I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Xúc tiến thương mại là thuật ngữ xuất hiện trong kinh tế học từ những năm đầu của thế kỷ 20 cùng với sự hình thành và phát triển của khái niệm marketing. Xúc tiến thương mại gắn liền với hoạt động của thị trường và Marketing vì đây là một bộ phận không thể tách rời trong mô hình Marketing hỗn hợp của bất cứ doanh nghiệp nào, bất cứ nền kinh tế nào. Marketing hỗn hợp bao gồm bốn yếu tố, thường được gọi là 4Ps: • Chính sách sản phẩm (Product) • Chính sách giá (Price) • Chính sách phân phối (Place) • Chính sách xúc tiến thương mại (Promotion) Bốn yếu tố này luôn luôn kết hợp với nhau, tương tác lẫn nhau và giúp nhau cùng phát triển. Hoạt động Marketing của một doanh nghiệp không thể thành công nếu thiếu một trong bốn yếu tố này, nhất là yếu tố xúc tiến thương mại. Xúc tiến thương mại là một P vô cùng quan trọng của 4Ps trong Marketing hỗn hợp. Có lẽ đây là lí do tại sao Pepsico luôn luôn đặt xúc tiến thương mại lên hàng đầu. Pepsico thể hiện tất cả mọi thứ có được từ nước giải khát có gas, từ mùi vị, sự lựa chọn tới cảm giác sảng khoải, vui vẻ và trẻ trung. Tất cả những điều đó đều đến từ các quảng cáo của Pepsi và dẫn tới việc phát triển các khẩu hiệu của Pepsi “Sôi động với Pepsi” ở Mỹ và “Ask for More” “Khát khao hơn” ở các nước khác. Pepsico luôn cố gắng trở nên trẻ trung hơn, khác lạ hơn và phù hợp hơn các đối thủ cạnh tranh. Đó là lí do giúp cho Pepsico giữ được sự “giản dị”, “sôi động” và “sảng khoái” tới tận bây giờ. II. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài xúc tiến thương mại về Pepsi giúp khách hàng có thể nắm bắt, hiểu rõ hơn sản phẩm và củng cố niềm tin của khách hàng về sản phẩm. Sau đó đưa ra những quyết định đúng đắn trong việc mua và lựa chọn sản phẩm. III. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PEPSICO Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở chính tại thành phố Purchase, bang New York, Mỹ. Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn FritoLay thành tập đoàn Pepsico. Doanh số bán hàng của Pepsico hiện nay đạt gần 30 tỉ USD mỗi năm. Pepsico có hệ thống phân phối và mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc ở gần như tất cả mọi nước. Steven Reinemund trở thành Tổng giám đốc kinh doanh của tập đoàn Pepsico từ năm 1996 đến nay. Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD, tập đoàn này còn sở hữu nhiều thương hiệu nước giải khát lừng danh khác như Mirinda, 7 UP, Mountain Dew hay nước khoáng Aquafina. Caleb Bradham, một người bán dược phẩm ở New Bern, bắc Carolina phát minh ra Pepsi vào những năm đầu của thế kỉ 20. Việc pha chế ra một loại soda của ông đã đạt được thành công ngay lập tức và sau đó không lâu, công ty PepsiCola được thành lập. Từ những khởi nguồn hết sức bình thường, Pepsi đã sống sót sau hai lần phá sản và trở thành công ty nước giải khát lớn thứ 2 trên thế giới. Ngày nay, biểu tượng toàn cầu của Pepsi là một trong những logo được biết tới nhiều nhất trên toàn thế giới. Các loại nước giải khát của PepsiCola có thể được tìm thấy khắp nơi ở hơn 195 quốc gia trên thế giới. Sứ mệnh Pepsico đề ra là: “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chánh lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực, công bằng và chính trực trong mọi hành động của mình.” IV. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM PEPSI DẠNG LON Nước ngọt Pepsi dạng lon là sản phẩm uy tín chất lượng “hàng đầu thế giới” đã ra đời trên 100 năm nay, đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, dùng uống để giải khát và thêm năng lượng. Để làm được như thế thì Pepi đã trải qua quy trình bắt đầu từ việc đưa ra chính xác nhất các thành phần. Sau đó, các thành phần này đươc pha chế với quy trình công nghệ hiện đại. Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở một lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống như uống ngay lúc mua. Các sản phẩm của PepsiCo luôn đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng, từ những sản phẩm giải trí cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe và lối sống lành mạnh. Pepsico đã tạo ra rất nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, như: PepsiCola, 7 Up, Mirinda, Evevest, Sting, Aquafina, Twister, Lipton Ice Tea and Green tea, Body Natural… Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. Pepsico tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải khát năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam. Sản phẩm nước giải khát Pepsi dạng lon được nghiên cứu kỹ càng và sau đó lên kế hoạch sản xuất chi tiết. • Quy cách: Thùng 24 lon • Thành phần: Nước bão hòa CO2, đường mía, màu tự nhiên, chất điều chỉnh độ axit, caffein, chất ổn định, hỗn hợp tự nhiên. • Dạng thành phẩm: Lon • Hạn sử dụng: 12 tháng kể từ ngày sản xuất • Cách bảo quản: Bảo quản ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp, có thể bảo quản lạnh.
Trang 1I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Xúc tiến thương mại là thuật ngữ xuất hiện trong kinh tế học từ những năm đầu củathế kỷ 20 cùng với sự hình thành và phát triển của khái niệm marketing Xúc tiến thương mạigắn liền với hoạt động của thị trường và Marketing vì đây là một bộ phận không thể tách rờitrong mô hình Marketing hỗn hợp của bất cứ doanh nghiệp nào, bất cứ nền kinh tế nào.Marketing hỗn hợp bao gồm bốn yếu tố, thường được gọi là 4Ps:
Bốn yếu tố này luôn luôn kết hợp với nhau, tương tác lẫn nhau và giúp nhau cùngphát triển Hoạt động Marketing của một doanh nghiệp không thể thành công nếu thiếu một
trong bốn yếu tố này, nhất là yếu tố xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại là một P vô
cùng quan trọng của 4Ps trong Marketing hỗn hợp Có lẽ đây là lí do tại sao Pepsico luôn
luôn đặt xúc tiến thương mại lên hàng đầu.
Pepsico thể hiện tất cả mọi thứ có được từ nước giải khát có gas, từ mùi vị, sự lựachọn tới cảm giác sảng khoải, vui vẻ và trẻ trung Tất cả những điều đó đều đến từ các quảngcáo của Pepsi và dẫn tới việc phát triển các khẩu hiệu của Pepsi “Sôi động với Pepsi” ở Mỹ
và “Ask for More”- “Khát khao hơn” ở các nước khác
Pepsico luôn cố gắng trở nên trẻ trung hơn, khác lạ hơn và phù hợp hơn các đối thủcạnh tranh Đó là lí do giúp cho Pepsico giữ được sự “giản dị”, “sôi động” và “sảng khoái”tới tận bây giờ
II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
Đề tài xúc tiến thương mại về Pepsi giúp khách hàng có thể nắm bắt, hiểu rõ hơn sảnphẩm và củng cố niềm tin của khách hàng về sản phẩm Sau đó đưa ra những quyết địnhđúng đắn trong việc mua và lựa chọn sản phẩm
Trang 2III GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PEPSICO
Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở chính tại thành phố Purchase, bang NewYork, Mỹ Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn Pepsico
Doanh số bán hàng của Pepsico hiện nay đạt gần 30 tỉ USD mỗi năm Pepsico có hệthống phân phối và mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc ở gần như tất cả mọi nước StevenReinemund trở thành Tổng giám đốc kinh doanh của tập đoàn Pepsico từ năm 1996 đến nay
Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD,tập đoàn này còn sở hữu nhiều thương hiệu nướcgiải khát lừng danh khác như Mirinda, 7 UP,Mountain Dew hay nước khoáng Aquafina Caleb Bradham, một người bán dược phẩm ởNew Bern, bắc Carolina phát minh ra Pepsi vàonhững năm đầu của thế kỉ 20 Việc pha chế ramột loại soda của ông đã đạt được thành côngngay lập tức và sau đó không lâu, công ty Pepsi-Cola được thành lập
Từ những khởi nguồn hết sức bình thường, Pepsi đã sống sót sau hai lần phá sản vàtrở thành công ty nước giải khát lớn thứ 2 trên thế giới Ngày nay, biểu tượng toàn cầu củaPepsi là một trong những logo được biết tới nhiều nhất trên toàn thế giới Các loại nước giảikhát của Pepsi-Cola có thể được tìm thấy khắp nơi ở hơn 195 quốc gia trên thế giới
Sứ mệnh Pepsico đề ra là: “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng,tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát Chúng tôi không ngừng tìmkiếm và tạo ra các hiệu quả tài chánh lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển vàđem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúngtôi hoạt động Chúng tôi luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực, công bằng và chínhtrực trong mọi hành động của mình.”
Trang 3IV GIỚI THIỆU SẢN PHẨM PEPSI DẠNG LON
Nước ngọt - Pepsi dạng lon là sản phẩm uy tín chất lượng “hàng đầu thế giới” đã
ra đời trên 100 năm nay, đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, dùng uống để giải
khát và thêm năng lượng Để làm được như thế thì Pepi đã trải qua quy trình bắt đầu từ việc
đưa ra chính xác nhất các thành phần Sau đó, các thành phần này đươc pha chế với quy trìnhcông nghệ hiện đại Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệthống phân phối của từng địa phương được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc
mở một lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thúgiống như uống ngay lúc mua
Các sản phẩm của PepsiCo luôn đáp ứng nhu cầu
và sở thích đa dạng của người tiêu dùng, từ những sản
phẩm giải trí cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe
và lối sống lành mạnh Pepsico đã tạo ra rất nhiều loạinước uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhucầu đa dạng của khách hàng, như: PepsiCola, 7 Up,Mirinda, Evevest, Sting, Aquafina, Twister, Lipton IceTea and Green tea, Body Natural…
Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiềusản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam Pepsico tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tạiViệt Nam và luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải khátnăng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam
Sản phẩm nước giải khát Pepsi dạng lon được nghiên cứu kỹ càng và sau đó lên kếhoạch sản xuất chi tiết
Trang 4 Sản phẩm đạt chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm
Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiGiải Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớipháp Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiphù Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớihợp Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớicho Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớisản Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiphẩm Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớimới
Hiện nay Pepsi đã tung ra thị trường rất nhiều sản phẩm phục vụ cho tất cả các đốitượng : nam, nữ, người béo, người ăn kiêng, đặc biệt đánh vào giới trẻ hiện nay Việc giới trẻhiện nay sử dụng Pepsi có thể coi là một phong cách mới, một phong cách của sự năng động,hòa nhập, vì vậy Pepsi nên đưa ra những sản phẩm mang phong cách năng động hơn nữa,sáng tạo hơn nữa bằng cuộc “cách mạng hóa sản phẩm”, có nghĩa là làm sao cho việc sửdụng sản phẩm được thuận tiện hơn, dễ dàng hơn, và nhanh hơn kết hợp mới màu sắc sinhđộng hơn Ngoài ra những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng cũng đem đến cho khách hàngcảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan, và làm sao cho người tiêu dùng thấy được đẳngcấp của họ sau khi sử dụng sản phẩm này
V CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ
Giá cả là mối quan tâm chủ yếu vì đây thường là con át chủ bài để cạnh tranh Pepsico xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán là
cơ sở quan trọng để định giá Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong marketing-mix
để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người mua Giá được định ra căn cứ vàogiá trị được cảm nhận đó
Chiến lược định giá khi Pepsico thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá
cao nhằm chắt lọc thị trường, Pepsico chọn chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối thấp với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị
phần lớn
Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Pepsico sẽ điều chỉnh giá của mình để
thưởng cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trảtiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào mua và thanh toán tiền ngay, chiết khấutheo số lượng là sự giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn
Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá này các kiếu sản phẩm và
các mặt hàng của Pepsico được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng củachúng
Trang 5Định giá theo loại sản phẩm: Pepsico thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm và mặt
hàng chứ không phải một thứ duy nhất Chúng khác biệt nhau về nhãn hiệu, hình thức, kích
cỡ, tính năng…do đó chúng được định giá ở các thang bậc khác nhau
Hiện nay, giá của sản phẩm Pepsico tại thị trường Việt Nam thấp hơn so với các
sản phẩm cùng loại của Coca-cola Có thể xem xét thông qua bảng giá được cập nhật trongnhững ngày cuối năm của tháng 12/2010 và tháng 1/2011 giữa Coca và Pepsi:
Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiCảm Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớinhận Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớicủa Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớikhách Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớihàng
Pepsico luôn cố gắng nắm bắt cụ thể những nhu cầu của khách hàng và sở thích của
họ, nhất là giới trẻ, để không ngừng cải tiến mẫu mã Mặt khác, Pepsico cũng có nhiều loại
sản phẩm với mức giá khác nhau, phù hợp với “túi tiền” của nhiều đối tượng Các sản
phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo, ngay cả khi việc mở một lonPepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống như uống
ngay lúc mua Chính chất lượng tuyệt hảo cộng thêm với giá rẻ so với các sản phẩm cùng loại của Coca-Cola nên đã khiến không ít người mua chọn Pepsi
Giải Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớipháp Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớivề Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớigiá:
Công ty có thể áp dụng nhiều biện pháp để tăng lượng tiêu thụ sản phẩm trong thị trường, nhưng biện pháp trực tiếp và có hiệu quả nhanh nhất là chính sách về giá Hơn thế nữa, đây cũng chính là “con dao hai lưỡi” vì nếu không biết cách sử dụng thì sẽ mang
lại những hậu quả không lường trước được, vì đa số người tiêu dùng hiện nay thường chorằng “tiền nào của nấy”, nếu Pepsico giảm giá ồ ạt, hoặc thường xuyên với mục đích để tănglượng tiêu thụ lên thì vô tình sẽ làm cho khách hàng nghi ngờ “liệu giá giảm thì chất lượng
hàng hóa có giảm không?” Vì vậy cần cân nhắc kỹ các thông tin, và thu nhận thường xuyên ý kiến của khách hàng, sau đó kết hợp với điều kiện, khả năng, thế mạnh hiện có của Công ty để có thể có được kết quả tốt nhất về việc ra quyết định về giá.
VI CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CỦA PEPSICO
Trang 6Các sản phẩm nước giải khát của Pepsico được sản xuất tại năm nhà máy có công suất lớn và hiện đại đặt trên cả nước: Hà Nội, Điện Bàn, Hóc Môn, Bình Dương, Cần Thơ Với các nhà máy sản xuất trên cả nước này luôn tạo điều kiện cho công ty có thể mở rộng mạng lưới phân phối ở các miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí
Ngày 10/9/2002, nhà máy sản xuất Pepsi tại Hóc Môn tổ chức đón nhận huy chương
bạc chất lượng quốc tế của tập đoàn đa quốc gia Pepsi Co Beverages International (PBI) traotặng Đây là phần thưởng cao quý của PBI dành cho các nhà sản xuất đóng chai trên toàn thếgiới về thành tích quản lý chất lượng sản phẩm cả tại nhà máy và trên thị trường Ðể đạtđược huy chương này, nhà máy phải đáp ứng được hơn 150 tiêu chuẩn của PBI về quản lýchất lượng sản phẩm, đồng thời thỏa mãn được các tiêu chuẩn do Nhà nước VN đề ra Hiện
ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương PBI có 50 nhà máy, thì nhà máy của Pepsi - IBC làmột trong số ba nhà máy được huy chương này
Ngay khi Việt Nam mở cửa thị trường, Pepsi đã ký hợp đồng “xâm nhập”, lúc đó chỉ
có những “đơn vị” sản xuất nước ngọt nhỏ lẻ, công nghệ lạc hậu nên ngay Lập tức, với thếlực hùng hậu của mình, Pepsi đã thống lĩnh thị trường Việt từ Nam ra Bắc
Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín, chất lượng “hàng đầu thế giới”, Pepsi “đè bẹp” cácđối thủ Việt Nam trong vòng không quá… một tháng Hãng nước ngọt Tribeco cũng đành
“ngậm ngùi” chấm dứt thời “hoàng kim”ngắn ngủi để chuyển sang sản xuất sữa đậu nành
Sau đó, Pepsi thiết lập hệ thống phân phối hoàn hảo trên toàn cõi Việt Nam.
Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn “tiếp cận” hầu hết các quán cà phê (nơi quảng bá
và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi) Du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ TânSơn Nhất, chỉ cần ra khỏi phi trường đã thấy ngay một tấm pa-nô cực lớn quảng cáo chohãng Pepsi
Luật pháp Việt Nam thời “đổ bộ” của Pepsi vào Việt Nam còn rất yếu kém về mặtquản lý kinh tế, nên Việt Nam hầu như không kịp trở tay khi Pepsi “tung chưởng” làm tan vỡhầu hết các cơ sở sản xuất nước ngọt trong nước Nhưng khi Coca-cola vào Việt Nam thì luậtpháp Việt Nam đã kịp “điều chỉnh”, ra quy định về việc khuyến mãi không được bán dướigiá thành sản xuất và quy định phần trăm cụ thể, nên việc Coca-cola đại hạ giá đã không mấyhiệu quả
Trang 7Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị
trường Việt Nam trước nên nắm được khá nhiều nhà phân phối hơn Coca, vì vậy Pepsico vẫnnên tiếp tục duy trì mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua các đại lí, các quán cà phê,nước giải khát, nhà hàng,… thu hút các đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động hỗ trợ chocác đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính
VII PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
1 Phân Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớikhúc Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớithị Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớitrường
Do tính đặc thù của Việt nam, Pepsico nhận thấy rằng thị trường việt nam rất đa dạng
Do đó Pepsico đã hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung Thực tế cho
thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thịtrường đã đòi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn để định hình một giátrị cá nhân nào đó của người tiêu dùng
Phân khúc nước giải khát là phân khúc lâu đời và rộng nhất trong danh mục của
Pepsico Pepsico thiết lập việc bán hàng, và thiết lập một chuẩn mực cảm xúc khách hàngtrong ngành công nghiệp nước giải khát qua việc quảng cáo, phân phối, marketing để mở
rộng hoạt động Pepsico tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:
Về đặc điểm dân số học:
Như đã nói ở trên Pepsico tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng
và ở đây Pepsico đã thành công khi được giới trẻ “đón nhận”
Trang 8 Giải Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớipháp Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớicho Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiviệc Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiPhân Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớikhúc Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớithị Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớitrường: Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiĐể việc phân khúc có hiệu quả hơn nữa, Pepsi
có thể chú ý đến những vấn đề sau đây:
2 Thị Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớitrường Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớimục Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớitiêu
Pepsico là tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn thứ hai trên thế giới (chỉ đứng sau cola), nó đã thành công ở nhiều nước nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Pepsico
Coca-vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường
Bước đầu, Pepsico tập trung vào những đoạn thị trường mà nhu cầu cũng như đặc điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao như Thành phố Hồ Chí Minh, sau đó dần mở rộng ra các
tỉnh lân cận phía Nam Sau khi đã nghiên cứu kĩ thị trường phía Nam, Pepsico nhận địnhThành phố Hồ Chí Minh là thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của họ Nhìn
chung, thị trường đồ uống tại Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng được đánh giá là có nhiều tiềm năng
Vì vậy, năm 1994, ngay sau khi lệnh cấm vận của Mỹ bị bãi bỏ, PepsiCo bước vào thịtrường Việt Nam Trải qua gần 15 năm hoạt động, Công ty Pepsi Việt Nam đã trở thành mộtthương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam Dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng
đáng kể trong những năm tới Pepsico đánh giá Việt Nam sẽ tăng trưởng vượt bậc trong
10 năm tới, có thể vào top 25 thị trường tiềm năng nhất của hãng.
Vậy, Pepsico thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao) và theo nhân khẩu (chủ yếu
đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao) Đây cũng chính là thị trường mục tiêucủa Pepsico
Trang 9VIII XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
1 Quảng cáo
Đây là một công cụ được dùng chủ yếu trong xúc tiến thương mại cho sản phẩm
Pepsico và Pepsico luôn được mệnh danh là “Chuyên gia quảng cáo bậc thầy” Quảng cáo
với mục tiêu nhắc nhở và sử dụng nhiều kênh truyền thông gián tiếp như tivi, radio,internet và trực tiếp như những chiến dịch marketing Đối với Pepsico, quảng cáo đem lạihiệu quả cao nhất trong 5 công cụ xúc tiến
Năm 2000: Pepsi-Cola tung ra chiến dịch quảng cáo "Pepsi Challenge", kết hợp với
mạng Yahoo thực hiện chiến dịch marketing thu thập điểm - download nhạc "Choose YourMusic" nhắm đến giới trẻ và teen Faith Hill, Sammy Sosa và Ken Griffey Jr ký hợp đồngquảng cáo cho Pepsi
Năm 2001: Ngôi sao nhạc Pop Britney Spears xuất hiện trên TVC quảng cáo Pepsi
trong buổi trao giải Academy Awards 2001 Mẫu quảng cáo chạy trên mạng thu hút hơn 2triệu fan hâm mộ click vào quảng cáo "The Joy of Pepsi"
Năm 2005: PepsiCo tiếp tục đẩy mạnh quảng cáo trên các thị trường âm nhạc trực
tuyến, thể thao nhắm đến giới trẻ năng động Sự xuất hiện của các ngôi sao bóng đá hàng đầuthế giới như David Beckham, Ronaldinho, Roberto Carlos, Henry, thu hút hàng triệu fanhâm mộ trên toàn cầu
Năm 2006: Pepsico tung quảng cáo đội bóng trong mơ với TVC Dadada trong suốt
mùa World Cup 2006 với các ngôi sao bóng đá cầu thủ nổi tiếng nhất thế giới Ngôi sao canhạc Christian Anguilera là gương mặt mới trong chiến dịch quảng cáo "Dare to more", tạolàn sóng mới tự tin, bản lĩnh trong giới trẻ
PEPSICO không chỉ dùng quảng cáo để đến với quần chúng và khách hàng Trong
nhiều năm, Pepsi đã tiến hành “Lời mời của Pepsi”, một kiểu quảng cáo về khẩu vị mời gọi khách hàng dùng thử Pepsi để so với Coca – cola Khách hàng dần dần bị thu hút vì những trò phiếu thưởng, xổ số của Pesico, người bán thì bị cám dỗ bởi các món trợ cấp và trưng bày của nó Những sản phẩm mới và những chiến dịch quảng cáo mới được nhắm tới những nhà đóng chai và báo chí mỗi khi có những sự kiện nổi bật nào đó diễn ra.
Năm 1984: Pesi sử dụng phối hợp việc quảng cáo khuyến mại và tuyên truyền để tạo
nên chiến dịch mới “Pepsi – sự lựa chọn của thế hệ mới”, chiến dịch này vạch ra nhằm thay
Trang 10thế “Thế hệ Pepsi” đã già cỗi bằng một thế hệ khách hàng mới và trẻ hơn Chiến dịch nàytách khỏi kiểu quảng cáo “một mẩu đời” nhẹ nhàng, hoài niệm, vốn là truyền thống củaPepsi, Công ty sử dụng những trò gây cười tạo nên hình ảnh một Pepsi hào hứng nhẹ nhõm
mà họ tin rằng sẽ thu hút được giới trẻ
Pepsi ký với Lionel Richie làm người phát ngôn cho chiến dịch Để mở đầu, Công tylàm 7 chương trình thương mại, trong đó có hai chương trình mỗi cái 60 giây làm tốn củaPepsi đến 2 triệu đô là Michael Jackson và anh em của anh ta cũng được sử dụng trong nhiều
sự kiện nhằm đẩy mạnh doanh số, trong đó cuộc lưu diễn Victory Tour qua nhiều thành phốHoa Kỳ do Pepsico bảo trợ
Pepsi lợi dụng sự hào hứng quanh chiến dịch Jackon qua một nỗ lực tuyên truyền tậptrung cao độ Công ty tổ chức họp báo, phân phát bản in những bài hát của Jackson, nhữngchi tiết về quảng cáo và chuyến lưu diễn cùng các hoạt động liên quan khác Công ty cho báochí và các nhà đóng chai xem trước những chương trình quảng cáo Chiến dịch trở thành một
sự kiện trên các phương tiện truyền thông – nhiều chương trình MTV mặc dù có chính sáchkhông dính dáng tới các sản phẩm, cũng làm một chương trình đặc biệt về những buổi trìnhdiễn lần đầu của Michael và một cuộc phỏng vấn viên giám đốc các chương trình thươngmại Những chương trình thương mại cũng góp phần cải tiến thang điểm cho chương trìnhgiải thưởng Grammy của đài CBS, vốn là chương trình đầu tiên làm quảng cáo
Như thế sự phối hợp khéo léo của Pepsi trong những trò quảng cáo đại chúng đã
làm chiến dịch “Thế hệ mới” của Công ty khởi động mau lẹ.
So sánh với quảng cáo của Coca-Cola
Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bánngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt Để có được sự ưu tiênnày, Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào Họ luôn dành một khoản ưutiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình đến với mọi người thông qua tivi,báo chí, các hoạt động và trò chơi Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNSViệt Nam, Coca-Cola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sảnphẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008 Đó là một khoản tiền không hề nhỏ màCoca-cola Việt Nam đã không tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình
Trang 11Các quảng cáo của Coca rất ấntượng và thu hút được nhiều sự chú ý củamọi người, với những ý tưởng độc đáo,sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độcđáo như với đoạn quảng cáo của Cocavới Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo vềHappiness Factory, và đặc biệt là quảngcáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiếnthắng của các ngôi sao bóng đá nổi tiếngvới nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức của World cup 2010.
Quảng cáo của Cola chủ yếu nhằm vào các giá trị vượt thời gian và
Coca-Cola cũng không ngại khi phải chi trả một số tiền khổng lồ cho quảng cáo.
Coca-Cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng thương hiệu ngay từ khi mới thành lập.
Nhận xét về quảng cáo của PEPSICO:
Ưu Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mớiđiểm:
Quảng cáo chính là một trong những động lực chủ yếu thúc đẩy sức tiêu thụ hàng hóa,sản phẩm, dịch vụ và tạo điều kiện cho sự phát triển của doanh nghiệp Pepsico
Các quảng cáo truyền hình TVC mới của Pepsi sẽ nhằm vào mục tiêu xây dựng mốiquan hệ gắn kết với người tiêu dùng và nhắc nhở họ nghĩ đến những “cảm xúc, hình ảnh vàbiểu tượng Pepsi”
Pepsi đã trở thành một trong những thương hiệu gắn kết nhiều nhất với những ngôisao của thời đại Có thể kể tên trong số này những thần tượng âm nhạc nối tiếng hay nhữngminh tinh được yêu thích nhất của giới trẻ như: Lionel Richie, Tina Turner và Michael J Foxcủa thập niên 1980, hay Shaquille O’Neal, Cindy Crawford và ban nhạc nữ Spice Girls củathập niên 1990 Vào đầu thiên niên kỷ mới này, những ngôi sao như: Britney Spears, FaithHill, Robbie Williams, David Beckham, Beyoncé Knowles, Pink và Enrique Iglesias cũng đãxác nhận chất lượng của thương hiệu này