Thực trạng điều kiện lao động tại Big C

LỜI MỞ ĐẦU2NỘI DUNG3I. Lý thuyết chung31.1. Một số khái niệm cơ bản31.1.1. Điều kiện lao động31.1.2. Các yếu tố nguy hiểm gây chấn thương trong lao động31.1.3. Tai nạn lao động41.1.4. An toàn lao động và các yếu tố nguy hiểm41.1.5. Vệ sinh lao động41.2. Nội dung cải thiện điều kiện lao động41.2.1. Biện pháp phòng ngừa vi khí hậu xấu41.2.2. Chống bụi51.1.3. Chống tiếng ồn51.1.4. Kỹ thuật chiếu sáng hợp lý51.1.5. Đảm bảo các yếu tố về tâm lý – sinh lý lao động và Ecgônômi51.1.6. Trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân61.1.7. Phòng cháy, chữa cháy6II. THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TẠI BIG C72.1. Giới thiệu về Big C72.2. Thực trạng điều kiện làm việc tại Big C92.2.1. Tình trạng hiện đại, trang thiết bị92.2.2. Tổ chức lao động112.2.3. Trình độ chuyên môn của NLĐ122.2.4. Sự hợp lý thiết kế nơi làm việc122.3. Đánh giá thực trạng142.3.1.Ưu điểm142.3.2. Hạn chế15III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC TẠI BIG C16KẾT LUẬN17

MỤC LỤC 1.1.3 Tai nạn lao động 4

LỜI MỞ ĐẦU

Con người là trung tâm của mọi hoạt động, là sự bắt đầu cũng như kết thúc mọi hoạt động Con người ngưng hoạt động đồng nghĩa với việc xã hội ngừng phát triển, ngừng hoạt động Để đảm bao con người duy trì tốt hoạt động của mình thì họ cần có một môi trường điều kiện làm việc tôt nhất.Việc tạo ra điều kiện làm việc là tránh mọi yếu tố có hại cho hoạt động người lao động là một điều quan trọng, là động lực giúp

xã hội phát triển không ngừng Việc sử dụng lao động được thuê của các chủ không hề tính đến các nguy hiểm có hại có thể xảy ra khi điều kiện lao động căng thẳng, thiếu ánh sang và các yếu tố cần thiết đã ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, khả năng làm việc và hiệu quả của nhân viên cũng như chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp

Ngày nay, khi xã hội càng phát triển, ngừoi ta càng nhận ra được sự cần thiết của điều kiện lao động và vấn đề này là mối quan tâm lớn trong các ngành nghề, trong đó

có ngành dịch vụ

Từ nhận thức trên, với đề tài “Xác định điều kiện lao động, các yếu tố nguy hiểm

có hại tại doanh nghiệp dịch vụ” nhóm 9 chúng tôi đã chọn Trung tâm Thương mại Big C thuộc Tập đoàn Casino để làm rõ đề tài này

NỘI DUNG

I Lý thuyết chung

1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Điều kiện lao động

Điều kiện lao động là tổng thể các yếu tố kỹ thuật, tổ chức lao động, kinh tế, tự nhiên, thể hiện qua quá trình công nghệ, công cụ lao động, đối tượng lao động, năng lực của người lao động (NLĐ) và sự tác động qua lại giữa các yếu tố đó tạo nên điều kiện làm việc của con người trong quá trình lao động sản xuất

Điều kiện lao động không thuận lợi được chia làm 2 loại chính:

+ Yếu tố gây chấn thương, tai nạn lao động (TNLĐ);

+ Yếu tố có hại đến sức khoẻ, gây bệnh nghề nghiệp

1.1.2 Các yếu tố nguy hiểm gây chấn thương trong lao động

Là những yếu tố điều kiện lao động xấu, là nguy cơ gây ra TNLĐ đối với NLĐ, bao gồm:

a) Các bộ phận truyền động và chuyển động: Những trục máy, bánh răng, dây đai chuyền và các loại cơ cấu truyền động khác; sự chuyển động của bản thân máy móc như: ô tô, máy trục, tàu biển, sà lan, đoàn tàu hỏa, đoàn goòng… tạo nguy cơ cuốn, cán, kẹp, cắt…; Tai nạn gây ra có thể làm cho NLĐ bị chấn thương hoặc chết;

