Với sự phát triển mạnh mẽ như Nhật Bản, bất cứ công ty nào cũng có được những thuận lợi nhất định, tuy nhiên đe dọa cũng luôn rình rập. Để có thể tồn tại, các công ty phải tìm cho mình một hướng đi, một thế mạnh riêng để không bị lép vế trước các công ty khác trong mỗi lĩnh vực, ngành nghề. Kumon một công ty cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giáo dục, cũng không phải ngoại lệ. Ban đầu chỉ là một trung tâm nghiên cứu nhỏ, nhưng chỉ sau một thời gian hoạt động và phát triển, danh tiếng công ty đã và đang không ngừng vươn xa, bao phủ hơn 47 quốc gia trên toàn thế giới và trở thành một trong những công ty hỗ trợ dịch vụ lớn nhất thế giới
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển mạnh mẽ Nhật Bản, công ty có thuận lợi định, nhiên đe dọa rình rập Để tồn tại, công ty phải tìm cho hướng đi, mạnh riêng để không bị lép vế trước công ty khác lĩnh vực, ngành nghề Kumon - công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ giáo dục, ngoại lệ Ban đầu trung tâm nghiên cứu nhỏ, sau thời gian hoạt động phát triển, danh tiếng công ty không ngừng vươn xa, bao phủ 47 quốc gia toàn giới trở thành công ty hỗ trợ dịch vụ lớn giới Vậy điều làm nên thành công đó? Công ty phải vượt qua khó khăn vượt qua nào? Và điều giúp phát triển thành công ngày hôm nay? Để hiểu rõ điều này, nhóm Kumon xin nghiên cứu công ty Nhật Bản thông qua áp dụng kiến thức môn học quản trị chiến lược nhiều môn học khác! Nhóm hy vọng mang đến thông tin kiến thức hữu ích cho tất người Để có học kinh nghiệm hữu ích từ công ty Do khả tiếp thu kiến thức nhiều hạn chế,cũng giới hạn thông tin, tài liệu Do tập nhóm không tránh khỏi thiếu sót Nhóm Kumon mong nhận đóng góp chân thành từ phía thầy bạn Và nhân đây, nhóm xin chân thành cảm ơn hỗ trợ, giúp đỡ thầy phụ trách môn quản trị chiến lược Nhóm xin gửi lời cảm ơn tới tất thành viên khác lớp chia sẻ, góp ý để tập nhóm hoàn thiện hơn! Xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC A LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY KUMON: I Nguồn gốc hình thành công ty Kumon: Nửa kỷ trước, từ tình thương người cha dành cho trai sinh phương pháp Kumon Cựu chủ tịch Toru Kumon phát triển giáo trình nguyên mẫu phương pháp Kumon vào năm 1954, ông giáo viên dạy Toán trường trung học phổ thông Mục tiêu Toru Kumon tạo thành tuyển tập Toán mà Takeshi tự hoàn thành theo nấc tăng dần, cho phép cậu dần hình thành kỹ học Sau nhiều lần thử nghiệm, ông tạo thành giáo trình học viết tay tờ giấy rời cỡ A5 Đặc điểm tài liệu học tập trung xây dựng kỹ tính toán, giúp Takeshi tiến nhanh đến chương trình Toán trung học phổ thông Dựa kinh nghiệm giảng dạy Toán trường phổ thông, Toru Kumon tin thành thạo tính toán chìa khóa giúp trai ứng dụng khái niệm Toán học khác Vào năm lớp 6,Takeshi đạt đến chương trình học tích phân vi phân lớp 11 Kumon tin tất trẻ em sở hữu tiềm vô hạn Trách nhiệm người làm giáo dục khám phá tiềm tiềm ẩn trẻ em Trong suốt thời gian này, Toru Kumon tiếp tục viết giáo trình đặn ngày Qua trình này, triết lý đằng sau phương pháp Kumon dần hình thành Đó phát triển tối ưu khả cá nhân, độ tuổi hay bậc học – khai sáng tiềm Toru Kumon tin trẻ làm tức trẻ khác làm Vì ông bắt đầu tạo điều kiện để nhiều trẻ em tốt có hội học tập với phương pháp Năm 1958, đó, ông định thành lập văn phòng Osaka mở Trung tâm Toán.Từ năm đó, số lượng sinh viên Kumon bắt đầu đặn +tăng Cho đến ngày hôm Viện Giáo dục Kumon phát triển lớn mạnh có nhiều trung tâm 47 quốc gia - Các khu vực trụ sở chính: GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC • Kumon Bắc Mỹ • Kumon Nam Mỹ • Kumon Châu Á Châu Đại Dương • Kumon Nhật Bản • Kumon Trung Quốc • Kumon Châu Âu Châu Phi II CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: Giai đoạn 1954-1973: - Năm 1954 phương pháp toán học Kumon đời - Năm 1958: Các văn phòng Viện