quyết định quản trị

CHƯƠNG 4 QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ I. KHÁI NIỆM II. QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH III. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH IV. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QĐQT I. KHÁI NIỆM 1.Khái niệm Quyết đònh là quá trình nhận ra và xác đònh bản chất vấn đề, nhận ra các biện pháp có thể được sử dụng, chọn và thi hành biện pháp phù hợp. 3 chủ điểm của quá trình quyết đònh  Vấn đề  Giải pháp  Thực hiện I. KHÁI NIỆM Quyết đònh quản trò là hành vi sáng tạo cuả nhà quản trò nhằm đònh ra những đường lối và tính chất hoạt động cuả một đối tượng (tổ chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các qui luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và trên khả năng thực hiện cuả đối tượng (tổ chức) I. KHÁI NIỆM • Tính chất 1. Tính khoa học & nghệ thuật 2. Là nội dung & tác nghiệp cơ bản của nhà quản trò 3. Gắn liền với quá trình thông tin 4. nh hưởng trực tiếp đến kết quả của tổ chức I. KHÁI NIỆM • 2 . Phân loại • 2.1 Theo tính chất của vấn đề ra quyết đònh  Quyết đònh chiến lược  Quyết đònh chiến thuật  Quyết đònh tác nghiệp • 2.2 Theo thời gian thực hiện  Quyết đònh dài hạn  Quyết đònh trung hạn  Quyết đònh ngắn hạn I. KHÁI NIỆM • 2.3 Theo phạm vi thực hiện  Quyết đònh toàn cục  Quyết đònh bộ phận • 2.4 Theo chức năng quản trò  Quyết đònh kế hoạch  Quyết đònh về tổ chức  Quyết đònh điều hành  Quyết đònh về kiểm tra • 2.5 Theo phương thức soạn thảo  Các quyết đònh được lập trình trước  Các quyết đònh không lập trình I. KHÁI NIỆM • 3. Các cấp làm quyết đònh  Tất cả các cấp quản trò đều phải làm quyết đònh.  Phạm vi, nội dung, tầm ảnh hưởng là khác nhau  Mỗi nhà quản trò đều có những vấn đề phải quyết đònh trong phạm vi quyền lực của mình I. KHÁI NIỆM 4. Chức năng và yêu cầu cuả quyết đònh quản trò 4.1 Các chức năng cuả quyết đònh quản trò 1. Chức năng Đònh hướng 2. Chức năng Bảo đảm 3. Chức năng Phối hợp 4. Chức năng cưỡng bức I. KHÁI NIỆM • 4.2 Các yêu cầu cơ bản cuả quyết đònh quản trò 1. Căn cứ khoa học 2. Tính thống nhất 3. Tính thẩm quyền 4. Phải có đối tượng cụ thể 5. Tính thời gian 6. Tính hình thức II. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH • 1. Môi trường làm quyết đònh  Môi trường chắc chắn (n đònh) TƯ DUY SO SÁNH  Môi trường không chắc chắn TƯ DUY XÁC SUẤT + KINH NGHIỆM  Môi trường rất mơ hồ (Môi trường rủi ro) TƯ DUY MẠO HIỂM + LINH CẢM [...]... Nhà quản trò độc lập ra quyết đònh Nhà quản trò đề nghò cấp dưới cung cấp các thông tin, sau đó độc lập đưa ra quyết đònh Nhà quản trò trao đổi riêng lẻ với cấp dưới có liên quan để lắng nghe ý kiến & đề nghò của họ, sau đó ra quyết đònh Mô hình 4 Nhà quản trò trao đổi với cấp dưới để lấy ý kiến & đề nghò chung của họ, sau đó ra quyết đònh Mô hình 5 Nhà quản trò bàn bạc với tập thể, lấy ý kiến và quyết. .. Các bước ra quyết đònh quản trò Nhận ra và xác đònh tình huống Nhận ra và xác đònh tình huống Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Tìm kiếm các phương án Tìm kiếm các phương án Đánh giá các phương án Đánh giá các phương án Chọn phương án tốiiưu Chọn phương án tố ưu Quyếttđònh & thực hiện Quyế đònh & thực hiện II QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH •3 Các hình thức quyết đònh •3.1 Quyết đònh... nhân •3.2 Quyết đònh có tham vấn •3.3 Quyết đònh tập thể • Một số hoàn cảnh sau cũng có thể dùng quyết đònh tập thể là :  Có đủ thời gian để sử dụng phương pháp này  Mỗi thành viên tham dự có đủ thông tin như mong muốn  Các thành viên cam kết theo đuổi mục tiêu  Quyết đònh không lập trình trước và có nhiều bất trắc  Muốn huấn luyện cấp dưới trong việc ra quyết đònh Các phong cách ra quyết đònh . CHƯƠNG 4 QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ I. KHÁI NIỆM II. QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH III. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH IV. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QĐQT I. KHÁI NIỆM 1.Khái niệm Quyết đònh là quá trình. tối ưu Quyết đònh & thực hiện Quyết đònh & thực hiện II. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH • 3. Các hình thức quyết đònh • 3.1. Quyết đònh cá nhân • 3.2. Quyết đònh có tham vấn • 3.3. Quyết. Theo phạm vi thực hiện  Quyết đònh toàn cục  Quyết đònh bộ phận • 2.4 Theo chức năng quản trò  Quyết đònh kế hoạch  Quyết đònh về tổ chức  Quyết đònh điều hành  Quyết đònh về kiểm tra • 2.5