giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty cổ phần vcomsat

MỤC LỤC Cạnh tranh trong ngành: áp lực tới từ lực lượng này ngày càng tăng. 1 số đối thủ cạnh tranh lớn đối với công ty là công ty điện tử Bình Anh, công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Eposi, công ty TNHH thương mại điện tử Vinh Hiển…ngoài ra còn có những doanh nghiệp mới xuất hiện có năng lực cạnh tranh lớn như công ty cổ phần điện tử viễn thông Ánh Dương, công ty TNHH Viễn Thông TÍT dưới đây là phân ?ch các điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh: 40 Bảng 3.3: Điểm mạnh điểm yếu của công ty điện tử Bình Anh 40 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí do thực hiện đề tài Thời đại hiện nay khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin đang dần chiếm những vai trò quan trọng trọng hầu hết các lĩnh vực của đời sống xã hội đặc biệt là trong hoạt động quản lý. Không nằm ngoài xu thế đó,lĩnh vực kinh doanh vận tải ở Việt Nam dường như cũng đang có bước chuyển mình lớn lao trong hoạt động quản lý. Từ việc quản lý kinh doanh vận tải bằng những phương pháp thủ công như ghi chép sổ sách,xử lý các vấn đề xảy ra trong quá khứ dựa vào trí nhớ và cảm tính thì nay bằng sự tiến bộ của khoa học và công nghệ việc quản lý của các doanh nghiệp kinh doanh vận tải đã trở nên dễ dàng linh hoạt và chính xác hơn rất nhiều với sự giúp sức của thiết bị giám sát hành trình dành cho ô tô hay còn gọi là “hộp đen” ô tô. Sẽ không quá khi nói rằng sự ra đời của “hộp đen” chính là một cuộc cách mạng giúp doanh nghiệp cũng như các cơ quan nhà nước quản lý hoạt động kinh doanh vận tải được tốt hơn và quản lý kinh doanh vận tải vận dụng khoa học công nghệ đã đang và sẽ trở thành xu thế tất yếu của ngành vận tải ở Việt Nam. Nhận thấy tiềm năng,cơ hội phát triển lớn lao của thị trường “hộp đen” đầy sôi động này công ty cổ phần Vcomsat quyết định tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất và cung cấp thiết bị giám sát hành trình dành cho ô tô. Để chiếm được ưu thế so với những đối thủ cạnh tranh trên thị trường,công ty cần phải xây dựng những phương hướng chiến lược chuẩn xác và một trong những chiến lược chủ đạo của công ty là xây dựng hệ thống kênh phân phối vững chắc và rộng khắp. Tuy nhiên trong quá trình xây dựng hệ thống phân phối cho mình thì công ty cũng gặp phải một số vấn đề khó khăn. Nhận thấy được những vấn đề trên với sự hỗ trợ của công ty cổ phần Vcomsat và sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thanh Thủy em đã tiến hành thực hiện đề tài “Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty cổ phần Vcomsat” để nhằm tìm hiểu những thành công cũng như hạn chế trên bước đường xây dựng và phát triển hệ thống phân phối của công ty cổ phần Vcomsat đồng thời hi vọng góp được một phần công sức giúp cho con đường hoạt động sau này của công ty sẽ tốt hơn. 2 Mục tiêu phương pháp và đối tượng nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu hệ thống kênh phân phối của công ty trên thị trường nhằm đánh giá hiệu quả đồng thời tìm ra những ưu khuyết điểm của hệ thống phân phối từ đó đưa ra những đề xuất nhằm hoàn thiện mở rộng và phát triển hệ thống phân phối của công ty 1 2.2 Phương pháp nghiên cứu Thu thập dữ liệu thứ cấp tại phòng kinh doanh của công ty cổ phẩn Vcomsat Phỏng vấn các nhân viên, chuyên viên trong công ty để bổ sung thông tin,số liệu,kiểm chứng các số liệu thứ cấp và thu thập ý kiến đánh giá cũng như định hướng hoạt động kinh doanh của công ty Khảo sát thực tế tại các đại lý của công ty để thu thập dữ liệu sơ cấp 2.3 Đối tượng nghiên cứu Hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat 3 Kết cấu chuyên đề thực tập Chương 1: Giới thiệu về môi trường kinh doanh và hoạt động kinh doanh của cơ sở thực tập. Chương