THAM VẤN VÀ TƯ VẤN: TRIẾT LÍ NGHỀ THAM VẤN

Thông qua việc dạy cho thân chủ những chiến lượcgiải quyết vấn đề một cách hợp lý và tăng cường khả năng hiểu bản thân mình, các nhà thamvấn hy vọng rằng thân chủ sẽ không cần đến sự trợ

THAM VẤN VÀ TƯ VẤN TRIẾT LÍ NGHỀ THAM VẤN

Các chuyên gia tham vấn Hoa Kỳ đã xây dựng những cơ sở được coi là triết lý chohoạt động tham vấn Đó là Mô hình lành mạnh, Khía cạnh phát triển, Phòng ngừa và canthiệp sớm và cuối cùng là Làm mạnh thân chủ

đề cảm xúc là mô hình bệnh và y học (illness and medical)

Trong mô hình y học, người trợ giúp xác định bệnh tật bằng cách hỏi bệnh nhân Sựchẩn đoán bệnh tật luôn là bước đầu tiên trong việc trợ giúp Mục tiêu trợ giúp là giúp bệnhnhân đạt được chức năng như khi chưa bị bệnh

Theo cách tiếp cận wellness model, mục tiêu cho mỗi người là đạt được sức khỏe tâmthần một cách tích cực có thể, với quan điểm, sức khỏe tâm thần là một quá trình diễn tiến.Khuynh hướng lành mạnh về thể chất và cảm xúc xem xét dựa trên một số thang đo,những tiêu chí này đại diện cho sự lành mạnh về cảm xúc và tâm thần trong các lĩnh vựcquan trọng khác nhau của cuộc sống Nhà tham vấn đánh giá chức năng của thân chủ dựatrên những khía cạnh này để khẳng định cần tập trung vào khía cạnh nào là tốt nhất trong quátrình tham vấn Thang này bao gồm: Mối quan hệ gia đình, Bạn bè, những mối quan hệ khác,Nghề nghiệp/ công việc, Tâm linh, Hoạt động giải trí, Sức khoẻ thể chất, Môi trường sống,Tài chính, Tình dục

Sự khác biệt cơ bản giữa hai mô hình này là thái độ của chuyên gia đối với thân chủ và

sự tập trung vào yếu tố lâm sàng của chuyên gia Các nhà tham vấn xem xét thân chủ có cảhai tiềm năng và khát khao muốn tự chủ và thành công trong cuộc sống hơn là xem như cóbệnh và cần được điều trị

2 Khía cạnh phát triển

Trong cuộc đời chắc chắn con người phải trải qua và ít nhất đã thành công một thách

thức nào đó Các nhà tham vấn tin rằng hầu hết các vấn đề mà con người phải đối mặt đều

là một sự nảy sinh tự nhiên và phổ biến Một số vấn đề mà các chuyên gia sức khỏe tâmthần có thể xem là bệnh lý thì nhà tham vấn xem nó như là sự diễn tiến Chẳng hạn như:

- Ở tuổi thứ 5 bé trai cảm thấy hoảng sợ khi bị mẹ để lại lớp mẫu giáo lần đầu tiên

- 11 em gái ám ảnh vì một cậu bạn

- Tuổi teen, cậu con trai chống đối cha mẹ mãnh liệt

- Sau khi sinh đứa con đầu lòng, người mẹ trẻ cảm thấy trầm cảm

- Ở tuổi 35, người đàn ông gặp rắc rối và uống rượu

- 40 tuổi, người phụ nữ cảm thấy vô giá trị khi đứa con nhỏ nhất đã tốt nghiệp đại học

- 46 tuổi, người đàn ông bỗng ngoại tình với một cô gái trẻ sau 23 năm chung sống với vợ

- 65 tuổi, người đàn bà cảm thấy trầm cảm khi về hưu

- 80 tuổi, ông già quên rất nhiều đến nỗi bị phàn nàn là mất trí

Bằng cách nghiên cứu các giai đoạn phát triển trong cuộc đời và hiểu các vấn đề mà tất

cả các cá nhân phải đối mặt nhà tham vấn có thể giúp thân chủ trải nghiệm vấn đề như làmột sự tự nhiên và phổ biến ở con người Thậm chí vấn đề được xem như là tâm bệnh lýbởi các chuyên gia khác như trầm cảm nặng, nghiện chất, có thể được xem như là vấn đềtạm thời gây phiền nhiễu cho con người và được giải quyết hiệu quả nếu cá nhân tiếp tụccách sống tích cực

