phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh lý thuyết và ứng dụng

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨUXác định vấn đề nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Lý thuyết, mô hình, biến số, giả thuyết, chọn mẫu, phương pháp và công cụ thu thập, phân tích dữ liệ

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH

Lý thuyết và Ứng dụng

Lý thuyết và Ứng dụng

Phạm Thành TháiKhoa Kinh tế, Trường Đại Học Nha Trang

Nha Trang, 2012

R e s e a r c h M e t h o d

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội.

2 Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009)

Nghiên cứu thị trường, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội.

3 Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Phân

tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, TP.HCM: NXB

Thông Kê.

4 Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005)

Thống kê ứng dụng trong kinh tế xã hội, TP.HCM:

NXB Thông Kê.

5 Phạm Thành Thái (2009) Bài giảng Kinh tế lượng, Khoa Kinh tế, trường Đại học Nha Trang.

NỘI DUNG CHÍNH

Bài 1 Tổng quan về nghiên cứu khoa họcBài 2 Vấn đề, mục tiêu, câu hỏi và giả thiết nghiên cứuBài 3 Tóm lược lý thuyết

Bài 4 Nghiên cứu định tínhBài 5 Đo lường và thu thập dữ liệu định lượngBài 6 Chọn mẫu trong nghiên cứu định lượngBài 7 Phân tích dữ liệu định lượng

Bài 8 Trích dẫn và tài liệu tham khảoBài 9 Viết báo cáo nghiên cứu

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

NỘI DUNG CHÍNH

• Nghiên cứu khoa học là gì?

• Các trường phái nghiên cứu khoa học

• Lý thuyết khoa học và NCKH

• Quy trình nghiên cứu

“Phóng viên giỏi có thể đóng góp thông tin mới và đôi khi quan trọng cho kho tàng tri thức Nhà khoa học giỏi cũng có thể làm điều đó, nhưng

họ làm vậy không phải vì họ là nhà khoa học mà vì họ là phóng viên giỏi” (Dubin 1978, 16)

NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LÀ GÌ?

Nghiên cứu khoa học là cách thức con người tìm hiểu sự việc một cách có

hệ thống (Babbie 1986)

Chấp nhận (Agreement reality)

Chấp nhận (Agreement reality)

Nghiên cứu (Experiential reality)

Nghiên cứu (Experiential reality)

PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU

định lý thuyết KH)

( Dựa vào mục đích sử dụng kết quả nghiên cứu )

NCKH có thể chia thành hai dạng cơ bản ( Dựa vào mục đích sử dụng kết quả nghiên cứu )

18 April 2012 9

CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH

Quy trình suy diễn và quy nạp

Giả thuyếtTổng quát hóa

Qui trình suy diễn: T →R

Khe hổng nghiên cứu

Lý thuyết/mô hình, giả thuyết

Thiết kế nghiên cứu

Thực hiện nghiên cứuKết quả: Chấp nhận/từ chối

18 April 2012 11

Qui trình qui nạp: R →T

Khe hổng nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứuThực hiện nghiên cứuKết quả: Mô hình/giả thuyết

Định tính, định lượng và hỗn hợp Định tính: Xây dựng lý thuyết khoa học

Định lượng: Kiểm định lý thuyết khoa học

hợp định tính và định lượng – Xây dựng và kiểm định lý thuyết khoa học

CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH

Lý thuyết khoa học

• Định nghĩa:

Là một tập những khái niệm, định nghĩa và giả thuyết trình bày có hệ thống thông qua các mối quan hệ giữa các khái niệm, nhằm mục đích giải thích và dự báo các hiện tượng khoa học (Kerlinger 1986: 9)

Thành phần của lý thuyết khoa học

Phương pháp luận NCKH

QUY NẠPĐịnh tínhXây dựngQuá trình(processtheorizing)

SUY DIỄNĐịnh lượngKiểm địnhPhương sai(variance theorizing)

HỖN HỢPĐịnh tính/định lượngXây dựng/kiểm địnhQuá trình/phương sai

LÝ THUYẾTKHOA HỌC

Giả thuyết, khái niệm và đo lường

Giả thuyết

lý thuyết

Giả thuyếtkiểm định

Khái niệmnghiên cứu

Khái niệmnghiên cứu

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

Xác định vấn đề nghiên cứu

Câu hỏi nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu

Lý thuyết, mô hình, biến số, giả thuyết, chọn mẫu, phương pháp và công cụ thu thập, phân tích dữ liệu

Thu thập và phân tích dữ liệuBáo cáo kết quả nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu (tổng quát, cụ thể) cươngĐề

nghiên cứu

(proposal)

THẢO LUẬN

1 Theo anh, chị thì ở Việt Nam nên làm nghiên cứu hàn lâm hay nghiên cứu ứng dụng trong lĩnh vực kinh tế và quản trị kinh doanh?

