Báo cáo hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển Du Lịch Long Sơn

Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty 3. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận a. Lĩnh vực kinh doanh.  Đầu tư, xây dựng, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, nhà nghỉ, resort…  Kinh doanh tiệc cưới, tiệc hội nghị …  Kinh doanh lưu trú, b. Khách hàng.  Các công ty, cá nhân trên địa bàn và các vùng lân cận.  Thương nhân, doanh nhân, học sinh sinh viên, và các tầng lớp khác trong xã hội.  Người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn huyện và các vùng lân cận. c. Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban 3.1. Ban giám đốc • Ban giám đốc: Giám đốc làn người điều hành, quản lý, giám sát mọi hoạt đọng kinh doanh của công ty, là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế, thực hiện các nghĩa vụ với nàh nước. Ký duyệt các báo cáo tài chính, các chứng từ sổ sách dựa trên tham mưu của bộ phận kế toán, xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty 3.2. Phòng đầu tư phát triển. a. Chức năng: Phát triển, tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việc định hướng quản lý và điều hành về chiến lược đầu tư, phát triển Công ty. b. Nhiệm vụ:  Làm đầu mối xây dựng thảo chiến lược đầu tư phát triển trung hạn và dài hạn của công ty.  Thực hiện lập kế hoạch và triển khai theo dõi giám sát công tác cải tạo, nâng cấp, mở rộng, sữa chữa định kỳ các tài sản, trang thiết bị của công ty, theo chỉ đạo của Giám Đốc Công Ty.  Đề xuất hình thức đầu tư, biện pháp thực hiện cho Giám Đốc công ty.  Phối hợp với phòng Tài Chính – Kế toán công Ty để sử dụng một cách hiệu quả tài sản, nguồn vốn của Công ty và nguồn vốn của các đơn vị trong và ngoài nước.  Phối hợp với Phòng Quản Lý Dự Án và các ban quản lý dự án của công ty triển khai các dự án.  Là đầu mối trong quan hệ với các ngành hữu quan để hoàn chỉnh các thủ tục pháp lý về đất, đền bù giải tỏa, thỏa thuận địa điểm, xin chủ trương thỏa thuận quy hoạch kiến trúc, xin chủ trương đầu tư…  Phối hợp với các cơ quan trong và ngoài nước để tìm đối tác, đàm phán và báo cáo với Giám Đốc công ty để ký hợp đồng đầu tư.  Cùng với phòng Quản lý Dự án và Phòng Kế Toán công ty thẩm định dự án đầu tư, nghiệm thu bàn giao công trình đưa vào sử dụng và theo dõi thủ tục thanh quyết toán vốn đầu tư.  Lưu hồ sơ , chứng từ, tài liệu có liên quan đến nghiệp vụ về đầu tư và xây dựng, sữa chữa. 3.3. Phòng quản lý dự án a. Chức năng.  Tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việc xây dựng, quản lý, theo dõi, triển khai thực hiện các dự án của công ty. b. Nhiệm vụ.  Tham mưu cho ban Giám Đốc Công ty quản lý điều hành toàn bộ các dự án của Công ty.  Phối hợp với phòng Đầu tư – Phát triển đề xuất các vấn đề liên quan đến việc đầu tư xây dựng các công trình mới, cải tạo các công trình đã xây dựng.  Phối hợp với phòng Tài chính – Kế toán lập tiến độ nhu cầu vốn các dự án, đề xuất cho ban giám Đốc Công ty xét duyệt theo quy định.  Lưu trữ hồ sơ chứng từ, tài liệu liên quan đến các dự án của công ty.  Theo dõi, đôn đốc, giám sát, thiết kế, thi công công trình thuộc dự án và thẩm định trước khi trình Ban Giám đốc duyệt.  Lên hệ các cơ quan chức năng lập các thủ tục chuẩn bị đầu tư, phương án thiết kế kiến trúc, thỏa thuận, phương án kiến trúc quy hoạch thỏa thuận PCCC môi sinh môi trường, trình duyệt thiết kế cơ sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xây dựng… 3.4. Phòng tài chính kế toán a. Chức năng.  Tham mưu giúp Giám Đốc trong việc thực hiện các chức năng quản lý nhà nước về tài chính kế toán, hoạch toán kế toán, thông tin kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, kiểm soát tài chính tại công ty.  Thực hiện chức năng kiểm soát nhà nước tại công ty. Quản lý sữ dụng vốn ngân sách và các nguồn vốn do công ty huy động b. Nhiệm vụ  Hướng dẫn các đon vị thực hiện chế độ, chính sách tài chính kế toán thống kê, báo cáo tài chính kế toán tại các công ty đơn vị trực thuộc.  Hướng dẫn các đơn vị tự kiểm tra việc chấp hành các chế độ chính sách và kỷ luật thu tài chính để hạn chế những sai sót trong việc sữ dụng vốn và quản lý tài sản

NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DU LỊCH LONG SƠN.

