Báo cáo tham quan thực tế khoa Công nghệ Thông tin

Là một sinh viên ngoài việc tiếp thu kiến thức trên giảng đường thì việc tiếp xúc thực tiễn, nắm bắt được tình hình thực tế là một yêu cầu không thể thiếu và rất cần thiết đối với mỗi sinh viên. Do đó việc đi tham quan thực tế sẽ giúp ích rất nhiều trong việc định hướng cho công việc trong tương lai. Qua thời gian tham quan, được sự giới thiệu nhiệt tình của các anh chị tại công ty, em đã có được những hiểu biết nhất định về môi trường làm việc thực tế cũng như nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp. Qua đây giúp em có sự chuẩn bị cần thiết trong thời gian còn ngồi trên ghế nhà trường để đáp ứng được những yêu cầu mà các doanh nghiệp tuyển dụng đề ra.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

BÁO CÁO THAM QUAN THỰC TẾ 3

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG 3

I Mục đích chuyến tham quan thực tế 3

II Thành viên đoàn tham quan 3

III Thời gian tham quan 3

IV Địa điểm tham quan 4

PHẦN II: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 5

I Công ty TMA Solutions 5

1 Lịch sử hình thành 5

2 Lĩnh vực hoạt động 5

3 Quy mô tổng công ty 7

4 Thành tựu đạt được 8

5 Nhu cầu tuyển dụng 9

II Công ty VNG 9

1 Lịch sử hình thành 9

2 Lĩnh vực hoạt động 10

3 Quy mô công ty 10

4 Thành tựu đạt được 11

5 Nhu cầu tuyển dụng 12

III Công ty FPT Software Đà Nẵng 16

1 Lịch sử hình thành 16

2 Lĩnh vực hoạt động 16

3 Quy mô công ty 16

4 Thành tựu đạt được 16

5 Nhu cầu tuyển dụng: 17

PHẦN III: KẾT QUẢ THAM QUAN THỰC TẾ 18

PHẦN IV: GÓP Ý 22

LỜI CẢM ƠN 23

LỜI MỞ ĐẦU

Là một sinh viên ngoài việc tiếp thu kiến thức trên giảng đường thì việc tiếp xúc thực tiễn, nắm bắt được tình hình thực tế là một yêu cầu không thể thiếu và rất cần thiết đối với mỗi sinh viên Do đó việc đi tham quan thực tế sẽ giúp ích rất nhiều trong việc định hướng cho công việc trong tương lai

Đối với sinh viên K33, trong môn học “Tham quan thực tế” khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đại Học Đà Lạt đã tạo điều kiện cho sinh viên đi tham quan tại các doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh Mà cụ thể là Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions) và công ty Cổ Phần VNG, đồng thời sinh viên còn được tham dự buổi giao lưu với công ty FPT-Software Đà Nẵng được tổ chức tại trung tâm thư viện của trường Đây là một cơ hội tốt để sinh viên tìm hiểu về hoạt động, môi trường làm việc thực tế của các công ty, tiếp cận được những công nghệ mới, hiện đại, tiên tiến Đồng thời cũng nắm bắt được nhu cầu tuyển dụng thực tế cũng như các kỹ năng cần thiết khi ra trường của một sinh viên cần có

Qua thời gian tham quan, được sự giới thiệu nhiệt tình của các anh chị tại công

ty, em đã có được những hiểu biết nhất định về môi trường làm việc thực tế cũng như nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp Qua đây giúp em có sự chuẩn bị cần thiết trong thời gian còn ngồi trên ghế nhà trường để đáp ứng được những yêu cầu mà các doanh nghiệp tuyển dụng đề ra

Bài báo cáo được thực hiện với những kiến thức học được trên ghế nhà trường, cùng với những kiến thức thu được trong buổi đi thực tế và sự tìm kiếm thông tin trên Internet nên không thể tránh khỏi những thiếu sót và nhầm lẫn Rất mong các thầy cô thông cảm!

BÁO CÁO THAM QUAN THỰC TẾ Học Kỳ I Năm Học 2012 – 2013

- -

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG

I Mục đích chuyến tham quan thực tế

 Tạo cơ hội tốt cho sinh viên tìm hiểu, tiếp cận môi trường làm việc thực tiễn của các công ty chuyên về lĩnh vực Viễn Thông và Tin học tại Thành phố

Hồ Chí Minh

 Hiểu được một cách tổng thể các doanh nghiệp hoạt động như thế nào

 Nắm bắt được những yêu cầu thực tế của nhà tuyển dụng như kỹ năng mềm

và kỹ năng chuyên môn…

 Nắm bắt được quy trình làm việc của các bộ phận trong công ty

 Tìm kiếm cơ hội để sau khi ra trường có thể trở thành 1 nhân viên của công

ty mà mình đã đến tham quan

 Đoàn tham quan bao gồm:

 Thầy Trần Tuấn Minh (trưởng đoàn)

 Thầy Lê Gia Công

 Thầy Thái Duy Quý

 Thầy Tạ Hoàng Thắng

 Thầy Lê Ngọc Luyện

 Thầy Phan Tuấn Anh

 Thầy Lê Văn Linh

 101 sinh viên khoa công nghệ thông tin khóa K33 của trường Đại Học Đà Lạt

III Thời gian tham quan

 Lịch trình chuyến tham quan:

 Bắt đầu từ ngày 13/09/2012 cho đến hết ngày 16/09/2012

 Ngày 13/09/2012, khởi hành đi Thành Phố Hồ Chí Minh

 Sáng ngày 14/09/2012, đoàn tham quan làm việc với công ty TMA Solutions

 Chiều ngày 14/09/2012, đoàn tham quan ghé thăm và làm việc với công ty VNG

 Ngày 15/09/2012, đoàn đi tham quan khu du lịch Đại Nam

 Ngày 16/09/2012, đoàn tham quan thực tế trở về lại trường Đại Học Đà Lạt

 Chiều ngày 21/09/2012, Tham dự buổi giao lưu với công ty FPT Software

Đà Nẵng

 Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions)

Địa điểm : Lô 17, Công viên phần mềm Quang Trung, P.Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM

 Công ty cổ phần VNG

Địa điểm: 128 Lê Đại Hành, P15, Q11, TP.HCM

 Tham dự buổi giao lưu với FPT Software chi nhánh Đà Nẵng

Địa điểm: Phòng hội thảo – Trung tâm thư viện trường Đại Học Đà Lạt

PHẦN II: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Hình1: Chi nhánh công ty TMA Solusion tại công viên phần mềm Quang Trung

1 Lịch sử hình thành

Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions) được thành lập vào tháng 10 năm 1997 với 100% quyền sở hữu Việt Nam và nhanh chóng trở thành một trong những công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam hiện nay, với tốc độ tăng trưởng trung bình 50% trong 12 năm đầu và 20% trong 3 năm vừa qua

Mục tiêu của TMA là trở thành tập đoàn công nghệ cao hàng đầu và góp phần đưa tên Việt Nam vào bản đồ gia công phần mềm thế giới

2 Lĩnh vực hoạt động

TMA hiện là công ty cung cấp dịch vụ và giải pháp phần mềm, dịch vụ kỹ thuật

và đào tạo chuyên ngành cho kỹ sư công nghệ thông tin và viễn thông có quy mô lớn nhất Thành Phố Hồ Chí Minh và lớn thứ hai Việt Nam

Các lĩnh vực công nghệ trọng tâm của TMA là: Viễn thông, Mạng, Ứng dụng quản lý doanh nghiệp, di động và hệ thống nhúng Cụ thể như sau:

 Viễn thông:

 IP telephony systems

 Call center software

 Web switch, security

 Soft-switch, CTI server

 High speed IP switch

 Mạng

Layer 2-3-4 Protocols

 PPP, PPPoE, MLPPP, Ethernet, Token ring, FDDI, HDLC

 X.25, Frame Relay, ATM, MPLS

 IP, Routing protocols (IS-IS, RIP, IGRP,…), IPX, ICMP, IGMP

 TCP, UDP, RTP, SPX, SCTP

Networking Management

 SNMP, network performance, QoS

 Bandwidth management, Load Balancing, WAP, WCR (Web Cache Direction), HA (High Availability), VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol), VQT, DSLA (Digital Speech Level Analyzer), Gigabit technology (Jumbo Frame)

 Security

 Authentication protocols, encryption methods

 IPSec, NAT, VPN, VPRN

Others

 POP3, VoIP, DSN, LDAP, DHCP

 Ứng dụng quản lý doanh nghiệp

 Quản lý mạng

 Quản lý tổng đài

 Phần mềm truyền thông Internet

 Quản lý thư điện tử

 Ứng dụng quản lý kinh doanh

3 Quy mô tổng công ty

Hiện tại, TMA có hơn 1200 kỹ sư trong đó 90% có bằng đại học, 10% có bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ Hơn 1/3 kỹ sư có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc, 40% kỹ sư

có kinh nghiệm học tập và làm việc ở nước ngoài

Hiện nay TMA có 6 cơ sở ở tại Tp.HCM và 5 văn phòng đại diện ở nước ngoài: Canada, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản và Australia

Hình 2: Bản đồ các văn phòng đại diện của công ty TMA ở nước ngoài

 Thế mạnh của công ty TMA:

 Hoạt Động Tại Việt Nam: Nguồn nhân lực công nghệ thông tin dồi dào, kinh tế ổn định và an toàn

 Quy Trình Phát Triển Phần Mềm TMA

 Kinh Nghiệm Thực Hiện Các Dự Án Lớn

 Giá Thành Thấp

 Đội Ngũ Nhân Viên Ổn Định

 Đội Ngũ Kỹ Sư và Quản Lý Tài Năng

 Cơ Sở Hạ Tầng Hiện Đại

4 Thành tựu đạt được

TMA Solutions là công ty gia công phần mềm viễn thông hàng đầu Đông Nam

Á được thế giới tin tưởng và hợp tác lâu dài Khách hàng là những công ty hàng đầu thới giới như: Nortel, IBM, Alcatel-Lucent, Juniper Networks, Flextronics, Genband, NTT, Toshiba, Samsung, NEC…

Về dịch vụ, TMA là một trong những công ty đầu tiên tại Tp.HCM chuyên cung cấp các dịch vụ phần mềm (phát triển, bảo trì, kiểm thử….), dịch vụ chuyên nghiệp (an ninh mạng, tích hợp hệ thống), giáo dục đào tạo

Về nhân lực, năm 2007 TMA thành lập Trung tâm Đào tạo TMA (TTC) để đào tạo các công nghệ chuyên ngành cho kỹ sư CNTT và viễn thông Để tăng nguồn nhân lực cho tương lai của TMA, năm 2011 TMA đã tiến hành mở trung tâm thực tập sinh viên (SDC) với trên 100 máy và hàng năm sẽ nhận khoảng 300 sinh viên Công Nghệ Thông Tin đến thực tập

Về công nghệ, năm 2010 công ty thành lập Trung tâm R&D với mục tiêu liên kết với các đối tác trong và ngoài nước trong việc nghiên cứu và phát triển các công nghệ và sản phẩm mới

TMA là một trong số ít các công ty phần mềm của Việt Nam đạt được rất nhiều chứng chỉ quốc tế như: ISO 9001:2000, TL 9000, CMMI-L5, ISO27001, Microsoft Gold Certificate…

Bên cạnh đó, công ty TMA còn đạt được một số các giải thưởng có giá trị như:

6 năm liền đạt huy chương vàng xuất khẩu phần mềm, bằng khen của UBND TP Hồ Chí Minh, Bộ Bưu Chính Viễn Thông và Hội Tin Học thành phố HCM 2002-2005

Được nhiều đài truyền hình và báo chí quốc tế giới thiệu: CNN (Mỹ), NHK (Nhật), Global (Brazil), National (Thái Lan), Nikkei Computer (Nhật) để minh chứng cho sự phát triển của ngành phần mềm của Việt Nam…

5 Nhu cầu tuyển dụng

TMA có nhiều vị trí tuyển dụng như: Lập trình viên, Telecom/Network Engineer, Lập trình Mobile… Về mỗi vị trí tuyển dụng công ty đòi hỏi các ứng viên phải có những kiến thức nhất định về một hay nhiều công nghệ, cụ thể như sau:

2 Lĩnh vực hoạt động

VNG đã trở thành một trong những công ty internet hàng đầu tại Việt Nam.Hiện nay, VNG đang dẫn đầu ở rất nhiều lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam như: Phát triển, phát hành trò chơi trực tuyến, mạng xã hội, giải trí, thương mại điện tử…

Với đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết và năng động, không ngừng tìm tòi và khám phá công nghệ mới, VNG hiện đang chiếm lĩnh thị trường với hơn 20 sản phẩm giải trí, liên kết cộng đồng, và phần mềm được ưa chuộng nhất Sứ mệnh của công ty VNG

là : “Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống của người Việt Nam”

VNG phát triển hệ thống sản phẩm trực tuyến đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau: từ “Nội dung số & giải trí trực tuyến” đến “liên kết cộng đồng” và “thương mại điện tử”

3 Quy mô công ty

VNG có hơn 1800 thành viên làm việc tại 3 thành phố lớn nhất Việt Nam, phục

vụ hơn 20 triệu khách hàng

Trụ sở chính của VNG đặt tại tòa nhà Flemington Town, Lê Đại Hành, Phường

15, Quận 11, TP.HCM Bao gồm 8 tầng (từ tầng 10 đến tầng 17) là văn phòng làm việc Riêng khu vực tầng 3 được chia thành hai phần: Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng VNG và Canteen phục vụ bữa trưa cho nhân viên Bên cạnh đó VNG cũng lập văn phòng ở một số thành phố, tỉnh thành khác ở Việt Nam trong đó có Hà Nội và

Đà Nẵng

Hình 3: Tòa nhà Flemington Town, trụ sở chính của công ty VNG

Tháng 2/2008, Zing Ads được thành lập để cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến trên cổng thông tin điện tử Zing Zing Ads hỗ trợ doanh nghiệp quảng cáo theo chuẩn IAB, Rich Media, hệ thống tracking Bên cạnh dịch vụ quảng cáo trực tuyến, Zing Ads còn cung cấp thêm dịch vụ tư vấn và thực hiện các chiến dịch marketing trực tuyến trên cổng thông tin Zing Mạng xã hội Zing me ra mắt 1/8/2009 và sau gần 1 năm thử nghiệm đã chính thức đi vào hoạt động và trở thành mạng xã hội thông dụng nhất ở Việt Nam

VNG đã đạt được nhiều giải thưởng quan trọng như: Tại lễ trao giải CNTT-TT Việt Nam 2009 do Bộ Thông tin truyền thông tổ chức vào tháng 3/2010, VNG đã được

trẻ có tiềm năng phát triển tốt nhất, doanh nghiệp có sản phẩm, nội dung số thương hiệu Việt Nam thành công nhất Năm 2006, công ty đã nhận được giải thưởng “Top 50 nhà tuyển dụng tốt nhất Việt Nam” do Tập đoàn Navigos và AC Nielsen phối hợp cùng báo Thanh Niên trao tặng

Bên cạnh đó, VNG cũng đã đã đạt nhiều danh hiệu cao quý như giải Sao Khuê, giải sao Vàng Đất Việt và nhiều giải thưởng CNTT xuất sắc khác dành cho công ty cung cấp nội dung số tiêu biểu năm 2007, 2008, 2009, 2010 và năm 2011, đang chiếm lĩnh thị trường với hơn 20 sản phẩm giải trí, liên kết cộng đồng, và phần mềm được ưa chuộng nhất

5 Nhu cầu tuyển dụng

Để trở thành nhân viên của công ty, ứng viên cần phải hội tụ đầy đủ 6 giá trị cốt lõi của VNG: Nhiệt huyết, cầu tiến, năng động, trách nhiệm, đồng đội và khách hàng Bên cạnh đó công ty còn đòi hỏi các ứng viên phải có niềm đam mê trong lĩnh vực Internet và mong muốn phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam

Trong cơ cấu tuyển dụng của công ty, có những nhóm ngành chính như: Software Development, Web Development, Mobile Development, System R&D Bên cạnh đó công ty còn tuyển chọn các ứng viên ở các nhóm ngành khác như kế toán, marketing… để phục vụ cho nhu cầu phát triển của công ty

 Cài đặt ứng dụng trên hệ thống thử nghiệm và hệ thống thực tế

 Duy trì, theo dõi hoạt động của ứng dụng Cập nhật và sữa lỗi

 Yêu cầu : Có nhiều kinh nghiệm làm việc với HTML, CSS, Jquery

 QC Engineer:

 Viết test script, testcase để test cho các ứng dụng trên Mobile

 Chịu trách nhiệm test, đánh giá mức độ nghiêm trọng của lỗi & theo dõi quá trình sửa lỗi của ứng dụng

 Nhận & tổng kết phản hồi từ người dùng

 Gởi báo cáo cho người quản lý

 Có kinh nghiệm về Automation Test & Performance Test

 Năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc

 Trình độ Anh văn: đọc và hiểu tài liệu chuyên ngành

 Game Designer

 Game Designer thực hiện việc thiết kế nội dung và gameplay cho các Game của GSN Game Designer tham gia vào quá trình phát triển game với vai trò

là Game Designer hoặc Business Analysist

 Sáng tạo các ý tưởng cho Game:

 Thiết kế Game hoàn toàn mới

 Cập nhật tính năng mới cho những Game đang hoạt động (ưu tiên là các Game của GSN - Game Studio North)

 Làm việc với các thành viên khác trong dự án như Developer, Artist để phát triển và hoàn thiện các ý tưởng Game

 Xây dựng các tài liệu mô tả liên quan cho ý tưởng Game để tạo ra Gameplay hoàn chỉnh

 Viết các UC phục vụ cho việc phát triển Game

 Có kiến thức tốt về Văn hóa xã hội

 Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt

 Có trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt Chịu được sức ép trong công việc

 QC & PROCESS EXECUTIVE

 Thực hiện các công việc liên quan đến kiểm tra chất lượng các hoạt động của nhóm thị trường (Sales)

 Sử dụng các công cụ đo lường hỗ trợ để đánh giá và đưa ra kết quả

 Thu thập các thông tin thị trường liên quan đến chủ phòng máy, gamer và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh

 Phân tích thông tin thu thập được và đề xuất các giải pháp thích hợp

 Lập báo cáo thống kê kết quả kiểm tra và đánh giá gởi các cấp trên và phòng ban có liên quan

 Kiểm tra các hoạt động nhóm thị trường

 Thu thập thông tin và phản hồi của thị trường

 Kĩ năng giao tiếp tốt, kĩ năng tạo mối quan hệ tốt, kĩ năng tìm kiếm và tập hợp thông tin kĩ năng hoạch định và giải quyết vấn đề

 Kĩ năng giám sát và kiểm tra, làm việc nhóm và báo cáo, thống kê Có kiến thức về thị trường, sản phẩm game

 WEB DESIGNER

 Thiết kế Media Banner và Microsite theo yêu cầu của khách hàng

 Nghiên cứu và đưa ra ý tưởng thiết kế để hỗ trợ cho các campaign quảng cáo

 Thiết kế giao diện và code HTML&CSS cho website

 Phát triển những giao diện thu hút, phù hợp với từng yêu cầu của dự án

 Sáng tạo hình ảnh minh họa sinh động, bắt mắt, hấp dẫn

 Đánh giá và đưa ý kiến cho các chiến dịch marketing

 Có kinh nghiệm với các ứng dụng Photoshop, Illustrator, Flash, Corel

 Có kiến thức về ngôn ngữ lập trình: HTML, XHTML, dynamic HTML, CSS

và JavaScript