2 Để đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học trong sinh viên ngành QTKD thì cần trang bị cho sv những gì?

3 Bài tập về nhà: Hình thành ý tưởng 1- 2 đề tài nghiên cứu mà anh, chị quan tâm.

Nội dung chính

hỏi và giả thuyết nghiên cứu

1 Xác định vấn đề nghiên cứu

(Research Problem)

„ Ðể tiến hành một đề tài nghiên cứu, cần phải xác định một vấn đề cụ thể mà nghiên cứu của bạn tập trung vào.

„ Các bước tiếp theo trong nghiên cứu sẽ thay đổi tùy thuộc vào vấn đề mà bạn lựa chọn.

1 Xác định vấn đề nghiên cứu

(Research Problem)

„ Vấn đề nghiên cứu được xác định từ đâu?

Trong kinh doanh, vấn đề nghiên cứu được xác định từ hai nguồn chính:

+ Từ lý thuyết + Từ thị trường

„ Cụ thể:

+ Từ những hạn chế hoặc nhu cầu tiếp tục phát

triển của những nghiên cứu trước.

+ Những hạn chế của lý thuyết hiện có.

+ Kinh nghiệm hoặc quan sát thực tế của nhà

Các tiêu chí của một đề tài tốt

„ Quan trọng/ có ý nghĩa về lý thuyết hay thực tiễn (significance).

„ Nghiên cứu được (researchable): quan sát / mô tả / giải thích / dự báo.

„ Phù hợp với nhà nghiên cứu (adequacy):

+ Về trình độ / kỹ năng / kinh nghiệm

+ Về nguồn lực và điều kiện thực hiện nghiên cứu.

2 Ý tưởng, vấn đề, mục tiêu, câu hỏi và giả

thuyết nghiên cứu

Ý tưởng nghiên cứuVấn đề nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứuCâu hỏi nghiên cứu

2 Ý tưởng, vấn đề, mục tiêu, câu hỏi và giả

thuyết nghiên cứu

„ Ý tưởng nghiên cứu (research idea): là những

ý tưởng ban đầu về vấn đề nghiên cứu.

„ Tìm khe hổng nghiên cứu → nhận dạng vấn

đề nghiên cứu.

„ Nghiên cứu cái gì? → Mục tiêu nghiên cứu.

„ Câu hỏi nghiên cứu?

„ Giả thuyết nghiên cứu?

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1 Mục tiêu tổng quát (general/global/overall objectives):

Nghiên cứu nhằm mục đích gì?

2 Mục tiêu cụ thể (specific objectives):

„ Hiểu bản chất của sự vật, hiện tượng nghiên cứu;

„ Hiểu quan hệ giữa các đặc tính (biến) của sự vật, hiện

tượng nghiên cứu;

„ Ðề xuất các giải pháp, ý kiến giúp cải tiến, chỉnh sửa,

hoặc đề xuất chính sách, phương án sản xuất, kinh

doanh

CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

„ Bất kỳ nghiên cứu nào cũng cần câu trả lời cho vấn đề nghiên cứu đặt ra.

„ Câu hỏi nghiên cứu phải xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu cụ thể.

„ Câu hỏi nghiên cứu là mục tiêu nghiên cứu được trình bày dưới dạng câu hỏi.

„ Thông thường đề tài có bao nhiêu mục tiêu

cụ thể thì có bấy nhiêu câu hỏi nghiên cứu.

GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

„ Giả thuyết là sự suy đoán khoa học để trả lời cho “ câu hỏi ” hay “ vấn đề ” nghiên cứu.

„ Giả thuyết được kiểm chứng bằng các cơ sở

lý luận hoặc thực nghiệm.

„ Giả thuyết được xây dựng dựa trên cở sở của vấn đề nghiên cứu và những lý thuyết liên quan.

PHÂN LOẠI GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

„ Cho rằng không có sự khác biệt giữa các quan sát.