b) Nguồn nhiệt: Ở các lò nung vật liệu, kim loại nóng chảy, nấu ăn tạo nguy cơ bỏng, nguy cơ cháy nổ;

c) Nguồn điện: Theo từng mức điện áp và cường độ dòng điện tạo nguy cơ điện giật, điện phóng, điện từ trường, cháy do chập điện…; làm tê liệt hệ thống hô hấp, tim mạch

d) Vật rơi, đổ, sập: Thường là hậu quả của trạng thái vật chất không bền vững, không ổn định gây ra như sập lò, vật rơi từ trên cao trong xây dựng; đá rơi, đá lăn trong khai thác đá, trong đào đường hầm; đổ tường, đổ cột điện, đổ công trình trong xây lắp; cây đổ; đổ hàng hóa trong sắp xếp kho tàng…

e) Vật văng bắn: Thường gặp là phoi của máy gia công như: máy mài, máy tiện, đục kim loại; gỗ đánh lại ở các máy gia công gỗ; đá văng trong nổ mìn…

g) Nổ bao gồm:

- Nổ vật lý: Trong thực tế sản xuất có thể nổ khi áp suất của môi chất trong các thiết bị chịu áp lực, các bình chứa khí nén, khí thiên nhiên hóa lỏng vược quá giới hạn

bền cho phép của vỏ bình hoặc do thiết bị rạn nứt, phồng móp, bị ăn mòn do sử dụng lâu và không được kiểm định Khi thiết bị nổ sẽ sinh công rất lớn làm phá vỡ các vật cản và gây tai nạn cho mọi người xung quanh

- Nổ hóa học: Là sự biến đổi về mặt hóa học của các chất diễn ra trong một thời gian rất ngắn, với một tốc độ rất lớn tạo ra lượng sản phẩm cháy lớn, nhiệt độ rất cao

và áp lực lớn làm hủy hoại các vật cản, gây tai nạn cho người trong phạm vi vùng nổ Các chất có thể gây nổ hóa học bao gồm các khí cháy và bụi khi chúng hỗn hợp với không khí đạt đến một tỷ lệ nhất định kèm theo có mồi lửa thì sẽ gây nổ Mỗi loại khí cháy nổ có thể nổ được khi hỗn hợp với không khí đạt được một tỷ lệ nhất định Khoảng giới hạn nổ của khí cháy với không khí càng rộng thì sự nguy hiểm về giới hạn nổ hoá học càng tăng

- Nổ vật liệu nổ (nổ chất nổ): Sinh công rất lớn, đồng thời gây ra sóng xung kích trong không khí và gây chấn động trên bề mặt đất trong phạm vi bán kính nhất định

- Nổ của kim loại nóng chảy: Khi rót kim loại lỏng vào khuôn bị ướt, khi thải xỉ… có khoảng giới hạn nổ từ 12 - 25% thể tích không khí

1.1.3 Tai nạn lao động

Là tai nạn xảy ra trong quá trình lao động do kết quả của sự tác động đột ngột từ bên ngoài của các yếu tố nguy hiểm có thể gây chết người hoặc làm tổn thương hoặc làm phá huỷ chức năng hoạt động bình thường của một bộ phận nào đó trên cơ thể Khi NLĐ bị nhiễm độc đột ngột một lượng lớn chất độc gây chết người hoặc huỷ hoại chức năng hoạt động của một bộ phận cơ thể (nhiễm độc cấp tính) cũng được coi là TNLĐ

TNLĐ được chia làm 3 loại: TNLĐ chết người, TNLĐ nặng, TNLĐ nhẹ

1.1.4 An toàn lao động và các yếu tố nguy hiểm

An toàn lao động là chỉ việc ngăn ngừa sự cố tai nạn xảy ra trong quá trình lao động, gây thương tích đối với cơ thể hoặc gây tử vong cho NLĐ

1.1.5 Vệ sinh lao động

Vệ sinh lao động là chỉ việc ngăn ngừa bệnh tật do những chất độc hại tiếp xúc trong quá trình lao động gây ra đối với nội tạng hoặc gây tử vong cho NLĐ

1.2 Nội dung cải thiện điều kiện lao động

1.2.1 Biện pháp phòng ngừa vi khí hậu xấu

- Cơ giới hóa, tự động hóa;

- Áp dụng thông gió và điều hoà không khí: Thông gió tự nhiên hoặc nhân tạo (quạt thông gió các loại ) nhằm tăng độ thông thoáng, điều hòa nhiệt độ, giảm thiểu hơi khí độc ở nơi làm việc

- Trang bị đầy đủ các phương tiện bảo vệ cá nhân;

- Làm lán để chống lạnh, che nắng, che mưa khi phải thực hiện các công việc luân chuyển hang hóa ở ngoài trời

1.2.2 Chống bụi

Thực hiện các biện pháp làm giảm phát sinh bụi đầu nguồn gây bụi, phun nước làm giảm lượng bụi lơ lửng trong không khí, dùng các thiết bị hút bụi… Trước hết là bụi hô hấp gây bệnh bụi phổi, tăng cường vệ sinh công nghiệp bằng máy hút bụi, đặc

biệt quan tâm đến các hang hóa dễ gây ra cháy, nổ.

Sử dụng đầy đủ trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân

1.1.3 Chống tiếng ồn

Đảm bảo khoảng cách quy định từ nguồn ồn đến nơi NLĐ làm việc, giảm ngay tiếng ồn từ nguồn gây ồn (lắp ráp các thiết bị máy móc bảo đảm chất lượng, tôn trọng chế độ bảo dưỡng…), áp dụng các biện pháp cách ly, triệt tiêu tiếng ồn, hoặc các biện pháp giảm tiếng ồn lan truyền như làm các vỏ cách âm, các chỏm hút âm, các buồng tiêu âm, trồng cây xanh…

Dùng đầy đủ các phương tiện trang bị bảo vệ cá nhân

1.1.4 Kỹ thuật chiếu sáng hợp lý

Phải đảm bảo tiêu chuẩn cường độ chiếu sáng chung và chiếu sáng cục bộ tại nơi làm việc cho NLĐ theo từng công việc cụ thể

Đảm bảo về kỹ thuật chiếu sáng, nhất là những dạng lao động mang tính chất tinh vi đòi hỏi chiếu sáng tốt…

1.1.5 Đảm bảo các yếu tố về tâm lý – sinh lý lao động và Ecgônômi

- Đảm bảo tốt về đời sống vật chất cũng như tinh thần cho NLĐ

- Đảm bảo chế độ lao động bao gồm: chế độ thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, chế độ bồi dưỡng bằng hiện vật, chế độ đối với lao động nữ, chế độ đối với lao động chưa thành niên, chế độ đối với NLĐ cao tuổi, người tàn tật

+ Đối với lao động nữ cần chú ý về tâm lý, sinh lý, thiên chức sinh con, nuôi con

+ Đối với lao động chưa thành niên cần chú ý đến tâm lý, sinh lý, yêu cầu phát triển trí tuệ và nhân cách của họ Không sử dụng lao động vị thành niên trong các công việc nghề, công việc cấm lao động chưa thành niên

- Thực hiện chế độ chung bồi dưỡng hiện vật và chế độ thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi thích hợp sẽ giúp cho NLĐ nhanh phục hồi sức khoẻ, tăng cường sức đề kháng, giúp đào thải các chất độc hại đã xâm nhập vào cơ thể trong quá trình lao động sản xuất Bồi dưỡng bằng hiện vật phải bảo đảm:

+ Đủ lượng dinh dưỡng cần thiết;

+ Ăn uống tại chỗ trong thời gian làm việc;

+ Giúp quá trình đào thải chất độc nhanh không gây tác dụng ngược

- Xây dựng quan hệ hài hòa, hợp tác trong lao động vì sự phát triển của doanh nghiệp

1.1.6 Trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân

Ngoài các loại thiết bị và biện pháp bảo vệ: bao che, bảo hiểm, báo hiệu tín hiệu, khoảng cách an toàn, cơ cấu điều khiển, phanh hãm, tự động hoá, các thiết bị an toàn riêng biệt nhằm ngăn ngừa chống ảnh hưởng xấu của các yếu tố nguy hiểm gây ra cho NLĐ, trong nhiều trường hợp cụ thể cần phải thực hiện một biện pháp phổ biến nữa là trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân cho từng NLĐ

1.1.7 Phòng cháy, chữa cháy

Cháy là phản ứng hóa học có tỏa nhiệt và phát sáng Cháy chỉ xảy ra khi đủ ba

yếu tố: chất cháy, ôxy và nguồn nhiệt

Biện pháp phòng cháy chữa cháy: Để phòng cháy, chữa cháy tốt phải thực hiện

nhiều giải pháp, từ tuyên truyền, giáo dục đến biện pháp kỹ thuật, biện pháp hành chính

Có biện pháp thực hiện ngay từ khi thiết kế công trình như lựa chọn vật liệu xây dựng, tường ngăn cháy, lối thoát nạn, hệ thống cấp nước chữa cháy, thiết bị báo cháy, chữa cháy tự động…

Kiểm tra kỹ thuật an toàn máy móc thiết bị trước khi vận hành, thực hiện đúng các quy trình kỹ thuật

Biện pháp tuyên truyền, giáo dục, huấn luyện:

Người sử dụng lao động phải thực hiện trách nhiệm của mình trong việc giáo dục

ý thức phòng cháy, chữa cháy cho NLĐ; tổ chức huấn luyện cho họ cách thức phòng cháy chữa cháy

Mỗi đơn vị kinh doanh đều phải có phương án phòng cháy chữa cháy tại chỗ phù hợp với đặc điểm của cơ sở và tổ chức luyện tập thường xuyên để khi có cháy là kịp thời xử lý có hiệu quả

Biện pháp kỹ thuật:

Dùng thêm các chất phụ trợ, các chất chống cháy nổ trong môi trường có tạo ra các chất hỗn hợp cháy nổ

Cách ly các thiết bị nhiều nguy cơ cháy nổ với khu vực bình thường, có nhiều người làm việc

Hạn chế mọi khả năng phát sinh nguồn nhiệt như thiết kế thêm thiết bị dập tàn lửa cho các xe hàng, ống khói, ống xả Hạn chế đến mức thấp nhất số lượng chất cháy (nguyên vật liệu, sản phẩm ) trong kho hàng

Thiết kế lắp đặt hệ thống thiết bị chống cháy lan trong đường ống dẫn xăng dầu khí đốt, chống cháy lan

Xử lý vật liệu bằng sơn chống cháy hoặc ngâm tẩm bằng hoá chất chống cháy Trang bị thêm hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động

Biện pháp hành chính - pháp luật:

Trên cơ sở các văn bản của Nhà nước (Luật, Pháp lệnh, Chỉ thị, Thông tư hướng dẫn), người sử dụng lao động phải nghiên cứu đề ra các nội quy, biện pháp an toàn phòng cháy, chữa cháy trong đơn vị và hướng dẫn NLĐ thực hiện

II THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TẠI BIG C

2.1 Giới thiệu về Big C

Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị”, là hình thức kinh doanh bán lẻ hiện đại đang được Tập đoàn Casino (Tập đoàn mẹ của siêu thị Big C) triển khai Casino là một trong những tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới, với hơn 307.000 nhân viên làm việc tại hơn 12.000 chi nhánh, tại Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uruguay, Brazil, Columbia, Pháp, Madagascar và Mauritius

Hiện tại, siêu thị Big C Việt Nam có tổng cộng 26 siêu thị Big C trên toàn quốc

Thương hiệu “Big C” thể hiện hai tiêu chí quan trọng nhất trong đinh hướng kinh

doanh và chiến lược để thành công của chúng tôi

“Big” có nghĩa tiếng Việt là “To lớn”, điều đó thể hiện quy mô lớn của các siêu

thị Big C và sự lựa chọn rông lớn về hàng hóa mà chung tôi cung cấp Hiện tại, mỗi

siêu thị Big C có khoảng hơn 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu cầu của Khách hàng

“C” là cách viết tắt của chữ “Customer” (Tiếng Anh), có nghĩa tiếng Việt là

“Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến những Khách hàng thân thiết của chúng tôi, họ là chìa khóa dẫn đến thành công trong chiến lược kinh doanh của siêu thị Big C

