CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL
TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT MỸ KHOA QUẢN TRỊ ooOOOOOOOOOOOOOoo ĐÀO THỊ DUY HẠNH MSSV: 51031241 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Lớp: VMS13 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2011 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 1 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 2 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 3 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 4 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 5 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL 1.TỔNG QUAN CÔNG TY PRUDENTIAL 1.1 Tiểu sử Prudential Anh Quốc Được thành lập năm 1848 tại London, Prudential là tập đoàn bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Vương quốc Anh và cũng là một trong những tập đoàn nhân thọ lớn nhất Thế Giới. Quản lý trên 250 tỷ USD và có hơn 22 ngàn nhân viên trên toàn cầu, Prudential tiếp tục phát triển vững mạnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của trên 16 triệu khách hàng trên toàn Thế Giới. Prudential Châu Á Prudential Châu Á là tập đoàn bảo hiểm nhân thọ Châu Âu hàng đẩu tại Châu Á và là tập đoàn phát triển nhanh nhất trong khu vực, với mạng lưới rộng lớn gồm 23 đơn vị kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và quỹ tương hỗ tại 12 thị trường - Ấn Độ, Đài Loan, Hàn Quốc, Hồng Kông, Indonesia, Mã Lai, Nhật Bản, Phillippines, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc và Việt Nam. Với hơn 80 Năm kinh nghiệm tại Châu Á và với sự hỗ trợ của đội ngũ trên 120.000 nhân viên và đại lý, Prudential Châu Á đã và đang dẫn đầu trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Prudential Việt Nam Tập đoàn Prudential toàn cầu đã chính thức khai trương văn phòng đại diện thứ nhất tại Việt Nam từ 1995 và được Chính phủ Việt Nam cấp giấy phép đầu tư vào tháng 10 năm 1999. Kể từ năm đầu tiên cấp giấp phép hoạt động (1999) đến nay Prudential đã 3 lần tăng vốn đầu tư. Khởi đầu với số vốn 15 triệu USD, Prudential đã lần lượt tăng lên 40 triệu (6/2001), 61 triệu (10/2002). Sau khi đã góp đủ số vốn 61 triệu USD sớm hơn dự định trong tháng 9/2003, vào tháng 11/2003, thêm một lần nữa Prudential đã tiếp tục tăng vốn đầu tư lên 75 triệu USD. Việc tăng vốn này không chỉ minh chứng cho tiềm lực tài chính vững mạnh và cam kết cho hoạt động lâu dàivà ổn định của Prudential đối với khách hàng và đất nước Việt Nam, mà còn thể hiện sự tin tưởng của Chính phủ Việt Nam đối với hoạt động an toàn và hiệu quả của Prudential. GVHD: thây bình Trang 6 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL Với số vốn 75 triệu USD, Prudential không chỉ là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài lớn nhất trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng và tài chính mà cònlà một trong những nhà đầu tư nước ngoài tại Việt Nam có tiềm lực mạnh nhất về nguồn vốn. Với khả năng tài chính vững chắc, Prudential Việt Nam đã và đang tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đa dạng hoá sản phẩm và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để đáp ứng nhu cầu ngày cáng cao của khách hàng. Nhằm đáp ứng niềm tin to lớn của hàng triệu khách hàng Việt Nam, Prudential đang đẩy mạnh các hoạt động đầu tư an toàn và hiệu quả để đem