Công tác tiêu thụ sản phẩm và một số yêu cầu của việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Công tác tiêu thụ sản phẩm số yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Biên tập bởi: Vương Văn Đạo Công tác tiêu thụ sản phẩm số yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Biên tập bởi: Vương Văn Đạo Các tác giả: Vương Văn Đạo Phiên trực tuyến: http://voer.edu.vn/c/a60824a0 MỤC LỤC Khái niệm - vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm kinh tế thị trường Xu phát triển nhu cầu thị trường sản phẩm Thị phần - Thước đo ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường yếu tố định sống doanh nghiệp Thị trường điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hố 10 Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp cạnh tranh 11 Sự cần thiết phải ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 12 Những nhân tố ảnh hưởng tới việc củng cố mở rộng thị trường Tham gia đóng góp 1/41 Khái niệm - vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm - vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta có thay đổi nhanh chóng, chuyển sang kinh tế nhiều thành phần, xoá bỏ chế quản lý kinh tế tập trung quan liêu bao cấp mở không gian với thị trường bao la rộng khắp Hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp, cơng ty phải có kiến thức, có hiểu biết thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói riêng Quan niệm thị trường thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, với phát triển nhanh chóng sản xuất, khái niệm thị trường có nhiều thay đổi Hiểu cách đơn giản thị trường nơi giao dịch, mua bán hàng hoá chủ thể Tại người có nhu cầu hàng hố, dịch vụ nhận thứ mà cần ngược lại người có hàng hố, dịch vụ nhận số tiền tương ứng Trong khái niệm này, thị trường hiểu theo nghĩa với "cái chợ" Lịch sử chứng minh rằng, nhận thức phiến diện thị trường điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, ý chí quản lý đạo kinh tế đồng nghĩa với việc ngược lại hệ thống quy luật kinh tế vốn có thị trường hậu kìm hãm phát triển kinh tế Quan điểm thích ứng với sản xuất hàng hóa nhỏ, lượng hàng ít, nhu cầu khơng biến đổi Với đa dạng hoá nhu cầu tạo nên đa dạng hoá sản phẩm nay, hệ thống thị trường đơn giản khơng cịn phù hợp Hiểu theo nghĩa rộng, thị trường trình người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá số lượng hàng hoá Một khái niệm khác - Theo Samuelson hiểu: thị trường " hình thức lưu thơng hàng hố mà hàng hố trao đổi thông qua tiền tệ làm môi giới" 2/41 Các quan niệm thị trường nhấn mạnh địa điểm mua bán, vai trò người mua, vai trò người bán, người mua, coi người mua đóng vai trị định thị trường, khơng phải người bán mặc dug khơng có người bán, khơng có người mua, khơng có hàng hố dịch vụ, khơng có thoả thuận tốn tiền hàng khơng thể có thị trường, khơng thể hình thành thị trường thị trường giải yếu tố thông qua thị trường Do vậy, thị trường : - Phải có khách hàng ( Người mua hàng), không thiết phải gắn liền với địa điểm xác định - Khách hàng phải có nhu cầu chưa thỗ mãn Đây sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá - dịch vụ - Khách hàng phải có khả tốn, tức khách hàng phải có tiền hàng để trao đổi Nói tóm lại thị trường nơi gặp gỡ cung cầu loại hàng hoá dịch vụ điểm cân Lợi ích người mua, người bán hồ đồng với sở thoã thuận nhân nhượng lẫn Ngày kinh tế phát triển ngày nhanh phức tạp hơn, dơ hệ thống thị trường biến đổi cho phù hợp với điều kiện, trình độ phát triển kinh tế Để tổ chức có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ chất hệ thống thị trường vấn đề xung quanh (1)(2) 3/41 Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết đầy đủ, cặn kẽ đặc điểm, tính chất thị trường Phân loại thị trường việc xếp thị trường theo tiêu thức định để nhà sản xuất kinh doanh nhận biết đặc điểm chủ yếu loại thị trường để nghiên cứu có chiến lược kinh doanh cho phù hợp - Căn vào nơi sản xuất, người ta phân thành thị trường hàng sản xuất nước hàng xuất nhập Thị trường hàng sản xuất nước thị trường trao đổi hàng hoá doanh nghiệp sản xuất nước sản xuất Lực lượng sản xuất phát triển, thị trường hàng sản xuất nước phong phú đa dạng chất lượng tăng lên Thị trường hàng xuất nhập thị trường mua bán hàng hoá nước