VD: Giả thuyết rằng chi tiêu cho học tập của Nam

và Nữ không khác biệt nhau

„ Cho rằng không có mối quan hệ giữa biến độc lập

và biến phụ thuộc.

VD: Giả thuyết rằng mức độ chi tiêu cho học tập

không phụ thuộc vào giới tính

PHÂN LOẠI GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

„ Khẳng định về sự bất cân bằng (inequality).

VD: Giả thuyết rằng có sự khác biệt về mức chi tiêu

cho thời trang giữa Nam và Nữ

„ Diễn tả mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ

thuộc.

VD: Giả thuyết rằng mức chi tiêu về thời trang thay

đổi theo giới tính

PHÂN LOẠI GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

„ Giả thuyết nghiên cứu có thể là loại phi định hướng

Thường dùng các từ như “ảnh hưởng”, “tác

động”,…nghĩa là giả thuyết không chỉ ra khuynh hướng

VD: Giới tính có ảnh hưởng đến chi tiêu cho học tậpcủa sinh viên

„ Giả thuyết nghiên cứu có thể là loại có định hướng: là

giả thuyết được nêu ra như một kết quả dự kiến, thường

dùng các cụm từ có tính chất so sánh như giảm, tăng,

thấp hơn, cao hơn,…

VD: Mức chi tiêu cho thời trang của Nữ cao hơn mức chi

tiêu cho thời trang của Nam

VÍ DỤ: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU,

THUYẾT NC – TRONG NC ĐỊNH LƯỢNG

„ Trong một nghiên cứu về năng lực cạnh tranh

động của doanh nghiệp tại Việt Nam, Nguyễn &

Nguyễn (2010) đưa ra mục tiêu nghiên cứu như

sau:

1. Khám phá các yếu tố vô hình là năng lực động của

doanh nghiệp.

2. Xem xét tác động của chúng vào kết quả kinh

doanh của doanh nghiệp

VÍ DỤ: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU

NC, CÂU HỎI NC, VÀ GIẢ THUYẾT NC

„ Câu hỏi nghiên cứu:

1. Các yếu tố vô hình nào là năng lực động?

2. Tác động của chúng vào kết quả kinh

doanh như thế nào?

→ Dựa vào lý thuyết tác giả đã khám phá ra

một yếu tố, ví dụ, năng lực marketing

VÍ DỤ: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU, MỤC

TIÊU NC, CÂU HỎI NC, VÀ GIẢ THUYẾT NC

„ Câu hỏi nghiên cứu cụ thể:

1. Năng lực marketing có phải là năng lực

động của doanh nghiệp không?

2. Năng lực marketing có tác động như thế

nào đến kết quả kinh doanh của DN?

→ Dựa vào lý thuyết để biện luận marketing

là năng lực động.

VÍ DỤ: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU

NC, CÂU HỎI NC, VÀ GIẢ THUYẾT NC

„ Giả thuyết nghiên cứu:

“Có mối quan hệ dương giữa năng lực

marketing và kết quả kinh doanh của doanh

nghiệp”.

VÍ DỤ: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU

NC, CÂU HỎI NC, VÀ GIẢ THUYẾT NC

„ Từ ví dụ trên, ta thấy:

- Mục tiêu nghiên cứu được trình bày ở

dạng câu phát biểu.

- Câu hỏi nghiên cứu là mục tiêu nghiên

cứu được phát biểu ở dạng câu hỏi.

- Giả thuyết nghiên cứu là câu trả lời cho

câu hỏi nghiên cứu.

Cách viết phần hình thành đề tài

„ Giới thiệu tổng quát bối cảnh nghiên cứu

„ Giới thiệu đối tượng/ những khái niệm chính

„ Giới thiệu vấn đề nghiên cứu

„ Khiếm khuyết của các nghiên cứu trước đây (nếu có)

„ Nêu tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài

„ Phát biểu mục tiêu cụ thể của nghiên cứu

„ Xác định đối tượng, phạm vi nghiên cứu

3 THỰC HÀNH – THẢO LUẬN

1 Cho biết sự khác nhau và giống nhau giữa vấn

đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, và giả

thuyết nghiên cứu? Lấy ví dụ minh họa?

2 Hãy đề xuất ý tưởng hình thành một đề tài mà

anh, chị muốn nghiên cứu Trên cơ sở đó hãy

thực tập xác định vấn đề, mục tiêu, và câu hỏi

nghiên cứu.

