1. Trang chủ
  2. » Tài Chính - Ngân Hàng

đánh giá chu trình sản phẩm. lý thuyết và thực tiễn áp dụng( học phần cơ sở quản lý môi trường)

19 2,5K 21

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 19
Dung lượng 152,5 KB

Nội dung

Với xu thế hội nhập trong những năm gần đây thì có rất nhiều khu cồng nghiệp, khu chế xuất ra đời, nhiều ngành công nghiệp, nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp phát triển mạnh.Tuy nhiên song song với sự phát triển đó, vấn đề môi trường do ngành này gây ra cũng đang trở nên nghiêm trọng và cần được quan tâm nhiều hơn vì quá trình sản xuất gây ra cho môi trường trên nhiều mặt như không khí, tiếng ồn, bụi... Nghiên cứu giảm thiểu tác động môi trường trong quá trình sản xuất là việc cần thiết và cấp bách nhằm bảo vệ môi trường công nghiệp.

Tiểu luận: Đánh giá chu trình sản phẩm.lý thuyết và thực tiễn áp dụng Học phần: cơ sở quản lý môi trường Nhóm: 01 Nhóm thự hiện: 06 Sinh viên: 1.Lê Thị Hiền 2. Dương Thị Diệu Hiền Giáo viên hướng dẫn: ths.Nguyễn Bắc Giang Tiểu luận: Đánh giá chu trình sản phẩm.lý thuyết và thực tiễn áp dụng I. Đặt vấn đề Với xu thế hội nhập trong những năm gần đây thì có rất nhiều khu cồng nghiệp, khu chế xuất ra đời, nhiều ngành công nghiệp, nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp phát triển mạnh.Tuy nhiên song song với sự phát triển đó, vấn đề môi trường do ngành này gây ra cũng đang trở nên nghiêm trọng và cần được quan tâm nhiều hơn vì quá trình sản xuất gây ra cho môi trường trên nhiều mặt như không khí, tiếng ồn, bụi Nghiên cứu giảm thiểu tác động môi trường trong quá trình sản xuất là việc cần thiết và cấp bách nhằm bảo vệ môi trường công nghiệp. Gần đây, việc đưa tiêu chuẩn ISO 14000 vào quản lý môi trường trong các cơ sở sản xuất là một bước đi mới ở nước ta trong công tác bảo vệ môi trường. Đó là biện pháp hữu hiệu nhất khi nhất quán giữa bảo vệ môi trường và phát triển kinh tế vì vừa bảo vệ môi trường vừa nâng cao chất lượng của sản phẩm. Một yêu cầu mà bộ tiêu chuẩn ISO 14000 đề cập là thực hiện “ Đánh giá vòng đời sản phẩm” ( Life Cycle Assessment -LCA ). Nghiên cứu phương pháp đánh giá vòng đời sản phẩm cho các ngành công nghiệp ở nước ta là một hướng nghiên cứu mới. LCA dùng để đánh giá, định lượng và kiểm tra các vấn đề môi trường trong suốt vòng đời sản phấm nhằm giảm thiểu nguyên liệu, năng lượng, hạn chế ảnh hưởng đến sức khoẻ con người. Một đánh giá LCA là cơ sở dữ liệu cho việc xây dựng kế hoạch quản lý môi trường và là nền tảng tiến tới tiêu chuẩn ISO 14000. Việc nghiên cứu áp dụng đánh giá vòng đời sản phẩm trong các ngành sản xuất là việc làm có ý nghĩa khoa học và thực tiễn. Vận dụng phương pháp LCA trong điều kiện Việt Nam trong trường hợp ngành sản xuất sẽ giúp nhận dạng các tác động môi trường ở từng công đoạn sản xuấtTừ đó sẽ đề ra các giải pháp khắc phục và giảm thiểu có hiệu quả. 1. Vòng đời sản phẩm  Các sản phẩm, dịch vụ hay quá trình đều có vòng đời.  Vòng đời của một sản phẩm bắt đầu từ khi khai thác/thu hoạch nguyên liệu qua các công đoạn chế biến thành sản phẩm phân phối đến người sử dụng sản phẩm được thải bỏ hoặc tái sử dụng .  