này giới thiệu sơ lược về công ty cổ phẩn Vcomsat,quá trình hình thành và phát triển, phương châm hoạt động,cơ cấu tổ chức, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động marketing của công ty Vcomsat. Đây là những tìm hiểu tổng quan về công ty để từ đó tìm ra được những điểm mạnh,điểm yếu, cơ hội, thách thức góp phần hỗ trợ cho việc phân tích sâu vào thực trạng hệ thống kênh phân phối của công ty. Chương 2: Phân tích thực trạng kênh phân phối của công ty, chỉ ra ưu khuyết điểm và các vấn đề còn tồn tài. Chương này trình bày chi tiết về tình hình chung của hệ thống kênh phân phối, tổng quan hoạt động phân phối và đánh giá tình hình hoạt động của cả hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat. Từ đó tìm ra những ưu khuyết điểm trong hệ thống phân phối của công ty so với đối thủ cạnh tranh, nhận diện được những vấn đề mà công ty gặp phải trong việc quản lý hệ thống kênh phân phối của mình. Chương 3: Đề xuất và giải pháp chuyên sâu. Chương này sử dụng mô hình phân tích năm lực lương và ma trận SWOT liệt kê những điểm mạnh điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty từ đó đưa ra các kiến nghị đề xuất, các giải pháp giúp công ty hoàn thiện hệ thống phân phối của mình. 2 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MÔI TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VCOMSAT 1.1 Giới thiệu công ty Vcomsat 1.1.1 Thông tin chung về công ty Vcomsat Tên công ty : Công ty cổ phẩn Vcomsat Giám đốc : Bà Ngô Lan Hương Trụ sở chính : Số 51 tổ 18 Nghĩa Đô-Cầu Giấy-Hà Nội Mã số thuế : 0104962121 Điện thoai : 043 7916141 Fax : 043 7916117 Số tài khoản : 0217 0406 002 7923 Ngân hàng : Ngân hàng VIB chi nhánh Hoàng Quốc Việt 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty Để hoạt động nghiên cứu sản xuất thiết bị giám sát hành trình vận tải được tiến hành một cách thuận lợi các thành viên góp vốn của công ty cổ phần Vcomsat trong đó cổ đông lớn nhất là công ty cổ phần Duy Minh đã đứng ra tổ chức công tác nghiên cứu từ năm 2009. Đến tháng 10 năm 2010 công ty cổ phần Vcomsat chính thức tách ra hoạt động độc lập và đã tự thiết kế sản xuất các dòng sản phẩm khác nhau để đưa ra thị trường. Dù là một doanh nghiệp trẻ tiến hành công tác nghiên cứu sản xuất sản phẩm công nghệ cao nhưng chi sau môt năm ra đời công ty đã được cấp chứng chỉ ISO 9001:2008 và trở thành thành viên của phòng thương mại Việt Nam VCCI. Công ty cổ phần Vcomsat chính thức kinh doanh bán giải pháp quản lý phương tiện kinh doanh vận tải bằng công nghệ GPS từ tháng 3 năm 2011. Tuy là doanh nghiệp trẻ nhưng công ty đã hội tụ được đội ngũ lao động công nghệ có chất lượng cao (nhiều nhân viên tham gia vào cuộc thi sáng tạo robocon của các trường đại học). Số lao động có trình độ trên đại học chiếm 6%, trình độ đại học 66%. Với khả năng của mình công ty đã được mời tham gia vào ban soạn thảo quy chuẩn dành cho thiết bị giám sát hành trình của bộ giao thông vận tải tổ chức. 3 1.1.3 Bộ máy tổ chức và quản lý của công ty Công ty cổ phần Vcomsat đặt trụ sở chính tại Hà Nội và có một chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. Tổng số lao động hiện có của công ty là 60 nhân viên trong đó:  Lĩnh vực sản xuất lắp đặt: 21 người  Lĩnh vực nghiên cứu phát trển sản phẩm và hệ thống: 11 người  Lĩnh vực kinh doanh: 28 người Sơ đồ 1.1: Mô hình bộ máy tổ chức của công ty: • Chủ tịch hội đồng quản trị có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan tới lợi ích quyền lợi của công ty như (trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại Hội Đồng Cổ Đông):  Quyết định chiến lược phát triển của công ty.  Bổ nhiễm 1miễn nhiệm cách chức giám đốc, quyết định mức lương và các lợi ích khác của cán bộ công nhân viên chức.  Quyết định cơ cấu tổ chức quy chế quản lý của công ty, quyết định thành lập chi nhánh hay văn phòng đại diện. 4 • Giám đốc: xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh,kí hợp đồng,chỉ đạo các phòng ban trong công ty hoạt động,bổ nhiệm một số chức danh và tiến hành tuyển dụng lao động. • Phòng kinh doanh: tham mưu cho giám đốc về chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường kinh doanh các dòng sản phẩm của công ty,xây dựng trình duyệt kế hoạch kinh doanh hàng tháng hàng quý cho giám đốc. Tổ chức xây dựng và quản lý mạng lưới kênh phân phối nhằm thực hiện lưu thông hàng hóa giữa nhu cầu thị trường với điều kiện sản xuất của công ty. Chủ động tìm kiếm đối tác và mở rộng thị trường. • Phòng chăm sóc khách hàng: tiến hành các hoạt động sau bán hàng như giải đáp các thắc mắc của khách hàng cũng như các đại lý, quản lý theo dõi tình hình hoat động của sản phẩm thông qua phần mềm do công ty xây dựng từ đó có các báo cáo và kế hoạch dành cho các sản phẩm trên thị trường tới ban giám đốc. • Phòng kỹ thuật: sản xuất lắp đặt đóng gói các sản phẩm mới, bảo hành các sản phẩm trên thị trường được đưa về công ty, hoàn thiện sản phẩm hiện có và nghiên cứu sáng tạo các sản phẩm mới. • Phòng lắp đặt: tiến hành lắp đặt sản phẩm cho các khách hàng làm việc trực tiếp với công ty, đào tạo cho nhân viện của các đại lý trong hệ thống về mặt kỹ thuật, kiểm tra bảo trì sản phẩm trên thị trường theo lịch trình công ty đã xây dựng. • Phòng kế toán-tổng hợp: hạch toán kế toán tổng hợp,cung cấp thông tin số liệu và các báo cáo kế toán liên quan tới hoạt động kinh doanh kịp thời cho ban giám đốc. Cung cấp thông tin và các báo cáo cho các cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật. • Phòng hành chính: thực hiện các công tác hành chính như lưu trữ, soạn thảo công văn, đón tiếp khách hàng đối tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động và chính sách tiền lương. 1.1.4 Giá trị cốt lõi của công ty Luôn tìm tòi nghiên cứu những sản phẩm, dịch vụ mang tính tiên phong nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi từ việc phát triển vượt bậc này. • Xây dựng văn hóa công ty theo phương châm ĐOÀN KẾT-SÁNG TẠO-HIỆU QUẢ • Xây dựng mối quan hệ với hệ thống nhà cung cấp đối tác và bạn hàng lâu bền tạo cơ sở cho thành công của công ty 5 1.1.5 Cam kết hành động • Đối với khách hàng: cam kết phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp,nhanh chóng và hiệu quả • Đối với cán bộ công nhân viên trong công ty: chăm lo đời sống vất chất và tinh thần cho nhân viên, đảm bảo thực hiện đủ mọi chế độ chính sách nhà nước đã quy định cho nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy được khả năng sáng tạo và nâng cao trình độ chuyên môn, đảm bảo quyền lợi của nhân viên theo quy định của pháp luật. • Đối với cộng đồng và xã hội: thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính với nhà nước, quan tâm chăm lo đến công tác xã hội, cùng chia sẻ khó khăn với cộng đồng. 1.1.6 Điều kiện và nguồn lực của công ty • Nguồn nhân lực: công ty có đội ngũ sáng lập viên năng động, nhạy bén và giàu kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động đầy sáng tạo có trình độ chuyên môn cao trong đó 6% là tiến sỹ và thạc sỹ công nghệ tin học điện tử, 66% đại học chính quy các ngành kỹ thuật và kinh tế, 21% cao đẳng chính quy về các chuyên ngành kỹ thuật kinh tế, công ty còn có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các viện nghiên cứu công nghệ cao trong nước. • Cơ sở vật chất: trụ sở chính của công ty ở số 51 tổ 18 Nghĩa Đô-Cầu Giấy-Hà Nội, đây là nơi công ty ký kết hợp đồng, lên các kế hoạch kinh doanh và tiến hành sản xuất sản phẩm. Chi nhánh của công ty tại thành phố Hồ Chí Minh có địa chỉ 108/E5 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình. Chi nhánh của công ty thì không tiến hành sản xuất mà chỉ thực hiện các giao dịch giữa công ty với hệ thống đại lý khu vực phía Nam. • Các điều kiện khác: công ty cổ phần Vcomsat là đơn vị duy nhất tại Việt Nam tính đến thời điểm năm 2011 được cấp chứng chỉ ISO trong lĩnh vực sản xuất và quản lý sản phẩm công nghệ cao. Là doanh nghiệp duy nhất ở miền Bắc được bộ giao thông mời tham gia vào ban soạn thảo “quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị giám sát hành trình dành cho ô tô”. 1.1.7 Tình hình kinh doanh của công ty Kể từ khi chính thức tách ra hoạt động độc lập vào tháng 10 năm 2010 cho tới hết năm 2011 công ty đã tung ra thị trường khoảng gần 7000 sản phẩm mang 6 thương hiệu Vcomsat các loại trong đó có khoảng 5500 thiết bị giám sát hành trình 1500 thiết bị multicamera đó là chưa kể đến khoảng 3000 sản phẩm được công ty sản xuất và bán cho đơn vị khác mà không mang thương hiệu Vcomsat. Trong những tháng đầu của năm 2012 công ty tiếp tục đáp ứng cho thị trường một lượng thiết bị dao động trong khoảng từ 1000-1200 thiết bị/tháng. Đây là một con số mà các công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực GPS cũng khó đạt được trong thời điểm hiện tại. 1.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty 1.2.1 Bộ máy marketing của công ty Sơ đồ 1.2: Mô hình bộ máy marketing của công ty Vcomsat Bộ máy marketing của công ty Vcomsat nhìn chung khá nhỏ được tổ chức đơn giản không cồng kềnh với nhiệm vụ chính là xây dựng chiến lược kinh doanh (trong đó có các chiến lược về sản phẩm,vgiá cả,kênh phân phối…) và tham mưu cho ban giám đốc trước những thay đổi liên tục diễn ra ngoài thị trường,tìm hiểu nhu cầu của khách hàng nhằm bán được sản phẩm và tiến hành các dịch vụ hậu mãi chăm sóc khách hàng sau bán. 1.2.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường 7 Hoạt động nghiên cứu thị trường được công ty cổ phần Vcomsat tự tiến hành và diễn ra một cách thường xuyên,vđều đặn. Hàng tuần,vnhân viên kinh doanh của công ty có thể lên kế hoạch đi “thị trường” rồi trình cho cấp trên duyệt. Trong mỗi chuyến đi như vậy nhân viên kinh doanh có hai nhiệm vụ chính. Nhiệm vụ thứ nhất đó là gặp gỡ các đại lý trong khu vực để kiểm tra tình hình kinh doanh của đại lý đồng thời thu thập thông tin phản hồi trực tiếp từ đại lý về các vấn đề như: khó khăn đại lý gặp phải, tình hình cạnh tranh,áp lực cạnh tranh,mức độ cạnh tranh,những biến động mới nhất trên thị trường mà có thể gây ảnh hưởng tới kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Nhiệm vụ thứ hai là tích cực tìm kiếm các đại lý mới có tiềm năng, xây dựng,thiết lập mối quan hệ với các đối tác với các cơ quan nhà nước trong ngành giao thông vận tải (nếu có thể). Sau những chuyến đi công tác như vậy, nhân viên kinh doanh sẽ làm những báo cáo tổng hợp về tình hình thị trường qua đó có thể xây dựng những kế hoạch phương án kinh doanh thích hợp cho từng địa phương trong từng giai đoạn thích hợp để tham mưu cho ban giám đốc. 1.2.3 Chiến lược marketing của công ty Trong mỗi một giai đoạn, mỗi một thời kỳ chiến lược marketing luôn có những thay đổi để có thể phát huy điểm mạnh,tận dụng thời cơ,hạn chế điểm yếu,tránh đương đầu với thử thách và phù hợp nhất với những mục tiêu của doanh nghiệp. Tính từ khi thành lập cho tới nay chiến lược marketing của công ty cổ phần Vcomsat nhìn một cách tổng quan thì chia ra thành 2 giai đoạn rõ ràng. Giai đoạn thứ nhất từ 10/2010 tới 1/7/2011 Chiến lược chung là: bán thiết bị phần cứng cho các đơn vị có đơn hàng lớn,tích cực tìm kiếm khách lẻ,liên hệ với các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện tử ô tô gợi ý mời làm đại lý • Chính sách sản phẩm: sản xuất 3 loại thiết bị giám sát hành trình với các tính năng và mức giá khác nhau để đáp ứng nhu cầu thị