Khái niệm Giao tiếp là hành động tiếp xúc giữa con người với con người trong xã hội thông qua một phương tiện nhất định, trong đó ngôn ngữ là phương tiện quan trọng nhất.. Cương vị và tư
Trang 1HỘI THOẠI
1 Khái niệm
Giao tiếp là hành động tiếp xúc giữa con người với con người trong xã hội thông qua một phương tiện nhất định, trong đó ngôn ngữ là phương tiện quan trọng nhất Giao tiếp có thể diễn ra ở dạng nói hoặc dạng viết, tuy nhiên dạng nói là phổ biến và chủ yếu Trong giao tiếp dạng nói thì hội thoại là hình thức giao tiếp phổ biến.
Hội thoại là hình thức giao tiếp thường xuyên, căn bản phổ biến của ngôn ngữ và cũng là hình thức cơ sở của mọi hoạt động ngôn ngữ khác Các hình thức hành chức khác của ngôn ngữ đều được giải thích dựa vào hình thức căn bản này.
Đặc điểm của thoại trường
Gồm 2 đặc điểm:
- Thoại trường diễn ra ở nơi công cộng.
- Thoại trường riêng tư.
Thoại trường không phải chỉ có nghĩa không gian, thời gian tuyệt đối mà gắn với khả năng can thiệp của những người thứ ba với cuộc hội thoại đang diễn ra.
Số lượng người tham gia hội thoại
- Song thoại (Tay đôi)
- Tam thoại (Tay ba)(trilogue)
- Đa thoại (tay tư hoặc nhiều hơn nữa)
Nên lưu ý rằng, dạng cơ bản của hội thoại là dạng song thoại(dialogue), tức là dạng diễn ra giữa hai nhân vật đối đáp Tuy nhiên, hội thoại có thể
có dạng tam thoại và nói chung là đa thoại Lý thuyết hội thoại thế giới đang bắt đầu nghiên cứu các dạng đa thoại của hội thoại Ở đây, chúng ta chỉ làm quen với dạng song thoại đối mặt của hội thoại
Cương vị và tư cách của những người tham gia hội thoại
- Tính chủ động hay bị động của các đối tác
- Sự có mặt hay vắng mặt của vai nghe trong hội thoại
VD: phát thanh truyền hình
- Có những cuộc hội thoại trong đó cặp vai nói/ nghe đồng thời thuộc những lớp khác nhau
Trang 2VD: Trong lớp học ít ra chúng ta có 2 lớp nói và nghe: lớp thứ nhất là lời giảng của giảng viên nói trên bục giảng, lớp thứ hai là ý kiến của sinh viên về một vấn đề nào đó mà giảng viên đưa ra
- Các cuộc hội thoại còn được phân biệt theo tính chất được điều khiển hay không được điều khiển
VD:Các cuộc đại hội chi đoàn được diễn ra bởi đoàn chủ tịch lớp.
1.4 Tính có đích hay không có đích
- Những cuộc hội thoại như thương thuyết,ngoại giao, hội thảo khoa học
có đích được xác định một cách rõ ràng; trong khi những cuộc chuyện trò tán gẫu thường là không có đích
1.5 Tính có hình thức hay không có hình thức
- Những cuộc hội nghị thương thảo…là những cuộc hội thảo mà hình thức tổ chức khá chặt chẽ, trang trọng đến mức thành nghi lễ Còn những chuyện trò đời thường không cần một hình thức tổ chức nào cả
2 Cấu trúc hội thoại
Bàn về cấu trúc hội thoại:
- Theo Nguyễn Đức Dân, cấu trúc hội thoại gồm những yếu tố: lượt lời,
mở thoại và cặp thoại.
- Theo Đỗ Hữu Châu thì có 3 trường phái khác nhau về cấu trúc hội thoại Đó là:
• Trường phái phân tích hội thoại ( conversation analysis) ở Mỹ
• Trường phái phân tích diễn ngôn ( discourse analysis ) ở Anh
• Trường phái lí thuyết hội thoại ở Thụy Sĩ và Pháp
Trên cơ sở tiếp thu kết quả nghiên cứu của một số tác giả kết hợp với việc xem xét hội thoại trong thực tiễn thì cấu trúc hội thoại gồm: cấu trúc tĩnh
và cấu trúc động.
Cấu trúc tĩnh của hội thoại Cấu trúc động của hội thoại
Trang 3Đặc điểm
Đơn vị cơ
sở
- Ngôn bản hội thoại: là
đơn vị lớn nhất của hội thoại bao gồm nhiều cuộc thoại có nội dung hoàn chỉnh xoay quanh một chủ đề nhất định.
Vd: Một cuộc thảo luận xoay quanh vấn đề bảo vệ môi trường.
- Cuộc thoại là đơn vị
lớn thứ hai của hội thoại, là toàn bộ cuộc đối đáp giữa các nhân vật từ khi khởi động cho đến khi kết thúc hội thoại.
- Đoạn thoại: là một bộ
phận của cuộc thoại, là một mảng diễn ngôn do một số cặp trao đáp liên kết chặt chẽ với nhau về ngữ nghĩa và ngữ dụng.
- Cặp thoại: là lượt lời có
quan hệ với nhau về chức năng, nội dung va
có thể liền kề hoặc dãn cách
- Sự trao lời: là vận động
mà người nói nói lượt lời của mình ra và hướng lượt lời của mình về phía người nghe nhằm làm cho người nghe nhận biết được lượt lời đó dành cho người nghe.
Vd: An đã nằm xuống gối đầu lên đùi chị, mi mắt sắp sửa rơi xuống, còn dặn với:
- Tàu đến chị đánh thức
em dậy nhé
- Ừ Em cứ ngủ đi ( Thạch Lam_ Hai đứa trẻ )
- Sự hồi đáp: là sự đáp
ứng của người nghe ứng với một lượt lời mà người nói trao cho.
- Sự tranh lời: là sự ngắt
lời của người đối thoại khi người đối thoại chưa kết thúc lượt lời của họ.
Vd: cậu con rón rén đi ra cửa không may bắt gặp bố, liền nói:
- Con: dạ….dạ….bố cho con….
- Bố: ở nhà! Không đi đâu hết.
Trang 4Đơn vị tạo
cơ sở
- Lượt lời: là sản phẩm
ngôn ngữ mà người giao tiếp nói trong một lần nói liên tục, mỗi lượt lời có thể có một hay nhiều phát ngôn có mối quan hệ với nhau
về chức năng và nội dung.
- Phát ngôn là đơn vị
nhỏ nhất của hội thoại
là một câu cụ thể trong thực tiễn giao tiếp
- Sự tương tác: thể hiện ở
chỗ các nhân vật ảnh hưởng lẫn nhau, tác động qua lại lẫn nhau làm cho hội thoại biến đổi.
- Sự tự hòa phối: là sự
phối hợp sự tự hòa phối của từng nhân vật Nói cách khác, sự liên hòa phối là sự phối hợp của người nói người nghe trong quá trình trao đáp sao cho phù hợp với tình hình diễn biến của cuộc thoại.
Vd: Nhiều bạn bè cũng tỏ ý ngờ vực:
- trông bà như tư sản mà không bị học tập cũng lạ nhỉ?
