NHÓM QUẢN TRỊ CHIẾN lược MA TRẬN EFE

Mục lục Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ 1 1.1 Khái niệm về công nghệ 1 1.2 Tương quan giữa đổi mới và công nghệ 2 Chương 2: TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 4 2.1 Công nghệ tác động đến kinh tế xã hội. 4 2.1.1 Về kinh tế: 4 2.1.1.1 Công nghệ và tăng trưởng kinh tế 4 2.1.2 Văn hóa xã hội: 7 2.2 Những ảnh hưởng đến đầu tư 9 2.3 Công nghệ tác động đến hoạt động thương mại 10 2.3.1 Hình thức giao dịch và lợi lích của TMĐT 10 2.3.2 Những việc còn tồn tại khi áp dụng TMĐT 13 2.3.3 Một số ứng dụng thương mại điện tử ở Việt Nam 16 2.3.4 Đối tượng của TMĐT 17 2.3.5 Điều thứ nhất là sự khác nhau về khách hàng 18 2.3.6 Khác biệt về đàm phán, giao dịch: 18 2.3.7 Khác biệt về vấn đề tích hợp: 19 2.4 Công nghệ tác động đến trách nhiệm về môi trường và xã hội của doanh nghiệp 19 2.5 Công nghệ tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh 21 2.6 Công nghệ tác động đến R D: 23 2.6.1 Khái niệm R D 23 2.6.2 Các hoạt động và mục tiêu của R D 23 2.6.3 Chức năng R D trong hoạt động sản xuất kinh doanh 24 2.6.4 Những khó khăn mà hoạt động R D đang gặp phải trong các doanh nghiệp ở Việt Nam 27 Chương 3: Tầm quan trọng của công nghệ đến hoạt động sản xuất kinh doanh 29

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Đề tài: Ma trận EFE của công ty Kinh Đô

GVHD: ThS Hồ Thiện Thông Minh

Nhóm thực hiện: Nhóm 2

Mục tiêu

1. Đánh giá các yếu tố bên ngoài

2. Khái niệm ma trận efe

3. Các bước xây dựng ma trận

4. Ý nghĩa ma trận efe

5. Ma trận efe của công ty Kinh Đô

Giới thiệu

Kinh Đô là một CTCP

chuyên sản xuất và kinh

doanh thức ăn nhẹ tại

Việt Nam, với các mặt

hàng chính gồm bánh, kẹo và kem Sologan: Hương vị cho cuộc sống

Lịch sử hình thành

Kinh Đô được thành lập vào năm 1993 và trở thành một trong những công ty thực phẩm lớn nhất Việt Nam sản xuất các loại bánh như bánh Cookies, Cracker, Bông lan, Bánh mì tươi, Kẹo, Sô-cô-la, Kem,…

Thương hiệu Kinh Đô là một trong 10 thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam.

Trải qua 20 năm phát triển, sản phẩmvà thương hiệu

Kinh Đô có vị thế dẫn đầu thị trường với nhiều ngành hàng Khẳng định tâm huyết và nỗ lực của công nhân viên.

The founder

TẦM NHÌN

HƯƠNG VỊ CHO CUỘC SỐNG

Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và

độc đáo cho cuộc sống đẹp hơn mỗi ngày

VISION

SỨ MỆNH

Sứ mệnh của Kinh Đô đối với:

- Với người tiêu dùng:

-Với cổ đông:…

-Với đối tác:…

Quy mô

mặt rộng khắp các tỉnh thành với khoảng 300 nhà phân phối

và 200.000 điểm bán lẻ, thị trường xuất khẩu của Kinh Đô phát triển rộng khắp qua hơn 30 nước

- Với chiến lược lấy ngành thực phẩm làm nền tảng cho sự phát triển, Kinh đô luôn đổi mới công nghệ, mua bán, sát nhập…

- Thương hiệu Kinh Đô cũng khẳng định uy tín với rất

nhiều giải thưởng danh giá: Top 10 Thương hiệu nổi tiếng

nhất Việt Nam; là 1 trong 30 thương hiệu chương trình

“Thương hiệu quốc gia”, danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao 17 năm liên tục, …

Các dòng sản phẩm

Product line

Đối thủ cạnh tranh

 CT bánh kẹo Biên Hòa (Bibica)

CT bánh kẹo Quảng Ngãi

(BiscaFun)

CT bánh kẹo Hải Hà (Hahaco)

CT thực phẩm Orion Việt Nam

Cam kết của Kinh Đô

• Cam kết hệ thống quản lý chất

lượng chuẩn mực

• Cam kết chất lượng sản phẩm

• Cam kết trách nhiệm cộng đồng

CAM KẾT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

CHUẨN MỰC

 Hệ thống dây chuyền máy móc hiện đại

tiên tiến nhất trên thế giới theo công

nghệ Châu Âu Sản xuất tự động đáp ứng

Các tiêu chuẩn khắt khe về ATVSTP

- Thực hiện nghiêm ngặt tiêu chí sản xuất “Xanh sạch,

thân thiện với môi trường”, sử dụng nguồn nguyên vật

liệu sạch, trang bị hệ thống nước thải…

- Là Công ty chuyên ngành thực phẩm,

chất lượng sản phẩm luôn là tiêu chí hàng

đầu, không chỉ là việc sản xuất ra các sản

phẩm hợp khẩu vị, đúng sở thích mà còn

phải dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng.

- Sử dụng nguồn nguyên liệu có chất lượng tốt nhất, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được chọn lọc kỹ càng từ những nhà cung cấp uy tín Đặc biệt chú trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới mang tính sáng tạo và liên tục cải tiến.

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN

PHẨM

CAM KẾT TRÁCH NHIỆM CỘNG ĐỒNG

Kinh Đô luôn dành sự quan tâm và hỗ trợ thiết thực cho học sinh sinh qua nhiều chương trình như ủng hộ các cuộc thi dành cho sinh viên, trang bị phòng học máy tính cho các trường vùng sâu, tổ chức chương trình tham quan kết hợp giao lưu và chia sẻ kiến thức cho sinh viên các trường đại học tại nhà máy của Kinh

Đô…

Kinh Đô luôn đồng hành và ủng hộ các chương trình xã hội của UBMTTQ TP.HCM, Hội Bảo Trợ Bệnh Nhân Nghèo; tổ chức các chuyến thăm & tặng quà cho các hộ gia đình khó khăn

và cho các trẻ em nghèo, hiếu học vào các

dịp Lễ, Tết….

Trò chơi Đuổi hình bắt chữ

Trò chơi

MA TRẬN

Trò chơi

Tác động

1 Giới thiệu Ma trận EFE

Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Ma trận EFE là mô hình thường được sử dụng trong quản trị chiến lược nhằm đánh giá các nhân

tố bên ngoài DN

Phần II

Phân tích môi trường bên ngoài

 Môi trường vĩ mô:

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh

Phần II

Áp lực từ nhà cung cấp

 Số lượng và quy mô nhà cung cấp

 Sức ép về chất lượng nguồn nguyên liệu

 Thông tin về nhà cung cấp

 Tiến độ giao hàng

 Sự khác biệt giữa các nhà cung cấp

 Chi phí chuyển đổi của các nhà cung cấp

Nguy cơ hợp nhất của các nhà cung cấp

Phần II

Áp lực từ sản phẩm thay thế

 Chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm, dịch vụ

 Xu hướng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thay thế của khách hàng

 Tương quan giữa giá cả và chất lượng của các mặt hàng thay thế

Phần II

 Uy tín của thương hiệu

 Sự đa dạng của các hình thức cạnh tranh

Phần II

Áp lực từ đối thủ Cạnh tranh

Phần II

2 Ý nghĩa của Ma trận EFE

 Đánh giá được mức độ phản ứng của

DN đối với những cơ hội và nguy cơ

 Đưa ra những nhận định môi trường bên ngoài tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho DN

- Phản ứng rất tốt: 4 điểm

- Phản ứng trên trung bình: 3 điểm

- Phản ứng trung bình: 2 điểm

- Phản ứng yếu: 1 điểm

Bước 4: Nhân mức quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân loại tương ứng của nó để xác định điểm số quan trọng

Bước 5: Cộng số điểm quan trọng của các yếu

tố đối với ngành Số điểm trung bình là 2.5

- 4 điểm: Phản ứng rất tốt đối với các thay đổi, cơ hội, đe dọa của môi trường bên ngoài

- 2 điểm: phản ứng xấu, chiến lược chưa thích nghi hiệu quả

Các bước thực hiện

Các yếu tố bên ngoài

Sự ổn định về CT-XH

Số lượng DN hoạt động khá lớn

Thị trường tiềm năng lớn

Hệ thống pháp luật VN ngày càng hoàn thiện

VN hội nhập vào kinh tế thế giới và khu vực

Mức độ cạnh tranh trong NH cao

Cạnh tranh giữa các NH và các ĐCTC

Yêu cầu của KH cao

Thói quen dùng tiền mặt ở VN

Sự phát triển các ngành phụ trợ

Tổng

Phân loại 4 3 3 2 4 2 3 2 3 2

Số điểm quan trọng

0.36 0.15 0.21 0.16 0.24 0.82 0.12 0.1 0.24 0.14 2.4

Mức độ quan trọng 0.09 0.05 0.07 0.08 0.06 0.41 0.04 0.05 0.08 0.07 1

Ưu điểm: Đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài lên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Nhược điểm: Việc cho điểm từng yếu tố cũng như xác định mức độ quan trọng của các yếu tố còn mang tính chủ quan

Ưu, nhược điểm của ma trận EFE

Phần III

Ma trận EFE của công ty Kinh đô

Ma trận EFE của CTCP Kinh Đô

STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ

quan trọng

Phân loại

Điểm quan trọng

3 Lạm phát đang được kiểm soát 0.09 2.00 0.18 Đe dọa

4 Chính trị và pháp luật rất ổn định 0.08 3.6 0.29 Cơ hội

5 Dân số tăng khá nhanh 0.08 3.3 0.26 Cơ hội

6 Sự hội nhập của đất nước ngày càng tăng 0.09 2.50 0.23 Cơ hội

STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ

quan trọng

Phân loại

Điểm quan trọng

Kết luận

7 Sự thay đổi công nghệ khá nhanh 0.09 2.4 0.22 Đe dọa

8 Đối thủ cạnh tranh cũ trong nước và

mới từ nước ngoài khi VN tham gia hội

nhập

0.11 1.75 0.19 Đe dọa

9 Nhà cung cấp uy tín 0.09 3.2 0.29 Cơ hội

10 Sản phẩm thay thế 0.09 1.65 0.15 Đe dọa

11 Thị hiếu của khách hàng 0.10 2.35 0.24 Đe dọa

Ma trận EFE của CTCP Kinh Đô

Nhận xét: Tổng số điểm là 2,59 cho thấy Kinh

Đô phản ứng mức trung bình với sự thay đổi của môi trường bên ngoài.

 Lạm phát đang được kiểm soát

 Đối thủ cạnh tranh cũ trong nước và từ nược ngoài khi VN hội nhập

 Sản phẩm thay thế

Kinh Đô đã phản ứng như thế nào với

những thay đổi của môi trường ?

- Hiện đại hóa quản lý, tăng cường ứng dụng CNTT và thu hút nhân tài

- Nâng cao hiệu quả áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, HACCP

- Phát triển thương hiệu, không chỉ mạnh trong nước mà cả trên trường quốc tế

- Riêng thị trường trong nước, Kinh đô sẽ khai thác 1 số phân khúc còn trống và ít cạnh tranh như phân khúc cao cấp

- Dự kiến năm nay sẽ tung ra sản phẩm mới như: mì gói, dầu ăn và

nước tương

Giải pháp

Một số đề xuất

 Marketing sản phẩm: Đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng chiến lược Marketing cho từng dòng sản phẩm (bánh trung thu, bánh mì, AFC, )

 Công nghệ: Đầu tư cho R&D, khuyến khích tham gia triển lãm công nghệ mới

 Quản lý chất lượng: Án dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14000, Hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn HAAC,…

Giải pháp

Giải pháp

 Về sản xuất: Hạn chế tối đa hao hụt, công đoạn thừa không tạo ra giá trị, nhằm giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh

Nghiên cứu và học hỏi công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí và cạnh tranh lành mạnh

 Đối với nhà cung ứng: Hỗ trợ tài chính cho nhà cung ứng nhằm tạo dựng mối quan hệ chiến lược, duy trì

sự ổn định nguồn nguyên liệu, giá rẻ hơn,…

 Nhà cung ứng đáng tin cậy: Kinh đô cần ký các hợp đồng dài hạn để nhà sản xuất yên tâm sản

xuất, nhập kho sản xuất ổn định, nâng cao

năng lực cạnh tranh…

Ý nghĩa của ma trận EFE:

 Đánh giá được mức độ phản ứng của DN đối với những cơ hội và