MỤC LỤC GIỚI THIỆU .................................................................................................................................................1 Bài số1: Mở đầu...........................................................................................................................................8 Giới thiệu chung vềquản lý dựán phần mềm........................................................................................8 Các kỹnăng quản lý dựán sẽđược trình bày theo thứtựđộquan trọng giảm dần ........................8 Các vịtrí quản lý dựán .........................................................................................................................9 Định nghĩa quản lý dựán của PMI .......................................................................................................9 Định nghĩa việc quản lý dựán ............................................................................................................10 Các công cụphần mềm dùng trong quản lý dựán ............................................................................11 Các khái niệm cơbản ............................................................................................................................13 Các lĩnh vực tri thức cần quan tâm trong việc quản lý dựán ...........................................................13 Định nghĩa sựthành công của dựán..................................................................................................14 Quản lý việc tích hợp dựán ...................................................................................................................15 Các chiến lược cần có đểquản lý dựán được hiệu quả ......................................................................17 Các nền tảng của quá trình quản lý dựán .............................................................................................18 Các lỗi truyền thống ...............................................................................................................................19 Liên quan tới con người .....................................................................................................................19 Liên quan tới tiến trình.......................................................................................................................20 Liên quan tới sản phẩm......................................................................................................................20 Liên quan tới công nghệ .....................................................................................................................20 Bài 2: Các tiến trình xửlý và tổchức .........................................................................................................22 Các kiến thức cơbản.............................................................................................................................22 Giới thiệu quyển sách PMBOK ...........................................................................................................22 Các tiến trình xửlý..............................................................................................................................22 Nội dung của quản lý dựán ...............................................................................................................23 Năm nhóm tiến trình quản lý .............................................................................................................23 Tổchức dựán theo 4 cách sau...............................................................................................................27 Sơđồtheo cấu trúc ...........................................................................................................................27 Sơđồtheo tài nguyên con người......................................................................................................27 Sơđồtheo chính trị ...........................................................................................................................28 Sơđồtheo biểu tượng......................................................................................................................28 4 Cấu trúc của một tổchức...................................................................................................................28 Việc lựa chọn dựán phù hợp ban đầu ..................................................................................................31 Phát biểu bài toán (Statement of Work SOW) ......................................................................................32 Tôn chỉcủa dựán ...................................................................................................................................32 Bài 3: Chuẩn bị, Khởi tạo và kếhoạch dựán .............................................................................................35 Nhắc lại