Toán học Osaka thành lập Osaka, Nhật Bản (Điều coi tảng Viện Giáo dục Kumon) - Năm 1962: Viện Toán học Osaka thành lập Trung tâm Kumon Tokyo mở - Năm 1963: Văn phòng chi nhánh Tokyo thành lập Buổi lễ kỷ niệm năm ngày thành lập viện giáo dục Kumon - Năm 1968: Một buổi lễ kỷ niệm 10 năm Trung tâm Kumon thành lập tổ chức - Năm 1969: Số học sinh Kumon vượt 10.000 - Năm 1970: Toru Kumon bổ nhiệm làm giám đốc đại diện Viện Toán học Kumon - Năm 1971: Toru Kumon viết xuất sách hướng dẫn Điều coi nguyên mẫu nguyên tắc hướng dẫn hành phương pháp Kumon - Năm 1973: Lễ kỷ niệm 15 năm Kumon tổ chức Giai đoạn giai đoạn hình thành phát triển Kumon, từ phương pháp Kumon ông Turo Kumon bắt đầu đưa vào giảng dạy bước đầu thành công Nhật Bản Phương pháp Kumon giúp cho trẻ quen dần với khả tự GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC học, tự giải khó khăn học tập phát triển kỹ riêng Kumon tin tất trẻ em sở hữu tiềm vô hạn, trách nhiệm người làm giáo dục khám phá tiềm tiềm ẩn trẻ em tiếp tục hoàn chỉnh phương pháp Kumon Trong thời gian viện toán học Kumon hoàn thiện hơn, tạo điều kiện cho nhiều trẻ em Nhật tiếp cận phương pháp học Kumon Giai đoạn 1974-1979: - Năm 1974: Trung tâm Kumon nước mở New York, Hoa Kỳ Cuốn sách Chủ tịch Toru, The Secret of Kumon Math , xuất (Kosaido Publishing) trở thành sách bán chạy - Năm 1975: Số học sinh Kumon vượt 100.000 Văn phòng nước thành lập Đài Bắc, Đài Loan - Năm 1977: Kumon mở rộng đến Brazil Sách tập cho trẻ mẫu giáo bắt đầu công bố - Năm 1978: Một buổi lễ kỷ niệm kỷ niệm 20 năm Viện giáo dục Kumon thành lập Takeshi Kumon bổ nhiệm làm Chủ tịch - Năm 1979: Kumon mở rộng sang Đức Cuốn sách chủ tịch Toru Kumon giúp cho phương pháp Kumon biết đến rộng rãi hơn, sách thức giới thiệu lý thuyết mục đích phương pháp Và thời gian Kumon bắt đầu với chiến dịch mở rộng giới, tạo điều kiện cho thật nhiều trẻ em giới tiếp cận với phương pháp học tập Kumon Giai đoạn 1980-2000: - Năm 1980: Kumon mở rộng Pháp Canada Chương trình Kumon Tiếng Anh (đối với người xứ Nhật Bản) đưa Trung tâm Kumon mở Toronto, Ca-na-đa - Năm 1981: Số học sinh Kumon vượt 1.000.000 Cũng thời gian nguyên tắc phương pháp Kumon công bố chương trình Kokugo (chương trình dành cho người xứ) đưa - Năm 1982: Kumon mở rộng đến Philippines GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Năm 1983: Kumon mở rộng đến Vương quốc Anh Viện toán học Kumon đổi thành Viện giáo dục Kumon - Năm 1984: Kumon mở rộng đến Úc Hội nghị Bắc Mỹ Kumon Instructor tổ chức Los Angeles - Năm 1985: Kumon mở rộng sang Bỉ Peru Chương trình Kumon viết chữ (cho người Nhật Bản) đưa thử nghiệm cho thành tựu sử dụng - Năm 1986: Kumon mở rộng Malaysia, Áo Thụy Sĩ Chương trình Kumon tiếng Pháp tiếng Đức (đối với người xứ Nhật Bản) đưa - Năm 1987: Kumon mở rộng đến Singapore Chương trình "The Kumon Speed Reading System (SRS)" cho người học tiếng Anh Nhật Bản đưa Hội nghị giảng viên Kumon quốc tế tổ chức Kaikan Kumon Kyoiku Osaka, Nhật Bản - Năm 1988: Kumon mở rộng đến Hồng Kông Kumon Publishing Co, Ltd, thành lập Trụ sở Canada mở Toronto (Viện Giáo dục Kumon Canada Inc) Đặc biệt năm này, trường tiểu học công lập Hoa Kỳ thực chương trình Kumon Toán Đó quan tâm mạnh mẽ phó hiệu trưởng Trường Tiểu Sumiton bang Alabama, Hoa Kỳ, lần phương pháp Kumon thu hút ý từ nước Phó hiệu trưởng biết phương pháp Kumon qua chương trình truyền hình, ông tin ông giúp đỡ học sinh chinh phục nỗi ám ảnh toán học họ cách sử dụng phương pháp Kumon Đây lần phương pháp Kumon sử dụng lớp học thông thường bên Nhật Bản Các kết chí lớn so với dự kiến số điểm toán học trung bình Trường Tiểu Sumiton cải thiện cách 20 điểm Thành tựu ca ngợi "Miracle Sumiton" loạt phương tiện truyền thông Điều chất xúc tác giúp cho phương pháp Kumon mở rộng toàn giới - Năm 1989: Kumon mở rộng đến Ý Một buổi lễ kỷ niệm kỷ niệm 30 