kỹ năng tuyên truyền miệng về an toàn giao thông

KHÁI NIỆM TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬTPhổ biến pháp luật Khái niệm: Đặc điểm: - Đối tượng rộng rãi - Không mang tính động viên - Mang tính tác nghiệp, truyền đạt - Nhằm làm

Chuyên đề

KỸ NĂNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

Về an toàn giao thông

Bùi Huynh Long

CAO ĐẲNG GIAO THÔNG VẬN TẢI III

Dự án tuyên truyền An toàn giao thông

NỘI DUNG

• Khái niệm tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật,

truyền thông, quảng cáo, PR

• Vai trò công tác Tuyên truyền TTATGT và Tuyên truyền viên

• Kỹ năng tuyên truyền miệng

KHÁI NIỆM TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬT

Khái niệm tuyên truyền:

- Giải thích

- Tính rộng rãi của đối tượng

- Động viên, thuyết phục đối tượng hiểu và làm theo

KHÁI NIỆM TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬT

Phổ biến pháp luật

Khái niệm: Đặc điểm:

- Đối tượng rộng rãi

- Không mang tính động viên

- Mang tính tác nghiệp, truyền đạt

- Nhằm làm đối tượng biết, hiểu một vấn đề hoặc một tri thức

KHÁI NIỆM TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬT

Đối tượng Giáo dục

là một kênh trong GDPL, thực hiện với một nhóm đối tượng trong xã hội GDPL nói chung có ý nghĩa rộng hình thức đa dạng hơn

KHÁI NIỆM TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬT

Mối quan hệ giữa giáo dục pháp luật, tuyên truyền pháp

luật, phổ biến pháp luật

- Nội dung tuyên truyền

thuyết phuc, tác động vào

tâm lý đối tượng để đối

tượng hiểu và làm theo

- Là phương diện quan

- So với GDPL thì tính hệ thống thấp hơn

- PBPL là một giai đoạn của thực thi pháp luật

- GDPL là hoạt động có ý nghĩa bao trùm nhằm nâng cao nhận thức

xã hội

- GDPL bao hàm cả TTPL

và GDPL

- GDPL là hình thức cao nhất kết nối giữa xây dựng pháp luật và thực hiện pháp luật

TTPL, PBPL có mục đích, đối tượng đặc thù

và có tính độc lập so với GDPL

KHÁI NIỆM TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬT

Mục đích của tuyên truyền pháp luật

Tuyên truyền không chỉ lôi kéo cá nhân ra khỏi sự tin tưởng cũ mà cần phải làm cá nhân đó tin vào suy nghĩ mới và đưa đến hành động, hình thành động

cơ, thói quen vững chắc xử sự theo đòi hỏi của pháp luật.

Mục đích này được chia ra thứ bậc:

Hình thành, làm sâu sắc và từng bước mở rộng hệ thống tri thức pháp luật (mục đích nhận thức, mục đích gần)

Hình thành, bồi dưỡng, phát triển niềm tin pháp luật (mục đích cảm xúc, mục đích trung gian)

Hình thành nhân cách, rèn luyện thói quen, hành vi tuân thủ pháp luật (mục đích cuối)

Bậc 1

Bậc 2

Bậc 3

TRUYỀN THÔNG, QUẢNG CÁO, PR

Truyền thông (comumunication): là sự luân chuyển thông tin và

hiểu biết từ người này sang người khác thông qua các ký tín hiệu có ý nghĩa Truyền thông là quá trình chia sẻ thông tin

Tiến trình truyền thông gồm:

- Người gửi thông điệp: đó là

quá trình lựa chọn thông tin,

mã hóa, gửi đi

- Người nhận thông điệp

- Nội dung thông điệp

- Kênh truyền thông

- Thông tin phản hồi

- Nhận thức

TRUYỀN THÔNG, QUẢNG CÁO, PR

Các loại truyền thông:

• Truyền thông bằng lời được thực hiện khi chúng ta truyền đạt thông điệp bằng ngôn từ người truyền đạt tới người khác

• Truyền thông biểu tượng là những thứ chúng ta đã định sẵn một ý nghĩa và thể hiện một ý tưởng nhất định

• Truyền thông đại chúng (mass communication) là quá trình truyền đạt thông tin đến các nhóm cộng động đông đảo trong xã hội thông qua các phương tiện thông tin đại chúng

