiệu .13 CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊNĐIỆN TỬ BÌNH HOÀ . 14 2.1. Giới thiệu sơ lược về Công ty . 14 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 14 2.1.2. Ngành nghề kinh doanh và các sản phẩm chủ yếu hiện nay .15 2.1.2.1. Ngành nghề kinh doanh 15 2.1.2.2. Các sản phẩm chủ yếu hiện nay của Công ty .15 2.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý 15 2.1.4. Tình hình kinh doanh của đơn vò trong những năm gần đây .15 2.2. Phân tích thực trạng 18 2.2.1. Chưa có chiến lược kinh doanh 18 2.2.2. Bộ máy tổ chức nhân sự .19 2.2.3. Công tác Marketing 21 2.3. Phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Điện tử Bình Hoà . 21 2.3.1. Chất lượng sản phẩm 21 2.3.2. Chất lượng về thời gian .23 2.3.3. Chất lượng không gian 23 2.3.4. Chất lượng giá cả 24 2.3.5. Chất lượng dòch vụ 24 2.3.6. Chất lượng thương hiệu .26 2.4. Mội trường kinh doanh hiện nay . 26 CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN TỬ BÌNH HÒA 29 3.1. Xác đònh nhiệm vụ của việc kinh doanh 29 3.1.1. Nhiệm vụ của việc kinh doanh .29 3.1.2. Xác đònh chiến lược kinh doanh 30 3.2. Nhóm giải pháp về nhân sự 33 3.3. Thiết lập và hoàn thiện công tác Marketing 37 3.4. Phát triển năng lực lõi . 41 3.4.1. Xác đònh rõ đâu là năng lực lõi của Công ty 41 3.4.2. Xây dựng và phát triển năng lực lõi .43 3.5. Nhóm giải pháp về lựa chọn sản phẩm 44 3.6. Nhóm giải pháp nâng cao giá trò gia tăng . 45 3.6.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm .46 3.6.2. Năng cao chất lượng thời gian 48 3.6.3. Nâng cao chất lượng không gian .49 3.7. Nhóm giải pháp tài chính 50 3.8. Nhóm giải pháp về công nghệ . 52 3.9. Một số kiến nghò . 54 3.9.1. Kiến nghò đối với Tổng Công ty .54 3.9.2. Kiến nghò đối với chính phủ 54 KẾT LUẬN . 57 Tài liệu tham khảo Phụ lục Danh mục các phụ lục LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: oàn quốc lần thứ IX đã xác đònh : “Đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, xây dựng nền kinh tế độc lập tự chủ, đưa nước ta trở thành một nước công nghiệp; ưu tiên phát triển lực lượng sản xuất, đồng thời xây dựng quan hệ sản xuất phù hợp theo đònh hướng xã hội chủ nghóa; phát huy cao độ nội lực, đồng thời tranh thủ nguồn lực bên ngoài và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế để phát triển nhanh có hiệu quả và bền vững…”. Đã 3 năm trôi qua kể từ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, Đảng và chính phủ đã có những chương trình hành động cụ thể kêu gọi các tổ chức kinh tế thuộc mọi thành phần kinh tế chuẩn bò mọi nguồn lực để sẵn sàng hội nhập kinh tế quốc tế. Tuy nhiên, tính đến nay chỉ một số ít các doanh nghiệp Việt Nam đã chuẩn bò sẵn sàng và đủ tầm, đủ lực để cạnh tranh quốc tế. Phần đa số còn lại vẫn chưa nhận thức đầy đủ tình hình, chưa có những giải pháp hành động và đối sách cụ thể, năng lực cạnh tranh còn rất yếu. Tình trạng này đặc biệt tồi tệ hơn đối với khu vực kinh tế quốc doanh. Vấn đề chủ động tham gia hội nhập kinh tế với các nước khu vực và trên thế giới ngày càng trở nên cấp bách khi mà thời gian thực hiện các cam kết gia nhập AFTA, WTO … đã gần kề. Muốn tồn tại và phát triển trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh khắc nghiệt, các doanh