Chương I Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Long Sơn

1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Long Sơn được thành lập theo giấychứng nhận đăng ký kinh doanh Công Ty CPĐTPTDLS số: 3500968796 do sở kếhoạch đầu tư tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu cấp năm 2008

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơn

Trụ sở chính được đặt tại: Thôn Tân Hạnh, Thị Trấn Phú Mỹ, huyện Tân Thành,tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

ĐT: 0642216980

Vốn điều lệ: 1.200.000.000 ( một tỷ hai trăm triệu đồng)

Người đại diện pháp luật của công ty:

Lỉnh vực kinh doanh:

Là cơ sở đầu tư xây dựng và kinh doanh:

 Resort, khu nghỉ dưởng

 Khách sạn, nhà khách

 Nhà nghỉ, bãi cắm trại du lịch

 Khu du lịch, khu sinh thái…

Trong những năm qua Công ty đã không ngừng phấn đấu và phát triển để trởthành một trong những công ty đầu tư du lịch lớn nhất trong địa bàn Mặt khác với sự

đi lên của đầu tư kinh doanh nhiều dự án bất động sản trong và ngoài tỉnh, trở thànhmột trong những nhà đầu tư cao cấp hàng đầu hiện nay…

Từ năm 2008 công ty cùng với các công ty khác trong địa bàn có nhiều dự án dulịch như dự án khởi công và xây dựng lescoresort, và tiếp theo đó là dự án lotus resort

và nhiều dự án du lịch trong và ngoài huyện Hiện tại công ty đang đầu tư cho dự ánkhu du lịch Tóc Tiên tại xã Tóc Tiện Huyện Tân Thành Bà Rịa Vũng tàu Đây là mộtđiểm đến của du khách trong tương lai Với tổng số vốn đầu tư cho dự án khoảng 900

000 000 000 tỷ đồng Khi dự án hoàn thành sẽ đem đến nguồn khách và nguồn thunhập đáng kể, đóng góp cho ngành du lịch của tỉnh ngày càng phát triển

Bên cạnh đó công ty cũng đầu tư và

đang kinh doanh khu du lịch ốc đảoLong

Sơn Nằm trên ốc đảo Long Sơn được ví

như con “rồng xanh” của tỉnh Vũng Tàu

Đảo Long Sơn có du lịch sinh thái đa dạng

là một địa điểm thích thú và hấp dẫn du

khách muốn khám phá nét đẹp của các làng

chài, nét văn hóa lịch sử cùng với những

danh lam thắng cảnh nơi đây Tạo nên một

khung cảnh tuyệt vời khi du khách đến đây

tham quan

Một không gian tỉnh lặng tạo cho du khách có được sự thoải mái khi nghỉ dưởng tạiLong Sơn Bên cạnh đó với những kiến trúc độc đáo với những bunggalow hòa cùngvới thiên nhiên Long Sơn đã mang đến cho du khách sự bình yên, của những ngày làmviệc mệt mỏi

BAN GIÁM ĐỐC

KHỐI VĂN PHÒNG

KHỐI PHỤC VỤ

BỘ PHẬN

LỂ TÂN

BỘ PHẬN LƯU TRÚ

BỘ PHẬN NHÀ HÀNG

BỘ PHẬN BẢO VỆ

KD

&

TT

HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

TÀI CHÍNH

KẾ TOÁN

QUẢN

LÝ

DỰ ÁN

ĐẦU

TƯ

PHÁT

TRIỂN

2 Sơ đồ và Cơ cấu bộ máy tổ chức doanh nghiệp

Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty

3 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

a Lĩnh vực kinh doanh.

 Đầu tư, xây dựng, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, nhà nghỉ,

resort…

 Kinh doanh tiệc cưới, tiệc hội nghị …

 Kinh doanh lưu trú,

b Khách hàng.

 Các công ty, cá nhân trên địa bàn và các vùng lân cận

 Thương nhân, doanh nhân, học sinh sinh viên, và các tầng lớp khác trong xã hội

 Người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn huyện và các vùng lân cận

c Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban

3.1 Ban giám đốc

 Ban giám đốc: Giám đốc làn người điều hành, quản lý, giám sát mọi hoạt đọngkinh doanh của công ty, là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu tráchnhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế, thực hiện các nghĩa vụ với nàh nước Kýduyệt các báo cáo tài chính, các chứng từ sổ sách dựa trên tham mưu của bộphận kế toán, xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty

3.2 Phòng đầu tư phát triển.

a Chức năng: Phát triển, tham mưu, giúp việc cho giám đốc Công ty trong việcđịnh hướng quản lý và điều hành về chiến lược đầu tư, phát triển Công ty

 Đề xuất hình thức đầu tư, biện pháp thực hiện cho Giám Đốc công ty

 Phối hợp với phòng Tài Chính – Kế toán công Ty để sử dụng một cách hiệu quảtài sản, nguồn vốn của Công ty và nguồn vốn của các đơn vị trong và ngoàinước

 Phối hợp với Phòng Quản Lý Dự Án và các ban quản lý dự án của công ty triểnkhai các dự án

 Là đầu mối trong quan hệ với các ngành hữu quan để hoàn chỉnh các thủ tụcpháp lý về đất, đền bù giải tỏa, thỏa thuận địa điểm, xin chủ trương thỏa thuậnquy hoạch kiến trúc, xin chủ trương đầu tư…

 Phối hợp với các cơ quan trong và ngoài nước để tìm đối tác, đàm phán và báocáo với Giám Đốc công ty để ký hợp đồng đầu tư

 Cùng với phòng Quản lý Dự án và Phòng Kế Toán công ty thẩm định dự án đầu

tư, nghiệm thu bàn giao công trình đưa vào sử dụng và theo dõi thủ tục thanhquyết toán vốn đầu tư

 Lưu hồ sơ , chứng từ, tài liệu có liên quan đến nghiệp vụ về đầu tư và xây dựng,sữa chữa.

 Lưu trữ hồ sơ chứng từ, tài liệu liên quan đến các dự án của công ty

 Theo dõi, đôn đốc, giám sát, thiết kế, thi công công trình thuộc dự án và thẩmđịnh trước khi trình Ban Giám đốc duyệt

 Lên hệ các cơ quan chức năng lập các thủ tục chuẩn bị đầu tư, phương án thiết

kế kiến trúc, thỏa thuận, phương án kiến trúc quy hoạch thỏa thuận PCCC môisinh môi trường, trình duyệt thiết kế cơ sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xâydựng…

3.4 Phòng tài chính kế toán

 Tham mưu giúp Giám Đốc trong việc thực hiện các chức năng quản lý nhà nước

về tài chính kế toán, hoạch toán kế toán, thông tin kinh tế, phân tích hoạt độngkinh tế, kiểm soát tài chính tại công ty

 Thực hiện chức năng kiểm soát nhà nước tại công ty Quản lý sữ dụng vốn ngânsách và các nguồn vốn do công ty huy động

 Hướng dẫn các đon vị thực hiện chế độ, chính sách tài chính kế toán thống kê,báo cáo tài chính kế toán tại các công ty đơn vị trực thuộc.

 Hướng dẫn các đơn vị tự kiểm tra việc chấp hành các chế độ chính sách và kỷluật thu tài chính để hạn chế những sai sót trong việc sữ dụng vốn và quản lý tàisản

 Giám sát và kiểm tra tài chính của các đơn vị sự nghiệp kinh tế, các đơn vị hoạtđộng công ích

 Tham gia quyết toán các năm , kiểm tra định kỳ các công việc kế toán, thực hiệncác chính sách

 Tổng hợp báo cáo quyết toán tài chính khác của công ty, trình lên ban giámđốc

 Xây dựng lập báo cáo tài chính, tổ chức hạch toán theo chế độ kiểm toán, hoànthành đúng tiến độ, bảo đảm đúng quy định của pháp luật

 Lập hồ sơ vay vốn trung hạn, ngắn hạn ở Ngân hàng, lập kế hoạch và quyết địnhhuy động vốn từ các nguồn khác phục vụ cho hoạt động công ích và sản xuất

 Tham gia xét duyệt thanh lý tài sản cố định hàng năm, xác định được nguồn vốngiảm, vốn còn lại phải nộp ngân sách, trả nợ vốn trung hạn

 Tham gia tố chuyên gia giúp việc đấu thầu

 Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ cho hệ kế toán và hướng dẫn các đơn vị thực hiệnnghiêm chỉnh các quy định của cấp trên về công tác tài chính kế toán

3.5 Phòng hành chính nhân sự

a Chức năng.

Chức năng nhân sự

 Quản lý công tác tổ chức cán bộ công nhân viên và lao động của công ty

 Quản lý công tác bảo vệ, quốc phòng chữa cháy

 Quản lý công tác giáo dục đào tạo, an toàn lao động, bảo hiểm xã hội và các chế

độ chính sách trong công ty

 Thường trực các hội đồng, thanh tra, pháp chế, kỷ luật, tiền lương và bảo hộ laođộng.

 Lập kế hoạch đào tạo cán bộ, đào tạo công nhân nghiệp vụ, kế hoạch tiếp nhậncán bộ quản lý, dự kiến thay thế cán bộ

 Giải quyết các vấn đề hợp đồng lao động theo bộ luât lao động của nhà nước hiệnhành

 Kịp thời giải quyết các chế độ chính sách cho công nhân viên

 Tham mưu cho Hội Đồng Quản trị, Ban Giám đốc về công tác đào tạo bảo vệphối hợp với các cơ quan, các đơn vị tôt chức huấn luyện phòng cháy chữa cháy

 Lập kế hoach mua sắm và phát đồng phục, trang thiết bị bảo hộ lao động chocông nhân viên

 Quản lý hồ sơ lý lịch cán bộ công nhân viên các cấp, theo phân cấp quản lý

 Phổ biến, hướng dẫn cán bộ công nhân viên trong công ty nắm vững các chínhsách của Đảng và pháp luật

 Thực hiện báo cáo công tác tôt chức lao động định kỳ

 In ấn tài liệu, lưu trữ công văn hồ sơ, đảm bảo tính chính xác và khoa học

 Quản lý chặt chẻ con dấu, các giấy tờ (như giấy đi đường, giấy giới thiệu, ghichép rỏ rang đầy đủ công văn đến, đi của công ty

 Bảo vệ cơ quan sạch đẹp, tyuyeen truyền công tác vệ sinh phòng chống các dịchbệnh

 Làm việc với các cơ quan chức năng, đóng BHXH, BHYT, BHNT cho cán bộcông nhân viên trong công ty, đảm bảo mỗ cán bộ công nhân viên hợp dồng dàihạn đều có thẻ BHYT để tiện việc điều trih khi ốm đau, tai nạn xảy ra

 Tham gia giải quyết các chế độ BHXH, ốm đau thai sản, tai nạn lao động, thựchiện chăm soc sưc khỏe cho cán bộ công nhân toàn công ty

 Quản lý và lập kế hoạch mua sắm, sữa chữa bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy mócthiết bi công nghệ thông tin, hệ thống mạng, website,… đảm bảo hoạt động tốt,hiệu quả, kịp thời cung cấp thông tin cho ban lãnh đạo

3.6 Phòng kinh doanh tiếp thị

 Tiếp khách hàng, phân tích thị trường, tìm kiếm thị trường, và khách hàng chocông ty Đảm bảo nguồn doanh thu ổn định cho công ty.

 Thiết lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện

 Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối

 Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng

 Tham mưu cho ban Giám Đốc, hộ trợ các bộ phận khác tham mưu lập kế hoạchkinh doanh, tiếp thị, thị trường

 Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồngkinh tế, thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, marketing của ban lảnhđạo, báo cáo số lượng, phản hồi lại những thông tin từ khách hàng, và tình hìnhkinh doanh

 Lập và triển khai kế hoạch bán hàng, đốc thúc các bộ phận thực hiện theo đúng

 Sắp xếp các chứng từ, số liệu liên quan đến các hợp đồng kinh doanh

 Tìm hiểu thông tin các đối tác để có chiến lược kinh doanh cho phòng

 Lập kế hoạch kinh doanh: đưa ra chiến lược bán sản phẩm cho công ty

 Đưa ra phương thức bán hàng, nhằm đạt kết quả tốt nhất

 Khảo sát thị trường khách – hiểu rõ nhu cầu của khách hàng

 Chăm sóc khách hàng.