sản xuất Muốn xuất nhập phải nghiên cứu thị trường hàng nước Trên giới ngày nay, không nước phát triển kinh tế với tốc độ nhanh lại khơng có ngoại thương, khơng có xuất nhập hàng hố - Căn vào mặt hàng người ta chia thị trường thành thị trường mặt hàng máy móc thiết bị, phụ tùng, thị trường hàng nguyên liệu, vật liệu, nhiên liệu, thị trường kim khí, nhóm lớn lại chia thành loại nhỏ đến tên hàng cụ thể máy tiện, máy phay, máy bào Thị trường máy móc cịn gọi thị trường hàng đầu tư Thị trường hàng nguyên vật liệu gọi thị trường trung gian Thị trường hàng trung gian tác 4/41 động lớn đến sản xuất giá thành sản phẩm Như có nhiều tên gọi sản phẩm, tên gọi hợp thành thị trường hàng hố cụ thể - Căn vào vai trò người bán người mua thị trường người ta chia thành thị trường người bán thị trường người mua Nếu thị trường, người bán có vai trị định gọi thị trường người bán, người mua có vai trị định gọi thị trường người mua Thị trường người bán xuất kinh tế sản xuất hàng hoá phát triển kinh tế theo chế kế hoặch hoá tập trung, thị trường người mua đóng vai trị thụ động Trong kinh tế thị trường vai trò người mua trung tâm,khách hàng "thượng đế" quán triệt quan điểm: Bán mà thị trường cần không bán mà có, tức sản xuất phải nghiên cứu nhu cầu thị trường , khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thị trường - Căn vào phát triển thị trường người ta chia thành thị trường thực " truyền thống" thị trường tiềm " tương lai" Thị trường thực thị trường mà doanh nghiệp tiêu thụ hàng hố mình, có mặt thị trường dài hay ngắn gọi thị trường truyền thống, thị trường truyền thống khách hàng quen thuộc, có hiểu biết lẫn Thị trường tiềm thị trường triển vọng, có nhu cầu chưa khai thác chưa có khả tốn - Căn vào phạm vi thị trường người ta chia thị trường thành: Thị trường quốc tế, thị trường khu vực, thị trường quốc gia, thị trường miền, thị trường địa phương Thị trường quốc tế thị trường biên giới Thị trương khu vực nước ta nước NIC, HôngKông, Đài Loan, Hàn Quốc Đối với thị trường nước, thị trường toàn quốc thị trường ngành hàng bao gồm tất tỉnh, thành phố nước ta Thị trường miền thị trường miền Bắc, Trung ,Nam Vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thị trường đóng vai trị quan trọng Đó mơi trường để thực hoạt động thương mại doanh nghiệp, yếu tố cấu thành hoạt động thương mại - Thị trường khâu quan trọng q trình tái sản xuất hàng hố, "cầu nối" sản xuất tiêu dùng Thị trường " gương" để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh thân - Thị trường nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh tính đắn chủ trương, sách, biện pháp kinh tế 5/41 - Thị trường phá vỡ ranh giới sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc để tạo thành hệ thống định kinh tế quốc dân làm cho kinh tế nước gắn liền với kinh tế giới Qua thị trường nhận phân phối nguồn nhân lực cho sản xuất thông qua hệ thống giá Bởi lẽ qua thị trường giá hàng hoá nguồn lực tư liệu sản xuất, sức lao động biến đổi phải đảm bảo nguồn lực, sử dụng hợp lý đê sản xuất hàng hoá dịch vụ số lượng chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu cũa xã hội Do thị trường khách quan, đại đa số sở sản xuất kinh doanh khơng có khả làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường, để xác định mạnh kinh doanh, sở đòi hỏi thị trường mà có phương hướng kinh doanh cho phù hợp Tuân theo quy luật thị trường, phát huy khả sẵn có phương châm hoạt động hiệu doanh nghiệp chế thị trường Qua thị trường doanh nghiệp làm để hoặch định chiến lược sản phẩm, xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý Thị trường công cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nước, nơi nhà nước tác động vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 6/41 Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thế trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì mở rộng nội dung trao đổi, mua bán hàng hoá dịch vụ Thực chất giữ tăng thêm khách hàng doanh nghiệp Mở rộng thị trường theo nghĩa rộng lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo vùng địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng mới, cũ Mở rộng thị trường theo chiều sâu nghĩa phân đoạn, cắt lớn thị trường để thoã mãn nhu cầu mn hình, mn vẻ người Qua