3 Phòng ngừa và can thiệp sớm

Tổng kết mang tính triết lý thứ ba của các nhà tham vấn là ngăn ngừa các vấn đề cảmxúc và tâm thần hơn là điều trị (Conyne& Horne, 2001; Kulic, Dagley, & Horne, 2001; McCarthy & Mejia, 2001, Owens & Kulic, 2001; Sapia, 2001; Wilson & Owens, 2001) Khikhông thể ngăn ngừa các nhà tham vấn mới cố gắng can thiệp

Công cụ cơ bản của nhà tham vấn trong việc ngăn ngừa vấn đề cảm xúc và tâm trí(mental ) là giáo dục đào tạo Nhà tham vấn thường thực hành nghề nghiệp của mình với tưcách là một giáo viên sử dụng tâm lý giáo dục như là một công cụ bằng cách cảnh báo trướcnhững khía cạnh stress tiềm năng và chuẩn bị cho họ những hành trang để thách thức tớithành công Một số hoạt động mang tính ngăn ngừa như : Chương trình giáo dục làm cha mẹ,toạ đàm về việc ra quyết định, nhóm khám phá nghề nghiệp, tham vấn tiền hôn nhân

4 Làm mạnh thân chủ

Niềm tin thứ 4 mà các nhà tham vấn đưa ra trong là giúp thân chủ có khả năng giảiquyết vấn đề của mình một cách độc lập Thông qua việc dạy cho thân chủ những chiến lượcgiải quyết vấn đề một cách hợp lý và tăng cường khả năng hiểu bản thân mình, các nhà thamvấn hy vọng rằng thân chủ sẽ không cần đến sự trợ giúp trong tương lai nữa

Khi gặp gỡ người trợ giúp, thân chủ trở nên rất dễ bị phụ thuộc vào người trợ giúp.Một số hệ thống chăm sóc sức khỏe tâm thần khuyến khích sự phụ thuộc này trong cuộc đời.Các nhà tham vấn thì khuyến khích thân chủ tự chịu trách nhiệm về cuộc đời của mình vàsống theo cách giúp cho họ trở nên tự chủ và độc lập Mặc dù một số người có thể cần tới

sự trợ giúp thể chất hay tâm thần nhưng tất cả họ đều được trợ giúp để trở nên độc lập như

họ có thể Các nhà tham vấn không xem mình như là chuyên gia phải tư vấn khi có vấn đềxảy ra Hơn nữa, nhà tham vấn truyền tải niềm tin rằng thân chủ có khả năng phát triển các

kỹ năng họ cần có cho sự lành mạnh và cuộc sống độc lập

Tô Thị Hạnh (biên dịch)

(Theo Ethical, Legal, and Professional Issues in Counseling)

KHI NÀO TÍNH BÍ MẬT CẦN ĐƯỢC DỠ BỎ ?

Bí mật là một trong những nguyên tắc cơ bản và cũng là yếu tố quan trọng quy định đạođức của người làm công tác Tư vấn tâm lý

Trong hầu hết trường hợp, những thông tin trao đổi giữa Nhà tư vấn và khách hàng sẽđược giữ bí mật Điều này là cần thiết giúp bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng.Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoại lệ, tính bí mật cần phải được dỡ bỏ

§ Khách hàng đe doạ Nhà tư vấn

§ Khách hàng có ý muốn tự hủy hoại bản thân hoặc hành hung người khác

§ Khi khách hàng là nạn nhân của lạm dụng tình dục trẻ em hoặc bị bỏ rơi

Trong những tình huống trên, Nhà tư vấn nên đặt sự an toàn của khách hàng, của bảnthân và những người khác lên trên tính bí mật và thông báo những thông tin này đến các cơquan chức năng để tìm hướng giải quyết Để làm tốt công việc này, Nhà tư vấn cần phải có

sự hiểu biết về luật pháp: chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể của từng cơ quan thi hànhpháp luật, đánh giá được mức độ an toàn cũng như khả năng giải quyết vấn đề của nhữngđơn vị này trong những tình huống cụ thể