 Phân khúc thị trường – xác định đối tượng khách hàng cho công ty

 Phối hợp hoạt động với Ban Giám đốc công ty - đưa ra mục đích kinh doanhhiệu quả

 Nghiên cứu chiến lược của đối thủ cạnh tranh – đưa ra giá cạnh tranh tốt nhất

 Thực hiện các chương trình quảng cáo, Pr cho công ty

3.7 Bộ phận bảo vệ

a Chức năng

 Đảm bảo sự an toàn cho thực khách cũng như toàn bộ nhân viên của khu du lịch

 Đảm bảo an ninh cũng như an toàn bên trong và bên ngoài khu du lịch

b Nhiệm vụ

 Thiết lập mối quan hệ an toàn 24/24

 Quản lý toàn bộ tài sản của khách và của nhân viên

 Kiểm tra luồng người ra người vào

 Quản lý két sắt an toàn

 Kết hợp bộ phận lể tân và bộ phận buồng để tránh những tình huống nguy kịchxảy ra

 Duy trì và kiểm tra thường xuyên để báo cáo với ban giám đốc

 Kịp thời phát hiện những di chuyển của các vật dụng để tránh những tình huốngxấu xảy ra

3.8 Bộ phận nhà hàng

a Chức năng

 Tiếp nhận những thông tin từ khách

hàng, khai báo và chuyển qua bọ phận

bếp để hoàn thành món ăn cho khách

b Nhiệm vụ

 Vệ sinh nhà hàng, thu dọn bàn ghế, trang trí lại khuôn viên của nhà hàng mổingày, sắp xếp một số dụng cụ dùng cho tiệc ăn hoặc tiệc uống

 Tùy khách hàng gọi món gì để liên kết với nhà bếp lên món ăn cho khách

 Bưng bê ra cho khách dùng bữa, trong khi phục vụ phải lịch sự, lể phép tận tìnhchu đáo với khách hàng

 Khi khách có những nhu cầu gì thêm thì lắng nghe và thực hiện

3.9 Bộ phận lể tân( font office)

 Giới thiệu phòng và bán sản phẩm cho khu du lịch

 Cố vấn cho BGĐ trong việc đề ra chiến lược và hoạt động kinh doanh

 Làm thủ tục check in check out cho khách

 Bán buồng cho khách lẻ, khách vảng lai

 Cung cấp thông tin và quảng cáo những thông tin của khu du lịch lên các trangweb

 Áp dụng kỹ năng bán hàng để tăng doanh thu cho khu du lịch

 Thông tin cho các bộ phận khác để quản lý lượng khách đến và đi của khu dulịch

 Bảo quản chìa khóa, của khách tới lưu trú

 Thực hiện quy định về an ninh an toàn của khu du lịch

 Tạo mối quan hệ giữa các bộ phận phục vụ khách

 Tiếp nhận, giải quyết các than phiền từ khách hàng

 Theo dõi cập nhật các chi phí phát sinh từ khu du lịch

 Thêm một chút quan tâm: khách được

thấy quan tâm, và họ là những người

quan trọng

b Nhiệm vụ

 Cung cấp phòng sạch sẽ cho quỷ phòng để bán, chịu trách nhiệm vệ sinh cácKCCC

 Đảm bảo tính mỹ quan ở độ cao nhất

 Tạo nguồn vốn kinh doanh bằng cách cung cấp các dịch vụ tốt và đáng đồngtiền nhất khi đó khách hàng sẽ quay trở lại

 Duy trì toàn vẹn của các công trình ban đầu

 Lên kế hoạch, đánh giá theo dõi các công trình, duy trì và nâng cấp

 Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc bảo dưỡng phòng tránh hư tổn mọitrang thiết bị vất chất của khu du lịch

 Lên ngân sách các dự đoán, kiểm soát các chi phí của bộ phận

 Liên tục tìm tòi, sử dụng các hóa chất, vật phẩm, trang thiết bị và các quy trìnhlàm việc mới hơn

Tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển

Du Lịch Long Sơn.

Qua Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2010-2011 tathấy: Tổng lợi nhuận kế toán của Công ty năm 2011 đạt 245.722.111 đồng so với năm

2010 chênh lệch cao hơn 11.188.587 đồng Bao gồm lợi nhuận thuần từ hoạt động kinhdoanh, lợi nhuận thuần từ hoạt động tài chính và lợi nhuận khác Trong đó lợi nhuậnthuần từ hoạt động kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn nhất 374.902.232 đồng so với năm

