Mục lục Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ 1 1.1 Khái niệm về công nghệ 1 1.2 Tương quan giữa đổi mới và công nghệ 2 Chương 2: TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 4 2.1 Công nghệ tác động đến kinh tế xã hội. 4 2.1.1 Về kinh tế: 4 2.1.1.1 Công nghệ và tăng trưởng kinh tế 4 2.1.2 Văn hóa xã hội: 7 2.2 Những ảnh hưởng đến đầu tư 9 2.3 Công nghệ tác động đến hoạt động thương mại 10 2.3.1 Hình thức giao dịch và lợi lích của TMĐT 10 2.3.2 Những việc còn tồn tại khi áp dụng TMĐT 13 2.3.3 Một số ứng dụng thương mại điện tử ở Việt Nam 16 2.3.4 Đối tượng của TMĐT 17 2.3.5 Điều thứ nhất là sự khác nhau về khách hàng 18 2.3.6 Khác biệt về đàm phán, giao dịch: 18 2.3.7 Khác biệt về vấn đề tích hợp: 19 2.4 Công nghệ tác động đến trách nhiệm về môi trường và xã hội của doanh nghiệp 19 2.5 Công nghệ tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh 21 2.6 Công nghệ tác động đến R D: 23 2.6.1 Khái niệm R D 23 2.6.2 Các hoạt động và mục tiêu của R D 23 2.6.3 Chức năng R D trong hoạt động sản xuất kinh doanh 24 2.6.4 Những khó khăn mà hoạt động R D đang gặp phải trong các doanh nghiệp ở Việt Nam 27 Chương 3: Tầm quan trọng của công nghệ đến hoạt động sản xuất kinh doanh 29
Trang 1QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Trang 2
Đề tài: Ma trận EFE của công ty Kinh Đô
GVHD: ThS Hồ Thiện Thông Minh
Nhóm thực hiện: Nhóm 2
Trang 4Mục tiêu
1. Đánh giá các yếu tố bên ngoài
2. Khái niệm ma trận efe
3. Các bước xây dựng ma trận
4. Ý nghĩa ma trận efe
5. Ma trận efe của công ty Kinh Đô
Trang 6Giới thiệu
Kinh Đô là một CTCP
chuyên sản xuất và kinh
doanh thức ăn nhẹ tại
Việt Nam, với các mặt
hàng chính gồm bánh, kẹo và kem Sologan: Hương vị cho cuộc sống
Trang 7Lịch sử hình thành
Kinh Đô được thành lập vào năm 1993 và trở thành một trong những công ty thực phẩm lớn nhất Việt Nam sản xuất các loại bánh như bánh Cookies, Cracker, Bông lan, Bánh mì tươi, Kẹo, Sô-cô-la, Kem,…
Thương hiệu Kinh Đô là một trong 10 thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam.
Trải qua 20 năm phát triển, sản phẩmvà thương hiệu
Kinh Đô có vị thế dẫn đầu thị trường với nhiều ngành hàng Khẳng định tâm huyết và nỗ lực của công nhân viên.
The founder
Trang 8
TẦM NHÌN
HƯƠNG VỊ CHO CUỘC SỐNG
Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và
độc đáo cho cuộc sống đẹp hơn mỗi ngày
VISION
Trang 9SỨ MỆNH
Sứ mệnh của Kinh Đô đối với:
- Với người tiêu dùng:
-Với cổ đông:…
-Với đối tác:…
Trang 10Quy mô
mặt rộng khắp các tỉnh thành với khoảng 300 nhà phân phối
và 200.000 điểm bán lẻ, thị trường xuất khẩu của Kinh Đô phát triển rộng khắp qua hơn 30 nước
- Với chiến lược lấy ngành thực phẩm làm nền tảng cho sự phát triển, Kinh đô luôn đổi mới công nghệ, mua bán, sát nhập…
- Thương hiệu Kinh Đô cũng khẳng định uy tín với rất
nhiều giải thưởng danh giá: Top 10 Thương hiệu nổi tiếng
nhất Việt Nam; là 1 trong 30 thương hiệu chương trình
“Thương hiệu quốc gia”, danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao 17 năm liên tục, …
Trang 12Các dòng sản phẩm
Product line
Trang 13Đối thủ cạnh tranh
CT bánh kẹo Biên Hòa (Bibica)
CT bánh kẹo Quảng Ngãi
(BiscaFun)
CT bánh kẹo Hải Hà (Hahaco)
CT thực phẩm Orion Việt Nam
Trang 14Cam kết của Kinh Đô
• Cam kết hệ thống quản lý chất
lượng chuẩn mực
• Cam kết chất lượng sản phẩm
• Cam kết trách nhiệm cộng đồng
Trang 15CAM KẾT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
CHUẨN MỰC
Hệ thống dây chuyền máy móc hiện đại
tiên tiến nhất trên thế giới theo công
nghệ Châu Âu Sản xuất tự động đáp ứng
Các tiêu chuẩn khắt khe về ATVSTP
- Thực hiện nghiêm ngặt tiêu chí sản xuất “Xanh sạch,
thân thiện với môi trường”, sử dụng nguồn nguyên vật
liệu sạch, trang bị hệ thống nước thải…
Trang 16- Là Công ty chuyên ngành thực phẩm,
chất lượng sản phẩm luôn là tiêu chí hàng
đầu, không chỉ là việc sản xuất ra các sản
phẩm hợp khẩu vị, đúng sở thích mà còn
phải dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng.
