Tiểu luận tâm lý học: VẦN ĐỀ GIAO TIẾP TRONG TÂM LÝ HỌC

1. Khái niệm Trong tâm lí học, giao tiếp là hoạt động con người trò chuyện, trao đổi với nhau nhằm thỏa mãn nhu cầu giao lưu cũng như cũng thực hiện những hoạt động trong cuộc sống. Giao tiếp là sự tiếp xúc của tâm lí giữa người với người thông qua đó con người trao đổi thông tin, cảm xúc, tác động qua lại và ảnh hưởng lẫn nhau mà trong đó giao tiếp xác lập và vận hành các mối quan hệ người – người, hiện thực hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thể này và chủ thể khác. Hình thức giao tiếp người – người tồn tại dưới dạng giao tiếp giữa các Giao tiếp giữa cá nhân với cá nhân, giao tiếp giữa cá nhân với nhóm, giao tiếp giữa nhóm với nhóm, giữa nhóm với cộng đồng …

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

KHÓA 2013

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

BỘ MÔN TÂM LÝ ĐẠI CƯƠNG

VẦN ĐỀ GIAO TIẾP

TRONG TÂM LÝ HỌC

Giảng viên: thạc sĩ Lê Minh Công Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thế Vinh

MSSV: 1312701

MỤC LỤC

I DẪN NHẬP 3

II GIAO TIẾP DƯỚI GÓC NHÌN CỦA TÂM LÝ HỌC 3

1 Khái niệm 3

2 Chức năng của giao tiếp 3

3 Phân loại giao tiếp 4

4 Đặc điểm giao tiếp 5

III MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỦA GIAO TIẾP DƯỚI GÓC NHÌN CỦA TÂM LÍ HỌC 6

1 Mối quan hệ giữa hoạt động và giao tiếp 6

2 Giao tiếp tác động đến tâm lí trong cuộc sống như thế nào? 7

IV KẾT LUẬN 8

V KHAM KHẢO 8

I DẪN NHẬP

Trong cuộc sống, con người cần luôn sự trao đổi qua lại lẫn nhau, thông qua đó mà mối tương giao giữa người với người được hình thành, mọi ước muốn, nguyện vọng, được sẽ chia Mối tương giao ấy được gọi là sự quan hệ trong giao tiếp Nhưng mỗi người muốn đạt được một hiệu quả cao trong giao tiếp cần trang bị cho mình những kiến thức căn bản thông qua bộ môn tâm lý

họ, bởi vì giao tiếp đã được hình thành trong tâm lí và trở thành vốn sống cần thiết để cuộc sống con người trở nên dễ dàng hơn

II GIAO TIẾP DƯỚI GÓC NHÌN CỦA TÂM LÝ HỌC

1 Khái niệm

Trong tâm lí học, giao tiếp là hoạt động con người trò chuyện, trao đổi với nhau nhằm thỏa mãn nhu cầu giao lưu cũng như cũng thực hiện những hoạt động trong cuộc sống Giao tiếp là sự tiếp xúc của tâm lí giữa người với người thông qua đó con người trao đổi thông tin, cảm xúc, tác động qua lại và ảnh hưởng lẫn nhau mà trong đó giao tiếp xác lập

và vận hành các mối quan hệ người – người, hiện thực hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thể này và chủ thể khác

Hình thức giao tiếp người – người tồn tại dưới dạng giao tiếp giữa các Giao tiếp giữa cá nhân với cá nhân, giao tiếp giữa cá nhân với nhóm, giao tiếp giữa nhóm với nhóm, giữa nhóm với cộng đồng …

2 Chức năng của giao tiếp

a Chức năng thông tin:

Đây là chức năng giao có vai trò quan trọng sau chứ năng thỏa mãn nhu cầu về giao tiếp Qua giao tiếp, con nguời có thể trao đổi, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm với nhau Thu nhận và xử lý thông tin là một bước quan trọng của con người chúng ta để phát triển nhân cách

b Chức năng tổ chức, điều khiển, phối hợp hành động

Đây là chức năng dựa trên cơ sở xã hội Nhờ chúc năng này, con người có thể phối hợp cùng nhau để giải quyết trong công việc chung

c Chức năng điều khiển, điều chỉnh hành vi

Chức năng này thể hiện sự tác động, ảnh hưởng lẫn nhau trong giao tiếp Trên cơ sở nhận thức lẫn nhau, đánh giá lẫn nhau và tự đánh giá bản thân, trong giao tiếp, mỗi chủ thể có khả năng tự điều chỉnh hành vi của mình cũng như có thể tác động đến động cơ, mục đích, quá trình ra quyết định và hành động của chủ thể khác

d Chức năng cảm xúc

Chức năng này giúp con người thỏa mãn các nhận thức, nhu cầu về cảm xúc Ngoài ra, qua giao tiếp cá nhân cũng có thể nhận biết về xúc cảm, tình cảm nhất định của cá nhân khác Vì vậy giao tiếp là một trong những con đường hình thành tình cảm của con người

c

Chức năng nhận thức lẫn nhau và đánh giá lẫn nhau

Trong giao tiếp, mỗi chủ thể tự bộc lộ quan điểm, tư tưởng thái độ, thói quen, …của mình, do đó các chủ thể có thể nhận thức được về nhau làm cơ sở đánh giá lẫn nhau Điều này quan trọng hơn là trên cơ sở so sánh với người khác và ý kiến đánh giá của người khác, mỗi chủ thể có thể tự đánh giá được về bản thân mình, từ đó mà có sự định hướng phù hợp hơn trong giao tiếp

f Chức năng giáo dục và phát triển nhân cách

Thông qua giao tiếp, con người tham gia vào các mối quan hệ xã hội mà từ đó hình thành, phát triển nhân cách của mình do đó giao tiếp là điều kiện để tâm lí, nhân các cá nhân phát triển bình thường Giao tiếp ảnh hưởng tới sự phát triển của cá nhân cũng như ảnh hưởng đến đồi song xã hội của con người và là điều kiện của sự tồn tại và phát triển

xã hội

3 Phân loại giao tiếp

a Căn cứ vào phương tiện giao tiếp

- Giao tiếp bằng ngôn ngữ: là hình thức giao tiếp đặc trưng cả con người bằng cách sử

- Giao tiếp phi ngôn ngữ: là hình thức giao tiếp không lời khi sử dụng các cử chỉ, điệu bộ

và những yếu tố phi ngôn ngữ khác

b Căn cứ vào khoảng cách giao tiếp

- Giao tiếp trực tiếp: là hình thức giao tiếp đối mặt khi các chủ thể trực tiếp phát và nhận tín hiệu của nhau

- Giao tiếp gián tiếp: là hình thức giao tiếp qua thư từ, phương tiện kỹ thuật hay những yếu tố đặc biệt khác

c Căn cứ vào quy tắc giao tiếp

- Giao tiếp chính thức: là hình thức giao tiếp theo quy định theo chức trách

- Giao tiếp không chính thức: là hình thức giao tiếp không bị ràng buộc bởi các hình thức

mà dựa vào tính tự nguyện, tự giác, phụ thuộc vào nhu cầu, hứng thú, cảm xúc của các chủ thể

4 Đặc điểm giao tiếp

a Giao tiếp khi mang mục đích

Giao tiếp là đặc trưng của hoạt động nên nó gắn liền với mục đích Sự khác nhau giữa người và vật nằm ở mục đích Tính mục đích trong giao tiếp cũng thể hiện rõ thông qua việc tiếp hành các cuộc giao tiếp, thiết lập các mối quan hệ xã hội hay thực hiện các hành

vi giao tiếp

Khi giao tiếp, chúng ta có quyền suy nghĩ về mục đích của cuộc giao tiếp Một điều mà chúng ta nhận ra mục đích của mình trong giao tiếp hay chưa nhận ra một cách rõ ràng

về mục đích của mình không quan trọng bằng việc con người tìm được những hiệu ứng đích thực trong giao tiếp

b Giao tiếp là sự tác động qua lại giữa các chủ thể

Nếu như hoạt động thì mối quan hệ được xác lập đó chính là mối quan hệ giữa chủ thể và đối tượng Trong giao tiếp không có ai là khách thể hoàn toàn hay chủ thể hoàn toàn mà

là cả hai là chủ thể tương tác một cách tích cực và chủ động

Tính chủ thể tương tác này còn được nhìn nhận và phân tích khi mỗi con người đều có khả năng khác nhau trong giao tiếp Từ nhận thức đến tình cảm và những yếu tố tâm lí có liên quan làm cho tính chủ thể mang màu sắc đặc trưng và trở nên độc đáo

c Giao tiếp mang tính phổ biến

Giao tiếp có tính phổ biến vì mọi cá nhân, mọi con người đều có như cầu giao tiếp Trong suốt tiến trình phát triển, trong những mối quan hệ khác nhau, con người đều thực hiện nhu cầu giao tiếp của chính mình Nhu cầu giao tiếp liên tục phát triển và thể hiện tính độc đáo của nó ở những độ tuổi khác nhau Xét ở những cá thể khác nhau, tính phổ biến còn thê hiện ở giới tính, sự phát triển của các giác quan, sự phát triển của trí tuệ

Tính phổ biến của giao tiếp còn thể hiện ở việc giao tiếp có mặt trong hầu hết hoạt động sống của con người Nhưng ai có nhu cầu giao tiếp và những nhu câu 2 khác có mối quan

hệ liên quan đến nhu cầu gia tiếp, đều mong muốn được giao tiếp để thỏa mãn nhu cầu của chính mình

III MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỦA GIAO TIẾP DƯỚI GÓC NHÌN CỦA TÂM LÍ HỌC

1 Mối quan hệ giữa hoạt động và giao tiếp

Hoạt động và giao tiếp là hai khái niệm phản ánh hai loại quan hệ của con người với thế giới xung quanh Ở trong một góc độ nhất định, giao tiếp là một dang đặc biệt của hoạt động vì giao tiếp cũng có những đặc điểm nhận thức của hoạt động, cùn có một cấu trúc vĩ mô như hoạt động

Ở một góc độ khác, hoạt động và giao tiếp là hai phạm trù đồng đẳng Hoạt động và giao tiếp có nhiều điểm khác nhau nhưng chứng có mối quan hệ mật thiết với nhau trong cuộc sống của con người

- Giao tiếp diễn ra là một điều kiện của hoạt động Ta có thể lấy ví dụ qua khi giáo viên đang giảng bài và trao đổi với học sinh, thì hành động giao tiếp của người giáo viên giúp học sinh tiếp thu kiến thức, hoặc là cuộc thảo luận giữa các sinh viên, thì giao tiếp ấy hướng đến mục tiêu của hoạt động là cùng nhau giải quyết một vấn đề nào đó

- Ngược lại, hoạt động là điều kiện để con người giao tiếp Nghĩa là khi lao động, làm việc cùng nhau, con người có khả năng tự thể hiện cảm xúc, biểu hiện của mình cho người khác hiểu thông

qua giao tiếp Vì vậy, hoạt động và giao tiếp là hai mặt không thể thiếu trong đời sống con người

2 Giao tiếp tác động đến tâm lí trong cuộc sống như thế nào?

Giao tiếp là điều kiện tồn tại của cá nhân và xã hội Khi thiếu giao tiếp với người khác thì con người không thể phát triển, cảm thấy cơ đơn và yếu đuối Nếu không có giao tiếp, thì xã hội sẽ không được hình thành vì xã hội là một công đồng liên kết với nhau qua việc chia sẽ ý kiến giữa người này và người khác dựa trên chức năng của giao tiếp Nghiên cứu cho rằng trẻ em ngay từ nhỏ nếu thiếu đi giao tiếp với những người xung quanh, đặc biệt là với bậc phụ huynh, thì trẻ sẽ

bị ảnh hưởng nặng về vấn đề phát triển ngôn ngữ cũng như gây bệnh trầm cảm… vì khi giao tiếp với ba mẹ và mọi người, trẻ sẽ có cảm giác an toàn, bảo vệ, chăm sóc Quá trình giao tiếp cho ta

có thể xác định được các mức độ nhu cầu, tư tưởng, tình cảm, vốn sống, kinh nghiệm,… của đối tượng, từ đó chúng ta có thể thể hiện khả năng giao tiếp của mình một cách chính xác Vì vậy, sẽ hình thành các hình thức giao tiếp giữa chúng ta và mọi người xung quanh

Thông qua giao tiếp, chúng ta dễ dàng gia nhập vào các mối quan hệ xã hội, lĩnh hội nền văn hóa

xã hội, đạo đức, chuẩn mực xã hội Trong quá trình giao tiếp thì ta có thể điều khiển hành vi của mình cho phù hợp với các chuẩn mực xã hội, quan hệ xã hội, phát huy những mặt tích cực và hạn chế những mặt tiêu cực Điển hình qua việc khi gặp người lớn tuổi hơn mình thì phải chào hỏi, phải xưng hô cho đúng mực, phải luôn luôn thể hiện mình là người có văn hóa, đạo đức Cùng với hoạt động giao tiếp con người tiếp thu nền văn hóa, xã hội, lịch sử biến những kinh nghiệm

đó thành vốn sống Kinh nghiệm của bản thân hình thành và phát triển trong đời sống tâm lý Nếu chúng ta không tương tác với xã hội qua giao tiếp thì bản thân ta sẽ không biết phải làm những gì để cho phù hợp với chuẩn mực xã hội, dễ dàng chúng sẽ rơi vào tình trạng cô đơn, cô lập về tinh thần và đời sống sẽ gặp rất nhiều khó khăn

Trong quá trình giao tiếp, chúng ta nhận thức đánh giá bản thân mình trên cơ sở nhận thức đánh giá người khác Trên cơ sở đó ta sẽ có sự tự điều chỉnh, điều khiển hành vi của mình theo hướng tăng cường hoặc giảm bớt sự thích ứng lẫn nhau từ đó, chúng ta sẽ tự tạo ra “ý thức” để tương tác với sự việc trên Tự ý thức là điều kiện trở thành chủ thể hành động độc lập, chủ thể xã hội Thông qua giao tiếp thì mỗi cá nhân chúng ta có khả năng tự giáo dục và tự hoàn thiện mình Ví

dụ khi chúng ta tham gia vào các hoạt động xã hội thì ta biết mình nên làm những gì và không

nên làm những việc gì như: nên giúp đỡ những người gặp hoàn cảnh khó khăn, tham gia vào các hoạt động tình nguyện, không được tham gia các tệ nạn xã hội, chỉ đươc phép tuyên truyền mọi người về tác hại của chúng đối với bản thân, gia đình và xã hội.Một ví dụ khác là khi tham dự một đám tang thì mọi người ý thức được rằng phải ăn mặc lịch sự, không nên cười đùa Bên cạnh

đó phải tỏ lòng thương tiết đối với người đã khuất và gia đình họ

IV KẾT LUẬN

Tâm lý học trong giao tiếp là một phạm trù rất rộng, trên đây chúng ta chỉ trình bày những điểm khái lược căn bản về một mặt nào đó trong vô vàn diễn tiến tâm lý đa dạng của con người Qua

đó chung ta đã hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp vào trong tâm lí cũng như tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống thường ngày Ngoài ra giao tiếp còn đóng vai trò quan trọng torng

sự hình thành và phát triển tâm lí, nhân cách cá nhân Vì vậy, chúng ta cần phải rèn luyện các kĩ năng giao tiếp để sống tốt hơn trong xã hội ngày nay

V KHAM KHẢO

Slide bài giảng học phần “Tâm lý đại cương” – Thạc Sĩ Lê Minh Công

Giáo trình Tâm Lý Học Đai Cương – NXB Đại học Sư phạm TPHCM

http://blog.zing.vn/jb/dt/tranhuy1991ag/9811020?from=like

http://maxreading.com/sach-hay/cac-ky-nang-cuoc-song/ky-nang-giao-tiep-13220.html

http://vi.wikipedia.org/wiki/T%C3%A2m_l%C3%BD_h%E1%BB%8Dc

http://www.dinhpsy.com/2012/12/vai-tro-hoat-dong-giao-tiep-voi-su-hinh-thanh-phat-trien-tam-ly-nhan-cach.html