Vòng đời sản phẩm ( chu trình sản phẩm ) là tổng thể về một sản phẩm hay dịch vụ từ nguyên liệu thô qua khâu sản xuất đến phân phối và xử lý thải. Sau đây là hình vẻ tóm lược về một chu trình sản phẩm Tác động qua lại Các tác động môi trường 2. Đánh giá vòng đời sản phẩm 2.1. Khái niệm Tác động Đánh giá vòng đời sản phẩm là một quá trình đánh giá sự ảnh hưởng đến môi trường lien quan đến quá trình hay các hoạt động tạo ra sản phẩm ,bằng cách xác định và định lượng năng lượng và nguyên vật liệu sử dụng ,các chất thải tạo ra ;đánh giá ảnh hưởng của năng lượng và nguyên liệu sử dụng củng như các chất thải đến môi trường;xác định và xem xét khả năng cho việc cải tiến môi trường  Đánh giá vòng đời sản phẩm là quy trình phân tích các tác động toàn diện tới môi trường của sản phẩm bắt đầu từ quá trình sản xuất sản phẩm đến tay người tiêu dung và tạo thành chất thải Phát triển tiếp sản phẩm thị Nguyên Liệu Thải bỏ Thải bỏ Khách hàng sử dụng Khách hàng sử dụng Đóng, phân phối. vận chuyển Đóng, phân phối. vận chuyển Đóng gói Đóng gói Sản xuất/ chế biến Sản xuất/ chế biến 2.2. công việc đánh già bao gồm: +toàn bộ vòng đời của sản phẩm +quy trình của hoạt đọng +xuyên suốt từ khi :-khai thác và xử lý nguyên liệu -sản xuất vận chuyển và phân phối -sử dụng ,tái sử dụng -bảo hành,tái chế và thải bỏ sau cùng 3. phương pháp và quy trình đánh giá vòng đời 3.1. mục tiêu và phạm vi đánh giá vòng đời sản phẩm  tại sao nghiên cứu được tiến hành ? Là để xác định hiện trạng gánh nặng lên môi trường và cách giảm sức ép môi trường của sản phẩm trong một vòng đời “từ cái nôi đến nấm mồ”.trên cơ sở đó người quản lý có thể điều chỉnh hoạt động sản xuất theo hướng có lợi cho mình,cũng như đưa ra cá bằng chứng cho nhửng lời tuyên bố ,quảng cáo hoặc các thong tin về môi trường về sản phẩm  nghiên cứu sẽ được phổ biến như thế nào và phổ biến đến ai và mang lại lợi ích cho ai? câu trả lời này phụ thuộc vào người nhận là các chuyên gia ,những người ra quyết định hoạc công chúng nói chung Mặc dù tốn rất nhiều nguồn nhân lực ,đánh giá vòng đời sản phẩm rất có ích cho mọi tổ chức dang cố gắng khẳng định vị thế của mình tại thị trường mới nổi hay tạo ra sự khác biệt trong một thị trường cạnh tranh hơn .nó có thể cung cấp bằng chứng để tuyên bố rằng sản phẩm đó than thiện với môi trường .nếu cần khẳng định thêm ,có thể sử dụng các tiêu chuẩn vveef nhãn sinh thái để xây dựng cho các quá trình có nhiều bên tham gia  mục đích của đánh giá vòng đời sản phẩm: là xác định số lượng và đánh giá các hậu quả môi trường một cách khoa học và hệ thồng cho một sản phẩm nhằm giảm thiểu tác động môi trường và nâng cao chất lượng sản phẩm .mục đích cụ thể của đánh giá vòng đời sản phẩm là:cung cấp một bức tranh toàn diện về tác động môi trường của sản phẩm,tăng cường hiểu biết về bản chất chung và tính phụ thuộc lẩn nhau của các hậu quả môi trường phát sinh từ hoạt động của con người ,cung cấp cho người ra quyết định thong tin để cải thiên môi trường sản xuất 3.2. các giai đoạn chính của vòng đời sản phẩm Một quá trình LCA thường được chia làm 4 giai đoạn : 1. xác định mục tiêu và phạm vi đánh giá. 2. Phân tích kiểm kê. 3. Đánh giá tác động của vòng đời sản phẩm. 4. Diễn giãi kết quả. 3.2.1. Xác định mục tiêu và phạm vi LCA: • Xác định những