Kumon thành lập GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Năm 1990: Kumon mở rộng sang Hàn Quốc Chương trình Tiếng Anh Kumon (đối với người ngữ tiếng Anh) đưa Úc - Năm 1991: Kumon mở rộng đến Thái Lan, Nam Phi, In-đô-nê-xi-a, Trung Quốc, Mexico Colombia Chương trình đọc hiểu Kumon đưa Hoa Kỳ - Năm 1992: Kumon mở rộng sang Tây Ban Nha Hungary - Năm 1993: Kumon mở rộng Hà Lan - Năm 1994: Số học sinh Kumon vượt 2.000.000 Kumon mở rộng đến New Zealand Một giảng đặc biệt thực Chủ tịch Toru, kỷ niệm sinh nhật lần thứ 80 Chương trình Kumon Bồ Đào Nha (đối với người xứ Bồ Đào Nha) đưa Brazil - Năm 1995: Kumon mở rộng Lúc-xăm-bua Bolivia Chủ tịch Toru qua đời suy hô hấp cấp tính gây bệnh viêm phổi tuổi 81 - Năm 1996: Kumon mở rộng tới Chile Kumon Kokusai Gakuen mở trường trung học thành phố Yokohama Các phận phương pháp viết chữ Kumon mở rộng để trở thành công ty riêng mình, thành công ty Kumon LIL Công ty cung cấp khóa học viết chữ thư pháp (LIL = suốt đời Học tập Tích hợp) Chương trình Kumon Trung Quốc (đối với người gốc Trung Quốc) đưa Hồng Kông - Năm 1997: Kumon mở rộng Botswana Argentina Chủ tịch Takeshi Kumon qua đời - Năm 1998 Kumon mở rộng đến Sri Lanka, Namibia United Arab Emirates Một buổi lễ kỷ niệm kỷ niệm lần thứ 40 Kumon tổ chức - Năm 1999 Kumon mở rộng tới Bahrain Trong giai đoạn này, tiếp tục mở rộng trung tâm Kumon toàn giới mạnh mẽ Đặc biệt phương pháp Kumon mở rộng thêm nhiều lĩnh vực, môn học toán anh văn, luyện chữ, viết thư pháp Chương trình đọc hiểu Kumon giúp cho trẻ phát triển khả đọc hiểu nhanh khả tự học Giai đoạn từ 2000 nay: GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Năm 2000 Kumon mở rộng đến Kenya Ireland Tổ chức chuyển thành cấu trúc quản lý nhóm Các Viện Nghiên cứu Giáo dục Toru Kumon thành lập - Năm 2001 Số học sinh Kumon vượt 3.000.000 Kumon mở rộng đến Myanmar Zambia - Năm 2002 Kumon mở rộng đến Macau - Năm 2003 Một buổi lễ kỷ niệm kỷ niệm 45 năm thành lập Kumon tổ chức - Năm 2004 Workbooks Kumon (đối với trẻ mẫu giáo) xuất Hoa Kỳ Công ty TNHH Học trị liệu Kumon thành lập Chương trình Kumon EFL (tiếng Anh ngoại ngữ) đưa Brazil Chương trình Kumon tiếng Tây Ban Nha (Nam Mỹ phiên dành cho người ngữ tiếng Tây Ban Nha) đưa Colombia, Argentina, Chile, Peru, Bolivia - Năm 2005 Kumon mở rộng đến Ấn Độ Chương trình Kumon CFL (Trung Quốc ngoại ngữ) đưa Hàn Quốc - Năm 2006 Số học sinh Kumon vượt 4.000.000 Kumon mở rộng tới Qatar - Năm 2007 Kumon mở rộng Việt Nam - Năm 2008 Kumon mở rộng cho Hy Lạp Chương trình Kumon Thái (đối với người xứ Thái Lan) đưa Thái Lan Một buổi lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Kumon tổ chức - Năm 2009 Chương trình Kumon Tây Ban Nha (đối với người ngữ tiếng Tây Ban Nha) đưa Tây Ban Nha - Năm 2010 Kumon bắt đầu cung cấp dịch vụ giáo dục cho trường đại học - Năm 2011 Công ty TNHH Truyền thông & Kiểm tra toàn cầu (GC & T) thành lập Phương pháp Kumon hỗ trợ cho tất lứa tuổi kinh nghiệm học cho thân, giúp họ tỏa sáng thông qua học tập cộng đồng Ngoài phương pháp giúp cải thiện trí nhớ cho người cao tuổi, kết đáng ghi nhận Kumon GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC III Sự phát triển chương trình dạy học: Từ mở đầu với tên Viện toán học Kumon, phương pháp Kumon dạy nhiều nơi giới, không dừng lại tổ chức sáng lập nhiều phương pháp cho môn học khác ứng dụng cho nhiều lứa tuổi Các chương trình trung tâm là: - Hoạt động hỗ trợ nuôi trẻ em : Trung tâm Kumon Nhật B.