Quản trị dự án THAY đổi địa điểm HOẠT của MARITIME BANK – PGD THỦ đức

Quản trị dự án thay đổi địa điểm hoạt động của maritime bank thủ đức. Ả ưởng c a cuộc kh ng ho ng quy mô toàn c ó t c các công ty tậ ế giới, ngân hàng là một trong những ngành nh ưởng nhiều nh t c a làn sóng này. Từ các ngân hàng lớ ến ngân hàng nhỏ ều g ó ữ ừa qua, nhiều ngân hàng bị nh n chìm trong làn sóng. T i Vi t Nam nhữ ừ q ng kiến nhiều ngân hàng ph i sáp nhậ ơ u theo yêu c u c N N ướ ều ph i i và rà soát l i toàn bộ các ho ộng c a mình, cắt gi m nhân viên, thay i ơ u, thu hẹp ph m vi ho ộ … e b ằm ngoài cuộc kh ng ho b ều hành c N ư ững bi n pháp nhằm gi m thiểu ưởng c a làn sóng ướng tới kinh doanh hi u qu trong thời k ó . ột trong s ó nâng cao hi u qu c a các chi nhánh phòng giao dịch ho ộng kinh doanh yếu kém, tinh gi m nhân sự, mở rộng các khu vực tiề ị ượ ó ; ừ ó ằ ư ữ ợ ớ ượ … Từ những yêu c ó ến hành dự ị ểm c a các chi nhánh ho ộng không hi u qu ư ó ến những vị trí tiề ơ .. Đ u tiên trong chuỗi dự i nên kết qu c a dự án này có ưởng r t lớ ến các dự án sau. Chúng tôi mong nhậ ược các góp ý từ b ều hành và quý vị c ể dự án hoàn thi ơ .

I HC NGÂN HÀNG TP. H CHÍ MINH KHOA QUN TR KINH DOANH D án: M HOT NG CA MARITIME BANK  PGD TH C NHÓM D ÁN: 7 LP: D02 GVHD: ThS. TRN NGC THIN THY TP. H CHÍ MINH, 06 THÁNG 11    STT  MSSV 1  Anh 030327110063 2  Anh 030327110056 3  Giang 030327110301 4   030327110602 5  Huyn 030327110568 6  Lan 030327110710 7  Linh 030327110798 8  Linh 030327110806 9  Lâm 030327110724 10  Minh 030327110897 11  Thu 030327111595 MC LC LI M U 1 I.  2 1.  quan 2 2.  3 2.1.  3 2.2. h 3 3.  3 3.1.  3 3.2.  3 4. u t chc 4 II. D M HONG CA MARITIME BANK  PGD TH C 5 1. Khi s d án 5 1.1.  5 1.2.  8 1.3.  10 2.  18 2.1.  18 2.2.  22 2.3.  28 2.4. c qun tr 29 3. T 31 3.1.  31 3.2.  32 3.3.  34 4.  36 4.1.  36 4.2. Kim soát ri ro 37 4.3.  40 4.4.  42 4.5.  43 5.  43 5.1. Nhng hp d án kt thúc sm 43 5.2.  44 LI KT 47 GVHD: Th.S TRN NGC THIN THY Trang 1 LI M U ng ca cuc khng hong quy mô toàn ct c các công ty t gii, ngân hàng là mt trong nhng ngành nh ng nhiu nht ca làn sóng này. T các ngân hàng ln ngân hàng nh u ga qua, nhiu ngân hàng b nhn chìm trong làn sóng. Ti Vit Nam nhng kin nhiu ngân hàng phi sáp nhu theo yêu cu c u phi i và rà soát li toàn b các hong ca mình, ct gim nhân viên, thay i u, thu hp phm vi ho m ngoài cuc khng hou hành cng bin pháp nhm gim thiu ng ca làn sóng ng ti kinh doanh hiu qu trong thi k t trong s  nâng cao hiu qu ca các chi nhánh phòng giao dch hong kinh doanh yu kém, tinh gim nhân s, m rng các khu vc ti   T nhng yêu cn hành d m ca các chi nhánh hong không hiu qun nhng v trí tiu tiên trong chui d i nên kt qu ca d án này có ng rt ln các d án sau. Chúng tôi mong nhc các góp ý t u hành và quý v c  d án hoàn thi D M HONG CA MSB-PGD TH C GVHD: THS.TRN NGC THIN THY Trang 2 I.  BANK 1. uan Ngân hàng TMCP Hàng Hi Vit Nam (Maritime Bank) chính thc thành lp theo giy phép s 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 ca Thc Ngân hàng Nhà c Vit Nam. Ngày 12/07/1991, Maritime Bank chính th hong ti Thành ph Cng Hi Phòng, ngay sau khi Pháp lnh v Ngân hàng i, Hp tác xã Tín dng và Công ty Tài chính có hiu lng cuc tranh lun v mô hình ngân hàng c ph  thành mt trong nhi c phu tiên ti Vit Nam. t qu c t sc mnh tp th và ý thi mi ca các c  lp: Cc Hàng Hi Vit Nam, Tn thông Vit Nam, Cc Hàng không Dân dng Vit Nam u, Maritime Bank ch có 24 c ông, vu l 40 t ng và mt vài chi nhánh ti các tnh thành li Phòng, Hà Ni, Qung Ninh, TP.HCM. Có th nói, s i ca Maritime Bank ti thu thp niên 90 ca th k n tt phá quan trng trong quá trình chuyn d cu kinh t Vit Nam. Nhìn li chng ng phát tri 2n th thách, cam go nht ca Maritime Bank. Do ng ca cuc khng hong tài chính tin t p rt nhiy, bng ni lc và b cn ly li trng thái cân bng và phát trin mnh m t   thành mi c phn phát trin mnh, bn vng và tc nii vi khách hàng. Vn u l ca Maritime Bank là 8.000 t  ng tài st gn 110.000 t ng i hong không ngc m rng t m giao dn n gm giao dch trên toàn quc. Cùng vi quyi toàn din, t ng kinh doanh, hình nh u, thit k không gian giao dch tc tip c D M HONG CA MSB-PGD TH C GVHD: THS.TRN NGC THIN THY Trang 3 c nhnh là mt Ngân hàng có sc din mi mng hong táo bo và mô hình giao dch chuyên nghip, hii nht Vit Nam. 2.  