mục tiêu của vấn đề đang xem xét : mục đích là chọn ra các sản phẩm, quy trình sản xuất, dịch vụ tốt nhất đồng thời ít tác động đến môi trường và sức khoẻ con người. • Xác định những loại thông tin nào cần thiết cho việc ra quyết định • Xác định các dữ liệu sẽ được chuẩn bị và cho kết quả trực tiếp như thế nào. • Xác định những gì sẽ đưa vào và không đưa vào LCA • Xác định các nguyên tắc nền tảng để tiến hành công việc : giả định nguy cơ tiềm ẩn, xem xét các nhu cầu. • Xác định mức độ chính xác của dữ liệu.  Giai đoạn này sẽ xác định thời gian và nguồn tài nguyên cần thiết trong quy trình sản phẩm. Đây là giai đoạn then chôt vì nó quyết định đến kết quả sau cùng. 3.2.2. Phân tích kiểm kê Xác định sô" lượng vật liệu, năng lượng sử dụng cũng như lượng chất thải thải vào môi trường không khí, nước, rắn, trong suốt quá trình sản xuất. Đây là giai đoạn mang tính quyết định khi thực hiện LCA vì nếu không phân tích, kiểm kê đầu vào đầu ra trong vòng đời sản phẩm thì sẽ không xác định rõ được tác động đến môi trường và không thực hiện được sự đổi mới, cải tiến trong sản xuất. Vòng đời này liên tục bao gồm việc khai thác xử lý nguyên liệu, sản xuất vận chuyển và phân phôi, sử dụng, tái sử dụng, duy tu, tái chế và xử lý thải. Đầu vào bao gồm nguyên vật liệu và năng lượng. Đầu ra bao gồm sản phẩm chất thải ( rắn, lỏng, khí) k đầu vào đầu ra năng nước thải lượng khí thải CTR Nguyên các vấn Liệu đề mt khác sản phẩm sơ đồ : Quá trình kiểm kê của LCA Vào năm 1995, Cục Môi trường Hoa Kỳ đã xuất bản quyền sách hướng dẫn việc đánh giá chất lượng của quá trình kiểm kê, trong đó có trình bày 4 bước cần thực hiện trong quá trình phân tích kiểm kê là : • Xây dựng một b Đánh giá và xem xét kết quả • biểu đồ chỉ sự tiến triển của quá trình sẽ được đánh giá Thu nhận nguyên vật liệu Sản xuất, chế biến, tạo sản phẩm Vận chuyển và phân phối Sử dụng/ tái sử dụng/ bảo dưỡng Tái chế Quản lý chất thải Kiểm kê vòng đời • Xây dựng khung dữ liệu đã thu thập • Thu thập dữ liệu mới Phân tích kiểm kê không đnáh giá trực tiếp của các tác động môi trường của đầu vào và đầu ra mà nó chỉ cung cấp thông tin cho việc đnáh giá ở giai đoạn sau. 3.2.3. Đánh giá tác động vòng đời sản phẩm: Sử dụng các thông tin thu được từ phân tích kiểm kế để xác định các tác động lên môi trường. Giai đoạn này được gọi là phân tích tác động của vòng đời sản phẩm. Nó xác định các tác động ảnh hưởng thực tế, tiềm ẩn đến môi trường và sức khoẻ con người do việc sử dụng các nguồn tài nguyên, nguyên vật liệu và việc thải bỏ các loại chất thải ra từ vòng đời sản phẩm vào môi trường Các bước thực hiện trong quá trình đánh giá tác động của vòng đời sản phẩm: ♦ Xem xét tác động môi trường ♦ Ma trận đánh giá tác động ♦ Chọn lọc và xếp hạng các tác động ♦ Phân loại tác động ♦ Mô tả đặc điểm tác động ♦ Tổng hợp thành nhóm ♦ Đánh giá và xem xét kết quả phân tích kiểm kê 3.2.4. Diễn giải kết quả: Đây là giai đoạn cuối cùng của quá trình đánh giá vòng đời sản phẩm. Diễn giải các kết quả là một kỹ thuật mang tính hệ thông giúp định tính, định lượng, kiểm tra và xác định được những thông tin kết quả của các giai đoạn trên. Mặc dù quy trình trên về mặc lý thuyết là quy trình lý tưởng nhưng thường