Báo cáo hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển Du Lịch Long Sơn

Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty 3. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận a. Lĩnh vực kinh doanh.  Đầu tư, xây dựng, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, nhà nghỉ, resort…  Kinh doanh tiệc cưới, tiệc hội nghị …  Kinh doanh lưu trú, b. Khách hàng.  Các công ty, cá nhân trên địa bàn và các vùng lân cận.  Thương nhân, doanh nhân, học sinh sinh viên, và các tầng lớp khác trong xã hội.  Người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn huyện và các vùng lân cận. c. Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban 3.1. Ban giám đốc • Ban giám đốc: Giám đốc làn người điều hành, quản lý, giám sát mọi hoạt đọng kinh doanh của công ty, là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế, thực hiện các nghĩa vụ với nàh nước. Ký duyệt các báo cáo tài chính, các chứng từ sổ sách dựa trên tham mưu của bộ phận kế toán, xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty 3.2. Phòng đầu tư phát triển. a. Chức năng: Phát triển, tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việc định hướng quản lý và điều hành về chiến lược đầu tư, phát triển Công ty. b. Nhiệm vụ:  Làm đầu mối xây dựng thảo chiến lược đầu tư phát triển trung hạn và dài hạn của công ty.  Thực hiện lập kế hoạch và triển khai theo dõi giám sát công tác cải tạo, nâng cấp, mở rộng, sữa chữa định kỳ các tài sản, trang thiết bị của công ty, theo chỉ đạo của Giám Đốc Công Ty.  Đề xuất hình thức đầu tư, biện pháp thực hiện cho Giám Đốc công ty.  Phối hợp với phòng Tài Chính – Kế toán công Ty để sử dụng một cách hiệu quả tài sản, nguồn vốn của Công ty và nguồn vốn của các đơn vị trong và ngoài nước.  Phối hợp với Phòng Quản Lý Dự Án và các ban quản lý dự án của công ty triển khai các dự án.  Là đầu mối trong quan hệ với các ngành hữu quan để hoàn chỉnh các thủ tục pháp lý về đất, đền bù giải tỏa, thỏa thuận địa điểm, xin chủ trương thỏa thuận quy hoạch kiến trúc, xin chủ trương đầu tư…  Phối hợp với các cơ quan trong và ngoài nước để tìm đối tác, đàm phán và báo cáo với Giám Đốc công ty để ký hợp đồng đầu tư.  Cùng với phòng Quản lý Dự án và Phòng Kế Toán công ty thẩm định dự án đầu tư, nghiệm thu bàn giao công trình đưa vào sử dụng và theo dõi thủ tục thanh quyết toán vốn đầu tư.  Lưu hồ sơ , chứng từ, tài liệu có liên quan đến nghiệp vụ về đầu tư và xây dựng, sữa chữa. 3.3. Phòng quản lý dự án a. Chức năng.  Tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việc xây dựng, quản lý, theo dõi, triển khai thực hiện các dự án của công ty. b. Nhiệm vụ.  Tham mưu cho ban Giám Đốc Công ty quản lý điều hành toàn bộ các dự án của Công ty.  Phối hợp với phòng Đầu tư – Phát triển đề xuất các vấn đề liên quan đến việc đầu tư xây dựng các công trình mới, cải tạo các công trình đã xây dựng.  Phối hợp với phòng Tài chính – Kế toán lập tiến độ nhu cầu vốn các dự án, đề xuất cho ban giám Đốc Công ty xét duyệt theo quy định.  Lưu trữ hồ sơ chứng từ, tài liệu liên quan đến các dự án của công ty.  Theo dõi, đôn đốc, giám sát, thiết kế, thi công công trình thuộc dự án và thẩm định trước khi trình Ban Giám đốc duyệt.  Lên hệ các cơ quan chức năng lập các thủ tục chuẩn bị đầu tư, phương án thiết kế kiến trúc, thỏa thuận, phương án kiến trúc quy hoạch thỏa thuận PCCC môi sinh môi trường, trình duyệt thiết kế cơ sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xây dựng… 3.4. Phòng tài chính kế toán a. Chức năng.  