TÌM KIẾM và đào tạo QUẢN TRỊ VIÊN TIỀM NĂNG của NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH – HDBANK

Mục tiêu của dự án Chất lượng: Phát triển được đội ngũ quản lý kế cận giỏi, đáp ứng được nhu cầu phát triển ở quy mô và vị thế mới trong tương lai của ngân hàng. Chi phí: 1.528.000.000 VND Thời gian: Đảm bảo hoàn thành dự án trong 85 tuần (132015 – 812017) Nội dung dự án Trong nỗ lực hướng tới sự bền vững nhân lực toàn cầu nhằm xây dựng những thế hệ lãnh đạo tương lai hỗ trợ cho sự phát triển kinh doanh bền vững của ngân hàng, chương trình Quản trị viên tập sự của HDBank ra đời nhằm phát hiện, đào tạo và phát triển những tài năng trẻ, những sinh viên mới ra trường năng động, sáng tạo, có kiến thức chuyên môn cao cho các vị trí quản lý của HDBank. 2.3.1. Cơ hội dành cho các quản trị viên tập sự Được đào tạo và huấn luyện toàn diện, chuyên sâu bởi các chuyên gia hàng đầu trong vòng 18 tháng để trở thành những nhà quản lý trong tương lai của HDBank. Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp và năng động. Khẳng định bản thân trong ngành ngân hàng tài chính. Thu nhập và phúc lợi hấp dẫn. Trao đổi, giao lưu và mở rộng các mối quan hệ với đội ngũ lãnh đạo cao cấp. 2.3.2. Số lượng cần tuyển Sau quá trình sàng lọc tuyển chọn sẽ nhận 12 ứng viên tham gia vào chương trình. Sau khi được đào tạo và qua cọ xát thực tế, những cá nhân tiềm năng và thể hiện xuất sắc sẽ chính thức được nhận vào làm việc và đóng góp lâu dài cùng ngân hàng. 2.3.3. Điều kiện ứng tuyển Là công dân Việt Nam. Tân cử nhân các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính – ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán,… đến từ các trường đại học trong thành phố Hồ Chí Minh. Có điểm trung bình học tập từ 8,010 hoặc 3,24 trở lên. Có tố chất lãnh đạo, kỹ năng làm việc theo nhóm. Tự tin, năng động, sáng tạo. Tiếng Anh thành thạo (IELTS>5,5 hoặc TOEFL IBT > 75, những ứng viên chưa có chứng chỉ trên sẽ trải qua thêm 1 vòng thi Tiếng Anh). Mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng. Thành thạo tin học văn phòng. Tuổi dưới 24.

GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy 05 Nhóm TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: QUẢN TRỊ DỰ ÁN DỰ ÁN: TÌM KIẾM VÀ ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ VIÊN TIỀM NĂNG CỦA NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – HDBANK GVHD: Th.S Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm thực hiện: Lớp: D02 TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2014 DỰ ÁN: i GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy 05 Nhóm TÌM KIẾM VÀ ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ VIÊN NGÂN TIỀM HÀNG NĂNG PHÁT CỦA TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – HDBANK i GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy STT Họ tên 05 Phạm Nguyễn Ngọc Diễm Phạm Quang Hưng Nguyễn Lam Linh Đặng Thị Mỹ Loan Lê Thị Thanh Mai Trần Kim Ngân Phạm Thị Nhân Nguyễn Hồng Phấn Nguyễn Ngọc Thanh Thảo 10 Nguyễn Thị Trang 11 Nguyễn Thị Bích Tuyền MSSV 030127112086 030327110604 030327110772 030327110810 030327112080 030327111001 030327111083 030327111179 030327112116 030327111738 030326100397 DANH SÁCH NHÓM BẢNG VIẾT TẮT Chữ viết tắt QTV QLDA PGD TMCP Ý nghĩa Quản trị viên