QUẢNG CÁO TƯƠNG TÁC TRỰC TUYẾN VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG ỨNG DỤNG THÍCH HỢP TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM

. GIỚI THIỆU VỀ ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING 1.1. Khái niệm 1.1.1.Rich media – công nghệ quảng cáo của tương lai. Rich Media là một định dạng dữ liệu mới trên Internet, là sự kết hợp và đồng bộ của video, bảng mục lục (table of content) và bảng nội dung (slide). Rich Media Tạm gọi là Truyền thông đa phương tiện, là một hình thức quảng cáo tương tác, cho phép dựa trên công nghệ nhúng falsh và Java để kết hợp hình ảnh, âm thanh và truyền tải nội dung qua Internet băng thông rộng. Sự kết hợp đa phương tiện đem đến cho Rich media nhiều dạng sản phẩm quảng cáo phong phú như TVC, trò chơi, flash… Công nghệ Rich Media được xây dựng gồm 6 loại chính: Video Cast : Video kết hợp với table contest và Slide Video Demo Cast: Có thêm các đoạn demo, thực hành Video Interview: View phỏng vấn dưới hình thức đặt câu hỏi Audio Cast Audio Demo Cast Audio Interview 1.1.2 Digital Marketing Khái niệm 1: Digital Marketing là phương pháp phát triển thương hiệu bằng cách sử dụng các kênh quảng cáo số để tiếp cận người tiêu dùng. Các kênh này gồm có tivi, radio, internet, mobile và các phương tiện truyền thông kĩ thuật số khác. Khái niệm 2: Tiếp thị số là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ, trong đó sử dụng các kênh phân phối trực tuyến định hướng theo cơ sở dữ liệu nhằm tiếp cận đến khách hàng đúng thời điểm, thích hợp, cá nhân hóa và chi phí hợp lý Khái niệm 3: Tiếp thị số là việc quản lý và thực hiện các hoạt động marketing, trong đó sử dụng các phương tiện điện tử, như: website, email, phương tiện không dây kết hợp với các dữ liệu số về đặc điểm và hành vi của khách hàng Nhìn chung, Digital Marketing có thể hiểu là là hình thức marketing tích hợp hệ thống kỹ thuật số như là một kênh để làm marketing, giúp thương hiệu tiếp cận nhiều kênh truyền thông để đến đúng với người tiêu dùng (Website, Blog, Web 2.0, RSS, SMS...) Các công cụ căn bản của Digital Marketing: + Online advertising (Quảng cáo trực tuyến) + Email marketing (Tiếp thị qua email) + SEM Search engine marketing ( Paid listing quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, tại Việt Nam rất phổ biến với Google Adwords) + SEO Search Engine Optimization (tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm) + Online PR (PR trực tuyến) + Mobile marketing (Tiếp thị qua điện thoại di động) + Social Media Các công cụ Digital Marketing vẫn đang tiếp tục phát triển và mở rộng 1.1.3.Quảng cáo trực tuyến Trong thế giới rộng lớn của Internet với hàng tỷ người đang sử dụng hàng ngày, phần lớn trong số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến khi lướt web và đó là cơ hội lớn để quý khách quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ trực tuyến trên Internet. Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website. Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế. 1.2.Các hình thức Online Interactive Advertising 1.2.1.CPD: Cost per duration Tính chi phí theo thời gian quảng cáo. Cách tính này càng ngày càng tỏ ra kém hiệu quả và ít được khách hàng chào đón. Hiện trên thế giới còn rất ít quảng cáo trực tuyến áp dụng cách tính này nhưng tại Việt Nam cách này vẫn còn khá phổ biến, nhất là đối với quảng cáo banner. Ví dụ điển hình là các trang mạng tại Việt Nam (publisher) thường bán quảng cáo banner tính giá theo tuần, tháng. Giá của các banner khác nhau phụ thuộc vào vị trí, kích thước, định dạng, mức độ chia sẻ… của banner. CPD (Cost per Duration), tức tính tiền theo thời gian đăng banner. Với hình thức này, nhà quảng cáo thường đặt các banner (dạng gif, flash hay video) lên các website nổi tiếng như VnExpress, Dân trí... Quảng cáo dạng này thường áp dụng cho các tập đoàn, công ty có ngân sách quảng cáo lớn vì hình thức quảng cáo này rất đắt. Quảng cáo CPD thường chiu sự chia sẻ, tức 1 vị trí trên 1 website thường được chia sẻ với nhiều khách hàng khác (thường là 3). Hình thức CPD bắt gặp hầu hết trên các website lớn của Việt Nam. Vì hình thức này về kỹ thuật khá đơn giản, hầu như các website không cần báo cáo số liệu cho khách hàng của mình, chỉ dựa vào thời gian, vị trí kích thước hiển thị để tính giá trị hợp đồng. 1.2.2.CPM: Cost per mile Tính chi phí trên 1000 lần hiển thị quảng cáo. Đây là cách tính chi phí dựa trên số lần quảng cáo xuất hiện. Đây là cách tính

Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: QUẢNG CÁO CHIÊU THỊ Tên Đề Tài: QUẢNG CÁO TƯƠNG TÁC TRỰC TUYẾN VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG ỨNG DỤNG THÍCH HỢP TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa SVTH: Nhóm 6_Lớp 08Qkmar: Trần Văn Tốn (NT) Đặng Quốc Thái Trần Bảo Nguyễn Thị Cẩm Viên Nguyễn Duy Việt Phạm Bích Thảo GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa - 854010617 - 854010228 - 854010750 - 854010028 - 854010460 - 854011236 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Tháng 12/2011 Điểm: Nhận xét của giáo viên: GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar MỤC LỤC GIỚI THIỆU VỀ ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING 1.1 Khái niệm 1.2 Các hình thức Online Interactive Advertising 1.3 Xu hướng của Online Interactive Advertising NGHIÊN CỨU VỀ ỨNG DỤNG ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING 11 2.1 Ứng dụng truyền thông 11 2.2 Tác động đến kinh doanh .13 2.3 Đánh giá kết 15 THỰC TIỄN THÀNH CÔNG TỪ ỨNG DỤNG ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING .16 3.1 Sự phát triển của internet Việt Nam 16 3.2 Pepsico chiến dịch marketing 3600 “ khám phá tết cực độc đáo với tứ linh “ vào dịp tết kỷ sửu 20 3.3 Sơn Dulux “ yêu nhà tôi” 21 PHÂN TÍCH NHỮNG MẶT HẠN CHẾ CỦA ỨNG DỤNG ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING 24 4.1 Người tiêu dùng .24 4.2 Pháp lý 24 4.3 Quản trị 25 4.4 Marketing .25 4.5 Công nghệ Sáng tạo 25 KẾT LUẬN ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM .26 5.1 Nên 26 5.2 Không nên 27 GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar GIỚI THIỆU VỀ ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING 1.1 Khái niệm 1.1.1.Rich media – công nghệ quảng cáo tương lai Rich Media định dạng liệu Internet, kết hợp đồng của video, bảng mục lục (table of content) bảng nội dung (slide) Rich Media Tạm gọi Truyền thông đa phương tiện, hình thức quảng cáo tương tác, cho phép dựa công nghệ nhúng falsh Java để kết hợp hình ảnh, âm truyền tải nội dung qua Internet băng thông rộng Sự kết hợp đa phương tiện đem đến cho Rich media nhiều dạng sản phẩm quảng cáo phong phú TVC, trò chơi, flash… Công nghệ Rich Media xây dựng gồm loại chính: - Video Cast : Video kết hợp với table contest Slide - Video Demo Cast: Có thêm đoạn demo, thực hành - Video Interview: View vấn hình thức đặt câu hỏi - Audio Cast - Audio Demo Cast - Audio Interview 1.1.2 Digital Marketing Khái niệm 1: Digital Marketing phương pháp phát triển thương hiệu cách sử dụng kênh quảng cáo số để tiếp cận người tiêu dùng Các kênh gồm có tivi, radio, internet, mobile phương tiện truyền thông kĩ thuật số khác Khái niệm 2: Tiếp thị số việc thực thi hoạt động quảng bá sản phẩm dịch vụ, sử dụng kênh phân phối trực tuyến - định hướng theo sở liệu - nhằm tiếp cận đến khách hàng thời điểm, thích hợp, cá nhân hóa chi phí hợp lý Khái niệm 3: Tiếp thị số việc quản lý thực hoạt động marketing, sử dụng phương tiện điện tử, như: website, email, phương tiện không dây kết hợp với liệu số đặc điểm hành vi của khách hàng Nhìn chung, Digital Marketing hiểu là hình thức marketing tích hợp hệ thống kỹ tḥt số kênh để làm marketing, giúp thương hiệu tiếp cận nhiều kênh truyền thông để đến với người tiêu dùng (Website, Blog, Web 2.0, RSS, SMS ) Các công cụ Digital Marketing: + Online advertising (Quảng cáo trực tuyến) + Email marketing (Tiếp thị qua email) GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar + SEM - Search engine marketing ( Paid listing - quảng cáo cơng cụ tìm kiếm, Việt Nam phổ biến với Google Adwords) + SEO - Search Engine Optimization (tối ưu hóa cho cơng cụ tìm kiếm) + Online PR (PR trực tuyến) + Mobile marketing (Tiếp thị qua điện thoại di động) + Social Media Các công cụ Digital Marketing tiếp tục phát triển mở rộng 1.1.3.Quảng cáo trực tuyến Trong giới rộng lớn của Internet với hàng tỷ người sử dụng hàng ngày, phần lớn số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến lướt web hội lớn để quý khách quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến Internet Cũng loại hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua người bán Nhưng quảng cáo Web khác hẳn quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng khác, giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thơng tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo đó, thậm chí họ cịn mua sản phẩm từ quảng cáo online Website Quảng cáo trực tuyến tạo hội cho nhà quảng cáo nhắm xác vào khách hàng của mình, giúp họ tiến hành quảng cáo theo với sở thích thị hiếu của người tiêu dùng Các phương tiện thơng tin đại chúng khác có khả nhắm chọn, có mạng Internet có khả tuyệt vời 1.2.Các hình thức Online Interactive Advertising 1.2.1.CPD: Cost per duration Tính chi phí theo thời gian quảng cáo Cách tính ngày tỏ kém hiệu khách hàng chào đón Hiện giới cịn quảng cáo trực tuyến áp dụng cách tính Việt Nam cách phổ biến, quảng cáo banner Ví dụ điển hình trang mạng Việt Nam (publisher) thường bán quảng cáo banner tính giá theo tuần, tháng Giá của banner khác phụ thuộc vào vị trí, kích thước, định dạng, mức độ chia sẻ… của banner CPD (Cost per Duration), tức tính tiền theo thời gian đăng banner Với hình thức này, nhà quảng cáo thường đặt banner (dạng gif, flash hay video) lên website tiếng GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar VnExpress, Dân trí Quảng cáo dạng thường áp dụng cho tập đồn, cơng ty có ngân sách quảng cáo lớn hình thức quảng cáo đắt Quảng cáo CPD thường chiu chia sẻ, tức vị trí website thường chia sẻ với nhiều khách hàng khác (thường 3) Hình thức CPD bắt gặp hầu hết website lớn của Việt Nam Vì hình thức kỹ thuật đơn giản, website không cần báo cáo số liệu cho khách hàng của mình, dựa vào thời gian, vị trí & kích thước hiển thị để tính giá trị hợp đồng 1.2.2.CPM: Cost per mile Tính chi phí 1000 lần hiển thị quảng cáo Đây cách tính chi phí dựa