Tham mưu giúp Giám Đốc trong việc thực hiện các chức năng quản lý nhà nước về tài chính kế toán, hoạch toán kế toán, thông tin kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, kiểm soát tài chính tại công ty.  Thực hiện chức năng kiểm soát nhà nước tại công ty. Quản lý sữ dụng vốn ngân sách và các nguồn vốn do công ty huy động b. Nhiệm vụ  Hướng dẫn các đon vị thực hiện chế độ, chính sách tài chính kế toán thống kê, báo cáo tài chính kế toán tại các công ty đơn vị trực thuộc.  Hướng dẫn các đơn vị tự kiểm tra việc chấp hành các chế độ chính sách và kỷ luật thu tài chính để hạn chế những sai sót trong việc sữ dụng vốn và quản lý tài sản

Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DU LỊCH LONG SƠN. Chương I. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Long Sơn. 1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Long Sơn được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công Ty CPĐTPTDLS số: 3500968796 do sở kế hoạch đầu tư tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu cấp năm 2008. • Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn. • Trụ sở chính được đặt tại: Thôn Tân Hạnh, Thị Trấn Phú Mỹ, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. • ĐT: 0642216980 • Vốn điều lệ: 1.200.000.000 ( một tỷ hai trăm triệu đồng) • Người đại diện pháp luật của công ty: • Do Bà: Nguyễn Ngọc Đủ Chức danh: Giám Đốc • Lỉnh vực kinh doanh: Là cơ sở đầu tư xây dựng và kinh doanh: • Resort, khu nghỉ dưởng • Khách sạn, nhà khách • Nhà nghỉ, bãi cắm trại du lịch • Khu du lịch, khu sinh thái… Trong những năm qua Công ty đã không ngừng phấn đấu và phát triển để trở thành một trong những công ty đầu tư du lịch lớn nhất trong địa bàn. Mặt khác với sự đi lên của đầu tư kinh doanh nhiều dự án bất động sản trong và ngoài tỉnh, trở thành một trong những nhà đầu tư cao cấp hàng đầu hiện nay… SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 1 1 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào Từ năm 2008 công ty cùng với các công ty khác trong địa bàn có nhiều dự án du lịch như dự án khởi công và xây dựng lescoresort, và tiếp theo đó là dự án lotus resort và nhiều dự án du lịch trong và ngoài huyện. Hiện tại công ty đang đầu tư cho dự án khu du lịch Tóc Tiên tại xã Tóc Tiện Huyện Tân Thành Bà Rịa Vũng tàu. Đây là một điểm đến của du khách trong tương lai. Với tổng số vốn đầu tư cho dự án khoảng 900 000 000 000 tỷ đồng. Khi dự án hoàn thành sẽ đem đến nguồn khách và nguồn thu nhập đáng kể, đóng góp cho ngành du lịch của tỉnh ngày càng phát triển. Bên cạnh đó công ty cũng đầu tư và đang kinh doanh khu du lịch ốc đảoLong Sơn. Nằm trên ốc đảo Long Sơn được ví như con “rồng xanh” của tỉnh Vũng Tàu. Đảo Long Sơn có du lịch sinh thái đa dạng là một địa điểm thích thú và hấp dẫn du khách muốn khám phá nét đẹp của các làng chài, nét văn hóa lịch sử cùng với những danh lam thắng cảnh nơi đây. Tạo nên một khung cảnh tuyệt vời khi du khách đến đây tham quan. Một không gian tỉnh lặng tạo cho du khách có được sự thoải mái khi nghỉ dưởng tại Long Sơn. Bên cạnh đó với những kiến trúc độc đáo với những bunggalow hòa cùng với thiên nhiên Long Sơn đã mang đến cho du khách sự bình yên, của những ngày làm việc mệt mỏi. 2. Sơ đồ và Cơ cấu bộ máy tổ chức doanh nghiệp SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 2 2 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào BAN GIÁM ĐỐC KHỐI VĂN PHÒNG KHỐI PHỤC VỤ BỘ PHẬN LỂ TÂN BỘ PHẬN LƯU TRÚ BỘ PHẬN NHÀ HÀNG BỘ PHẬN BẢO VỆ KD & TT HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TÀI CHÍNH KẾ TOÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty 3. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận a. Lĩnh vực kinh doanh.  Đầu tư, xây dựng, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, nhà nghỉ, resort…  Kinh doanh tiệc cưới, tiệc hội nghị …  Kinh doanh lưu trú, SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 3 3 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào b. Khách hàng.  Các công ty, cá nhân trên địa bàn và các vùng lân cận.  Thương nhân, doanh nhân, học sinh sinh viên, và các tầng lớp khác trong xã hội.  Người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn huyện và các vùng lân cận. c. Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban 3.1. Ban giám đốc • Ban giám đốc: Giám đốc làn người điều hành, quản lý, giám sát mọi hoạt đọng kinh doanh của công ty, là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế, thực hiện các nghĩa vụ với nàh nước. Ký duyệt các báo cáo tài chính, các chứng từ sổ sách dựa trên tham mưu của bộ phận kế toán, xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty 3.2. Phòng đầu tư phát triển. a. Chức năng: Phát triển, tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việc định hướng quản lý và điều hành về chiến lược đầu tư, phát triển Công ty. b. Nhiệm vụ:  Làm đầu mối xây dựng thảo chiến lược đầu tư phát triển trung hạn và dài hạn của công ty.  Thực hiện lập kế hoạch và triển khai theo dõi giám sát công tác cải tạo, nâng cấp, mở rộng, sữa chữa định kỳ các tài sản, trang thiết bị của công ty, theo chỉ đạo của Giám Đốc Công Ty.  Đề xuất hình thức đầu tư, biện pháp thực hiện cho Giám Đốc công ty.  Phối hợp với phòng Tài Chính – Kế toán công Ty để sử dụng một cách hiệu quả tài sản, nguồn vốn của Công ty và nguồn vốn của các đơn vị trong và ngoài nước.  Phối hợp với Phòng Quản Lý Dự Án và các ban quản lý dự án của công ty triển khai các dự án. SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 4 4 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào  Là đầu mối trong quan hệ với các ngành hữu quan để hoàn chỉnh các thủ tục pháp lý về đất, đền bù giải tỏa, thỏa thuận địa điểm, xin chủ trương thỏa thuận quy hoạch kiến trúc, xin chủ trương đầu tư…  Phối hợp với các cơ quan trong và ngoài nước để tìm đối tác, đàm phán và báo cáo với Giám Đốc công ty để ký hợp đồng đầu tư.  Cùng với phòng Quản lý Dự án và Phòng Kế Toán công ty thẩm định dự án đầu tư, nghiệm thu bàn giao công trình đưa vào sử dụng và theo dõi thủ tục thanh quyết toán vốn đầu tư.  Lưu hồ sơ , chứng từ, tài liệu có liên quan đến nghiệp vụ về đầu tư và xây dựng, sữa chữa. 3.3. Phòng quản lý dự án a. Chức năng.  Tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việc xây dựng, quản lý, theo dõi, triển khai thực hiện các dự án của công ty. b. Nhiệm vụ.  Tham mưu cho ban Giám Đốc Công ty quản lý điều hành toàn bộ các dự án của Công ty.  Phối hợp với phòng Đầu tư – Phát triển đề xuất các vấn đề liên quan đến việc đầu tư xây dựng các công trình mới, cải tạo các công trình đã xây dựng.  Phối hợp với phòng Tài chính – Kế toán lập tiến độ nhu cầu vốn các dự án, đề xuất cho ban giám Đốc Công ty xét duyệt theo quy định.  Lưu trữ hồ sơ chứng từ, tài liệu liên quan đến các dự án của công ty.  Theo dõi, đôn đốc, giám sát, thiết kế, thi công công trình thuộc dự án và thẩm định trước khi trình Ban Giám đốc duyệt.  Lên hệ các cơ quan chức năng lập các thủ tục chuẩn bị đầu tư, phương án thiết kế kiến trúc, thỏa thuận, phương án kiến trúc quy hoạch thỏa thuận PCCC môi sinh môi trường, trình duyệt thiết kế cơ sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xây dựng… 3.4. Phòng tài chính kế toán SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 5 5 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào a. Chức năng.  Tham mưu giúp Giám Đốc trong việc thực hiện các chức năng quản lý nhà nước về tài chính kế toán, hoạch toán kế toán, thông tin kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, kiểm soát tài chính tại công ty.  Thực hiện chức năng kiểm soát nhà nước tại công ty. Quản lý sữ dụng vốn ngân sách và các nguồn vốn do công ty huy động b. Nhiệm vụ  Hướng dẫn các đon vị thực hiện chế độ, chính sách tài chính kế toán thống kê, báo cáo tài chính kế toán tại các công ty đơn vị trực thuộc.  Hướng dẫn các đơn vị tự kiểm tra việc chấp hành các chế độ chính sách và kỷ luật thu tài chính để hạn chế những sai sót trong việc sữ dụng vốn và quản lý tài sản  Giám sát và kiểm tra tài chính của các đơn vị sự nghiệp kinh tế, các đơn vị hoạt động công ích.  Tham gia quyết toán các năm , kiểm tra định kỳ các công việc kế toán, thực hiện các chính sách.  Tổng hợp báo cáo quyết toán tài chính khác của công ty, trình lên ban giám đốc.  Xây dựng lập báo cáo tài chính, tổ chức hạch toán theo chế độ kiểm toán, hoàn thành đúng tiến độ, bảo đảm đúng quy định của pháp luật.  Lập hồ sơ vay vốn trung hạn, ngắn hạn ở Ngân hàng, lập kế hoạch và quyết định huy động vốn từ các nguồn khác phục vụ cho hoạt động công ích và sản xuất.  Tham gia xét duyệt thanh lý tài sản cố định hàng năm, xác định được nguồn vốn giảm, vốn còn lại phải nộp ngân sách, trả nợ vốn trung hạn.  Tham gia tố chuyên gia giúp việc đấu thầu.  Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ cho hệ kế toán và hướng dẫn các đơn vị thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của cấp trên về công tác tài chính kế toán. 3.5. Phòng hành chính nhân sự a. Chức năng. SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 6 6 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào • Chức năng nhân sự  Quản lý công tác tổ chức cán bộ công nhân viên và lao động của công ty.  Quản lý công tác bảo vệ, quốc phòng chữa cháy.  Quản lý công tác giáo dục đào tạo, an toàn lao động, bảo hiểm xã hội và các chế độ chính sách trong công ty.  Thường trực các hội đồng, thanh tra, pháp chế, kỷ luật, tiền lương và bảo hộ lao động. • Chức năng hành chính  Là bộ phận quản trị Công ty, chụi trách nhiệm giữ gìn mọi tài sản của doanh nghiệp, và quan hệ đối nội, đối ngoại, đãm bảo an toàn cho công ty.  Quản lý sức khỏe và cán bộ nhân viên công ty. Tham mưu cho Ban Giám đốc các trường hợp đủ sức khỏe và không đảm bảo sức khỏe để có hướng bố trí sắp xếp lại lao động trong công ty. b. Nhiệm vụ. • Nhiệm vụ nhân sự  Nghiên cứu và tổ chức, sắp xếp lao động hợp lý trong toàn Công ty để tham mưu cho Ban Giám đốc quyết định  Đề nghị giải thể, sát nhập, thành lập các tổ chức trong bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty. Đề nghị bổ nhiệm, đề bạt cán bộ, đảm bảo tính pháp lý để chỉ huy kinh donh có hiệu quả  Lập kế hoạch đào tạo cán bộ, đào tạo công nhân nghiệp vụ, kế hoạch tiếp nhận cán bộ quản lý, dự kiến thay thế cán bộ  Giải quyết các vấn đề hợp đồng lao động theo bộ luât lao động của nhà nước hiện hành.  Kịp thời giải quyết các chế độ chính sách cho công nhân viên.  Tham mưu cho Hội Đồng Quản trị, Ban Giám đốc về công tác đào tạo bảo vệ phối hợp với các cơ quan, các đơn vị tôt chức huấn luyện phòng cháy chữa cháy  Lập kế hoach mua sắm và phát đồng phục, trang thiết bị bảo hộ lao động cho công nhân viên. SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 7 7 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào  Quản lý hồ sơ lý lịch cán bộ công nhân viên các cấp, theo phân cấp quản lý  Phổ biến, hướng dẫn cán bộ công nhân viên trong công ty nắm vững các chính sách của Đảng và pháp luật.  Thực hiện báo cáo công tác tôt chức lao động định kỳ • Nhiệm vụ hành chính:  Quản lý và lập kế hoạch mua sắm, sữa chữa tu bổ, giữ gìn đồ dùng dinh hoạt, văn phòng phẩm của công ty.  Tổ chức các hội nghị của công ty, đón tiếp khách đến làm việc theo quy chế của công ty.  In ấn tài liệu, lưu trữ công văn hồ sơ, đảm bảo tính chính xác và khoa học  Quản lý chặt chẻ con dấu, các giấy tờ (như giấy đi đường, giấy giới thiệu, ghi chép rỏ rang đầy đủ công văn đến, đi của công ty.  Bảo vệ cơ quan sạch đẹp, tyuyeen truyền công tác vệ sinh phòng chống các dịch bệnh  Làm việc với các cơ quan chức năng, đóng BHXH, BHYT, BHNT cho cán bộ công nhân viên trong công ty, đảm bảo mỗ cán bộ công nhân viên hợp dồng dài hạn đều có thẻ BHYT để tiện việc điều trih khi ốm đau, tai nạn xảy ra.  Tham gia giải quyết các chế độ BHXH, ốm đau thai sản, tai nạn lao động, thực hiện chăm soc sưc khỏe cho cán bộ công nhân toàn công ty.  Quản lý và lập kế hoạch mua sắm, sữa chữa bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy móc thiết bi công nghệ thông tin, hệ thống mạng, website,… đảm bảo hoạt động tốt, hiệu quả, kịp thời cung cấp thông tin cho ban lãnh đạo 3.6. Phòng kinh doanh tiếp thị a. Chức năng.  Phụ trách tìm kiếm thông tin khách hàng ( các công ty du lịch, các doanh nghiệp trong và ngoài nước)  Chụi trách nhiệm liên hệ với các đối tác tạo dựng và duy trì mối quan hệ với các công ty du lịch và doanh nghiệp khác. SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 8 8 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào  Gặp gở các đối tác, lập hồ sơ, thuyết trình, soạn thảo hợp đồng văn bản và theo dõi khách hàng.  Làm báo cáo tổng kết, chụi trách nhiệm làm một số công việc khi có phát sinh b. Nhiệm vụ  Tiếp khách hàng, phân tích thị trường, tìm kiếm thị trường, và khách hàng cho công ty. Đảm bảo nguồn doanh thu ổn định cho công ty.  Thiết lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện  Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối.  Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng  Tham mưu cho ban Giám Đốc, hộ trợ các bộ phận khác tham mưu lập kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, thị trường.  Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế, thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, marketing của ban lảnh đạo, báo cáo số lượng, phản hồi lại những thông tin từ khách hàng, và tình hình kinh doanh.  Lập và triển khai kế hoạch bán hàng, đốc thúc các bộ phận thực hiện theo đúng lộ trình đã cam kết.  Cung cấp thông tin sản phẩm, khuyến mãi, và giá cả thông qua việc xác định yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn phù hợp.  Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới  Theo dõi những khách hàng hiện tại của công ty, lên kế hoạch và tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng  Nhận đơn đặt hàng, tiếp xúc với khách hàng và ghi nhận thông tin từ khách hàng vào phiếu thông tin khách hàng theo mẫu có sẵn  Báo cáo nội dung tiếp nhận thông tin từ khách hàng liên quan đến việc tổ chức tham quan, đặt tiệc, hội nghị…  Nhận và xử lý những khiếu nại từ khách hàng  Sắp xếp các chứng từ, số liệu liên quan đến các hợp đồng kinh doanh. SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 9 9 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào  Tìm hiểu thông tin các đối tác để có chiến lược kinh doanh cho phòng.  Lập kế hoạch kinh doanh: đưa ra chiến lược bán sản phẩm cho công ty  Đưa ra phương thức bán hàng, nhằm đạt kết quả tốt nhất  Khảo sát thị trường khách – hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.  Chăm sóc khách hàng.  Phân khúc thị trường – xác định đối tượng khách hàng cho công ty  Phối hợp hoạt động với Ban Giám đốc công ty - đưa ra mục đích kinh doanh hiệu quả.  Nghiên cứu chiến lược của đối thủ cạnh tranh – đưa ra giá cạnh tranh tốt nhất.  Thực hiện các chương trình quảng cáo, Pr cho công ty 3.7. Bộ phận bảo vệ a. Chức năng  Đảm bảo sự an toàn cho thực khách cũng như toàn bộ nhân viên của khu du lịch  Đảm bảo an ninh cũng như an toàn bên trong và bên ngoài khu du lịch b. Nhiệm vụ  Thiết lập mối quan hệ an toàn 24/24  Quản lý toàn bộ tài sản của khách và của nhân viên  Kiểm tra luồng người ra người vào  Quản lý két sắt an toàn  Kết hợp bộ phận lể tân và bộ phận buồng để tránh những tình huống nguy kịch xảy ra.  Duy trì và kiểm tra thường xuyên để báo cáo với ban giám đốc  Kịp thời phát hiện những di chuyển của các vật dụng để tránh những tình huống xấu xảy ra. 3.8. Bộ phận nhà hàng a. Chức năng  Tiếp nhận những thông tin từ khách hàng, khai báo và chuyển qua bọ phận bếp để hoàn thành món ăn cho khách SVTH: Đinh Thị Duyên Trang: 10 10 [...]... tập tại phòng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn Phòng kinh doanh là một trong những phòng có nhiệm vụ rất quan trọng của Công ty, là đưa doanh thu cũng như lợi nhuận về cho khu du lịch và công ty Phòng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn gồm 10 nhân viên: bao gồm 1 trưởng phòng, và 9 nhân viên còn lại mỗi người phụ trách một bộ phận kinh doanh. .. khác của Công ty chủ yếu là thu tiền kinh doanh từ khu du lịch Chương II Những hoạt động trong quá trình thực tập 1 Giới thiệu về bộ phận thực tập Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Long Sơn, được thành lập năm 2008 Qua nhiều năm công ty đã có những bước ngoặt đáng kể về mặt kinh doanh như: đầu tư kinh doanh nhà hàng, khách sạn khu du lịch, khu nghỉ dưởng… Được sự phân công của công ty và phù... làm việc mới hơn • Tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn Qua Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2010-2011 ta thấy: Tổng lợi nhuận kế toán của Công ty năm 2011 đạt 245.722.111 đồng so với năm 2010 chênh lệch cao hơn 11.188.587 đồng Bao gồm lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh, lợi nhuận thuần từ hoạt động tài chính và lợi nhuận... việc xác định các yêu cầu của khách hàng  Nhân viên kinh doanh hội nghị: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, lien hệ với khách hàng Lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm MICE trong khu du lịch Thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến thị trường MICE • Kết quả hoạt đông kinh doanh của khu du lịch Trong hoạt động kinh doanh gay gắt như hiện nay thì khu du lịch Long Sơ phải vất vả khi phải cạnh tranh với nhiều... công ty và đối tác  Là công ty đầu tư và phát triển về những dịch vụ du lịch cho khách hàng nên đòi hỏi phải có nhiều điểm nổi bật mà công ty chưa làm được  Tình hình lạm phát ngày càng cao do ảnh hưởng của nền kinh tế cũng gây ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty  Bên cạnh đó có nhiều đối thủ cạnh tranh về giá cả lẫn chất lượng phục vụ  Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cho ngành kinh doanh. .. nhà báo để giới thiệu sự độc đáo của khu du lịch Hâm nóng tình cảm của du khách khi họ tới du lịch hoặc nghỉ dưỡng tại đây Như tài trợ cho các trò chơi đối với du khách là các đoàn thể doanh nghiệp SVTH: Đinh Thị Duyên 24 Trang: 24 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào Khởi động du lịch Mice, nếu chúng ta tìm ra hướng đi và sự phát triển cho lạo hình du lịch này thì sẽ mang lại nguồn doanh. .. định đối tư ng khách hàng cho công ty  Phối hợp hoạt động với Ban Giám đốc công ty - đưa ra mục đích kinh doanh hiệu quả  Nghiên cứu chiến lược của đối thủ cạnh tranh – đưa ra giá cạnh tranh tốt nhất  Thực hiện các chương trình quảng cáo, Pr cho công ty 3 Ưu điểm và khuyết điếm trong quá trình làm việc a) Ưu điểm  Học hỏi nhiều kinh nghiệm từ các anh chị nhân viên trong công ty  Ngành du lịch đang... phòng kinh doanh SVTH: Đinh Thị Duyên 14 Trang: 14 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Đinh Thị Duyên GVHD: Ngô Xuân Hào 15 Trang: 15 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ máy phòng kinh doanh • Chức năng nhiệm vụ của mỗi bộ phận trong phòng  Trưởng phòng: Chụi trách nhiệm lập và triển khai mọi hoạt động trong phòng, thực hiện chính sách kinh doanh của khu du lịch, ... SVTH: Đinh Thị Duyên 12 Trang: 12 Bài cáo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ngô Xuân Hào thuần từ hoạt động kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn nhất 374.902.232 đồng so với năm 2010 chênh lệch 44.433.982 đồng Sở dĩ có được điều đó là nhờ năm 2010 hoạt động tiêu thụ của Công ty được tiến hành tốt Công ty luôn đẩy mạnh, đầu tư thực hiện tốt các chính sách bán hàng, trong khâu tiêu thụ hàng hoá, Công ty luôn quan... 116,2% % 75 80 84 103,3% 102,5% 4 .Công suất phòng Bảng 2 Bảng tình hình hoạt động kinh doanh của khu du lịch 2 Những công việc đảm trách Được sự chỉ đạo và sắp xếp vào bộ phận của phòng kinh doanh của công ty, em đã cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ của mình • Những công việc thường ngày của một nhân viên nhân sự tập sự là:  Theo dõi những khách hàng hiện tại của công ty, lên kế hoạch và tìm kiếm khách . hình hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn. Qua Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2010-2011 ta thấy: Tổng lợi nhuận kế toán của Công. kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, kiểm soát tài chính tại công ty.  Thực hiện chức năng kiểm soát nhà nước tại công ty. Quản lý sữ dụng vốn ngân sách và các nguồn vốn do công ty huy động b đang thực tập tại phòng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn. Phòng kinh doanh là một trong những phòng có nhiệm vụ rất quan trọng của Công ty, là đưa doanh thu cũng