sản phẩm để thoã mãn lớp nhu cầu, vừa tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa tạo đa dạng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp thị trường Tóm lại: Mở rộng thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu cuối phải tiến tới tổng doanh thu bán hàng, tiến tới công suất thiết kế, xa vượt công suất thiết kế để từ doanh nghiệp đầu tư phát triển quy mơ Duy trì - mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp Trong điều kiện trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp, điều kiện doanh nghiệp phát triển tồn Trong kinh doanh, vị cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi nhanh, mở rộng thị trường khiến cho doanh nghiệp tránh tình trạng bị lụt tụt hậu Cơ hội tthực đến với doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để khả tiềm tàng thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận trì mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên, liên tục doanh nghiệp kinh tế thị trường 7/41 Qua mơ hình ta thấy tthực chất cơng tác phát triển thị trường doanh nghiệp doanh nghiệp áp dụng biện pháp hợp để tăng lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Kết phát triển thị trường doanh nghiệp phải biểu số lượng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp ngày tăng, sản phẩm doanh nghiệp phổ biến thị trường, doanh nghiệp thu lãi cao, làm sở để tiếp tục đầu tư, tăng quy mô sản xuất chuẩn bị cho hoạt động phát triển thị trường Trên thực tế có nhiều vị dụ cụ thể nỗ lực doanh nghiệp việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Coca - Cola Pepsi hai hãng sản xuất nước lớn giới, chiếm thị trường gần tuyệt thị trường nước Nhiều năm qua diễn cạnh tranh gay gắt hai hãng kết thị phần Coca - Cola tăng thị phần Pepsi giảm ngược lại Tăng thêm phần thị trường tức tăng tỷ lệ phần trăm phận thị trường doanh nghiệp nắm giữ toàn thị trường sản phẩm đó, mục tiêu quan trọng doanh nghiệp Duy trì mở rộng thị trường làm rút ngắn thời gian sản phẩm nằm q trình lưu thơng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc thúc đẩy chu kì tái sản xuất mở rộng, tăng vòng quay vốn, tăng lợi nhuận Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm khiến cho doanh nghiệp có điều kiện tăng nhanh tốc độ khấu hao máy móc thiết bị, giảm bớt hao mịn vơ hình có điều kiện thuận lợi 8/41 Thị trường điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hố Thị trường điều tiết sản xuất lưu thông hàng hoá Trong chế thị trường , việc sản xuất , cho ý muốn doanh nghiệp mà nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp bán mà thị trường cần khơng phải bán mà có Thị trường tồn khách quan , doanh nghiệp hoạt động thích ứng với thị trường Mỗi doanh nghiệp phải sở nhận biết nhu cầu thị trường xã hội mạnh sản xuất kinh doanh để có chiến lược , kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trường xã hội Thị trường có tầm quan trọng có chức chủ yếu sau: Chức thực thị trường Chức thể chỗ thị trường nơi diễn hành vi mua bán hàng hoá hay dịch vụ Người bán cần giá trị hàng hố cịn người mua cần giá trị sử dụng hàng hoá Sự thực giá trị xảy thực giá trị sử dụng Như thông qua chức thực thị trường ,các hàng hố dịch vụ hình thành nên giá trị trao đổi để làm sở cho việc phân phối nguồn lực Chức điều tiết kích thích thị trường Chức thực chỗ cho phép người sản xuất nghệ thuật kinh doanh tìm nơi tiêu thụ hàng hoá dịch vụ với hiệu hay lợi nhuận cao cho phép người tiêu dùng mua hàng hoa hay dịch vụ có lợi cho Như thị trường vừa kích thích người sản xuất sử dụng hợp lý nguồn lực mình, vừa kích thích người tiêu dùng sử dụng ngân sách Chức thơng tin thị trường Chức thể chỗ thị trường cho người sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá dịch vụ với khối lượng để đưa vào thị trường thời điểm thích hợp có lợi, cho người tiêu dùng biết mua hàng hoá dịch vụ thời điểm có lợi cho 27/41 Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp cạnh tranh Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp cạnh tranh Thị trường lớn chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn phát đạt, khả thu hút khách hàng mạnh, lượng sản phẩm tiêu thụ lớn làm cho sản xuất phát triển, sức cạnh tranh mạnh Thị trường rộng giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng tăng doanh thu lợi nhuận, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đầu tư đại hoá sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm, tăng thêm khả chiếm lĩnh mở rộng thị trường Thị trường rộng giúp cho doanh nghiệp có khả kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Mặt khác, cịn góp phần giúp cho doanh nghiệp giảm bớt rủi ro khách quan đem lại 28/41 Sự cần thiết phải ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Sự cần thiết phải ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thực chất việc ổn định mở rộng thị trường tiêu thu sản phẩm ổn định mở rộng thị trường thực chất nỗ lực doanh nghiệp nhằm củng cố mối quan hệ chặt chẽ thường xuyên với khách hàng cũ, thiết lập mối quan hệ với khách hàng Mở rộng thị trường hiểu theo hai nghĩa: + Mở rộng thị trường theo chiều rộng nghĩa lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo khu vực địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng cũ + Mở rộng thị trường theo chiều sâu nghĩa phân đoạn cắt lớp thị trường để thoả mãn nhu cầu mn hình mn vẻ người, mở rộng chiều sâu qua sản phẩm để thoả mãn lớp nhu cầu để từ mở rộng theo vùng địa lý Đó vừa tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa tạo nên đa dạng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp thị trường Đó việc mà doanh nghiệp giữ vững, chí tăng số lượng sản phẩm cũ tiêu thụ thị trường Sự đa dạng hố chủng loại mặt hàng nâng cao số lượng bán mở rộng thị trường theo chiều sâu Tóm lại : Mở rộng thị trường theô chiều rộng hay chiều sâu cuối phải dẫn đến tăng tổng doanh số bán hàng để từ doanh nghiệp đầu tư phát triển theo qui mơ lớn Vai trị thị trường hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất , kinh doanh thị trường đóng vai trị quan trọng Đó mơi trường để thực hoạt động thương mại doanh nghiệp Doanh nghiệp mua yếu tố thị trường bán sản phẩm sản xuất cho chủ thể kinh tế khác thị trường Vì vai vai trị thị trường thấy rõ qua nhận xét sau : Thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá, " cầu nối " sản xuất tiêu dùng Thị trường " gương " để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu kinh doanh thân 29/41 Qua thị trường nhận phân phối nguồn lực sản xuất thông qua hệ thống giá hàng hoá nguyên vật liệu nguồn lực tư liệu sản xuất, sức lao động luôn biến đổi, phải đảm bảo nguồn lực có hạn này, sử dụng hợp lý để sản xuất hàng hoá dịch vụ, số lượng chất lượng mà xã hội có nhu cầu Qua thị trường doanh nghiệp làm để hoạch định chiến lược sản phẩm, xây dựng mạng lưới tiêu thụ hợp lý Thị trường công cụ bổ xung cho cụ điều tiết vĩ mô kinh tế Nhà nước, nơi Nhà nước tác động vào trình sản xuất kinh doanh sở Vai trò ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp kinh tế thị trường Trong điều kiện cạnh tranh ngày trở nên gay gắt việc ổn định mở rộng thị trường doanh nghiệp điều kiện cần thiết để tồn Nếu ổn định xem cách thức "phòng thủ" mở rộng thị trường phương pháp "tấn cơng để phịng thủ" cố gắng giữ vững "miếng bánh" - phần mà thị trường đẫ trao cho Sơ đồ : Cấu trúc thị trường sản phẩm A 30/41 Như ta thấy , để tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải giữ vững phần thị trường , đồng thời khơng ngừng mở rộng thị trường sang phần thị trường đối thủ cạnh tranh cố gắng khai thác phần thị trường không tiêu dùng tương đối (phần thị trường mà khách hàng muốn mua hàng chưa biết nơi để mua chưa có khả tốn ) Lý lẽ đưa sở lý thuyết chuyển hố khơng ngừng loại thị trường Trong trình hoạt động , doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh tìm cách mở rộng phần thị trường Do nguyên tắc phần thị trường doanh nghiệp không ngừng thay đổi Sự thay đổi chuyển hố loại thị trường Trong thực tế có hai hướng chuyển hóa tác động nhân tố : - Thị trường mục tiêu (hiện ) doanh nghiệp chuyển hoá thành thị trường tiềm , tác động : • Hoạt động cỏi Marketting • Trì trệ tổ chức quản lý • Bỏ qua tác động tiến khoa học kỹ thuật - công nghệ đến chất lượng sản phẩm Kết việc chuyển hoá thị trường mục tiêu doanh nghiệp bị thu hẹp - Thị trường tiềm doanh nghiệp chuyển hoá thành thị trường mục tiêu tác động ngược lại yếu tố nói Do trọng hoàn thiện quản lý tổ chức sản xuất , ứng dụng kết tiến KHKT `nên sản phẩm doanh nghiệp có giá thành hạ , chất lượng cao Kết làm tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường thơn tính phần thị trường đối thủ Sự chuyển hoá dẫn đến kết thị trường mục tiêu (hiện tại) doanh nghiệp mở rộng Như , để tồn phát triển doanh nghiệp phải không ngừng ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 31/41 Những nhân tố ảnh hưởng tới việc củng cố mở rộng thị trường Những nhân tố ảnh hưởng tới việc củng cố mở rộng thị trường Những nhân tố khách quan : Là nhân tố bên ngồi kiếm sốt doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm : Môi trường kinh tế quốc dân * Nhóm nhân tố Chính trị - Pháp luật : Trong kinh tế thị trường, Nhà nước thông qua hệ thống pháp luật công cụ điều tiết vĩ mô để tác động đến môi trường hoạt động doanh nghiệp Đó định chống độc quyền, khuyến mại, quảng cáo, luật thuế, bảo vệ môi trường tác động khác Chính phủ vấn đề nêu tạo hội nguy cho doanh nghiệp Chẳng hạn: Luật thuế ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất lợi nhuận doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranhKhách hàng* Nhóm nhân tố kỹ thuật công nghệ : Kỹ thuật, công nghệ hai yếu tố động ảnh hưởng ngày lớn tới tiêu thụ Sự gia tăng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ vào thực tiễn sản xuất tác động nhanh chóng sâu sắc hai yếu tố tạo nên khả cạnh tranh chất lượng giá bán sản phẩm hàng hoá Mặt khác xuất ngày nhanh chóng phương pháp cơng nghệ mới, ngun liệu mới, sản phẩm ngày mới, tác động đến chu kỳ sống sản phẩm, chu kỳ kinh doanh sản phẩm ngày nhanh, cải tiến công dụng mẫu mã, chất lượng, sản phẩm thay ngày nhiều Do đó, doanh nghiệp phải quan tâm, phân tích kỹ lưỡng tác động để ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, tạo điều kiện cho tiêu thụ ngày tốt Môi trường ngành Môi trường ngành bao gồm yếu tố nội ngành yếu tố ngoại cảnh có tác động định đến tính chất mức độ cạnh tranh ngành Môi trường cạnh tranh bao gồm: + Khách hàng: Khách hàng sức ép từ phía khách hàng có tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng nhu cầu họ định đến quy mô, cấu nhu cầu thị trường doanh nghiệp, yếu tố quan trọng hàng đầu hoạch định kế hoạch sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp Muốn bán nhiều 32/41 hàng buộc doanh nghiệp phải lôi kéo ngày nhiều khách hàng phía tạo niềm tin với họ Vì vậy, doanh nghiệp cần phân tích mối quan tâm khách hàng, tìm cách đáp ứng nhu cầu Doanh nghiệp + Đối thủ cạnh tranh: bao gồm doanh nghiệp có mặt ngành đối thủ tiềm ẩn có khả tham gia vào ngành tương lai, đối thủ cạnh tranh người chiếm giữ phần thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh có ý định mở rộng thị trường, đối thủ cạnh tranh mối quan tâm lo lắng doanh nghiệp, đặc biệt đối thủ có quy mơ lớn Doanh nghiệp cần tìm cách để nắm bắt phân tích yếu tố đối thủ cạnh tranh chủ yếu nghành, nắm điểm yếu, điểm mạnh đối thủ giúp doanh nghiệp lựa chọn đối sách đắn tiêu thụ để thắng cạnh tranh từ đối thủ Đối với đối thủ cạnh tranh (hiện ) mà doanh nghiệp đưa đối sách tiêu thụ khác bao gồm đối sách giá, sản phẩm, quảng cáo xúc tiến bán hàng + Sức ép nhà cung cấp: Hoạt động kinh doanh chế thị trường doanh nghiệp cần phải quan hệ với năm thị trường là: - Thị trường lao động - Thị trường vốn - Thị trường vật tư, nguyên nhiên liệu - Thị trường công nghệ - Thị trường thông tin Số lượng nhà cung cấp đầu vào nói có ảnh hưởng đến khả lựa chọn tối ưu đầu vào doanh nghiệp, xác định lựa chọn phương án kinh doanh chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ bán hàng cuối Khi thay đổi sách bán hàng nhà cung cấp dẫn đến thay đổi kế hoạch sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp Ví dụ: giá điện tăng lên làm giá thành sản xuất giấy, hoá chất, luyện kim tăng nên khiến doanh nghiệp sản xuất mặt hàng gặp nhiều khó khăn tiêu thụ sản phẩm, hay chất lượng lao động ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vì để trình sản xuất kinh doanh thường xuyên liên tục ổn định doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ nhà cung cấp mối quan vơí yếu tố khác, hạn chế đến mức thấp sức ép từ nhà cung cấp, có mối quan hệ thường xuyên với nhà cung cấp chủ yếu, tạo cạnh tranh họ để tạo lợi ích riêng cho doanh nghiệp 33/41 Những nhân tố chủ quan ảnh