tìm hiểu tổng công ty viễn thông quân đội viettel

1 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G PHẦN III TÌM HIỂU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (VIETTEL) là Doanh nghiệp nhà nước, thực hiện hạch toán kinh tế độc lập. Quá trình hình thành của Công ty được thể hiện qua các giai đoạn sau : * Nghị định 58/HĐBT ngày 01/06/1989 của Hội đồng Bộ trưởng quyết định thành lập Tổng Công ty Thiết bị Thông tin. * Quyết định 11093/ QĐ-QP ngày 21/03/1991 của Bộ Quốc Phòng thành lập Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin và Tổng hợp ở phía Nam trên cở sở Công ty Điện tử Hỗn hợp II (là một trong ba đơn vị được thành lập theo Quyết định 189/QĐ-QP ngày 20/06/1989 quy định cơ cấu nhiệm vụ quyền hạn của Tổng Công ty Thiết bị Thông tin). * Quyết định số 336/QĐ-QP ngày 27/07/1991 của Bộ Quốc Phòng thành lập DNNN đổi tên thành Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin với tên giao dịch là SIGELCO. * Ngày 13/06/1995 Chính phủ ra thông báo số 3179 cho phép thành lập Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội. Căn cứ vào thông báo này, ngày 14/07/1995 Bộ Quốc Phòng ra quyết định 615/QĐ-QP, đổi tên Công ty thiết bị điện tử viễn thông thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội với tên giao dịch là VIETEL. * Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ra Quyết định số 262/2003/QĐ-BQP đổi tên Công ty Điện tử Viễn thông quân đội thành Công ty Viễn thông quân đội, tên viết bằng tiếng Anh là VIETTEL CORPRATION, viết tắt là VIETTEL trực thuộc Binh chủng Thông tin liên lạc - Bộ Quốc Phòng. * Quyết định số 21 ngày 27/04/2004 quy định về trách nhiệm, quyền hạn, Là đơn vị trực thuộc Bộ Quốc phòng từ ngày 01/07/2004. Ngày 6 tháng 4 năm 2005, Tổng Công ty Viễn thông quân đội chính thức được thành lập theo quyết định số 45/2005/QĐ-BQP, tên giao dịch bằng tiếng Anh : VIETTEL CORPORATION, tên viết tắt VIETTEL Trụ sở chính của Tổng công ty tại: 2 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G Số 1 đường Giang Văn Minh - Quận Ba Đình - Thành phố Hà Nội. Điện thoại : (84)-266.0064 Fax(84) – 266.0634 Website : http://www.viettel.vn. http://www.viettel.com.vn Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng là Tổng Công ty do Nhà nước quyết định đầu tư và thành lập, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của pháp luật, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Nhà nước và Điều lệ Tổng Công ty. 1.1.2 Những thành quả đạt được Sau hơn 16 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Tổng Công ty đã và đang gặt hái những thành quả nhất định. Những kết quả đó được thể hiện: * Năm 1998: Thiết lập mạng bưu chính công cộng và dịch vụ chuyển tiền trong nước; thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến. * Năm 1999: Doanh thu đạt 36 tỷ đồng, lợi nhuận đạt trên 790 triệu đồng, thu nhập bình quân đầu người của người lao động đạt 895.000đ/người/tháng. * Năm 2000: Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính quốc tế. Đồng thời kinh doanh thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài trong nước sử dụng công nghệ VoIP (178). Các dịch vụ này đã từng bước nâng cao doanh thu trong hoạt động kinh doanh, thời lượng cuộc gọi đạt khoảng từ 50.000 đến 60.000 phút/ngày. * Năm 2001 : Tổng Công ty (khi đó còn là Công ty VTQĐ) tiếp tục nâng cao chất lượng và mở rộng dung lượng của dịch vụ điện thoại 178, và mở thêm dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt và đường dài trong nước. Doanh