Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 133 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
133
Dung lượng
1,41 MB
Nội dung
HC VIN CÔNG NGH BU CHÍNH VIN THÔNG TÂM LÝ QUN LÝ (Dùng cho sinh viên h đào to đi hc t xa) Lu hành ni b HÀ NI - 2007 LI M U Trong công cuc đi mi ca ng, nhân t con ngi đc coi va là mc tiêu, va là đng lc ca s phát trin kinh t – xã hi, là mt trong nhng nhân t quan trng nht quyt đnh s thành công ca s nghip công nghip hóa hin đi hóa đt nc. Thc tin cho thy, bt k hot đng nào, đc bit là hot đng qun lý, dù là qun lý xã h i, qun lý khoa hc công ngh, qun lý kinh t, qun lý giáo dc … mun thc hin nhng mc đích đ ra thì phi nhn thc đúng và vn dng sáng to khoa hc v con ngi. Cun sách tâm lý qun lý bc đu mun gii thiu vi bn đc mt s kin thc tâm lý hc cá nhân, v các hin tng tâm lý xã hi trong tp th, v ngi lãnh đo …trong ho t đng qun tr. Nhng vn đ qun tr, nht là tâm lý hc qun tr thc s là vn đ khó, không nhng v mt lý lun mà c v mt thc tin. Bi l con ngi luôn gi v trí trung tâm trong hot đng qun lý và luôn là ch th ca th gii ni tâm phong phú. Vi nhng thuc tính muôn màu, muôn v. Các yu t đó, mt m t là sn phm ca hot đng con ngi, ca các điu kin kinh t xã hi, mt khác là đng lc ni sinh đóng vai trò thúc đy hoc cn tr hot đng qun lý. Tâm lý hc ngày nay không ch là khoa hc v con ngi, mà tr thành mt trong nhng c s khoa hc quan trng ca toàn b quá trình qun lý – qun lý kinh t - qun lý xã hi cng nh qun lý doanh nghip. B i vy, vic nghiên cu tìm hiu nhng c s tâm lý hc ca công tác qun lý là mt yêu cu khách quan và bc thit đi vi tt c nhng ai quan tâm đn vic ci tin qun lý, nâng cao hiu qu quá trình qun lý, làm tt vic tuyn chn, bi dng và s dng cán b qun lý. qun lý có hiu qu, ngi lãnh đo phi là ngi qun lý đy nng l c t chc va là ngi có kh nng thu hiu sâu sc v nhu cu cn bn, tính cách ca nhân viên nói chung và khách hàng nói riêng. Cn c vào đ cng chi tit ca hc vin công ngh BCVT và yêu cu ca môn hc. Tôi biên son cun “Tâm lý hc qun lý” nhm trang b cho hc sinh nhng kin thc v tâm lý qun lý. Trên c s nhng kin thc này, sinh viên s có nhng vn dng linh hot vào thc tin đi sng và qun lý kinh t, xã hi. Chc chn trong quá trình biên son không tránh khi nhng thiu sót. Rt mong nhn đc nhng ý kin đóng góp. Xin chân thành cm n. [...]... th ng v tâm lý h c k thu t, tâm lý h c lao ng Trong nh ng n m g n ây, tâm lý h c ã có nh ng b c ti n khá dài trên con ng phát tri n Cùng v i s tr ng thành c a tâm lý h c i c ng, tâm lý h c s ph m, tâm lý h c lao ng, tâm lý h c tr em, tâm lý h c quân s …là s hình thành và phát tri n m t l at các ngành tâm lý h c lý thuy t, th c nghi m và ng d ng nh : tâm lý h c nhân cách, tâm lý h c xã h i, tâm lý h c... lý h c xã h i, tâm lý h c k thu t, tâm lý h c s n xu t, tâm lý h c th thao, tâm lý h c qu n lý Mu n qu n lý, lãnh o t t c n ph i n m v ng tâm lý, tâm lý cá nhân và tâm lý t p th Nh ng n m v ng tâm lý t p th và tâm lý cá nhân c n ph i có tri th c v tâm lý i c ng làm c s Tùy theo yêu c u công vi c mà m i ng i nh t là nhà qu n lý, lãnh o c n ph i có tri th c tâm lý h c c n thi t Mu n gi ng d y và giáo... n tâm lý c a vi c ra quy t nh… Tóm l i i t ng nghiên c u c a tâm lý h c qu n lý là toàn b i s ng tâm lý c a các thành viên trong doanh nghi p, trong t ch c kinh t Ngoài ra các v n tâm lý khác c a quá trình qu n lý c ng là m t trong nh ng i t ng nghiên c u quan tr ng c a tâm lý h c qu n lý hi n i 4.2 Nhi m v c a tâm lý h c qu n lý Vi c xác nh nhi m v c