số lần quảng cáo xuất Đây cách tính chi phí hiệu nhiều so vớ cách tính chi phí cố định tính số lần người đọc chủ động mở thông điệp quảng cáo mile = 1000 impression Hình thức số publisher của VN áp dụng thử nghiệm Ngoisa.net, Hoclamgiau.vn, hệ thống của Admicro CPM (Cost per Mile), tính tiền dựa 1000 lượt views Một hợp đồng quảng cáo mua 5000 CPM, giá CPM 10.000vnđ => giá trị hợp đồng =5.000x10.000=50.000.000 vnđ, banners (logo, sản phẩm) của bạn đủ triệu lượt views hết hạn (chú ý người view nhiều lần, nên số triệu lượt views chắn triệu người) Hình thức CPM banner dạng file gif, flash, video, với dạng này, sản phẩm hay logo của bạn xuất hay nhiều vị trí khác hay nhiều websites, quảng cáo CPD đặt vị trí cố định website Cũng giống quảng cáo CPD, CPM phù hợp cho đối tượng muốn quảng bá thương hiệu, cơng ty có ngân sách quảng cáo lớn Với hình thức này, việc tính tốn số liệu phức tạp hơn, đặc biệt với hình thức này, khách hàng mua theo hình thức chạy ngày tiền hay muốn người nhìn thấy lần cho banner của Vì độ phức tạp của số liệu, nên hình thức ngồi hãng quảng cáo lớn của nước ngồi Yahoo, Việt Nam có AdMicro thuộc tập đồn VCCorp cung cấp hình thức quảng cáo 1.2.3 CPC: Cost per click Tính chi phí theo số lượng click vào quảng cáo Đây hình thức ưa chuộng dung hịa quyền lợi của bên bán bên mua quảng cáo Người mua quảng cáo có lợi phải trả tiền người xem click vào thông điệp quảng cáo, nhiên chi phí cho lần click thường cao tượng click giả để kiếm tiền chưa giải triệt để GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Hình thức chưa publisher lớn của VN áp dụng, chiếm tỷ trọng lớn mơ hình tính giá hình thức quảng cáo Google Adwords quảng cáo Facebook CPC (Cost per Click hay PPC Pay per Click một), có nghĩa bạn phải trả tiền cho click từ khách hàng tiềm của Hình thức quảng cáo thường có định dạng hỗn hợp gồm jpg, text (logo, sản phẩm + mô tả sản phẩm) Hình thức CPC thường có vị trí khơng đẹp & kích thước nhỏ, hình thức chủ yếu nhắm đến đối tượng bán lẻ, bán hàng trực tuyến Giá click thường từ vài nghìn vài chục nghìn tuỳ nhà cung cấp & tuỳ website Quảng cáo CPC thường gặp vấn đề spam click, việc tính tốn phức tạp, nên nhà quảng cáo thường tìm đến sản phẩm của nước Google Adwords hay Facebook Ads, có điều giá click thường cao & yêu cầu bạn phải có thẻ tín dụng để nạp tiền Ở Việt Nam có vài nhà cung cấp vietad hay AdMarket - AdMicro Vatgia Ad Dù hình thức CPC cịn mẻ Việt Nam, có lẽ thời gian hình thức phổ biến Việt Nam ưu điểm riêng của Các nhà cung cấp CPC: + Tại Việt Nam, hình thức CPC chủ yếu cung cấp từ Google Adwords, FacebookAds + Sản phẩm của Việt Nam: Vài năm trước đây, Việt Nam chứng kiến mạng quảng cáo (chợ quảng cáo) có cung cấp hình thức CPC vietad của Moore corp AdNet của PeaseSoft, nhiên mạng phát triển không mong đợi, chủ yếu hạn chế vấn đề công nghệ mặt hàng hạn hẹp Hiện tại, có thêm nhà cung cấp AdMarket - Admicro của Vccorp, có lẽ chợ quảng cáo lớn Việt Nam thời điểm Với mặt hàng lớn phủ đến 30 triệu độc giả Đặc biệt công nghệ sản phẩm có cung cấp thêm nhiều hình thức tiếp cận (như vùng miền, sở thích, ) mà mạng quảng cáo khác chưa thể đáp ứng được, mạnh của vccorp, cơng ty có độ phủ internet lớn Việt Nam Vấn đề chống click ảo quảng cáo CPC: Quảng cáo CPC hình thức chống chọi với nạn click ảo nhiều thường có hình thức bị vậy Các mạng quảng cáo lớn Google Adwords phải chống chọi với giới hùng hậu chuyên click ảo nhằm kiếm lợi bất chính, gồm loại: + Vơ ý: thường bắt nguồn từ trẻ hay người sử dụng tin học, họ click vô ý, hay click đúp vào bảng quảng cáo, (thường xem click vô hiệu hay click không hợp lệ) + Cố ý: Để kiếm lợi, người kinh doanh đăng quảng cáo (chủ blog, diễn đàn hay trang web nhỏ) bảo nhân viên, thành viên của click vào quảng cáo nhằm kiếm lợi Một trường GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar hợp khác gặp đối thủ cạnh tranh click nhiều lần vào quảng cáo của đối thủ mình, nhằm giảm hiệu tăng chi phí quảng cáo cho đối thủ của Đơi nhà cung cấp quảng cáo click vào quảng cáo của khách hàng nhằm tăng doanh thu, điều dễ xảy với mạng quảng cáo nhỏ lẻ, trang web dẫn đến số liệu hạn chế họ phải tự nhấp để làm 'đẹp' số liệu để báo cáo cho khách hàng Công nghệ chặn click ảo (click spam): Công nghệ chặn click ảo người chuyên làm việc so sánh công nghệ diệt virus người chuyên viết virus Công nhệ chặn click ảo thường dựa vào nhiều yếu tố khác (địa IP, cookies, trình duyệt, hệ điều hành, phiên flash, ), nhiều thuật toán, phương pháp thống kê để phát click bất thường hệ thống Rõ ràng, công nghệ khơng thể dựa vào nhân tố tĩnh (vì vậy người chuyên click ảo biết cách để vượt qua) Ngồi việc dựa vào cách sách quy định xử phạt nhà cung cấp phải ln cải tiến cơng nghệ của để chống lại nạn click ảo, nhằm đem lại hiệu thực cho khách hàng của 1.2.4.CPA: Cost per action Tính chi phí lần khách hàng tương tác với nhà quảng cáo Chưa có nhà khai thác dịch vụ quảng cáo Việt Nam áp dụng tính chi phí theo cách Trả tiền cho hành động của khách hàng (như đặt lệnh mua bán, đăng kí tài khoản,…) cách tính chi phí hiệu cho bên mua quảng cáo áp dụng thương mại điện tử thực phát triển Tương tác thể vài yếu tố như: Mua hàng, gọi điện, gửi email, điền vào form đăng ký, trả lời poll/survey CPA (Cost per Action hay PPA Pay per Click), hình thức nhà quảng cáo trả tiền cho bên đăng quảng cáo dựa số lần khách hàng thực hành động đăng ký tài khoản, mua hàng, Hình thức nhà quảng cáo đo đếm hiệu mối liên hệ với số tiền bỏ xác nên xu hướng tương lai 1.3.Xu hướng Online Interactive Advertising Xét góc độ hiệu dành cho nhà quảng cáo (advertiser) với mơ hình tính giá CPC/CPM/CPA đo lường hiệu dễ dàng CPC lựa chọn ưu tiên của advertiser, CPC thể rõ xu hướng tăng trưởng tổng thị phần mơ hình tính giá của Online Marketing GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Mơ hình tính giá Online Marketing - Online Marketing Pricing Models Biểu đồ thể doanh thu quảng cáo trực tuyến Mỹ so sánh theo mơ hình giá Performance CPC, Hybrid hiểu CPA khơng thấy cách tính giá CPD Vậy giới bỏ qua hình thức CPD VN hình thức lại phổ biến nhất? Có thể lược vài nguyên nhân bản: + Hệ thống quản lý quảng cáo của publisher Việt Nam yếu + Cách tính giá theo CPC mang lại lợi nhuận cao cho publisher so với hình thức khác (CPC, CPM, CPA) + Hiểu biết của advertiser đo lường hiệu của quảng cáo trực tuyến hạn chế GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Doanh thu quảng cáo trực tuyến phân chia theo mơ hình giá - Online Marketing Revenues by Pricing Models Thêm biểu đồ để nhận thấy hình thức quảng cáo tính giá theo CPD biến khỏi thị trường quảng cáo trực tuyến Mỹ từ nhiều năm nay, xu hướng tất yếu xảy Việt Nam vài năm tới Xu hướng quảng cáo trực tuyến Việt Nam nay: Sự đời của Internet kéo theo xuất hình thức quảng cáo trực tuyến Chính nhờ khả tương tác định hướng cao, quảng cáo trực tuyến dần chiếm thị phần đáng kể thị trường lấn sân loại hình quảng cáo truyền thống truyền hình báo in Doanh thu quảng cáo trực tuyến Việt Nam năm 2009 đạt 278 tỷ đồng, tương đương 15,5 triệu đôla, theo số liệu công bố của Công ty Nghiên cứu thị trường Cimigo “Dù non trẻ, thị trường quảng cáo Việt Nam tăng trưởng 71% so với năm 2008”, ông Lukas Mira, Giám đốc trực tuyến của Cimigo nhận xét Đây lần báo cáo tổng hợp doanh thu quảng cáo trực tuyến Việt Nam công bố Trước năm 2000, quảng cáo Việt Nam chủ yếu truyền hình báo in Đơn vị tiên phong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến Việt Nam phải kể đến VnExpress Khi báo đời vào năm 2000 với hình thức đặt banner quảng cáo, khách hàng trả phí theo vị trí độ lớn của banner đặt site, hình thức nhanh chóng phổ biến sau Nhưng hình thức nói q quen thuộc chi phí cao với hình thức khách hàng không nắm mức độ hiệu của quảng cáo Hơn nữa, có cố nghẽn mạng, website bị công từ chối dịch vụ… phần thiệt hại thuộc khách hàng lúc dù số lượng truy cập bị giảm nhiều, thậm chí khơng, họ phải trả tiền quảng cáo ngày thường Thứ hai quảng cáo banner theo kiểu có tính định hướng thấp banner "treo" lên cố định chỗ, theo chuyên mục của website nằm yên đó, khơng thay đổi dù nhiều thơng tin viết nằm liên quan ít, thậm chí chẳng liên quan đến sản phẩm quảng cáo Trên giới, quảng cáo Google Adwords có hai khuynh hướng chính: tính phí theo số lượt quảng cáo (pageviews) 1.000 lần xem tính phí theo giá trị của click vào quảng cáo Hiện hình thức quảng cáo cơng cụ tìm kiếm bắt đầu biết đến Việt Nam chủ yếu xuất Google.com.vn với hai hình thức Google Adwords Google Adsense Đây hai hình thức quảng cáo mà khách hàng phải trả tiền cho Google Và GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 10 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar cơng “tích hợp” (integrated) Sự tích hợp đắn chặt chẽ phương thức tiếp thị truyền thống với tiếp thị trực tuyến, phương thức tiếp thị trực tuyến với định thành công Giám đốc tiếp thị người bốc thuốc, vị thuốc biết, liều lượng cho chữa bệnh gọi thầy thuốc hay!” Do eo hẹp ngân sách tiếp thị, quảng cáo khủng hoảng kinh tế, nhiều doanh nghiệp tìm hướng mới, có hiệu chi phí hợp lý Tiếp thị, quảng cáo trực tuyến lời giải cho tốn khó Sự quan tâm của doanh nghiệp Việt Nam tiếp thị, quảng cáo trực tuyến ngày tăng Cuộc hội thảo Saigon Digital Marketing ngày 23/5/2009 Khách sạn New World với 14 diễn giả gần 550 lượt khách tham dự chứng minh điều Sự thành công của “Là gái thật tuyệt” của Diana, “Dutch Lady – Ngày của mẹ”, “Tìm em nơi đâu” của Close up hay “Happiness Factory” của Coca-Cola… ví dụ điển hình khuyến khích doanh nghiệp vận dụng nhiều phương thức tiếp thị, quảng cáo trực tuyến kế hoạch tới của Hãy để tiếp thị, quảng cáo trực tuyến trở thành xu hướng tất yếu của tương lai thay giải pháp ngắn hạn thời kỳ khủng hoảng 2.2 Tác động đến kinh doanh Một khảo sát của công ty BrightRoll quảng cáo video trực tuyến cho hay, 10 chuyên gia nghĩ video trực tuyến hiệu (30%) hay hiệu ngang (31%) so với quảng cáo truyền hình Khoảng 41% cho khả định hướng người xem giá trị quan trọng của hình thức quảng cáo video trực tuyến, tăng 9% so với năm 2010 Và 10 chuyên gia quảng cáo (28%) cho ngân sách quảng cáo dành cho video trực tuyến tăng nhiều năm 2011, video dành cho thiết bị di động (27%) mạng xã hội(25%) Cũng theo kết khảo sát trên, nhận thấy mạng xã hội dần trở thành xu hướng quảng cáo trực tuyến quan tâm Điều phần chứng minh qua kết khảo sát khác hãng tư vấn truyền thông BIA/Kelsey tiến hành công bố hồi đầu tháng sáu Hãng dự đoán doanh thu quảng cáo mạng xã hội đạt 8,3 tỷ USD vào năm 2015 so với 2,1 tỷ USD năm 2010 Trong đó, hãng nghiên cứu thị trường eMarketer cho rằng, quảng cáo mạng xã hội đạt tỷ USD vào năm ngối, năm ước tính tăng thêm tỷ USD năm 2012 đạt 3,93 tỷ USD Dù số dự đoán chênh lệch với phát triển vũ bão của mạng xã hội nay, kết khả quan chắn giấc mơ xa vời Theo thông tin GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 13 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar từ đại diện Mạng Việt Nam go.vn, tháng 6, mạng xã hội trẻ bước vào giai đoạn hoàn thiện chuẩn bị mắt trang quảng cáo trực tuyến goZone Với số lượng thành viên tính tới thời điểm khoảng 3,8 triệu, số lượt truy cập gần 500.000 visits/ngày số pageview 750 triệu, Mạng Việt Nam tạo sở tin cậy cho phát triển của goZone Một ưu bật của trang quảng cáo trực tuyến việc khách hàng tự chủ động từ khâu đưa banner lên, theo dõi banner hiệu của banner đến khâu toán Với dấu hiệu trên, thị trường quảng cáo trực tuyến thời gian tới hứa hẹn sôi động Cuộc chạy đua đưa thương hiệu vào tầm ý của khách hàng kênh truyền thông truyền thống ngày trở nên khó khăn phần lớn độc giả “ngán” chuyên mục quảng cáo báo in người xem ti-vi sẵn sàng chuyển kênh gặp quảng cáo Các kênh truyền thông truyền thống báo in hay truyền hình lựa chọn an tồn hàng đầu của nhãn hàng Dù giá của phút quảng cáo truyền hình cực đắt, doanh nghiệp bấm bụng chi trả với mong muốn quảng cáo của họ có hội xem nhiều khách hàng tốt Nếu cách 20 năm có khoảng 18 loại kênh truyền thơng báo in, tạp chí, truyền hình, phát thanh, ngồi trời… đến có 33 loại với kênh podcasts, blogging, mạng xã hội,blog… Một ví dụ điển hình khác số kênh truyền hình nước quốc tế Việt Nam vòng chưa đến 10 năm tăng lên 100 Tại Việt Nam bây giờ, khơng xem truyền hình qua… ti-vi, khách hàng cịn xem qua điện thoại di động Internet Nếu người xem có chưa đầy ba phút để lưu lại kênh chọn chương trình ưng ý, có người chăm theo dõi hai phút của đoạn phim quảng cáo nhãn hàng? Tiếp thị trực tuyến với ưu điểm sau thu hút quan tâm của người làm tiếp thị: Chi phí hợp lý: Với cách tính phí linh động CPC (Cost-Per-Click) hay CPA (Cost-Per-Action hay Cost-Per-Acquisition), quảng cáo trực tuyến tiết kiệm chi phí mà dung lượng quảng cáo lại khơng giới hạn Người làm tiếp thị phải trả tiền cho khách hàng tiềm nhất, người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Không thế, với ngân sách khiêm tốn cho tiếp thị trực tuyến, kết đạt có hiệu hẳn tiếp thị qua kênh truyền thống Theo ông Ram Kapoor, Giám đốc điều hành của Công ty Quảng cáo Y&R Wunderman Vietnam, để làm phim quảng cáo phải tốn GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 14 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar 300.000 Đô la, quảng cáo báo in 80.000 Đơ la, ngân sách có 30.000 Đơ la, nhiêu đủ cho quảng cáo trực tuyến Hiệu cao: Internet phá bỏ giới hạn khơng gian, thời gian khoảng cách với dịng thơng tin trao đổi liên tục tồn cầu Tiếp thị Internet, nhờ vậy vượt qua giới hạn trở nên có lợi kênh truyền thơng truyền thống Những doanh nghiệp nhỏ tiếp thị sản phẩm dịch vụ của họ 24/7 toàn giới Ngoài ra, việc khảo sát thông tin người sử dụng Internet thông qua tiếp thị trực tuyến thực đơn giản đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp định hướng xác khách hàng tiềm của mình, thu thập lượng lớn sở liệu khách hàng chiến dịch với chi phí rẻ Công nghệ tiên tiến: Với hỗ trợ đổi công nghệ không ngừng, tiếp thị trực tuyến gần khơng có giới hạn cơng nghệ khơng gian sáng tạo, đặc biệt hình thức quảng cáo đa phương tiện Tính tương tác cao: Các kênh truyền thơng trước phát hay truyền hình thường thông tin chiều, người tiêu dùng thụ động q trình tiếp nhận thơng tin Nhưng với Internet, doanh nghiệp có hội đối thoại tương tác trực tiếp với người tiêu dùng Người tiêu dùng, ngược lại chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thơng điệp mà muốn nhận hay chia sẻ trải nghiệm, suy nghĩ, dự báo… Dựa vào việc phân tích hành vi của người sử dụng Internet, người làm tiếp thị biết thói quen, sở thích của cá nhân, xác định rõ xem người có nằm nhóm khách hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ với thương hiệu nào… Dễ xác định phân khúc khách hàng mục tiêu: Mỗi cộng đồng Internet có nhóm đối tượng tham gia định Việc khảo sát thông tin người tham gia thực đơn giản đáng tin cậy thơng qua hình thức tương tác với người sử dụng bỏ phiếu bầu (poll), khảo sát (online survey), hay đăng ký thành viên… Việc tiếp thị Internet trở nên tập trung thay triển khai diện rộng nhiều kênh truyền thông truyền thống 2.3.Đánh giá kết Theo Yahoo!, châu Á, doanh thu quảng cáo mạng xã hội tăng từ 43 triệu Đô la (năm 2006) lên 260 triệu Đô la vào năm Chiến dịch tranh cử thành công vừa qua của Tổng thống Mỹ Barack Obama có đóng góp lớn của tiếp thị trực tuyến vào mạng xã hội GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 15 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Chris Hughes, đồng sáng lập viên của Facebook, dẫn dắt Đã đến lúc người làm công tác tiếp thị, quảng cáo cần nghĩ đến đường nhiều hội hơn… Tại Việt Nam, với 20 triệu người sử dụng – đạt 28 triệu vào năm 2010 Internet kênh truyền thơng có tiềm quảng bá lớn mà khơng doanh nghiệp bỏ qua Tuy nhiên, thị trường Việt Nam nhỏ bé quảng cáo trực tuyến mức 2,81 triệu Đô la Mỹ (năm 2008) dự báo đạt 7,8 triệu Đơ la (năm 2010), quảng cáo hiển thị chiếm đa số, quảng cáo theo từ khóa chiếm khoảng 10% tổng lượng quảng cáo trực tuyến THỰC TIỄN THÀNH CÔNG TỪ ỨNG DỤNG ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING Nói đến thành cơng từ việc ứng dụng có nhiều câu chuyện điển hình đáng để học hỏi tiền đề đáng để học hỏi rút kinh nghiệm từ Nhưng để có thành cơng khơng thể khơng kể đến phát triển của internet tảng bắt đầu của thành công từ online interactive advertising 3.1 Sự phát triển internet Việt Nam Theo thống kê (2/2009) của trung tâm internet Việt Nam: Tỷ lệ dân số sử dụng internet ttrong nước 24,5% ~ 29,9 triệu người tiêu dùng Số thuê bao băng thông rộng đạt 2,1 triệu tăng 40 lần so với năm trước Năm 2008 theo phân tích của FTA research: 85% số người độ tuổi 17 -24 thường xuyên truy cập internet tuần lần, độ tuổi 25 – 30 79% Năm 2007: mục đích quan trọng của người sử dụng internet cập nhật thông tin nghe nhạc, kiểm tra email, chat, tìm kiếm thơng tin Nhưng đến năm 2008 vị trí thay đổi cập nhật thơng tin, tìm kiếm thơng tin, email, chat, tham gia mạng cộng đồng Người sử dụng internet Việt Nam có thay đổi, 75% người sử dụng từ độ tuổi 25 -30 66% học sinh sinh viên độ tuổi 17 -24 cho động để họ vào mạng cập nhật tin tức quan trọng Sự thay đổi hành vi truy cập internet chứng tỏ việc quảng bá công cụ đặt banner/ display trang mạng điện tử, mạng cộng đồng , trang web âm nhạc tiếp tục đẩy mạnh Đó khuynh hướng đầu tư mạnh tay cho công cụ tiềm kiếm để nâng hạng vị trí trang web.Tiềm phát triển của tiếp thị trực tuyến Việt Nam lớn Từ khủng hoảng toàn cầu diễn đến chuyên gia marketing liên tục dự đoán thăng hoa GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 16 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar của kênh truyền thơng internet So sánh với kênh truyền thống tivi, báo, radio…internet có nhiều điểm vượt trội Với internet tình hình thay đổi 180 Doanh nghiệp có hội đối thoại với người tiêu dùng, tương tác 1- với nhóm khách hàng mục tiêu người tiêu dùng chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp mà muốn nhận Với internet khơng đơn giản việc nhấp chuột nhìn thấy, marketer cịn tạo hội cho khách hàng trải nghiệm, suy nghĩ, dự báo… nhãn hàng Marketer cóthể biết đuợc thói quen, sở thích của cá nhân, xác định xem đối tuợng có nằm khách hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ với thuơng hiệu Đó đối thoại sâu sắc thân thiện nguời làm marketing khách hàng của Chính điều kiện nên e- marketing đời phát triển quy lực tất yếu của xã hội Các hoạt động của e –marketing bao gồm search engine marketing, web display advertising, e –mail marketing, affiliate marketing, interactive advertising, blog marketing, viral marketing E –marketing có nhiều ưu điểm có luợng lớn thơng tin, nguời tiêu dùng truy cập thông tin sản phẩm giao dịch mua bán sản phẩm lúc nơi Doanh nghiệp tiết kiệm đuợc chi phí bán hàng chi phí thuê mặt bằng, số luợng lực luợng bán hàng ….ngoài e –marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận với giới để vuơn tịan cầu, có lợi chi phí thấp, dễ dàng thay đổi đánh giá Bên cạnh nhiều ưu điểm e-marketing han chế định phụ thuộc hòan tịan vào internet, khách hàng khơng thể chạm, niếm thử sản phẩm truớc mua Các công cụ sử dụng e- marketing: website: trung tâm triển lãm giao dịch ảo mạng internet của doanh nghiệp - showrom trung tịan thơng tin, liệu hình ảnh công ty, sản phẩm, dịch vụ hoạt động sàn xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tải đến nguời truy cập internet Các banner: hình thức quảng cáo phổ biến quảng cáo đuợc đặt trang wed có dạng tĩnh động, liên kết với trang wed khác chứa nội dung thông tin của quảng cáo Các trang web vietnamnet.com , thanhnien.com.vn , quangcaosanpham.com GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 17 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Microsite : trang web nhỏ tập trung truyền đạt tin tức kiện, chuơng trình khuyến GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 18 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar + Chỉ tồn khỏang thời gian ngắn thuờng từ đến hai tháng + Ngồi mục đích đểquảng bá microsite giúp thuơng hiệu tuơng tác với nguơi tiêu dùng, nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng Blog: nhật ký điện tử trang web mang tính chất của diễn đàng mở, nơi nguời chia sẻ giới thiệu thân + sử dụng blog miễn phí nên phù hợp với doanh nghiệp nhỏ chưa có nhiều kinh phí lập trang web riêng cho + việc xây dựng cập nhật thông tin dễ dàng + trang thông tin cá nhân thể riêng tư llà nơi doanh nghiệp,sản phẩm dễ dàng thể thương hiệu Email : thư điện tử Video marketing:là kết hợp hài hịa quảng cáo truyền hình truyền thống với tính lan truyền của internet - nguời làm tiếp thị đưa clip quảng cáo đến cộng đồng mạng mà khơng tốn kém nhiều chi phí phát ti vi thậm chí cịn làm series clip để kể chuyện cho khách hàng GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 19 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Q