các giai đoạn phát triển hệthống............................................................................................35 Quá trình chuẩn bị ..................................................................................................................................37 Quá trình khởi tạo dựán........................................................................................................................37 Một sốkhái niệm cần biết cho quá trình khởi tạo này .....................................................................38 Quá trình lập kếhoạch...........................................................................................................................39 Tài liệu kếhoạch dựán ......................................................................................................................40 Bài số4,5: Cấu trúc phân rã công việc (WBS), Ước lượng và lập lịch ......................................................43 Tóm tắt vềquản lý phạm vi ...................................................................................................................43 Cấu trúc phân rã công việc (WBS) ..........................................................................................................46 Định nghĩa chính thức:........................................................................................................................47 Hai loại cấu trúc phân rã công việc WBS............................................................................................47 Các gói công việc (work package) .......................................................................................................52 Phương pháp luận đểxác định WBS .............................................................................................52 Các kỹthuật tạo WBS .........................................................................................................................53 Một sốhướng dẫn khi tạo WBS.........................................................................................................53 Công việc ước lượng trong quản lý dựán ............................................................................................54 Công việc ước lượng cho một dựán bao gồm các quá trình cơbản sau........................................55 Các phương pháp luận cho việc ước lượng..................................................................................56 Ước lượng trong trường hợp dựán dùng lại mã nguồn..................................................................58 Các vấn đềcủa quá trình ước lượng nói chung ................................................................................59 Nhận thức vềcác mốc thời gian cần hoàn thành..............................................................................59 Việc thểhiện sự ước lượng trong tài liệu.........................................................................................59 Các yếu tốkhác ảnh hưởng đến quá trình ước lượng .....................................................................60 Phân tích tài chính cho dựán .................................................................................................................60 Phân tích NPV......................................................................................................................................60 Phân tích ROI.......................................................................................................................................61 Phân tích Payback ...............................................................................................................................61 5 Ví dụ1 vềNPV, ROI, giai đoạn Payback..............................................................................................62 Ví dụ2 vềNPV, ROI, giai đoạn Payback..............................................................................................62 Lựa chọn dựán dựa trên mô hình đánh trọng sốrồi tính điểm .......................................................62 Bài 6: Lập lịch thực hiện các công việc của dựán......................................................................................64 Nội dung bài học .................................................................................................................................64 Các kiến thức cơbản.............................................................................................................................64 Khái niệm chung .................................................................................................................................64 Bốn loại phụthuộc giữa các công việc...............................................................................................66 Các kỹthuật lập lịch ...............................................................................................................................67 Chia làm hai loại kỹthuật chính .........................................................................................................67 Sơđồmạng........................................................................................................................................68 Thuật toán tính theo hướng truyền đi (Forward)..............................................................................71 Thuật toán tính toán theo hướng truyền ngược lại (Backward) ......................................................72 Nhận xét vềthời gian trễ(Slack) và thời gian dựtrù (Reserve) ........................................................73 Các loại phương pháp khác không sửdụng sơđồmạng: .......................................................74 Các kỹthuật nén.....................................................................................................................................76 Kỹthuật rút ngắn (Crashing) ..............................................................................................................76 Kỹthuật đi đường nhanh...................................................................................................................76 Bài số7: Quản lý rủi ro và những thay đổi.................................................................................................77 Quản lý rủi ro..........................................................................................................................................77 Định nghĩa rủi ro .................................................................................................................................77 Các đặc trưng của Rủi ro của một dựán .........................................................................................77 Phân loại rủi ro ...................................................................................................................................77 Định nghĩa việc quản lý rủi ro.............................................................................................................78 Các bước cho việc quản lý rủi ro........................................................................................................78 Những thời điểm cần đánh giá lại rủi ro trong quá trình phát triển dựán ......................................84 Giới thiệu thêm một kỹthuật làm giảm rủi ro tối thiểu hóa các mốc milestone............................85 Kiểm soát những thay đổi ......................................................................................................................85 Định nghĩa bản kếhoạch tức thời (baseline).....................................................................................85 Định nghĩa sựthay đổi........................................................................................................................86 Mục đích của việc quản lý thay đổi....................................................................................................86 Quá trình kiểm soát những thay đổi ..................................................................................................86 6 Tóm tắt vềquá trình kiểm soát những thay đổi vềphạm vi dựán ..................................................87 Quản lý cấu hình.....................................................................................................................................87 Kiểm soát cấu hình .............................................................................................................................88 Một sốcác thuật ngữdùng khi kiểm soát cấu hình...........................................................................88 Các công việc cần thiết của giám đốc dựán quản lý cấu hình..........................................................88 Bài số8: Quản lý tài nguyên con người của dựán .....................................................................................90 Các vịtrí trong nhóm thực hiện dựán ................................................................................................... 90 Cấu trúc của nhóm dựán.......................................................................................................................92 Mô hình nhóm làm việc của dựán.....................................................................................................92 Ma trận phân chia trách nhiệm các việc trong dựán........................................................................93 Phát triển nhóm làm việc cho dựán ......................................................................................................94 Định nghĩa đội dựán ..........................................................................................................................95 Các giai đoạn phát triển một đội dựán .............................................................................................95 Những khó khăn ngăn cản việc phát triển đội dựán ........................................................................99 Đội dựán ảo .....................................................................................................................................100 Phương pháp lãnh đạo...................................................................................................................100 Khái niệm vềsựlãnh đạo.................................................................................................................100 Các kiểu lãnh đạo .............................................................................................................................101 Động cơthúc đẩy (motivation) ......................................................................................................102 Sức mạnh..........................................................................................................................................103 Bài số9: Một sốvấn đềgiao tiếp liên quan tới quá trình phát triển và kiểm soát dựán ..........................105 Kiểm soát dựán....................................................................................................................................105 Các hoạt động chính của việc kiểm soát dựán ...............................................................................105 Nguyên tắc của việc kiểm soát.........................................................................................................105 Theo dõi tiến độthực hiện công việc của dựán .............................................................................106 Phân tích những giá trịthu được (earned value analysis) ...................................................................107 Các thuật ngữliên quan tới việc phân tích các giá trịđạt được (earned value analysis)...............108 Một ví dụvềphân tích giá trịthu được: sốliệu vềdựán được thểhiện trong bảng dưới đây ...111 Một sốcác luật có thểsửdụng khi phân tích các giá trịthu được .................................................112 Bài số10: Quản lý chất lượng dựán........................................................................................................113 Đảm bảo chất lượng dựán .................................................................................................................113 Tài liệu kiểm thử...............................................................................................................................114 7 Khái niệm vềkiểm thử .....................................................................................................................115 Quá trình kiểm thửđược phân chia thành những công việc chính ................................................116 Các loại kiểm thử.............................................................................................................................116 Các mốc kiểm tra của người ngoài dựán ........................................................................................117 Nội dung kiểm thửđược gọi là test script .......................................................................................118 Một sốloại công cụkiểm thử ..........................................................................................................119 Tiêu chí vềcông suất của hệthống..................................................................................................119 Một sốlưu ý khi thực hiện công việc kiểm thử.................................................................................120 Những tiêu chí kiểm thử ..................................................................................................................120 Những thông sốcần thiết đểđo lỗi.................................................................................................120 Việc kiểm soát thực hiện sửa lỗi (Defect tracking)..........................................................................121 Các thông sốvềlỗi............................................................................................................................121 Môi trường kiểm thử .......................................................................................................................122 Các vịtrí của đội ngũ cán bộđảm bảo chất lượng dựán (QA) .......................................................122 Bài 11: Kết thúc dựán ..............................................................................................................................123 Chuyển người sửdụng sang hệthống mới ........................................................................................123 Các chiến lược chuyển người sửdụng sang hệthống mới ............................................................123 Triển khai hệthống mới cho khách hàng.........................................................................................124 Khôi phục dựán................................................................................................................................124 Họp tổng kết kết thúc dựán ................................................................................................................125 Các tiêu chí đểxác định sựthành công của một dựán gồm 3 tiêu chí chính ................................. 126
S (60 tit – 4 tín ch) 1. Bn là giám đc d án cho mt d án ln đã tin hành mt vài ln. Bn va hoàn tt giai đon thit k giao din ngi dùng ca d án và đang tin hành công vic trong giai đon trin khai. Ti thi đim này, ba thay đi nào có th xy ra mà không có ri ro tin hành li công vic toàn b d án? (Chn 3) A. Phm vi B. Ngun tài chính C. Thit k d liu D. Ngày chuyn giao 2. Các nhà tài tr d án có nh hng ln nht đn phm vi, cht lng, thi đon và chi phí ca d án trong sut giai đon nào? A. Giai đon lp k hoch B. Giai đon thc thi C. Giai đon hoàn thin D. Giai đon xây dng 3. Các nhóm nào sau đây xác đnh rõ nht ai là các đi tng liên quan trong d án? A. i ng thành viên d án, nhân viên điu hành công ty bn, nhân viên điu hành ca khách hàng và các trng b phn chc nng ca công ty bn. B. i ng thành viên d án, các nhà tài tr, nhân viên điu hành ca công ty bn và nhân viên điu hành ca khách hàng. C. i ng thành viên d án, các nhà cung cp, đi din t công ty ca khách hàng là ngi s s dng phn có th chuyn giao. D. i ng thành viên d án, nhà tài tr, nhà cung cp, đi din t công ty ca khách hàng là ngi s s dng phn có th chuyn giao và các trng b phn chc nng ca công ty bn. 4. Mt nhim v ca ban qun lý d án là gì? A. Cung cp h tr qun lý d án B. Cung cp s tr giúp vi vic hoàn tt các nhim v C. Cung cp s giám sát và ch đo D. a ra phân tích li nhun chi phí cho giám đc d án HC VIN CÔNG NGH BU CHÍNH VIN THÔNG Km10 ng Nguyn Trãi, Hà ông-Hà Tây Tel: (04).5541221; Fax: (04).5540587 Website: http://www.e-ptit.edu.vn; E-mail: dhtx@e-ptit.edu.vn 5. Mt giám đc d án thành công va là mt giám đc va là mt: A. Chuyên gia v k thut. B. i tng liên quan d án. C. Nhà lãnh đo. D. Nhà tài tr. 6. Nhà tài tr d án chu trách nhim v: A. C ngun tài chính và kt qu d án. B. Không phi ngun tài chính cng không phi kt qu d án. C. Ngun tài chính ch không phi kt qu. D. Kt qu d án ch không phi ngun tài chính. 7. Bn đi tng liên quan chính trong mi d án? A. Giám đc d án, đi d án, các giám đc cao cp và khách hàng. B. Giám đc cao cp, giám đc chc nng, khách hàng và nhà tài tr. C. Giám đc d án, khách hàng, t chc thc hin và các nhà tài tr. D. Giám đc d án, giám đc chc nng, khách hàng và giám đc cao cp. 8. Qun lý d án là phng pháp tip cn qun lý đc a u tiên hn ngoi tr đi vi. A. Môi trng sn xut sn phm. B. Các nhim v đa chc nng. C. Các hot đng duy nht. D. Các phn có th chuyn giao b ràng buc thi gian. 9. Bn đc b nhim là giám đc d án ca mt d án hin ti. Bn đã tng công ty mt vài nm nhng không nm trong phm vi d án này đang din ra. K hoch qun lý d án đc đt đúng ch. D án không vt quá mt vài ngng ca thay đi nào đó. Khách hàng không vui vi trng thái d án. Trong các hành đng sau đây thì hành đng ban đu tt nht là gì? A. Xác nhn h thng qun lý thay đi đang vn hành thích hp. B. Tin hành xây dng đi ng vi tt c các đi tng liên quan d án. C. Xác nhn các nhu cu và k vng ca khách hàng. D. Chun b k hoch hành đng hiu chnh. 10. Vai trò ca giám đc d án trong d án là gì? A. Cung cp ngun lc cho d án. B. Qun lý mi quan h gia các thành viên trong đi. C. Hoàn tt nhim v đc giao. D. Xác đnh toàn b u tiên ca d án trong t chc. 1. Cái nào đc chi tit hoá trong tài liu lp k hoch d án đi vi giám đc s án? A. Hiu sut s đc đánh giá nh th nào B. Các chng nhn k thut đc t chc C. Lch trình ngh D. Tên ca đi ng thành viên d án 2. iu nào sau đây là kt qu có hiu lc ca quy trình qun lý thay đi? A. Gim ti mc ti thiu s mt mát nng sut trong sut d án B. Cm hoàn toàn bt c s thay đi phm vi nào trong sut toàn b d án C. Khuyn khích thay đi thng xuyên trong sut vòng đi d án D. Cân bng gia ri ro và chi phí d án 3. Các nhà tài tr d án có nh hng ln nht đn phm vi, cht lng, thi đon và chi phí ca d án trong sut giai đon nào? A. Giai đon lp k hoch B. Giai đon thc thi C. Giai đon hoàn thin D. Giai đon xây dng 4. ánh giá đim kim soát trong k hoch d án ch ra: A. Báo cáo trng thái đn k hn B. Các quyt đnh đi hay không đi C. Cuc hp kim soát thay đi D. Ngày tháng cho ngi s dng ký kt hoàn tt theo k hoch 5. D án đc thc hin tt theo kinh phí; tuy nhiên đ đáp ng các phn chuyn giao ca khách hàng thì ngày tháng chuyn giao ti khách hàng s b mun hn 2 tun. Không có ngun lc ph phân công cho d án. Giám đc d án nên làm gì? A. Thay đi phm vi các đc tính ca khách hàng đ chuyn giao sn phm vào ngày tháng chuyn giao đã ha. B. Thông báo cho khách hàng v vic tr hn và tìm kim s ng h thích hp bng tài liu. C. Tuân theo quy trình thay đi đc phác tho trong quy đnh d án. D. Khi d án nm trong gii hn kinh phí thì bn chng phi làm gì c. 6. Trong tình hung nào giám đc d án đc yêu cu phi gi mt yêu cu thay đi ti nhà tài tr và các đi tng liên quan d án. A. Thi đim nào đó yêu cu thay đi đc xét duyt. B. Khi chi phí vt quá đ bin đng cho phép theo kinh phí. C. Khi không có s la chn kh thi. D. Khi khách hàng đng ý thay đi. 7. Giám đc d án đã khám phá vn đ vi môđun thng kê ca d án. Các s đo đã đc ghi rõ cho các đn v ca ca M nhng các nhà lp trình nc ngoài s dng các đn v quc t. Vn đ này có th tránh đc ch nào trong d án? A. Lp k hoch d án. B. Kim th d án. C. Kim soát d án. D. Quay vòng d án. 8. Nh mt b phn ca đnh ngha phm vi tng th và lp k hoch d án trong giai đon khi to ca d án, quy đnh d án và bng kê công vic yêu cu giám đc d án phi: A. Nghiên cu các quy đnh c th ca ngành v nh hng trong d án. B. t đc s nht trí ca đi ng thành viên v nhim v và thi đon. C. Xây dng cu trúc chi tit công vic mt cách chi tit. D. Tính đn các d phòng cho nhng điu cha bit. 9. Trong các giai đon lp k hoch, tin cn phi đc d tho ngân sách cho mt trong nhng điu nào sau đây sau các nhim v hoàn thin? A. Lp k hoch li. B. Duy trì. C. Kim soát thay đi phm vi d án mi. D. Qun lý cu hình. 10. Khi nào thì các quyt đnh thiu sót xy ra trong vòng đi d án? A. Sau khi kim th chp thun sn phm din ra. B. Ngay khi thiu sót đc phát hin ra. C. Bt c thi đim nào trong sut vòng đi d án trc khi chuyn giao nh đã đc xác đnh trong k hoch d án. 11. Quy đnh d án là tài liu mc đ cao ban đu xây dng trong giai đon lp k hoch. Hai thành phn chính ca quy đnh d án là gì? (Chn 2). A. Các đi tng liên quan d án. B. Phm vi d án. C. K hoch kim th h thng. D. K hoch trin khai h thng. E. K hoch kin trúc nghip v. F. Các yêu cu phn cng và phn mm. 12. Ba thành phn nào là b phn ca k hoch d án? (Chn 3) A. K hoch kim tra. B. K hoch đào to. C. Ngun lc d đnh. D. Các chi tit k thut thit k. 13. Hai phát biu nào hình thành c s thc t đ xác lp và tính toán các mc tiêu ca d án? (Chn 2) A. Các mc quan trng đc xác lp trong k hoch và không nên thay đi. B. Mc quan trng có th đo đc da vào vic hoàn tt phn có th chuyn giao. C. Các d án nên đc lp k hoch tính đn các đim quyt đnh tin hành/ không tin hành da vào và bt đu bng vic hoàn tt các phn có th chuyn giao chính. D. Vic hoàn tt giai đon phân tích h thng nhn ra nhiu yêu cu hn so vi d đnh ban đu không nên gây ra bt k thay đi nào ti kinh phí d án. 14. Hai kt qu có th xy ra đi vi k hoch d án khi kinh phí bt buc đc xác lp thp là gì? (Chn 2 đáp án) A. D án b hu b. B. Lch trình d án tng lên. C. Lch trình d án gim xung. D. Tính nng d án gim xung. E. Cht lng d án gim xung. 15. Nhim v cn thit trong vic chun b giai đon hoàn thin là: A. Duyt d án. B. ánh giá ri ro. C. Kim soát thay đi. D. Qun lý cu hình. 16. iu gì sau đây đc tính vào mc tiêu ca giai đon hoàn thin? A. S ng h ca đi tng liên quan d án. B. Kim th sn phm. C. ào to ngi s dng. D. Chp thun ngi s dng. 17. Cái nào sau đây là sn phm ca quy trình khi to d án? A. K hoch d án vi các ngun lc đã đc phân b. B. Quy đnh d án. C. WBS (Cu trúc chi tit công vic). D. Lit kê nhim v. 18. Bc đu tiên trong giai đon hoàn thin d án là: A. Hoàn thin hp đng. B. Chp thun ngi s dng. C. Tài liu cui cùng. D. Nhng bài hc thu đc. 19. Giai đon quan trng cui cùng ca d án là gì? A. Quay vòng. B. Hoàn thin. C. Chp thun. D. Duyt. 20. Bn là giám đc mt d án đang trong giai đon lp k hoch. Bn nhn đc mt báo cáo vit không rõ ràng v mc đích và các mc tiêu ca d án. Hai k thut nào bn có th s dng đ hiu đc mc đích và các mc tiêu ca d án? (Chn 2) A. Xây dng mt hoành đ. B. Xây dng mt biu đ Pareto. C. Tin hành mt bui phng vn trc tip mt đi mt. D. Tin hành mt bui tip xúc vi các khách hàng đc to điu kin thun li. E. Tìm kim s ng h d án chính thc t các khách hàng d án. 1. Giám đc d án đc ch đnh cho mt d án ln đã và đang đc thc hin mt s ln. i d án va hoàn tt giai đon thit k ca d án và đang tin hành trong giai đon trin khai. Ti đim này, thay đi nào có th xy ra mà không phi gánh chu ri ro ca vic tin hành li toàn b giai đon thit k? A. Phm vi B. Nhim v C. Thit k chi tit D. Ngày tháng chuyn giao 2. i d án đang tin hành hoàn tt đnh ngha phm vi và đang trình bày báo cáo phm vi v nhng yêu cu thay đi ca khách hàng và nhà tài tr. Vi vai trò là giám đc d án thì phng pháp tip cn tt nht là gì? A. Lng nghe yêu cu và ch ra các ngun lc thêm vào s đc yêu cu đ hoàn tt d án vào cùng thi hn. B. Chp nhn thay đi và ri khi đó đ qua tr li vi báo cáo phm vi đã thay đi. C. Ch ra rng thi gian chuyn giao cho d án s đc kéo dài. D. Phác tho nhng nh hng ca thay đi trong vic đáp ng các mc tiêu ca d án s dng các ví d minh ho thay đi phm vi, thi gian và chi phí. 3. Phm vi d án do khách hàng yêu cu sau khi chp thun thit k có kh nng nh hng ti mt s thành phn ca d án. iu gì sau đây là câu tr li tt nht ca giám đc d án? A. Thuyt phc khách hàng hoãn thay đi. B. c tính nh hng ti chi phí và lch trình và phê duyt trc khi tin hành. C. a ra nhng thay đi then cht bt chp chi phí và nh hng ca nó, đng thi thông báo cho ban qun lý thay đi. D. Thc hin phân tích nh hng chi tit ti chi phí và lch trình, đng thi triu tp mt cuc hp đi d án. 4. Có nhiu phng pháp dùng đ giám sát hiu qu ca d án. Hai phng pháp nào có th đc dùng đ giám sát các thay đi phm vi?