§ Công dân của mỗi quốc gia đều phải tuân thủ theo luật pháp Vì vậy, thông tin tư vấn

có thể sẽ được cung cấp một phần hay toàn bộ theo yêu cầu của tòa án hay những người thi

Vấn đề về tính bí mật sẽ rắc rối hơn khi Nhà tư vấn làm việc với đối tượng khách hàng

là trẻ em Trẻ em chưa được coi là những người có đủ khả năng làm chủ mọi vấn đề liênquan đến bản thân mình Vì vậy, tất cả quyền của các em sẽ được quyết định thông quanhững người thi hành pháp luật

Quốc Khánh (Interviewing and Diagnostic Exercises for Clinical and couselling skill building)

TRỊ LIỆU TÂM LÍ VÀ THAM VẤN

Có thể nói, cuộc tranh luận về thuật ngữ tham vấn, tư vấn hay trị liệu tâm lý vẫn luôn làvấn đề nóng hổi hiện nay trong các diễn dàn bàn về tham vấn tại Việt nam Trong không íthội thảo có người phê phán việc sử dụng tư vấn khi tham vấn Đồng thời cũng có ngưới lạiđồng nhất hai khái niệm này Bên cạnh đó cũng không ít người lại băn khoăn liệu có gì khácnhau giữa tham vấn và trị liệu tâm lý Bài viết này xin cung cấp một số thông tin nhằm giúpbạn đọc cũng như các nhà nghiên cứu có quan tâm hiểu rõ hơn về sự giao thoa cũng như vàkhác biệt giữa các thuật ngữ trên làm cơ sở cho việc sử dụng chúng một cách đúng đắntrong những bối cảnh có liên quan

Trị liệu- tiếng anh là Therapy - được lấy từ gốc Hy lạp là Therapia có nghĩa là chữatrị, làm lành Trị liệu tâm lý có nghĩa là sự xóa bỏ rắc rối, những bệnh lý mang tính tâm lý.Tham vấn và trị liệu tâm lý có mối quan hệ khá mật thiết với nhau Do có nhiều cáchhiểu khác nhau về hai thuật ngữ này nên cuộc tranh luận về sự khác biệt giữa chúng đã diễn

ra từ lâu cho đến nay vẫn chưa kết thúc

Có quan niệm cho rằng trị liệu tâm lý bao hàm tham vấn Người ta cho rằng trị liệu tâm

lý như một quá trình can thiệp của nhà tâm lý học, nhà công tác xã hội hay nhà tham vấn đốivới tình trạng sức khỏe tâm thần của đối tượng (thân chủ /người bệnh) bằng việc sử dụngcác liệu pháp tâm lý như tham vấn để điều trị những rối nhiễu về cảm xúc hay tâm thần.Một quan điểm khác lại xem trị liệu tâm lý như là tập hợp kỹ thuật, đặc biệt là hìnhthức đối thoại và giao tiếp trực tiếp để cải thiện sức khỏe tâm thần của khách hàng hayngười bệnh hoặc cải thiện mối quan hệ của nhóm người (ví dụ như gia đình) Trong quátrình này nhà trị liệu và khách hàng (hay người bệnh) thảo luận những vấn đề tiềm ẩn và tìm

ra giải pháp tích cực Hình thức can thiệp này được sử dụng trong trợ giúp những khách

hàng có vấn đề tâm thần Nó còn được sử dụng để giúp đỡ những người có khó khăn trongmối quan hệ hàng ngày dưới hình thức tham vấn Do vậy hai khái niệm tham vấn và trị liệutâm lý thường được sử dụng thay thế cho nhau.

Carl Rogers xuất thân từ nhà tâm lý lâm sàng, mặc dù khi giới thiệu tác phẩm với haikhái niệm Counseling and Psychotherapy (1952), ông vẫn xem Tham vấn và trị liệu tâm lý

là hoàn toàn giống nhau (S Narayana, 1981) Hay C.H Patterson (1974, 1986) cũng không

đề cập tới sự khác biệt rõ rệt nào trong tài liệu mà ông đã xuất bản G Corey (1991),C.B.Truax và R Carkhuff (1967) sử dụng hai khái niệm Tham vấn và trị liệu tâm lý hoánđổi cho nhau Hội Tham vấn và trị liệu tâm lý Australia xem tham vấn và trị liệu là một,bởi vì theo họ cả hai hoạt động này đều là quá trình tâm lý nhấn mạnh nhu cầu của đốitượng, cùng sử dụng những kỹ năng giống nhau như lắng nghe tích cực, thấu hiểu những điều

họ nói và thúc đẩy khả năng tự giúp, tính trách nhiệm của cá nhân

Tuy nhiên một số tác giả khác lại bảo vệ quan điểm về sự khác biệt giữa tâm lý trị liệu

và tham vấn Điển hình như F Robinson (1950), C.Thorne (1950), P Blos (1946) L Tyler(1958) Các tác giả này cho rằng trị liệu tâm lý chú trọng tới thay đổi nhân cách còn thamvấn hướng tới việc giúp đối tượng sử dụng nguồn lực sẵn có để đối phó với vấn đề trongcuộc sống tốt hơn Sự phân biệt đó còn được biện hộ bởi lý luận rằng trong Tham vấn yếu

tố được xem như trọng tâm đó là bản thân đối tượng, mối quan hệ đầy tính nhân văn giữanhà tham vấn và đối tượng, nhưng trong tâm lý trị liệu yếu tố nổi trội là nhà trị liệu cùng vớinhững kỹ thuật trị liệu cụ thể và xu hướng sử dụng hệ thống lý thuyết trị liệu để phân tíchtâm lý hay hành vi của đối tượng Hơn thế nữa, tham vấn thường được diễn ra trong những

cơ sở như trường học, cộng đồng nhiều hơn, trong khi đó tâm lý trị liệu lại thường thấy cả ởcác cơ sở y tế mang tính chữa trị

Để có thêm thông tin về sự khác biệt của hai hoạt động này trong thực tiễn, chúng tôitiến hành phỏng vấn và thảo luận nhóm với 9 chuyên gia làm tham vấn tại Canada, Úc,Singapore Kết quả cho thấy 4 chuyên gia tâm lý cho rằng họ xem trị liệu tâm lý và thamvấn là như nhau, số còn lại cho rằng có sự khác biệt nhất định giữa hai thuật ngữ này Một

số chuyên gia Công tác xã hội khi được hỏi cho rằng, khi thực hiện tham vấn họ và các đồngnghiệp không làm trị liệu và sử dụng các kỹ thuật test tâm lý như một công cụ chính của quátrình can thiệp

Từ nghiên cứu tài liệu cũng như thực tiễn, chúng tôi cho rằng mặc dù khó có thể táchbạch tham vấn và trị liệu tâm lý song có sự khác nhau nhất định giữa chúng ở một số khíacạnh sau:

- Thứ nhất, đối tượng trợ giúp trong tham vấn thường là những người có vấn đề liên quantới cuộc sống hàng ngày, còn trong tâm lý trị liệu, đối tượng gòm cả những người có vấn đềrối nhiễu tâm lý, hành vi ở mức độ tương đối rõ rệt và mang tính bệnh lý nhiều hơn

- Thứ hai, công cụ can thiệp của tham vấn chủ yếu là mối quan hệ tương tác nghề nghiệp với

sự tích cực, chủ động của chính đối tượng dưới sự xúc tác gợi mở của nhà tham vấn, còncông cụ ưu thế của tâm lý trị liệu là hệ thống các liệu pháp (phân tâm, hành vi, cảm xúcthuần lý ) và các trắc nghiệm tâm lý v.v

- Thứ ba, hình thức tham vấn được sử dụng ở phạm vi rộng hơn bởi các chuyên gia tâm lý,các nhà Cán bộ xã hội chuyên nghiệp, thậm chí các nhà sư phạm, cán bộ ngành y và một sốnhà trợ giúp không chuyên giúp trên cơ sở nắm vững các kỹ năng cơ bản, nguyên tắc đạođức của tham vấn, trong khi đó tâm lý trị liệu thường được sử dụng bởi các nhà tâm lý học,các cán bộ xã hội, các nhà tham vấn chuyên nghiệp được phép hành nghề

Trong bối cảnh nền văn hóa ở Việt Nam khi nhiều người còn chưa sẵn sàng chia sẻnhững vấn đề riêng tư thì việc sử dụng thuật ngữ trị liệu tâm lý dễ được hiểu như sự chữa trịtâm lý như vậy có thể làm tăng thêm tâm lý e ngại và hạn chế việc sử dụng dịch vụ tham vấn

- một công cụ bảo vệ sức khỏe tâm thần, tăng cường khả năng thích nghi của cá nhân kháhữu hiệu Do vậy, chúng tôi cho rằng nên có sự tách biệt hai thuật ngữ trên ở nước ta hiệnnay

Nói tóm lại, tồn tại sự khác biệt nhất định trong Tham vấn, Tư vấn và Trị liệu tâm lý.Song quá trình trợ giúp con người giải quyết vấn đề tâm lý xã hội luôn luôn phức tạp đòihỏi sự tham gia của nhiều hình thức can thiệp Điều này khiến cho sự đồng nhất hay hoánđổi giữa chúng ở nhiều tác giả cũng là dễ hiểu Tuy nhiên, từ đặc điểm của nền văn hóacũng như xuất phát điểm của các lọai hình dịch vụ này hiện nay ở Việt Nam chúng tôi đềxuất nên có sự tách biệt giữa chúng tạo cơ sở cho sự phổ biến hóa việc sử dụng cũng nhưtừng bước chuyên môn hóa các loại hình trợ giúp tâm lý xã hội trên ở nước ta hiện nay

CÓ NÊN ĐỒNG NHẤT THAM VẤN VỚI TƯ VẤN ?

Cuộc tranh luận về thuật ngữ tham vấn, tư vấn hay trị liệu tâm lý vẫn luôn là vấn đềnóng hổi hiện nay trong các diễn dàn bàn về tham vấn tại Việt nam

Phần 1 : Tư vấn và Tham vấn

Có thể nói, Trong không ít hội thảo có người phê phán việc sử dụng tư vấn khi thamvấn Đồng thời cũng có ngưới lại đồng nhất hai khái niệm này Bên cạnh đó cũng không ítngười lại băn khoăn liệu có gì khác nhau giữa tham vấn và trị liệu tâm lý Bài viết này xincung cấp một số thông tin nhằm giúp bạn đọc cũng như các nhà nghiên cứu có quan tâm hiểu

rõ hơn về sự giao thoa cũng như và khác biệt giữa các thuật ngữ trên làm cơ sở cho việc sửdụng chúng một cách đúng đắn trong những bối cảnh có liên quan.

Tư vấn được các tác giả nước ngoài hiểu theo nhiều cách với vai trò khác nhau củangười tư vấn

Tư vấn có thể được xem là mối quan hệ mà ở đó người chuyên gia đưa ra sự trợ giúpcho cá nhân hay tổ chức có nhu cầu giải quyết vấn đề khó khăn (A.M Douherty, 1990) Tưvấn được M Fall, (1995) định nghĩa một cách rất đơn giản rằng “Tư vấn là việc tôi và anhcùng nói về người đó, điều đó nhằm mục đích để thay đổi” Người tư vấn có thể đóng vaitrò như người chịu trách nhiệm tìm ra những giải pháp (R Schein, 1969), hay thu thập thôngtin, chẩn đoán vấn đề và đề xuất giải pháp (D.J Kurpius & J.C Brukbaker 1976) hoặc làchỉ là người định hướng, điều phối tiến trình giải quyết vấn đề (R Blake & J.S.Mouton1976) Một nghiên cứu chỉ ra rằng, các nhân viên tham vấn tại cộng đồng trung bình sử dụng

10 % công việc cho làm công tác tư vấn (L.Stone & J Archer, 1990) Như vậy cũng khôngnên tuyệt đối hóa việc không làm tư vấn trong tham vấn Grace M (1998) cho rằng Thamvấn là một kỹ thuật trợ giúp trong Công tác xã hội cá nhân và việc cho lời khuyên là một kỹthuật của tham vấn Tuy nhiên bà nhấn mạnh lời khuyên đó không nên mang tính áp đặt màcần khách quan, phù hợp với nhu cầu của đối tượng được xác định trên cơ sở thảo luận vàdựa vào kiến thức chuyên môn ví dụ như kiến thức về kế hoạch hóa gia đình Tuy nhiên ởnước ta hiện nay, khi làm tham vấn người ta thường thiên về đưa ra lời khuyên mang tính ápđặt ý chí chủ quan khá nhiều, khiến cho hoạt động tham vấn bị lu mờ và ý nghĩa của tư vấn

tâm lý xã hội qua báo chí, qua đài hay điện thoại, thậm chí ngay tại các trung tâm tư vấn tâm

lý hiện nay cũng phần lớn hoạt động theo phương thức này Hình thức hỏi và đáp, cung cấpthông tin trong các hoạt động tư vấn trên đã phần nào giải đáp được những thắc mắc cũngnhư quan tâm của nhiều người Song cần nhấn mạnh rằng chức năng của tham vấn khôngphải đưa ra lời khuyên Do vậy có sự khác biệt giữa tham vấn và tư vấn ở những điểm sauđây:

- Thứ nhất, về mục tiêu: Tư vấn chủ yếu hướng tới giải quyết vấn đề hiện tại, còn hoạt độngtham vấn còn hướng tới mục tiêu lâu dài hơn đó là giúp cá nhân nâng cao khả năng giảiquyết vấn đề sau khi được tham vấn

- Thứ hai, về tiến trình: tư vấn thường là cung cấp thông tin hay đưa ra lời khuyên do vậy

nó diễn ra trong một thời gian ngắn, giải quyết vấn đề tức thời, còn tham vấn có thể diễn ratrong thời gian có thể kéo dài hàng tuần, hàng tháng thậm chí hàng năm

- Thứ ba, về mối quan hệ: Trong tư vấn: có thể là mối quan hệ trên- dưới giữa một người làđược xem là “uyên bác” với những thông tin chuyên môn, còn bên kia là người “thiếu hiểubiết” về vấn đề nào đó, bên cạnh mối quan hệ ở đây không đòi hỏi sự tương tác rất tích cực

từ phía đối tượng Trong khi đó ở tình huống tham vấn, mối quan hệ mang tính ngang bằng,bình đẳng và đòi hỏi có sự tương tác rất chặt chẽ và hợp tác tích cực giữa hai bên, có thểnói nó đóng vai trò như một công cụ quan trọng cho sự thành công của ca tham vấn

- Thứ tư về cách thức tương tác: Trong tư vấn cách thức can thiệp chính là cung cấp thôngtin và lời khuyên bổ ích từ người tư vấn với đầy kiến thức chuyên sâu về vấn đề cần tư vấn.Trong tham vấn sự thành công phụ thuộc vào kỹ năng tương tác của nhà tham vấn để đốitượng tự nhận thức, hiểu chính mình và hoàn cảnh của mình để chủ động tìm kiếm giải phápphù hợp và thực hiện nó

Như vậy rõ ràng tư vấn và tham vấn là hai hình thức trợ giúp có sự khác biệt nhất định

ở một số khía cạnh Mặc dù khi tư vấn có tham gia vào quá trình tham vấn song để giúp đốitượng nâng cao được năng lực giải quyết vấn đề trong cuộc sống thì việc sử dụng hình thứctham vấn tỏ ra hữu hiệu hơn

GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐẠO ĐỨC VÀ NGUYÊN TẮC HÀNH NGHỀ

Một số qui định chung trong việc giải quyết những vấn đề liên quan tới đạo đức vànguyên tắc hành nghề tư vấn là nội dung cuối cùng trong Bản nguyên tắc đạo đức mà Hiệphội tư vấn Hoa Kỳ đưa ra.

H.1 Hiểu biết về các nguyên tắc nghề nghiệp

Tất cả những nhà tư vấn phải làm quen và hiểu về các quy tắc đạo đức, nguyên tắc hànhnghề và những ứng dụng của các nguyên tắc trong các tổ chức cơ sở nghề nghiệp cụ thể màmình đang làm việc hoặc trong các tổ chức cấp chứng chỉ mà mình là thành viên Sự thiếuhụt những hiểu biết về đạo đức và nguyên tắc nghề nghiệp không phải là lý do chính đểtránh khỏi những trừng phạt khi có những hành vi không tuân thủ nguyên tắc đạo đức (Xemthêm F.3.e.)

H.2 Những vi phạm

a Những hành vi vi phạm nguyên tắc: Nhà tư vấn hoạt động để củng cố những nguyên tắcliên quan đến đạo đức và hoạt động nghề nghiệp Khi nhà tư vấn có những lý do hoặc nghingờ có cơ sở về đồng nghiệp của mình khi hành động không theo nguyên tắc đạo đức, nhà tưvấn phải có những hành động phù hợp để duy trì nguyên tắc đạo đức (Xem thêm H.2.d vàH.2.e.)

b Tư vấn: Khi nhà tư vấn không chắc chắn rằng một hành động nào đó, hay một tình huốngnào đó có thể vi phạm nguyên tắc đạo đức, nhà tư vấn phải tìm kiếm sự tư vấn, trợ giúp vớinhững nhà tư vấn khác, đồng nghiệp của mình hoặc những người có chức năng có hiểu biết

về vấn đề đạo đức và nguyên tắc nghề nghiệp

c Khi có những xung đột: Khi nhà tư vấn hoạt động trong một tổ chức cụ thể nào đó mànhững hoạt động của tổ chức đó có khả năng vi phạm những nguyên tắc đạo đức nghềngihệp, nhà tư vấn phải hiểu rõ những xung đột và phải đề cập đến vấn đề này với nhữngngười giám sát, những người có chức năng Trong điều kiện có thể, nhà tư vấn phải tăngcường hoạt động để tìm kiếm những thay đổi trong nội bộ tổ chức để củng cố hoạt động dựatrên nguyên tắc đạo đức và nghề nghiệp

d Những giải pháp không chính thức: Khi nhà tư vấn có những lý do để tin rằng một nhà tưvấn khác hoạt động vi phạm tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, trước hết nhà tư vấn phải nỗilực để giải quyết vấn đề với bản thân nhà tư vấn khác nếu có khả năng trừ khi những hànhđộng này trái với nguyên tắc bảo mật và vấn đề có thể không được giải quyết

e Báo cáo về những trường hợp vi phạm: Khi những giải pháp không chính thức đã được

áp dụng nhưng không mang lại hiệu quả, nhà tư vấn phải thông báo những hành vi vi phạmđối với hội đồng phụ trách về đạo đức và nguyên tắc nghề nghiệp trừ khi những hành độngnày trái với nguyên tắc bảo mật và vấn đề có thể không được giải quyết

f Những lời khiếu nại không đủ cơ sở: Những nhà tư vấn không khuyến khích tham gia vàonhững hoạt động khiếu nại thiếu cơ sở hoặc có chủ đích làm tổn hại đến đồng nghiệp củamình hơn là bảo vệ khách hàng hay công chúng

H.3 Hợp tác với hội đồng tư vấn về đạo đức và nguyên tắc hành nghề:

Tất cả mọi nhà tư vấn nên trợ giúp hội đồng tư vấn để củng cố những nguyên tắc hoạtđộng nghề nghiệp Nhà tư vấn phải hợp tác trong quá trình điều tra, xem xét và những đòihòi của hội đồng dựa trên những đòi hỏi của ACA (hiệp hội những nhà tư vấn Hoa Kỳ) vàtất cả các tổ chức liên quan khác trong việc trừng phạt những cá nhân có liên quan đếnnguyên tắc đạo đức nghề nghiệp Nhà tư vấn phải biết và hiểu những chính sách của ACA

và quá trình xem xét liên quan đến đạo đức và nguyên tắc nghề nghiệp để trợ giúp và củng

Phân biệt giữa Công tác xã hội và tham vấn tâm lý?

Đây là hai lĩnh vực khoa học biệt lập nhưng rất gần gũi nhau, có những nguyên tắc vàgiá trị giống nhau, hoạt động bổ sung cho nhau Công việc của họ gặp nhau ở điểm tiếp xúctrực tiếp với đối tượng được giúp đỡ, nhưng công việc của người tham vấn tâm lý (NTV)thu hẹp vào mối quan hệ mặt đối mặt với thân chủ và đi vào chiều sâu tâm lý, còn nhân viêncông tác xã hội (NVXH) thì ngoài việc tiếp xúc với thân chủ qua đối thoại, còn tác độngvào môi trường xung quanh họ để giúp họ giải quyết vấn đề

Hai bên bổ sung cho nhau như thế nào?

Ví dụ khi tiếp xúc với một đối tượng ngoài các khó khăn tâm lý, còn có tình trạng thấtnghiệp, không có thu nhập, NTV giới thiệu họ cho phòng xã hội để giúp tìm việc làm Trước

khi bắt tay vào việc NVXH phải tìm hiệu hoàn cảnh cụ thể của người đó bằng cách “vãnggia”, nói chuyện với thân nhân để hiểu rõ gia cảnh Ngoài gia đình, NVXH còn đi đến một

cơ quan, cơ sở sản xuất để giới thiệu thân chủ Trong quá trình vãng gia NVXH còn pháthiện thân chủ có con nhỏ không đi học vì không trả học phí được và tìm đến một lớp tìnhthương để gởi gắm các cháu Nhưng trong quá trình làm việc NVXH có thể gặp một “ca” cóvấn đề tâm lý phức tạp Anh/chị ta lại phải giới thiệu lại cho NTV để giúp đỡ Giới thiệuchuyển tuyến (referral) là như vậy Cả hai loại nhân viên đều phải nắm vững các “tàinguyên” trong cộng đồng để giới thiệu thân chủ của mình vì không có nghề nào có thể baosân mọi giải quyết mọi nhu cầu của xã hội

Cả hai nhân viên có một số nguyên tắc hành động chung như tôn trọng thân chủ vô điềukiện, chấp nhận thân chủ, lắng nghe, bảo vệ sự riêng tư (bí mật) của thân chủ… Cả hai đềukhông làm thay thân chủ mà giúp họ tự quyết địn bằng sức mạnh nội lực

Hai bên phải có một số nền tảng kiến thức chung nên NVXH có thể làm NTV chonhững trường hợp không quá phức tạp

Ở nước ta hiện nay người được đào tạo thật bài bản về tư vấn tâm lý rất hiếm hoi Một

số được tập huấn ngắn hạn và phát huy nhờ kinh nghiệm, Còn nhân viên xã hội mặc dù đượcđào tạo bài bản trong và ngoài nước đã có nhưng chưa đông Dù sao cũng đã có một sốđang tham gia tích cực vào công tác tư vấn tâm lý Việc đào tạo bài bản cho cả hai ngànhhiện nay là rất cần thiết

CÁC NHÀ TÂM LÝ HỌC CÓ THỂ GIÚP ĐỠ MỌI NGƯỜI TÌM THẤY ĐIỀU LÀM CHO HỌ HẠNH PHÚC

Tiền tài, xe hơi, nhà lầu – Con người làm việc vất vả để có được những thứ đó: Nhưngmột khi có rồi, lập tức một số người cảm thấy nếu có nhiều tiền hơn, nếu có thêm chiếc xehơi thứ hai hay nếu có thêm một ngôi nhà nghỉ mùa hè thì họ sẽ hạnh phúc hơn

Tuy nhiên, theo GS.TS M.Csikszentmihalyi - một nhà tâm lý học lớn của Mỹ - thì sựgiàu có về vật chất không làm cho cuộc sống của con người hạnh phúc Và, các nhà tâm lýhọc cần phải làm rõ xem điều gì làm cho con người hạnh phúc

Trong bài phát biểu, tại cuộc họp thường niên của Hội Tâm lý học Mỹ được tổ chức tạiSan Francisco năm 1998, "Nếu như chúng ta giàu có như vậy, tại sao chúng ta không hạnhphúc?", M Csikszentmihalyi đã đưa ra các lý do khiến con người bị lái vào những việctích lũy vật chất khi chính điều đó không thực sự đem lại hạnh phúc cho họ Ông cũng đưa

ra các cách thức, mà qua đó, các nhà tâm lý học có thể giúp mọi người tìm thấy điều làmcho họ hạnh phúc Ông nói: "Sự phòng ngừa bắt đầu bằng việc làm rõ câu hỏi: Phần nào củamột cuộc đời là đáng sống?"

Là một giáo sư tâm lý học giáo dục của trường Đại học Tổng hợp Chicagô,M.Csikszentmihalyi đã dành hơn 30 năm để nghiên cứu vấn đề điều gì làm cho cuộc sống