PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Công cuộc đổi mới ở nước ta nhằm xây dựng một nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa đă thu được nhiều thành quả tốt đẹp. Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển tương đối ổn định và dần chuyển sang một thời kỳ mới thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá hiện đại hoá và tích cực hội nhập kinh tế quốc tế. Trong cơ chế mới này, thuế được nhìn nhận là một công cụ hữu hiệu của Nhà nước để điều tiết nền kinh tế. Thuế vừa đáp ứng được nguồn thu cho ngân sách, vừa thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh, kích thích đầu tư, đồng thời góp phần đảm bảo công bằng xă hội. Trong xu thế hội nhập quốc tế, các quốc gia không thể tự tách mình ra khỏi đời sống kinh tế thế giới. Hệ thống pháp luật thuế của mỗi quốc gia không những phải đáp ứng các điều kiện kinh tế xă hội của đất nước mà đi hỏi phải có sự tương thích nhất định với hệ thống pháp luật thuế các nước trong khu vực và quốc tế. Lựa chọn áp dụng thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) thay thế “thuế lợi tức” là một trong những minh chứng khẳng định chính sách hội nhập của Nhà nước ta. Nền kinh tế nước ta đang trong thời kỳ chuyển đổi, các quan hệ kinh tế phát triển với tốc độ nhanh chóng. Do đó, hệ thống pháp luật thuế cần phải thay đổi để phản ánh kịp thời “hơi thở” thời đại. Chiến lược phát triển kinh tế năm 2001 2010 được nêu trong văn kiện Đại hội Đảng: “Tạo môi trường pháp luật bình đẳng, thuận lợi cho các doanh nghiệp cạnh tranh, hợp tác để phát triển; tiếp tục cải cách hệ thống thuế phù hợp theo hướng đơn giản, thống nhất, không phân biệt đầu tư trong nước, đầu tư nước ngoài, nuôi dưỡng nguồn thu, hiện đại hoá công tác thu thuế của Nhà nước”. Thuế nói chung và thuế TNDN nói riêng không thể tách riêng khỏi hệ thống pháp luật và đi hỏi chủ trương hoàn thiện của Đảng và Nhà nước. Vì thế, những thay đổi căn bản này sẽ góp phần đưa công cụ thuế nói chung và thuế TNDN nói riêng trở thành công cụ hữu hiệu điều tiết nền kinh tế phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài trong thời gian tới ở Việt Nam. Xét về tỷ lệ doanh nghiệp trên dân số (1000 người dân mới có 1 doanh nghiệp), nước ta đứng ở vị trí khiêm tốn trong số các nước đang phát triển và thấp hơn khoảng 20 lần so với các nước phát triển. Chính v́ vậy, chỉnh sửa và bổ sung hệ thống luật pháp để doanh nghiệp phát triển, trong đó có luật thuế TNDN là rất cần thiết. Năm 2009, Luật thuế TNDN 2008 bắt đầu có hiệu lực đă minh chứng cho sự nỗ lực của Đảng và Nhà nước trong việc nắm bắt nhu cầu, mong muốn của nhân dân ta trong việc thay đổi nội dung thuế TNDN 2003 cho phù hợp hoàn cảnh hiện tại. Thuế TNDN đang dần phát huy những ưu điểm của mình trong việc mở rộng phạm vi điều chỉnh, một số điểm quy định đối tượng nộp thuế, thuế suất, chế độ miễn giảm…Tuy nhiên, Luật thuế TNDN 2008 có hiệu lực từ 01012009 mới được thi hành một thời gian ngắn nhưng thực tế đă cho thấy tồn tại những bất cập cần điều chỉnh, thể hiện qua việc phải ban hành khá nhiều thông tư hướng dẫn gây khó khăn cho việc thực hiện. tiểu luận Tốt nghiệp với đề tài “tác động của thuế thu nhập doanh nghiệp đối với tăng trưởng kinh tế (áp dụng tại Việt Nam)” chủ yếu tập trung tìm ra thực trạng thuế TNDN, những hạn chế cần khắc phục, sửa đổi và kiến nghị một vài giải pháp hoàn thiện cho quá trình áp dụng Luật thuế TNDN 2008. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Tiểu luận nhằm làm rõ cơ sở lư luận và thực tiễn về thuế TNDN, những điểm mới của Luật thuế TNDN 2008, thực trạng pháp luật thuế TNDN ở Việt Nam và kiến nghị những giải pháp hoàn thiện hơn nữa pháp luật thuế TNDN. Xuất phát từ mục đích đó, tiểu luận có ba nhiệm vụ là: Hệ thống hoá khái niệm, đặc điểm, lịch sử phát triển của thuế TNDN nói chung và pháp luật thuế TNDN nói riêng; Sau đó, tiểu luận nêu ra những điểm mới của Luật thuế TNDN 2008, đồng thời phân tích bình luận những ưu, nhược điểm của các chế định cụ thể của pháp luật thuế TNDN hiện hành, tập trung vào các vấn đề gây tranh căi hiện nay và thực tế bộc lộ những hạn chế cần hoàn thiện; Cuối cùng, trên cơ sở phân tích những vấn đề của pháp luật thuế TNDN, tiểu luận đưa ra những ư kiến đóng góp cho việc hoàn thiện pháp luật thuế TNDN cho phù hợp với điều kiện kinh tế Việt Nam cũng như xu hướng chung của thế giới. 3. Kết cấu của đề tài Tiểu luận gồm có những nội dung chính sau đây: Phần một: Phần mở đầu Phần hai: Phần nội dung: + Khái quát chung về thuế TNDN và pháp luật thuế TNDN; + Thực trạng pháp luật thuế TNDN tại Việt Nam; + Một số kiến nghị hoàn thiện pháp luật thuế TNDN. Phần ba: Phần kết luận, tài liệu tham khảo.
[...]... trạng quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn 2.3. 1Chất lượng hiện tại của khách sạn 2.3.1.1 Hiểu biết nhu cầu mong đợi của khách hàng Doanh nghiệp khách sạn phụ thuộc vào khách hàng của mình vì thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, để không chỉ đáp ứng mà còn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của họ 2.3.1.2 Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ 2.3.1.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ... lý chất lượng dịch vụ khách sạn Nhằm không ngừng đáp ứng nhu cầu của du khách và để thành công trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, một vấn đề sống còn đối với một số khách sạn đó là không ngừng nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ Trong ngành kinh doanh khách sạn, các khách sạn đều hướng đến việc quản lý chất lư ợng một cách tốt nhất Sơ đồ 1: Quy trình quản lý chất lượng dịch vụ của khách. .. động giá cả và sự suy thoái kinh tế toàn cầu nói chung đã gây ảnh hưởng lớn đến việc hoàn thành chỉ tiêu doanh thu và hiệu quả kinh doanh năm kế hoạch Chương 3 một số giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn HONG GIA 3.1 Mục tiêu phát triển của khách sạn HONG GIA Sau khi nâng cấp, khách sạn sẽ nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ, tăng cư ờng quảng bá chào bán sản phẩm dịch vụ với chính... thống chính sách pháp lý của Nhà nước 1.4.2 Các yếu tố chủ quan 1.4.2.1 Mô hình tổ chức quản lý khách sạn 1.4.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn 1.4.2.3 Nhân viên phục vụ trực tiếp 1.4.2.4 Trình độ quản lý Chương II Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn 2.1 Giới thiệu chung về khách sạn HONG GIA 2.1.1 Lịch sử hỡnh thành và phát triển Cụng ty t nhõn khỏch sn Hong Gia c thnh lp... cao Khách sạn có nhà hàng, phòng ăn nhỏ có thể đáp ứng nhu cầu của khách Các cơ sở phục vụ kinh doanh ăn uống của khách sạn gồm có: - Hội trường : trờn 40 chỗ ngồi - Phòng ăn nhỏ số 01: 24 chỗ ngồi - Phòng ăn nhỏ số 02: 12 chỗ ngồi - 1 quầy bar 2.2.2 Chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật Cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn bao gồm toàn bộ những phương tiện vật chất để sản xuất và bán các dịch vụ và. .. đáp ứng nhu cầu của du khách và để thành công trong môi trường cạnh tranh này càng gay gắt, một vấn đề sống còn đối với các khách sạn đó là không ngừng nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ 3.2.1 Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 3.2.3 Mở rộng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ khách sạn 3.2.4 Kiểm soát chặt chẽ các yếu tố đầu vào 3.2.4 Thiết... ngơi, ăn uống và các nhu cầu bổ sung khác của khách du lịch Hệ thống cơ sở vật chất của khách sạn HONG GIA là một hệ thống tương đối đầy đủ, được đầu tư lớn với các trang thiết bị tiện nghi và hiện đại 2.2.3 Chất lượng đội ngũ lao động Đây là nhân tố quyết định đến chất lượng dịch vụ, yếu tố then chốt để giữ vững và thu hút khách, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của khách sạn 2.3 Thực... dịch vụ 2.3.1.5 Giải quyết phàn nàn của khách 2.3.2 Đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn 2.4 Một số nhận xét chung về khách sạn 2.4.1 Những thuận lợi Khách sạn Hong Gia nằm ở trung tâm thành phố Ninh Bỡnh, trên các trục lộ chính và các khu vui chơi giải trí, công viên Đõy cũng là nơi giao thương của các tỉnh thành lân cận vì thế rất thuận tiện cho việc khai thác thương mại và các... chuẩn dịch vụ trong khách sạn 3.2.5 Thành lập ban quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn KTLUN Khách sạn Hong Gia qua một chặng đường dài phát triển đã thu được những thành quả đáng kể, đã có tên tuổi và uy tín trên thị trường Sau một thời gian thực tập tại khách sạn Hong Gia em nhận thấy khách sạn cần có những chiến lược kinh doanh mới như mở rộng thị trường kinh doanh các loại hình dịch vụ bổ sung,... tổ chức của khách sạn Sơ đồ 3:mô hình tổ chức của khách sạn giám đốc Phòng qun lý B phn nhân sự Lễ tân Bảo vệ B phn TC-KT Kỹ thuật Buồng DV n uống DV khác 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Năm 2000 khách sạn đi vào hoạt động với 30 phòng và một số khu du lịch Với sự cố gắng phấn đấu, đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật được nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và trở . về chất lợng dịch vụ và quản lý chất lợng dịch vụ trong khách sạn Chơng 2: Thực trạng về quản lý chất lợng dịch vụ tại khách sạn Chơng 3: Một số giải pháp quản lý chất lợng dịch vụ tại khách. lợi khách sạn luôn la sự lựa chọn phù hợp với khách hàng. 2.1.3 Mô hình cơ cấu tổ chức khách sạn Ho ng Gia và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận 2.1.3.1 Mô hình tổ chức của khách sạn Sơ. quản lý khách sạn 1.4.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn 1.4.2.3 Nhân viên phục vụ trực tiếp 1.4.2.4 Trình độ quản lý Ch(ơng II Thực trạng về quản lý chất l(ợng dịch vụ tại khách sạn 2.1