thu năm 2001 đạt 112 tỷ đồng, lợi nhuận tăng 200% và thu nhập của người lao động tăng 30% so với năm 1999. * Năm 2002 : Dịch vụ điện thoại 178 đã thu hút được người sử dụng đạt sản lượng trên 100 triệu phút/năm, tới cuối năm 2002 dịch vụ này đã phát triển tới 45 tỉnh thành và một số nước, góp phần đưa doanh thu năm 2002 đạt 920 tỷ đồng. Tổng Công ty mở thêm dịch vụ truy nhập Internet ISP và dịch vụ kết nối Internet IXP. 3 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G * Năm 2003: Triển khai lắp đặt mạng lưới thông tin di động và thiết lập cửa ngõ Quốc tế. Đồng thời cung cấp dịch vụ thuê kênh Quốc tế và dịch vụ điện thoại cố định PSTN và doanh thu năm 2003 đã đạt hơn 1000 tỷ đồng. * Năm 2004: Tổng Công ty vinh dự được Nhà nước trao tặng Huân chương lao động Hạng Nhất. Từ ngày 15 tháng 10 năm 2004 Công ty chính thức cung cấp dịch vụ di động trên toàn quốc và mở thêm kênh kết nối Quốc tế. * Năm 2005: Đánh dấu sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực viễn thông, củng cố xây dựng cơ sở hạ tầng mạng truyền dẫn vững chắc, đã phủ sóng được 64 tỉnh thành, tháng 11 triển khai xây dựng đường trục 1C với dung lượng đường truyền 40 Gbit/s song song với đường trục 1A và 1B tạo ra mạng đường trục Backbone vững chắc. * Năm 2006: Mở rộng mạng lưới phủ sóng di động trên toàn quốc, trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động lớn thứ 2 trong nước. Đầu tư cung cấp dịch vụ viễn thông ra quốc tế(Lào và Campuchia). * Năm 2007 : Triển khai dịch vụ cố định không dây ( Home phone). Trải qua 19 năm, với những bước đi vững chắc Viettel đã từng bước được củng cố và phát triển ngày càng lớn mạnh, với hơn 10000 cán bộ công nhân viên gồm các Tiến sỹ, Thạc sỹ, Kỹ sư , có nhiều kinh nghiệm thực tế trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn hàng đầu tại Việt Nam, có chức năng cung cấp các dịch vụ viễn thông trên phạm vi toàn quốc và Quốc tế. Cùng với việc đẩy nhanh về số lượng phát sóng các trạm BTS quang là đảm bảo về mặt chất lượng về mạng lưới. Viettel đã vươn lên vị trí dẫn đầu về số lượng cũng như chất lượng mạng lưới viễn thông trong cả nước. (Các số liệu này được trích lược từ cuốn “Lịch sử Công ty Viễn thông Quân đội” tập II) 1.2 Mô hình tổ chức của Tổng Công ty hiện nay.(xem phụ lục 1) 1.2.1 Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo Tổng công ty viễn thông quân đội gồm các đồng chí: * Đồng chí, Thiếu tướng Hoàng Anh Xuân - Tổng giám đốc phụ trách chung. * Đồng chí, Thiếu tướng Dương Văn Tính - Bí thư Đảng uỷ, Phó Tổng Giám đốc Chính trị. 4 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G * Đồng chí, Đại tá Nguyễn Mạnh Hùng - Phó Tổng giám đốc * Đồng chí, Đại tá Lê Đăng Dũng - Phó Tổng Giám đốc * Đồng chí, Đại tá Tống Viết Trung - Phó Tổng Giám đốc * Đồng chí, Đại tá Hoàng Công Vĩnh - Phó Tổng giám đốc 1.2.2 Khối các phòng ban trực thuộc TCT * Phòng Chính trị: Tham mưu giúp Đảng uỷ, BGĐ xây dựng công tác Đảng, công tác chính trị. Thực hiện công tác tuyên huấn, cán bộ, bảo vệ an ninh, tổ chức thi đua và chỉ đạo các tổ chức quần chúng hoạt động đúng chức năng nhiệm vụ của mình. * Phòng Kế hoạch: Tham mưu giúp BGĐ xây dựng kế hoạch sản xuất, theo dõi thực hiện kế hoạch, thực hiện lập kế hoạch đầu tư phát triển, đảm bảo khâu quản lý vật tư, thiết bị trong toàn Tổng Công ty. * Phòng Đầu tư và phát triển: Tham mưu giúp BGĐ nghiên cứu các dự án trong và ngoài Tổng Công ty nhằm phát triển các loại hình dịch vụ của Tổng Công ty. * Phòng Tổ chức lao động: Tham mưu giúp BGĐ xây dựng các kế hoạch tuyển dụng lao động và quản lý lao động, thực hiện các chính sách, chế độ lao động. * Phòng Kinh doanh: Tham mưu giúp BGĐ xây dựng chiến lược kinh doanh các loại hình dịch vụ của Tổng Công ty. Phát hiện, nghiên cứu, đánh giá những cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh, nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh. * Phòng Tài chính: Tham mưu giúp BGĐ lập kế hoạch tài chính, tính toán giá thành, hiệu quả sản xuất kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước. Theo dõi tình hình tài chính của các Công ty, các Khu vực, Chi nhánh trực thuộc. * Phòng Kỹ thuật: Tham mưu giúp BGĐ nghiên cứu các phương án kỹ thuật, công nghệ cho Tổng Công ty, tổ chức, chỉ đạo, quản lý thống nhất việc triển khai mạng, kiểm tra, giám sát, đôn đốc các Công ty, các chi nhánh về chất lượng. 5 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G * Phòng Xây dựng cơ bản: Tham mưu giúp BGĐ nghiên cứu, lập kế hoạch xây dựng cơ sở hạ tầng cho Tổng Công ty tại các tỉnh thành, xét duyệt các dự toán đầu tư XDCB. * Ban Chính sách BCVT: Tham gia giúp BGĐ nghiên cứu các chính sách của Nhà Nước, Bộ BCVT và các bộ ngành chức năng có liên quan, phổ biến các chính sách đó cho nhân viên trong Tổng Công ty. Bên cạnh đó còn đề ra các chính sách phù hợp nhằm phát triển Tổng Công ty. * Văn phòng: Phụ trách tổng hợp, hành chính, văn thư lưu trữ, tổ chức quản lý các tài sản văn phòng, đón và tiếp đoàn, điều hành, và quản lý xe phục vụ công tác. * Ban thanh tra: Tham mưu giúp BGĐ lập kế hoạch và tiến hành kiểm tra hoạt động của các Công ty dọc và Chi nhánh viễn thông Tỉnh. * Ban dự án đầu tư nước ngoài: Nghiên cứu, xây dựng và quản lý các dự án đầu tư ở nước ngoài. * Văn phòng đại diện miền Nam- Tổng Công ty Viễn thông Quân đội: Được thành lập ngay sau khi công ty đi vào hoạt động, với chức năng đại diện cho mọi hoạt động của Viettel tại khu vực phía Nam. Với đầy đủ các phòng ban chức năng chính, chi nhánh đã thực sự đảm nhiệm được trọng trách mà Tổng Công ty giao phó. Cơ quan đại diện phía Nam được phép hoạt động trên mọi lĩnh vực kinh doanh của Tổng Công ty. 1.2.3 Khối đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty Viettel Telecom gồm các công ty: Điện thoại di động, Điện thoại đường dài, Internet. * Công ty Điện thoại Di Động Viettel - Thiết lập và quản lý mạng, tổ chức cung cấp dịch vụ Điện thoại di động trên phạm vi toàn quốc dựa trên công nghệ GSM. - Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Viettel 098 với các gói cước trả trước, trả sau và dịch vụ nhắn tin trên toàn quốc. - Mạng di động Viettel sử dụng công nghệ GMS-900 trên nền tảng 2.5G và có thể nâng cấp lên 3G, kết nối với các mạng viễn thông công cộng khác để cung cấp dịch vụ thông tin trên mặt đất trên phạm vi toàn quốc. Viettel đã cung cấp dịch vụ điện thoại di động từ đầu năm 2004 và chính thức khai trương vào ngày 15 tháng 10 năm 2004. Mạng di động Viettel đã phủ sóng 64 tỉnh thành phố trên cả nước. * Công ty Điện thoại Đường Dài Viettel 6 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G - Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ điện thoại nội hạt, đường dài trong nước và quốc tế. - Kinh doanh các dịch vụ Internet công cộng (ISP) và dịch vụ kết nối Internet. - Thiết kế và thi công các hệ thống mạng về Công nghệ Thông tin. - Lập hồ sơ thầu các dự án CNTT vừa và nhỏ. - Lắp đặt các thiết bị Viễn thông công nghệ cao, lập và triển khai các dự án ISP. - Định hướng phát triển ứng dụng Công nghệ thông tin. Lắp đặt, quản lý, bảo dưỡng và đảm bảo kỹ thuật hệ thống thiết bị tin học, viễn thông trong nội bộ Tổng Công ty. Công ty điện thoại đường dài cung cấp 2 loại dịch vụ chủ yếu sau : + Dịch vụ điện thoại  Cung cấp dịch vụ điện thoại đường dài trong nước sử dụng giao thức IP.  Cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế sử dụng giao thức IP.  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại cố định nội hạt PSTN.  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại cố định đường dài trong nước. Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ VoIP là một loại hình dịch vụ tiết kiệm, đơn giản, giúp khách hàng có thể gọi liên tỉnh hoặc quốc tế trực tiếp từ các máy điện thoại của mình. Mạng 178 đã được thiết lập trên hơn 60 tỉnh thành trong cả nước và kết nối đi hơn 200 nước trên thế giới. Dung lượng mạng lưới hiện tại đạt 30 triệu phút/tháng. Để phục vụ tốt hơn nhu cầu đa dạng của hách hàng, Công ty đã cho ra dịch vụ thẻ trả trước với mã số 1788, 1789. Dịch vụ này đã đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng, cước cuộc gọi tiết kiệm được 40% so với gọi bình thường. + Dịch vụ internet  Truy nhập Internet gián tiếp 1278; băng thông rộng ADSL, HDSL.  Truy nhập Internet trực tiếp Leased Line; Dịch vụ đấu nối Internet quốc tế - IXP.  Dịch vụ điện thoại Internet: PC to Phone; Thư điện tử (Email);  Dịch vụ Tư vấn giải pháp CNTT và sản xuất phần mềm.  Truyền tệp dữ liệu (FTP); Cho thuê kênh riêng; Dịch vụ đăng ký tên miền. 7 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G Viettel là Công ty đầu tiên tại Việt Nam áp dụng công nghệ thế hệ mới (NGN) cung cấp cho khách hàng các dịch vụ truy nhập Internet chất lượng cao, dịch vụ truy nhập băng thông rộng và các dịch vụ gia tăng khác. Trong tương lai Viettel dự kiến tiếp tục đưa ra các dịch vụ cao cấp khác như: Thương mại điện tử; các dịch vụ Multimedia; truy cập Wap cho các thiết bị không dây mà đầu tiên là cho máy điện thoại di động; dịch vụ điện thoại Internet; IP Video; truyền hình cáp; MPLS; Wifi, Wimax. Hiện nay, do nhu cầu quản lý, Tổng Công ty đã tiến hành hợp nhất 2 Công ty: Công ty Điện thoại di động và Công ty Điện thoại đường dài. * Công ty Truyền Dẫn Viettel - Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ thuê kênh đối với các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trong và ngoài Quân đội. - Tổ chức xây dựng và phát triển mạng truyền dẫn mới tại các tỉnh, thành phố trong cả nước. - Giải quyết các thủ tục thuê kênh truyền dẫn cho các dịch vụ Viễn thông của Tổng Công ty. + Các dịch vụ truyền dẫn gồm có :  Kênh thuê riêng nội hạt đường dài, trong nước .  Truyền hình trực tiếp, hội nghị truyền hình.  Dịch vụ truyền báo. * Công ty thu cước và dịch vụ Viettel - Quản lý cước trả sau của tất cả các dịch vụ. - Ban hành các loại hoá đơn cước. * Công ty VATS * Trung tâm đầu tư Tài chính * Trung tâm Địa ốc. * Chi nhánh Viễn thông Tỉnh: Thực hiện các nghiệp vụ tại các tỉnh. 1.2.4 Khối đơn vị hạch toán độc lập * Công ty Tư Vấn Thiết Kế Viettel 8 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G - Lập dự án đầu tư xây dựng các công trình thông tin BC-VT. - Khảo sát địa hình, địa chất các công trình dân dụng và công nghiệp. - Thí nghiệm xác định các tiêu chuẩn kỹ thuật của đất đá nền móng các công trình dân dụng và công nghiệp. - Thiết kế và lập tổng dự toán các công trình thông tin BCVT nhóm B, C các hạng mục nhóm A; bao che các công trình công nghiệp nhóm B, C * Công ty Công Trình Viettel - Lắp đặt tổng đài và mạng cáp, lắp đặt hệ thống thiết bị thông tin, thiết bị Điện, Điện tử, PTTH , hệ thống truyền dẫn Viba, cáp quang - Xây dựng các công trình Viễn thông, phát thanh, truyền hình. - Kinh doanh hệ thống Radio Trunking - Xây dựng đường dây và trạm biến áp điện đến 35KV. * Công ty Thương mại Xuất Nhập khẩu Viettel Xuất nhập khẩu các sản phẩm điện tử thông tin, các thiết bị đồng bộ như: Các tổng đài công cộng, tổng đài cơ quan, Viba, thiết bị và cáp cho các công trình Quân sự, nhập khẩu uỷ thác các loại thiết bị tương tự cho các ngành kinh tế quốc dân. Kinh doanh thiết bị đầu cuối. * Công ty Bưu chính Viettel Triển khai thiết lập mạng bưu chính trong nước và quốc tế, triển khai các dịch vụ Bưu Chính và các dịch vụ gia tăng. Công ty Bưu chính kinh doanh các dịch vụ: - Phát hành báo chí; Dịch vụ chuyển phát Bưu phẩm (trừ thư tín), Bưu kiện. - Phát chuyển tiền, Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên mạng bưu chính. Hiện nay, mạng lưới bưu chính của Viettel đã mở rộng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc và trở thành đại lý của nhiều hãng bưu chính trên thế giới. 1.2.5 Khối Đơn vị Sự nghiệp * Câu lạc bộ Thể Công - Viettel * Trung tâm đào tạo Viettel * Trung tâm nghiên cứu khoa học kỹ thuật và công nghệ Viettel 9 | h t t p : / / v i e t q u i z . v n – V I E T Q U I Z . v n w w w . g i a n g b l o g . c o m - G i a n g B L O G 1.2.6 Cơ quan đại diện phía Trung - Nam Cơ quan đại diện phía Nam được thành lập ngay sau khi Công ty đi vào hoạt động, với chức năng đại diện cho mọi hoạt động của Viettel tại khu vực phía Nam. Với đầy đủ các phòng ban chức năng chính, chi nhánh đó thực sự đảm nhiệm được trọng trách mà Công ty giao phó. Chi nhánh phía Nam được phép hoạt động trên mọi lĩnh vực kinh doanh của Công ty. 1.3 Mục tiêu, quan điểm và triết lý kinh doanh: 1.3.1. Mục tiêu kinh doanh của Viettel: "Trở thành nhà khai thác dịch vụ Bưu chính - Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam và có tên tuổi trên thế giới" 1.3.2 Quan điểm phát triển *Kết hợp kinh tế với lợi ích quốc gia và an ninh quốc phòng. * Đầu tư và phát triển nhanh cơ sở hạ tầng viễn thông, đến năm 2005 cơ bản hoàn thành mạng lưới viễn thông trên phạm vi toàn quốc. * Phát triển kinh doanh theo định hướng của thị trường và luôn hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng. * Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh theo định hướng của thị trường và luôn hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng. * Lấy yếu tố con người làm chủ đạo, có chính sách đào tạo, phát triển và thu hút nhân tài. 1.3.3 Triết lý kinh doanh: * Liên tục đổi mới, sáng tạo và luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt để cùng họ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. * Gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội hoạt động nhân đạo. * Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Viettel. END . L O G PHẦN III TÌM HIỂU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (VIETTEL) là Doanh nghiệp. thông thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội với tên giao dịch là VIETEL. * Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ra Quyết định số 262/2003/QĐ-BQP đổi tên Công ty Điện tử Viễn thông quân đội thành Công. Fax(84) – 266.0634 Website : http://www .viettel. vn. http://www .viettel. com.vn Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng là Tổng Công ty do Nhà nước quyết định đầu tư và thành