(Chn 2) A.Phân tích lch s bin đng chi phí. B.Theo dõi s lng thay đi phm vi. C. Phân tích lch s bin đng lch trình. D. Theo dõi giá tr đng đôla ca công vic thêm vào đc thc hin. 5. Trong sut quá trình xây dng d án đã đc phê duyt, giám đc d án nhn thy rng phm vi d án không đc xác đnh hp lý, làm tng lng kinh phí đáng k và tr hn các phn có th chuyn giao. Giám đc d án yêu cu mt cuc hp vi các đi tng liên quan d án đ thông báo cho h v s chênh lch phm vi theo yêu cu. Giám đc d án nên tip cn tt nht bin đng phm vi cho d án này nh th nào? A. Chun b cu trúc chi tit công vic mi ch ra thi gian yêu cu cho vic hoàn tt d án và kinh phí theo yêu cu mi. B. Thông báo cho các đi tng liên quan d án v s thay đi kinh phí và lch trình theo yêu cu, gim bt các chi phí ph vi mt k hoch d phòng đúng ch và nhn đc s phê duyt bng vn bn cho nhng thay đi yêu cu. C. Thông báo cho các đi tng liên quan d án v thi gian và kinh phí theo yêu cu cn đ hoàn tt d án cùng vi các minh chng v mt tài chính nh Phân tích giá tr thu đc, ROI (Hoàn tr đu t) và bin đng lch trình. D. Xác đnh bin đng chi phí và lch trình và đ ngh phê chun nhng thay đi theo yêu cu. 6. Có nhiu phng pháp dùng đ giám sát hiu qu ca d án. Hai phng pháp nào có th đc dùng đ giám sát các thay đi phm vi?(Chn 2) A. Phân tích lch s bin đng chi phí. B. Theo dõi s lng thay đi phm vi. C. Phân tích lch s bin đng lch trình. D. Theo dõi giá tr đng đôla ca công vic thêm vào đc thc hin. 7. Trc khi bn nhn đc phê duyt t các đi tng liên quan v thay đi d án điu chnh phm vi d án. Bn nên thc hin ba hot đng nào? (Chn 3) A. Phân tích vn đ kinh phí và nh hng ca chúng. B. Tính toán phm vi vn đ bin đng lch trình C. Phân tích vn đ k hoch d án và nh hng ca chúng. D. Áp dng thay đi phm vi cui cùng vào k hoch d án. E. Nghiên cu các kh nng khác đi vi thay đi phm vi đc đa ra. 8. Trong tình hung nào giám đc d án đc yêu cu phi gi mt yêu cu thay đi ti nhà tài tr và các đi tng liên quan d án. A. Thi đim nào đó yêu cu thay đi đc xét duyt. B. Khi chi phí vt quá đ bin đng cho phép theo kinh phí. C. Khi không có s la chn kh thi. D. Khi khách hàng đng ý thay đi. 9. Phm vi ca d án vt quá kinh phí bi vì các mc đc mua đt hn so vi d liu ban đu. Lng d tha này s vt quá tng kinh phí cho d án. Giám đc d án nên làm gì? A. Không thay đi kinh phí. B. Tip cn các đi tng liên quan d án đ tng kinh phí. C. Gim các chi phí phm vi đ không vt quá kinh phí. D. iu chnh các mc kinh phí đ thu hút các chi phí vt quá. 10. Cn c vào báo cáo phm vi và các gi đnh d án đc ch ra trong trin lãm thì điu gì phi đc hoàn tt đu tiên? A. i d liu v s tin phi tr cho nhân viên vào tháng 12. B. s tin phi tr cho nhân viên sau ngày 31 tháng 11. C. So sánh vi s tin phi tr cho nhân viên trong ba tháng. D. s tin phi tr cho nhân viên vi đ chính xác 100% trong tháng 1. 11. Nh mt b phn ca đnh ngha phm vi tng th và lp k hoch d án trong giai đon khi to ca d án, quy đnh d án và bng kê công vic yêu cu giám đc d án phi: A. Nghiên cu các quy đnh c th ca ngành v nh hng trong d án. B. t đc s nht trí ca đi ng thành viên v nhim v và thi đon. C. Xây dng cu trúc chi tit công vic mt cách chi tit. D. Tính đn các d phòng cho nhng điu cha bit. 12. Giám đc d án đc khách hàng đ ngh thc hin nhng thay đi quan trng cho d án. Nhng thay đi này không đc chú tâm trong Tài liu thit k hay Phm vi d án. Cách tt nht đ giám đc d án đáp li yêu cu là gì? A. Thông báo vi khách hàng rng thay đi phm vi là không đc phép. B. Trình yêu cu thay đi lên Ban qun lý thay đi. C. Trin khai các thay đi theo yêu cu ngay lp tc. D. Thit k li toàn b d án t vch xut phát. 13. iu gì sau đây nên đc tính đn trong đnh ngha phm vi và quy đnh d án? A. Phng pháp lun mã chun. B. WBS (Cu trúc chi tit công vic). C. CPM (Phng pháp đng ti hn). D. Tiêu chí hoàn tt. 14. Khi thm quyn phê chun sa đi phm vi đc đt ra, giám đc d án nên: A. Hi ý kin nhà tài tr d án. B. Duyt quy đnh d án gc. C. Tham kho k hoch d án thay đi. D. Ra quyt đnh da trên s đ t chc ca công ty. 15. Thông thng tài liu đc sa đi nhiu nht trong các d án là gì? A. K hoch d án. B. S ghi vn đ. C. Tài liu chp thun cui cùng. D. S ghi yêu cu thay đi. 16. iu kin hp lý đ bt đu yêu cu thay đi phm vi d án là gì? A. Vn đ chuyn giao nhà cung cp. B. Không gi đúng thi hn lch trình d án. C. Vn đ d án cha đc gii quyt. D. Yêu cu mi do các đi tng liên quan d án đa ra. 17. Bn đang xây dng phm vi công vic cho mt d án s s dng các ngun lc k thut gii hn. Thay đi đã đc mt trong s các ngun lc k thut yêu cu đ điu chnh màn nh đu vào ca ngi dùng. Cá nhân nào phi phê chun yêu cu này? A. Nhà tài tr d án. B. Giám đc d án. C. Lãnh đo đi xây dng. D. i din ca nhng ngi dùng cui. 18. Chc nng chính ca ban qun lý thay đi là: A. Duyt nh hng ca các yêu cu thay đi. B. a ra yêu cu thay đi. C. Trình bày nhng li ích qun lý cao nht. D. Xác đnh nhng phm vi mi ca công vic d án. 19. Nm ràng buc nào nên đc tính đn trong đnh ngha phm vi d án? (Chn 5) A. Phng pháp lun mã hoá chun. B. Ngày kt thúc d án đc xác đnh rõ. C. Ch d án đc xác đnh rõ. D. Các tiêu chí hoàn tt đc xác đnh rõ. E. Th tc qun lý thay đi nghiêm ngt. F. Vòng đi “các hot đng tt nht” cho loi hình d án này. 20. Tiêu chí nào là quan trng đ nhc đn trong tài liu phm vi? A. Kinh phí. B. Hoàn tt. C. Cht lng. D. Lch trình. [...]