trường, sản xuất và bán phần cứng sản phẩm cho các đơn vị lớn có nhu cầu. • Chính sách giá: thực hiện việc tính giá sản phẩm theo phương pháp dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh () đặt mức giá cho sản phẩm cao hơn so với phần lớn các đơn vị tham gia lĩnh vực kinh doanh hộp đen ô tô. • Chính sách phân phối: chủ yếu tiến hành phân phối trực tiếp từ công ty tới người tiêu dùng cuối cùng, mới chỉ xây dựng được số ít các đại 8 lý cấp 1, tồn tại 2 kênh phân phối song song là kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối 1 cấp. • Chính sách xúc tiến: thực hiện mạnh các hoạt động marketing trực tiếp (như gọi điện thoại, gửi tập hồ sơ năng lực kinh doanh, tìm gặp đàm phán…) tới các tập đoàn, công ty viễn thông để tìm kiếm các đơn hàng lớn,đồng thời nhân viên kinh doanh và nhân viên chăm sóc khách hàng cũng chú trọng hoạt động bán hàng cá nhân và các hoạt động sau bán, tích cực tìm kiếm khách lẻ. Có chính sách triết khấu tốt cho đại lý và chính sách hoa hồng cho các cộng tác viên. Tiến hành một số hoạt động truyền thông trên phương tiện thông tin đại chúng nhưng nhìn chung chưa hiệu quả. Giai đoạn thứ 2 từ 1/7/2011 tới nay Chiến lược chung: nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, chú trọng xây dựng hệ thống kênh phân phối,đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp,sử dụng giá như một công cụ cạnh tranh • Chính sách sản phẩm: tập trung nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường,đi trước đón bắt những nhu cầu có khả năng phát sinh trong tương lai,loại bỏ dòng sản phẩm rơi vào giai đoạn suy thoái không còn khả năng cạnh tranh. • Chính sách giá: chính sách giá linh hoạt mềm dẻo, được dùng như một công cụ cạnh tranh hiệu quả, liên tục có những điều chỉnh phù hợp với biến động của thị trường. • Chính sách phân phối: chú trọng tìm kiếm xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng khắp nhằm mục tiêu bao phủ thị trường nâng sức mạnh cạnh tranh, trước hết là xây dựng hệ thống phân phối trong miền Nam rồi từ từ tiến ra Bắc, thực hiện các chính sách ưu đãi dành cho đại lý hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh, tập trung quản lý,kiểm soát đồng thời động viên khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối hết sức có thể. Tất cả các hợp đồng khách lẻ đều được đẩy cho đại lý, không còn tồn tại kênh phân phối trực tiếp. • Chính sách xúc tiến hỗn hợp: vẫn tiếp tục tìm kiếm khách lẻ nhưng khách lẻ sẽ được đẩy hết cho đại lý,chú trọng vào việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu cho công ty thông qua các kênh truyền thông đại chúng (tivi, internet…) nhưng dường như vẫn chưa đạt được hiệu quả như mong muốn. Thực hiện chiến lược đẩy trên toàn bộ kênh. 9 [...]... thống đánh giá hoạt động các thành viên kênh không đầy đủ, hiệu quả thấp 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VCOMSAT 3.1 Dự báo những ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tới việc thành lập và quản lý kênh phân phối ở công ty cổ phần Vcomsat trong thời gian tới 3.1.1 Ảnh hưởng tới từ những yếu tố thuộc môi trường nội bộ kênh phân phối • Mục tiêu của công. .. này đã giúp công ty xây dựng và quản lý kênh phân phối sản phẩm của mình được dễ dàng hơn • Xây dựng được hệ thống phần mềm khoa học dễ sử dụng giúp cho việc quản lý thông tin sản phẩm cũng như quản lý đại lý dễ dàng và đơn giản 2.4.2 Những hạn chế trong hoạt động tổ chức quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty • Hệ thống kênh phân phối vẫn mang nhiều hơi hướng của kênh phân phối truyền thống vậy... ở trên thì hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat mang hơi hướng của loại kênh truyền thống nhiều hơn so với kênh VMS hợp đồng chính điều đó đã làm ảnh hưởng tới hoạt động đánh giá các thành viên