Quản lý dự án Phòng giao dịch Thương mại cổ phần i Nhóm GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 MỤC LỤC v GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Giới thiệu Ngân Hàng Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh – HDBank HDBank Ngân Hàng TMCP nước, thành lập từ ngày 04/01/1990 Trên tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, an tồn, HDBank ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững thị trường tài ngân hàng Với đà tăng trưởng mạnh mẽ năm gần đây, HDBank đạt thành vượt bậc, hồn thiện cơng tác tái cấu trúc tổ chức tích luỹ nguồn lực tài chính, sản phẩm dịch vụ, người, công nghệ… để bước vào giai đoạn phát triển sôi động đưa Ngân hàng vươn lên tầm cao Tầm nhìn Trở thành tập đồn tài hoạt động hiệu hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới quốc tế thương hiệu khách hàng Việt Nam tự hào tin dùng Sứ mệnh Cung cấp đầy đủ sản phẩm dịch vụ tài hồn hảo theo chuẩn mực quốc tế, đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng khách hàng Tổng quan dự án Tên dự án: “Tìm kiếm đào tạo quản trị viên tiềm Ngân hàng Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – HDBank” 2.1 Mục tiêu dự án - Chất lượng: Phát triển đội ngũ quản lý kế cận giỏi, đáp ứng nhu cầu phát triển quy mô vị tương lai ngân hàng - Chi phí: 1.528.000.000 VND - Thời gian: Đảm bảo hoàn thành dự án 85 tuần (1/3/2015 – 8/1/2017) 2.2 Thời gian thực dự án: Từ ngày 1/3/2015 đến ngày 8/1/2017 2.3 Nội dung dự án Trong nỗ lực hướng tới bền vững nhân lực toàn cầu nhằm xây dựng hệ lãnh đạo tương lai hỗ trợ cho phát triển kinh doanh bền vững ngân hàng, chương trình Quản trị viên tập HDBank đời nhằm phát hiện, đào tạo phát GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 triển tài trẻ, sinh viên trường động, sáng tạo, có kiến thức chun mơn cao cho vị trí quản lý HDBank 2.3.1 Cơ hội dành cho quản trị viên tập - Được đào tạo huấn luyện toàn diện, chuyên sâu chuyên gia hàng đầu - vòng 18 tháng để trở thành nhà quản lý tương lai HDBank Làm việc môi trường đại, chuyên nghiệp động Khẳng định thân ngành ngân hàng - tài Thu nhập phúc lợi hấp dẫn Trao đổi, giao lưu mở rộng mối quan hệ với đội ngũ lãnh đạo cao cấp 2.3.2 Số lượng cần tuyển Sau trình sàng lọc tuyển chọn nhận 12 ứng viên tham gia vào chương trình Sau đào tạo qua cọ xát thực tế, cá nhân tiềm thể xuất sắc thức nhận vào làm việc đóng góp lâu dài ngân hàng 2.3.3 Điều kiện ứng tuyển - Là công dân Việt Nam Tân cử nhân chuyên ngành Kinh tế, Tài – ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán,… đến từ trường đại học thành phố Hồ Chí - Minh Có điểm trung bình học tập từ 8,0/10 3,2/4 trở lên Có tố chất lãnh đạo, kỹ làm việc theo nhóm Tự tin, động, sáng tạo Tiếng Anh thành thạo (IELTS>5,5 TOEFL IBT > 75, ứng viên chưa - có chứng trải qua thêm vòng thi Tiếng Anh) Mong muốn phát triển nghiệp lâu dài lĩnh vực ngân hàng Thành thạo tin học văn phịng Tuổi 24 2.3.4 Quy trình tuyển chọn Sàng lọc Kiểm tra Phỏng hồ sơ lực vấn Sàng lọc hồ sơ GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 Dựa điều kiện ứng tuyển, CV viết giới thiệu thân (bằng tiếng anh) Kiểm tra lực - Bài kiểm tra tiếng anh Test IQ kiến thức kinh tế, trị, xã hội Bài kiểm tra vi tính Kiểm tra kiến thức chun mơn – nghiệp vụ Phỏng vấn - Phịng nhân vấn sơ tuyển để đánh giá diện mạo, sức khỏe, thái độ, - tác phong, kỹ cá nhân,… Đánh giá kỹ làm việc nhóm, giải vấn đề, khả lãnh đạo, - định tư sáng tạo ứng viên thơng qua tình thử thách Hội đồng vấn bao gồm ban lãnh đạo cấp cao ngân hàng Ngôn ngữ sử dụng linh hoạt tiếng Việt tiếng Anh 2.3.5 Hình thức nội dung đào tạo Quản trị viên (QTV) tham gia chương trình đào tạo theo hình thức: - Đào tạo tập trung trung tâm đào tạo HDBank Đào tạo/ kèm cặp chuyên gia/ lãnh đạo Đào tạo thực tế đơn vị Nội dung đào tạo bao gồm: Đào tạo kiến thức nghiệp vụ ngân hàng, đào tạo kỹ mềm, đào tạo theo công việc thực tế nhằm nâng cao lực chuyên môn, - kỹ quản lý, đáp ứng yêu cầu chương trình Kết đào tạo tính vào kết đánh giá định kỳ theo tháng, cuối giai đoạn, làm xây dựng, điều chỉnh chương trình cho phù hợp 2.3.6 Lộ trình phát triển Giai đoạn 1: Đào tạo kiến tập (3 tháng) Khi thức tuyển chọn, ứng viên tham gia trực tiếp vào khóa huấn luyện chung xây dựng tập trung vào kiến thức chuyên môn kỹ quản lý thời gian tháng Bao gồm lớp đào tạo tất nghiệp vụ ngân hàng, kỹ như: kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc, kỹ giao tiếp lắng nghe, kỹ trình bày – thuyết trình, kỹ lãnh đạo nhóm,… GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 Sau tháng đào tạo, ứng viên kiến tập chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng Giai đoạn 2: Trải nghiệm làm việc thực tế phòng ban (12 tháng) Các ứng viên luân chuyển liên tục qua phịng ban để tìm hiểu cấu tổ chức quy trình hoạt động toàn máy ngân hàng Các cấp quản lý tạo điều kiện tốt để ứng viên hịa nhập tham gia vào cơng tác phòng ban Hàng tháng quản trị viên tập đánh giá kết công việc nhân viên khác phận Giai đoạn 3: Phát triển kỹ quản lý phòng ban riêng (3 tháng) Sau đánh giá khả xác định nguyện vọng, ứng viên thức phân bổ phận cụ thể, tham gia vào dự án lớn công ty chương trình khác, tập trung phát triển kỹ quản lý hướng dẫn kèm cặp trực tiếp người quản lý phận 2.3.7 Trách nhiệm bồi thường chi phí đào tạo - QTV tham gia chương trình phải ký hợp đồng đào tạo với ngân hàng QTV phải cam kết làm việc cho HDBank đủ năm liên tục kể từ sau • chương trình kết thúc QTV phải bồi thường tồn chi phí đào tạo trường hợp sau: QTV đơn phương chấm dứt hợp đồng đào tạo trước hạn phải báo trước • • ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác QTV bị xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo hình thức sa thải HDBank đơn phương chấm dứt hợp đồng đào tạo trước hạn do: + QTV vi phạm nội quy lao động, nội quy lớp học (nếu có) và/ quy định, quy trình nghiệp vụ HDBank +QTV khơng tham dự đầy đủ kỳ thi/ kiểm tra và/ không đạt kết đánh giá chương trình đào tạo theo yêu cầu HDBank • - Các trường hợp khác hai bên thỏa thuận QTV phải bồi thường phần chi phí đào tạo cho HDBank trường hợp sau (mức bồi thường tính theo tỉ lệ thời gian phải tiếp tục làm việc theo cam kết) GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy • Nhóm 05 QTV hoàn thành xong thời gian đào tạo không làm việc cho HDBank đủ thời hạn cam kết theo hợp đồng đào tạo ký, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác • HDBank đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động với QTV lỗi QTV khoảng thời gian QTV làm việc cho HDBank theo thời hạn cam - kết