2.1.  Tr thành mt trong nhi tt nht Vit Nam. 2.2.  -   -    - i li ích bn vng cho c c tp trung trin khai chic kinh doanh da trên các chun mc quc t. 3.  3.1.  To l bn vng! 3.2.  ng ti mc tiêu tr thành mt trong nhng ngân hàng c phn ln nht Vit Nam, Maritime Bank luôn kiên trì thc hin theo nhng tiêu chí mà Ngân hàng t. 3.2.1.  Chúng tôi hiu rng, s thành công ca Maritime Bank ph thuc ch yu vào s hài lòng và thành công ca khách hàng. Vì s ng khách hàng trao gi, chúng tôi cam kt: 3.2.2. Cung cp các dch v chng cao, linh hot và nhanh chóng; - Không ngng hóa nhng sn phm phù hp nht vi ng khách hàng; - m bo tuyi an toàn và bo mt. D M HONG CA MSB-PGD TH C GVHD: THS.TRN NGC THIN THY Trang 4 3.2.3.  Mt trong nhng tài sn quan trng nhng ly s phát trin ca Maritime Bank là ngun lo Ngân hàng cam kt: - Thit lng làm ving và tôn trng ln nhau- Phát tri hoá hiu qu ng vi quy; - Ti cho s phát trin ca mi thành viên Maritime Bank. 3.2.4.  Các c ng tuyi và sn sàng chia s thành bi vi nit mang li: - Giá tr ng ngày càng cao cho các c  - m bo s ng bn vng ca Ngân hàng. 3.2.5.  Bng vim bo s ng không ngng cng thi ng xuyên tham gia các ho  thin, Maritime Bank cam kt   cho cng và s phát trin chung ca toàn xã hi. 4. u t chc D M HONG CA MSB-PGD TH C GVHD: THS.TRN NGC THIN THY Trang 5 II. D M HONG CA MARITIME BANK  PGD TH C 1. Khi s d án 1.1.  1.1.1.  Tr thành mt trong nhi hong hiu qu nht Vit Nam. 1.1.2.  - Nâng cao hiu qu ca các chi nhánh phòng giao dch hong kinh doanh yu kém; -                 - Phát trin mi hong khu vc min Trung; - Nâng cao v th u trên th ng. 1.1.3. La chn mc tiêu Nh        ng phát trin m i hong  min hin nay, Matitime Bann m nh, thành  min Trung vi trên 30 chi nhánh/phòng giao dch. Tuy s ng chi nhánh/phòng giao dch m n thc nhu cu ca  phát trin kinh t c các tnh thành min Trung, c thc hin chic m rng mi. Có th nói mt trong nhng mu tiên trong chui hong gn lin vi s i có chiu sâu này chính là vi hàng trin honh chic vu th gii Mckinsey. Vi s n ct s i t h thng nhn din vic thit k và xây dng li toàn b h thng ni  ngoi tht cho tt c m giao dch ca Maritime Bank trên toàn quc theo mô hình hii chuyên nghi to cm giác thoi mái tin li cho [...]... 4.4 ờ T ự ó q ế bị ó 4.5 GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY ờ ư ắ ế ử Trang 19 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC  Mô hình OBS GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY Trang 20 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC  ậ TBP CÔNG GĐ Dự Nghiên VI C án c u thị ường 1.1 TBP Tài chính QTRR TBP Nhân Viên Hành Chính – Nhân Sự CV Kh o sát thị ường PD, GS GS Đ YK YK PD, GS GS Đ TT YK PD, GS... 13 1.1 1.2.1 GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY Trang 23 14 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC 1.2.2 1.2.3 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Nhóm dự m ửd P RT ể tiến hành ho ươ ịnh thời gian và tiế GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY ơ c kết hợ ộ m P ơ ơ Trang 24 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC  Sơ Đườ : 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-13-14-16  X ịnh... phí nếu có sự i trong thời gian thực hi n dự án GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY Trang 30 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC Với vi c chỉ ược các yếu t ộ ến công tác qu n trị r i ro c a dự án, cùng với quá trình phân tích mô hình SWOT, nhóm chúng tôi quyế d ng chiế ịnh sử ược né tránh r i ro, và chuyển giao r i ro cho dự án, bởi lẽ trong dự án này, có những m ng chúng tôi ph ư ết kế,... 