ản cung cấp cho trẻ em từ trẻ sơ sinh đến ba tuổi, cha mẹ em hội thú vị để giao tiếp kết nối với thông qua hát ca hát sách đọc Bằng cách hát hát đọc sách lớn tiếng với giáo viên trung tâm, trở nên dễ dàng cho cha mẹ để làm điều tương tự nhà - Kumon xuất phát triển thị trường sách tranh ảnh, sách trẻ em, sách tập cho trẻ mẫu giáo, đồ chơi giáo dục Nhiệm vụ trung tâm đóng góp cho tương lai trẻ em thông qua ấn phẩm sản phẩm liên quan đến giáo dục để phát triển khả tìm hiểu trẻ em Những sản phẩm này, sau thử nghiệm tình thực tế giáo dục, nhận đánh giá tích cực thị trường - Chương trình toán chương trình ngôn ngữ - Hệ thống tốc độ đọc Kumon - Chương trình ngôn ngữ Nhật Bản Kumon: Kumon cung cấp chương trình ngôn ngữ Nhật Bản cho người nước sống Nhật Bản Để đứng vạch xuất phát xã hội Nhật Bản, sinh viên đến từ nhiều quốc gia học tiếng Nhật Kumon Trong xã hội toàn cầu ngày nay, nơi thúc đẩy trao đổi lẫn toàn giới, Kumon làm cho đóng góp lĩnh vực nghiên cứu ngôn ngữ Nhật Bản - Chương trình dạy tiếng Pháp tiêng Đức - Chương trình dạy luyện chữ viết thư pháp - Chương trình học tập trị liệu học tập cho não khỏe mạnh - Phương pháp Kumon đưa vào trường học cấp đại học - Giáo dục cho trẻ em bị khuyết tật, có nhu cầu đặc biệt - Chương trình trại hòa nhập Tiếng anh cho trẻ em Kết luận: GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đóng góp vào thành công Kumon nhờ giá trị truyền thống mà họ gìn giữ pháp huy Và giá trị tản thành công Kumon trì • Một phương pháp học hiệu quả- phương pháp Kumon: Trải qua thời gian dài tồn phát triển, phương pháp Kumon hoàn thiện đóng góp lớn cho thành công người học Phương pháp học bắt nguồn từ tình yêu thương, quan tâm, chăm sóc người cha trai Phương pháp Kumon phương pháp học hướng đối tượng Trình độ khởi đầu cho học sinh Kumon định khác nhau, phương pháp giáo dục độc đáo không so sánh khả học sinh với học sinh khác Dựa phương pháp hướng dẫn hướng đối tượng học trình độ “vừa đúng”, Kumon mong muốn phát triển kỹ trẻ tối ưu hóa tiềm em Đồng thời phương pháp giúp em tăng khả tự học hỏi giả vấn đề mình, kĩ sống mà Kumon muốn tạo dựng cho em • Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Kumon tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên họ cho học sinh Một môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, ấm áp tạo cho nhân viên học sinh cảm nhận ấm áp, gắn kết giống gia đình Ngoài ra, Kumon trang bị đầy đủ trang thiết bị thuận lợi cho người dạy người học có điều kiện làm việc tốt để hoàn thành công việc, phát huy tính sáng tạo cá nhân cách tốt • Sự nổ lực vươn lên không ngừng: Với thành công mình, Kumon không chủ quan hay tự mãn mà đạt Mà Kumon khiêm nhường, từ tốn không ngừng nổ lực cố gắng mang lại nhiều thành công Và chặn đường mình, Kumon tự hỏi “điều thực mang lại lời ích cho học viên?”, mà họ tìm đường đắn hoàn thiện ngày B SỨ MỆNH VIỄN CẢNH ĐANG THEO DUỔI CỦA KUMON I Sứ mệnh Nguyên rút gọn: GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC “By discovering the potential of each individual and developing his or her ability to the maximum, we aim to foster sound, capable people and thus contribute to the global community.” Thông qua việc khám phá tiềm cá nhân phát triển khả họ đến mức tối đa, tập trung vào việc nuôi dưỡng tâm hồn, lực người qua góp phần vào phát triển cộng đồng giới Nguồn: kumongroup.com Nguyên sứ mệnh cụ thể: • What we care about most is each individual child All Kumon learning must be, without exception,a useful learning experience for the child's growth and future We must provide an opportunity to learn with the Kumon Method to as many children as possible These two things we always hold firmly in our hearts as we approach our work─ they are the sole reason for Kumon's existence and development, and are also our responsibility for the children If, along the way, we waver or there is dissent, we will always stop to ask ourselves:"Will this really benefit the children?" and thus we will find our way onceyagain With this in mind, we will everything in our power to make this educational method even more valuable and to allow as many children as possible to learn with the Kumon Method What we next cherish are the people who work towards