HDBank có quyền giữ lại trích thu từ tài khoản QTV để thu hồi, khấu trừ chi phí đào tạo mà QTV phải bồi thường cho HDBank từ tất nguồn sau mà không cần thông báo xác nhận đồng ý QTV: • Các khoản thu nhập từ tiền lương khoản tiền khác HDBank chi trả tốn cho QTV • Các khoản tiền tài khoản QTV CHƯƠNG II: QUẢN TRỊ DỰ ÁN Khởi dự án 1.1 Tính cấp thiết dự án Thị trường tài - ngân hàng cạnh tranh ngày mạnh, trình độ quản trị đội ngũ lãnh đạo cần nâng cao hơn, việc quản trị ngân hàng đòi hỏi yêu cầu tư đổi mới, linh hoạt so với trước Bên cạnh đó, mạng lưới ngân hàng HDBank mở rộng khắp nước Năm 2013, HDBank sáp nhập với DaiA Bank, giúp ngân hàng HDBank thoát khỏi giới hạn mở rộng mạng lưới ngân hàng nhà nước Tính đến nay, HDBank có 224 chi nhánh, PGD, nằm top 10 ngân hàng có mạng lưới chi nhánh, PGD lớn hệ thống Điều dẫn đến nhu cầu số lượng chất lượng đội ngũ quản lý ngân hàng ngày tăng cao Vì cần thiết phải thực dự án nhân để đáp ứng nhu cầu 1.2 Mục tiêu chủ chốt HDBank - Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý cho ngân hàng Phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận, chuẩn bị cho phát triển quy mô vị GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 1.3 Mục tiêu thành phần - Chất lượng ưu tiên hàng đầu, cơng tác quản trị ngân hàng có bước đột phá - Thời gian: có đội ngũ quản lý kế thừa thời gian không năm Chi phí: ngân hàng khơng giới hạn ngân sách dành cho dự án phải đảm bảo số chấp nhận 1.4 Dự án đề xuất 1.4.1 Dự án tìm kiếm đào tạo quản trị viên tiềm ngân hàng HDBank Ưu điểm: - Chương trình Quản trị viên tập nơi hội tụ tài trẻ tuổi đầy tiềm đất nước Họ hạt giống quý báu, hứa hẹn đội ngũ quản lý đầy lực tương lai Các bạn trẻ tuyển dụng nhanh chóng hịa nhập phát triển có chuyển tiếp phù hợp từ môi trường học tập sang môi trường làm việc Ngân hàng dễ dàng đào tạo huấn luyện tất sinh viên trường, chưa bị tác động ảnh - hưởng văn hóa kinh doanh Các quản trị viên tập đội ngũ nhân viên trung thành mơi trường mà họ gắn bó phát triển tiếp sau thời gian học Đây đội ngũ quản lý giỏi tiềm nhiều lĩnh vực khác nhau, có thấm nhuần văn hóa ngân hàng nắm rõ mơ hình, quy trình, tảng cho gắn bó lâu dài sau này, giảm thiểu tỉ lệ biến động nhân ngân hàng - vấn đề làm đau đầu nhà quản lý nhân Nhược điểm - Thời gian thực dự án dài 85 tuần Chi phí thực dự án cao Các ứng viên cần thời gian để làm quen với văn hóa ngân hàng 1.4.2 Dự án đào tạo nhân viên HDBank trở thành quản trị viên - Quản lý phòng ban đề xuất tối đa nhân viên ưu tú phận để đào tạo trở thành đội ngũ quản lý kế cận tương lai Thơng qua q trình 10 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy - Nhóm 05 Thực biện pháp chỉnh sửa nhằm giảm thiểu sai lệch nhằm thúc đẩy thành công dự án 28 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 5.2.1 Giám sát - Quản lý tiến độ, thời gian, đảm bảo yêu cầu kế hoạch Giữ cho chí phí phạm vi ngân sách duyệt Phát kịp thời tình bất thường nảy sinh đề xuất phương hướng giải Các loại hình giám sát  Giám sát kế hoạch: Kiểm tra dựa sở so sánh thực tế với kế hoạch Giám sát chi phí: So sánh chi phí thực tế với kế hoạch Giám sát hoạt động: Kiểm tra đảm bảo chất lượng Thu thập thông tin Là công việc thiếu q trình kiểm sốt, đảm bảo cho việc đánh giá cách khách quan Xem xét, ghi