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI THỰC HÀNH

„ Tiến hành một nghiên cứu “mini” để thực hành các nội

dung môn học.

„ Ý tưởng đề tài:

“Các yếu tố chính ảnh hưởng đến kết quả học tập của

sinh viên”

„ Nhiệm vụ của các nhóm (thảo luận và trình bày):

→ Đưa ra các luận điểm chính để hình thành đề tài.

LECTURE 3

TÓM LƯỢC LÝ THUYẾT (LITERATURE REVIEW)

Nội Dung Chính

„ Định nghĩa

„ Vai trò của tổng kết lý thuyết

„ Đặc điểm của một “cơ sở lý luận” TỐT

„ Nguồn tìm các nghiên cứu liên quan

„ Qui trình tổng kết lý thuyết

Định nghĩa

„ Theo Hart (2009,13 trích trong Nguyễn Đình Thọ, 2011) định nghĩa việc tổng kết lý thuyết là (1) việc chọn lọc cáctài liệu (xuất bản hay không xuất bản) về chủ đề nghiêncứu, trong đó bao gồm thông tin, ý tưởng, dữ liệu vàbằng chứng được trình bày trên một quan điểm nào đó

để hoàn thành các mục tiêu đã xác định hay diễn tả cácquan điểm về bản chất của chủ đề đó cũng như phươngpháp xem xét chủ đề đó, và (2) việc đánh giá một cách

có hiệu quả các tài liệu này trên cơ sở liên hệ với nghiêncứu chúng ta đang thực hiện

Định nghĩa

„ Tóm lược lý thuyết: tìm kiếm tất cả các nghiên cứu

liên quan + đánh giá, nhận xét → để hiểu đầy đủ kiến thức về lĩnh vực đó.

„ Các nghiên cứu nên bắt đầu bằng việc khảo sát các nghiên cứu liên quan.

„ Tổng kết lý thuyết chia thành 2 nhóm:

- Tổng kết nghiên cứu (research review)

- Tổng kết lý thuyết (theoretical review)

Vai trò của tổng kết lý thuyết đối

với nhà nghiên cứu

„ Tìm ra nghiên cứu nào đã được thực hiện

„ Hiểu các nghiên cứu đó được thực hiện như thế nào(→ để rút ra cách làm tốt nhất cho mình)

„ Xác nhận tính hợp lý của những dữ kiện dùng để xâydựng giả thuyết

„ Thấy rõ sự tương đồng hay đối lập của nghiên cứu vớicác nghiên cứu đã có

„ Nhận dạng những “khoảng trống” trong các nghiên cứuhiện tại

„ Giúp nhận dạng/xây dựng khung phân tích/mô hình NC

Vai trò của tổng kết lý thuyết đối

với người đọc

„ Thông tin người đọc biết tình hình nghiên cứu hiện tại đối với chủ đề nghiên cứu.

„ Xác nhận năng lực nghiên cứu của nhà nghiên cứu.

„ Cho thấy sự hợp lý, xác đáng của câu hỏi nghiên cứu.

„ Cung cấp nội dung cần thiết cho chương “mô hình/phương pháp nghiên cứu” tiếp theo.

„ Cho thấy sự hợp lý của phương pháp nghiên cứu

Đặc điểm của một “cơ sở lý luận” TỐT

„ Giúp xác định lĩnh vực nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu thích hợp và cả nguồn tài liệu.

„ Tổng hợp và phân tích thông tin Cơ sở lý luận

không phải là danh sách các nghiên cứu.

„ Thông tin được chọn lọc Không đơn thuần là

phần mô tả lại các nghiên cứu liên quan.

„ Thường trích dẫn các bài viết trên tạp chí chuyên

ngành trong vòng 4 – 5 năm Chỉ trích dẫn các bài viết cũ nếu là kinh điển.

