NhậnThức về hệ thống quản lý toàn diện

  !"# $%&'()*+    ,-"(. /012     !""# $%&    !" #$%&'()*+, , .)/ 012,,3 ,456 7888,9: ,;'< ,1='>1%0 1?'  @+; A B(1 '1<0!,'(,C6(('6,)D,6E,0)D,6"BizForceOne ® là hệ điều hành doanh nghiệp giúp các tổ chức hiện thực hóa nhiệm vụ - chiến lược của mình một cách trực quan sinh động theo triết lý 3 dòng chảy (*) . 'F6G2019H;(+  7I+JCKL)@-)6(,*, 7 MI+JCKL)@-KH,0 M N.O.PI+JCKL)@-E(*JH,0 N QI+JCKL)@-E(*JHLKH,0 O I+JCKL)@-E(*JH!&-O"LKH,0 342534226$780'$80  '()*+,+ /012.34*+5678379:;</+:.8./8=''>9?0@//=+A./B.C4DDD  0E.?0F+>/=+A.G07+>50<HA.3+7:I(5<.35J?5@5,K50L-/0F.3M<N.;O/:(.,+ 9P/=Q..R./N.3 -S+R<(.0:7.030+-?+T!:=58.8  0+-4IU - Gia tăng giá trị doanh nghiệp.  V4.0W.XHỗ trợ để doanh nghiệp đứng đầu.  +@/=K5F/;Y+ZCung cấp hệ thống quản lý phù hợp dựa trên nền tảng tri thức thế giới và đạo đức nghề nghiệp với hành trang là công nghệ tiên tiến và tiện ích để gia tăng giá trị doanh nghiệp. 93:3;&2<=0>/0?3@A'B>20C0  =7,+/+:.7;.,<[/=+8[X\30-=<HR. 0F.3  9/7]+;+/HX^.SK.0  0H[+57;[[8/[X(+[N.0+ /0_5  =:,<5/[`[8=I+58[X9N.?0a4`K50&U $ !+.7.5+7;,7/7XbG+ (+0c.0 d :[/8,<5/+:.X+N43+@/0(.0      8/e:=G8,"5:.:4HX+.0f4*.3;1g+  9?88,:h07.38XF5Si07HSj+  [8:h850.:;:3HX9k,U.3l.330-  <[/:48=[`7=G8/[X0@50(.3`0K =1m.3 $ !</<=8&7;<8X+@=K12.3'7+ d 8I8.<8=:e/0XC.3=1n.3:7.00<   D293:33@A1E;F8G30H1 • Certainty – Chc Chn • Risk – Ri Ro • Measurement Focus – Ch Trng Đo Lưng • Emphasis – Nh"n m#nh • Success Criteria – Đi%u ki&n th'nh công • +30 • ':e • !+.7.5+7;8?:=/+.3 • +[/:=+57; • 9+4?;8 • Lower • Higher • Balanced – financial and non-financial • Future potential • Strategy assurance and validation Old Economy Old Economy Feature Feature New Economy New Economy   !  " "#$% &$'($)*! + ,-'.//0 "12$3  456 7"787"% 9:56; $'-/-<=>? &-$3 @ A$B%'C D@ "E78$%" !/ 5@ F$A$%E:C'C G@ H%I"J 6@ 48$47K%L!=M= N@ #K%O// P@ "B%L" !/ Q@ F$BE"%E:C!RS-T U@ F$VK%E:C0& W @ XYZ"[7% $\S-T?>Y. * A]Y^_E`H$  "H"a# *"$'2 !/   !"#$%  b7#%W\J  cb7W  E""$7%BJR"T  A$7%-C-/J'C  & !"'(  `#b7#%WT  7%dBe7f.gh8?  $7%BJ  K$#7%?#'#i"J-/J'C3 )*+, / • /.0 • AZcA • a53 • a7bUQ • a7bD • a7bjK • a7bP • 12345 • kB • a • aAD5 • aADQ 6789: 9.0 • Ac • cc • lZ 9):!"9;<7 =) • Z8 • Z[# • Za • Z • *>7)5 • c • AF[ 6789:!"7 )?@A • cFm`cn^6@ • XKn^N6@ • XKHHn^P@ • XKn$Q@ • Xn^U@ • `HnD#@ • *>7)] • A4K • c • AZ$" E22F!/7LD nEM,!B:AK#2!7/fLo@ => Doanh nghi p ch n l a và k t h p th nào ?ệ ọ ự ế ợ ế => Ai gia công cho DN? t t ch c tri n khai ? Có thay đ i?ự ổ ứ ể ổ => Ai đ ng hành cùng quý v trong th i đ i toàn c u hóa ?ồ ị ờ ạ ầ => thành công và hi u qu nh th nào ?ệ ả ư ế M R P D a t a M i n i n g MRPII VRM C R M MRP MRP E S ERP C R P D R P ERM PRM SCM 5S GAMP 6 Sigma FMEA 7 t o o l s ISO 22000 ISO 27000 ISO 9001 GDP G M P G P P P e r s o n a l B S C A B C C o s t i n g B u s i n e s s I m p r o v e m e n t B P R B a l a n c e d S c o r e c a r d Mc Kinsey P r i c e SWOT 4P S L I M P E R SCAMPER 5 M B C G M a t r i x 7P TPS Công c ph n m mụ ầ ề Công c v năng su t ch t l ngụ ề ấ ấ ượ Công c đánh giá đ u tụ ầ ư Công c chi n l cụ ế ượ E,h2 ! /-*=./p g.*q [...]... thành “Bảng đo lường năng suất toàn diện Total Performance Scorecard -TPS” hay còn gọi là Hệ sinh thái quản trị TPS” bằng cách mở rộng thêm: Personal BSC, Improving Developing Learning, Talent management và Total Quality Manament TQM 13 THÁP HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHO HỆ SINH THÁI TPS Hệ sinh thái quản trị TPS (Total Performance Scorecard) Giá trị cốt lõi trong hệ sinh thái quản trị Sản phẩm/dịch vụ (Dòng... phẩm/dịch vụ mang tính hệ thống (Hệ thống quản lý doanh nghiệp toàn diện) ; Đưa sản phẩm/DV của mình đáp ứng nhu cầu thị trường -> Tổ chức (DN) tồn tại đều có “giá trị để đáp ứng nhu cầu nào đó của xã hội” bằng cách biết thị trường, hiểu giá trị cốt lõi của mình để cung cấp hay cống hiến cho xã hội -> Để nâng cao năng lực cạnh tranh - sinh tồn, doanh nghiệp cần xây dựng & phát triển hệ sinh thái (1) của... trị chào đến Khách hàng Phạm Giá cả vi Chất lượng Khả năng Khách hàng Dịch vụ Tính năng chọn lọc Thuộc tính của Sản phẩm/Dịch vụ Đối tác Thương hiệu Mối quan hệ Hình ảnh Quy trình Quy trình Quy trình Quy định và Quy trình Quản lý Hoạt động Quản lý Khách hàng Đổi mới Xã hội Phạm vi Quy trình Các Quy trình chọn lựa NCC, sản xuất, chuyển giao SP/DV+ Rui ro Chiến lược họ công TẠO KẾT NỐI Phạm vi Học hỏi... của mình bằng qui trình phù hợp nhất và định hướng theo mục tiêu (KPI), tầm nhìn (vision) để hoàn thành nhiệm vụ (mission) 11 Mô hình quan trị trong doanh nghiệp TK21 MISSION Công ty tồn tại? Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn CORE VALUES quốc tế (ISO): Cái gì là quan trong với công ty? Điều lệ tổ chức VISION Qui chế DN Công ty muốn trở thành? STRATEGY K ế h o ạch t h ực h i ện côn g t y STRATEGY... qui trình, th ủ t ục… Các công cụ quản lý/ kiểm soát qui trình/thủ tục: Các k ết q u ả c hi ến l ược (đ ầu ra) Hài lòng c ủa nhà đ ầu t ư Th ỏa mãn khách hàng ERP, CRM, SCM Các quy trình năng su ất Đ ộng l ực 3.0 và lao & hi ệu qu ả đ ộng s ẵn sàng L ịch s ử hình thành h ệ sinh thái qu ản tr ị - TPS  Năm 1992: Robert Kapland, GS đại học Havard, Hoa kỳ cho ra đời "Hệ thống đo lường năng suất DN - Performance... môi trường Chiến lược CNTT Chương trình thay đổi Vốn Tổ chức Vốn Thông tin  Hệ thống  Cơ sở dữ liệu  Mạng TẠO SỰ SẴN SÀNG tổ chức  Văn hóa  Tính lãnh đạo  kết nối  Đồng đội KPIs ON BFO STRATEGY MAP IMPLEMENTED ON BFO 3 TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ 3 DÒNG CHẢY ĐỂ CÂN BẰNG ĐỘNG CÁC CHỈ TIÊU QUẢN TRỊ DÒNG HÀNG (SCM) Tổng hòa quan hệ của 05 NGUỒN LỰC gồm : DÒNG TIỀN (FCM): XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ NỘI TẠI DOANH... ẵn sàng L ịch s ử hình thành h ệ sinh thái qu ản tr ị - TPS  Năm 1992: Robert Kapland, GS đại học Havard, Hoa kỳ cho ra đời "Hệ thống đo lường năng suất DN - Performance Measurement System” sau khi hệ thống ISO (ra đời 1935) có nhiều lạc hậu và hình thức giấy tờ… không đủ để đánh giá Doanh Nghiệp theo các tiêu chuẩn (KPI)  Năm 1996: David Norton (CEO của KPMG) và Robert Kapland kết hợp cho ra đời... Xác định chiết khấu dòng tiền (DCF) -> Xác định giá trị nội tại doanh nghiệp QUẢN TRỊ DÒNG HÀNG VÀ DÒNG TIỀN Nguồn tài nguyên của doanh nghiệp Cân bằng động các chỉ tiêu KRIs & KPIs • Tổng hòa quan hệ của 5 nguồn lực (BCG) • Cân bằng 4 thị trường (Xác định DCF) QUẢN TRỊ DÒNG NGƯỜI (HR Capital) 1 Xây dựng dòng chảy công việc cho từng bộ phận; 2 Thiết lập năng lực nhân viên (Core competancy); 3 . nghiệp đứng đầu.  +@/=K5F/;Y+ZCung cấp hệ thống quản lý phù hợp dựa trên nền tảng tri thức thế giới và đạo đức nghề nghiệp với hành trang là công nghệ tiên tiến và tiện ích để gia tăng giá. Robert Kapland, GS đại học Havard, Hoa kỳ cho ra đời " ;Hệ thống đo lường năng suất DN - Performance Measurement System” sau khi hệ thống ISO (ra đời 1935) có nhiều lạc hậu và hình thức giấy. BSC và MC Kinsey Company hoàn thành “Bảng đo lường năng suất toàn diện Total Performance Scorecard -TPS” hay còn gọi là Hệ sinh thái quản trị TPS” bằng cách mở rộng thêm: Personal BSC, Improving