Với sự nỗ lực không ngừng của tập thể hơn 8.000 thành viên, siêu thị Big C tự hào giới thiệu đến người tiêu dùng trên toàn quốc những không gian mua sắm hiện đại, thoáng mát, thoải mái với chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú, chất lượng kiểm soát và giá cả hợp lý, đi cùng với những dịch vụ khách hàng thật hiệu quả Bên cạnh

đó, tất cả các siêu thị Big C trên toàn quốc đều cung cấp những kinh nghiệm mua sắm với nhiều dịch vụ tiện ích cho Khách hàng

Hệ thống siêu thị Big C

Tại các trung tâm thương mại và đại siêu thị Big C, phần lớn không gian được dành cho hàng tiêu dùng và thực phẩm với giá rẻ và chất lượng cao Sản phẩm kinh doanh tại các siêu thị Big C có thể được chia ra thành 5 ngành chính, như sau:

Thực phẩm tươi sống: thịt, hải sản, trái cây và rau củ, thực phẩm chế biến, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm bơ sữa, bánh mì

Thực phẩm khô: Gia vị, nước giải khát, nước ngọt, rượu, bánh snack, hóa phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm cho thú cưng và những phụ kiện

Hàng may mặc và phụ kiện: thời trang nam, nữ, trẻ em và trẻ sơ sinh, giày dép

và túi xách

Hàng điện gia dụng: các sản phẩm điện gia dụng đa dạng bao gồm thiết bị trong nhà bếp, thiết bị giải trí tại gia, máy vi tính, các dụng cụ và các thiết bị tin học

Vật dụng trang trí nội thất: bàn ghế, dụng cụ bếp, đồ nhựa, đồ dùng trong nhà, những vật dụng trang trí, vật dụng nâng cấp, bảo trì và sửa chữa, phụ kiện di động, xe gắn máy, đồ dùng thể thao và đồ chơi

Hành lang thương mại siêu thị Big C

Hành lang thương mại siêu thị Big C cung cấp không gian cho thuê bên trong và ngoài đại siêu thị Big C để các doanh nghiệp có thể tự kinh doanh tại siêu thị Big C Tuy nhiên, những hàng hóa và dịch vụ kinh doanh trong khu vực này cần phải tạo được sự khác biệt với những sản phẩm được bày bán trong các đại siêu thị Big C Nhờ

đó, Khách hàng đến mua sắm tại siêu thị Big C có thể lựa chọn mỗi sản phẩm và dịch

vụ tiện ích chỉ tại một nơi nhất định, góp phần tăng kinh nghiệm mua sắm của Khách hàng tại siêu thị Big C

Hoạt động kinh doanh tại các Hành lang thương mại siêu thị Big C có thể chia ra thành 4 nhóm chính:

Ăn – uống: nhà hàng, khu thức ăn nhanh, khu ẩm thực

Giải trí: rạp chiếu phim, quầy karaoke, và sân chơi dành cho thiếu nhi

Những cửa hàng khác: nhà sách, cửa hàng quần áo, cửa hàng điện thoại, điện tử

Dịch vụ: Máy rút tiền tự động (ATM)

2.2 Thực trạng điều kiện làm việc tại Big C

2.2.1 Tình trạng hiện đại, trang thiết bị

 Cơ sở hạ tầng tổ chức tại Big C

• Thiết kế siêu thị thông thoáng, hiện đại

• Khu vực thực phẩm tươi sống được bảo quản trong các hệ thống giữ lạnh đặc biệt, điều chỉnh ở nhiệt độ phù hợp

• Trang thiết bị sản xuất chuyên dụng nhập khẩu từ Pháp và được bảo trì định kỳ Cách Big C bố trí trình bày mang phong cách nước ngoài hơi sang trọng nhưng thật ra giá cả các mặt hàng lại thuộc loại rẻ nhất Bên trong các lối đi tương đối rộng rãi dễ dàng đẩy xe để lựa chọn hàng, sản phẩm trưng bày tương đối dễ tìm, dễ chọn vì không xây thêm tầng lầu nên không gian rất thoáng và tạo cảm giác rộng Cơ sở hạ tầng của Big C mang phong cách hiện đại, tiện nghi, khang trang, công nghệ hiện đại tạo sự thu hút khách hàng, tạo ra sự tin tưởng về chất lượng trong khách hàng

 Tình hình sử dụng tài sản cố định:

Thời gian sử dụng tài sản cố định theo quy định:

o Máy móc, thiết bị: 5 – 10 năm

o Phương tiện vận tải: 6 – 10 năm

o Thiết bị, dụng cụ quản lý: 3 – 10 năm

Thời gian sử dụng thực tế: doanh nghiệp sử dụng và khấu hao tài sản cố định theo chuẩn mực kế toán và quyết định 206/2003/QĐ – BTC ngày 12/12/2013 của bộ Tài Chính Hiện nay các tài sản cố định của công ty vẫn còn trong thời gian sử dụng

o Các trang thiết bị NLĐ: xe đẩy hàng, máy hút bụi, trang thiết bị phục vụ cho công tác trưng bày: sản phẩm, máy tính, thiết bị quảng cáo Được cung cấp đầy đủ cho nhân viên nhằm thực hiện tốt công việc một cách hiệu quả và an toàn nhất có thể

o Hệ thống kỹ thuật và hệ thống phòng chống cháy nổ của Siêu thị hiện đại Hệ

thống cửa chính, cửa thoát hiểm hiện đại của Siêu thị được bố trí hợp lý tại tất cả các khu vực, từ khu tự chọn đến các gian hàng cho thuê (2 cửa chính và 5 cửa thoát hiểm)

đã giúp Siêu thị tránh được tình trạng ùn tắc cục bộ Bởi những ngày thường lượng khách đến Siêu thị để mua sắm, thăm quan đã tương đối đông và đặc biệt tăng khá lớn vào những ngày cuối tuần, dịp lễ, tết

Do đặc thù của Siêu thị luôn dự trữ một lượng hàng lớn và có nhiều mặt hàng dễ cháy như giấy, bông vải… nên bên cạnh việc lắp đặt hệ thống cửa hợp lý, hiện đại (cửa thoát hiểm được gắn nam châm điện từ) Trong điều kiện bình thường, cửa được hút lại nhưng khi có sự cố, trung tâm điều khiển báo cháy, cửa thoát hiểm tự ngắt điểm

từ nên việc đẩy cửa ra rất dễ dàng) Siêu thị đã thiết kế, lắp hai hệ thống phòng chống cháy nổ (hệ thống báo cháy và hệ thống chữa cháy) trong toàn Siêu thị: lắp đặt đầu báo nhiệt, báo khói, 4000 – 5000 đầu phun và được gắn với trung tâm điều kiển Khi có sự

cố ở một khu vực nhất định trong Siêu thị, trung tâm điều kiển nhanh chóng xác định được vị trí để báo cho nhân viên kỹ thuật và trưởng quầy biết để sớm có phương án xử

lý, nếu xảy ra cháy hệ thống đầu phun tự động phun nước để kiểm soát đám cháy không cho sự cố lây lan Cùng với đó, siêu thị đã trang bị, lắp đặt nhiều bình bọt, vòi lăn, hệ thống hút khói, vách ngăn cháy và bức tường nước (lắp tại giữa trung tâm thương mại), bể chứa nước và máy bơm công

Việc lắp đặt các trang thiết bị phòng chống cháy nổ hiện đại để Siêu thị đã thành lập đội Phòng cháy chữa cháy (PCCC) cơ sở với 19 thành viên Đội PCCC của doanh nghiệp thường xuyên được huấn luyện nghiệp vụ PCCC Cán bộ, nhân viên trong siêu thị luôn có ý thức xây dựng văn hóa an toàn lao động trong đơn vị Hàng năm, Siêu thị xây dựng kế hoạch, tổ chức thực tập phương án chữa cháy và cứu hộ - cứu nạn theo các tình huống giả định; tổ chức diễn tập về PCCC cho lực lượng tại chỗ Khi có sự cố xảy ra, cùng với hệ thống báo cháy tự động, lực lượng bảo vệ, kỹ thuật lập tức phát lệnh báo động, sử dụng loa truyền thanh để thông báo cho mọi người bình tĩnh thoát ra ngoài qua các cửa thoát hiểm; chống cháy lan và dập cháy; triển khai công tác bảo về, giữ gìn an ninh trật tự phục vụ chữa cháy và cứu nạn