C8 lập kế HOẠCH, tổ CHỨC và QUẢN lý QC

Mục tiêu chương Chương này được thiết kế nhằm giúp người học nắm được quy trình lập kế hoạch quảng cáo hiểu được thành phần tham gia q trình quảng cáo, cách thức tở chức hoạt đợng quảng cáo đối với doanh nghiệp, cá nhân và tở chức Mơ tả hình thức tở chức và cấu trúc của hãng truyền thông, vai trò của nhà nước quản lý hoạt động quảng cáo 11.1 Hoạch định chiến lược quảng cáo 11.1.1 Mơ hình marketing chiến lược Chiến lược Marketing phân tích Q trình Marketing mục tiêu Phân tích hội Xác định thị trường Phát triển chương trình/ lên kế hoạch Marketing Quyết định vể sản phẩm Quyết định xúc tiến Xúc tiến tới người mua cuối •Quảng cáo •Marketing trực tiếp Phân tích cạnh tranh Phân đoạn thị trường Quyết định giá Lựa chọn thị trương mục tiêu Định vị thông qua chiến lược marketing Quyết định kênh phân phối Người tiêu dùng cuối •Marketing tương tác •Xúc tiến bán Marketing mục tiêu Thị trường mục tiêu •Tuyên truyền •Bán hàng cá nhân •Người tiêu dùng Xúc tiến tới trung gian thương mại •Doanh nghiệp Bn bán trung gian Mua 11.1.2 Quy trình lập kế hoạch/ hoạch định chiến lược quảng cáo Xác định mục đích và mục tiêu của quảng cáo Xác lập ngân sách quảng cáo Thiết kế thông điệp quảng cáo Hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo Tích hợp và triển khai thực hiện chương trình của quảng cáo Kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quảng cáo 11.2 Những thành phần tham gia vào trình quảng cáo Chủ thể quảng cáo Hãng quảng cáo Các chủ phương tiện truyền thông Công chúng nhận tin 11.3 Phòng quảng cáo của doanh nghiệp Là phòng/ban chức của doanh nghiệp Lập kế hoạch và triển khai thực hiện chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp Các dạng điển hình: phòng/ban trùn thơng, phòng/ban quảng cáo, phòng/ban PR… 11.4 Hãng/đại lý quảng cáo 11.4.1 Các hãng/đại lý dịch vụ toàn phần (đầy đủ)  Là hãng/đại lý cung cấp dịch vụ quảng cáo trọn gói  Mơ hình tổ chức của hãng/đại lý dịch vụ toàn phần Giám đốc điều hành Chủ tịch GĐ dịch vụ chuyê n biệt Market ing trực tiếp GĐ Nghiên cứu Giám đốc sáng tạo GĐ Tương tác/số hóa GĐ sản xuất Quản lý khách hàng Lên kế hoạch GĐ Nghệ thuật Nhà sản xuất Giám đốc In/Ấn Giám sát khách hàng Nghiên cứu thị trường Bản quyền Phát triển tương tác GĐ Truyền hình Xúc tiến bán Thiết kế, Nghệ sy Thiết kế tương tác GĐ Giải quyết sự cố Tuyên truyền , Event GĐ Khách hàng Phục vụ khách hàng GĐ Truyền thông GĐ tài chính Lên kế hoạch truyền thông Kế toán viên Người mua truyền thông GĐ tài chính GĐ hành chính 11.4.2 Các hãng/đại lý dịch vụ bộ phận (dịch vụ quảng cáo giới hạn) Đây là những hãng/đại lý chỉ cung cấp một hoặc một số dịch vụ quảng cáo nhất định Các dịch vụ điển hình: dịch vụ viết lời thông điệp truyền thông (copywriter), dịch vụ minh họa thông điệp truyền thông (creative art), dịch vụ đặt mua phương tiện truyền thông (media planning) v.v… 11.4.3 Các hãng/đại lý cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên biệt Theo thị trường chuyên biệt (khách hàng) Theo loại hình dịch vụ chuyên biệt 11.5 Các loại hình dịch vụ của doanh nghiệp tư vấn 11.5.1 Dịch vụ tư vấn  Dịch vụ khách hàng:  Dịch vụ marketing  Dịch vụ sáng tạo 11.5.2 Các hoạt động tư vấn marketing trực tiếp Quản lý dữ liệu Thư trực tiếp Nghiên cứu Dịch vụ truyền thông Sáng tạo Sản xuất 11.5.3 Các doanh nghiệp tư vấn xúc tiến bán Lập kế hoạch xúc tiến Nghiên cứu và làm việc sáng tạo Hợp tác Thực hiện toàn bộ Sản xuất catalogue Quản lý cuộc thi 11.5.4 Các dịch vụ cung cấp bởi doanh nghiệp PR Phát triển chiến lược Xử lý khủng hoảng Tạo danh tiếng Vận đợng hành lang Lên kế hoạch chương trình Xây dựng hình ảnh Tở chức sự kiện cợng đợng 11.5.5 Các dịch vụ cung cấp bởi doanh nghiệp tương tác Sáng tạo truyền thông tương tác Trang web Quảng cáo banner Tới ưu hóa cơng cụ tìm kiếm mạng (SEO) Mobile marketing Các chiến dịch truyền thông mạng xã hội Truyền thông số 11.6 Quản lý nhà nước về hoạt động quảng cáo 11.6.1 Sự cần thiết của quản lý nhà nước về hoạt động quảng cáo : Quảng cáo là hoạt động liên quan tới nhiều đối tượng, nhiều lĩnh vực Nhà nước cần quản lý để đảm bảo lợi ích của bên tham gia vào trình quảng cáo lợi ích của cộng đồng xã hội 11.6.2 Các văn pháp quy của nhà nước Việt Nam liên quan tới lĩnh vực truyền thông marketing: Luật quảng cáo, Luật cạnh tranh, Luật thương mại Tài liệu tham khảo của chương George Belch, Michael Belch (2010), Advertising and Promotion, nineth edition, Mc – GrawHill Các quy định của pháp luật về hoạt động quảng cáo – Cục văn hóa, thông tin sở (Bộ văn hóa – thông tin) Luật Quảng cáo Việt Nam Luật Thương mại Việt Nam Luật cạnh tranh ... Mua 11.1.2 Quy trình lập kế hoạch/ hoạch định chiến lược quảng cáo Xác định mục đích và mục tiêu của quảng cáo Xác lập ngân sách quảng cáo Thiết kế thông điệp quảng cáo Hoạch định... nhằm giúp người học nắm được quy trình lập kế hoạch quảng cáo hiểu được thành phần tham gia q trình quảng cáo, cách thức tở chức hoạt đợng quảng cáo đối với doanh nghiệp, cá nhân... thông điệp quảng cáo Tích hợp và triển khai thực hiện chương trình của quảng cáo Kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quảng cáo 11.2 Những thành phần tham gia vào trình quảng cáo