lại lợi nhuận cao nhất cho khách hàng và góp phần xây dựng kinh tế nước nhà. Liên tục trong 4 năm vừa qua (2000 – 2003), Prudential đã công bố bảo tức cho khách hàng là 2% trên số tiền bảo hiểm của sản phẩm có tham gia chia lãi. 1.2 Phương châm hoạt động của Prudential Sự thành công của Prudential bắt nguồn từ những nguyên tắc: - Chính trực - Công bằng - Dịch vụ hoàn hảo Phương châm hoạt động: “Luôn luôn lắng nghe. Luôn luôn thấu hiểu” 1.3 Prudential Việt Nam – Những cột mốc then chốt 1995: Khai trương văn phòng đại diện thứ nhất tại Hà Nội. 1997: Khai trương văn phòng đại diện thứ hai tại TP.HCM. 1999: • 29/10: Được cấp giấy phép đầu tư tại Việt Nam với số vốn đầu tư là 15 triệu USD. • 17/11: Khai trương Văn phòng chi nhánh và Trung tâm phục vụ khách hàng (TTPVKH) tại hà Nội. • 19/11: Khai trương Trụ sở chính và TTPVKH tại TP.HCM. GVHD: thây bình Trang 7 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL • 16/12: Nhận hồ sơ yêu cầu bảo hiểm đầu tiên. • Tính đến cuối năm 1999, chỉ sau nữa tháng hoạt động Prudential đã hân hạnh phục vụ 166 khách hàng với 2 TTPVKH tại TP.HCM và Hà Nội. 2000: • Khai trương thêm 3 TTPVKH tại TP.HCM (tháng 7) và Hà Nội (tháng 8 và tháng 11). • Tính đến cuối năm 2000, Prudential đã hân hạnh phục vụ 124.249 khách hàng với 5 TTPVKH tại TP.HCM và Hà Nội. 2001: • 07/6: tăng vốn đầu tư từ 15 triệu lên 40 triệu USD. • Khai trương thêm 7 TTPPVKH tại Cần Thơ và Hải Phòng (tháng 1), Đà Nẵng (tháng 4), TP.HCM và Vũng Tàu (tháng 7), Vinh (tháng 9). • Tính đến cuối năm 2001, Prudential đã hân hạnh phục vụ 453.242 khách hàng với 12 TTPVKH tại 7 tỉnh, thành. 2002: • Khai trương thêm 8 TTPVKH tại Biên Hoà (tháng 1), Nha Trang và Long Xuyên (tháng 5), Đà Nẵng (tháng 7), TP.HCM (tháng 8 và tháng 10), Buôn Ma Thuột (Tháng 11) và Quảng Ninh (tháng 12). • 19/04: Khai trương hoạt động bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng theo thoả thuận giữ Prudential và ngân hàng ACB. • 25/10: Tăng vốn đầu tư từ 40 triệu lên 61 triệu USD. • 14/12: Nhận giải thưởng Rồng Vàng “Dịch vụ được người tiêu dùng ưa chuộng nhất” năm 2002 do Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Vụ Quản lý Dự án (Bộ Kế hoạch Đầu tư) tổ chức. • 16/12: Hoàn thànhsứ mệnh phục vụ 1.000.000 khách hàng. • Tính đến cuối năm 2002, Prudential đã hân hạnh phục vụ 1.027.131 khách hàng với 20 TTPVKH tại 12 tỉnh thành. 2003: GVHD: thây bình Trang 8 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL • Khai trương thêm 3 TTPVKH tại Kiên Giang (tháng 1), Đà Lạt (tháng 3) và Hải Phòng (tháng 7). • Hợp tác khai trương 41 Văn phòng Tổng đại lý tại 38 tỉnh, thành (từ tháng 5 đến tháng 12). • 10/11: Tăng vốn đầu tư từ 61 triệu lên 75 triệu USD. • 08/12: Chính thức khai trương hoạt động bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng theo thoả thuận giữa Prudential và ngân hàng Vietcombank. • Tính đến cuối 2003, Prudential đã hân hạnh phục vụ 1.623.639 khách hàng với 23 TTPVKH và 41 Văn phòng Tổng đại lý tại 44 tỉnh, thành. 2004: • 08/01: Khai trương Văn phòng Chi nhánh tại Bình Dương. • 13/01: Khai trương TTPVKH tại Cà Mau. • 20/02: Là Công ty Bảo hiểm Nhân thọ duy nhất nhận giải thưởng Rồng Vàng 2003. 