a tâm lý h c qu n lý c ng r t khó kh n Qu n lý. .. ng c a tâm lý h c qu n lý i t ng nghiên c u tr c ti p c a tâm lý qu n tr là toàn b các hi n t ng tâm lý c a cá nhân và t p th ng i lao ng ( khách th c a qu n lý) nh tình c m, nguy n v ng, nh n th c, hành ng c a các cá nhân, c i m tâm lý c a nhóm, c a t p th , b u không khí tâm lý t p th , xung t trong t p th … Ngoài ra tâm lý h c qu n lý còn nghiên c u các ho t ng tâm lý c a b n thân nhà qu n lý nh... i th tâm lý cho phù h p, nâng mình lên, h mình xu ng…) ó là i u ch nh th tâm lý 5.3 K n ng n m b t tâm lý S bi n i tâm lý có nh h ng tr c ti p n kh n ng giao ti p Y u t tâm tr ng c ng r t áng c chú tr ng trong tâm lý giao ti p Tâm tr ng là s th nghi m n i tâm v thái i v i s v t khách quan, là ho t ng tâm lý không th thi u c trong i s ng xã h i và quan h xã h i D i góc tâm lý h c, tác d ng c a tâm tr... k XX tâm lý h c v n trong c nh b t c v i t ng và ph ng pháp lu n Trong vòng 10 n m kho ng u th k XX ã xu t hi n ba tr quan: Tâm lý h c hành vi, tâm lý h c c u trúc và tâm lý h c Phr t ng phái tâm lý h c khách Do tính phi lí c a vi c lo i b tâm lý, ý th c ra kh i i t ng nghiên c u c a tâm lý h c và c thuy t hành vi m i (sau này) ã i sâu vào con ng b t c N u nh tâm lý h c hành vi mu n h ng tâm lý h c... c tâm lý l a tu i, tâm lý s ph m Giám c doanh nghi p, các nhà qu n tr mu n qu n lý t t nhân l c, t ng hi u qu s n xu t kinh doanh c n nghiên c u tâm lý h c s n xu t, tâm lý h c kinh doanh, tâm lý h c qu n tr Nh v y, nh ng ki n th c v tâm lý h c s là m t c s n n t ng khoa h c quan tr ng cho công tác qu n lý xã h i nói chung và qu n tr kinh doanh nói riêng 4 4.1 it it ng, nhi m v c a tâm lý qu n lý. .. II TÂM LÝ H C QU N LÝ 1 Khái ni m Tâm lý h c qu n lý là m t ngành c a khoa h c tâm lý Nó nghiên c u c i m tâm lý c a con ng i trong ho t ng qu n lý, ra, ki n ngh và s d ng các nhân t khi xây d ng và i u hành các h th ng xã h i Tâm lý h c qu n lý giúp cho ng i lãnh o nghiên c u nh ng ng i d i quy n mình, nhìn th y c nh ng hành vi c a c p d i, s p x p cán b m t cách h p lý phù h p v i kh n ng c a h Tâm. .. ho t ng v i ch t l ng cao nh t 5 Các thu c tính tâm lý Là nh ng hi n t ng tâm lý t ng i n nh khó hình thành và khó m t i, t o thành nh ng nét riêng c a nhân cách chi ph i các quá trình và tr ng thái tâm lý c a ng i y TÂM LÝ Các quá trình tâm lý Các tr ng thái tâm lý Các thu c tính tâm lý Ví d : Xu h ng, tính cách, n ng l c, khí ch t …Nó hi n t ng tâm lý b ng s trên 5.1 Xu h ng: Xu h nào ó Xu h nh t... n nh : Tr ng phái Tâm lý h c kinh nghi m”c a J.Lov (1632 – 1701), tr duy v t máy móc” c a Didro (1713 –1781), Honbach (1723 –1789) ng phái tâm lý h c Sang th k th XVIII có m t s ki n hay c nh c n trong l ch s tâm lý h c ó là l n u tiên xu t hi n tên g i tâm lý h c trong cu n Tâm lý h c kinh nghi m” (1732) và tâm lý h c Lý trí” (1734) c a Volf nhà tri t h c c và tên g i Tâm lý h c” ã chính th c . Tng quan v tâm lý và tâm lý hc qun lý 3 CHNG I TNG QUAN V TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ HC QUN LÝ I. TÂM LÝ HC 1. Khái nim tâm lý hc Tâm lý hc là khoa hc nghiên cu tâm lý con ngi,. s tr thành ngi nh th nào. TÂM LÝ Các quá trình tâm lý Các trng thái tâm lý Các thuc tính tâm lý Chng 1: Tng quan v tâm lý và tâm lý hc qun lý 14 Cn c vào đó, nhà. cách ca mình. II. TÂM LÝ HC QUN LÝ 1. Khái nim Tâm lý hc qun lý là mt ngành ca khoa hc tâm lý. Nó nghiên cu đc đim tâm lý ca con ngi trong hot đng qun lý, đ ra, kin ngh