Tổng quan về sản phẩm băng vệ sinh và đôi nét về người tiêu dùng tại tp Hồ Chí Minh

Tổng quan về sản phẩm băng vệ sinh và đôi nét về người tiêu dùng tại tp Hồ Chí Minh

1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH VÀ ĐÔI NÉT VỀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ HÌNH THÀNH SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH Một miếng lót đặt âm đạo giúp thấm hút chất dịch lỏng tiết âm đạo ngày hành kinh (nhóm tác giả tự định nghĩa) 1.1.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ HÌNH THÀNH SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH Trong thời đại ngày nay, biết đến nhiều BVS số biết nguồn gốc từ đâu, trước có BVS người ta sử dụng gì… Chúng ta tìm hiểu nguồn gốc xự hình thành phát triển Thời xa xưa, ơng bà ta thường dùng vải, giẻ rách, hay thứ có khả thấm hút để lót âm đạo ngày hành kinh Việc sử dụng miếng vải để thấm hút chất dịch ngày “ấy” vấn đề vất vả cho người phụ nữ thường bị người coi thường, ghê tởm, khơng đảm bảo việc giữ gìn vệ sinh vị trí dễ bị nhiễm trùng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người phụ nữ Trải qua thời gian, người tạo miếng BVS đan dệt vải mềm, gây nhiều bất tiện cho sống người phụ nữ Những miếng BVS sử dụng lần xuất từ lâu trước thương mại hóa vào năm 1888 Nó phát minh để cứu quân nhân bị vết thương đạn chì gây ra, sau đó, y tá sử dụng để làm miếng BVS dùng lần Nhãn hiệu BVS xuất Southall vào năm 1888, công ty thực quảng cáo cho sản phẩm công chúng la Kotex vào năm 1921 (nguồn: en.wikipedia.org/wiki/Sanitary_napkin) Tuy vật dụng nhỏ thường bị người ghê tởm trải qua nhiều trình cải tiến, phát triển cho phù hợp Những sản phẩm đóng góp lớn đời sống ngày người phụ nữ, góp phần giải phóng người phụ nữ Và ngày nay, vật dụng khơng thể thiếu đời sống người phụ nữ (những người phụ nữ bình thường có phận sinh sản) Mọi người từ phụ nữ đến quý ơng khơng cịn có quan niệm ghê tởm 1.2 TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TRÊN THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tại thị trường TPHCM có nhiều nhãn hiệu BVS khác nhau, nhiều dịng, nhiều loại có đặc điểm chung tất bao bì bên ngồi sử dụng chất nylơng Nếu phân loại sản phẩm theo nhà sản xuất có nhà sản xuất nước pháp luật Việt Nam công nhận, nhà sản xuất nước không pháp luật Việt Nam công nhận (gọi tắt hàng nhái), nhà sản xuất nước (gọi tắt hàng nhập khẩu) Nhà sản xuất nước pháp luật Việt Nam công nhận bao gồm nhãn hiệu Diana, Kotex, Sunfree, LiLi, Peppy, Scud Những nhãn hiệu số sản xuất nước số nhập từ nước Laurier, Sofy Những nhãn hiệu nhập từ Thái Lan Modess, Whishper Những nhãn hiệu nhập từ Đài Loan Belle Flora Nhãn hiệu nhập từ Trung Quốc KangBeiEr Còn hàng nhái đa số nhái theo tên Diana Kotex, đổi vài chữ in hình ảnh khác, nhái bao bì đa dạng miếng BVS bên giống Các loại hàng nhái bán nhiều chợ lớn nhỏ, đổ đống bán vỉa hè hay bán rong chợ, vài tiệm tạp hóa có bán Khách hàng loại hàng nhái đa số người thu nhập thấp, hiểu biết, quan sát thu thập thơng tin, có quan tâm ý đến sức khỏe Và người bán hàng rõ nguồn gốc sản phẩm mà thấy giá rẻ nhập hàng bán Đặc biệt người bán lẻ vốn ít, bán rong chợ thường hay kinh doanh loại hàng đem rao bán hô hào “hàng công ty giá rẻ”, “hàng công ty khuyến mãi”, “hàng tồn kho”, “hàng nhập xách tay” Cịn người tiêu dùng thấy hợp với túi tiền mình, có khuyến (vì bao bì ghi giá 8.000 hay 11.000 lại bán với giá 10.000 / gói) thấy nhãn hiệu quen quen nghĩ nhà sản xuất Kotex, Diana, Whisper (theo lời nói người chủ bán) nên họ dùng Vì thời gian gần đây, vụ việc phơi bày trước công chúng, can thiệp giới báo chí quyền Việt Nam trạng giảm dần Tại chợ nhỏ, giảm dần tình trạng người bán hàng rong bán hàng nhái rêu rao khắp chợ Nhưng hàng nhái bán số quận huyện xa trung tâm thành phố Mặc khác, số lượng bán TPHCM có phần giảm dần so với hai năm trước Nhưng điều đáng ngạc nhiên có chị em phụ nữ biết đến vụ việc trên, số người biết đến vụ việc phần đơng người biết lống thống, khơng biết rõ việc, khơng biết rõ tính độc hại sản phẩm chất lượng Phân tích đối thủ cạnh tranh Kotex Diana hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Giá bán Kotex cao giá bán Diana Theo số liệu thu thập từ khảo sát thị trường với 300 mẫu với câu hỏi nhãn hiệu BVS vừa dùng gần có 197 người sử dụng nhãn hiệu BVS Kotex đứng vị trí thứ chiếm 65,7%; 66 người sử dụng nhãn hiệu Diana đứng vị trí thứ hai chiếm 22% Cịn nhãn hiệu dùng qua nhiều lần nhãn hiệu Kotex 113 người sử dụng chiếm 37,7%; Diana có 74 người sử dụng chiếm 24,7% Hai số liệu cao so với nhãn hiệu khác Theo Kotex nhãn hiệu dẫn đầu thị trường TPHCM Cịn đứng vị trí thứ hai Diana Về giá bán sản phẩm Nhìn chung thị trường TPHCM, giá bán miếng BVS ban đêm đa số cao giá bán miếng BVS ban ngày giá bán miếng BVS ban ngày cao giá bán miếng BVS ngày Theo cơng thức tính giá trung bình loại ta có giá bán miếng BVS ban đêm trung bình 2.397 VNĐ; giá bán miếng BVS ban ngày trung bình 1.337 VNĐ; giá bán miếng BVS ngày 552 VNĐ Nhóm tác giả dùng phương pháp mức giá bán miếng BVS trung bình nhãn hiệu để so sánh với giá