hưởng loại sản phẩm Sản phẩm hàng hố dịch vụ có khả thoả mãn nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp sản xuất bán thị trường để kiếm lời Sản phẩm thống hai thuộc tính giá trị giá trị sử dụng Tuỳ mục đích nghiên cứu mà người ta có cách phân loại sản phẩm theo mức độ cạnh tranh, phân loại sản phẩm theo quan hệ sử dụng, phân loại sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng Mỗi cách phân loại có mục đích khác có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng chiến lược chiếm lĩnh thị trường Phân loại sản phẩm hợp lý giúp cho việc thâm nhập vào thị trường cách dễ dàng hiệu Chẳng hạn loại sản phẩm ứ đọng từ kỳ trước, để bán cần phải quảng cáo rầm rộ gây ấn tượng ban đâu tốt đẹp cho khách hàng Hoặc có sách khuyến mại: mua nhiều có thưởng thay đổi tên sản phẩm quảng cáo giới thiệu cách hấp dẫn ảnh hưởng chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm hệ thống đặc tính nội sản phẩm xác định thơng số đo so sánh phù hợp với điều kiện kỹ thuật đại thoả mãn nhu cầu định xã hội, chất lượng sản phẩm bao gồm nhân tố sau: • • • • Độ tin cậy sản phẩm Tuổi thọ sản phẩm Tính an tồn sản phẩm Sự phù hợp với sản phẩm khác Nền kinh tế xã hội ngày phát triển, đời sống nhân dân ngày nâng cao nên sản phẩm với chất lượng cao, mẫu mã đẹp ngày ưa chuộng Thực tế cho thấy, khúc dạo đầu chất lượng sản phẩm quan trọng, lần sản phẩm xuất thị trường, cần vài người tiêu dùng thấy chất lượng sản phẩm đảm bảo độ tin cậy cho họ họ tiếp tục dùng Không " Tiếng lành đồn xa", chẳng người tiêu dùng sản phẩm tăng lên đáng kể, chất lượng sản phẩm đương nhiên trở thành công cụ quảng cáo hữu hiệu, rẻ tiền gây uy tín cho Cơng ty Ngồi ra, chất lượng sản phẩm giúp cho người mua, mua mạnh dạn nghĩ tới giá cả, miễn thoả mãn nhu cầu họ Ngược lại, chất lượng sản phẩm tồi giá có rẻ đến khơng có có người mua, sản phẩm bị tồn kho làm ảnh hưởng đến trình sản xuất Công ty 34/41 Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm việc làm cần thiết, vừa đem lại quyền lợi cho doanh nghiệp, vừa lợi cho khách hàng, vừa lợi cho xã hội Nói có nghĩa chất lượng yếu tố không phần quan trọng để mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp ảnh hưởng giá tiêu thụ Giá tiêu thụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ta phân chúng thành hai loại sau: Nhóm yếu tố khách quan Giá phụ thuộc vào quan hệ cung - cầu Nếu cung thị trường lớn cầu giá giảm ngược lại giá giảm kích thích cầu lại hạn chế cung Quan hệ tồn cách độc lập không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường phải có sách giá hợp lý xuất phát sở cung - cầu Giá phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh thị trường, chế để thoả mãn nhu cầu khách hàng có hàng trăm, hàng nghìn loại sản phẩm thay xuất thị trường, cạnh tranh xẩy lẽ đương nhiên Vì mục tiêu sản xuất để bán nên doanh nghiệp sử dụng thứ vũ khí lợi hại Cạnh tranh làm giảm giá chi phí yểm trợ cho bán hàng lại tăng lên Kết người tiêu dùng có lợi doanh nghiệp lại tổn thương Để chiến thắng thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vốn mạnh cho công tác yểm trợ Nhóm nhân tố chủ quan Chi phí sản xuất bao gồm chi phí vật tư, nguyên vật liệu, lượng, thiết bị nhà xưởng Tổng hợp chi phí đặc biệt chi phí cho đơn vị sản phẩm vừa tác động đến giá cả, lại vừa chịu tác động giá khối lượng sản phẩm bán nhiều hay Khi xây dựng sách giá cả, doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề Việc tạo nguồn đầu vào biết địa điểm mua dùng sản phẩm thay đảm bảo chất lượng cần thiết làm giảm giá thành sản phẩm, khuyến khích khách hàng tiêu dùng Sản phẩm bia loại nhu cầu mềm Nó chịu tác động mạnh giá cả, đắt họ khơng mua hạn chế mua Vì để mở rộng chiếm lĩnh thị trường cần đặc biệt quan tâm tới giá sản phẩm, nghiên cứu kỹ tới tác động để có biện pháp phù hợp 35/41 ảnh hưởng phương thức tiêu thụ Phương thức tiêu thụ yếu tố cần thiết giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường Tuỳ mặt hàng, khối lượng mặt hàng mà ta lựa chọn phương thức tiêu thụ khác Nếu vào trình vận động hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng, người ta chia phương thức phân phối - tiêu thụ thành loại sau đây: Phương thức tiêu thụ trực tiếp Là phương thức nhà sản xuất bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng cách mở cửa hàng bán tiêu thụ sản phẩm, tổ chức dịch vụ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm nội địa Còn hàng xuất khẩu, phép doanh nghiệp giao thẳng cho tổ chức xuất người xuất nước đại lý xuất nước nước ta Phương thức thường sử dụng cho sản phẩm đơn chiếc, giá trị cao, chu kỳ sản xuất dài sản xuất có tính chất phức tạp, sử dụng địi hỏi phải có hướng dẫn chi tiết có sản phẩm bán phạm vi tập trung hẹp Phương thức có ưu điểm doanh nghiệp trực tiếp quan hệ với người tiêu dùng thị trường, doanh nghiệp biết rõ nhu cầu thị trường tình hình giá cả, hiểu rõ tình hình bán hàng, có khả thay đổi kịp thời sản phẩm phương thức bán hàng Tuy nhiên cịn có nhược điểm hoạt động phân phối tiêu thụ diễn với tốc độ chậm, phương thức toán phức tạp, rủi ro lớn Phương thức tiêu thu gián tiếp Là hình thức tiêu thụ, người bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối thông qua khâu trung gian như: Người bán buôn, đại lý, người bán lẻ Phương thức tiêu thụ thường áp dụng với loại sản phẩm địi hỏi phải có sở vật chất kỹ thuật đặc biệt, chuyên dùng loại sản phẩm sản xuất tập trung nơi cung cấp cho người tiêu dùng nhiều nơi diện rộng Phương thức có ưu điểm việc phân phối tiêu thụ tiến hành nhanh chóng, cơng tác tốn đơn giản, rủi ro Nhưng có nhược điểm khơng có hội trực tiếp tiếp xúc với người tiêu dùng, khơng kiểm sốt giá bán Phương thức hỗn hợp Thực chất phương pháp tận dụng ưu điểm hai phương pháp hạn chế nhược điểm Nhờ phương thức công tác tiêu thụ sản phẩm diễn cách linh hoạt hiệu Muốn bán nhiều hàng, doanh nghiệp phải chủ động đến với khách hàng trở hàng đến cho họ Cách bán hàng gọi cách bán hàng áp biên Còn nhiều chiến lược bán hàng thông qua quảng cáo, giới thiệu sản phẩm 36/41 Việc lựa chọn, áp dụng kênh tiêu thụ có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến q trình tiêu thụ sản phẩm Nếu lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm lượng hàng hố tiêu thụ nhanh nhiều, làm tăng doanh thu, hình thức giúp doanh nghiệp phát triển thị trường ảnh hưởng phương thức toán Phương thức toán nhanh gọn, đảm bảo chắn an toàn thu hút nhiều khách hàng Ngược lại, quy định chung tài chặt chẽ, rườm rà, thêm vào thủ tục giấy tờ nặng nề qua nhiều khâu trung gian gây ức chế lớn mặt tâm lý khách hàng, gây thời gian khơng cần thiết Vì vậy, nơi có phương thức tốn thuận lợi đượckhách hàng tự tìm đến Hơn hoạt động tốn khơng đảm bảo an toàn cản trở lớn khách hàng việc tiếp cận với sản phẩm Công ty ảnh hưởng công tác yểm trợ tiêu thụ hàng hố Cơng tác yểm trợ tiêu thụ nhân tố quan trọng việc chiếm lĩnh phát triển thị trường Nó bao gồm nhiều khâu, quảng cáo khâu ảnh hưởng lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Mục đích quảng cáo tăng cường công tác tiêu thụ, thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm, thúc đẩy nhanh chóng q trình tiêu thụ sản phẩm, giới thiệu sản phẩm mới, tác động cách có ý thức đến người tiêu dùng Vấn đề đặt cho doanh nghiệp, tiến hành quảng cáo cần định hướng nhằm ? Cần phải tác động đến ? Nghĩa cần phải xác định nhóm đối tượng mục tiêu đón nhận quảng cáo Phương tiện, hình thức quảng cáo nào, thời điểm quảng cáo để thu hút nhiều đối tượng mục tiêu Như quảng cáo phải có tính nghệ thuật, phải kích thích nhu cầu đối tượng quảng cáo Điều quan trọng quảng cáo phải có tính thiết thực phù hợp với người, mang nhiều ý nghĩa, quảng cáo nói hết ưu điểm sản phẩm Khi tiến hành quảng cáo, doanh nghiệp phải tính tốn chi phí quảng cáo, đồng thời phải dự đoán hiệu từ quảng cáo đem lại Tất nhân tố nói có quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nên đòi hỏi phải xem xét cách đồng bộ, tách rời Tuy phân đoạn thị trường khác nhau, mức độ ảnh hưởng nhân tố khác nhau, ta khơng thể áp dụng máy móc, sách chung, đồng loạt cho nơi, chỗ, cho tất sản phẩm Nói tóm lại, thời kỳ mở cửa kinh tế, vạn vật thay đổi, để vững vàng chế mới, doanh nghiệp cần phải áp dụng mở rộng thị trường thông qua hoạt động chiếm lĩnh Nhưng quy luật tự nhiên chứng minh rằng: Đã chấp nhận kinh doanh chấp nhận rủi ro Vì " Máu" kinh doanh tiếp sức cho doanh nghiệp ln có tư tưởng làm 37/41 " Bá chủ", cạnh tranh xảy Để dành thắng lợi cần sáng suốt lựa chọn đường tiếp cận nhanh