2010 chênh lệch 44.433.982 đồng Sở dĩ có được điều đó là nhờ năm 2010 hoạt độngtiêu thụ của Công ty được tiến hành tốt Công ty luôn đẩy mạnh, đầu tư thực hiện tốtcác chính sách bán hàng, trong khâu tiêu thụ hàng hoá, Công ty luôn quan tâm đến việcđảm bảo chất lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu “Chấtlượng là hàng đầu tạo nên tương lai tốt đẹp và giàu có”

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Bảng 1: Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Năm 2010-2011

Chính vì vậy chi phí bán hàng của Công ty năm 2011 khá lớn 503.039.453 đồng nhiềuhơn 127.413.703 đồng so với năm 2009 chỉ có 375.625.750 đồng Chi phí quản lý doanh

nghiệp năm 2010 là 256.441.000 đồng nhưng năm 2011 chiếm 359.313.895 đồng chênhnhau 102.872.895 đồng Qua đây ta có thể thấy được năm 2011 Công ty rất chú trọngđến khâu tiêu thụ hàng hoá cũng như việc giám sát tình hình Công ty Lợi nhuận thuần

từ hoạt động tài chính của năm 2010:

(-25.352.750đồng) và năm 2011:(-54.801.949 đồng) Điều đó là do năm 2010 và năm

2011 thu nhập tài chính của Công ty không có Chủ yếu là chi phí từ việc chuyển tiền,chi phí lãi vay ngân hàng, chi phí bảo lãnh dự thầu Lợi nhuận khác (7.595.865 đồng) =thu nhập khác - chi phí khác Thu nhập khác của Công ty chủ yếu là thu tiền kinhdoanh từ khu du lịch

Chương II Những hoạt động trong quá trình thực tập.

1 Giới thiệu về bộ phận thực tập

Công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Long Sơn, được thành lập năm 2008.Qua nhiều năm công ty đã có những bước ngoặt đáng kể về mặt kinh doanh như: đầu

tư kinh doanh nhà hàng, khách sạn khu du lịch, khu nghỉ dưởng…

Được sự phân công của công ty và phù hợp yêu cầu của nhà trường, em đangthực tập tại phòng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch LongSơn Phòng kinh doanh là một trong những phòng có nhiệm vụ rất quan trọng củaCông ty, là đưa doanh thu cũng như lợi nhuận về cho khu du lịch và công ty

Phòng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Long Sơngồm 10 nhân viên: bao gồm 1 trưởng phòng, và 9 nhân viên còn lại mỗi người phụtrách một bộ phận kinh doanh trong phòng

Sơ đồ tổ chức bộ máy của phòng kinh doanh

Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ máy phòng kinh doanh

Chức năng nhiệm vụ của mỗi bộ phận trong phòng

 Trưởng phòng: Chụi trách nhiệm lập và triển khai mọi hoạt động trongphòng, thực hiện chính sách kinh doanh của khu du lịch, quản lý hoạt độngkinh doanh trong phòng, chụi trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám Đốc

 Nhân viên kinh doanh tiệc: Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiếtlập mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng Nhận đơn đặt hàngcủa khách để sắp xếp báo cáo cho bộ phận F&B chuẩn bị tiệc chào đónkhách

 Nhân viên kinh doanh phòng: Lập và triển khai các quy trình bán phòng chokhách, cung cấp các thông tin khuyến mãi, giá cả qua việc xác định các yêucầu của khách hàng

 Nhân viên kinh doanh hội nghị: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, lien hệ vớikhách hàng Lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm MICE trong khu du lịch.Thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến thị trường MICE

Kết quả hoạt đông kinh doanh của khu du lịch

Trong hoạt động kinh doanh gay gắt như hiện nay thì khu du lịch Long Sơ phảivất vả khi phải cạnh tranh với nhiều tập đoàn lớn và có tên tuổi trên địa bàn Tỉnhnhưng Long Sơn với những ưu thế riêng vẫn chiếm được một phần không nhỏ trongviệc thu hút khách nên số lượng khách đến khu du lịch mỗi năm tăng, và lượng kháchchủ yếu là khách công vụ chiếm 30%.

Tuy nhiên công suất phòng của khách luôn cao nhưng số lượng ít so với tổng sốkhách đến với tỉnh nhưng doanh thu của khu du lịch ngày càng tăng qua các năm đó là

sự nổ lực và cố gắng của tập thể nhân viên của khu du lịch

Bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2009-2011

Chỉ tiêu ĐVT Năm

2009

Năm 2010

17.27914.1133.166

22.23917.3214.918

112,6%

109,6%

130,3%

113,5%110,8%124,6%2.Doanh thu Tỷ