Bài giảng Văn Hóa Doanh Nghiệp

Herb Kelleher cho rằng: “Nếu anh là một người hướng ngoại và tận tâm, muốn được chăm lo cho người khác, cũng như thích làm việc theo nhóm chắc chắn chúng tôi muốn có anh. Nếu anh lại là người thích sự khép kín và bó buộc hơn, thích được hưởng chế độ nghiêm ngặt không linh hoạt, thích được ở trong một môi trường quản lý chủ yếu bằng các quy tắc và luật lệ thì điều đó không có nghĩa anh là người xấu, song có lẽ anh không phù hợp với chúng tôi”

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Corporate Cultures_DTLong ĐỖ TIẾN LONG 0904 515 446 dotienlong@vnu.edu.vn dotienlong_mc@yahoo.com.vn Corporate Cultures_DTLong TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP BẢN SẮC VĂN HÓA Corporate Cultures_DTLong Doing The Right Thing Doing The Right Thing GIÁ RẺ - LƯƠNG CAO – LỢI NHUẬN CAO Corporate Cultures_DTLong Southwest Airlines Hàng Không Giá Rẻ - Sử Dụng Sức Mạnh của Quan Hệ Để Đạt Hiệu Quả Cao CON NGƯỜI Corporate Cultures_DTLong CON NGƯỜI Corporate Cultures_DTLong  Herb Kelleher cho rằng: “Nếu anh là một người hướng ngoại và tận tâm, muốn được chăm lo cho người khác, cũng như thích làm việc theo nhóm chắc chắn chúng tôi muốn có anh. Nếu anh lại là người thích sự khép kín và bó buộc hơn, thích được hưởng chế độ nghiêm ngặt không linh hoạt, thích được ở trong một môi trường quản lý chủ yếu bằng các quy tắc và luật lệ thì điều đó không có nghĩa anh là người xấu, song có lẽ anh không phù hợp với chúng tôi”  “Điều chúng tôi muốn tìm trước tiên và trên hết là óc khôi hài. Chúng tôi cần người luôn vui vẻ và biết sống hòa hợp hơn là người giỏi giang. Nói chính xác là chúng tôi thuê “thái độ làm việc”. Giáo phái SWA Giáo phái SWA “Tôi chỉ thấy mình phải sát cánh với nhân viên, nhất là trong những lúc khó khăn và phải quan tâm đến từng người một, làm cho họ thấy rằng, dù có điều gì xảy ra thì công ty vẫn luôn ở bên họ”. Herb Kelleher “Nơi tình người hàng ngày được vun xới” “Nơi tình người hàng ngày được vun xới” Corporate Cultures_DTLong VĂN HÓA TỔ CHỨC Corporate Cultures_DTLong Andrew Brown, 1998 LÝ THUYẾT TỔ CHỨC & VĂN HÓA TỔ CHỨC Corporate Cultures_DTLong Andrew Brown, 1998 Văn hoá là gì? Corporate Cultures_DTLong Cái gì còn lại khi tất cả những cái khác bị quên đi cái đó chính là văn hoá E.Heriôt [...]... trong quá trình phát triển của xã hội Corporate Cultures_DTLong đặc trng của văn hoá Là sản phẩm của con ngời nhằm đáp ứng nhu cầu của con ngời trong cuộc sống Văn hoá hệ thống các giá trị đợc chấp nhận để tạo ra bản sắc riêng của cộng đồng Văn hoá có thể học hỏi và lu truyền qua các thế hệ Văn hoá bao gồm : văn hoá vật thể và văn hoá phi vật thể Corporate Cultures_DTLong VN HểA L Gè Culture = Sự trồng... HểA DOANH NGHIP Thích ứng Luật pháp Cạnh tranh Doanh nghiệp Thích ứng Thích ứng Giá trị hoà nhập Khách hàng Chuẩn mực hoà nhập Nhà cung cấp Niềm tin hoà nhập Truyền thông Ngân hàng Thích ứng Giỏ tr tớch ly: nuụi dng v la chn Corporate Cultures_DTLong VN HểA DOANH NGHIP Corporate Cultures_DTLong BIU HIN CA VHTC Biu tng Hỡnh tng Nghi l h Hn x Giỏ tr Corporate Cultures_DTLong (Hofstede, 1990) VN HểA DOANH. .. things around here. Corporate Cultures_DTLong VHDN L Gè? Cá tính của doanh nghiệp Corporate Cultures_DTLong VHDN l gỡ? Corporate Cultures_DTLong VHDN th hin tớnh