2005: • 12/01: Trao trả quyền lợi đáo hạn cho những khách hàng đầu tiên. • 19/05: Khai trương Trung tâm phục vụ khách hàng tại Quy Nhơn (7 Nguyễn Tất Thành, phường Lý Thường Kiệt, TP. Quy Nhơn). • 24/05: Được cấp giấy phép thành lập Công ty Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoán Prudential Việt Nam với số vốn đầu tư là 23 tỷ đồng. • 29/09: Khai trương Trung tâm phục vụ khách hàng tại Thái Nguyên (Khách sạn Đông Á, 142 Hoàng Văn Thụ, phường Hoàng Văn Thụ, TP. Thái Nguyên). • 18/11: Khai trương Trung tâm phục vụ khách hàng tại tòa nhà Pru-Plaza (2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, Tp. HCM). • 19/11: Khai trương Thỏa thuận Hợp tác cung cấp Dịch vụ Ngân hàng – Bảo hiểm giữa Prudential Việt Nam (Prudential) và Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank). GVHD: thây bình Trang 9 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL 2006: • 20/01: Lần thứ 4 liên tiếp nhận giải thưởng Rồng Vàng “Dịch vụ được người tiêu dùng ưa chuộng nhất” năm 2005 do Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ KHĐT) tổ chức. • 05/04: Đạt danh hiệu “Thương hiệu số một trong ngành Bảo hiểm - Tài chính - Ngân hàng”, đồng thời được bầu chọn vào danh sách “10 thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam” trong số 500 thương hiệu khác thông qua giải thưởng “Tầm nhìn thương hiệu Việt 2006”. • 09/05: Khai trương Trung tâm phục vụ khách hàng tại Bình Thuận (02-04 Nguyễn Thị Minh Khai, TP. Phan Thiết). Đây là Trung tâm phục vụ khách hàng thứ 25 của Prudential Việt Nam. 2007: • 04/02: Lần thứ 5 liên tiếp nhận giải thưởng Rồng Vàng “Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ được người tiêu dùng ưa chuộng nhất” năm 2006 do Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ KHĐT) tổ chức. 2. NHỮNG SẢN PHẨM CỦA PRUDENTIAL 2.1 Sản phẩm chính Là các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ có thể tham gia riêng lẻ mà không cần kèm theo bất kỳ 1 sản phẩm nào khác trong 1 hợp đồng bảo hiểm. Nhóm này gồm 13 sản phẩm tất cả: 2.1.1 Phú – An Gia Thành Tài GVHD: thây bình Trang 10 [...]... 29 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL Gồm Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn kết hợp với Bảo hiểm hỗ trợ Viện Phí và Phẫu thuật, và Bảo hiểm chết và tàn tật do tai nạn - mở rộng 2.2.3 Phú – Hoàn Mỹ Gồm Phú Tích Lũy An Khang kết hợp với Bảo hiểm cơ bản dành cho Phụ nữ, Bảo hiểm đặc biệt dành cho Phụ Nữ, Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo và Bảo hiểm từ bỏ thu phí bệnh hiẩm nghèo và sản phẩm bổ trợ tùy chọn Bảo hiểm. .. thường khác: + Bảo hiểm Từ bỏ thu phí + Bảo hiểm Chết do tai nạn + Bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo + Bảo hiểm Từ bỏ thu phí Bệnh hiểm nghèo + Bảo hiểm Hỗ trỡ Viện phí và Phẫu thuật + Bảo hiểm hỗ trợ tài chính Người phụ thuộc + Bảo hiểm từ bỏ thu phí người Hôn phối + Bảo hiểm hỗ trợ tài chính người Hôn phối 2.1.8 GVHD: thây bình Phú – An Khang Tích Lũy Gia Tăng Trang 18 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL Các... quyền lợi bảo hiểm: - Quyền lợi tiền mặt khi kết hôn - Quyền lợi khi đáo hạn hợp đồng - Quyền lợi báo hiếu - Quyền lợi bảo hiểm cơ bản Bảo hiểm này có tham gia chia lãi Độ tuổi khi tham gia bảo hiểm: người được bảo hiểm từ 15-50 tuổi, bên mua bảo hiểm: từ 18 tuổi trở lên Tuổi tối đa khi đáo hạn hợp đồng: 65 tuổi Và thời hạn hợp đồng là 15 năm GVHD: thây bình Trang 14 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL. .. loại bảo hiểm này: - Quyền lợi hỗ trợ kinh phí học cao học hoặc lập nghiệp: vào mỗi ngày kỷ niệm hợp đồng năm người được bảo hiểm đạt 24 và 25 tuổi, khách hàng GVHD: thây bình Trang 13 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL được chi trả 30% số tiền bảo hiểm cộng với 30% bảo tức tích lũy Tiếp theo, vào ngày kỷ niệm hợp đồng năm người được bảo hiểm đạt 26 tuổi, khách hàng sẽ được chi trả 40% số tiền bảo hiểm. .. năm Prudential sẽ chi trả 10% số tiền bảo hiểm cho đến khi người được bảo hiểm đạt 18 tuổi - Các quyền lợi bảo hiểm cơ bản (xảy ra với người được bảo hiểm) - Các quyền lợi bảo hiểm khác: để lại tiền mặt để tích lũy có lãi hoặc bảo đảm quyền được tiếp tục tham gia bảo hiểm 2.1.3 Phú - Khởi Nghiệp Có tham gia chia lãi Độ tuổi người được bảo hiểm từ 0-17, bên mua bảo hiểm từ 18 trở lên Tuổi khi đáo hạn... tiền bảo hiểm của hợp đồng để có thể trang trải các chi phí cần thiết, nhưng hợp đồng bảo hiểm sản phẩm chính và các sản phẩm bổ trợ khác vẫn tiếp tục có hiệu lực - Quyền lợi bảo hiểm chăm sóc quả phụ: Nếu chẳng may chồng của người được bảo hiểm qua đời do tai nạn, khách hàng được trợ giúp một khoản GVHD: thây bình Trang 31 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL tiền mặt tương đương với 10% số tiền bảo hiểm. .. cộng với bảo tức đã tích lũy (nếu trước đó chưa có rủi ro nào xảy ra dẫn đến đền bù bảo hiểm) - Quyền lợi khi người được bảo hiểm tử vong: khách hàng được chi trả 1 lần toàn bộ số tiền bảo hiểm cộng với bảo tức đã tích lũy GVHD: thây bình Trang 16 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL - Quyền lợi khi người được bảo hiểm bị thương tật toàn bộ và vĩnh viễn: xảy ra trước hoặc vào ngày đáo niên ngay sau... bình Trang 12 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL học, khách hàng sẽ được chi trả 30% số tiền bảo hiểm cộng với 30% bảo tức tích lũy - Quyền lợi hỗ trợ kinh phí học phổ thông: nếu chẳng may bên mua bảo hiểm (bố - mẹ - người cấp dưỡng) gặp phải rủi ro dẫn đến tử vong hoặc bị thương tật toàn bộ và vĩnh viễn, Prudential sẽ miễn toàn bộ phí bảo hiểm còn lại của hợp đồng Đồng thời, hàng năm Prudential sẽ... trả sẽ tăng gấp 3 với số tiền bảo hiểm từ 200 triệu đồng trở lên Một số thông tin về sản phẩm: - Có tham gia chia lãi ( có bảo tức tích lũy – có giá trị hoàn lại) - Độ tuổi khi tham gia bảo hiểm: + Người được bảo hiểm: 20 - 50 tuổi + Bên mua bảo hiểm: từ 18 tuổi trở lên - Tuổi tối đa khi đáo hạn hợp đồng: 69 tuổi GVHD: thây bình Trang 23 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL - Thời hạn hợp đồng: 19... được chi trả lên đến 120% số tiền bảo hiểm Đặc biệt, quyền lợi học vấn này vẫn được đảm bảo chi trả trong trường hợp sự cố không may xảy ra đối với người được bảo hiểm, cũng là người trụ cột gia đình - Cơ hội được hưởng bảo tức tích luỹ cộng với khoản lãi chia cuối hợp đồng Những quyền lợi bảo hiểm của khách hàng: GVHD: thây bình Trang 11 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL - Có quyền chọn thời điểm . CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 2 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 3 CÔNG TY BẢO HIỂM. HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 4 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL GVHD: thây bình Trang 5 CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL