Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Viettel Bắc Ninh

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Viettel Bắc Ninh

Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C MỤC LỤC SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 1 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 01: Một số kết quả đạt được của chi nhánh giai đoạn 2008-2010 .22 Bảng 02: Bảng phân tích doanh thu .24 Bảng 03: Cơ cấu lao động năm 2010 28 Bảng 04: Bảng phân tích lao động và tiền lương .29 Bảng 05: Tình hình sử dụng chi phí kinh doanh 2008-2010 .32 Bảng 06: Đánh giá hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008-2010 .35 Bảng 07: Chiến lược phát triển doanh thu đến năm 2013 44 LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đánh dấu bước ngoặt trong tiến trình chủ động tham gia hội nhập kinh tế quốc tế. Sự kiện này sẽ đem lại những tác động mạnh mẽ và sâu rộng đến mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội với những thuận lợi và khó khan đan xen. Nghành điện tử viễn thông là nghành kinh tế kỹ thuật mũi nhọn, động lực quan trọng cho phát triển;,nhưng đó cũng SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 2 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C là một trong những ngành chịu tác động mạnh nhất của những cơ hội và thách thức tới việc tham gia WTO. Vai trò của nghành điện tử viễn thông trong hội nhập được thể hiện rõ nét qua quá trình đàm phán kiên trì, gay go và phức tạp để tham gia hội nhập WTO. Nhìn nhận một cách khách quan, việc mở rộng thị trường viễn thông phù hợp với xu thế hội nhập của đất nước. Do tiềm lực vốn, công nghệ và chất lượng nguồn lực còn hạn chế, nguy cơ các doanh nghiệp Việt Nam bị thua thiệt và bị mất mảng thị trường tiềm năng là không nhỏ. Do vậy chính phủ luôn cân nhắc và có biện pháp khắc phục xử lý kịp thời, đưa ra những quyết định mang tính chiến lược và thực tiễn. Nằm trong số các công ty tham gia vào ngành BCVT, Tập đoàn Viettel luôn sáng tạo không ngừng, luôn có những đột phá, tạo nên những cú hích cho sự tăng trưởng vượt bậc, cũng như những thay đổi mang tính cách mạng của thị trường viễn thông, nhất là khi Việt Nam gia nhập WTO. Tập đoàn Viettel vẫn còn là một doanh nghiệp trẻ, song luôn có những quyết định táo bạo đầy đột phá. Công ty sẵn sàng đương đầu và vượt thách thức tạo động lực thúc đẩy cạnh tranh. Điểm nổi bật trong thành công của Viettel không phải là những con số ấn tượng về phát triển thuê bao, tăng doanh thu . mà phải nói đến tính chiến lược và sáng tạo không ngừng trong các quyết định kinh doanh. Điều này được thể hiện rõ trong việc táo bạo mở rộng thêm các loại hình kinh doanh và thị trường kinh doanh, đầu tư ra nước ngoài để cung cấp dịch vụ viễn thông. Từ đó xóa độc quyền doanh nghiệp, thúc đẩy cạnh tranh và hợp tác trong thị trường Việt Nam. Trong thời gian thực tập tại chi nhánh Viettel Bắc Ninh, em đã được tiếp xúc và làm quen với môi trường hoạt động kinh doanh tại đây. Nhận thấy đây là doanh nghiệp trẻ tham gia vào thị trường nhiều đối thủ cạnh tranh trong thời đại toàn cầu hiện nay, Viettel đã có những thành công và hạn chế nhất định. Do đó, em đã lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Viettel Bắc Ninh “ với mục đích thấy được những thành công cũng như những phần yếu kém mà công ty đã có được trong thời gian qua. Từ đó đưa ra một số biện pháp với hy vọng giúp doanh nghiệp nhìn nhận được hạn chế của mình và có biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cơ cấu bài viết được chia thành ba phần: - Phần I: Tổng quan về chi nhánh Viettel Bắc Ninh SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 3 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C - Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Viettel Bắc Ninh - Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Do trình độ lý luận và thực tế của em còn nhiều hạn chế nên bản báo cáo này không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và ban lãnh đạo chi nhánhViettel Bắc Ninh, đặc biệt là thầy giáo Thạc sĩ Vũ Anh Trọng để báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin trân trọng cảm ơn! SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 4 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH VIETTEL BẮC NINH 1. Quá trình hình thành và phát triển Trung tâm Viễn thông tỉnh Bắc ninh được thành lập ngày 10 tháng 10 năm 2003, với số lượng đội ngũ Cán bộ công nhân viên ban đầu là 02 đồng chí: Nguyễn Anh Tuấn và Dương Anh Tuấn. Công việc trong những ngày đầu thành lập là mở mạng dịch vụ 178 sử dụng công nghệ VOIP, kéo cáp, lắp đặt các trạm,…Thời gian khó khăn ban đầu nhanh chóng đi qua, số lượng Cán bộ công nhân viên ngày càng tăng cùng với sự lớn mạnh không ngừng của Chi nhánh Viễn thông Bắc ninh. Tháng 8 năm 2004, dịch vụ điện thoại di động 098 được đưa vào chạy thử thành công và cung cấp chính thức bắt đầu từ ngày 15 tháng 10 năm 2004. Tiếp nối những thành công đó, các dịch vụ Điện thoại cố định PSTN, dịch vụ Internet ADSL lần lượt được triển khai và phát triển. Đến nay, các dịch vụ: Điện thoại di động 098, Điện thoại cố định PSTN, Internet ADSL và Điện thoại đường dài liên tỉnh và Quốc tế 178 sử dụng công nghệ VOIP đã và đang tiếp tục được phát triển không ngừng và ngày càng lớn mạnh Đến tháng 3 năm 2006, Trung tâm Viettel Bắc ninh đổi tên là “Chi nhánh Viễn thông Bắc ninh”. Tháng 10 năm 2009, căn cứ vào quyết định số 2716/QĐ-TCT- TCLĐ về việc thành lập 64 Chi nhánh trên cơ sở sát nhập 64 Chi nhánh Kinh doanh và 64 Chi nhánh Kỹ thuật tại 63 tỉnh/tp thuộc Tổng công ty Viên thông Quân đội, chính thức đổi tên thành “Chi nhánh Viettel Bắc ninh”: là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội; có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của pháp luật, hoạt động kinhh doanh các dịch vụ của Tổng công ty trên địa đơn vị phụ trách theo mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ được Tổng công ty phê duyệt. 2. Một số thông tin cơ bản về chi nhánh Tên chi nhánh: Chi nhánh viettel Bắc Ninh- Tập đoàn viễn thông quân đội. Tên giao dịch: Chi nhánh viettel Bắc Ninh- Tập đoàn viễn thông quân đội. SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 5 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C Trụ sở: Số 298 đường Trần Hưng Đạo, Phường Đại Phúc, Thành Phố Bắc Ninh Điện thoại: 0241.6250081 fax: 0241.6250081 Giấy chứng nhận kinh doanh mã số chi nhánh: 0100109106-024 đăng kí lần đầu ngày 13/01/2006 đăng kí thay đổi lần thứ 5 ngày 25/01/2011 tại sở kế hoạnh và đầu tư tỉnh Bắc Ninh. Nghành nghề kinh doanh đã đăng kí: • Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm trong các cửa hàng chuyên doanh • Bán lẻ các thiết bị viễn thông trong các của hàng chuyên doanh • Bán lẻ các thiết bị nghe nhìn trong các của hàng chuyên doanh • Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông • Kinh doanh các dịch vụ viễn thông, phát triển các sản phẩm phần mềm trong lĩnh vực điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin, internet. Khảo sát, lập dự án công trình bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin. Hoạt động trong lĩnh vực bưu chính viễn thông, công nghệ thông tin, truyền tải điện. SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 6 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C 3. Mô hình tổ chức và các phòng ban chức năng 3.1. Mô hình tổ chức: SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 G I Á M Đ Ố C C H I N H Á N H P G Đ K D D I Đ Ộ N G P G Đ K Ỹ T H U Ậ T P G Đ K D C Ố Đ Ị N H P . X â y d ự n g h ạ t ầ n g P . đ i ề u h à n h k h a i t h á c P h ò n g k ỹ t h u ậ t P . Q u ả n l ý đ ị a b à n P h ò n g K D D Đ P h ò n g K D C Đ P h ò n g C S K H P h ò n g t à i c h í n h P . K H h à n h c h í n h P h ò n g T C L Đ -Ban xây dựng cơ bản -Bna nghiệm thu hoàn công -Ban tuyển dụng và đào tạo -Ban quản lý nghiệp vụ -Ban quản lý nợ đọng - ban marketing -Ban bán hàng -Ban KD khách hàng VIP -Ban KD DV dữ liệu -Ban n.vụ k.doanh -Ban marketing -Ban bán hàng -Ban nghiệp vụ kinh doanh -Ban GQKN & đảm bảo quyền lợi khách hàng -Ban CSKH -Ban hỗ trợ nghiệp vụ -Ban lưu dữ hồ sơ - NVKT chuyên quản -NVKT cthanh toán Ngân hàng -NVKT Thuế --NVKT cước -NVKT cước -NVKT- VT HH -NV thủ quỹ -Ban kế hoạch -Ban hành chính -Ban kiểm soát nội bộ -Ban truyền thông, NVđầu tư, QL nhà đất - NV tổ chức biên chế -NV tuền lương, hồ sơ, chính sách -NVđào tạo ISO -Trợ lý chính trị -Ban vận hành khai thác (khai thác, bảo dưỡng) -Ban NOC -Bna thiết kế tối ưu vô tuyến -Ban tryền dẫn -Ban băng rộng và A,P -Ban IT, -Bna nghiệp vụ T r ư ở n g T T T R U N G T Â M H U Y Ệ N N V Q L V T H H N V q u ả n l ý Đ i ể m b á n , Đ ạ i l ý N V G i a o d ị c h N V t h i ế t b ị đ ầ u c u ố i N V h ỗ t r ợ đ ị a b à n C N K T Đ ộ i N V k ế t o á n P b ả o h à n h T B Đ C - Nhân viên bảo hành thiết bị đầu cuối P . C ơ đ i ê ̣n -NV cơ điện -NV bảo dưỡng máy phát điện. - Nhân viên bảo dưỡng Điều hòa. - NV bảo dưỡng sửa chữa ác quy P h ó T T 7 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C 3.2. Chức năng nhiệm vụ của Ban Gám Đốc + Ban Giám đốc: Gồm 01 Giám đốc và 03 Phó Giám đốc. - Giám đốc Chi Nhánh : Lê Minh Dược - Phó Giám đốc KD Di Động : Nguyễn Anh Tuấn - Phó Giám đốc KD Cố Định : Nguyễn Quốc Lục - Phó Giám đốc Kỹ Thuật : Phan Viết Vượng + Các phòng ban: Gồm 12 phòng ban đầu mối. 3.2.1. Giám đốc Chi nhánh: Thay mặt Tổng Giám đốc quản lý, điều hành các hoạt động SXKD tại Tỉnh. Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động SXKD tại Tỉnh. Quản lý các phòng: Tổ chức lao động; Phòng kế hoạch hành chính; Phòng Tài chính; Phòng CSKH; Phòng bảo hành thiết bị đầu cuối, Các Trung tâm kinh doanh huyện. 3.2.2 Phó Giám đốc kỹ thuật: Thay mặt Giám đốc Chi nhánh trực tiếp điều hành, quản lý các mặt công tác kỹ thuật, Quản lý các phòng: Phòng kỹ thuật; Phòng điều hành khai thác; Phòng xây dựng hạ tầng; Phòng cơ điện. 3.2.3 Phó Giám đốc Kinh doanh cố định: Thay mặt Giám đốc Chi nhánh trực tiếp điều hành, quản lý các mặt công tác phát triển hạ tầng mạng ngoại vi (từ Node mạng trở ra), Kinh doanh dịch vụ cố định và phát triển khách hàng doanh nghiệp: Quản lý các phòng: Phòng KD cố định; Các Trung tâm kinh doanh Huyện. 3.2.4 Phó Giám đốc Kinh doanh di động: Thay mặt Giám đốc Chi nhánh trực tiếp điều hành, quản lý các mặt công tác: SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 8 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C Quản lý các phòng: Phòng kinh doanh di động, Phòng quản lý địa bàn, các Trung tâm kinh doanh Huyện. 3.2.5 Các phòng ban đầu mối của Chi nhánh: - Phòng Tổ chức lao động. - Phòng Kế hoạch- Hành chính. - Phòng Tài chính. - Phòng Chăm sóc Khách hàng - Phòng Bảo hành thiết bị đầu cuối. - Phòng Kinh doanh Cố định. - Phòng Kinh doanh Di động. - Phòng Quản lý Địa bàn. - Phòng Kỹ thuật. - Phòng Điều hành Khai thác. - Phòng Xây dựng Hạ tầng. - Phòng Cơ điện. 3.2.6 Mô hình tổ chức tuyến huyện: (Bao gồm 9 chức danh) 3.2.6.1 Trưởng trung tâm • Trực tiếp quản lý, điều hành các mặt công tác kinh doanhtaij trung tâm kinh doanh huyện • Chủ trì tổ chứ hỗ trợ marketing trực tiếp, triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến, mại truyền thông, PR trên dịa bàn khi có yêu cầu • Chủ trì quản lý cửa hàng: nhận chi tiêu vật tư, hàng hóa bảo đảm, triển khai bán hàng, duy trì nền nếp, vệ sinh, trật tự nội vụ các trung tâm kinh doanh huyện theo quy định của tập đoàn và của chi nhánh. • Quản lý lao động tại cửa hàng: bố trí phân công việc, địa bàn, điều hành nhân viên thự hiện nhiệm vụ, phối hợp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, chấm công, duy trì nề nếp làm việc, phối hợp đánh giá kết quả hoàn thành công việc của nhân viên. SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 9 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C 3.2.6.2 Phó trung tâm Thay mặt trưởng trung tâm huyện trực tiếp điều hành, quản lý các mặt công tác kỹ thuật, . 3.2.6.3 Nhân viên giao dịch Trực tại trung tâm kinh doanh huyện theo ca, bán hàng đa dịch vụ, chăm sóc khách hàng, thu cước tại của hàng, thực hiện công tác quản lý, vệ sing tại cửa hàng theo lịch đã phân công. 3.2.6.4 Nhân viên thiết bị đầu cuối Bán thiết bị đầu cuối tại cửa hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đầu cuối, tiếp nhận và sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị đầu cuối, quản lý thiết bị đầu cuối đã xuất kho nhận về trung tâm, thực hiện công tác quản lý, vệ sinh trung tâm theo sự phân công của trưởng trung tâm. 3.2.6.5 Nhân viên quản lý diểm bán hàng Chăm sóc điểm bán, hỗ trợ điểm bán, xây dựng hình ảnh viettel tại điểm bán, khai thác các chương trình bán hàng, nắm bắt các thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, so sánh chất lượng mạng của viettel với đối thủ trên địa bàn mình quản lý. 3.2.6.6 Nhân viên hỗ trợ địa bàn Tiếp nhận chỉ tiêu thu cước, bán hàng, chăm sóc khách hàng từ phòng quản lý địa bàn. Quản lý, phân công địa bàn, giao chỉ tiêu bán hàng cho nhân viên điểm bán. Đảm bảo các công cụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, thu cước và xác minh khách hàng cho nhân viên điểm bán. Nhân thông báo cước và cấp phát cho nhân viên điểm bán. Điều chuyển lạc hướng lạc tuyến, cập nhật thông tin khách hàng cho nhân viên điểm bán. Đôn đốc bán hàng đa dịch vụ. Cập nhật thông tin từ nhân viên bán hàng xử lý, hỗ trợ. Phối hợp đào tạo nghiệp vụ, đánh giá năng lực của nhân viên điểm bán. 3.2.6.7 Nhân viên kế toán Thực hiện nhiệm vụ thu - chi tài chính tại Trung tâm KD huyện, quản lý hoá đơn, hàng hóa. Phối hợp quản lý cấp phát vật tư, hàng hoá tại Trung tâm. Thực hiện các thủ tục thanh quyết toán đảm bảo kinh phí hoạt động SXKD tại Trung tâm KD theo đúng quy định. 3.2.6.8 Nhân viên quản lý vật tư hàng hóa Quản lý vật tư kho hàng hóa, nhập kho và xuất kho, theo dõi đối chiếu hàng hóa trong kho hàng của Trung tâm và số hàng xuất bán. SV: Đào Đại Sơn MSV: CQ492342 10 [...]... mô hoạt động, phản ánh hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh Doanh thu cao chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty ngày được mở rộng phát triển SV: Đào Đại Sơn 21 MSV: CQ492342 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C hơn Phân tích chỉ tiêu doanh thu là một trong những chỉ tiêu rất cần thiết để phân tích về hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp trong thời gian qua Chi nhánh Viettel. .. kinh tế phục hồi dẫn đên doanh thu của chi nhánh tăng nhanh Bên cạnh đó năm 2009, chi nhánh đã tăng cường đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh Ngoài việc cung cấp thiết bị và dịch vụ 2G chi nhánh đã cung cấp dịch vụ 3G một loại hình dich vụ hiện đại, mới tại việt nam dẫn đến doanh thu của chi nhánh tăng nhanh Để đánh giá chi tiết hơn hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh, ta cần phân tích cụ thể các... bằng, chi phí nhân công cũng tăng theo làm cho tổng chi phí tăng Đây là vấn đề lớn của chi nhánh cần giải quyết nhằm giảm chi phí để tăng lợi nhuận Biểu đồ 04: Chi phí kinh doanh giai đoạn 2008-2010 Đơn vị: nghìn đồng 3.4 Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của chi nhánh trong 3 năm Nhìn chung trong giai đoạn vừa qua hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh đều tăng trưởng mạnh Với việc mở rộng thêm... về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, mức chi phí bình quân, doanh thu bình quân, tỷ lệ suất sinh lời của vốn, tỷ suất lợi nhuận trước thuế của chi nhánh Ta có thể nhận thấy rằng trong năm 2009, 2010 doanh thu đã tăng rất nhanh so với năm 2008 Một phần do năm 2008 khủng hoảng kinh tế thế giới làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh khó khăn đến năm 2009 nền kinh tế phục hồi dẫn đên doanh. .. giật thị phần của các doanh nghiệp viễn thông rất quyết liệt Bên cạnh đó người tiêu dùng thông minh, đòi hỏi về nhu cầu chất lương sản phẩm cao vì vậy doanh nghiệp viễn thông phải liên tục hoàn thiện, đổi mới mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao đó 2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh Chi nhánh Viettel Bắc Ninh là doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực viễn thông, kinh doanh ở tất cả... những năm tới đây Chi nhánh đang trên đà phát triển, chi nhánh tích cực nghiên cứu thị trường với mục tiêu khai thác các dịch vụ mới nhằm thâu tóm thị trường trong nước và quốc tế, đưa vị trí của Viettel lên tầm cao mới, mở rộng quy mô, thị trường 3 Phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của chi nhánh 3.1 Phân tích doanh thu từng lĩnh vực kinh doanh Trong quá trình hoạt động kinh doanh, doanh thu là một... tích lao động và tiền lượng Hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp gắn liền với việc sử dụng lao động trong đó cùng với các chế độ chính sách về tiền lương thưởng Từ một chi SV: Đào Đại Sơn 25 MSV: CQ492342 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C nhánh ngày thành lập chỉ có 2 người đến nay chi nhánh viettel Bắc Ninh đã đưa số nhân viên của mình lên trên 500 người Chi nhánh Viettel Bắc Ninh trực... Viettel Bắc Ninh kinh doanh đa ngành nghề thuộc ngành viễn thông, do vậy doanh thu của chi nhánh được thu từ nhiều hoạt động hoạt động khác nhau, với mức tăng trưởng khác nhau Tổng doanh thu của chi nhánh tăng trưởng với tốc độ cao qua từng năm cụ thể: Tổng doanh thu năm 2008 là 374.968.000.000 đồng sang năm 2009 tăng lên 432.472.000.000 đồng tăng 57.504.000.000 đồng (tăng 15,3%), Năm 2010 doanh thu của chi. .. do hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng được mở rộng do vậy chi nhánh tuyển dụng thêm nhiều lao động, tăng lên trên 21 người so với năm 2008 Tổng lợi nhuận của chi nhánh cũng tăng 1,3 lần trong khi đó số lao động chỉ tăng 1,07 lần điều này dẫn đến thu nhập của lao động được tăng lên nhanh chóng Điều này sẽ nâng cao đời sống của người lao động, tích cực làm việc đem lại lợi nhuận cao cho chi nhánh. .. nghề nên địa bàn hoạt động của chi nhánh trải dài trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam trong đó có Bắc Ninh Với đội ngũ cán bộ có tính chuyên môn, được đào tạo chuyên nghiệp, chi nhánh không chỉ làm tốt nhiệm vụ An ninh Quốc phòng mà còn luôn chủ động sáng tạo không ngừng trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, nằm trong tốp những Doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực Viễn thông Trong các năm qua chi nhánh không ngừng . nay, Viettel đã có những thành công và hạn chế nhất định. Do đó, em đã lựa chọn đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Viettel. doanh của chi nhánh. Chi nhánh Viettel Bắc Ninh là doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực viễn thông, kinh doanh ở tất cả các ngành nghề nên địa bàn hoạt động