3 dự án Ự N STT Các tiêu chí T ọ T ị ạ 1 2 Chi phí T ờ ự Sự ế ự ự Đầ ư ơ ở ấ 0.2 475,035,000 312,375,000 273,000,000 0.15 3 tháng 3 tháng 2 tháng R 3 T 0.35 ế( ộ ậ bế ề PGD không cao) ế ( ự ề ơ ượ ông Í ậ ơ ư ế ( ơ ở ộ ) 4 N ự 0.05 10 ườ GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY 5 ườ 4 ườ Trang 16 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC ự ộ 5 0.25  Mô hình tính ự ữ ộ ề ộ ự cao ểm lựa chọn dự án. .. NGỌC THIỆN THY Trang 8 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC T ho - 2013, Maritime Bank ực hi n kế ho ch thanh lọc nhân sự và 2014 ó ế ho ch tuyển thêm nhân sự mới chuyên nghi p và linh ơ ó ể th y v ề nhân sự r ược quan tâm t i Maritime Bank Nhân sự là yếu t quan trọng trong ho ộng ngân hàng, quyế ịnh s c m nh t ch c N ư e ợt thanh lọ 2013 ộ ó n t i ở Maritime Bank sau ều biến chuyển... đánh giá các mục tiêu 1.1.4 ọ t Nhận th y t m quan trọ - PGD T ủ Đứ ư p thiết thực hi n m c tiêu, sau quá trình nghiên c u và phân tích nhóm dự án nhận th y vi c nâng cao ch c a các chi nhánh phòng giao dịch ho ượng ộng không hi u qu là vi c làm c n thiết GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY Trang 6 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC ộng không hi u và c p bách Với danh sách các chi nhánh,... 3 4 5 Sự N ĐIỂM TỔN ự ư ơ ở ấ ro 2 3 4 4 5 0.35 5 3 2 0.05 ự 1 0.15 ự ộ Đầ T 0.2 ự ế T ị ạ T ọ Các tiêu chí 3 4 5 0.25 2 1 3 1 3.2 2.5 3.05 Qua quá trình phân tích, nhóm dự án nhận th y vi ểm t ng cao nh t và c p thiết nh t Vì vậy, nhóm quyế ểm có ịnh chọn dự án này thực hi n GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY Trang 17 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC 2 2.1 H ạ ị H ạ ự ị DỰ N ạ 1 ự... ựt T ề ươ Dự Chi phí thuê ngoài + ế ế TTNT + ộ ị ườ ề +Banner +T ề q S S +T ề q b bằ ( ọ 5 ) ậ ư ộ b GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY 228,000,000 80,000,000 8,000,000 500,000 200,000 10,000,000 100,000,000 20,000,000 Trang 28 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC Chi phí lo th t c hành chính 6,000,000 Chi phí khác (5%) 22,335,000 T 475,035,000 ự Nhóm dự án ho ch toán ngân sách dựa trên...DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC ến giao dị N T “100 ươ 2012 e 2012” u Vi t bền vữ Với m ược vinh danh trong ng hóa danh m c s n ph m ph c v nhu c u ngày càng e cao c ời hàng lo t s n ph m mới với nhiều u, tiên tiến trên thị ường tài chính và phù hợp với từ ti khách hàng… ưT ẻ e N Vớ P ị –S e Maritime Bank : Gó ướng c a Hộ – Re e … ng qu n trị ư ộng c a toàn... - ự Thời gian : Tiến hành trong 2 tháng, từ 1/3/2015 ến 30/4/2015 - Ch ượng: Sau khi hoàn thành dự ộ hài lòng cho khách hàng, máy móc ho vi c c - y nhanh tiế :T e ơ ở vật ch ộ ó ược c i thi ượng làm ộ công vi c hằng ngày ch toán chi phí và ượt quá 130% ngân sách ho ch toán GVHD: THS.TRẦN NGỌC THIỆN THY Trang 13 DỰ ÁN: THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA MSB -PGD THỦ ĐỨC  - ự Tiến hành kiểm tra các máy . giao dch ti Maritime Th c 3 2.6 Ngân hàng S i s dng Chim t l (%) Maritimebank 3 2.63 Sacombank 12 10.53 Agribank 38 33.3 Eximbank 5 4.39 Vietcombank 21 18.42. D án: M HOT NG CA MARITIME BANK  PGD TH C NHÓM D ÁN: 7 LP: D02 GVHD: ThS. TRN NGC THIN THY TP. H CHÍ MINH, 06 THÁNG 11 . u, Maritime Bank ch có 24 c ông, vu l 40 t ng và mt vài chi nhánh ti các tnh thành li Phòng, Hà Ni, Qung Ninh, TP.HCM. Có th nói, s i ca Maritime Bank ti