achieving our common goal We have the highest respect for Kumon Instructors as well as all other people who care about children and who wish to contribute to society through education with us With heartfelt appreciation and affinity,we strive to give our fullest support and to work in unity with all of these people • We also greatly value all of our associates We must our best to create and maintain the kind of workplace culture and environment where all associates can energetically approach their work with the sense GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 10 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Lợi nhuận hoạt động biên Kumon nhìn chung có ổn định qua năm Con số có giảm sút đáng kể vào 2000-2001và có biến động mạnh từ 20082010 Tuy nhiên phân tích, lợi nhuận gộp biên công ty ổn định Kết hợp với phân tích khấu hao công ty có xu hướng giảm dần cấu chi phí trên, thấy, Kumon thời kì gặt hái thành công từ nguồn lực Lợi nhuận ròng biên Có thể thấy lợi nhuận ròng biên Kumon có ổn định so với ngành Từ 2001 đến 2002, khả sinh lợi công ty bé ngành, giai đoạn sau trở nên vượt trội GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 63 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Phân tích cấu trúc : Tài sản Vòng quay tài sản Biểu đồ vòng quay tổng tài sản Kumon so với ngành GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 64 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Trong giai đoạn này, xu hướng biến động vòng quay tổng tài sản Kumon ngành tướng đối giống Nhìn vào biểu đồ ta thấy, từ 2000-2004, vòng quay tổng tài sản Kumon thấp ngành giai đoạn 2005-2010 lại cao ngành Cấu trúc tài sản Kumon Biểu đồ cấu tài sản GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 65 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Nhìn vào biểu đồ ta thấy, tỷ trọng tài sản ngắn hạn mức cao so với tỷ trọng tài sản dài hạn Từ 2000-2002, cấu tài sản Kumon gần biến động Trong giai đoạn 2004-2008, công ty tăng dần cấu tài sản dài hạn cấu tổng tài sản Trong giai đoạn lại, cấu có thay đổi, công ty bắt đầu giảm thiểu tỉ trọng tài sản dài hạn, tăng tỉ trọng tài sản ngắn hạn so với trước Nguồn vốn: Phân tích cấu trúc: Trong cấu trúc nguồn vốn, nợ dài hạn nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao so với nợ ngắn hạn Cấu trúc có biến động qua năm không đáng kể GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 66 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khả sinh lợi Tỷ suất thu nhập tài sản ROA ROA công cụ đo lường tỷ suất sinh lợi đầu tư hay gọi thu nhập tài sản Biểu đồ thông số ROA Kumon so với ngành So sánh với ngành, năm đầu (2000- 2002 ) ROA công ty thấp hơn, lại có tăng trưởng vượt trội, vượt ngành kể từ 2003 Và giai đoạn 2006-2010, số ROA Kumon ngành có tương tự GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 67 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Có thể thấy lợi nhuận ròng biên ROA Kumon biến động mạnh giai đoạn ROA công ty phụ thuộc phần vào thay đổi vòng quay tổng tài sản Vòng quay tổng tài sản Kumon có biến động, tăng mạnh từ năm 2000 đến năm 2005 lại giảm xuống vào 2006 sau tăng trở lại năm 2007 lại liên tiếp giảm năm , nhiên tăng trở lại cuối giai đoạn Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu ROE GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 68 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ROE tỷ số quan trọng để đo lường hiệu suất chung công ty Thông số cho biết hiệu doanh nghiệp việc tạo thu nhập cho cổ đông Ta thấy rõ điều ROE biến động chiều với ROA mức độ dao động lớn Nguyên nhân loại đòn bẩy khuếch đại ROE lên cao số nhân vốn chủ mà công ty sử dụng lớn Có nghĩa công ty sử dụng nợ nhiều vốn chủ sở hữu để tài trợ cho tài sản III Phân tích phù hợp chiến lược( SWOT) Phân tích SWOT Cơ hội ( O ) Đe đọa ( T ) Thị trường quốc tế Dân số ngày già tiềm Thế giới hóa số thị trường thực toàn cầu Nhật Bản hóa sâu rộng nhanh Cạnh tranh chóng ngành gay gắt Đời sống nâng Sự suy thoái cao, nhu cầu học kinh tế lớn, ảnh tập ngày tăng hưởng đến chi tiêu trưởng thị trường người dân cho giáo dục Một số nước Mỹ: Sự khác biệt văn GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 69 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chính phủ miễn thuế hóa giáo dich vụ dạy phương kèm dục Đông phương Tây Sự phát triển nhanh chóng công nghệ Điểm mạnh ( S ) mà đặc biệt internet Sở hữu lực gây khác S1.S3.S4.O4.O3: biệt – phương pháp Kumon rộng gia tăng nhượng hướng đến đối tượng Rẻ đáng kể so với quyền, giúp thâm nhập người cao tuổi, lớp dịch vụ dạy kèm nhà khác thị trường cách học vật lí trị liệu Sở hữu thị phần lớn nhanh chóng thuận S5.T4: Kết hợp giáo thị trường lớn Bắc Mỹ, lợi Nhật Bản, Châu Á… viên địa phương tăng S1.S2.O3 Mở rộng thị khả thích ứng Uy tín, thương hiệu trường sang nước đa đạng văn hóa công ty nâng cao, Châu Phi S5,S1,T2,T4:Xây dựng công ty đứng đầu giới văn hóa tổ chức đặt ngành trưng khác biệt, tập trung định hướng khách Nhân lực có lòng nhiệt huyết, chuyên môn cao Điểm yếu ( W ) Mở S1,T1: Mở lớp học hàng nhân viên Hoạt động truyền thông W2.O5, thực tương W1.T2:Không không mạnh mẽ ngừng tác online với giáo nâng cao hoàn thiện Thông tin phản hồi viên hướng dẫn với phụ chất lượng dịch vụ, để khách hàng cần có thời gian huynh, học sinh tạo dựng hệ thống khách hàng lớn trung thành GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 70 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC IV LỢI THẾ CẠNH TRANH: a Bản chất lợi canh tranh: Một điều kiện cần để công ty có lợi cạnh tranh công ty phải có lợi nhuận mức trung bình Điều kiện cần: Qua số liệu trên, thấy từ năm 2002-2010, Kumon có lợi nhuận biên cao lợi nhuận biên trung bình ngành Điều cho ta thấy với đồng doanh thu, Kumon kiếm nhiều lợi nhuận so với trung bình ngành Bên cạnh đó, thời gian này, thu nhập tổng tài sản (ROA) công ty cao trung bình ngành Vậy, công ty đáp ứng điều kiện cần để có lợi cạnh tranh Điều kiện đủ: Kumon tập trung nguồn lực việc đáp ứng khách hàng vượt trội Kumon tạo thương hiệu mà thương hiệu tạo dựng cho Kumon lợi cạnh tranh, mà sản phẩm từ nhãn hiệu công ty xây dựng dựa trải nghiệm mà người tiêu dùng mong muốn có thoả mãn nhu cầu họ, đối tượng khắp độ tuổi chủng tộc giới nhiều phương thức đa dạng GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 71 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Lợi cạnh tranh Kumon thể hai khía cạnh: • Để tạo giá trị giành lợi cạnh tranh chi phí thấp, tập trung khác biệt Từ phân tích chiến lược chức cho thấy rằng, thay chọn đường chi phí thấp hơn, Kumon chọn khác biệt khả cung cấp cho người học phương pháp học giúp cho người học tiến nhanh, trở nên yêu thích việc học khai thác hết khả tiềm ẩn thân Phương pháp học áp dụng tùy thuộc vào lực cá nhân không tuổi tác lớp học học viên, thân học viên cố gắn hoàn thành cấp bậc hoàn thành tất cấp bậc • Nguồn nhân lực cuả Kumon nhân tố định đến thành công công ty Với nguồn nhân lực trọng vào khâu tuyển dụng có sách đãi ngộ, đội ngũ giáo viên Kumon có tảng kiến thức cách thức truyền đạt cho học sinh tốt, tận tụy với công việc nỗ lực phát triển công ty a Nguồn gốc lợi cạnh tranh: Các nguồn lực đáng giá: Phương pháp Kumon: Để tạo lợi cạnh tranh Kumon không kể đến phương pháp Kumon, phương pháp học tập hoàn toàn lạ Đây phương pháp học hướng đối tượng Trong phương pháp có ba cách thức học tập học trước, học khắc phục hậu học làm giàu ( học vượt cấp) - Học trước áp dụng cho trẻ em ba tuổi, Kumon giúp đỡ trẻ em phát triển tình yêu học tập xây dựng kỹ cần thiết để bắt đầu học với tự tin Họ tin trẻ có tiềm lớn để trở thành học viên có khả năng, tự tin Lợi ích việc học giúp cho chúng có: Thái độ tích cực niềm đam mê cho việc học tập Hãy nuôi dưỡng tò mò cách tự nhiên trẻ phát triển trí tuệ Tạo dựng tự tin Cải thiện tập trung thói quen học tập Nắm vững khái niệm toán học biết cách đọc sách GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 72 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tạo động lực để khám phá khả cá nhân - Học khắc phục hậu quả: Giáo viên hướng dẫn tạo kế hoạch chương trình học phù hợp với khả học viên, dựa vào tuổi tác hay lớp trường học Điều cho phép học viên để phát triển tốc độ riêng mình, xây dựng lòng tin quan tâm việc học học viên Lợi ích việc học giúp cho học viên xây dựng tảng vững chắc, thói quen tự học - Học làm giàu (học vượt cấp) học viên hoàn thành cấp độ thấp họ học vượt chương trình mà trường chưa học chương trình độ tuổi họ Chương trình giúp học viên có khả tư phê phán kỹ giải vấn đề cách hiệu quả, tăng cường tính kỉ luật kiên trì Nguồn nhân lực : Nguồn nhân lực nhân tố định đến thành công tổ chức kinh doanh Với nguồn nhân lực trọng vào khâu tuyển dụng có sách đãi ngộ, đội ngũ giáo viên Kumon có tảng kiến thức cách thức truyền đạt cho học sinh tốt, tận tụy với công việc nỗ lực phát triển công ty Bên cạnh với môi trường làm việc công thúc đẩy thăng tiến, Kumon coi trọng người tạo điều kiện cho họ phát triển tài Điều giúp cho Kumon thu hút nhiều học viên Nguồn nhân lực đáng giá nhận định nguồn lực quan trọng, giúp cho Kumon tạo dựng lợi cạnh tranh Danh tiếng: Trong 50 năm qua, Kumon mang đến cho trẻ em toàn giới có kỹ học tập khả học độc lập đồng thời tích lũy kinh nghiệm việc phát triển tiềm trẻ em Hiện Kumon tin tưởng vào tiềm học sinh mà họ tương tác, Kumon xác định khả cá nhân "vừa đúng" cấp, phát triển khả học viên đến mức tối đa Phương pháp Kumon, phát triển người cha cho trai mình, có mặt 47 quốc gia khác bao gồm Nhật Bản nước khắp giới Danh tiếng lâu đời với bề dày kinh nghiệm, giúp cho Kumon trở thành thương hiệu lớn, đáng tin cậy GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 73 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đối với khách hàng: Danh tiếng Kumon doanh nghiệp có bề dày lịch sử với kinh nghiệm xuất sắc Kumon đặt tâm trí khách hàng hài lòng khác biệt chất lượng phương pháp dạy hiệu quả, công ty mang đến cho khách hàng cảm nhận gắn bó, gần gủi quan tâm doanh nghiệp học viên Nguồn lực vật chất: Kumon gây dựng cho nguồn lực vật chất bao gồm máy móc, thiết bị, phương tiện đại, phục vụ cách tốt cho việc học học viên việc giảng dạy giáo viên Hơn giai đoạn gần đây, Kumon thực chiến lược thâm nhập chiến lược phát triển thị trường quốc tế việc nhượng quyền mua lại công ty ngành khắp giới nhằm tận dụng sở hạ tầng công ty bị mua lại đó, giúp công ty tạo dựng vị vững thị trường nâng cao khả đáp ứng khách hàng, thực chiến lược cạnh tranh dễ dàng Các khả tiềm tàng: Một công ty có nguồn nhân lực dồi số lượng chất lượng, nguồn lực vật chất mạnh mẽ liệu nguồn lực độc đáo phát huy để tạo nên lực có khả cạnh tranh trì cạnh tranh Để đạt vượt trội thực sự, Kumon phải có khả tích hợp nguồn lực: nguồn lực nhân sự, sức mạnh tài danh tiếng cách tối ưu với để đạt sức mạnh to lớn Khi có hành động cụ thể thực hiện, đảm bảo có phối hợp thực hiệu nguồn lực theo cách khác để tạo khả thành công cao Sự tích hợp nguồn lực kể tạo khả tiềm tàng sau: Khả tạo chất lượng vượt trội: Với phương pháp dạy đặc thù cách đào tạo học viên riêng biệt Kumon, việc học tập tùy thuộc vào trình độ, khả cá nhân người học, học theo chương trình có cấp độ tăng dần tạo cho học viên tinh thần ham học, thích thú việc học giúp cho học viên cải thiện chất lượng học tập tạo dựng lòng tin phụ huynh trung tâm Kumon Ngoài Nhật Bản, Kumon có thêm chương trình học tập trị liệu, chương trình dành cho GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 74 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC người cao tuổi Đây chương trình hiệu tạo thêm khác biệt đáng giá cho Kumon Khả thâm nhập nhanh vào thị trường Kumon tìm thấy hội tuyệt vời thị trường nổi, nước phát triển Tiềm phát triển thị trường lớn Vì thế, họ nhanh chóng thâm nhập hoạt động bền vững thị trường Có mặt 47 quốc gia, với khả tích hợp vận dụng nguồn lực cách linh hoạt, họ có vị lớn thị trường Bắc Mỹ,Nam Mỹ, Châu Á, Châu Âu Kumon thâm nhập cách thức nhượng quyền tất thị trường, Kumon xếp vào 100 công ty nhượng quyền hàng đầu giới Với suy xét giúp cho Kumon có khả thâm nhập vào thị trường dễ dàng nhanh đối thủ khác b Tạo dựng lực cốt lõi: Bảng trình bày sau cho nhận xét cụ thể khả liệu có đáp ứng tiêu chuẩn đáng giá, hiếm, khó bắt chước thay để trở thành lực cốt lõi hay không? TIÊU CHUẨN CÁC KHẢ NĂNG Khả tạo chất lượng vượt trội Khả quan trọng đáng giá, giúp cho Kumon tận dụng hội đáp ứng Đáng giá Có khách hàng nhanh chóng có nhu cầu xuất hóa giải đe dọa nhu cầu ngày giảm mà đối thủ cạnh tranh ngày tăng Phương pháp Kumon độc quyền, giáo trình phương pháp dạy cán nhân viên Kumon tự tạo nên Hiếm Có thị trường công ty áp dụng phương pháp Kumon Hiện có số phương pháp mang tên khác xuất Khó bắt chước Có phát từ phương pháp Kumon Khả tạo từ lâu đời cải tiến kết hợp nguồn lực GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 75 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC kinh nghiệm làm việc chung Trong chừng mực thời gian khả đối thủ khó để thực Chỉ tích hợp nguồn lực: nhân sự, Không thể thay Có danh tiếng nguồn lực vật chất kể tạo khả có tính chiến lược Khả tạo lợi cạnh tranh Kết luận bền vững KHẢ NĂNG THÂM NHẬP NHANH VÀO CÁC THỊ TRƯỜNG MỚI Khi mà đe dọa khủng hoảng chưa có lối thoát việc tìm lối mới, thị trường giúp đứng vững mà khẳng định vị Đáng giá Có nâng cao lực, lợi nhuận cho Việc thâm nhập vào thị trường giúp hóa giải đe dọa từ nhu cầu chững lại thị trường truyền thống tận dụng hội nhu cầu khu vực khác Nhu cầu thay đổi nhanh chóng làm công ty biết phải thâm nhập vào thị trường mới, tìm kiếm hội Các công ty có tiềm lực nguồn lực vững mạnh Hiếm Không thực khả cách tốt Hơn thâm nhập thị trường khả mà hầu hết công ty trang bị cho xu toàn cầu hóa cạnh tranh khốc Khó bắt chước Không liệt Khả tạo đầu tư tìm hiểu hội đe dọa từ thị trường kết hợp với sức mạnh nguồn lực để xem xét có khả bước chân GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 76 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC vào thị trường không Sự biểu nhân khả rõ ràng, đối thủ bắt chước thành công Chỉ tích hợp nguồn lực: nhân sự, tài Không thể thay Có Kết luận danh tiếng kể tạo khả có tính chiến lược Khả tạo lợi cạnh tranh bình đẳng Tóm lại, qua bảng đánh giá trên, khả khả tạo chất lượng vượt trội lực cốt lõi công ty Với lực cốt lõi mà có được, Kumon tạo lợi cạnh tranh khác biệt chất lượng Nó giúp cho học viên cải thiện việc học khai thác khả tiềm ẩn thân họ KẾT LUẬN Thông qua phân tích trên, thấy công ty xây dựng trì nguồn tạo lợi cạnh tranh bền vững chất lượng hoạt động đáp ứng khách hàng Ngoài công ty nỗ lực theo đuổi chiến lược để củng cố tính bền vững cho lợi cạnh tranh Từ góp phần xây dựng thương hiệu Kumon toàn cầu bước đạt mục tiêu mà đặt GVHD: TS NGUYỄN THANH LIÊM Page 77 ... nhiệm người làm giáo dục khám phá tiềm tiềm ẩn trẻ em tiếp tục hoàn chỉnh phương pháp Kumon Trong thời gian viện toán học Kumon hoàn thiện hơn, tạo điều kiện cho nhiều trẻ em Nhật tiếp cận phương... trưởng GDP: Trong năm từ 2000 – 2008, giá trị tổng sản phẩm quốc gia (GDP) toàn giới tính theo giá thực tế ước tính đạt 463,675.35 tỷ USD, gấp 1.63 lần tổng GDP giai đoạn 1991 – 2000 Tốc độ tăng... tỷ USD năm 2008, chiếm 23.79% tổng GDP giới, gấp 2.94 lần GDP Nhật Bản (nước đứng thứ 2) 3.33 lần GDP Trung Quốc (nước đứng thứ 3) Tuy nhiên tỷ trọng GDP Hoa Kỳ tổng GDP toàn giới giảm từ 32.44%