nghiệp cần phải củng cố tổ chức, xây dựng chiến lược kinh doanh để nâng cao năng lực cạnh tranh. Điện tử và tin học đã được xác đònh là một ngành công nghiệp mũi nhọn của đất nước và như vậy việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành này lại càng cấp Đại hội đại biểu t thie 2. công ty TNHH một thành viên Điện Tử c: ọc phù hợp với tình hình Việt Nam. ng tính khả thi nhằm nâng c 3. một thành viên Điện Tử Bình Hòa-là 1 ng công ty điện tử và tin học Việt Nam. át hơn. Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành điện tử và tin học Việt Nam trước hết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng công ty Điện tử và tin học Việt Nam (Công ty nòng cốt thực hiện nhiệm vụ phát triển ngành công nghiệp Điện tử –Tin học Việt nam). Và muốn làm được điều này thì phải xây dựng được một đội ngũ các công ty thành viên vững mạnh, có tính cạnh tranh cao. Là một trong số 13 công ty thuộc Tổng công ty điện tử và tin học Việt Nam, công ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa (gọi tắt là VBH) có những đặc điểm, qui mô và cung cách kinh doanh tương tự như các công ty thành viên khác. Do vậy việc xây dựng một mô hình mẫu, hay đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH một thành viên Điện tử Bình Hòa để từ đó nhân rộng, áp dụng cho các công ty thành viên khác mang ý nghóa thực tiễn cao. Đó cũng là lý do tôi chọn đề tài nghiên cứu: “Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa”. Mục đích nghiên cứu: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Bình Hòa thông qua việ -Nghiên cứu lý luận về cạnh tranh, các vấn đề liên quan đến cạnh tranh trên thế giới một cách có chọn l -Phân tích thực trạng tại công ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa nhằm phát hiện điểm mạnh-yếu, từ đó đề ra các giải pháp ma ao năng lực cạnh tranh cho công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: -Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH trong 13 công ty thành viên thuộc Tổ -Phạm vi nghiên cứu: Toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đặt trong mối quan hệ tương quan với xu thế của ngành điện tử và tin học Vie ät Nam tro 4. các lý luận về cạnh tranh vào trường h phù hợp với thực tiễn Việt Na iện Tử Bình Hòa, từ đó mở rộng ra các thành viên còn lại trong tổng công ty Đie 5. y trong 3 chương: về cạnh tranh ện tử Bình Ho ønh viên Điện Tử Bình Hòa. ng xu thế hội nhập với khu vực và thế giới. Ý nghóa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu -Ý nghóa khoa học : Phân tích và vận dụng hợp cụ thể để rút ra những vấn đề lý luận về cạnh tran m. -Ý nghóa thực tiễn: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH một thành viên Đ än tử và tin học Việt Nam, giúp ngành Điện tử và tin học Việt Nam nâng cao khả năng cạnh tranh trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế. Kết cấu của luận văn: Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được trình bà Chương I. Tổng quan Chương II. Phân tích thực trạng sản xuất, kinh doanh của công ty Đi øa Chương III. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH một tha CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CẠNH TRANH 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh: Cạnh tranh là một khái niệm được sử dụng trong nhiều lónh vực / cấp độ khác nhau nhưng không được đònh nghóa rõ ràng và cụ thể. Ở cấp ngành / công ty, cạnh tranh có thể được hiểu là sự tranh đua giữa các công ty trong việc giành một nhân tố sản xuất hay khách hàng để tồn tại và nâng cao vò thế của mình trên thò trường để thu lợi nhuận cao. Khái niệm trên cho thấy các điều kiện để xuất hiện cạnh tranh ở cấp độ vi mô là: -Tồn tại một thò trường. -Có ít nhất hai thành viên bên cung hay bên cầu. -Mức độ đạt mục tiêu của thành viên này sẽ ảnh hưởng đến mức độ đạt mục tiêu của các thành viên khác. Cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ bản và là động lực phát triển của nền kinh tế thò trường. Không có cạnh tranh thì không có kinh tế thò trường. Cạnh tranh trong nền kinh tế thò trường là một cuộc đua không dứt, không bò gián đoạn về thời gian. Cạnh tranh có thể đưa lại lợi ích cho người này và thiệt hại cho người khác nhưng xét dưới góc độ toàn xã hội, cạnh tranh luôn có tác động tích cực đến việc tạo ra sản phẩm tốt hơn, giá rẻ hơn, dòch vụ tốt hơn, .Giống như quy luật sinh tồn và đào thải trong tự nhiên của Darwin, quy luật cạnh tranh loại những thành viên yếu kém khỏi thò trường, tồn tại và phát triển những thành viên tốt nhất. Cạnh tranh còn giúp thò trường hoạt động có hiệu qua nhờ việc phân bổ hợp lý các nguồn lực có hạn. Đây chính là động lực của nền kinh tế vì nó buộc các đối thủ tham gia cạnh tranh phải cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng, hạ giá thành, tạo ra ngày càng nhiều giá trò gia tăng cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng, chiếm lónh thò trường để đạt lợi nhuận cao. Tuy nhiên, cạnh tranh cũng có những tiêu cực như cạnh tranh thiếu sự kiểm soát, cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến phát triển sản xuất tràn lan, lộn xộn, tình trạng “cá lớn nuốt cá bé” dẫn đến độc quyền và làm thiệt hại quyền lợi người tiêu dùng. 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.1.2.1 Khái niệm Theo quan điểm tân cổ điển dựa trên lý thuyết thương mại truyền thống thì năng lực cạnh tranh của ngành/công ty được xem xét qua lợi thế so sánh về chi phí sản xuất và năng suất. Hiệu quả của các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh được đánh giá dựa trên mức chi phí thấp. Chi phí sản xuất thấp không chỉ là điều kiện cơ bản của lợi thế cạnh tranh mà còn đóng góp tích cực cho nền kinh tế. Theo quan điểm tổng hợp của Van Duren, Martin và Westgren, năng lực cạnh tranh là khả năng tạo ra và duy trì lợi nhuận và thò phần trên các thò trường trong và ngoài nước. Các chỉ số đánh giá là năng suất lao động, tổng năng suất các yếu tố sản xuất, công nghệ, chi phí cho nghiên cứu và phát triển, chất lượng và tính khác biệt của sản phẩm, chi phí đầu vào… Lý thuyết tổ chức công nghiệp xem xét năng lực cạnh tranh của công ty/ ngành dựa trên khả năng sản xuất ra sản phẩm ở một mức giá ngang bằng hay thấp hơn mức giá phổ biến mà không có trợ cấp, đảm bảo cho ngành/công ty đứng vững trước các đối thủ khác hay sản phẩm thay thế. Quan điểm quản trò chiến lược của M.Porter cho rằng năng lực cạnh tranh liên quan tới việc xác đònh vò trí của công ty để phát huy các năng lực độc đáo của mình Cấu trúc hạ tầng của