Nguồn tìm các nghiên cứu liên quan

„ Sách chuyên khảo

„ Tạp chí khoa học hàn lâm chuyên ngành (journal)

„ Kỷ yếu hội thảo khoa học (conference proceedings)

„ Báo cáo nghiên cứu (working paper)

„ Tài liệu không xuất bản (luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ)

„ Internet

Qui trình tổng kết lý thuyết

„ Cresswell (2003) đưa ra quy trình tổng kết nghiên cứu

bao gồm bảy bước như sau:

1 Tổng kết nghiên cứu bắt đầu thông qua việc xác định

những từ khóa về chủ đề chúng ta đang nghiên cứu

2 Dựa vào từ khóa chúng ta tiến hành tìm kiếm tài liệu liên

quan tại thư viện (truyền thống và điện tử)

3 Liệt kê một số tài liệu (theo Crosswell là khoảng 50) liên

quan mật thiết đến nghiên cứu về đề tài của mình

Qui trình tổng kết lý thuyết

4 Đọc nhanh các tài liệu này, đặc biệt là phần tóm tắt, và

thu thập các bài viết quan trọng đối với đề tài của mình

5 Thiết kế sơ đồ tổng kết tài liệu (literature map), biểu diễn

bức tranh tổng thể về cơ sở của chủ đề nghiên cứu

6 Tóm tắt các bài báo quan trọng về chủ đề nghiên cứu,

trích dẫn và liệt kê tài liệu tham khảo

7 Cuối cùng, tổng kết lại các phần đã tóm tắt, tổ chức theo

danh mục các khái niệm quan trọng đã được tổng kết

và kết thúc phần tổng kết lý thuyết thông qua việc tóm

tắt những hướng chính đã được nghiên cứu và nêu ra

sự cần thiết cho nghiên cứu của mình

ĐỀ TÀI THỰC HÀNH

“Các yếu tố chính ảnh hưởng đến kết quả

học tập của sinh viên”.

„ Thực hành:

- Xây dựng cơ sở lý thuyết – mô hình nghiên

cứu và các giả thuyết cho đề tài.

- Trình bày và thảo luận.

Khái niệm

„ Nghiên cứu định tính: Phân tích và diễn giải

dữ liệu dạng định tính nhằm mục đích khám phá qui luật của hiện tượng khoa học

„ Sử dụng chủ yếu để xây dựng lý thuyết khoa học

„ Sử dụng trong nghiên cứu xây dựng thang đo

Dữ liệu và thu thập dữ liệu định tính

„ Bản chất dữ liệu trong nghiên cứu định tính:

là một dạng nghiên cứu khám phá, trong đó

dữ liệu được thu thập ở dạng định tính Dữ liệu cần thu thập là dữ liệu bên trong của đối tượng nghiên cứu Chỉ thu thập được thông qua kỹ thuật thảo luận.

Cấu trúc Structrured

Câu hỏi mở Câu hỏi đóng

⇒ Định tính: Thảo luận tay đôi (in-depth interviews/conversational interviews)/thảo luận

nhóm (group interviews/focus group discussion)

Phương pháp và công cụ thu thập

„ Grounded theory

„ Case studies

„ Ethnography/phenomenology/action research

„ Thảo luận nhóm (focus groups)

„ Thảo luận tay đôi (in-depth interviews)

„ Quan sát (observations)

Phương pháp phổ biến

Công cụ thông dụng

Thảo luận tay đôi

„ Thảo luận tay đôi: Nhà nghiên cứu và đối tượng thu thập

dữ liệu

„ Thường dùng trong các trường hợp sau:

- Chủ đề nghiên cứu mang tính cá nhân cao, không phù

hợp cho việc thảo luận trong môi trường tập thể Thí dụ,

băng vệ sinh phụ nữ, tài chính cá nhân, bao cao su kế

hoạch hóa gia đình,…

- Do vị trí xã hội, nghề nghiệp của đối tượng nghiên cứu

nên rất khó mời họ tham gia nhóm Ví dụ, đối tượng

nghiên cứu là các giám đốc, các quan chức cao cấp,…

Thảo luận tay đôi

„ Thường dùng trong các trường hợp sau (tt)…

- Do cạnh tranh mà đối tượng nghiên cứu không thể tham

gia thảo luận nhóm.

- Do tính chuyên môn của sản phẩm mà phỏng vấn tay đôi

mới có thể làm rõ vào đào sâu được dữ liệu.

„ Nhược điểm:

- Tốn kém nhiều thời gian và chi phí hơn so với thảo luận

nhóm cho cùng kích thước mẫu.

- Không có sự tương tác giữa các đối tượng nghiên cứu

nên nhiều trường hợp dữ liệu thu thập không sâu và khó

khăn trong việc giải thích ý nghĩa (phân tích dữ liệu).