chóng với khách hàng Xong để tiếp cận với khách hàng Công ty làm Điều tra nghiên cứu nhu cầu khách hàng theo vùng, độ tuổi, mức thu nhập dễ dàng Cần phải mạnh dạn đầu tư lớn biết cách lựa chọn thơng tin xác, kịp thời Đồng thời doanh nghiệp phải biết khả để lựa chọn phần, đoạn thị trường mình, loại sản phẩm cho phù hợp 38/41 Tham gia đóng góp Tài liệu: Công tác tiêu thụ sản phẩm số yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Biên tập bởi: Vương Văn Đạo URL: http://voer.edu.vn/c/a60824a0 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Khái niệm - vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/627aafe1 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/eaa863db Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/fec95b12 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/652adef2 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Đặc điểm kinh tế thị trường Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/57b8892a Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Xu phát triển nhu cầu thị trường sản phẩm Các tác giả: Vương Văn Đạo 39/41 URL: http://www.voer.edu.vn/m/07426e48 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Thị phần - Thước đo ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/b382f2f4 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Thị trường yếu tố định sống doanh nghiệp Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/5bf6df03 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Thị trường điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hố Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/e786e729 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp cạnh tranh Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/26f04038 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Sự cần thiết phải ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/06bbf0d1 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Module: Những nhân tố ảnh hưởng tới việc củng cố mở rộng thị trường Các tác giả: Vương Văn Đạo URL: http://www.voer.edu.vn/m/c51e1741 Giấy phép: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ 40/41 Chương trình Thư viện Học liệu Mở Việt Nam Chương trình Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources – VOER) hỗ trợ Quỹ Việt Nam Mục tiêu chương trình xây dựng kho Tài nguyên giáo dục Mở miễn phí người Việt cho người Việt, có nội dung phong phú Các nội dung đểu tuân thủ Giấy phép Creative Commons Attribution (CC-by) 4.0 nội dung sử dụng, tái sử dụng truy nhập miễn phí trước hết trong mơi trường giảng dạy, học tập nghiên cứu sau cho tồn xã hội Với hỗ trợ Quỹ Việt Nam, Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (VOER) trở thành cổng thơng tin cho sinh viên giảng viên ngồi Việt Nam Mỗi ngày có hàng chục nghìn lượt truy cập VOER (www.voer.edu.vn) để nghiên cứu, học tập tải tài liệu giảng dạy Với hàng chục nghìn module kiến thức từ hàng nghìn tác giả khác đóng góp, Thư Viện Học liệu Mở Việt Nam kho tàng tài liệu khổng lồ, nội dung phong phú phục vụ cho tất nhu cầu học tập, nghiên cứu độc giả Nguồn tài liệu mở phong phú có VOER có chia sẻ tự nguyện tác giả ngồi nước Q trình chia sẻ tài liệu VOER trở lên dễ dàng đếm 1, 2, nhờ vào sức mạnh tảng Hanoi Spring Hanoi Spring tảng công nghệ tiên tiến thiết kế cho phép công chúng dễ dàng chia sẻ tài liệu giảng dạy, học tập chủ động phát triển chương trình giảng dạy dựa khái niệm học liệu mở (OCW) tài nguyên giáo dục mở (OER) Khái niệm chia sẻ tri thức có tính cách mạng khởi xướng phát triển tiên phong Đại học MIT Đại học Rice Hoa Kỳ vòng thập kỷ qua Kể từ đó, phong trào Tài nguyên Giáo dục Mở phát triển nhanh chóng, UNESCO hỗ trợ chấp nhận chương trình thức nhiều nước giới 41/41 ... mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thế trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì. .. Yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Yêu cầu việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Muốn trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải thực tốt yêu cầu. .. đủ sản xuất kinh doanh 9/41 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Mối quan hệ công tác tiêu thụ sản phẩm với trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp