Giáo Trình Quản Lý Dự Án CNTT KHTN

Quản lý dự án là ngành khoa học nghiên cứu về việc lập kế hoạch, tổ chức và quản lý, giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời gian, trong phạm vi ngân sách đã được duyệt, đảm bảo chất lượng, đạt được mục tiêu cụ thể của dự án và các mục đích đề ra. Mục tiêu cơ bản của việc quản lý dự án thể hiện ở chỗ các công việc phải được hoàn thành theo yêu cầu và bảo đảm chất lượng, trong phạm vi chi phí được duyệt, đúng thời gian và giữ cho phạm vi dự án không thay đổi.

Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 1 Contents PHN I ậ TNG QUAN 5 Chng 4 : GII THIU 5 4.1 Lch s qun tr d án 5 4.2 Qun tr d án trong th gii kinh doanh ngày nay [2] 5 4.3 Li ích ca qun tr d án? 7 4.4 Vy thì d án là gì? 7 4.5 Bn phn và quyn hn ca trng d án. 9 4.6 Ti sao d án phn mm tht bi ? 10 4.7 Các yu t ti thiu đ d án thành công. 10 4.8 Qun tr d án là gì? 11 Chng 5 : CON NGI VÀ K NNG 13 5.1 Nhng ngi liên quan đn d án 13 5.2 Các k nng ca trng d án. 13 5.2.1 Kh nng Lưnh đo bm sinh hay rèn luyn? 15 5.2.2 K nng v k thut có cn thit? 15 5.3 Bn có th làm gì vi các kin thc qun tr d án? 16 Chng 6 : QUN TR D ÁN PHN MM VÀ QUI TRÌNH 16 6.1 Qun tr d án phn mm . 16 6.2 Qui trình là gì? 16 6.3 Mt s Qui trình phát trin phn mm (QTPTPM). 17 6.3.1 Qui trình thác nc (Waterfall Life Cycle) 17 6.3.2 Qui trình Prototype - Qui trình Phát trin lp (Iterative Development) 18 6.3.3 Qui trình tng dn (Incremental lifecycle model) 20 6.3.4 Qui trình xon c (Spiral Life Cycle) 20 6.3.5 Lp trình cc đ (Extreme Programming) 21 6.4 Sa đi quy trình (Process Tailoring) 22 Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 2 6.4.1 Sa đi s lc: 23 6.4.2 Sa đi chi tit: 24 6.5 Qui trình làm d án. (Chu k sng ca d án) 24 6.5.1 Xác đnh phm vi ca d án 24 6.5.2 Lên k hoch. 25 6.5.3 Thc thi k hoch 26 6.5.4 Giám sát và điu chnh 26 6.5.5 óng d án. 26 6.5.6 Áp dng c 5 pha ca qui trình? 27 PHN II: LÊN K HOCH 28 Chng 7 XÁC NH D ÁN 28 Bn phát biu công vic (Statement of work- SOW) 28 7.1.1 Gii thiu 29 7.1.2 Phm vi 29 7.1.3 Các gi đnh 31 7.1.4 Các ràng buc 31 7.1.5 Tiêu chun thc hin ậ Cam kt cht lng 31 7.1.6 Li ích nghip v 32 7.1.7 Mô t sn phm / dch v 32 7.1.8 Các trách nhim chính 32 7.1.9 Tham kho 32 7.1.10 Sa đi b sung 32 7.1.11 Ch ký 32 Công b d án 32 Chng 8 : CÁC K THUT LÊN K HOCH 33 8.1 Phân rã công vic (Work Breakdown Structure -WBS) 33 8.2 Bài tp CBK1 38 8.3 S đ mng công vic (Network Diagram) 39 Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 3 8.3.1 nh ngha: 39 8.3.2 Ký hiu: 39 8.3.3 Các loi quan h 39 8.3.4 Các loi SMCV 40 8.3.5 Bài tp: 41 8.3.6 ng cng (Critical Path Method): 41 8.3.7 Cách tính lch biu. 42 8.3.8  th ni (float): 43 8.3.9 K thut rút ngn thi gian thc hin. 43 8.4 S đ Gantt 44 8.4.1 Cách v 44 8.4.2 Mc đích: 45 Chng 9 : C LNG 47 9.1 Khái nim v c lng. 47 9.2 Các k thut c lng sc gia công 47 1. K thut tng t (Top-Down). 47 2. c lng t di lên (Bottom-Up) 48 3. Mô hình tham s 48 4. c lng theo s phân phi sc gia công. 48 9.3 Các cách tip cn c lng. 49 9.3.1 Historical data: 49 9.3.2 Tng t nh công vic khác trong cùng mt d án 49 9.3.3 T vn t chuyên gia 49 9.3.4 Brainstorm 49 9.3.5 Phng pháp 3 đim: 49 9.3.6 H s nng sut toàn cc (Global Efficiency Factor -GEF) 50 9.3.7 Phn trm điu chnh nng sut (Productivity Adjustment Percent -PAP) 50 9.3.8 Qu thi gian d tr: 51 Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 4 9.4 Khái nim v lch biu 51 9.5 c lng thi gian thc hin 52 9.5.1 Các loi thi gian 53 9.6 Chin lc lên k hoch 53 9.6.1 K hoch tng th 54 9.6.2 Lên k hoch chi tit. 55 Chng 10 : TÍNH TOÁN CHI PHÍ 58 10.1.1 Các đ mc cn chi phí 58 10.1.2 Công thc tính chi phí 59 10.1.3 Phân loi chi phí. 60 10.1.4 Các yu t nh hng vic tính toán chi phí 60 10.1.5 Cách tip cn qun lý chi phí. 61 10.1.6 Làm gì nu trng d án b cho là c lng chi phí quá cao? 61 Chng 11 : PHÂN PHI TÀI NGUYÊN. 62 11.1 Cân đi tài nguyên 63 11.2 Các phng pháp cân đi tài nguyên: 64 11.3 H tr phân công nhân s. 64 Chng 9: RÚT NGN THI GIAN THC HIN Vi CHI PHÍ THP NHT 67 Phát biu bài tóan: Cho d án Y, gm các công vic nh bng  di. Gi s bình thng thì A có th đc thc hin trong 4 ngày, còn nu làm tc hành thì A có th thc hin ti thiu trong 2 ngày. Vi mi ngày tc hành nh vy, chi phí phi tr cho A là 140$/ngày (d nhiên là nu làm bình thng thì chi phí mi ngày s thp hn). Tng t nh vy cho các công vic còn li: 67 Bài mu 2: cho d án ví SDMCV nh sau: 69 Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 5 PHN I ậ TNG QUAN Chng 4: GII THIU 4.1 Lch s qun tr d án Qun tr d ánăđưămanhănhaăcóăt thi Noah, chính Noah làătrng d ánăđu tiên trên th gii khi ông t m lên k hochăđóngăthuyn qua trnăđi hng thy cùng vi mt s gia súc các loi, mt s thc phm, nc ung cn thităđ sng còn. Kim t tháp Ai Cpăcònăđngăvngăđnăngàyănayăcngălàănh vào hàng ngàn d ánăđc qun tr biăhàngătrmă trng d án tài ba. T xaăxa,ămcădùăđưăxut hin nhiuătrng d án li lc, qun tr d án vnăchaăđc nhn ra là ngành khoa hc cn thităchoăđn khi các hotăđng nghiên cu trong thpăniênă1950,ăđiătìmănhngăphngăphápătiênăphong,ă các công c đc bit trong các d ánăkhôngăgianăđt tinănhăd án Polaris, Apollo. NASA và B Quôc Phòng M đưăthit lp nhiu chun v qun tr d án đ ràng buc vi nhng công ty hp tác. Vào cui thp niên 1960 các ngành qun tr kinh doanh btăđu nghiên cu các cu trúc t chc và k thut mi đ có th thích ng kp thi vi s thayăđi nhanh chóng caămôiătrng thc t. Vàoăcácănmă1970,ă1980ătàiă liu v qun tr d ánăđc công b phong phú, dnăđn vic phát trin mnh các lý thuyt,ăphngăphápăvàătiêuă chun. Khong 1990 các công ty thuc nhóm li nhun ln phi li nhunăđu nhn ra rng h khó mà thc thi thành công các công vic ln và phc tp nu không áp dng các công c và qui trình qun tr d án. 4.2 Qun tr d án trong th gii kinh doanh ngày nay [2] Viăsăchuyn dch t vic sn sut các dch v, hàng tiêu dùng theo cách hàng lotăđn vic sn sut theo ý khách hàng thì qun tr d án là mtăđápăng tt nht cho s thayăđi này. Không có ngh nào khó khn hn qun tr d án. Các công ty luôn trong tình trng đi mi mô hình và t chc li đ theo kp s cnh tranh toàn cu. S tranh đu rt gay gt và ch có nhng công ty linh hot là tn ti. Ví d, vic ng dng h phân tán và truyn thông tng nhanh (nh client/server, Intranet, và internet computing) đư đy nhanh s bin mt ca ranh gii t chc và cp bc qun lý. i theo s m dn v cp bc t chc là s trao quyn cho nhân viên. Nhiu công ty hin nay cho phép nhân viên trách nhim ln hn và chu trách nhim trong quyt đnh. (ví d nh các nhóm t làm vic trc tip). S thay đi không ngng li  đó. Nhiu công ty xem d án là s đu t, s tích hp trong k hoch chin lc ca h. iu đó có ngha là ngi trng d án phi liên tc chng t s đóng góp ca h cho đn cùng. Vi s kt hp ngày càng gn gia k hoch chin lc và qun tr d án dn đn mi quan h cht ch gia qun tr d án và qun tr tin trình, d án tr thành mt phn tích hp trong s dng và thc hin tin trình. Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 6 Bn cht công vic ngày nay cng thay đi  nhiu công ty. Nhân viên không còn yêu cu hay tìm kim mt công vic dài hn - nhiu ngi và công ty thích s linh hot và di đng. Nhng thay đi này to ra mt hng mi đ hoàn thành công vic: trc tip tác đng lên quan h và cách thc kinh doanh. Nhiu d án ngày nay thu hút nhân lc t nhng ngành ngh và tng lp khác nhau do s toàn cu hóa ca kinh t quc gia. Khi kinh t tip tc đc m rng, các ngun lc chính s b gii hn và ngi qun tr d án s cn nhng phng án thay th đ gi đc s thành tho, chng hn nh s dng c vn và gia công. D nhiên, trong quá kh ngi qun tr d án cng phi đi mt vi nhng vn đ tng t trong cung cp các ngun lc thay th , nhng cha bao gi có áp lc ln nh ngày nay. Áp lc th trng cng gây rc ri cho ngi qun tr d án . Khách hàng không ch mun cht lng tt mà còn đòi hi thi gian ngn hn. Áp lc thi gian bt buc ngi qun tr phi hot đng hiu qu  mc cha tng có. S phc tp trong qun tr d án cha bao gi ln nh hin nay, và ch có tng trong tng lai. iu then cht là các phn ca d án phi sn sàng đ chc rng dch v cui cùng đc giao đúng thi hn, trong ngân sách cho phép và đm bo cht lng cao nht. Các công vic truyn thngăđc thc hinăđuăđn miăngàyătrongăvnăphòng,ănhàămáyăs dn bin mtădoăđc t đng hóa. Qun tr trungăgianănhăcácăcông ty máy tính chuyên thu thpăvàăphânătíchăthôngătinăcngădn bin mt.ăThayăvàoăđóălàăd án và nhóm làm d ánăđc thành lpăđ gii quyt mtăbàiătoánănàoăđó.ăBàiătoánăcóăth là thit k mt sn phm mi hoc re-engineer mtăquiătrìnhănàoăđóă- d án hình thành, nhân s đcăđiu phi, thc thi, hoàn tt và kt thúc d án. Nhóm làm d ánăđc hình thành và gii tán theo bài toán. Cácăcôngătyătngălaiăđin hình s có các loi vai trò sau: Vai trò Chc danh Trách nhim Cp qun lý cao nht (top-level management) CEO (Chief Exercuve Officer) VP (Vice Precident). Xây dng chinălc Qun lý tài nguyên CFO, CIO, HR Manager, VP of marketing, engineering, Cung cpă ngână sách,ă đàoă to chuyên gia, nhân s Qun lý tin trình, chtălng, cu hình QA, QC, CM Qun lý, giám sát và ci tin cht lng ca sn phm, tin trình Qun tr d án Trng d án (PM) S dng ngân sách và nhân s đc cung cpă đ thc hin d án thành công. Thành viên K s,ă k toán viên, lp trình viên,ătester,ầ Chu s qun lý và phân công caă trng d ánă đ thc hin các công vic c th. Các t vit tt xem glossary. Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 7 4.3 Li ích ca qun tr d án? Diăđâyălàăbng thng kê ca vinăăStandishăGroupă[13]ăđưăthng kê trên 175.000 d án công ngh thông tin trên toàn nc M ,vào thp niên 90: Lý Do 1995 1998 2003 % $ % $ Thành công 16,2% 26% 34% Hy b trc khi thành công 31% 81 t 75 t Kéo dài thi gian 59 t 22 t 60 % Hoàn ttănhngăvt quá thi gian và chi phí 46% 50% Tht bi 28% 29% Theo bng thng kê trên thì trong nhngănmă90ăđóăch có 16,2 % d án thành công; s còn li hoc tht bi hoàn toàn, hoc kéo dài thi gian, hoc b hy b gia chng gây tn tht nhiu t USD. Sauăđóăngi ta btăđu nghiên cu, tìm hiu và phát trin ngành khoa hc qun tr d án, dn dn áp dng vào các d án công ngh thông tin. nănmă2003,ăStandish Group thng kê trên 13.522 d án công ngh thông tin thì s d án thành công là 34 %. T l d án thànhăcôngăđưăgiaătngăgpăđôi! Ngày nay, do s thayăđi chóng mt ca th trng, qun tr d án luôn luôn là giiăphápăđu tiên trong các hot đng kinh doanh. Các công ty ln và nh nhn ra rng cách tip cn có cuătrúcănhălênăk hoch và giám sát các d án là chìa khóa cn thităđ thànhăcông.ăNóăđemăli nhng li ích c th nh: Giám sát tt ngân sách, tài nguyên. Ci thin mi quan h khách hàng. Rút ngn thi gian thc hin. Tngăli nhun. Thúcăđy tinh thn làm vic nhóm. Ci tinănngăsut làm vic. 4.4 Vy thì d án là gì? D án là khái nim rt phc tp. Ngiătaăđưăphi c gng đaăra 8 đnhănghaăsauăđâyăđ mô t nó: 1. Là th hin duy nht: không bao gi có 2 d án ging nhau hoàn toàn. 2. Liênăquanăđn s không chc chn: nói lên bn cht ca d ánălàăhayăthayăđi. Tm thi: có thiăđim btăđu và kt thúc rõ ràng Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 8 3. Cn tài nguyên ca nhiuălnhăvc khác nhau: ví d phn cng, phn mm, vin thông,.v v 4. Là 1 dãy các công vic có th t vàăđcăxácăđnh da vào s ràng buc ca tài nguyên. 5. c thc hin theo phm vi cho trc. 6. Thc hinătrongă1ăngânăsáchăxácăđnh. 7. c thc hin trong khong thi gian xác đnh.  có th hiuăđc d án là gì, ta phi nhìn nó qua nhiuălngăkínhănh vy, rõ ràng là nó rt phc tp.ăóălàălýă do ti sao khi thc hin d án hay b tht bi nu không hiuăđúngăbn cht ca nó. V mtăđnhălng, d án thngăđc mô t ngn gn và trc quan qua 5 yu t sau: Nghaălàăd ánălàă1ăđi tng b chi phi biănmăyu t chính: Yêu cu hay còn gi là phm vi (scope), biên ca bài toán:ănghaălàăxácăđnh nhng gì d án s làm và nhng gì không làm. Vicăxácăđnh phm vi và btăđu bng mtăbiênăđúngălàărt quan trng, mc dù biên này có th thayăđiăsauăđó.ăNhim v vàăcngălàătháchăthc caătrng d án là dò tìm, nm bt đcăcácăthayăđi này và điu tit chúng. Thi gian: thiăgianăthng t l nghch vi chi phí, d ánăcàngăkéoădàiăthìăchiăphíăcàngătngăcaoă vàă ngc li.ăSauăkhiăđưăthngălng và ký hpăđng xong thì thi gian thc hin d án coiănhăđc cht li. Thi gian là mt loi tài nguyên rtăđc bit.ăNgiătaăthng nói thi gian là vàng bc,ănhngăvàngăbc có th đcăđ dành, kim thêm hoc chi tiêu còn thi gian thì không. Mi sáng thc dy, miăngi có 24 gi tinh khôi; munăđ dànhăkhôngăxàiăchúngăcngăkhôngăđc; mun kim thêm mi ngày nhiu hnă24ăgi cngăkhôngăđc. Tiăsaoăcngămt ngày vi ngn y gi màăcóăngiălàmăđc nhiu vic, cóăngiălàmăđc ít vic,ăcóăngi chngălàmăđc vic gì, thmăchíăcóăngi làm toàn nhng chuyn có hi? óăcngălàămt trong nhng lý do nhăhngăđn s tht bi hay thành công ca d án. Chi phí: cngătngăt nhăthiăgian,ăsauăkhiăđưăthngălng và ký hpăđng xong thì chi phí thc hin d án cngăđc cht l. Mt nhim v quan trng caătrng d án là qun lý các chi tiêu trong d án sao cho không b vt ngân sách. Cht lng: thngăngi ta ch quan tâm chtălng ca sn phmămàăquênăđiăchtălng ca qui trình làm ra sn phm y.ăóălàălýădoăti sao  VităNamăthng hay xy ra các v ng đc thcănătp th, Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 9 khi thcănăđcătrngăby trên bàn trông rtăngon,ănhngănăvàoăthìăb ng đc, do qui trình thc hin không có chtălng. Bi vyăkhiănóiăđn chtălng, cn xét 2 khía cnh: - Chtălng ca sn phm. - Chtălng ca qui trình làm ra sn phmăđó. Nhătaăđưăbit mt qui trình tt s cho ra nhng sn phm có chtălng tt và năđnh. Vi d án phn mm, sn phm cui là mt h thng phn mm. Vì vy,ăđ toăđc mt phn mm có chtălng, mt trong nhng nhim v đu tiên caătrng d án là chn ra mt qui trình làm phn mm có chtălng và thích hp vi bài toán. Tài nguyên: gm - Conăngi. - Máy móc. - Phòng c. - -Các tin ích vt lý - -ầ. Tt c đu có sn và có gii hn.ăNghaălàăkhiălênălch biu phân phi tài nguyên cho các công vic ca d án, trng d án phi xem chúng có tn ti, và có sn sàng vào thi gian công vicăđóăđc thc hin không. Ch cn 1 trong 5 yu t nàyăthayăđi thì 4 yu t còn li s b nh hngătheo,ănghaălàăd án s ri vào th mt cân bng. Không th thc hin mt d án vi yêu cu rt nhiu, chtălng tht cao, chi phí tht thp và tài nguyên tht ít, nhăvy là mt cân bng: Bn phn ca trng d án luôn gi d án  th cân bng. Th cân bng này rt mong manh do bn cht ca d ánălàăhayăthayăđi. 4.5 Bn phn và quyn hn ca trng d án. Giáo Trình Qun Tr D Án Phn Mm Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Phn Mm i Hc Khoa Hc 10 Nhăđưăbit thi gian, chi phí, phm vi, chtălng là các th do khách hàng khng ch, và huănhălàăc đnh nuăkhôngăcóăgìăthayăđi trong sut quá trình làm d án. Da vào thi gian, chi phí, phm vi đưăđcăcho,ătrng d án có bn phn lên k hoch trong gii hn các tài nguyên đc cpătrênăgiaoăđ to ra sn phm có cht lng. Nói tóm liătrng d án ch có toàn quyn qun lý chi phí và lên k hoch trong 5 khung hay 5 gii hn: thi gian, chi phí, phm vi, chtălng và tài nguyên; bnămónăđu do khách hàng quytăđnh, món cui cùng do cp trên caătrng d án quytăđnh. Quaăđóăđ thy vic qun tr d án qu mt thách thcăđy quynărăđi viătrng d án, vì mc dù b khng ch bi 5 gii hn,ănhngăvn còn mt bu tri rng m đ trng d án sáng to:ăđóălàălênăk hoch và qun lý chi phí. 4.6 Ti sao d án phn mm tht bi ? Có rt nhiu nguyên nhân khin d án b tht bi,ădiăđâyălit kê mt s nguyên nhân chính: călngăsai:ăDngănhăvi miătrng d án, tht biăđu tiên - có th chaăphi là cuiăcùng,ăđc kinh nghimălàăcălngăsai.ăiuănàyăcngăd hiuăvìăcălng không phi là mt ngành khoa hc chính xác, nó ph thuc vào kinh nghim và vào rt nhiu yu t khách quan khác. Mt chng minh là th yêu cu các bà ni tr - vi b dày kinh nghim nhiu chcănmăđiăch, có th călng chính xác s tin s chi cho mi buiăđiăch không? Câu tr li là không, chc chn có sai s rt ln nuăhômăđóă ngu nhiên ngoài ch bán h giá mtămónăgìăđóărt hp dn bà. Phmăviăthayăđiăcngămt trong nhng nguyên nhân chính ca tht bi. Vnăđ khôngăđnăgin là h thayăđi phm vi thì thêm tin, vì s tinăđcăthêmăđóăkhôngătngăxng vi sc gia công. Ví d mt d ánăbanăđuăcălng là mt triu,ăsauăđóăăphmăviăthayăđi d ánăđcăcălng li là 2 triu, nhngăthc t có th lênăđn 4, hoc 5 triu, do phmăviăthayăđiăđưăpháăv k hoch và làm xáo trn nhngăgìăđưăhoànătt. Tht s phmăviăthayăđi ch thành tai haăkhiăchúngăkhôngăđc qun lý, theo vt vàăxácăđnh mtăcáchăđúngăđn. K thut: dùng nhng k thut không thích hp vi bài toán, hoc nhng k thut quá mi không có thi gian và kinh nghimăđ nm rõ nó. Lên k hoch ti Thiu kinh nghim qun lý. 4.7 Các yu t ti thiu đ d án thành công. Mt d ánăđc gi là thành công khi ti thiu nó phi tha 3 ràng buc v: Chi phí. Thi gian và Phm vi. Tuy nhiên 3 ràng buc trên ch là nhngăđ đoăthuc k thut. Nó không phn nhăđc mcăđ hài lòng ca khách hàng. Khi yêu cu làm d án, khách hàng hy vng s đtăđc mt s ích liănhămc tn kho thpăhn,ă [...]... qui trình chu n Th c ch t là ng cho phép trên quy trình chu n v i hi v ng là có th án 22 nh m t quy Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Ph n M i H c Khoa H c a d án Qui trình chu n S Qui trình k t qu (Quy trình c án) i Quy Trình ng d n s Hình 3.6 S i i qui trình minh h a nhu c u s i, hãy xem m t công vi c trong qui trình phát tri n ph n m m Th c hi n review mã ngu... thu n 7.1.11 Ch ký Ph n này ghi nh n s tán thành c a nh i ra quy i b o tr , nh chính Ít nh ký c a ng d án, o Công b d án Khi b n phát bi u công vi c hoàn t t, c phân b r ng rãi c a d án, ng d án b u b n công b d án Công b d án là m t b n ghi nh t cách d án c s c m nh hành chánh và thông báo cho m có th c nh tranh v i các d án khác 32 iv Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn... bán th i i quy t? Xem g i ý cu Có th phân công ngu n l c t d án này sang d án khác mà không làm t ng ngu n l c t các d án d án không? V phân công tài nguyên, li u có th kh c ph không làm u ch nh l i cho d án không b tr không? Ho c n u có m t công vi c có kh khác hòan t t s m/tr thì li u có th án? K t qu c a pha này là b ng k ho ch chi ti t cua d án (Pro 25 ng x u l ch bi u c a Giáo Trình Qu n Tr D Án. .. c a qui trình 21 Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Ph n M i H c Khoa H c Câu h i: s khác bi t gi a các qui trình phát tri n l p, prototype và xo n c, l p trình c 6.4 S i quy trình (Process Tailoring) m tm t quy trình chu n có th cung c p m t c u trúc t t nh t c a các pha cho m t l p các d án và t o ra m m kh u t t cho vi nh ti n trình. Tuy nhiên, m t quy trình chu... quy trình t t nh t có th là s s quy nh s d nh d ccs i là ti u c m t quy trình m i phù h p v i d án M t quy trình không nh ph i d a trên m t quy trình chu ng d án ph i l a ch ch nh (customize) S ? i quy trình chu n m c c a m t t ch u có th áp d ng cho m phù h p v i nh ng yêu c u c i u ch nh m nh ng yêu c ng h p và m c xác án hi n t i n c a m t t ch t bi t c a m t d án Có th hi u s s a các giai án M... giúp tr ng d án x nh c m c tiêu c a d án: 1.1.1 Qu n lý yêu c u: thu th p, phân l ai và phê duy t các yêu c u 1.1.2 Qu n lý l ch bi u: hòan t cl ng th i gian th c hi n, tài nguyên cho t ng công vi c sao cho d án n 1.1.3 Qu n lý Chi phí: chi tiêu h p lý, không v 11 t ngân sách Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Ph n M 1.1.4 Qu n lý ch t l i H c Khoa H c ng: B 1.2 Các... ng pha nh ph m vi c a d án Pha này n u b b qua thì th i gian th c hi n d án s b kéo dài do yêu c u b hi u sai, r 24 cao Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Ph n M i H c Khoa H c nh ph m vi d án là m t quá trình t n di i gi a 2 bên v thông tin c a d án, k t qu c a pha này là m t t b ng ngôn ng nghi p v c: 1 nh m :m c tiêu c 2 ng quan c a d án t: chi ti t hóa m ng... ng (m ng d án s ng th i gian th c hi n và các tài nguyên cho t ng c chi phí th c hi n các công vi c c a d án -S p x p th t th c hi n các công vi c: nh trình t th c hi n các công vi tính th i gian th c hi n c a toàn d án -Ch n ra qui trình làm ph n m m: d a vào b n ch t c a d (customize) ra m t qui trình t các qui trình có s -Th các chi c: ng d án s ch n ho c ch tác phát tri n ph n m m ng d án có th dùng... c s n xu t hàng lo t) Qui trình là m l i và h th p l i 16 làm ra m t s n ph m, d ch v theo cách Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Ph n M i H c Khoa H c Ví d : qui trình làm bánh mì, qui trình thác n c (làm ph n m m), qui trình ch t Qui trình, còn có tên khác là ti n trình (process), mô hình (model) B i ta có th t o ra các s n ph m có ch ng s n ph m sao cho có gía... này i ngoài th c hi n bán th i gian chung v i trong công ty i trong công ty th c hi n và làm thêm ngoài gi cho k p ti i sao? 27 c trong m t s Giáo Trình Qu n Tr D Án Ph n M m Khoa Công Ngh Thônh Tin B Môn Công Ngh Ph n M i H c Khoa H c PH N II: LÊN K HO CH NH D Trong các d án ph n m m, vi ÁN nh m c tiêu c a d án s chi m 1 t l v th i gian và chi phí c a d án H u nh là 1/3 n l c d án là dành cho vi c thu . tng lai. iu then cht là các phn ca d án phi sn sàng đ chc rng dch v cui cùng đc giao đúng thi hn, trong ngân sách cho phép và đm bo cht lng cao nht. Các công vic truyn. đưăđcăcho,ătrng d án có bn phn lên k hoch trong gii hn các tài nguyên đc cpătrên giao đ to ra sn phm có cht lng. Nói tóm liătrng d án ch có toàn quyn qun lý chi. thành mc tiêu đ ra. 1.2.1. Qun lý nhân lc: s dng hiu qu ngun nhân lc. 1.2.2. Qun lý giao tip: phát sinh, thu thp, ph bin, lu tr các thông tin. 1.2.3. Qun lý ri ro: nm bt