Cô tôi trả lời thật nhẹ nhàng:
- Các bà không biết nhưng nhà nước lại rất biết ( Nguyễn Khải _ Một người
Hà Nội)
Trang 53 Các yếu tố kèm lời và phi lời
3.1 yếu tố kèm lời (paraverbal) là các yếu tố mặc dầu không có đoạn tính như âm vị và âm tiết nhưng đi kèm với các yếu tố đoạn tính
Không có một yếu tố đoạn tính náo được phát âm ra mà không có yếu tố kèm lời đi theo Các yếu tố kèm lời như : ngữ điệu trọng
âm, cường độ, độ dài đỉnh giọng vai trò là biểu ngữ, đặc biệt là biểu ngữ dụng của các yếu tố kèm lời là hiển nhiên, nhưng đáng tiếc là việc nghiên cứu chúng theo quan điểm ngữ dụng học chưa đạt được kết quả đáng kể trong ngôn ngữ học thế giới việc nghiên cứu chúng trong tiếng việt thì càc chưa có gì
3.2 yếu tố phi lời (non verbal) là những yếu tố không phải là những yếu tố kèm lời được dùng trong đối thoại mặt đối thoại thuộc yếu
tố phi lời là : cử chỉ, khoảng không gian, tiếp xúc cơ thể, tư thế cơ thể và định hướng cơ thể, vẻ mặt ánh mắt cũng được tính là tín hiệu phi lời những tín hiệu âm thanh như tiếng gõ, tiếng kéo bàn, tiếng còi tín hiệu âm thanh không nằm trong hệ thống ngữ âm,
âm vị học của một ngôn ngữ
Ta không thể loại bỏ các tín hiệu kèm lời phi lời khi giao tiếp bằng lời
Vd: khi ta nói chuyện qua điện thoại, ngoài việc nói ta còn có những cử chỉ: “khoa chân múa tay” mặc dù người nghe không nhìn và biết
Những sự kiện kèm ngôn ngữ (paralinguistic) xuất hiện song song với ngôn ngữ nói,hoà lẫn vào ngôn ngữ nói hình thành nên một hệ thống giao tiếp trọn vẹn
4 Quy tắc hội thoại
Trang 64.1 Nguyên tắc luân phiên lượt lời
- Do bản chất tuyến tính nên sự giao tiếp bằng lời đòi hỏi phải giảm thiểu đến mức thấp nhất sự dẫm đạp lên lời của nhau.Vì thế,khi hai người hội thoại, người kia phải nói khi người này
nhường lời theo cách lời người này kế tiếp lời người kia
- Ta có những dấu hiệu nhất định,báo một cách tự động cho người kia biết rằng họ có thể nói Đó là những dấu hiệu như sự trọn vẹn
về ý nghĩa,sự trọn vẹn về cú pháp,ngữ điệu,các câu hỏi,các hư từ…
Vd:
4.2 Nguyên tắc liên kết hội thoại
- Nguyên tắc liên kết hội thoại không chỉ tri phối các diễn ngôn đơn thoại mà tri phối cả các lời tạo thành một cuộc thoại
- Tính liên kết hội thoại thể hiện trong lòng một phát ngôn,giữa các phát ngôn,giữa các hành động ở lời,giữa các đơn vị hội thoại
- Tính liên kết hội thoại không chỉ thuộc lĩnh vực nội dung và thể hiện bằng các dấu hiệu ngữ pháp hiểu theo nghĩa truyền thống mà
nó còn thuộc các lĩnh vực hành động ở lời,còn thể hiện trong quan
hệ lập luận
Vd:
4.3 Các nguyên tắc hội thoại
Trang 7- Hội thoại một cách chân thực đòi hỏi người tham gia phải tôn trọng một số nguyên tắc.Những nguyên tắc này không chặt chẽ như những nguyên tắc ngôn ngữ học thuần tuý
- Các nguyên tắc hội thoại:
• Nguyên tắc cộng tác hội thoại
• Lý thuyết quan yếu của Wilson và Sperber
• Phép lịch sự 4.3.1 Nguyên tắc cộng tác hội thoại
- Nguyên tắc cộng tác hội thoại do Grice đề ra năm1967.Nguyên tắc được phát biểu tổng quát như sau:
- “ Hãy làm cho phần đóng góp của anh (vào cuộc thoại) đúng như nó được đòi hỏi ở giai đoạn (của cuộc hội thoại) mà nó xuất hiện phù hợp đích hay phương hướng của cuộc hội thoại
mà anh đã chấp nhận tham gia vào.”
Nguyên tắc cộng tác hội thoại bao gồm:
- Phương châm về lượng:
• Phương châm này được chia làm hai vế:
• Hãy làm cho phần đóng góp của anh có lượng tin đúng như đòi hỏi của đích của hội thoại
• Đừng làm cho lượng tin của anh lớn hơn yêu cầu mà nó được đòi hỏi
- Phương châm về chất:
• Phương châm này được phát biểu tổng quát như sau: “ Hãy cố gắng làm cho phần đóng góp của anh là đúng, đặc biệt là:
• Đừng nói điều gì mà anh tin rằng không đúng
• Đừng nói điều gì mà anh không có đủ bằng chứng.”