... ra l ch trình d án là gì? (Ch n 5) A Các ph n có th chuy n giao B Các nhi m v d án C Các k n ng s n có D Các r i ro d án chính E Yêu c u d án F Th i gian và ngu n l c trên m i công vi c 12 T i sao giám c d án mu n t ng t c d án? A Rút ng n th i o n d án B Gi m b t r i ro d án C Gi m các chi phí d án D T ng hi u su t c a 13 Cách th c thích h p nh t A Giám i xác nh th i o n d án tr c d án th c hi n t... c xác A D án b hu b B L ch trình d án t ng lên C L ch trình d án gi m xu ng D Tính n ng d án gi m xu ng E Ch t l ng d án gi m xu ng 18 i u gì sau ây c n xây d ng m t c tính chi phí d án chi ti t? A K ho ch qu n lý B Các yêu c u ngu n l c C Quy nh d án D K ho ch chi phí 19 Hai thành ph n nào nên vi t s phê chu n t nhà tài tr d án? (Ch n 2) A Kinh phí d án B Các ph n có th chuy n giao c a d án C Công... Trong khi ti n hành duy t d án hàng tu n, b n nh n th y r ng d án ã chi tiêu quá kh n ng B n nên làm gì xác nh ph m vi ng chi tiêu nhi u h n so v i kinh phí d toán? A Tính toán t ng chi phí d án (TCP) B Tính toán bi n ng chi phí (CV) cho t ng ph m vi C Tính toán bi n ng l ch trình (SV) cho t ng ph m vi D Ki m tra bi u Gantt và so sánh ti n trình c a t ng nhi m v 10 Giám c d án công ngh thông tin thông... vi d án ban u c ng không ph i chúng c khám phá trong su t giai o n phân tích yêu c u R i ro nào b n ch c ch n c n ph i chú tr ng nh t? A Thay i ph m vi d án B M t s h tr c a nhà tài tr C Thay i ngân qu d án D Thay i l ch trình d án 8 Hai k t qu có th x y ra i v i k ho ch d án khi kinh phí b t bu c th p là gì? (Ch n hai áp án) c xác l p A D án b hu b B L ch trình d án t ng lên C L ch trình d án gi... vòng A Tr i d án? c m i m c quan tr ng B Sau cu c ki m th ch p thu n s n ph m di n ra C Ngay khi khuy t i m c tìm ra D B t k th i i m nào trong su t vòng c xác nh trong k ho ch d án i d án tr c khi chuy n giao nh 5 Hai k t qu có th x y ra i v i k ho ch d án khi kinh phí b t bu c th p là gì? (Ch n hai áp án) A D án b hu b B L ch trình d án t ng lên C L ch trình d án gi m xu ng D Tính n ng d án gi m xu... l a ch n t t nh t xem ai nên nh n tài li u này A i d án và các nhà tài tr B V n phòng d án và C i d án i d án và khách hàng D Các it ng liên quan d án và i d án 10 L a ch n i ng thành viên úng (hay sai) có th nh h ng n tinh th n, th i gian c ng nh ch t l ng D a vào nh ng trích d n bên d i, ai s là ng i ít kh n ng nh t mà giám c d án thêm vào i d án A “Hãy b phi u v vi c này” B “Ý t ng này không ho... qu n lý d án i d án trong t ch c ma tr n là A K ho ch truy n thông B K ho ch qu n lý thay C K ho ch qu n lý i ph m vi i ng D K ho ch phát tri n ào t o 3 Trong su t cu c h p c a i d án hàng tu n theo l ch trình, v n n i lên không th gi i quy t c trong khung th i gian c a cu c h p theo l ch trình N u v n này không c gi i quy t thì nó có th làm cho d án b t m ng ng Ho t ng nào t t nh t mà giám c d án nên... phí D Phân b ngân sách 7 B n ti p qu n m t d án ang c ti n hành kho ng ba tháng Giám c d án tr c yêu c u i d án cung c p các c tính hàng tu n trong ti n trình th c hi n K ho ch d án ch ra 5 giai o n và 1.000 nhi m v Giai o n u tiên ã k t thúc và có 800 nhi m v ch a hoàn thành Trong s 800 nhi m v ch a hoàn thành thì có 200 nhi m v ã hoàn thành 50% Phát bi u nào v tr ng thái d án là úng? A D án hoàn t... k ho t ng d án khác nào C Các ho t ng trên ng t i ch t l ng c a d án ng t i h n cao h n so v i ng t i h n không có b t k th i gian kho ng tr nào D Ngày tháng b t u ph i c tính toán b ng cách th c hi n công vi c ng c t k t thúc r i t i b t u 1 Nhà tài tr d án ngh b n chu n b m t c tính chi phí cho d án vi n thông Có m t l ng thông tin ph m vi chi ti t b h n ch Tuy nhiên d án t ng t nh d án ã c công... t D Xác ng u t ng tính hi u l c và hi u su t c a d án nh các chu n ch t l ng nào liên quan t i d án 20 Ma tr n gán trách nhi m là công c qu n lý d án dùng A B o m i ng thành viên hi u : c vai trò c th c a h B Xây d ng c u trúc chi ti t công vi c d a vào ngu n l c s n có C Xác l p tính giá tr c a các thành viên d án án D Mô t c u trúc t ch c c a d án th c hi n công vi c trong d 1 K thu t truy n t nào . trong mi d án? A. Giám đc d án, đi d án, các giám đc cao cp và khách hàng. B. Giám đc cao cp, giám đc chc nng, khách hàng và nhà tài tr. C. Giám đc d án, khách hàng, t chc. là giám đc d án ca mt d án hin ti. Bn đã tng công ty mt vài nm nhng không nm trong phm vi d án này đang din ra. K hoch qun lý d án đc đt đúng ch. D án không vt quá. ch nào trong d án? A. Lp k hoch d án. B. Kim th d án. C. Kim soát d án. D. Quay vòng d án. 8. Nh mt b phn ca đnh ngha phm vi tng th và lp k hoch d án trong giai đon