công ty (quản trò tổng quát, kế toán, hoạch đònh chiến lược) Các hoạt động hỗ trợ Quản trò nguồn nhân lưc (tuyển chon , huấn luyện, phát triển). Phát triển công nghệ (R&D, cải tiến sản phẩm và qui trình). Mua sắm (mua nguyên vật liệu thô, máy móc thiết bò,cung cấp). Vận hành (máy móc, lắp ráp, kiểm tra). Các hoạt động đầu ra (tồn trữ thành phẩm và phân loại sảnphẩm) Marketing và bán hàng (đònh giá,phân phối, quảng cáo, khuyến mãi) Dòch vụ ï(Lắp đặt, sữa chữa, bảo hành) te Các hoạt động đầuvào (sử dụng nguyên vật liệu thô và tồn trữ ). á biên Lơ ïi nhuận trước các lực lượng cạnh tranh : đối thủ tiềm năng, đối thủ hiện tại, sản phẩm thay thế; nhà cung cấp và khách hàng. Giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm thì cho rằng năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp phụ thuộc vào giá trò gia tăng (GTGT) mà doanh nghiệp đó cung cấp cho khách hàng. Từ những quan niệm trên, theo người viết năng lực cạnh tranh của một ngành/doanh nghiệp được thể hiện qua sự vượt trội trong bản thân nội tại ngành/doanh nghiệp theo hướng tăng năng suất, tăng hiệu quả kinh tế, sử dụng một cách tối ưu nhất mọi nguồn lực có được để cho ra những sản phẩm/dòch vụ vượt trội và quan trọng hơn các sản phẩm/dòch vụ này phải được khách hàng chấp nhận. Năng lực cạnh tranh có thể được cải thiện và nâng cao thông qua việc nghiên cứu những yếu tố sau : -Phân tích môi trường cạnh tranh thông qua việc nghiên cứu năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter (Hình 3). -Phân tích môi trường nội bộ theo đònh hướng tạo ra ngày càng nhiều GTGT gồm GTGT nội sinh bằng việc phân tích chuỗi giá trò của Michael Porter (hình 1) và GTGT ngoại sinh từ việc phân tích mô hình “Năm lónh vực xuất phát của GTGT ngoại sinh” của Tôn Thất Nguyễn Thiêm (hình 2) Hình1 : chuỗi giá trò của M.E.Porter [...]... doanh nghiệp nhà nước thành Công ty TNHH một thành viên, ngày 18 /02/2003 Bộ trưởng Bộ công nghiệp ra quyết đònh số 224/2003/QĐ-BCN, quyết đònh chuyển công ty Điện Tử Bình Hòa thành công ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa Công Ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa là một doanh nghiệp quốc doanh, đại diện chủ sở hữu vốn được nhà nước ủy quyền là Hội đồng quản trò tổng công ty Điện Tử Và Tin Học Việt... linh kiện Điện Tử Bình Hòa thành xí nghiệp Điện Tử Bình Hòa, trực thuộc Tổng cục điện tử và tin học Việt Nam Ngày 24/02 /19 92, Bộ trưởng Bộ công nghiệp nặng ra quyết đònh số 75/QĐ-CNNg-TCC quyết đònh đổi tên xí nghiệp Điện Tử Bình Hòa thành công ty Điện Tử Bình Hòa, trực thuộc Tổng công ty điện tử và tin học Việt Nam Đến năm 2003, căn cứ theo Nghò đònh số 63/20 01/ NĐ-CP ngày 14 /09/20 01 của chính phủ về... hình thành và phát triển: Tiền thân của công ty TNHH một thành viên Điện tử Bình Hòa là nhà máy linh kiện Điện tử Bình Hòa, trực thuộc Liên hiệp các xí nghiệp Điện Tử & Kỹ Thuật Tin Học Việt Nam, được thành lập vào ngày 20 /11 /19 79 theo quyết đònh số 2 31/ CL-TGL của Bộ Cơ Khí Và Luyện Kim Đến năm 19 84, Tổng cục trưởng Tổng cục điện tử và kỹ thuật tin học Việt Nam ra quyết đònh đổi tên nhà máy linh kiện Điện. .. Năm lónh vực phát xuất của GTGT ngoại sinh 1. 1.2.2 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh Trong nền kinh tế thò trường năng lực cạnh tranh quyết đònh sự sống còn của các doanh nghiệp Vì thế mỗi doanh nghiệp phải tìm cho mình chiến lược cạnh tranh phù hợp bao gồm các biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh để vươn lên đến một vò thế mà nơi đó doanh nghiệp có khả năng chống chọi lại và... (Nguồn : phòng nhân sự công ty điện tử Bình Hòa) Nhìn chung, về trình độ học vấn có thể nói công ty điện tử Bình Hòa có trình độ nhân lực cao Cứ khoảng 10 lao động thì có một có trình độ đại học Đây là một cơ cấu lao động khá tốt cho một công ty sản suất kinh doanh Là một đơn vò kinh tế nhà nước, điện tử Bình Hòa làm tốt công tác phân phối thu nhập Các chính sách phúc lợi, phụ cấp khá cao Điều này tạo nên... 12 ,986 31. 15 21, 180 44.87 12 , 012 34.74 11 ,7 21 28.53 16 ,696 40.05 2,057 4.36 4, 214 12 .19 9,064 22.06 10 ,13 8 24.32 205 0.43 603 1. 74 1, 314 3.20 92 0 .19 0 0 99 0.24 0 47,206 10 0 34,572 10 0 41, 082 10 0 41, 687 Bán vật tư Doanh thu dòch vụ Tổng (%) Hongkong 4.48 0 10 0 Singapore 8% 1, 868 6% England 6% Aust ralia 4% Thailan 4% Malaysia 3% EU Japan 3% USA 62% Ot her 3% 1% Hình 9 : Biểu đồ thò trường xuất khẩu... chứng tỏ công ty ngày càng làm ăn có hiệu quả Giá trò gia tăng ở mỗi đơn vò sản phẩm ngày càng cao (Xem chi tiết bảng1) : Bảng 1: Doanh số và lợi nhuận Đvt : tỷ đồng Năm 19 97 19 98 19 99 2000 20 01 2002 2003 35,000 30,800 29,000 47,206 34,572 41, 082 41, 687 liên hoàn -4,200 -1, 800 18 ,206 -12 ,634 6, 510 605 đònh gốc -4,200 -6,000 12 ,206 -428 6,082 6,687 -0 .12 -0.06 0.63 -0.27 0 .19 0. 01 -0 .12 2,600 -0 .17 2,500... thiệu từ tổng công ty Bán hàng Bán hàng Khách hàng nước ngoài P XNK Khách hàng Nội đòa P KH-VT Nhận thông tin thò trường từ khách hàng Nhận thông tin thò trường từ khách hàng Các vấn đề liên quan đến Marketing Hình 10 : Sơ đồ hoạt động liên quan đến công tác Marketing 2.3 Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty Điện tử Bình Hòa: 2.3 .1 Về chất lượng sản phẩm: Ngày 13 tháng 9 năm 19 99, công ty VBH được... trung thành với thương hiệu đã chọn cũng tăng cao THƯƠNG HIỆU Sản phẩm Hình 7 : Sản phẩm là một phần của thương hiệu 3 Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thò Mai Trang và Nigel J.Barret (2003), “Lòng đam mê thương hiệu và các yếu tố tác động vào nó”, Phát triển kinh tế,2 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT,KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN TỬ BÌNH HÒA 2 .1 GIỚI THIỆU SƠ LƯC VỀ CÔNG TY 2 .1. 1 Quá... -0 .17 2,500 0.35 4,200 -0. 01 3,700 0 .17 4,250 0 .19 4,600 liên hoàn -10 0 -10 0 1, 700 -500 550 350 đònh gốc -10 0 -200 1, 500 1, 000 1, 550 1, 900 liên hoàn -0.04 -0.04 0.68 -0 .12 0 .15 0.08 đònh gốc -0.04 -0.07 0.56 0.37 0.57 0.70 8.44% 8.62% 8.90% 10 .70% 10 .35% 11 .03% Chỉ tiêu Doanh thu Mức độ tăng(giảm) tuyệt đối Tốc độ tăng (giảm ) liên hoàn đònh gốc Lợi nhuận 2,700 Mức độ tăng(giảm ) ty t đối Tốc độ tăng (giảm . quyết đònh chuyển công ty Điện Tử Bình Hòa thành công ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa. Công Ty TNHH một thành viên Điện Tử Bình Hòa là một doanh. các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH một thành viên Điện tử Bình Hòa để từ đó nhân rộng, áp dụng cho các công ty thành viên