kênh của công ty Hai tiêu chí chính mà công ty sử dụng để đánh giá đó là số lượng sản phẩm tiêu thụ và công nợ theo từng tháng của các đại lý Chỉ với hai tiêu chí như vậy thì công ty hoàn toàn... đặc điểm tương đối phức tạp của dòng sản phẩm điện tử kỹ thuật cùng với đặc điểm của nhóm khách hàng mục tiêu như đã đề cập ở trên đã gây nên những ảnh hưởng nhất định tới việc lựa chọn kiểu kênh và phương thức phân phối sản phẩm của công ty cổ phần Vcomsat Để hoạt động phân phối sản phẩm và quản lý kênh phân phối được hiệu quả công ty cổ phần Vcomsat chủ trương xây dựng kênh có chiều dài ngắn chỉ với... quản lý hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat cũng gặp nhiều khó khăn đặc biệt là còn xảy ra tình trạng xung đột về giá giữa các thành viên trong kênh 2.1.5 Quy mô nguồn lực và khả năng của đại lý Quy mô nguồn lực và khả năng của đại lý là một yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng tới khả năng quản lý kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat Vì chủ trương của công ty là xây dựng hệ thống. .. điều chỉnh 2.4 Thành công và hạn chế trong hoạt động tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty cổ phần Vcomsat 32 2.4.1 Những thành công trong hoạt động tổ chức quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty • Trong thời gian ngắn đã xây dựng được một hệ thống kênh phân phối khá lớn với khoảng 60 đại lý ở hầu khắp các tỉnh thành trên cả nước, gây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp với các... đại lý cấp 1-là các đại lý do chính công ty mở ra Các đại lý do đại lý cấp 1 mở ra công ty hoàn toàn không có chính sách kiểm soát quản lý 21 Sơ đồ 2.5: Hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat Nguồn: trang web Vcomsat. com • Về mặt hình thức thì kênh phân phối của công ty Vcomsat xây dựng là kênh VMS hợp đồng vì sự ràng buộc và phụ thuộc lẫn nhau giữa công ty và đại lý được xác định trong một... cạnh tranh chính của mình là: công ty điển tử Bình Anh ,công ty cổ phần phát triển công 17 nghệ Eposi và công ty cổ phần Vinh Hiển Chiến lược của các đối thủ cạnh tranh này ít nhiều đã có những ảnh hưởng nhất định tới việc thành lập và quản lý hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat • Công ty điện tử Bình Anh: là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm giám sát hành trình dành cho... đến một giải pháp quản lý hoàn hảo tối ưu đáng tin cậy giúp cho các chủ doanh nghiệp ngành kinh doanh vận tải quản lý tốt hơn phương tiện, tài sản của doanh nghiệp và nâng cao tính an toàn giao thông CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VCOMSAT 2.1 Những yếu tố ảnh hưởng tới việc thành lập và quản lý kênh phân phối của công ty 10 2.1.1 Đặc điểm của sản phẩm Thiết... bậc nhất trong hệ thống kênh phân phối – của công ty cổ phần Vcosat là còn sơ sài chưa hợp lý và thiếu khoa học,đây là một điểm mà công ty cần phải nhanh chóng cải thiện và khắc phục • Quản lý dòng đàm phán: hiện tại hoạt động đàm phán của công ty Vcomsat chủ yếu là diễn ra với các đại lý vì công ty chủ trương đẩy tất cả khách hàng lẻ cho hệ thống đại lý Mọi hoạt động đàm phán của công ty với đại lý . hỗ trợ của công ty cổ phần Vcomsat và sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thanh Thủy em đã tiến hành thực hiện đề tài Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty cổ phần Vcomsat . phương thức phân phối sản phẩm của công ty cổ phần Vcomsat. Để hoạt động phân phối sản phẩm và quản lý kênh phân phối được hiệu quả công ty cổ phần Vcomsat chủ trương xây dựng kênh có chiều dài ngắn. của hệ thống kênh phân phối, tổng quan hoạt động phân phối và đánh giá tình hình hoạt động của cả hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Vcomsat. Từ đó tìm ra những ưu khuyết điểm trong hệ thống