không được sử dụng trong thực tế. Phần lớn các nguyên cứu LCA chưa đi quá giai đoạn phân tích kiểm kê vòng đời sản phẩm trong việc định lượng nguồn năng lượng và chất thải. Lí do là phương pháp luận chưa phát triển tốt, đôi khi có thể thực hiện phân tích một hệ thông mà không cần tất cả các giai đoạn của vòng đời sản phẩm chẳng hạn chỉ tập trung vào một sô' nguyên liệu. 4. Lợi ích của LCA: Khi thực hiện LCA, các Nhà máy, Công ty sẽ có nhiều lợi ích như: • Giảm lượng chất thải và kiểm soát rủi ro: LCA có thể giúp một Công ty nhận ra các cơ hội giảm lượng chất thải năng lượng và nguyên liệu sử dụng, sử dụng phép phân tích kiểm kê chu kì chuyển hoá, một công ty có thể xác lập mmọt ngưỡng thồng tin về việc sử dụngnguồn lực và năng lượng của mình và nhận ra được các cơ hội cải thiện. Nó có thể đưa ra quy định về việc lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất hoặc về việc có nên thay thế nguyên liệu thô để tiết kiệm nguồn lực sử dụng hay không. LCA cũng là một công cụ quản lý rủi ro, giúp các Công ty nhận rõ các rủi ro môi trường trong toàn bộ vòng đời sản phẩm. Nếu công ty xây dựng một cao độ chính xác của các chì số thực hiện môi trường • Phát triển sản phẩm: LCA có thể là quy trình hữu ích trong việc phát triển, lập kế hoạch và thiết kế sản phẩm. Các Công ty không những chỉ tập trung vào vấn đề thải sinh ra và năng lượng sử dụng mà còn xem xét đến các yếu tố liên quan tới thiết kế sản phẩm. Phép phân tích LCA giúp một Công ty định ra các giai đoạn trong chu kì chuyển hoá của sản phẩm trong đó nảy sinh các tác động mạnh nhất. Trong một sô" trường hợp có thể lập quan hệ tương hỗ giữa sô" lượng nguyên vật liệu, năng lượng, chất thải và một sản phẩm cụ thể trong một Nhà máy để xác định mức độ đóng góp vào tổng tài nguyên sử dụng của quá trình sản xuất. • Vai trò trong việc cấp nhãn: Một quy trình LCA đóng một vai trò quan trọng trong các chương trình cấp nhãn đòi hỏi các khẳng định về môi trường và trong khâu tiếp thị sản phẩm. Một vài hình thức LCA cũng được sử dụng trong nhiều chương trình cấp nhãn trong sô' hơn 24 chương trình đang hoạt động. 5. Ứng dụng của LCA: Trong công nghiệp LCA được ứng dụng để phát triển và cải tiến sản phẩm, kết quả nghiên cứu LCA tạo ra những động lực thúc đẩy cho những kế hoạch chiến lược và chính sách phát triển. LCA còn là cơ sở để đưa ra quyết định lựa chọn các phương pháp và quy trình sản xuất để cho ra đời các sản phẩm xanh, thân thiện với mồi trường. LCA cũng có thể áp dụng cho khu vực quổc doanh không những đôì vớ các yêu sách về môi trường, mà còn đôi với việc xây dựng các biện pháp trong chính sách của nhà nước. Thí dụ, theo EPA ở Hoa Kì LCA được xem là một công cụ để thực hiện mệnh lệnh hành chính ( executive ordcr ) về sự “ cung ứng xanh và các giải pháp khác. Đức cũng sử dụng thông tin LCA để làm cơ sở dánh thuế bao bì, các tổ chức phi chính phủ có thể sử dụng thông tin LCA để góp ý kiến cho chính sách. 6. Hạn chế của LCA: LCA cũng có những hạn chế của nó như: • LCA đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực LCA chưa được chuẩn hoá. Lý thuyết về phần định nghĩa mục tiêu phạm vi và giai đoạn kiểm kê của quy trình LCA được xác lập rõ ràng trong khi khâu đánh giá tác động môi trường và đánh giá mức cải thiện là các phương pháp được xác định mô tả nhưng chưa được phát triển nhiều hoặc chưa được chứng thực bằng tài liệu. • Các quá trình mà LCA phân tích là rất phức tạp, đòi hỏi nhiều nguồn dữ liệu khác nhau nhưng không phải mọi dữ liệu. Do đó, LCA không thuần tuý là một quá trình khoa học mà nó còn đòi hỏi đưa ra các giả định, nhận xét, sự phán đoán và sự tương xứng. • Mốì quan hệ nhân quả trong quy trình đánh giá tác động là khó xác định. Các kết quả đánh giá tác động phần lớn mang tính chủ quan. • Có sự khó khăn khi áp dụng kết quả của LCA về các vấn đề địa phương vào khu vực toàn cầu và ngược lại. • Các yêu sách dựa trên nghiên cứu LCA, đặc biệt các khẳng định mang tính so sánh hoặc xác nhận so sánh thường không nhất quán, không có cơ sở chắc chắn, đẽ gây ra lầm lẫn. • LCA không phải là công cụ duy nhất vì hoạt động đámh giá rủi ro và kiểm định mổi trường có thể cho kết quả đầy đủ các khía cạnh và hoạt động môi trường có thể cho kết quả đầy đủ các khía cạnh và hoạt động môi trường của một vòng đời sản phẩm. II. Thực tiễn áp dụng. Ví dụ thực tiễn về việc áp dụng LCA trong quá trình sản xuất giày của công ty da dày tỉnh Quảng Nam . Với mục tiêu đánh giá tác động môi trường trong suốt vòng đời của hệ thống sản phẩm giày nhằm định hướng cho công tác bảo vệ môi trường. Các giai đoạn thực hiện LCA với đối tượng đã chọn là quy trình sản xuất giày ở các công đoạn : pha cắt, in ép, may, gò ráp. Các giai đoạn thực hiện bao gồm : o Mục tiêu và phạm vi đánh giá o Phân tích quy trình công nghệ o Phân tích kiểm kê đầu vào và đầu ra của các giai đoạn sản xuất o Đánh giá tác động môi trường của các giai đoạn sản xuất sản phẩm giày 1. Mục tiêu và phạm vi đánh giá 1.1. Mục tiêu • Định hướng công tác quản lý môi trường ở quy trình sản xuất, và toàn Công ty. • Đề xuất giải pháp giảm thiểu tác động môi trường trong quá trình sản xuất dựa trên kết quả đánh giá. 1.2. Phạm vi đánh giá Phương pháp sử dụng LCA được áp dụng cho quy trình sản xuất giày ( giai đoạn pha cắt, in ép, may, gò ráp) từ nguyên liệu đầu vào (thuộc da, vải các loại, đế giày ) và [...]... hợp phương pháp quản lý và phương pháp xử lý ô nhiễm mới đem lại kết quả và bảo vệ môi trường tốt hơn Mục lục Tiểu luận: Đánh giá chu trình sản phẩm .lý thuyết và thực tiễn áp dụng 2 I Đặt vấn đề 2 1 Vòng đời sản phẩm 3 2 Đánh giá vòng đời sản phẩm 3 2.1 Khái niệm .3 2.2 công việc đánh già bao gồm: .4 3 phương pháp và quy trình đánh giá vòng đời... những phương án cơ bản giúp cho Công ty da giày tỉnh Quảng Nam tham khảo khi thiết lập hệ thông quản lý môi trường của Công ty Đó là cơ sở để mở rộng đánh giá các tác động môi trường của toàn bộ quá trình sản xuất, nhằm xác định chiến lược bảo vệ môi trường và kế hoạch quản lý môi trường hoàn chỉnh III Kiến nghị Mỗi sản phẩm nếu được thực hiện đánh giá LCA sẽ có nhiều cơ hội phát triển và có nhiều lợi... phục và giảm thiểu có hiệu quả Ap dụng phương pháp đánh giá vòng đời sản phẩm, bao gồm phân tích quy trình công nghệ, phân tích kiểm kê và đánh giá tác động môi trường trong vòng đời sản phẩm tại các giai đoạn sản xuất giày của công ty da giày tỉnh Quảng Nam Trên cơ sở đó, đề xuất các mục tiêu