cỏch ca doanh nghip Corporate Cultures_DTLong Henry Mintzberg Corporate Cultures_DTLong 19 VHDN L Gè? VHDN l tp hp cỏc giỏ tr, chun mc v nim tin cn bn c tớch ly trong quỏ trỡnh doanh nghip tng tỏc vi mụi trng bờn ngoi v hũa nhp mụi trng bờn trong,.. .Văn hoá là gì? Văn hoá là sự tổng hợp của mọi phơng thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà loài ngời đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu của đời sống và đòi hỏi của sinh tồn Hồ Chí Minh Corporate Cultures_DTLong Văn hoá là gì? Văn hoá là tổng thể các giá trị vật chất và tinh thần đợc sáng tạo ra và tích luỹ... VP L nghi, ng x Cỏc giỏ cụng b Quan nim ngm nh cn bn E Schein, 1992 Corporate Cultures_DTLong CC CP VN HểA DOANH NGHIP Corporate Cultures_DTLong QUAN NIM NGM NH CN BN Corporate Cultures_DTLong Xõy dng mt nn vn húa da trờn hiu qu cụng vic Herb Kelleher a ra 14 li khuyờn khi xõy dng vn húa doanh nghip Mt l, chỳ trng vo th gii ca nhng i th cnh tranh, vo khỏch hng v nhng thay i mang tớnh xó hi hn thay... ng cú ý ngha no v nhng vn bn ny cú th thay i c By l, nờn trỏnh nhng lut l cng nhc v cỏc cm nang ch dn nng n vn hay c dng lờn iu tit nhng chi tit nh nht trong i sng doanh nghip v trong quan h khỏch hng, thay vo ú hóy da vo nhng b giỏ tr doanh nghip ó c mi nhõn viờn thm nhun v chp thun iu chnh cỏc hot ng Tỏm l, hóy l mt trớ thc thc s Hóy ỏnh giỏ cỏc ý kin da vo giỏ tr thc ca chỳng hn l da trờn cỏc mi... Corporate Cultures_DTLong NN TNG TO NấN VHTC Vai trũ ca lónh o Lch s v truyn thng Cụng ngh v sn phm Ngnh v s cnh tranh Lut phỏp v mụi trng doanh nghip Chớnh sỏch v qui trỡnh ỏnh giỏ v ói ng C cu t chc v ngun lc Giỏ tr v nim tin Khỏch hng Khỏt vng ca doanh nghip Thụng tin v kim soỏt Corporate Cultures_DTLong Drennan quoted by Brown, 1998 NGUN CA VHTC Corporate Cultures_DTLong Andrew Brown, 1998... Hóy s dng k hoch chin lc ú nh mt chun mc ch khụng phi kinh thỏnh, sau ú vn dng mt cỏch nhanh nhn v linh hot cỏc hot ng trong phm vi ca k hoch ú Mi hai, cú c mt v trớ rừ rng v chp nhn c trờn th trng, doanh nghip phi chun b tinh thn b qua mt s c hi sinh li v ri b nhng phõn on th trng khụng quan trng Mi ba, phi khiờm tn, d gn v cú o c Hóy lónh o bng s tn ty, khụng c tham lam, vun vộn cho cỏ nhõn, khụng... vụ ớch cho cỏc loai n, nghi thc v nhng th tc Hai l, ng dựng mt c hnh tõy m hóy lm mt trỏi cam Hóy gim s lng cỏc cp qun lý t cao xung thp trong Cụng ty Ba l, gim thiu n mc ti a cỏc y ban thng trc trong doanh nghip Hóy thnh lp cỏc nhúm tm thi ch gm nhng ngi thc s cú liờn quan gii quyt cỏc vn chuyờn bit, ri gii tỏn h sau khi nhim v hon thnh Bn l, khụng h cú kin thc uyờn thõm m ch cú s quyt nh sỏng sut . VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Corporate Cultures_DTLong ĐỖ TIẾN LONG 0904 515 446 dotienlong@vnu.edu.vn dotienlong_mc@yahoo.com.vn Corporate Cultures_DTLong TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP BẢN SẮC VĂN. xới” Corporate Cultures_DTLong VĂN HÓA TỔ CHỨC Corporate Cultures_DTLong Andrew Brown, 1998 LÝ THUYẾT TỔ CHỨC & VĂN HÓA TỔ CHỨC Corporate Cultures_DTLong Andrew Brown, 1998 Văn hoá là gì? Corporate. cuộc sống Văn hoá hệ thống các giá trị đ ợc chấp nhận để tạo ra bản sắc riêng của cộng đồng Văn hoá có thể học hỏi và l u truyền qua các thế hệ Văn hoá bao gồm : văn hoá vật thể và văn hoá phi