Slide Kỹ năng giao tiếp đỉnh cao

Tâm Việt Group www.tamviet.edu.vn TamViet Group Tiên học lễ, hậu học văn www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Là một quá trình • Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội • Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp • Thích nghi với con người và môi trường www.tamviet.edu.vn TamViet Group Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận www.tamviet.edu.vn TamViet Group Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu www.tamviet.edu.vn TamViet Group Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Giao tiếp đời thường? • Hiệu quả của công việc? • Học nhiều = Giao tiếp tốt? • Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Tự thoại • Hai người • Nhóm nhỏ • Công cộng • Đại chúng [...]... www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Giao tiếp là việc dễ • Giao tiếp lúc nào cũng tốt • Giải quyết được mọi chuyện • Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn www.tamviet.edu.vn TamViet Group Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm www.tamviet.edu.vn TamViet Group 21 www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả www.tamviet.edu.vn...TamViet Group Ta không thể không giao tiếp www.tamviet.edu.vn TamViet Group Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Quyết định của lãnh đạo Ý kiến của phòng tài chính - kế toán ??? Phòng bảo quản bổ sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả www.tamviet.edu.vn TamViet... TamViet Group Lời chào cao hơn mâm cỗ www.tamviet.edu.vn TamViet Group Ai cũng thích người khác giống mình www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Nâng cao giá trị đối tác • Đứng về phía đối tác • Lắng nghe tích cực www.tamviet.edu.vn TamViet Group Buôn có bạn, bán có phường Làm ăn có xóm có chòm mới vui www.tamviet.edu.vn TamViet Group Sự ăn cho ta cái lực Sự ở cho ta cái chí Sự bang giao cho ta cái nghiệp . niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp. đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu www.tamviet.edu.vn TamViet Group Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình www.tamviet.edu.vn TamViet. trình www.tamviet.edu.vn TamViet Group • Giao tiếp đời thường? • Hiệu quả của công việc? • Học nhiều = Giao tiếp tốt? • Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? www.tamviet.edu.vn TamViet Group •