trung bình nhãn hiệu có mặt thị trường TPHCM xếp vị trí cho nhãn hiệu Xếp hạng từ giá cao xuống giá thấp Đồng thời, giúp cho tác giả có lựa chọn giá bán cho sản phẩm mà tác giả nêu phần giải pháp Bảng xếp hạng sau Bảng 1.2.1 Giá bán trung bình miếng BVS loại dùng ban ngày Nguồn: Nhóm tác giả tự nghiên cứu (Đơn vị VNĐ) Giá miếng Giá trung bình Xếp hạng BVS trung bình nhãn hiệu nhãn hiệu 2.300 Nơi sản xuất Nhãn hiệu NK Đài Loan Belle Flora SX Thái Lan Whisper 2.255 SX Thái Lan Modess 1.850 SX Thái Lan Laurier 1.610 1.405 Việt Nam SX Việt Nam Sofy 1.337 SX Việt Nam Kotex 1.257 SX Việt Nam Diana 1.157 NK Trung Quốc KangBeiEr 1.117 SX Việt Nam Peppy/ Scud 991 SX Việt Nam Sunfree/ LiLi 907 10 Bảng 1.2.2 Giá bán trung bình miếng BVS loại dùng ban đêm Nguồn: Nhóm tác giả tự nghiên cứu (Đơn vị VNĐ) Giá miếng Giá miếng Xếp thứ tự BVS trung bình BVS trung bình nhãn hiệu tất nhãn hiệu 3.194 Nơi sản xuất Nhãn hiệu SX Thái Lan Laurier SX Thái Lan Whisper 3.160 NK Đài Loan Belle Flora 3.100 SX Việt Nam Sofy 2.514 2.397 SX Việt Nam Kotex 2.062 SX Việt Nam Diana 2.000 SX Thái Lan Modess 1.875 NK Trung Quốc KangBeier 1.300 SX Việt Nam Peppy 875 Bảng 1.2.3 Giá bán trung bình miếng BVS loại dùng ngày Nguồn: Nhóm tác giả tự nghiên cứu (Đơn vị VNĐ) Nơi sản xuất Nhãn hiệu NK Đài Loan Belle Flora SX Việt Nam Giá miếng Giá miếng Xếp thứ tự BVS trung bình BVS trung bình nhãn hiệu tất nhãn hiệu 850 Kotex SX Nhật Bản – Laurier 625 600 Indonesia 552 SX Việt Nam Diana 518 SX Thái Lan Sofy 475 SX Thái Lan Carefree 425 Về hình ảnh, màu sắc bao bì BVS Nhìn chung nay, hầu hết bao bì BVS sử dụng chất liệu nylông Màu sắc đa số màu nữ tính xanh dương, xanh lá, hồng, tím, xanh đậm,… xuất nhiều Cịn hai màu chưa sử dụng màu đen màu nâu Hình ảnh sử dụng nhiều hình ảnh cô gái dịu dàng, cô gái động, hình bé gái, hình bơng hoa, hình miếng BVS thu nhỏ Đối với sản phẩm BVS ban đêm thường có hình mặt trăng khuyết Thơng điệp ghi bao bì nhìn chung nói khả thấm hút, đường rãnh chống trào, chống thấm ngược, lớp keo dính khơng bị xê dịch Nhìn chung, thơng điệp dường trùng lắp với nhau, phổ biến Về thiết kế miếng BVS Trên thị trường nay, nhãn hiệu cố tình tạo cho “phong cách” riêng Trên bề mặt với đường rãnh eo thon, đường viền, dải màu thấm hút tốt, có vách đứng, dải thun ơm sát Riêng loại BVS đêm có chiều dài lý tưởng Nhãn hiệu có độ dài Sofy nếp gấp hai bên – 35cm Theo kết từ khảo sát 300 người tiêu dùng với câu hỏi sản phẩm BVS mà chị/ em sử dụng chị/em thấy hài lịng điểm điểm liệt kê, có 227 người chiếm 75,7 % trả lời “tính thấm hút tốt” , 37 người chiếm 12,4% trả lời “độ dính keo” Từ kết nhóm nghiên cứu khẳng định độ thấm hút miếng BVS tốt, không cần nghiên cứu cải tiến tăng mức thấm hút Mà nên phát triển cải tiến mẫu mã bao bì đẹp mắt, dễ nhận biết, tạo khác lạ thiết kế lại miếng băng vừa vặn để khơng bị lem dính ngồi Về hương thơm BVS Tại thị trường TP Hồ Chí Minh loại BVS có hương thơm xuất Modess có cánh dùng ban ngày với gói bao bì màu đỏ; Loại BVS ngày mỏng nhỏ có hương thơm có mặt thị trường Thành phố Hồ Chí Minh Carefree sản phẩm nhập Johnson & Johnson Tiếp theo sau đó, ạt sản phẩm BVS ngày có hương thơm nhãn hiệu khác Vào khoảng năm 2006 – 2007, nhãn hiệu Kotex tung sản phẩm BVS loại dùng ban ngày có hương thơm Kotex Natural Care hương trà xanh hương Aloe Vera; Diana với loại siêu thấm mỏng để hình ghi “khử mùi” Nhưng không hai nhãn hiệu khó tìm thấy thị trường TPHCM nhóm tác giả khơng rõ lý Vào năm 2007 – 2008, Diana Kotex tung thị trường dịng sản phẩm BVS ban ngày có hương thơm Đồng thời, thị trường xuất thêm nhãn hiệu khác có hương thơm khác với hương thơm mà Kotex Diana sử dụng xuất xứ nước 1.3 DỰ ĐOÁN NHU CẦU, KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BA NĂM TỚI 1.3.1 Tình hình sử dụng băng vệ sinh rắc rối người dân thành phố Hồ Chí Minh Trình độ dân trí thành phố Hồ Chí Minh ngày nâng cao Người dân ngày ý thức cần thiết phải chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cá nhân, bảo vệ , giữ gìn vệ sinh nhà đường phố Nhóm tác giả thực hai khảo sát để thu thập thông tin nhu cầu tiêu dùng BVS thị trường TP Hồ Chí Minh Kết là, người tiêu dùng ý thức sử dụng BVS thay đổi theo dung lượng tiết Trong chu kỳ hành kinh, người tiêu dùng kết hợp sử dụng hai loại BVS, ba loại BVS với khả thấm hút khác Người tiêu dùng đặc biệt u thích sản phẩm BVS có độ thấm hút tốt – “siêu thấm” Cũng hai từ “siêu thấm” kèm theo “khử trùng” nên với nhịp độ sống tất bật hơn, đông người tiêu dùng “quên” thay BVS từ – tiếng/ lần Điều nhóm thu thập qua khảo sát với câu hỏi thông thường ngày hành kinh chị sử dụng miếng BVS có đến 90 người chiếm 30,3% sử dụng 3miếng/ ngày Chính lẽ đó, việc giảm doanh thu số doanh nghiệp sản xuất kinh doanh BVS khó tránh khỏi thời gian vừa qua có nguy giảm năm Trong việc mua BVS, người tiêu dùng đa phần tự mua chiếm 36,6%1; 27,7% có nhiều lần nhờ người khác mua giùm; 21,7% có lần nhờ người khác mua giùm Với lý do, bận rộn không mua chiếm 50,5%; người ta mua nhờ mua giùm ln chiếm 44,7% Và lý ngại ngùng mua BVS có 0% điều cho thấy, sản phẩm BVS xem sản phẩm quen thuộc phổ biến bình đẳng sản phẩm khác; tư tưởng quan niệm xưa khơng cịn Đồng thời, cho thấy tiến người Việt Nam vươn xa Mỗi lần mua BVS họ thường muốn mua dự trữ cho tháng sau chiếm 40,9% có đến 80% người đồng tình không mua đủ dùng hết tháng sau mong muốn, thiếu chừng phải mua 1.3.2 Những vấn đề làm ảnh hưởng đến khả tiêu thụ băng vệ sinh Trong phần đề cập đến cách sử dụng BVS người tiêu dùng, chiếm phần đông sử dụng từ miếng trở xuống ngày nên phần làm giảm doanh thu số doanh nghiệp kinh doanh ngành BVS Trước vài năm gần đây, có xuất ạt sở sản xuất BVS khơng giấy phép, chất lượng, khơng đảm bảo tính vô trùng bày bán khắp nơi gây tác động khơng nhỏ đến doanh nghiệp sản xuất BVS có giấy phép Và đến nay, sản phẩm BVS nhái bày bán đa phần tập trung nơi bán lẻ thành phố Hiện nay, với lối sống tình dục bị thay đổi, mối quan hệ rối ren, yêu đương theo thời, sống thử trước hôn nhân, với tị mị tìm hiểu trẻ vị thành niên ngày gia tăng đáng kể Kèm theo hậu tình trạng viêm nhiễm lây lan qua đường tình dục, viêm nhiễm âm đạo, có thai ngồi ý muốn, nạo phá thai bừa bãi tăng cao Kéo theo bệnh ung thư tử cung hoành hành khắp nơi Kết khảo sát lần với câu hỏi I 8 Sự phát triển y khoa, cho đời loại thuốc làm chậm ngày hành kinh, làm ảnh hưởng đến số lần hành kinh năm, làm rối loạn, gây bất thường Với tất nguyên nhân diện thị trường thành phố Hồ Chí Minh, người tiêu dùng nguyên nhân đóng góp phần làm ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản, sức khỏe vùng kín; doanh nghiệp kinh doanh ngành BVS bị giảm doanh thu đáng kể Thêm vào đó, doanh nghiệp nhằm tăng khả cạnh tranh, chạy theo lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng để bán hàng mà khơng hồn tồn tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Thực tế, chứng minh số lượng người tiêu dùng mắc bệnh phụ khoa tăng lên số có sử dụng BVS ngày ngày, phát bệnh họ thử khơng sử dụng bệnh hết2 Từ trước, có cơng trình nghiên cứu khoa học chứng minh hương thơm công nghiệp hấp thu qua vùng da non, qua niêm mạc thể gây ung thư, vơ sinh, dị tật bẩm sinh, tổn thương hệ thần kinh Còn hương thơm tự nhiên lại đem đến tác dụng tốt cho sức khỏe Nhưng nay, có doanh nghiệp sản xuất BVS sử dụng hương thơm tự nhiên? 1.3.3 Dự đoán nhu cầu tiêu dùng sản phẩm băng vệ sinh ba năm tới Từ kết khảo sát với 300 người đính kèm phần phụ lục xi, nhóm tác giả đưa dự đốn nhu cầu tiêu dùng sản phẩm BVS ba năm tới Nhóm dự đốn người tiêu dùng nơi thích đổi mới, thích sản phẩm Đồng thời, họ ưa chuộng sản phẩm chứng nhận tốt cho sức khỏe thân, ưa chuộng thẩm mỹ, thích tiện lợi sản phẩm mang tính cộng đồng cộng đồng, tốt hay đem lại lợi ích cho mơi trường Họ ý thức vệ sinh, phát triển hệ tương lai Sức tiêu thụ BVS, tháng người phụ nữ bình thường phải sử dụng lần, ngày dùng miếng lần bị kinh sử dụng 12 miếng BVS; trung bình 20 miếng BVS; nhiều (với số lượng đông) 28 miếng BVS Sự tiết dịch vào ngày thay đổi từ nhiều đến dần hết Trong thời gian tới, sống ngày khó khăn, bận rộn khiến cho họ bị quên phải thay BVS lần ngày họ có xu hướng Phụ lục xiv mua dùng BVS hơn, kéo theo bệnh phụ khoa tăng Chính thế, thời gian tới doanh nghiệp cần phải có biện pháp nhắc nhở người tiêu dùng thay rửa vệ sinh thật tốt nhằm trì doanh số nghiên cứu loại BVS với tính thấm hút tốt đảm bảo vơ trùng, khử trùng tuyệt đối Ngồi ngày hành kinh, họ sử dụng thêm sản phẩm vệ sinh phụ khoa xu hướng năm gia tăng Đồng thời, hương thơm BVS ban ngày lẫn BVS ngày có xu hướng khơng ưa chuộng Về thiết kế người tiêu dùng ưa thích miếng BVS có độ mỏng vừa phải siêu mỏng Người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm BVS loại dùng ngày đầu ngày cuối chu kỳ có thêm hai cánh với độ thấm hút tốt Hơn nữa, trình độ dân trí ngày nâng cao, người tiêu dùng ngày tìm tịi thơng tin, kiến thức sức khỏe kinh nguyệt – sức khỏe sinh sản áp dụng vào đời sống hàng ngày Đồng thời, với tình trạng “yêu sớm” tuổi dậy gia tăng đáng kể; tình trạng “làm mẹ” tuổi học đường gây nên thiệt hại cho doanh nghiệp kinh doanh BVS, gây thiệt hại nghiêm trọng đến xã hội Nhưng nay, trường học, giáo dục đào tạo “mô phỏng”, nêu “khái niệm” kiến thức sinh sản, kinh nguyệt Điều này, phần giúp học sinh biết người phụ nữ có kinh nguyệt, biết cách thức vận hành máy sinh sản đồng thời gợi thêm tị mị tìm hiểu “cách sử dụng” Chính lẽ đó, người tiêu dùng chuộng đọc thông tin sức khỏe sinh sản, sức khỏe kinh nguyệt, phương pháp chăm sóc, vệ sinh cách, an tồn Điều cuối góp phần quan trọng yếu tố giá, yếu tố chi phí Trong ba năm tới sản phẩm BVS, người tiêu dùng hướng đến tiêu dùng sản phẩm với mức giá trung bình phải thỏa mãn đảm bảo an toàn với sức khỏe Còn xu hướng sử dụng BVS để nâng cao đẳng cấp, phong cách chiếm phần tiêu dùng Và đại đa số hướng đến tiêu dùng sản phẩm tiện lợi, đảm bảo an tồn (khơng lem ngồi), tốt cho sức khỏe; sản phẩm mang tính ích lợi chung cho cộng đồng mà họ nhìn thấy ích lợi xã hội thân họ; với giá bán trung bình 82,1%3 người tiêu dùng ủng hộ Kết khảo sát lần với 179 người 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG 4PS CỦA SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM 2.1.1 Bao bì bên ngồi sản phẩm Hình ảnh, màu sắc bao bì bên ngồi Trên thị trường sản phẩm BVS nay, nhãn hiệu sử dụng quen với hình ảnh “phong cách – cá tính – nữ tính”, kèm theo hình ảnh miếng BVS với góc chụp hấp dẫn dễ nhận biết sản phẩm BVS Riêng sản phẩm ban đêm, hình ảnh trăng khuyết trở thành hình ảnh nhận dạng đặc trưng cho loại dùng ban đêm Hình ảnh vừa mang tính liên tưởng thực tế vừa in sâu tâm trí người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Hình ảnh trăng khuyết đồng thời hình ảnh phổ biến in bao bì nhãn hiệu BVS ban đêm thị trường TPHCM Còn phần màu sắc – nhãn hiệu sử dụng màu sắc có phần trùng lắp Điển màu hồng có Diana, Laurier, Sofy, Peppy, KangBeiEr; màu xanh dương có Kotex, Sofy, Whishper, Diana, Laurier Tất phối màu cho khác người tiêu dùng nhận diện với cách phát âm Nhìn chung, họ sử dụng màu sắc mang đậm chất nữ tính Phần nói lên sản phẩm dành riêng cho phụ nữ Về hình dạng bao bì có nhiều dạng, trội với hai nhãn hiệu Belle Flora với dạng có nơi đóng mở, hai Peppy với dạng bao túi rút dây Cả hai nhãn hiệu hai nhãn hiệu khác lạ tìm thấy thị trường TPHCM thời gian nhóm tác giả nghiên cứu Về chất liệu bao suốt thấy bao bì bên có loại nhập từ Thái Lan với nhãn hiệu Whishper Ultra – Regular wings loại nhập từ Trung Quốc với nhãn hiệu K B – E dòng Ơ C Y G Vấn đề đặt ra, với hình ảnh, màu sắc bao bì có thu hút ý người tiêu dùng khơng? Có làm bật gây ấn tượng người tiêu dùng không? hay làm cho người tiêu dùng rối lên phải “dành thời gian để đứng đọc chữ” chọn 39 Ooh 5days 6x 2x 8.430 Ooh 7days 6x 5.034 2x 8.430 - 6x 2x 8.022 9x 5.034 6x 4.794 3x 12.033 2x 3.312 9x 7.191 24 1.160 3x 4.968 30.752 32 1.740 39.396 Giá bán xác định giá cạnh tranh từ thị trường, tính với mức giá trung bình cao trung bình chung giá thị trường Vì vậy, vấn đề đặt trang thiết bị sản xuất, chi phí sản xuất phải đảm bảo lực cạnh tranh giá - Giá bán giá bán lẻ thị trường tiêu dùng Giá bán sỉ thấp giá bán lẻ khoảng 5% - 7% - Giá hộp tham khảo thị trường giá bao bì dao động khoảng từ 450 – 550 VNĐ cho ba kích thước hộp - Tùy vào tình hình lúc kinh doanh, có tăng giá bán cần thêm lợi nhuận để chi cho hoạt động khác dịng tăng giá dịng Ooh 3days - Trong suốt 18 tháng đầu tung sản phẩm thị trường, giá bán Ooh giao động khoảng từ 0% - 3% 3.1.5 Kênh phân phối sản phẩm Sau khảo sát thăm dò, phân tích kênh phân phối nay, nhóm tác giả chọn lựa theo tiêu chí tiện lợi cho người tiêu dùng, dễ tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu, đồng thời phù hợp với định vị “Ooh” Tác giả chọn kênh phân phối sau: Siêu thị Đối với hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, TPHCM tìm đủ cách để “Ooh” chen chân vào Riêng hệ thống siêu thị Metro khơng trọng Nhóm tác giả đề xuất thêm, cần chen chân vào nhà sách có hệ thống siêu thị có quầy bán quà lưu niệm, quà tặng Vì đối tượng khách hàng vào nhà sách đông, đa số người có tri thức, am hiểu, đối tượng vào nhiều giới phụ huynh, học sinh , sinh viên cơng nhân viên Họ có đặc điểm chung quan tâm đến sức khỏe cá nhân sức khỏe mơi trường Giới học sinh sinh viên thích sản phẩm lạ, khác biệt Phụ huynh thích dành cho lạ, tốt đẹp Đồng thời, “Ooh” với kiểu dáng hộp quà tặng, sản phẩm mà người phụ nữ bình thường phải sử dụng Theo phần phân tích lối sống giới trẻ ngày nay, thân thiện, quan tâm, 40 thực tế Đôi bạn nữ thân thiết muốn tặng quà cho quà đầy ý nghĩa, hữu dụng, hữu ích với đơn vị tiền tệ thấp để phù hợp với túi tiền, phù hợp với kinh tế “Ooh” q thích hợp Vì vậy, nhóm tác giả khẳng định bỏ qua kênh Cửa hàng bán lẻ Tại khu dân cư quận huyện TPHCM, ta phân phối cho cửa hàng bán lẻ có mặt kinh doanh tương đối khang trang, cửa hàng nhỏ bán hàng vỉa hè Chợ Đối với kênh chợ, nhóm tác giả chọn chợ bán lẻ (các chủ kinh doanh chợ đa số bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, thơng qua trung gian) Cửa hàng tiện lợi Hiện nay, cửa hàng tiện lợi với quy mô rộng khắp, đối tượng khách hàng đến nơi đa số người bận rộn với cơng việc có thu nhập trung bình trở lên Đây kênh đáng quan tâm Xứ mệnh đặt cho “Ooh” phải có vị trí quan trọng nơi 3.1.6 Các chương trình xúc tiến bán hàng Nhãn hiệu Ooh định vị “tốt cho sức khỏe & tốt cho mơi trường” với cách đóng gói lạ khác biệt Đặc biệt Ooh theo quy luật tiên phong Ooh sản phẩm BVS hướng đến vấn đề môi trường sản phẩm BVS với số lượng miếng BVS gói giúp người tiêu dùng dùng đủ tháng Đối tượng khách hàng Ooh muốn nhắm đến người phụ nữ có kinh nguyệt, có quan tâm đến sức khỏe sống thành phố Hồ Chí Minh Vì chương trình xúc tiến bán hàng ln gắn liền với thông điệp đánh vào đối tượng mục tiêu Đồng thời, vấn đề chi phí đặt lên hàng đầu Theo Luật Thuế Thu Nhập Doanh Nghiệp21 Điểm n – Chương II – Điều có quy định : “Phần chi quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, hoa hồng môi giới; chi tiếp tân, khánh tiết, hội nghị; chi hỗ trợ tiếp thị, chi hỗ trợ chi phí, chiết khấu tốn; chi báo biếu, 21 Của Quốc Hội Khóa XII, kỳ họp thứ 3, số 14/2008/QH12 Ngày 03 tháng 06 năm 2008 Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2009 41 báo tặng quan báo chí liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh vượt 10% tổng số chi trừ; doanh nghiệp thành lập phần chi vượt 15% ba năm đầu, kể từ thành lập Tổng số chi trừ không bao gồm khoản chi quy định điểm này; hoạt động thương mại, tổng số chi trừ khơng bao gồm giá mua hàng hố bán ra;” Vì vậy, vấn đề đặt Ooh phải sử dụng hình thức xúc tiến bán hàng với mức chi thấp để đảm bảo thi hành pháp luật đạt lợi nhuận tối ưu Nhóm kiến nghị chiến lược xúc tiến bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm dự đốn tình hình thị trường vào giai đoạn Bảng 3.1.6.1 Chiến lược xúc tiến cho Ooh theo giai đoạn Tình hình thị trường Chiến lược xúc tiến GIAI ĐOẠN GIỚI THIỆU – tháng Tình hình thị trường sản Ngay trước bắt đầu tiến hành giới thiệu sản phẩm đến phẩm BVS nhãn người tiêu dùng Ooh nổ lực dùng chiến lược đẩy hiệu khác tình hình trung gian bán hàng - phát tặng tháng sử dụng miễn thực trạng chương phí BVS Ooh cho nhân viên bán hàng siêu thị Về người tiêu dùng với chủ phu nhân bán hàng tiệm tạp hóa; để Ooh có mặt mong khắp nơi thị trường “nhân viên bán hàng sử muốn, sở thích sử dụng, dụng” để họ nói tốt Ooh trước thời gian thực nhu cầu, cách sử dụng kết chiến lược xúc tiến sau Đồng thời, thiết kế trang web – thu thập từ hai www.ooh.com / www.ooh.com.vn 22, nhằm quảng cáo khảo sát Và họ chưa biết trang web, thông tin liên lạc với khách hàng, ghi nhận đến nhãn hiệu Ooh khảo sát khách hàng mạng, mở forum, đăng tải tin tức, kiến thức khoa học chăm sóc phụ khoa, kiến thức khoa học sức khỏe sinh sản, xử lý rác thải, thơng tin chương trình xử lý rác thải BVS & tả giấy Khi hoàn tất 22 Hiện tại, địa tên trang web chưa có đăng ký tên miền Đây điều kiện thuận lợi 42 xong xứ mệnh hai tháng, Ooh tiến hành bắt tay vào chiến lược giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Xứ mệnh đặt giai đoạn giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, tên gọi Ooh có vị trí tâm trí khách hàng • - Chương trình thực Lên tiếng kêu gọi “Bảo vệ môi trường – Xử lý rác thải BVS & tả giấy theo quy trình xử lý rác thải y tế nhằm tiêu hủy vi khuẩn gây bệnh BVS & tả giấy” kết hợp với quan chức để thực chương trình Đem đến lợi ích cho cộng đồng quảng cáo miễn phí báo, kênh truyền thơng đại chúng, bảng biển, băng rôn phát động phong trào - Đối tượng khách hàng mà Ooh nhắm đến đối tượng học sinh – sinh viên Bởi lứa tuổi dễ thích nghi với sản phẩm mới, thích sản phẩm lạ, đẹp mắt, đối tượng khách hàng tuổi sử dụng BVS Đối tượng có nhiều băn khoăn vấn đề chu kỳ kinh nguyệt đối tượng nhiều thời gian sử dụng BVS tháng - Chiến lược đề tiếp cận thông qua trung gian nhà trường để phát tài liệu sách giáo dục giới tính giáo dục chăm sóc bảo vệ sứ khỏe sinh sản Mở buổi nói chuyện “tâm tình bạn gái hướng dẫn cách chăm sóc vệ sinh vùng kín – chuyện tình u thầm kín” nhằm vừa giới thiệu sản phẩm vừa 43 mang tính cộng đồng làm giảm tỷ lệ phá thai sanh tuổi học, ngăn ngừa bệnh truyền nhiễm, lây lan qua đường tình dục - Đồng thời, cung cấp hàng tặng BVS cho trường nhằm em học sinh sử dụng học bị kẹt mà khơng có đem theo bên Cung cấp miễn phí cho trường suốt năm học Ooh dán quảng cáo khuôn viên trường, chương trình tài trợ ghi vào bao bì sản phẩm, ghi vào băng rơn treo quầy bán hàng - Tại nơi bán hàng treo tập hình ảnh miếng BVS loại giới thiệu chương trình tài trợ BVS đến trường học cho em dùng lở không đem theo BVS - Tổ chức kiện, chương trình “Nói tặng quà hữu ích” siêu thị vào hai ngày thứ bảy, chủ nhật từ sáng đến tối Trong chương trình đến trường học, phát tặng phiếu mời cho em đến tham dự chương trình “Nói tặng quà hữu ích” siêu thị, học sinh cầm theo phiếu đến tham dự trả lời câu hỏi nhận quà trả lời Trong buổi chuyên đề trường phải cung cấp thêm thông tin em ý tham gia buổi “tâm tình” hơm có hội trúng thưởng Cịn riêng khách hàng đến mua hàng siêu thị có mua Ooh có phiếu để tham gia trả lời câu hỏi Trả lời hoàn trả lại tiền mua Ooh Trả lời sai nhận quà tặng – miếng BVS siêu thấm dùng ban ngày 44 GIAI ĐOẠN TĂNG TRƯỞNG – tháng Khi thị trường sử dụng, - Sử dụng chiến lược đẩy nhằm kích thích nhà trung cảm nhận lợi ích, tiện gian phân phối bán hàng với dịch vụ “chỉ cần ích sản phẩm Khi gọi đến ngay”; phát tặng giá kệ treo chưa xuất đối thủ hàng hóa tiện lợi tiết kiệm vị trí cho chủ cửa hàng cạnh tranh với sản tiệm tạp hóa; tặng thưởng với mức bán vượt tiêu phẩm nhái giống dòng - Ooh Tiếp tục thực chương trình “Xử lý rác thải BVS & tả giấy theo quy trình xử lý rác thải y tế” GIAI ĐOAN TRƯỞNG THÀNH – tháng Khi cạnh tranh tăng lên Trong giai đoạn này, Ooh tung tiếp sản phẩm Sữa mức bán không tăng rửa phụ khoa – giúp làm – giúp làm sạch, diệt khuẩn, chống nhanh giai đoạn trước lại viêm nhiễm; bảo vệ tối đa cho vùng kín; với cơng thức dịu có xuất nhẹ giúp ni dưỡng vùng kín khỏe mạnh với chiết xuất sản phẩm với tính thiên nhiên.23 – hình thức tương tự Sử dụng hình thức khuyến tặng phẩm mang nét đặc trưng dòng Ooh khác lạ với phong cách riêng Ooh – trọn gói chu kỳ với sản phẩm tặng thêm : - Thực chương trình tặng kèm Sữa rửa vệ sinh phụ khoa Ooh với dung lượng – ml/ chai Với thời gian khuyến tháng Ooh phát triển thêm dòng sản phẩm khăn giấy ướt đặc biệt sử dụng lau vùng kín – giúp kháng khuẩn, giảm viêm nhiễm với chiết xuất từ thiên nhiên24 - 23 24 tháng tiếp theo, thực chương trình tặng kèm Điều cần nghiên cứu chiết suất, công nghệ sản xuất, giá thành Điều cần nghiên cứu chiết suất, công nghệ sản xuất, giá thành 45 khăn giấy vệ sinh vùng kín Ooh vào hộp Ooh với số lượng gói khăn giấy vệ sinh phụ khoa gồm miếng Trong suốt thời gian Ooh có mặt thị trường, Ooh tiếp tục cải tiến sản phẩm thông qua việc ghi nhận lại phàn nàn từ phía khách hàng, xem xét sản phẩm nhằm cải tiến sản phẩm - Tặng đồ mặc nhà với chất liệu thiết kế đặc biệt giúp thể thoải mái vào mùa hạ Đồng thời, với thiết kế độc đáo giúp cho phận sinh dục nữ thơng thống, lưu thơng máu tốt Chương trình tặng đồ mặc nhà khách hàng mua mua tích lũy kéo dài tháng đổi quà với tổng số tiền chi mua BVS Ooh 120.000 VNĐ tương ứng với ba hộp Ooh 7days bốn hộp Ooh 5days hộp Ooh 3days Điểm lưu ý chương trình cắt góc hộp nơi mở khóa mà khơng làm hộp bị mở tung25 GIAI ĐOẠN SUY THOÁI Trong giai đoạn trưởng thành, Ooh liên tục nghiên cứu để cải tiến sản phẩm nhằm trì “tuổi xn” Ooh Khơng để Ooh rơi vào giai đoạn Chủ trương Ooh khơng sử dụng hình thức giảm giá, tặng sản phẩm dùng thử rộng rãi tặng băng vệ sinh mua băng vệ sinh điều nhìn thấy tăng doanh số mặt lâu dài dẫn đến làm giảm doanh thu người tiêu dùng chờ đợi giảm giá mua, có chương trình giảm giá mua lần với số lượng cho nhiều tháng sau Và sản phẩm đặc biệt – tháng người phụ nữ dù muốn dù không 25 Điều rút kinh nghiệm từ chương trình cắt logo bao Diana để đổi lấy quà tặng Dẫn đến việc hương BVS bị lan tỏa ngồi lung tung đồng thời khơng đảm bảo tính bảo quản cất trữ sản phẩm 46 sử dụng lần với số lượng hạn chế Tâm lý người Việt Nam thích mua hàng giảm giá, hàng giá thấp giá thị trường, mua hàng giá gốc Chính thế, thị trường sôi nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng phẩm, đóng góp tài trợ,… Và giai đoạn chu kỳ sản phẩm có chương trình kích thích tiêu thụ khác biệt Một vấn đề quan trọng Ooh quản trị rủi ro Trên thị trường nay, với cạnh tranh gay gắt, với mức độ rủi ro kinh doanh tăng cao đáng kể cịn giai đoạn khủng hoảng tài giới Nên Ooh cần phải lưu trữ giấy tờ chứng nhận đảm bảo tính an tồn sức khỏe người tiêu dùng treo điểm bán, phát cho chủ cửa hàng bán lẻ; lưu trữ giấy tờ chứng nhận xuất xứ nguyên liệu đảm bảo chất lượng an toàn sức khỏe; giấy tờ mặt pháp lý kinh doanh; thuế suất rõ ràng hẵn hoi; lưu danh bạ khách hàng sử dụng Ooh ghi lại cảm nhận họ Ooh nhằm để khắc phục cải tiến sản phẩm làm nhân chứng cho sản phẩm gặp hoạn nạn Đặc biệt chương trình vận động xử lý rác thải BVS & tả giấy theo quy trình xử lý rác thải y tế mang tính khoa học liên quan đến quan môi trường nhà nước nên cần phải thực công tác dùng khoa học để chứng minh lý luận hoàn toàn đắn kết hợp quan chức nhà nước thực Đồng thời, lợi ích việc quảng bá đến cơng chúng sản phẩm Ooh nhãn hiệu phát động hưởng ứng, chiếu kênh truyền thông đại chúng với phim quảng cáo ngắn, phim phóng ngắn, tin nước miễn phí với chi phí cực thấp 3.2 - KIỂM CHỨNG LẠI TÍNH KHẢ THI CỦA ĐỀ XUẤT Trong khảo sát thị trường vào tháng năm 2009 có 44,7% chi trả tháng từ 21.000 – 39.000 VNĐ; 11% chi trả tháng từ 40.000 – 50.000 VNĐ cho tháng có 4% chi trả 51.000VNĐ cho tháng - Và khảo sát hỏi đáp viên khả tài mà chị/ em chi trả tháng cho việc sử dụng BVS có 73% có khả chi trả từ 40.000 – 49.000 VNĐ có 15,7% có khả chi trả 50.000 VNĐ Mà giá bán 47 ba dòng Ooh từ 21.820 – 39.396 VNĐ Vậy mức khả mà người tiêu dùng TPHCM chi mua “Ooh” 88,7% - Trong khảo sát lần hai, với hình ảnh bao bì, kèm thơng điệp ghi bao bì giá đính kèm kết thu nhận hỏi với bao bì đính kèm chị/ em có định chi mua Ooh khơng nhận 82,1% trả lời mua dùng thử Cũng khảo sát lần này, khảo sát loại BVS dùng cho ngày có có thêm hai cánh nhận kết 67,4% đồng tình với cải tiến Lợi ích thu Về mặt xã hội, cải thiện môi trường sống, giảm tác nhân gây hại mơi trường sinh thái, đem lại lợi ích cho cộng đồng Thay vào chi phí cho sản xuất phim quảng cáo từ 180 – 900 triệu VNĐ chi phí phát sóng kênh HTV VTV dao động từ 30 – 40 triệuVNĐ cho lần chiếu Giả sử Ooh chi cho sản xuất phim quảng cáo với giá 700 triệu cho TVC dài 30 giây chiếu lần đài HTV vào vàng Ooh 900 triệu VNĐ để có 150 giây xuất ti vi đài HTV với hội người tiêu dùng biết đến Thay vào đó, Ooh đầu tư thiết bị lị đốt rác y tế với giá mua khoảng 700 triệu VNĐ26, dùng để tiêu hủy rác thải BVS & tả giấy sử dụng nhằm làm xanh môi trường, hạn chế rác thải khó phân hủy mang mầm móng bệnh nằm sâu lịng đất, mạch nước ngầm, dòng nước sử dụng Lò đốt rác với tuổi thọ lâu dài Chương trình lâu dài mang tính xã hội, lợi ích cộng đồng lợi ích tập thể Do đó, Ooh báo đài nhắc đến tin nước với lời ngợi khen mà trả tiền Người dân thành phố thực chương trình, phân rác nhớ đến Ooh Như vậy, Ooh người tiêu dùng biết đến, nhớ đến với ý nghĩ tốt, với việc làm hữu ích mà Ooh phải trả giá thấp tất hình thức truyền thông khác hay sao? 26 Nguồn: vietbao.vn ngày tháng năm 2004 48 Hơn nữa, chương trình thương hiệu Ooh với thời gian dài, mang đến lợi ích chung cho tồn xã hội Lợi ích cho tồn xã hội xã hội ủng hộ Mặt khác, Ooh chạy thêm chương trình đến trường trung học sở trung học phổ thông nhằm hướng dẫn em học sinh biết cách chăm sóc mình, để phịng ngừa có thai ngồi ý muốn tuổi học – điều đau lòng mà xã hội ta gặp phải gánh chịu hậu quả, nhìn đứa trẻ non nớt với đứa bé non nớt không nơi nương tựa, khơng người chăm sóc, khơng tình thương sống lang thang, dẫn đến nhiều tệ nạn xã hội; họ trốn tránh trách nhiệm cách nạo phá thai dẫn đến tình trạng sức khỏe bị suy yếu, tinh thần suy yếu, dẫn đến nhiều bi kịch, Vì vậy, cơng dân cần phải góp sức để hướng dẫn lớp trẻ hiểu biết để phòng tránh, để tự chăm sóc, để hạn chế cảnh bi thương, nhằm góp phần xây dựng đất nước giàu đẹp, bình yên hạnh phúc Vào năm trước khoảng năm 1999, Whishper có thực chương trình đến trường trung học phổ thông để tổ chức buổi chuyên đề hướng dẫn học sinh hiểu biết chu kỳ kinh nguyệt HIV27 Và nay, chưa có nhãn hiệu thực chương trình này, nói kinh nguyệt thơi chưa đủ mà phải nói tầm quan trọng việc chăm sóc phận sinh dục, mối quan hệ tình yêu học đường kinh nguyệt, hậu việc nạo phá thai, kèm theo cách chăm sóc, tự bảo vệ thân tránh khỏi cám dỗ, ngăn ngừa hậu sau,…Trong khảo sát lần một, 94,9% đồng tình cho nên tổ chức buổi giáo dục giới tính cho sinh viên học sinh; 98% đồng tình cho nên dạy cho nữ sinh biết chăm sóc thể đặc biệt kiến thức sức khỏe sinh sản để tự chăm sóc cho thân cách 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC, CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG VÀ XỬ LÝ RÁC THẢI TRONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.3.1 Những rác thải sinh hoạt có chứa chất dịch, chất thải cần phải xử lý riêng theo quy trình xử lý rác thải y tế nghiêm túc Hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh, rác thải sinh hoạt chung người dân xử lý theo mơ hình chung, phân khơng loại rác Cịn rác thải y tế xử lý cách riêng Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả nhận BVS qua sử dụng có chứa máu 27 Thơng tin có ngày trước thân tác giả có tham dự chương trình trường học lúc học lớp năm học 1998 – 1999 49 chất dịch thải chứa đầy vi khuẩn Những chất bị hút ẩm hạt Sam, vải không dệt, giấy đặc biệt chúng khó khơ, khó phân hủy Đây “mơi trường thuận lợi giúp cho phát triển tốt vi khuẩn gây bệnh” Ngoài ra, thị trường thành phố Hồ Chí Minh, tiêu dùng, sử dụng tả giấy trẻ em người lớn phổ biến, số lượng tăng lên đáng kể Cấu tạo thành phần tả giấy gần giống với thành phần BVS Rác thải tả giấy chứa nước tiểu phân người Các chất thải chất chứa đầy vi khuẩn, mầm bệnh “môi trường thuận lợi giúp cho phát triển tốt vi khuẩn gây bệnh tăng nhanh” Tất chất thải BVS tả giấy có mùi độc hại đến sức khỏe Mà nay, rác thải xử lý theo quy trình xử lý rác thải sinh hoạt khơng đảm bảo triệt để tiêu hủy hết vi khuẩn Chính vậy, hai loại rác thải cần phân tách khỏi rác thải sinh hoạt chung, phải xử lý phân hủy theo quy cách “rác thải y tế” Và để thực điều cần phải có đồng lịng dân nhà nước chung tay góp sức thực Trong khảo sát với 300 người phụ nữ28 sống thành phố Hồ Chí Minh, có 40,9% trả lời họ “sẽ hưởng ứng” 40% trả lời “rất nhiệt tình hưởng ứng” quy định cách phân loại rác thải BVS tả giấy; 55,7% trả lời họ đóng góp 10.000 VNĐ/ tháng để thực hei65n chương trình xử lý rác thải cách Qua kết trên, cho thấy người dân thành thị ngày tiến hơn, họ dần sống tập thể, bảo vệ môi trường, quan tâm đến sức khỏe môi trường, sức khỏe cá nhân Đồng thời, họ ủng hộ, cổ vũ Đảng Nhà nước ta, sẵn sàng thực sách ích nước lợi dân mơi trường mầm sống tương lai đất nước Đảng Nhà nước đề xuất 3.3.2 Kiến nghị nguồn kinh phí để thực Vấn đề khó khăn tài để thực chương trình xử lý rác thải y tế sinh hoạt có doanh nghiệp Ooh tình nguyện đóng góp chút cơng sức phát động dân chúng, phần cịn lại Nhà nước huy động từ nhiều nguồn khác Theo nhóm nghiên cứu, có kiến nghị Nhà nước kêu gọi dùng biện pháp cưỡng chế pháp luật để đặt quy định cho doanh nghiệp kinh doanh sản xuất sản phẩm dùng để sử dụng 28 Phụ nữ người sử dụng BVS, người chăm sóc thay tả cho bé, thay tả cho người lớn người vứt bỏ chúng vào sọt rác Đồng thời, gia đình người phụ nữ thường quán xuyến công việc nhà, kể việc vứt rác Vì thế, thái độ, suy nghĩ, hành động họ quan trọng 50 thấm hút chất dịch, chất thải (ví dụ : bơng thấm hút, gạt thấm hút, BVS, tả giấy, khăn giấy, khăn giấy ướt, giấy vệ sinh) phải chịu khoản chi phí cho việc xử lý rác thải y tế, tính phần trăm doanh thu doanh nghiệp Đây la điều hợp lý, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cho khách hàng sử dụng doanh nghiệp phải đảm bảo trình phân hủy nó29 Cũng giống việc khách hàng vào nhà hàng, ăn uống xong nhà hàng có nhiệm vụ rửa bát đĩa 3.3.3 Kiến nghị quy trình thu gom xử lý rác thải y tế sinh hoạt Mỗi nhà trang bị thêm thùng rác có nấp đậy màu đỏ (đây màu thống quy định chung), rác thải y tế sinh hoạt cho vào thùng riêng Giờ thu gom rác lúc với thu gom rác sinh hoạt thông thường Thiết bị thu gom rác có thêm thùng rác có nắp đậy màu đỏ đặt kế bên thùng rác Và người thu gom rác phân loại cho rác vào thùng quy định Rác y tế sinh hoạt chuyển đến lò đốt rác y tế để phân hủy nhanh triệt vi khuẩn 3.3.4 Kiến nghị thêm chế độ bảo hộ sức khỏe người công nhân thu gom rác, tặng thưởng bổ sung nâng cao kiến thức cho họ - đặc biệt học đạo đức Khi quy trình ứng dụng, việc thu gom rác tốn thêm thời gian người lao động nhóm nghiên cứu có đề xuất trọng việc tăng thêm lương bổ sung lực lượng vào vị trí cần thiết Bởi nay, mức lương họ thấp, mà họ phải đánh đổi sức khỏe Đồng thời, với cách thức này, phần làm giảm thành phần xấu khơng có kiến thức, khơng nghề nghiệp lựa chọn cơng việc để làm nhằm hạn chế bớt tệ nạn xã hội Công việc người lao động tiếp xúc nhiều với loại vi khuẩn nguy hiểm Nhà nước cần tặng thưởng xứng đáng cho cơng nhân hết lịng xã hội ưu tiên cho họ chế độ bảo hiểm y tế đặc biệt Đồng thời, tổ chức buổi giáo dục, cung cấp kiến thức nghể nghiệp chuyên mơn cho họ nhằm giúp họ tự bảo vệ sức khoẻ cho thân tốt buổi giao lưu, phát thưởng cho họ nhằm động viên, khuyến khích lao động tốt 29 Những quy định việc nhà sản xuất phải tự xử lý phế thải mình, sản phẩm mà người tiêu dùng sử dụng áp dụng Đức 51 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH VÀ ĐÔI NÉT VỀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ HÌNH THÀNH SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 1.1.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ HÌNH THÀNH SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 1.2 TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TRÊN THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.3 DỰ ĐOÁN NHU CẦU, KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BA NĂM TỚI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG 4PS CỦA SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 10 2.1 THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM 10 2.1.1 Bao bì bên ngồi sản phẩm 10 2.1.2 Bao bì bên gói miếng băng vệ sinh (gọi tắt bao bì phụ) 12 2.1.3 Thiết kế miếng băng vệ sinh 14 2.1.3.1 Thành phần cấu tạo chung miếng băng vệ sinh 15 2.1.3.2 Bề mặt miếng băng vệ sinh 16 2.1.3.3 Phần lõi bên miếng băng vệ sinh 18 2.1.3.4 Phần mặt đáy miếng băng vệ sinh 19 2.1.3.5 Kích thước miếng băng vệ sinh 19 2.1.3.6 Hương thơm sử dụng băng vệ sinh 20 2.2 THỰC TRẠNG VỀ GIÁ BÁN 24 2.3 THỰC TRẠNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 25 2.4 THỰC TRẠNG VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN HÀNG 28 52 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH MỚI VÀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN MỚI – KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG 30 3.1 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 30 3.1.1 Thị trường mục tiêu – Đối tượng khách hàng mục tiêu 30 3.1.2 Định vị sản phẩm 30 3.1.3 Sản phẩm 31 3.1.4 Giá sản phẩm 38 3.1.5 Kênh phân phối sản phẩm 39 3.1.6 Các chương trình xúc tiến bán hàng 40 3.2 KIỂM CHỨNG LẠI TÍNH KHẢ THI CỦA ĐỀ XUẤT 46 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC, CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG VÀ XỬ LÝ RÁC THẢI TRONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 48 KẾT LUẬN PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.2.1 Giá bán trung bình miếng BVS loại dùng ban ngày Bảng 1.2.2 Giá bán trung bình miếng BVS loại dùng ban đêm Bảng 1.2.3 Giá bán trung bình miếng BVS loại dùng ngày Bảng 2.1.2.1 Bảng thống kê thời gian trung bình (TGTB) người sử dụng tiếp xúc với bao bì bên ngồi bao bì phụ sản phẩm 14 Bảng 2.1.3.2.1 Bảng thống kê loại bề mặt, dải màu thấm hút phân tích điểm bật mà nhãn hiệu sử dụng việc thiết kế bề mặt thấm hút 16 Bảng 2.1.3.6.1 Bảng tập hợp ghi nhãn hiệu BVS dùng ban ngày có hương thơm khơng có hương thơm sản phẩm 21 Bảng 2.1.3.6.2 Bảng tập hợp nhãn hiệu BVS dùng ban đêm có thị trường có hương thơm khơng có hương thơm 22 Bảng 2.1.3.6.3 Bảng tập hợp nhãn hiệu BVS ngày có thị trường có hương thơm khơng có hương thơm 22 Bảng 3.1.3.2.1 Bảng mơ tả kích thước bao bì màu sắc 33 Bảng 3.1.3.2.2 Hình ảnh màu sắc bao bì sản phẩm 33 Bảng 3.1.3.3.1 Hình ảnh thiết kế mẫu bao bì phụ - bề mặt trơn 35 Bảng 3.1.3.4.1 Bảng mơ tả kích thước thành phần bên miếng băng vệ sinh Ooh 37 Bảng 3.1.4.1 Bảng giá chi tiết cho dòng Ooh 38 Bảng 3.1.6.1 Chiến lược xúc tiến cho Ooh theo giai đoạn 41 ... TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH VÀ ĐÔI NÉT VỀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ HÌNH THÀNH SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA SẢN PHẨM BĂNG VỆ... NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BA NĂM TỚI 1.3.1 Tình hình sử dụng băng vệ sinh rắc rối người dân thành phố Hồ Chí Minh Trình độ dân trí thành phố Hồ Chí Minh. .. NHU CẦU, KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BA NĂM TỚI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG 4PS CỦA SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH