Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 69 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
69
Dung lượng
3,96 MB
Nội dung
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài : xây dựng phần mềm quản lý lơng tại Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lý Lớp : Tin học K2 Giáo viên hớng dẫn : Thái Thanh Phú Nơi thực tập: Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật Hoàn Kiếm Hà Nội Hà Nội-Tháng 4/2005 Lời nói đầu SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật, em nhận thấy rằng Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật là cơ quan đầu não trong khối Công đoàn Việt Nam, vì vậy việc quan tâm đến những quyền lợi của công nhân viên chức lao động là một khâu rất quan trọng, bởi con ngời là nguồn gốc, là trung tâm của mọi hoạt động. Mọi ngòi đều sống và làm việc để tạo cho mình một cuộc sống ngày càng tốt đẹp hơn. Những nỗ lực và những đóng góp trong công việc của mỗi cá nhân trong mỗi tổ chức đợc bù đắp lại phần nào qua tiền lơng mà họ đợc hởng. Tiền lơng cho mỗi cán bộ công nhân viên thỏa đáng sẽ giúp cho ngời lao động hng phấn hơn trong công việc, họ cảm thấy cần phải đóng góp công sức ngày càng nhiều hơn cho tổ chức và tổ chức sẽ thu lại đợc một đội ngũ cán bộ tài năng, hăng say trong công việc. Cơ quan đã áp dụng một chơng trình phần mềm Microsoft Excel để tính toán tiền lơng cho cán bộ công nhân viên, tơng đối thuận lợi và dễ sử dụng đối với kế toán viên. Tuy nhiên, với một số lợng lớn cán bộ công nhân viên nh Tổng Liên đoàn thì việc xây dựng một hệ thống thông tin quản lý tiền lơng sẽ giúp cho công việc của phòng tổ chức, của các kế toán viên sẽ nhàn hơn rất nhiều và sẽ giúp tham mu cho ban lãnh đạo trong quá trình ra các quyết định có liên quan thông qua những những bản báo cáo do hệ thống mới đem lại. Đợc sự cho phép của cơ quan Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật cùng với kiến thức chuyên ngành tin học kinh tế em chọn đề tài nghiên cứu trong quá trình thực tập tại cơ quan Tổng Liên đoàn : !"## $%&'%()* +,-%&.$%/0 * Đối tợng nghiên cứu : Quá trình quản lý tiền lơng SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú * Phạm vi nghiên cứu : - Cập nhật, lu trữ các thông tin về hồ sơ lơng của nhân viên - Tính và in các bảng tri trả tiền lơng - Tính và in các bảng chi trả Bảo hiểm xã hội - I n các báo cáo tiền lơng cho lãnh đạo cơ quan 1,-.(2 - Phòng Tài vụ-Văn phòng Tổng Liên đòan Lao động Việt Nam - Phòng Tài vụ- Các cơ quan hành chính sự nghiệp 1 (&2 Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu Visual Foxpro 34 /0 Để nghiên cứu một hệ thống có rất nhiều phơng pháp : Phơng pháp tiếp cận hệ thống, phơng pháp tin học hóa, phơng pháp phân tích thiết kế từ đỉnh xuống và phơng pháp thử nghiệm. Trong đó em lựa chọn phơng pháp phân tích thiết kế từ đỉnh xuống. 56(78/0 - Tìm hiểu hệ thống hiện tại - Xây dựng một hệ thống mới hoàn chỉnh và thuận lợi hơn - Giúp nâng cao chất lợng quản lý nhân viên - Giúp giảm bớt khối lợng công viên của các cán bộ có liên quan 9:;</7.=>?$2 Lời nói đầu Chơng I : Tổng quan về cơ quan Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật Chơng II : Các vấn đề phơng pháp luận cơ bản SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú Chơng III: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý tiền lơng tại Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật. Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú Chơng I Tổng quan về cơ quan Công ty TNHH th- ơng mại và dịch vụ kỹ thuật @ABCC&%&.BD<!EF/7>& Tổ chức Công đoàn sơ khai ở Việt Nam đợc hình thành năm 1919-1925 tại Ba Son - Sài Gòn do Đồng chí Tôn Đức Thắng sáng lập. Công đoàn Việt Nam sinh ra, tồn tại và phát triển để bảo vệ lợi ích của ngời lao động, Công đoàn tập hợp những ngời công nhân - lao động trên nguyên tắc tự nguyện. Tổ chức Công đoàn mang tính chất quần chúng và tính giai cấp. Công đoàn Việt Nam kết nạp đông đảo công nhân - lao động ở mọi tầng lớp, mọi thành phần kinh tế trên tinh thần tơng thân tơng ái đồng nghiệp đoàn kết giúp đỡ nhau, cùng phấn đấu vì lợi ích của mình, của đơn vị mình, cùng phấn đấu vì lợi ích xã hội góp phần làm cho dân giàu nớc mạnh, xã hội công bằng văn minh. Công đoàn Việt Nam là thành viên của Liên hiệp Công đoàn thế giới từ năm 1949 đến nay. Và có quan hệ cả với các Công đoàn thuộc các xu hớng, Hội tịch quốc tế khác nhau. Có quan hệ với Liên hiệp quốc tế các Công đoàn Tự do (ICFTU) và Tổng Liên đoàn Lao động quốc tế (CMT). Cho đến nay, Công đoàn Việt Nam đã có quan hệ hơn 100 Tổ chức Công đoàn quốc gia, với 20 tổ chức quốc tế và Công đoàn ngành nghề quốc tế, với 12 tổ chức phi chính phủ thuộc các châu lục trên thế giới, Công đoàn Viêt Nam tích cực tham gia các hoạt động của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO). Công đoàn Việt Nam chủ trơng đa phơng hóa, đa dạng hóa các quan hệ đối ngoại. Công đoàn Việt Nam muốn làm bạn với tất cả Công đoàn các nớc. Công đoàn Việt Nam quan tâm tham gia các hoạt động hợp tác công đoàn trong khu vực Đông Nam á, châu á Thái Bình Dơng. SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú Năm 1997 Công đoàn Việt Nam đã đợc Nhà nớc tặng thởng Huân ch- ơng Độc lập hạng Nhất vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đối ngoại 50 năm qua, góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ tổ quốc. G%>7H/< 7>&2 - Giải quyết việc làm - phát triển việc làm. - Lơng và thu nhập - Điều kiện lao động, bảo hộ lao động, môi trờng, bệnh nghề nghiệp. - Các chế độ, chính sách, luật pháp liên quan đến lợi ích ngời lao động - Bảo hiểm xã hội - Giáo dục công nhân - Văn hóa, thể thao, vui chơi cho mọi ngời - T vấn pháp luật cho ngời lao động, trớc hết là Luật Lao động - Công tác bảo vệ, hỗ trợ lao động nữ và chăm sóc trẻ em. - Các hoạt động xã hội tơng trợ giúp đỡ những ngời lao động - Đào tạo cán bộ công đoàn - Phát triển đoàn viên. !/I< 7>&J"$KL2 - Công hội Đỏ (1929-1935) Ngày 28/7/1929, tại số nhà 15 phố Hàng Nón-Hà Nội đã tiến hành Đại hội thành lập Tổng Công hội Đỏ Bắc Kỳ. Tham dự Đại hội có đại biểu Tổng Công hội: Thành phố Hà Nội, Nam Định, Hải Phòng, Khu Mỏ Đông Triều, Mạo Khê Đại hội bầu Ban Chấp hành lâm thời Tổng Công hội Đỏ do Đồng chí Nguyễn Đức Cảnh-ủy viên Ban Chấp hành Đông Dơng Cộng sản Đảng đứng đầu. Đại hội đã thông qua chơng trình, Điều lệ của Công hội Đỏ, đồng thời quyết định ra báo Lao động và tạp chí Công hội Đỏ làm cơ quan ngôn luận và nghiên cứu lý luận của Công đoàn Việt Nam. - Nghiệp đoàn ái hữu (1935-1939) SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú - Hội công nhân Phản đế (1939-1941) - Hội công nhân Cứu quốc (1941-1946) - Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật (1946-1961) - Tổng Công đoàn Việt nam (1961-1988) - Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật (từ năm 1988 đến nay). Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật tập hợp mọi tầng lớp công nhân -lao động ở mọi thành phần kinh tế vào tổ chức Công đoàn, xây dựng Công đoàn thực sự là tổ chức của ngời lao động, vì ngời lao động, bảo vệ quyền lợi chính đáng và hợp pháp của ngời lao động trớc các chủ doanh nghiệp, cơ quan luật pháp, các cơ quan quản lý Nhà nớc kể cả trớc tòa án. Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật đã đợc Nhà nớc tặng : - Năm 1978: Huân Chơng Hồ Chí Minh - Năm 1984: Huân Chơng Sao Vàng - Năm 1997: Huân Chơng Độc lập hạng nhất về công tác đối ngoại 1JE0=H$%&=/!EF/7>& Năm 1985 cơ quan Tổng Liên đoàn có 22 ban, 7 đơn vị sự nghiệp, đến năm 1988 tiến hành một bớc sắp xếp, kiện toàn còn16 ban, 7 đơn vị sự nghiệp. Khi thực hiện Nghị quyết Trung ơng VII, khóa VII (1999) còn 9 ban, 1 cục kinh tế, 2 trung tâm trực thuộc Đoàn Chủ tịch, 2 nhà khách : 14 Trần Bình Trọng Hà Nội, 85 đờng cách mạng tháng Tám thành phố Hồ Chí Minh. Biên chế năm 1985 cơ quan Tổng Liên đoàn có 326 cán bộ công nhân viên chức, năm 1993-1994 còn 260 cán bộ công nhân viên chức, năm 1995- 1996 còn 200 cán bộ công nhân viên chức. Trong đó 137 ngời làm công tác nghiên cứu, làm công tác phong trào và 39 ngời làm nhiệm vụ phục vụ (lái xe, đánh máy, tạp vụ, bảo vệ). Hai đơn vị sự nghiệp trực thuộc Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn là trờng Đại học Công đoàn với 124 cán bộ, giảng viên, công nhân viên (hởng lơng từ quỹ Công đoàn); Viện nghiên cứu khoa học kỹ thuật SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú bảo hộ lao động với 193 cán bộ, nghiên cứu viên, công nhân viên (hởng lơng từ ngân sách Nhà nớc). Khi thực hiện đề án sắp xếp tổ chức, biên chế theo tinh thần Nghị quyết Trung ơng VIII Ban Bí th Trung ơng đã chấp thuận đề án của Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn : cơ quan Tổng Liên đoàn có 10 ban, biên chế 185 ngời, 3 đơn vị trực thuộc hởng lơng từ ngân sách Nhà nớc và quỹ Công đoàn (trờng Đại học Công đoàn, Viện nghiên cứu khoa học kỹ thuật bảo hộ lao động, Viện nghiên cứu Công nhân và Công đoàn). M=<!EF/7>&2 - JN.O!EF/7>& 0N : +Văn phòng Tổng Liên đoàn có chức năng nghiên cứu, tham mu, tổng hợp, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện chơng trình công tác và thực hiện quản lý hành chính, quản trị phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của Ban Chấp hành, Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn và hoạt động của cơ quan Tổng Liên đoàn. "$%(2 + Xây dựng và sắp xếp chơng trình làm việc của Đoàn Chủ tịch, Thờng trực Đoàn Chủ tịch; giúp Đoàn Chủ tịch theo dõi, đôn đốc việc thực hiện ch- ơng trình công tác, quy chế làm việc của Tổng Liên đoàn, tổ chức các quan hệ làm việc với Đảng, Nhà nớc, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các đoàn thể nhân dân , các cơ quan hữu quan. + Theo dõi, tổng hợp tình hình tổ chức triển khai thực hiện các Nghị quyết, Quyết định của Ban Chấp hành, Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn và hoạt động của các cấp Công đoàn; đề xuất các biện pháp thực hiện nhiệm vụ phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của Đoàn Chủ tịch; chuẩn bị các báo cáo của Ban Chấp hành và Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn; các bài phát biểu không thuộc SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú các chuyên đề của lãnh đạo Tổng Liên đoàn với Đảng, Nhà nớc, Mặt trận và các đoàn thể nhân dân. + Bố trí lịch và địa điểm hội nghị, tiếp khách của Đoàn Chủ tịch và các đơn vị thuộc cơ quan Tổng Liên đoàn. + Nghiên cứu, tổ chức biên soạn, theo dõi, kiểm tra việc triển khai thực hiện các văn bản pháp quy phục vụ quản lý hành chính cơ quan. + Ghi biên bản và ra thông báo các cuộc hội nghị của Ban chấp hành , Đoàn Chủ tịch hoặc thảo quyết định theo yêu cầu của Thờng trực Đoàn Chủ tịch. Thống nhất quản lý các văn bản và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các văn bản do Ban chấp hành, Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn ban hành. + Tổ chức thực hiện công tác hành chính, văn th, lu trữ theo đúng quy định của Nhà nớc và Tổng Liên đoàn. Tổ chức phục vụ công tác thông tin, t liệu, số liệu thống kê phục vụ cho công tác nghiên cứu và chỉ đạo của Tổng Liên đoàn; hớng dẫn nghiệp vụ văn phòng cho các Liên đoàn lao động tỉnh, thành phố, Công đoàn ngành Trung ơng và các Công đoàn Tổng công ty trực thuộc Tổng Liên đoàn; thực hiện các nhiệm vụ khác do Đoàn Chủ tịch giao. + Lập dự toán, thực hiện nhiệm vụ tài chính đảm bảo cho các hoạt động của cơ quan Tổng Liên đoàn theo đúng quy định của Nhà nớc và Tổng Liên đoàn. + Tổ chức thực hiện công tác quản trị của cơ quan Tổng Liên đoàn, đảm bảo các điều kiện làm việc, các phơng tiện đi lại, thông tin, liên lạc phục vụ hoạt động của cơ quan Tổng Liên đoàn.Tổ chức công tác bảo vệ trật tự an toàn, bảo vệ tài sản, phòng chống cháy, nổ và các điều kiện an toàn vệ sinh lao động cho cơ quan Tổng Liên đoàn. ;E0 : Cơ cấu tổ chức của Văn phòng gồm 5 phòng, 1 đội xe và Văn phòng B tại TP Hồ Chí Minh SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Thái Thanh Phú Chánh Văn phòng 2-3 Phó Văn phòng -Phòng Tổng hợp -Phòng Thông tin, t liệu -Phòng Hành chính-t liệu -Phòng Tài vụ -Phòng Bảo vệ -Đội xe -Văn phòng B-TP.Hồ Chí Minh PQ!E0 : Cơ cấu tổ chức Ban Tổ chức có các bộ phận. Có Trởng ban và có 03 Phó ban. PQ,>2 Cơ cấu tổ chức Ban Đối ngoại gồm 03 phòng, 01 bản tin, 01 Trung tâm. Trởng ban 03 Phó ban -Phòng Tổng hợp thông tin, t liệu -Phòng Quan hệ quốc tế -Phòng ILO, NGO và t vấn phát triển dự án. -Bản tin đối ngoại -Trung tâm quản lý các dự án của Tổng Liên đoàn. - Q!/>: Cơ cấu tổ chức Ban Tuyên giáo có các bộ phận; Trung tâm phòng, chống AIDS và phòng, chống tệ nạn xã hội. Có Trởng ban và 02 Phó ban. PQ"R2Cơ cấu tổ chức Ban Nữ công có các bộ phận và Trung tâm dân số-sức khỏe sinh sản trong công nhân viên chức lao động. Có Trởng ban và 02 Phó ban. PJN.O<=D$B PQ 8SPTH2 SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 10 [...]... hoá hệ thống thông tin : Để có thể có đợc một cái nhìn trực quan về hệ thống thông tin đang tồn tại cũng nh hệ thống thông tin trong tơng lai ngời ta tiến hành mô hình hoá hệ thống thông tin Hiện nay, tồn tại một số công cụ tơng đối chuẩn cho việc mô tả hệ thống thông tin đó là sơ đồ luồng thông tin và sơ đồ luồng dữ liệu * Sơ đồ luồng thông tin IFD (Information Flow Diagrm) dùng để mô tả hệ thống thông. .. và phân công lao động bằng cách tác động vào đối tợng nhằm đạt mục tiêu xác định Thông tin vừa là nguyên liệu đầu vào vừa là sản phẩm đầu ra của hệ thống quản lý Nh vậy, thông tin là thể nền của quản lý cũng giống nh năng lợng là thể nền của mọi hoạt động Không có thông tin thì không có hoạt động quản lý đích thực Thông tin vào từ môi trường Thông tin tác nghiệp Hệ thống quản lý Đối tượng quản lý Thông. .. thông tin chủ yếu là: Hệ thống thông tin xử lý giao dịch, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống chuyên gia, hệ thống trợ giúp ra quyết định, hệ thống thông tin tăng cờng khả năng cạnh tranh Hệ thống thông tin hoạt động tốt có vai trò rất quan trọng đối với tổ chức Những tính chất để đánh giá một hệ thống thông tin hoạt động có hiệu quả hay không (đánh giá chất lợng thông tin) : - Ngắn gọn, dễ tiếp thu... thuộc vào mỗi hệ thống mà mô hình hệ thống thông tin của mỗi tổ chức có đặc thù riêng nhng chúng vẫn tuân theo các nguyên tắc nhất định Một hệ thống thông tin có bốn bộ phận: bộ phận dữ liệu vào, bộ phận xử lý, kho dữ liệu và bộ phận đa dữ liệu ra Dới đây là sơ đồ minh hoạ: Mô hình hệ thống thông tin Nguồn Thu thập Kho dữ liệu Xử lý và lưu giữ Đích Phân phát Một số hệ thống thông tin chủ yếu là: Hệ thống. .. trình hoàn thiện và ứng dụng phần mềm tin học Quản lý tài chính, tài sản tại cơ quan Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật Khi phần mềm hoàn chỉnh sẽ đợc áp dụng rộng rãi và thống nhất cho toàn bộ các Công đoàn cấp cơ sở.Việc triển khai phần mềm tin học Quản lý tài chính, tài sản cho toàn bộ hệ thống Công đoàn là rất cần thiết vì nó giúp cho công việc quản lý tài chính, tài sản của các cơ quan... một hệ thống thông tin quản lý tiền lơng sẽ giúp lu trữ thông tin cá nhân và những thông tin về tài khỏan, của từng cán bộ công nhân viên, sau đó sẽ thực hiện tri trả vào tài khoản tại các ngân hàng, và các thông tin về việc tiền lơng luôn đợc lu trữ, cập nhật, và đợc in thành các báo cáo sẽ giúp cho các nhà quản lý và cán bộ công nhân viên luôn nắm bắt đợc tình hình SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 20... thiết phải phát triển hệ thống thông tin Để có thể đa ra giải pháp để phát hệ thống thông tin hiện tại, việc phân tích hệ thống đó sẽ giúp ta hiểu rõ các vấn đề và nguyên nhân thực sự của những ràng buộc của hệ thống thông tin, từ việc phân tích và tìm hiểu nguyên nhân này, sẽ dễ dàng trong việc đề xuất, đa ra các yếu tố giải pháp đồng thời xây dựng mục tiêu cụ thể mà hệ thống thông tin mới cần phải đạt... Đại Ban Pháp luật Công ty in Công đoàn Ban Tuyên giáo Nhà in Lao động Ban Đối ngoại Nhà khách Công kỹ Sơ đồ Banchức của Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ oànthuật tổ Đối ngoại Ban Kinh tế-Chính sách-Xã hội Đoàn Chủ tịch Các công ty kinh doanh dịch vụ 1 Chủ tịch 4 Phó Chủ tịch Trung tâm Quản lý các dự án 10 ủy viên Viện Nghiên cứu khoa học kỹ thuật- bảo hộ lao động SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 Trung... trong hệ thống Công đoàn Nhiệm vụ : + Nghiên cứu, đề xuất các chủ trơng, chính sách, chế độ về quản lý kih tế, tài chính, tài sản, xây dựng cơ bản của Nhà nớc và Điều lệ Công đoàn Việt Nam để vận dụng vào công tác quản lý tài chính, tài sản, xây dựng cơ bản và hoạt động sản xuất, kinh doanh trong hệ thống Công đoàn Tạo lập, huy động các nguồn lực tài chính, đảm bảo cho hoạt động của tổ chức Công đoàn... mật - Đáp ứng nhu cầu của đối tợng nhận tin SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 27 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 Phân tích thiết kế một hệ thống thông tin GVHD : Thái Thanh Phú Phát triển một hệ thống thông tin bao gồm việc phân tích hệ thống đang tồn tại, thiết kế một hệ thống mới, thực hiện và tiến hành cài đặt nó Tổ chức thờng tiến hành phát triển hệ thống thông tin do các nguyên nhân chủ yếu sau : - . Phú Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật, em nhận thấy rằng Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật là cơ quan đầu não trong khối Công đoàn Việt Nam, vì vậy. (1946-1961) - Tổng Công đoàn Việt nam (1961-1988) - Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật (từ năm 1988 đến nay). Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật tập hợp mọi tầng lớp công nhân -lao. Phú Chơng III: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý tiền lơng tại Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ kỹ thuật. Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục SV : Nguyễn Thị Lý Tin học K2 4 Chuyên đề