Trang 8• Hãy làm cho phần đóng góp của anh quan
yếu(pertinent) tức có dính líu đến câu chuyện đang diễn
ra
- Phương châm cách thức
• Dạng tổng quát của phương châm này là hãy nói cho rõ ràng, đặc biệt là:
• Hãy tránh lối nói tối nghĩa
• Hãy tránh lối nói mập mờ,mơ hồ về nghĩa
• Hãy nói ngắn gọn
• Hãy nói có trật tự
• Nguyên tắc cộng tác hội thoại và phương châm của Grice đúng cho những cuộc hội thoại chân thực nhưng
nó cũng có những hạn chế nhất định
4.3.2 Lý thuyết quan yếu của Wilson và Sperber Lý thuyết quan yếu của Wilson và Sperber Khái niệm Một phát Ngôn Có tính Quan yếu Tính quan yếu của phát ngôn Cách xác Định Tính quan Yếu của Phát ngôn
Khái niệm một phát ngôn có tính quan yếu:
- Một phát ngôn có tính quan yếu là một phát ngôn có tác động đối với ngữ cảnh
- Tính quan yếu của phát ngôn:
• Một phát ngôn càng quan yếu khi nó càng làm giàu thêm hoặc làm thay đổi càng nhiều hiểu biết và quan niệm của người nghe
• Tất cả các phát ngôn đều có tính quan yếu bất kể nó xuất hiện ở vị trí nào trong cuộc hội thoại
- Cách xác định tính quan yếu của phát ngôn:
• Xác định tính quan yếu của phát ngôn là nhiệm vụ của người giao tiếp Đối chiếu với ngữ cảnh(tri thức
Trang 9nền),người nghe suy ý từ nghĩa của phát ngôn mà tìm
ra tính quan yếu của phát ngôn tiếp nhận được
4.3.3 Phép lịch sự
Theo siêu quy tắc lịch sự của Leech, quy tắc này cũng bao gồm 6 phương châm lịch sự lớn và một số phương châm phụ khác:
Phương châm khéo léo
- Giảm thiểu tổn thất cho người ( other )
- Tăng tối đa lợi ích cho người
Phương châm rộng rãi
- Giảm thiểu lợi ích cho ta ( self)
- Tăng tối đa tổn thất cho ta
Phương châm tán thưởng
- Giảm thiểu sự chê bai đối với người
- Tăng đối đa khen ngợi người
Phương châm khiêm tốn
- Giảm thiểu khen ngợi ta
- Tăng tối đa sự chê bai ta
Phương châm tán đồng
- Giảm thiểu sự bất đồng giữa ta và người
- Tăng tối đa sự đồng ý giữa ta và người
Phương châm thiện cảm
- Giảm thiểu ác cảm giữa ta và người
- Tăng tối đa thiện cảm giữa ta và người
Trang 10Những phương châm của Leech giúp chúng ta lí giải cách nói giảm khi chúng ta chê hoặc nhờ vả ai như:
Vd: - Canh ngọt lắm, phải cái hơi mặn một chút thôi
- Tớ mượn cái bút của cậu chỉ một lát thôi
Hoặc cách nói “ vuốt đuôi” khi ai đó nêu ra một nhận xét xác tín như:
- Bác dạy chí phải
- Chính mình cũng đã định nói như thế
5.1 Trao lời
- Khái niệm: Trao lời là vận động của người nói nói ra và hướng lời nói của mình về phía người nhận
- Bình thường người nói và người nhận là khác nhau(trừ trường hợp độc thoại) Tuy vậy ngay cả trong trường hợp độc thoại ở người nói có sự phân đôi nhân cách
- Có những vận động cơ thể (điệu bộ,cử chỉ, nét mặt…)
hướng tới người nhận hoặc tự hướng về mình (gãi đầu,gãi tai, đấm ngực.) bổ sung cho lời của người nói
5.2 Trao đáp
- Phát ngôn sẽ trở thành hội thoại khi người nghe đáp lời,sẽ
có sự lần lượt thay đổi vai nói-nghe giữa các nhân vật giao tiếp
- Phát ngôn là sản phẩm của các hành động ở lời.Tất cả các hành vi ngôn ngữ đều đòi hỏi có sự hồi đáp Điều này đúng không chỉ đối với các hành động như hỏi(trả lời);chào(đáp lại); cầu khiến(nhận lệnh hay không)… mà đúng cả cho hành động trình bày(xác tín,khẳng định,miêu tả…)
Trang 11- Có những phát ngôn loại trừ sự đáp lời như ngôn bản viết hoặc miệng(tuyên án,truyền thanh.truyền hình) Đây là sự loại trừ sự hồi đáp trực tiếp,tức thời.Trong chiều sâu,
những diễn ngôn này vẫn cần đến sự hồi đáp nào đó hoặc ở một hoặc ở những người nghe
5.3 Tương tác
- Khái niệm : Sự tương tác là hiện tượng các thoại nhân ảnh hưởng lẫn nhau, tác động đến cách ứng xử của từng người trong quá trình hội thoại
- Trong hội thoại,nhân vật hội thoại cũng là nhân vật liên tương tác (interactants) Họ tác động lẫn nhau về mọi
phương diện, đối với ngữ dụng học quan trọng nhất là tác động đến lời nói(và ngôn ngữ) của nhau Liên tương tác trong hội thoại trước hết là liên tương tac giữa các lượt lời Như thế lượt lời vừa là cái chịu tác động vừa là phương tiện sử dụng để gây ra tác động đối với lời nói và qua lời nói mà tác động đến tâm lý, sinh lý,vật lý của người nói và người nghe
Trang 126 Thương lượng hội thoại.