• Truyền thông cá nhân (individual communication) truyền thông qua blog và podcast, hai phương tin có tầm ảnh hưởng đến xã hội, có khả năng phát tán thông tin nhanh nhất là blog và podcast Blog là nhật ký dạng chữ Podcast, kết hợp hai từ “Broadcasting” và “iPod”, được xem là blog nói Mỗi ngày thế giới blog đón nhận trên 100

nghìn thành viên mới)

• Truyền thông giữa cá nhân (interpersonal communication)

TRUYỀN THÔNG, QUẢNG CÁO, PR

Tuyên truyền (propaganda) là một dạng đặc biệt, dạng đơn giản

của truyền thông, tuyên truyền là: phổ biến, giải thích rộng rãi để thuyết phục mọi người tán thành, ủng hộ, làm theo

Là quá trình giao tiếp hai chiều giữa

người truyền đạt và người nhận thông

điệp

Truyền các thông điệp một chiều giữa người truyền đạt và người nhận thông điệp

Quảng cáo:

Tuyên truyền mang tính thương mại là

quảng cáo, nó cũng là một yếu tố của

truyền thông, nhưng thiên vị và cục bộ,

mục đích để bán được hàng

Sơn ALEX cả thế giới tin dùng

TRUYỀN THÔNG, QUẢNG CÁO, PR

Quan hệ công chúng (PR) : Là nỗ lực chuyên nghiệp nhằm đưa

thông tin của một tổ chức đến với công chúng mục tiêu qua các

phương tiện thông tin đại chúng có lựa chọn.

Lệ thuộc vào báo chí phải làm sao để nhà

báo đăng những thông tin mình cần gửi

đến công chúng

Thông điệp gửi đi được kiểm soát dễ dàng (DN

có quyền quyết định thời điểm nội dung cách thức thông điệp phát đến công chúng)

Thông tin đáng tin cậy hơn Thông tin thiên vị, cuc bộ chỉ trưng ra cái hay Tần suất xuất hiện trên PTTTĐC ít Tần suất xuất hiện nhiều lần trên PTTTĐCQuy mô rộng hơn, có tầm bao quát hơn Quy mô nhỏ, chỉ QC một lĩnh vực, 1 mặt hàng Tốn kém hơn, hiệu quả không đo được

ngay Ít tốn kém hơn, hiệu quả thấy trực tiếp và nhanh Quan tâm cả mối quan hệ xung quanh,

Trước và sau bán hàng Chỉ quan tâm đến khách hàng trực tiếp

VAI TRÒ CỦA TUYÊN TRUYỀN ATGT VÀ TUYÊN TRUYỀN VIÊN

Vai trò tuyên truyền ATGT

- Tuyên truyền ATGT là biện pháp hàng đầu để giảm TNGT bền vững

- Tuyên truyền ATGT trước hết và trọng tâm là tuyên truyền pháp luật

về TTATGT góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả QLNN

- Tuyên truyền ATGT nâng cao ý thức chấp hành pháp luật TTATGT, nâng cao văn hóa pháp lý về giao thông của mọi thành viên trong xã hội

Yêu cầu tuyên truyền ATGT

- Xác định đúng đối tượng

- Phương pháp tuyên truyền

phải phù hợp

Chúng ta có thể ép một người nào đó ngồi trong phòng

và nghe nhưng chúng ta không thể ép người đó nghe và hiểu

VAI TRÒ CỦA TUYÊN TRUYỀN ATGT VÀ TUYÊN TRUYỀN VIÊN

VAI TRÒ CỦA TUYÊN TRUYỀN ATGT VÀ TUYÊN TRUYỀN VIÊN

Vai trò tuyên truyền viên

•Tuyên truyền viên ATGT là người

trực tiếp thực hiện tuyên truyền miệng

Đến các đối tượng.

•Tuyên truyền viên chuẩn bị kỹ kiến

thức,có kỹ năng tốt, xác định đúng đối

tượng và sử dụng phương pháp phù

hợp thì không những truyền đạt được

nội dung ATGT cần truyền tải mà còn

tạo được niềm tin và thuyết phục được

mọi người nghe theo, làm theo các

quy định về bảo đảm ATGT.

HÌNH THỨC TUYÊN TRUYỀN AN TOÀN GIAO THÔNG

Một số hình thức tuyên truyền ATGT thường làm

Tuyên truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng Tuyên truyền miệng

Áp phích, tờ rơi, băng rôn

Băng hình,băng tiếng, Triển lãm ngoài trời

Tổ chức hội thi

Tổ chức câu lạc bộ

HÌNH THỨC TUYÊN TRUYỀN AN TOÀN GIAO THÔNG

Người tổ chức tuyên truyền và tuyên truyền viên cần nắm vững một số kỹ năng của các hình thức tuyên truyền thường

sử dụng trong tuyên truyền ATGT:

- Biên soạn đề cương tuyên truyền

- Tuyên truyền miệng

- Tuyên truyền trên báo chí

- Xây dựng băng hình, băng tiếng tuyên truyền

- Tuyên truyền bằng tờ rơi

- Tổ chức thi tìm hiều pháp luật

- Tổ chức câu lạc bộ pháp luật

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

A Khái niệm : Là hình thức người nói nói trực tiếp với người nghe để nâng cao nhận thức, niềm tin và thuyết phục người nghe làm theo.

- Linh hoạt

- Có thể tiến hành ở bất cứ nơi nào, hoàn cảnh nào

- Không phụ thuộc vào số người nghe

- Có điều kiện để giải thích, phân tích làm sáng tỏ vđề

- Có thể biểu lộ tình cảm trước người nghe, kết hợp

lời nói cử chỉ

- Có khả năng tác động vào tâm lý, cảm xúc của người

nghe nên hiệu quả cao

- Có thể tổ chức nơi xa xôi hẻo lánh tới từng gia đinh,

người dân mà không tốn kém

- Không áp dụng cho đối tượng không cùng ngôn ngữ

- Không áp dụng cho đối tượng thính giác không hoàn chỉnh

KỸ NĂNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

Gây thiện cảm: danh tiếng, phẩm chất đạo đức, học hàm,

học vị, chức vụ kinh nghiệm, dáng vẻ bề ngoài, y phục, nét mặt, cử chỉ, phong thái, lời giao đãi ban đầu

Tạo sự hấp dẫn, ấn tượng:gây ấn tượng bằng giọng nói, điệu

bộ, ngôn ngữ, giọng nói rõ ràng, truyền cảm (dở nhất là nói đềuđều), phải biết nhấn mạnh, sử dụng đúng thuật ngữ pháp lý,chuyên ngành

Nguyên tắc sư phạm: rõ ràng, logic, dễ đến khó, bố cụcchặt chẽ, từ gần đến xa, xa về gần, gắn lý luận và thực tiễn

Thuyết phục: Thuyết phục bằng ba bộ phận

Chứng minh – Giải thích – Phân tích

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

Các bước thực hiện tuyên truyền miệng

Chuẩn bị đề

cương

-Tìm hiểu đối tượng, xác định mục đích, yêu cầu của buổi nói chuyện.

- Chuẩn bị tư liệu, tài liệu cho buổi nói chuyện

- Cấu trúc đề cương bài nói chuyện -Yêu cầu và phương pháp chuẩn bị đề cương bài nói

bài nói chuyện.

- Trước khi nói

- Mở đầu buổi nói chuyện

- Trình bày bài nói

- Kết thúc bài nói

- Cơ sở tâm lý của hoạt động tuyên truyền miệng

- Giao tiếp và đối thoại trong tuyên truyền miệng

- Ngôn ngữ trong tuyên truyền miệng

- Sử dụng tư liệu thực tế

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

B NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP CHUẨN BỊ ĐỀ CƯƠNG BUỔI TUYÊN TRUYỀN MiỆNG

- Kết quả của buổi tuyên truyền miệng do công tác chuẩn bị quyết định.

- Chuẩn bị cho một buổi nói chuyện miệng là trả lời cho các câu hỏi:

Thời gian nào

…….

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

Chuẩn bị cho một buổi tuyên truyền miệng bao gồm:

- Chuẩn bị nội dung (đề cương chi tiết)

- Các công việc cần thiết khác đối với hoạt động của báo cáo viên.

I/.Tìm hiểu đối tượng, Xác định mục đích, yêu cầu buổi nói chuyện

1.Tìm hiều yêu cầu và đặc điểm của đối tượng

2 Xác định mục đích, chủ đề của bài nói

3 Không gian, thời gian

II/.Chuẩn bị tư liệu, tài liệucho buổi nói chuyện 1.Chọn tài liệu

2 Nghiên cứu, xử lý TL

III/.Xây dựng đề cương Bài nói chuyện Mở đầu Nôi dung KL Báo cáo viên

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

I/ Tìm hiểu đối tượng, xác định mục đích, yêu cầu của buổi nói chuyện

1 Tìm hiểu yêu cầu và đặc điểm của người nghe (đối tượng)

Đối tượng nghe là người quyết định Báo cáo viên nói gì, nói như thế nào

Đặc điểm về mặt xã hội:Giai cấp, dân tộc,

nghề nghiêp, học vấn, giới tính, tuổi tác…

Đặc điểm về tư tưởng, tâm lý:quan điểm,

chính kiến, động cơ, tâm trạng, trạng thái thể chất, khuôn mẫu tư duy

Nhu cầu, thị hiếu thông tin:thái độ với

nguồn thông tin, nội dung thông tin, cách thỏa mãn thông tin

Đối với một đối tượng cụ thể cần chú

ý tâm thế:

-Tâm thế chủ động, bị động, khẳng định, phủ định

Đối với nhóm đối tượng;Tìm những

điểm chung nhất, đáp ứng nhu cầu số đông

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

Phương pháp cơ bản để tìm hiểu đối tượng:Tìm hiểu qua tổ chức, cá nhân

“đặt bài”; Tìm hiểu qua báo cáo viên đã từng trình bầy với đối tượng; Dựa vào kinh nghiệm, quan sát tại chỗ

2 Xác định mục đích và chủ đề của bài nói chuyện.

Mục đích: Tùy thuộc yêu cầu của đối tượng để xử lý hợp lý mức độ của 3 mục đích của tuyên truyền là:

- Cung cấp thông tin để nâng cao nhận thức;

- Xây dựng, củng cố niềm tin;

- Cổ vũ đi tới hành động

Chủ đề của bài nói chuyện: Để xác định chủ đề căn cứ vào 3 yếu tố:

- Yêu cầu chung của kế hoạch của đơn vị

- Yêu cầu từ cơ quan, tổ chức “đặt bài”

- dựa vào kinh nghiệm và hiểu biết của báo cáo viên về đặc điểm của đối tượng

3 Tìm hiểu không gian, thời gian diễn ra buổi nói chuyện

Không gian: trong phòng, hay ngoài trời, hội trường lớn hay nhỏ, các điều kiện về

âm thanh, ánh sáng, tiện nghi

Thới gian: Thời lượng, thời điểm, giải lao, khả năng điều chỉnh thời gian…

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

II Chuẩn bị tư liệu, tài liệu cho buổi nói chuyện

1 Chọn tài liệu: căn cứ vào nội dung buổi nói chuyện để tìm nguồn tài liệu

thông qua các tài liệu chính thống, văn kiện, từ điển, số liệu thống kê, thông qua các thông tin của cơ quan báo chí, sổ tay tuyên truyền, đề cương tuyên truyền, băng hình, băng tiếng

2 Nghiên cứu, xử lý tài liệu: Xử lý tài liệu thong qua đọc tài liệu, ghi chép

và phân loại tài liệu

3 Một số lưu ý khi sử dụng tài liệu:

- Chọn và sắp xếptài liệu theo trình tự loogic và thời gian để hình thành đề cương

- Khi sử dụng thông tin nội bộ, tài liệu mật cần xác định đươc nói đến đâu, nói với đối tượng nào

- Trong quá trình xử lý thông tin cố gắng nhớ để sử dụng đúng lúc, đúng chỗ như nghệ thuật và góp phần quan trọng vào thành công của buổi nói chuyện

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

III Xây dựng đề cương bài nói chuyện

1 Cấu trúc đề cương bài nói chuyện:

- Giải quyết mọi vấn đề

mà báo cáo viên đặt ra theo một trình tự

- Là phần quan trọng nhất của bài nói

( trong một buổi khoảng 3 giờ Không nên đề cập quá nhiều vấn đề, chỉ nên 3,4 vấn đề và Nên có đoạn gắn kết với nhau)

- Tổng kết,tóm tắt bài nói

- Củng cố nhận thức

- Cổ vũ hành động

- Tạo mối giao lưu giữa người nói và người Nghe

( cần ngắn gọn, tránh dài dòng)

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

2 Yêu cầu và phương pháp chuẩn bị đề cương

a./ Phần mở đầu:

Đây là phần nhập đề, là bước tiếp xúc đầu tiên với người nghe nên cần vào đề sao cho hấp dẫn,

có 2 cách nhập đề:

- Vào đề trực tiếp

- Vào đề gián tiếp

b/ Chuẩn bị nội dung bài nói chuyện

1 Cung cấp cho người nghe những thông tin mới

2 Phải đáp ứng cao nhất yêu cầu thông tin của một loại đối tượng cụ thể

3 Phải mang tính thời sự, phản ánh những vấn đề diễn ra trong cuộc sống

4 Phải mang tính tích cực

5 phương pháp trình bầy phù hợp

6 Bố cục rõ ràng, kết cấu chặt chẽ, lôgic, có trọng tâm, trọng điểm

7 Nêu được luận điểm và thông tin, tư liệu làm ví dụ chứng minh

8 dự kiến tình huống có các câu hỏi người nghe đặt ra

c/ Kết luận

Tóm tắt bài nói chuyện, gợi mở hành động

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

C PHƯƠNG PHÁP TRÌNH BÀY BÀI TUYÊN TRUYỀN MiỆNG

I Cơ sở khoa học của hoạt động tuyên truyền miệng.

1 Cơ sở tâm lý của hoạt động tuyên truyền: vận dụng khoa học về tâm

lý trong tuyên truyền có vai trò hết sức quan trọng

a/ Tâm lý tuyên truyền

b/ Tâm thế và tích cực trong hoạt động tuyên truyền

c/ Các quá trình tâm lý ảnh hưởng đến hiệu quả tuyên truyền

d/ Các tác động tâm lý của báo cáo viên với người nghe

2.Giao tiếp và đối thoại trong tuyên truyền

Đối với tuyên truyền miệng, giao tiếp là một thành phần cơ bản, có 3 loại giao tiếp:

- Giao tiếp thông qua hành động với tập thể tức thông qua hoạt động có đối tượng

- Giao tiếp bằng ngôn ngữ (bao gồm tiếng nói và chữ viết)

- Giao tiếp bằng cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, điệu bộ (phi ngôn ngữ)

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

3 Ngôn ngữ trong tuyên truyền miệng

- Ngôn ngữ là phương tiện chủ yếu của báo cáo viên, là yếu tố cực kỳ quan trọng để thực hiện và nâng cao chất lượng của bài nói chuyện

- Tiêu chuẩn cơ bản của lời nói tốt:

Tính chính xác: sự thống nhất giữa các phương tiện

thông tin với tư liệu, sự kiện đã được khẳng định diễn đạt

bằng những phương tiện đó

Tính đúng đắn: ngôn ngữ của báo cáo viên phải được

Mọi người thừa nhận, là mẫu mực, phù hợp với chuẩn

ngôn ngữ

Tính thẩm mỹ:vẻ đẹp, sự hấp dẫn của lời nói

- Sử dụng kênh phi ngôn ngữ.

+ Bổ sung, nhân hiệu quả của tuyên truyền

+Yêu cầu: tự nhiên, hợp lý, gắn với nội dung, đối tượng, bối cảnh tuyên truyền

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

4 Sử dụng tư liệu thực tế.

- Thể hiện tính thống nhất giữa lý luận và thực tiễn

- Dùng để chứng minh, làm rõ luận điểm tăng độ tin cậy và sự thuyết phục

- Tài liệu thực tế phải: chính xác, chân thực, khách quan, phù hợp với đề tàitrình độ, đặc điểm của người nghe

- Báo cáo viên phải sử dụng nhuần nhuyễn,

đúng lúc, đúng chỗ

- Không sử dụng lặp đi, lặp lại trong một bài nói,

ở những đơn vị, đối tượng mà thường báo

cáo

- Có thể kể các câu chuyện liên quan đến báo

cáo viên, các trải nghiệm, những việc được

chứng kiến nhưng phải khách quan, tự nhiên,

ránh nói về cái tôi, về vai trò của tôi, chỉ nên

nói về tôi như người quan sát trong câu chuyện

TUYÊN TRUYỀN MIỆNG

II Quá trình thực hiện bài nói chuyện

1.Trước khi nói

- Kiểm tra sự chuẩn bị, bổ sung nhận thức về đối tượng, tính toán điều chỉnh nội dung, phác họa lại cách trình bầy

- Quan sát nhanh hội trường và người nghe để bổ sung cho chuẩn bị của mình về đối tượng, về không gian, thời gian nói chuyện

- Chuẩn bị về tâm lý cá nhân, sửa sang trang phục, tư thế

- Có thể đề nghị điều chỉnh ánh sáng, micro, loa, lọ hoa, bục…

2 Mở đầu buổi nói chuyện.

- Làm nhiệm vụ “tổ chức người nghe” tập trung sự chú ý của người nghe

- Xử lý một số tình huống có thể xẩy ra: hồi hộp

- Giới thiệu tóm tắt đề cương bài nói chuyện

Hồi hộp