trình sử dụng chiến dịch e- marketing: XÂY DỰNG WEBSITE/MICROSITE/ BLOG PHÂN TÍCH GOOGLE ANALYTICS/IOMETRI C QUẢNG BÁ BLOGING/SEM/BANNER Từ ưư điểm trội của công cụ mà giúp nhiều dooanh nghiệp thành công với sản phẩm cụ thể Điều quan trọng để thành công thực online interactive advertising doanh nghiệp phải lựa chọn cơng cụ cho phải phù hợp với sản phẩm hình ảnh của cơng ty 3.2 Pepsico chiến dịch marketing 3600 “ khám phá tết cực độc đáo với tứ linh “ vào dịp tết kỷ sửu Pepsi khởi tạo microsite trang phụ của trang web pesiworld.com.vn Và định vị từ ban đầu pepsi dành cho giới trẻ, giới teen đại động sáng tạo nên lựa chọn phương tiện truyền thơng tin điều định nhiều Các kênh truyền thông lực chọn tập trung nhiều vào cá trang báo điện tử, trang web âm nhạc, mạng xã hội dành cho giới trẻ bao gồm kênh 14.vn,mp3.zing.vn, anhso.net, ngoisao.net, vnexpress.net… Kết hoạt động của microsite thời gian diễn chiến dịch thành cơng ngồi mong đợi: + Số lượt phiên truy cập 154.719 + Lượt truy cập 506.400 GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 20 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar + Số trang xem phiên truy cập 3,27 + Tỷ lệ người dùng truy cập vào trang 67,81% + Thời gian lưu lại trung bình 2’51” + Tỷ lệ người ghé thăm 82,28% Với thành công từ online interactive advertising khẳng định lần online interactive advertising giải pháp mà doanh nghiệp nên lựa chọn thực chiến dịch marketing ưu điểm mà đem lại Tiếp nối thành cơng từ online interactive advertising pepsi tiếp tục đổ dồn tiền của vào Ln ln xuất trang mạng xã hôi giới trẻ thường xuyên truy cập youtube nói online interactive advertising điều kiện định để chiến dịch marketing của pepsi công 3.3 Sơn Dulux “ tơi u nhà tơi” Vì đặc tính sản phẩm, thương hiệu củng văn hóa của Dulux nên lựa chọn online interactive advertising cho riêng Dulux hồn tồn khơng lựa chọn trang mạng dành cho giới trẻ pepsi Mà thay vào Dulux có lắng đọng sâu sắc Nhẹ nhàng tinh tế trải lịng với trang nhật ký điện tử Đó điều mà Dulux GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 21 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar nhìn thấy từ trang nhật ký điện tử(blog) Dulux nhận thấy đặc tính phù hợp với sản phẩm của nên Dulux chọn blog phương tiện để truyền thơng tin cho Và tháng 10/2008 , sơn Dulux thương hiệu Việt Nam lập blog quảng bá cho chiến dịch marketing với thông điệp “ yêu nhà tôi” (http://360.yahoo.com/toi yeu nha toi) Lý nhãn hàng chọn blog cơng cụ cho phép thương hiệu dễ dàng tương tác với khách hàng , cho họ hội để tỏ cảm xúc, suy nghĩ ngơi nhà của qua làm tăng độ nhận biết thương hiệu Hai tháng sau blog có 213 viết, danh sách “khách hàng thân thiết” của blog 283 người, lượt người xem tính đến tháng 4/2009 75.367 với 1.052 lời bình Thành cơng của Dulux thể việc tiếp cận khách hàng tiềm nhiều khách hàng hữu Khách hàng mục tiêu người từ 28 tuổi trở lên đa phần giới 8X 9X giới 7X việc viết đọc blog không thịnh hành GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 22 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Tiếp nối thành công Dulux mở rộng kênh online interactive advertising Khơng cị bó buộc với quảng cáo blog Dulux quảng cáo tất cà mạng nhiều người truy cập GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 23 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar PHÂN TÍCH NHỮNG MẶT HẠN CHẾ CỦA ỨNG DỤNG ONLINE INTERACTIVE ADVERTISING 4.1 Người tiêu dùng Không thể phủ nhận mặt tích cực từ quảng cáo tương tác trực tuyến,thế người tiêu dùng người gặp rào cản lớn trình tiếp cận ứng dụng đại.Cụ thể họ dần bị lỗng thơng tin trước vơ số ứng dụng quảng cáo.Người tiêu dùng Việt Nam chưa thực thấy hấp dẫn, tương tác đầy đủ cần thiết để tiếp cận với sản phẩm tiêu dùng thực phẩm,nước hoa…thay vào Online Interactive Advertisingvẫn dừng mức quảng cáo sản phẩm công ty với (B2B), chưa phải doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) Đối tượng mà doanh nghiệp muốn quảng bá mức độ rộng nên khó lịng phân loại đối tượng sử dụng,về kiến thức,khả sử dụng ứng dụng gây khó khăn cho nhiều đối tượng khách hàng Người tiêu dùng ảo dễ dàng tăng với số lượng nhanh làm thay đổi thước đo hiệu của doanh nghiệp 4.2 Pháp lý Nói vấn đề pháp lý,đ ó chưa có quy phạm pháp lý hay đơn vị có thẩm quyền có qui định buộc đơn vị tham gia phải tuân thủ.Thế nên doanh nghiệp tự việc đưa tác phẩm của cơng chúng mà bị vướng rào cản nội dung nên gây nhiều chuyện dở khóc dở cười Nhiều nội dung quảng cáo mang tính chất đồi trụy,thiếu lành mạnh mang tính chất lừa đảo.VD: GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 24 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar 4.3 Quản trị Cùng với lượng người sử dụng mạng dùng phần mềm thay đổi IP,các quản trị viên vất vả phân loại để định tính hiệu cơng cụ quảng cáo.Cơng tác quản trị khó với chưa nắm bắt khả thay đổi bất thường nhanh chóng của khách hàng mạng.nếu quản lý không tốt dẫn đến khả xảy ra,một doanh nghiệp nhận lấy số khơng xác khách hàng của mình, làm cho doanh nghiệp lao đao trước định có nên tiếp tục thay đổi hay dừng lại 4.4 Marketing Công việc vướng phải hạn chế khơng thể khơng bàn tới,đó doanh nghiệp đứng trước lựa chọn tìm nguồn phân phối cơng cụ để đưa khách hàng có q nhiều nhà cung cấp dịch vụ, nhiều website,nếu sai hướng dẫn đến công cụ quảng bá không hiệu Ngày Việt Nam, doanh nghiệp hướng đến website nghe nhạc Zing.mp3,nhaccuatui.com…hay trang báo tiếng Vnexpress,ngoisao.net,kenh14…để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.Và rõ ràng theo dẫn đến marketing khơng hiệu quả,nó tác dụng thời kì đầu 4.5 Công nghệ Sáng tạo Thiếu hệ thống hồn chỉnh an tồn giao dịch tính xác thực, tiêu chuẩn Thiếu phất triển rộng rải của bưu viễn thơng hạn chế q trình keets nối internet Các cơng cụ phát triển phần mềm giai đoạn phát triển Các nhà cung cấp cần đến hỗ trợ của trang web chưa đặc thù sở vật chất mạng chủ Hạn chế to lớn Online Interactive Advertising hạn chế rào cản cơng nghệ.Việt Nam ta có đủ nhân tài để thực chưa đủ cơng nghệ để làm cho hồnh tráng phát triển mạnh nước ngoài.Sỡ dĩ Việt Nam làm cho quảng cáo tương tác phát triển ta thiếu ekip chuyên nghiệp với phần mềm đồ họa đỉnh cao máy móc,database mạnh mẽ để tương tác với dùng tồn giới.Nó dẫn đến sức sáng tạo của ta kém dần theo lối mòn bị ảnh hưởng của quảng cáo giới,chưa có định hướng quảng cáo rõ rệt GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 25 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar KẾT LUẬN ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Dù chưa đem lại nguồn thu lớn cho nhà kinh doanh quảng cáo trực tuyến xu hướng phát triển nhiều doanh nghiệp kỳ vọng cộng đồng truy cập Internet tăng nhanh động việc truyền bá thơng tin 5.1 Nên Tích cực đón đầu: Về lý thuyết, thị trường quảng cáo trực tuyến tăng trưởng tỷ lệ thuận với tốc độ phát triển Internet Thế nhưng, thực tế Việt Nam loại hình dịch vụ phát triển chậm, dù lượng người truy cập Internet tăng nhanh vài năm gần Hình thức quảng cáo mạng xem dễ dàng thu hút người đọc đến với trang web để tìm hiểu sâu sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp… Nhưng thực tế, đa số doanh nghiệp chưa mặn mà với loại hình quảng cáo Có thể dễ dàng nhận thấy điều mà doanh thu quảng cáo trực tuyến Việt Nam năm 2005 khoảng 60 tỷ đồng, tương đương 0,5% tổng giá trị thị trường quảng cáo nước chủ yếu thuộc tờ báo mạng hàng đầu VnExpress, VietNamNet, Thanh Niên Online, Tuổi Trẻ Online… trang quảng cáo trực tuyến chuyên nghiệp chưa tạo chuyển biến hay thay đổi đáng kể thị trường… Nắm bắt xu hướng phát triển của quảng cáo trực tuyến, nhiều công ty thương mại điện tử mở rộng sang lĩnh vực xem chiến lược dài hạn Bên cạnh nhiều sàn giao dịch thương mại điện tử biết đến lâu nay, có hàng loạt trang web quảng cáo trực tuyến đời Họ tung dịch vụ với giá rẻ để thu hút cộng đồng truy cập, mức giá thấp trì logo hàng năm 300.000 đồng, 10-20 triệu đồng để trì banner cho phép mở gian hàng miễn phí thời gian đầu Để thay đổi điều cần có thời gian chi phí lớn với nỗ lực của nhà kinh doanh việc nâng cao nhận thức của khách hàng Kỳ vọng xa: Dù sơ khai quảng cáo trực tuyến chứng tỏ nhiều ưu điểm chi phí thấp, tính tương tác cao cộng đồng sử dụng động việc truyền bá thơng tin Chính vậy, quảng cáo trực tuyến trở thành đối thủ của loại hình quảng cáo khác Tính đến cuối tháng 12/2008 Việt Nam có 20 triệu người sử dụng Internet, tương đương với 23% dân số GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 26 Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar tiếp cận với mạng thông tin Con số dự báo cịn tăng cao trở thành tiêu điểm của nhà kinh doanh, cung cấp dịch vụ nhắm đến từ loại hình Ví dụ, quảng cáo trực tuyến Mỹ năm 2005 khoảng 4% so với quảng cáo truyền thống Các doanh nghiệp cần tạo chủ động tìm kiếm thông tin của người sử dụng 5.2 Không nên Nhìn chung loại hình quảng cáo trực tuyến Việt Nam đơn điệu, chủ yếu banner, logo, pop-up (màn hình riêng), video Trong đó, nhiều cơng nghệ quảng cáo có hiệu chưa phổ biến điều tra trực tuyến, tập tin âm thanh, hình ảnh truyền phát, quảng cáo nội dung đa phương tiện, lồng ghép nội dung; thống kê để đo lường hiệu quảng cáo dừng lại số truy cập… Những dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Việt Nam, vậy cịn có khoảng cách xa so với giới mà nguồn thu của hình thức quốc gia phát triển chủ yếu từ dịch vụ tìm kiếm mang lại Ngành cơng nghiệp Internet tương lai ngày thách thức nhà cung cấp dịch vụ xuất truyền thống tác động lên ý thức của nhà kinh doanh “Đối với Việt Nam, thách thức thời điểm nhỏ, vấn đề quan trọng doanh nghiệp cần thay đổi quan niệm kinh doanh để sẵn sàng theo kịp xu hướng phát triển của công nghệ mới” GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa 27 ... tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thơng tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo đó, thậm chí họ cịn mua sản phẩm từ quảng cáo online Website Quảng cáo trực tuyến tạo... thấy hình thức quảng cáo tính giá theo CPD biến khỏi thị trường quảng cáo trực tuyến Mỹ từ nhiều năm nay, xu hướng tất yếu xảy Việt Nam vài năm tới Xu hướng quảng cáo trực tuyến Việt Nam nay: Sự... của advertiser đo lường hiệu của quảng cáo trực tuyến hạn chế GVHD: Huỳnh Phước Nghĩa Quảng cáo tương tác trực tuyến Nhóm 6_Lớp 08Qkmar Doanh thu quảng cáo trực tuyến phân chia theo mơ hình giá