6.1 Đối tượng thương lượng
- Hình thức hội thoại:
• Các nhân vật phải thoả thuận về ngôn ngữ được dùng
- Cấu trúc hội thoại:
• Thương lượng về đoạn mở đầu,kết thúc,sự phân bố lượt lời
- Lý lịch và vị thế giao tiếp của các đối tác:
• Quan hệ liên cá nhân tác động mạnh mẽ đến hội thoại
• Trong hội thoại có vị thế giao tiếp.Ai làngười chủ động điều khiển cuộc thoại, nếu vấn đề,ai là người bị chế ngự trong cuộc thoại tất cả những điều này đều qua thương
Trang 13lượng về vị thế giao tiếp mà xác lập và qua lực lượng trong diễn tiến hội thoại mà biễn đổi
Các yếu tố ngôn ngữ:
- -Các nhân vật hội thoại phải thương lượng về từ ngữ được dùng, ý nghĩa của chúng và về câu cú
- Nội dung hội thoại:
- -Các nhân vật hội thoại phải thương lượng với nhau về các vấn đề được đưa ra trò chuyện với nhau
- -Đề tài và chủ đề hội thoại không phải do một đối tác nêu
ra Bằng một hành vi ngôn ngữ người nói có thể đưa ra một vấn đề Đó là đề của lời của lời nói của người nói Đề của lời nếu được các đối tác kia chấp nhận thì mới thành
đề tài diễn ngôn (đề tài của cuộc hội thoại) và ngược lại VD:-Cậu có biết chơi đàn không?
-Đàn gì?
-Đàn piano ý!
6.2 Phương thức thương lượng
- Thời gian thương lượng:
• Thương lượng có thể xuất hiện ngay ở đầu cuộc hội thoại sau một thời gian dò dẫm mở thoại, dò dẫm để xác định quan hệ hội thoại một cách trực tiếp hay gián tiếp vừa trò chuyện vừa thương lượng
• Thương lượng diễn ra liên tục trong hội thoại cho nên không thể xác định thời gian cố định cho thương lượng
• Thể thức thương lượng:
Trang 14• Thể thức thương lượng trực tiếp (nêu đề tài một cách trực tiếp): không thích hợp với hội thoại đời thường
• Thể thức thương lượng ngầm, gián tiếp, theo kiểu dò dẫm thường gặp trong hội thoại đời thường
• Trong thể thức thương lượng thì phương thức thương lượng để dẫn nhập đề tài diễn ngôn là đáng chú ý nhất 6.3 Kết cục hội thoại:
- Trong đó thoả thuận là kết cục lý tưởng nhất,trong đó hai phía hội thoại tác động lẫn nhau một cách hài hoà mà đạt được
- Liên kết tự nguyện kém hơn,trong đó một phía phải chấp nhận lập trường của phía bên kia
- Liên kết miễn cưỡng phải dựa vào áp lực của một phía và sự thành công của cuộc hội thoại chỉ là ở bên ngoài
7 Ngữ pháp hội thoại
7.1 Phân loại và cấu trúc nội tại của những cuộc hội thoại đơn
giản