và giải pháp quản lý môi trường Các kết quả phân tích LCA và các đề xuất của đồ án có thể tóm tắt sau đây... mạnh, nhưng quá trình sản xuất giày đã gây một sô" tác hại đến môi trường.Vì thế , việc nghiên cứu áp dụng đánh giá vòng đời sản phẩm trong ngành da giày là việc làm có ý nghĩa khoa học và thực tiễn Vận dụng phương pháp LCA trong điều kiện Việt Nam trong trường hợp ngành da giày sẽ giúp nhận dạng các tác động môi trường ở từng công đoạn sản xuất Vì vậy, sè đề ra được các giải pháp khắc phục và giảm thiểu... khuyến khích và phổ biến trong doang nghiệp, các công ty, các Nhà máy sản xuất Qua nghiên cứu áp dụng phương pháp LCA cho quá trình sản xuất Có thể đề xuất một sô" kiến nghị nhằm thức đẩy chiến lược ngăn ngừa ô nhiễm cho các cơ sở sản xuất như sau: • Cần phải tiến hành đầu tư phát triển Công ty để đạt đến tiêu chu n ISO 14000 về hệ thống quản lý chất lượng môi trường • Nhà nước, cơ quan môi trường cần... ra, không đánh giá quá trình sản xuất của nguyên liệu đó về chất thải đầu ra chỉ đánh giá đến tại Công ty, không thực hiện đánh giá cho các công đoạn sau khi chất thải chuyển ra khỏi Công ty 2 Phân tích quy trình công nghệ 2.1 Phân tích quy trình công nhệ tại giai đoạn chặt (pha cắt) Trong giai đoạn chặt ( pha cắt) này máy dập, máy vạt hoạt động đều nhờ vào điện năng, và khi đưa da ( vải ) vào máy đập... 4 3.1 mục tiêu và phạm vi đánh giá vòng đời sản phẩm 4 3.2 các giai đoạn chính của vòng đời sản phẩm .5 4 Lợi ích của LCA: 8 5 Ứng dụng của LCA: .9 6 Hạn chế của LCA: 9 II Thực tiễn áp dụng 10 Ví dụ thực tiễn về việc áp dụng LCA trong quá trình sản xuất giày của công ty da dày tỉnh Quảng Nam .10 2.3 Phân tích quy trình công nghệ tại... ngắn công đoạn trong dây chuyền sản xuất, nâng cao năng suất, giảm thiểu tác động môi trường Khi đó sản phẩm làm ra vừa đạt tiêu chu n chất lượng vừa thoả tiêu chu n môi trường nên sẽ dễ dàng chiếm lĩnh được thị trường trong nước và nước ngoài • LCA là một phương pháp quốc tế giúp đánh giá được các tác động môi trường trong một vòng đời sản phẩm mọtt cách sâu sắc Mặc dù phương pháp LCA đã được ứng • dụng... môi trường cần có biện pháp, chiến lược để khắc phục vấn đề xử lý và giảm thiểu tác động của chất thải gây ra giúp các cơ sở sản xuất có ý nghĩa hơn về môi trường và sẩn sàng tham gia hợp tác trong chiến dịch bảo vệ môi trường • Tiến hành kiểm tra, phạt nặng những đơn vị sản xuất gây ô nhiễm môi trường Đây là động lực giúp các Công ty đẩy mạnh đầu tư trong việc xử lý ô nhiễm môi trường • Cần thay thế... trường rất nhiều 3 Phân tích kiểm kê đầu vào và đầu ra của các giai đoạn sản xuất Quá trình này thực hiện công việc lập bảng phân tích đánh giá , kiểm tra các chỉ tiêu: nguyên liệu, phế phẩm,các hoá chất, bụi… theo từng giai đoạn cụ thể: • Giai đoạn chặt (pha cắt) - Đđầu vào: nguyên liệu và điện năng - Đầu ra : Thành phẩm, phế phẩm, bụi • Gai đoạn in ép - Đầu vào : các chi tiết da, điện năng, hoá chất . phẩm.lý thuyết và thực tiễn áp dụng Học phần: cơ sở quản lý môi trường Nhóm: 01 Nhóm thự hiện: 06 Sinh viên: 1.Lê Thị Hiền 2. Dương Thị Diệu Hiền Giáo viên hướng dẫn: ths.Nguyễn Bắc Giang Tiểu

Ngày đăng: 29/11/2014, 08:51

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w