nhận kết cơng việc q trình thực dự án theo lịch trình định sẵn: - Thời gian 29 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 - Chi phí Chất lượng Hệ thống giám sát: Hệ thống giám sát tài chính: Theo dõi tất vấn đề tài dự án - hợp đồng vay mượn, vốn đầu tư, khoản chi phí dự án Hệ thống giám sát trình: Hệ thống giám sát liên quan đến việc thực - dự án tổ chức liên quan để quản lý dự án hiệu Hệ thống giám sát hoạt động: Hệ thống giám sát liên quan đế việc ghi chép - hoạt động thường ngày dự án đảm bảo chúng thực  Thống kê, phân tích - Số cơng việc cần thực theo lịch trình - Số cơng viêc thực - Chi phí kế hoạch - Chi phí thực cơng việc thực tế  Lập báo cáo: Lập báo cáo giám sát theo kỳ để nắm được: Tiến độ, thời gian, chi phí, mâu thuẫn phận yếu tố thực dự án Nguyên nhân, kết hoạt động phải nêu rõ ràng cụ thể Tình hình thực dự án Dữ liệu thực tế văn 5.2.2 So sánh, đo lường kết quả, đánh giá dự án Dựa vào kết báo cáo giám sát so sánh với kế hoạch đề tìm kiếm khác biệt thực tế so với kế hoạch đề Dựa vào tiêu chí đánh giá ban đầu để đo lường kết thực dự án: - Chi phí chênh lệch so với dự kiến Kết hoàn thành công việc Tiến độ, suất làm việc Từ kết hoạt động đo lường so sánh, tiến hành đánh giá dự án, xem sai lệch thực tế kế hoạch tốt hay xấu, mức độ có điều chỉnh cho phù hợp 30 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 5.2.3 Điều chỉnh Thực tế Kế hoạch Phát Nguyên sai lệch nhân Điều chỉnh     Xem xét lại chi phí Giảm thuê Giảm lưu chuyển, họp… Giảm số lượng nhân viên không cần thiết Quản lý chặt chẽ, tránh thất thoát Xem xét lại thời gian Xây dựng kế hoạch cụ thể, ưu tiên nhũng việc quan trọng Tăng chi phí có u cầu thời gian Xem xét lại quy mô, nội dung công việc Dừng dự án Dự án khơng có tính khả thi, khơng cón phù hợp với nhu cầu ngân hàng kết thúc trước thời hạn 5.3 Quản lí rủi ro 5.3.1 Xác định rủi ro dự án  Chương trình đào tạo khơng phù hợp với mục tiêu đề ban đầu: Xây dựng chương trình cho khóa học phức tạp Nếu lý thuyết không phù hợp với thực tiễn, khơng theo kịp xu hướng gây khó khăn cho học viên q trình thực tập, khó thể hịa nhập với mơi trường làm việc thực tế Do đó, sau kết 31 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 thúc chương trình đào tạo, học viên không đáp ứng mục tiêu đề ban đầu dự án, tốn ngân sách mà không mang lại hiệu  Không thu hút nhiều ứng viên: Khi đăng tuyển không đồng nghĩa với việc ứng viên đến Một quảng bá, truyền thông, tiếp thị cho dự án không rộng rãi, gây khó khăn cho ứng viên q trình tiếp nhận thông tin Đồng thời, mẫu đăng tuyển không bật không thu hút nhiều ứng cử viên tiềm  Không thuê đội ngũ giảng dạy mong đợi: Trung tâm đào tạo không thuộc hệ quy trường cơng lập mà hoạt động hình thức tư thục HD Bank quản lí Vì vậy, đội ngũ giảng viên giỏi uy tín phải th từ nguồn bên ngồi Trong đó, giảng viên bận rộn với lịch giảng trường quy, tham gia thỉnh giảng tỉnh chật kín lịch với trung tâm đào tạo tư bên ngồi khác Vì thế, có dư dả ngân sách mà giảng viên khơng xếp thời gian chưa thuê mướn giảng viên theo yêu cầu đề theo tiến độ giảng dạy hoach định kế hoạch ban đầu  Học viên bỏ học chừng sau kết thúc khóa học khơng làm việc HDBank mà chuyển sang công tác ngân hàng khác - Học viên bỏ học chừng cảm thấy áp lực, thân khơng phù hợp với chương trình đào tạo lý cá nhân - Sau kết thúc khóa học, HD Bank nhân tài trải qua q trình đào tạo với sách giữ chân người tài ngân hàng không hấp dẫn đối thủ cạnh tranh khác thị trường 5.3.2 Phân tích rủi ro Xác suất xảy Mức độ tác động Điểm số rủi ro Chương trình đào tạo không phù hợp 5% 0.15 Không thu hút nhiều ứng viên 15% 0.6 Tên rủi ro 32 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 Khơng th đội ngũ giảng viên mong đợi 20% 0.4 Học viên bỏ học chừng sau kết thúc khóa học khơng làm việc HDBank mà chuyển sang công tác ngân hàng khác 5% 0.05 *Ghi chú: Mức độ tác động từ thấp đến cao tương ứng với số từ 1, 2, 3, 4, Biểu đồ: Ma trận rủi ro 5.3.3 Lập kế hoạch đối phó rủi ro Dựa vào danh mục rủi ro mức độ nghiêm trọng rủi ro để kế hoạch phù hợp đối phó với rủi ro  - Chiến lược né tránh (giải pháp cho rủi ro có xác suất cao, mức tác động cao) Chiến lược áp dụng cho rủi ro ngân hàng khơng thu hút nhiều ứng viên có trình độ cao thị trường cạnh tranh gay gắt 33 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy - Nhóm 05 Giải pháp: Ngân hàng cần phải có chiến lược rõ ràng, cụ thể hình thức, thời gian, phương tiện truyền thông, địa điểm để thu hút ứng viên phù hợp: • Đưa hình thức kích thích hấp dẫn, vẽ viễn cảnh tốt đẹp tương lai cho ứng viên: Mức lương, mức tiền thưởng cao, điều kiện làm việc, nghỉ ngơi, hội phát triển nghề nghiệp, lực thân • Đăng thơng tin thi tuyển phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội cách rộng rãi • • • Tham gia vào hội chợ việc làm trường đại học Tài trợ cho sinh viên nghèo học giỏi Liên kết với trường đại học chuyên đào tạo khối ngành kinh tế, tài ngân hàng để đăng tin website trường, có danh sách sinh viên ưu tú trường để gửi email tuyển dụng • Tham gia rộng rãi vào hoạt động xã hội, giới thiệu phong cách văn hóa doanh nghiệp lạ, môi trường làm việc lý tưởng để quảng bá hình ảnh ngân hàng, dễ dàng thu hút nhiều ứng viên  Chiến lược chuyển giao rủi ro (giải pháp cho rủi ro có xác suất thấp mức tác động cao) - Chiến lược áp dụng cho rủi ro chương trình đào tạo khơng phù hợp với mục tiêu ban đầu đề - Rủi ro giảm thiểu cách thuê nguồn bên ngồi có kinh nghiệm, có chun mơn rộng lĩnh vực quản trị ngành tài ngân hàng để viết chương trình đào tạo phù hợp với thực tiễn, bắt kịp xu hướng tại, phát triển khả ứng viên  Chiến lược giảm nhẹ rủi ro (giảp pháp cho rủi ro có xác suất cao mức tác động thấp) - Chiến lược áp dụng cho rủi ro không thuê đội ngũ giảng viên mong đợi 34 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 Rủi ro giảm nhẹ cách liên hệ với giảng viên có uy tín từ - sớm để giảng viên có thời gian xếp lịch, không đợi nước tới chân nhảy; sẵn sàng chi ngân sách phù hợp để đảm bảo chất lượng đào tạo  Chiến lược chấp nhận rủi ro (giải pháp cho rủi ro có xác suất thấp mức tác động thấp) Chiến lược áp dụng cho rủi ro học viên bỏ học chừng sau kết - thúc khóa học khơng làm việc HDBank mà chuyển sang công tác ngân hàng khác Trước bắt đầu khóa học, ngân hàng tiến hành cho học viên ký kết hợp đồng cam kết làm việc cho HDBank tối thiểu vòng năm Cho nên, rủi ro có xác suất thấp, khó xảy Nếu có xảy ra, ngân hàng nhận khoản bồi thường lớn từ phía học viên bồi thường thiệt hại nên trường hợp rủi ro không thay đổi kế hoạch dự án Kết thúc dự án 6.1 Các trường hợp kết thúc dự án Dự án kết thúc trường hợp sau đây: Dự án hoàn thành theo tiến độ, đạt mục tiêu đề ban đầu, - đào tạo đội ngũ quản trị viên, nhà lãnh đạo phù hợp với mơi trường, văn hóa làm việc HD Bank Chi phí thực tế vượt ngân sách dự án 1.5 lần, tốn để tiếp tục theo - đuổi phát triển dự án  Dự án xem thất bại, dừng dự án 6.2 Các công việc cần thiết kết thúc dự án Thứ tự Ngày yêu cầu Nội dung công việc Phân công trách nhiệm A Sắp xếp cán dự án nhóm thực dự án Chỉ đạo buổi họp kết thúc dự án 18/01/2017 Giám đốc dự án Giải tán thành viên nhóm dự án, trao trả lại thành viên đến phòng, ban 19/01/2017 Giám đốc dự án 35 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 ngân hàng lúc đầu Tiến hành hoạt động nhân cần thiết 09/01/2017 Bộ phận hành nhân Chuẩn bị đánh giá hoạt động cá nhân cho thành viên nhóm thực dự án 12/01/2017 Tất nhân viên thuộc dự án B Hướng dẫn ban hành thủ tục hướng dẫn Kết thúc hợp đồng với thành viên nhóm thực dự án 18/01/2017 Giám đốc dự án Kết thúc hợp đồng với giảng viên thuê nhân viên tham gia vào q trình giảng dạy 10/01/2017 Bộ phận hành – nhân Kết thúc việc lập báo cáo 16/01/2017 Chuẩn bị việc lập báo cáo cuối 09/01/2017 Bộ phận hành – nhân Bộ phận hành – nhân Hồn thiện xếp theo thứ tự hồ sơ dự án 12/01/2017 Bộ phận hành – nhân C Tài 09/01/2017 Bộ phận tài Hồn tất tài liệu, hồ sơ tài Xem xét tất chi phí Chuẩn bị báo cáo tốn tài dự án Thu thập giấy báo thu D Đánh giá cấu tổ chức dự án lưu vào hồ sơ 20/01/2017 Giám đốc dự án E Kế hoạch, ngân sách trình tự thực Xác định ngày bàn giao học viên cho phịng ban ngân hàng sau hồn tất khóa học 17/01/2017 Bộ phận hành – nhân Xác định ngày bàn giao lại phòng học 09/01/2017 Bộ phận hành – nhân Chuẩn bị báo cáo tốn báo cáo tình hình cơng việc 09/01/2017 Bộ phận hành – nhân 36 GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Nhóm 05 F Kiểm sốt lệnh thực công việc G Đánh giá kiểm sốt dự án Đảm bảo hồn thành cơng việc Chuẩn bị báo cáo đánh gía cuối Quyết tốn tài chính, nhân lực thủ tục báo cáo tiến độ I Quản lý hợp đồng hoạt động tiếp thị K Kiểm soát hồ sơ dự án Hoàn thiện hệ thống liệu điểm số đánh gía q trình học tập học viên Hủy tài liệu dự án theo yêu cầu quy trình đặt 01/03/2015– 08/01/2017 37 Giám đốc dự án 01/03/2015– Tất nhân viên 08/01/2017 thuộc dự án 09/01/2017 Bộ phận hành – nhân 01/03/2015– Tất nhân viên 08/01/2017 thuộc dự án 01/03/2015– Bộ phận hành 08/01/2017 – nhân marketing 15/01/2014 Bộ phận hành – nhân ...GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy 05 Nhóm TÌM KIẾM VÀ ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ VIÊN NGÂN TIỀM HÀNG NĂNG PHÁT CỦA TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – HDBANK i GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy STT Họ tên 05... vụ tài hồn hảo theo chuẩn mực quốc tế, đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng khách hàng Tổng quan dự án Tên dự án: ? ?Tìm kiếm đào tạo quản trị viên tiềm Ngân hàng Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – HDBank? ??... Giới thiệu Ngân Hàng Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh – HDBank HDBank Ngân Hàng TMCP nước, thành lập từ ngày 04/01/1990 Trên tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, an tồn, HDBank ngân hàng có tốc độ