Giới thiệu iso 9000:2000

GIỚI THIỆU ISO 9000:2000 Người trình bày: NTMHương Ngày:    Ớ Ệ Ề  ISO LÀ GÌ? ◈     ổ ứ ố     !"ế ề ẩ ◈ #    ắ ồ ừ ữ  $ủ % &'!  ạ ĩ à  'đồ đẳ ( )ằ  ◈   & *+,-' .  à ậ ă ụ ở đặ  /' $ạ ụ ỹ ◈ 0! +,   ơ ướ à ◈ 1   2 à à ứ    *+ ủ ừ ă BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9000: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1987 – Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 1994 – ISO 9000:1994 2000 – ISO 9000:2000 ISO 9001 Vs. ISO 9004 ISO 9001 ISO 9004 BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9000:2000  + 345 6 07.89: ;  , 2<  +++ =>> ?/@AB C TÌNH HÌNH ÁP DỤNG ISO9001:2000 Việt Nam 1996: 02 1997: 07 1998: 15 1999: 115 2000: 320 2001: 600 2005: 3500 2006: 4500 ISO 9001 Vs. ISO 9004 • + & 2   ậ à ệ ự ủ    2    D&ệ ố ả ấ ượ ệ đ D$   ED Fứ ầ ủ à • ,;  *  Dđể à ướ ẫ   *  GD$   ổ ứ ố ượ ầ ủ +  * H* E * .         ằ ế ự ả ế ụ   I*   *JEDạ độ ụ ỏ     . & * *  à à ấ ượ ả ẩ đượ ở ộ  ( * .  *J D( ơ ồ ả ự ỏ ủ        à ạ độ ủ ổ ứ F LỢI ÍCH CỦA ISO 9001:2000 K0!!* 22ợ • ISO 9001:2000 là công cụ tốt giúp các tổ chức thiết lập nên hệ thống quản lí hiệu quả để đạt các mục tiêu của mình. • Chứng chỉ ISO 9001 đem lại niềm tin cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Tăng uy tín thương hiệu - Đem lại lòng tin cho khách hàng - Nâng cao uy tín cho doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế - Nâng cáo chất lượng dịch vụ và sản phẩm - Giảm chi phí - Tạo nề nếp, quy củ, tiến đến xây dựng văn văn hoá doanh nghiệp LỢI ÍCH CỦA ISO 9001:2000 [...]... yu t nh hng n cht lng ISO 9000:2000 Trit lý bao trựm mi hot ng ca doanh nghip n k ti tt i c o n S di n QUN Lí CHT LNG TON DIN n ca m liờ S c t Khỏch hng Lm vic nhúm v nim tin Qun lý ngun lc u vo To sn phm o lng, phõn tớch, ci tin u ra Sn phm Khỏch hng & bờn liờn quan Trỏch nhim lónh o S thừa món Khỏch hng & cỏc bờn liờn quan Cỏc yờu cu Mễ HèNH ISO 9000:2000 8 NGUYấN TC CA ISO 9000:2000 1 Hng vo khỏch... hng hin ti v t ng lai ca khỏch hng, cn ỏp ng cỏc yờu cu ca khỏch hng v c gng v t cao hn s mong i ca h ISO 9000:2000 S LNH O Lónh o thit lp s thng nht gia mc ớch v phng hng ca t chc Lónh o cn to ra v duy trỡ mụi tr ng ni b cú th hon ton lụi cun mi ng i tham gia t c cỏc mc tiờu ca t chc ISO 9000:2000 ...KHI P DNG ISO 9001:2000 T chc/cụng ty T chc/cụng ty BN CHT ISO 9001:2000 L Gè? Thu hiu nhu cu v k vng ca khỏch hng v cỏc bờn liờn quan; Xỏc lp cỏc chớnh sỏch, cỏc mc tiờu v mụi trng hot ng cn thit thỳc y t chc tha món cỏc nhu cu... LNG L Gè? Tha món nhu cu ca khỏch hng (Edwards Deming) Thớch hp s dng (J.M Juran) Lm ỳng theo yờu cu (Philip Crosby) Mc m mt sn phm v dch v tha món yờu cu ca khỏch hng CHT LNG L Gè? nh ngha ca ISO 9000:2000 Degree to which a set of inherent characteristics fulfils requirements Dch l: mc mt tp hp cỏc c tớnh vn cú ỏp ng cỏc yờu cu CHT LNG THIT K V CHT LNG QU TRèNH Cht l ng thit k l mc m cỏc... giấy chứng nhận Đánh giá chính thức Đánh giá sơ bộ Nộp hồ sơ xin CN Tiếp xúc ban đầu QU TRèNH XY DNG HTQLCL/MT Giai đoạn 1 Hoạch định Lập tiến độ , lập ban chỉ đạo, nhóm công tác Xây dựng nhận thức về ISO 9000 Đào tạo viết hệ thống văn bản Khảo sát hệ thống hiện có Lập kế hoạch thực hiện QU TRèNH XY DNG HTQLCL/MT Giai đoạn 2 Viết hệ thống tài liệu Viết tài liệu Phổ biến, đào tạo QU TRèNH XY DNG . ă BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9000: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1987 – Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 1994 – ISO 9000:1994 2000 – ISO 9000:2000 ISO 9001 Vs. ISO 9004 ISO 9001 ISO 9004 BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9000:2000  + 345 6 07.89: ;  , 2<  +++ =>> ?/@AB C TÌNH. GIỚI THIỆU ISO 9000:2000 Người trình bày: NTMHương Ngày:    Ớ Ệ Ề  ISO LÀ GÌ? ◈  . 9000:2000  + 345 6 07.89: ;  , 2<  +++ =>> ?/@AB C TÌNH HÌNH ÁP DỤNG ISO9 001:2000 Việt Nam 1996: 02 1997: 07 1998: 15 1999: 115 2000: 320 2001: 600 2005: 3500 2006: 4500 ISO 9001 Vs. ISO 9004 • + & 2