- Sử dụng nguồn nguyên liệu có chất lượng tốt nhất, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được chọn lọc kỹ càng từ những nhà cung cấp uy tín Đặc biệt chú trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới mang tính sáng tạo và liên tục cải tiến.
CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN
PHẨM
Trang 17CAM KẾT TRÁCH NHIỆM CỘNG ĐỒNG
Kinh Đô luôn dành sự quan tâm và hỗ trợ thiết thực cho học sinh sinh qua nhiều chương trình như ủng hộ các cuộc thi dành cho sinh viên, trang bị phòng học máy tính cho các trường vùng sâu, tổ chức chương trình tham quan kết hợp giao lưu và chia sẻ kiến thức cho sinh viên các trường đại học tại nhà máy của Kinh
Đô…
Kinh Đô luôn đồng hành và ủng hộ các chương trình xã hội của UBMTTQ TP.HCM, Hội Bảo Trợ Bệnh Nhân Nghèo; tổ chức các chuyến thăm & tặng quà cho các hộ gia đình khó khăn
và cho các trẻ em nghèo, hiếu học vào các
dịp Lễ, Tết….
Trang 18Trò chơi Đuổi hình bắt chữ
Trang 19Trò chơi
MA TRẬN
Trang 20Trò chơi
Tác động
Trang 231 Giới thiệu Ma trận EFE
Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) tổng hợp, tóm tắt và đánh giá những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp
Ma trận EFE là mô hình thường được sử dụng trong quản trị chiến lược nhằm đánh giá các nhân
tố bên ngoài DN
Phần II
Trang 24Phân tích môi trường bên ngoài
Môi trường vĩ mô:
Trang 25Mô hình 5 áp lực cạnh tranh
Phần II
Trang 26Áp lực từ nhà cung cấp
Số lượng và quy mô nhà cung cấp
Sức ép về chất lượng nguồn nguyên liệu
Thông tin về nhà cung cấp
Tiến độ giao hàng
Sự khác biệt giữa các nhà cung cấp
Chi phí chuyển đổi của các nhà cung cấp
Nguy cơ hợp nhất của các nhà cung cấp
Phần II
Trang 28Áp lực từ sản phẩm thay thế
Chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm, dịch vụ
Xu hướng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thay thế của khách hàng
Tương quan giữa giá cả và chất lượng của các mặt hàng thay thế
Phần II
Trang 29 Uy tín của thương hiệu
Sự đa dạng của các hình thức cạnh tranh
Phần II
Trang 30Áp lực từ đối thủ Cạnh tranh
Phần II
Trang 322 Ý nghĩa của Ma trận EFE
Đánh giá được mức độ phản ứng của
DN đối với những cơ hội và nguy cơ
Đưa ra những nhận định môi trường bên ngoài tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho DN
Trang 33- Phản ứng rất tốt: 4 điểm
- Phản ứng trên trung bình: 3 điểm
- Phản ứng trung bình: 2 điểm
- Phản ứng yếu: 1 điểm
Trang 34Bước 4: Nhân mức quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân loại tương ứng của nó để xác định điểm số quan trọng
Bước 5: Cộng số điểm quan trọng của các yếu
tố đối với ngành Số điểm trung bình là 2.5
- 4 điểm: Phản ứng rất tốt đối với các thay đổi, cơ hội, đe dọa của môi trường bên ngoài
- 2 điểm: phản ứng xấu, chiến lược chưa thích nghi hiệu quả
Các bước thực hiện
Trang 35Các yếu tố bên ngoài
Sự ổn định về CT-XH
Số lượng DN hoạt động khá lớn
Thị trường tiềm năng lớn
Hệ thống pháp luật VN ngày càng hoàn thiện
VN hội nhập vào kinh tế thế giới và khu vực
Mức độ cạnh tranh trong NH cao
Cạnh tranh giữa các NH và các ĐCTC
Yêu cầu của KH cao
Thói quen dùng tiền mặt ở VN
Sự phát triển các ngành phụ trợ
Tổng
Phân loại 4 3 3 2 4 2 3 2 3 2
Số điểm quan trọng
0.36 0.15 0.21 0.16 0.24 0.82 0.12 0.1 0.24 0.14 2.4
Mức độ quan trọng 0.09 0.05 0.07 0.08 0.06 0.41 0.04 0.05 0.08 0.07 1
Trang 36Ưu điểm: Đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài lên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Nhược điểm: Việc cho điểm từng yếu tố cũng như xác định mức độ quan trọng của các yếu tố còn mang tính chủ quan
Ưu, nhược điểm của ma trận EFE
Trang 37Phần III
Ma trận EFE của công ty Kinh đô
Trang 38Ma trận EFE của CTCP Kinh Đô
STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng
Phân loại
Điểm quan trọng
3 Lạm phát đang được kiểm soát 0.09 2.00 0.18 Đe dọa
4 Chính trị và pháp luật rất ổn định 0.08 3.6 0.29 Cơ hội
5 Dân số tăng khá nhanh 0.08 3.3 0.26 Cơ hội
6 Sự hội nhập của đất nước ngày càng tăng 0.09 2.50 0.23 Cơ hội
Trang 39STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng
Phân loại
Điểm quan trọng
Kết luận
7 Sự thay đổi công nghệ khá nhanh 0.09 2.4 0.22 Đe dọa
8 Đối thủ cạnh tranh cũ trong nước và
mới từ nước ngoài khi VN tham gia hội
nhập
0.11 1.75 0.19 Đe dọa
9 Nhà cung cấp uy tín 0.09 3.2 0.29 Cơ hội
10 Sản phẩm thay thế 0.09 1.65 0.15 Đe dọa
11 Thị hiếu của khách hàng 0.10 2.35 0.24 Đe dọa
Ma trận EFE của CTCP Kinh Đô
Trang 40Nhận xét: Tổng số điểm là 2,59 cho thấy Kinh
Đô phản ứng mức trung bình với sự thay đổi của môi trường bên ngoài.
Lạm phát đang được kiểm soát
Đối thủ cạnh tranh cũ trong nước và từ nược ngoài khi VN hội nhập
Sản phẩm thay thế
Trang 41Kinh Đô đã phản ứng như thế nào với
những thay đổi của môi trường ?
Trang 42- Hiện đại hóa quản lý, tăng cường ứng dụng CNTT và thu hút nhân tài
- Nâng cao hiệu quả áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, HACCP
- Phát triển thương hiệu, không chỉ mạnh trong nước mà cả trên trường quốc tế
- Riêng thị trường trong nước, Kinh đô sẽ khai thác 1 số phân khúc còn trống và ít cạnh tranh như phân khúc cao cấp
- Dự kiến năm nay sẽ tung ra sản phẩm mới như: mì gói, dầu ăn và
nước tương
Trang 43Giải pháp
Một số đề xuất
Marketing sản phẩm: Đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng chiến lược Marketing cho từng dòng sản phẩm (bánh trung thu, bánh mì, AFC, )
Công nghệ: Đầu tư cho R&D, khuyến khích tham gia triển lãm công nghệ mới
Quản lý chất lượng: Án dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14000, Hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn HAAC,…
Giải pháp
Trang 44Giải pháp
Về sản xuất: Hạn chế tối đa hao hụt, công đoạn thừa không tạo ra giá trị, nhằm giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh
Nghiên cứu và học hỏi công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí và cạnh tranh lành mạnh
Đối với nhà cung ứng: Hỗ trợ tài chính cho nhà cung ứng nhằm tạo dựng mối quan hệ chiến lược, duy trì
sự ổn định nguồn nguyên liệu, giá rẻ hơn,…
Nhà cung ứng đáng tin cậy: Kinh đô cần ký các hợp đồng dài hạn để nhà sản xuất yên tâm sản
xuất, nhập kho sản xuất ổn định, nâng cao
năng lực cạnh tranh…
Trang 45Ý nghĩa của ma trận EFE:
Đánh giá được mức độ phản ứng của DN đối với những cơ hội và