tình hình phát triển các dịch vụ tại Sacombank

tình hình phát triển các dịch vụ tại Sacombank

Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 1 SVTH: Trn Th Cm Nhung CHNG 1 GII THIU 1.1. T VN  NGHIÊN CU 1.1.1 S cn thit ca vn  nghiên cu Trong mi ngành ngh, mi lnh vc, nhà kinh doanh iu mong mun em li li nhun cao nht, gim chi phí và ri ro n thp nht. ây là vn  quan tâm hàng u, là mc tiêu sng còn ca bt k Công ty, Doanh nghip nào… c bit là  các Ngân hàng. Ngày nay h thng ngân hàng chim v trí rt quan trng trong xã hi nh: Thúc y quá trình sn xut, hn ch tin gi, hn ch nn ra tin, chng lm phát, c bit là ng lc a nn kinh t phát trin… Do ó, snh hng ca Ngân hàng n xã hi là rt ln, mt Ngân hàng phá sn có th kéo theo c h thng Ngân hàng phá sn, u này gây tác hi dn n lm phát và tht nghip… có th xy ra. Do ó, vic to ra li nhun, hn ch ri ro và chi phí là quan trng, là iu kin  Ngân hàng tip tc phát trin, ng vng trên thng trng và có th cnh tranh loi b các i th cnh tranh khác…. Vi tình hình kinh t nh ngày nay, Vit Nam chính thc gia nhp WTO, là  hi, u kin  ngân hàng Vit Nam n lc và phát trin, phn u ngang tm vi các ngân hàng trên th gii. Song song ó, mi ngân hàng mun tn ti và ng vng trên th trng này, thì mi ngân hàng phi ln mnh v tài chính, i ng nhân viên lành ngh, có mt chin lc kinh doanh, k thut trong hot ng, và phi có các dch va dng, cht lng, d dàng hot ng  mang li li nhun cao, thúc y cho ngân hàng phát trin. Trong thc t các Ngân hàng Thng mi Kinh doanh “Quyn s dng vn tin t”. Ngha là ngân hàng thng mi nhn tin gi ca công chúng, ca các t chc kinh t, xã hi, s dng s tin ó  cho vay và làm phng tin thanh toán vi nhng u kin ràng buc là phi hoàn tr vn gc và lãi nht nh theo thi gian ã tho thun. Do ó ngân hàng phi s dng vn có hiu qu,  có th tr các khong n, duy trì và phát trin ngân hàng. Mà quá trình huy ng vn và Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 2 SVTH: Trn Th Cm Nhung s dng vn có hiu qu luôn gn lin vi hot ng ca các dch v ngân hàng, mà iu này không th thiu i vi bt k ngân hàng nào. Mc dù h thng Ngân hàng Vit Nam ã và ang phát trin, nhng khi i mt vi các ngân hàng trên th gii, chúng ta vn còn hn ch và không  sc  cnh tranh v nhiu mt: vn, công ngh, ln nng lc qun tr. n na, a dng dch v, cht lng ca dch v là mc tiêu mà các cá nhân và các t chc kinh t, doanh nghip la chn u t, giao dch và t nim tin. Chính vì th mà các ngân hàng nên d dàng hoá cách s dng các dch v, nâng cao cht lng hot ng, góp phn vào s thành công cho khách hàng cng chính là s thành công ca ngân hàng. Vì vy, phát trin các dch v ngân hàng là vn  mà nhiu ngân hàng ang quan tâm và nó cng chính là th trng tim nng cho các ngân hàng thng mi phát trin. Vì tm quan trng ca s phát trin ca Ngân hàng i vi nn kinh t Vit Nam, cho nên em chn  tài “ Phân tích Phát Trin Các Dch V Ti NHTMCP Sài Gòn Thng Tín – Chi Nhánh Cn Th”. 1.1.2 n c khoa hc và thc tin n c vào các dch v ti Ngân hàng em phân tích  thy c các dch v ca Ngân hàng thc tang hot ng nh th nào. n c vào các công thc ã hc em áp dng vào thc tin ánh giá chính xác và toàn din hn s phát trin các dch v ca Ngân hàng. 1.2 MC TIÊU NGHIÊN CU 1.2.1 Mc tiêu chung Tin hành phân tích các dch v ca Ngân hàng qua 3 nm 2005, 2006, 2007  bit c nhng mt mnh cng nh nhng mt còn hn ch. Tó, a ra bin pháp nhm y mnh hn nhng mt mnh, khc phc nhng hn ch. ng thi s kin ngh vi ngân hàng cp trên, ngân hàng Nhà nc 1.2.2 Mc tiêu c th - Phân tích xu hng phát trin các dch v ca Ngân hàng qua 3 nm 2005, 2006, 2007 Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 3 SVTH: Trn Th Cm Nhung - ánh giá tình hình hot ng ca các dch v ti ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín – Chi Nhánh cn Th + Dch v chuyn tin + Dch v ngân hàng in t + Dch v ngân qu + Dch v thu chi h 1.3. PHM VI NGHIÊN CU 1.3.1. Không gian nghiên cu  tài này c nghiên cu ti Sacombank – Chi Nhánh Cn Th 1.3.2. Thi gian nghiên cu: t 12/02/2008 n 25/04/2008 1.3.3. i tng nghiên cu: i tng nghiên cu là doanh thu, chi phí ca các dch v ti ngân hàng 1.4. LC KHO CÁC  TÀI CÓ LIÊN QUAN - Thc sng Th Ái vi bài phân tích: “Dch v ngân hàng bán l th trng y tim nng cho các ngân hàng thng mi’. Trong bài này ng Th Ái a ra nhu cu ca lng khách hàng tr và s phát trin ca nn kinh t, nên nhu cu s dng sn phm dch va dng ca ngân hàng ngày càng ng. ây là th trng ht sc rng ln cho các ngân hàng bán l. Cho dù giá tr ca mi giao dch bán l không cao nhng v tng th thì th trng dch v bán l cng hp dn không kém so vi các hot ng cung cp dch v ngân hàng cho các công ty ln và nhng ngi giàu có. Hot ng ngân hàng bán l ngày càng chim v trí quan trng trong hot ng các ngân hàng thng mi trên th gii. Các ngân hàng bán l toàn cu c k vng sóng vai trò cho trong danh sách 20 ngân hàng toàn cu hàng u theo xp hng ca tp chí The Banker vào nm 2015. Tó, tác gia ra mt vài bin pháp cng nh thc trng th trng dch v ngân hàng bán l ti Vit Nam, nhm phát trin th trng này cho các ngân hàng Vit Nam. Nhìn chung th trng dch v ngân hàng bán l ti Vit Nam ã có nhng bc phát trin mi phù hp vi xu th chung ca th gii, góp phn quan Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 4 SVTH: Trn Th Cm Nhung trng em li cho khách hàng ngày càng nhiu tin ích mi và vn minh trong thanh toán. Tuy nhiên, bên cnh kt qut c, dch v ngân hàng bán l ca các ngân hàng thng mi Vit Nam vn còn nhiu bt cp Th trng dch v ngân hàng bán l còn thiu n nh, tính cnh tranh cha cao, cha có s liên kt gia các ngân hàng trong vic khai thác dch v mi. Sn phm ngân hàng bán l còn n iu mang tính truyn thng, nghèo nàng v chng loi, cht lng dch v thp, tính tin ích cha cao, cha áp ng nhu cu khách hàng, b máy t chc cha xây dng theo nh hng khách hàng, cha có i ng nhân viên chuyên nghip v nghip v ngân hàng bán l. Các ngân hàng cha xây dng c chin lc ng b v phát trin dch v ngân hàng bán l, hiu qu ca chính sách khách hàng còn thp, cht lng dch v cha cao, th tc dch v cha tht s thun tin. Mng li kênh cung cp dch v còn mng, kênh phân phi không a dng, hiu qu thp, phng thc giao dch và cung cp dch v ch yu vn giao dch ti quy ngân hàng, các hình thc giao dch t xa da trên nn tng công ngh thông tin cha ph bin…. Th trng Vit Nam các khách hàng là cá nhân cha bit n các dch v ngân hàng nhiu, vn còn hn ch. Tóm li, th trng dch v ngân hàng bán l Vit Nam ang là mnh t màu m cho hot ng ca các ngân hàng bán l trong nc. - Thc s Trn Th Vit Thch vi bài vit: “Phát trin dch v ngân hàng bán l ti th trng Vit Nam hin nay”: trong bài này tác gi cng a ra thc trng ca th tng dch v ngân hàng ti Vit Nam và tó có hng phát trin cho th trng này. Dân s Vit Nam hn 80 triu dân trong ó phn ln là cha s dng thng xuyên các dch v ngân hàng, c bit là dân c  nông thôn, thêm vào ó i sng ca dân c trong nhng nm gn ây c nâng lên, xu hng ô th hóa các vùng nông thôn din ra ngày mt mnh m, t l dân s tr ngày càng tng. Th trng dch v ngân hàng bán lang và s là mt mnh t màu m, nhiu tim nng phát trin cho các ngân hàng thng mi. Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 5 SVTH: Trn Th Cm Nhung Nhng nm gn ây k c ngân hàng trong nc và nc ngoài u có xu ng chú trng phát trin các dch v ngân hàng bán l bng cách m rng mng li hot ng, u t công ngh, to ra các sn phm dch v mi, tin ích cho khách hàng cá nhân (các loi th ngân hàng, cho vay tiêu dùng…) nhng th trng vn cha tht s hp dn, cha tht sc khai thác úng mc. Có th thy thc trng này qua mt s con s thng kê ti các ngân hàng thng mi Vit Nam: các ngân hàng thng mi hin nay cung ng ra th trng khong 300 sn phm dch v (các ngân hàng trên th gii có khong 3.000 dch v), doanh thu t dch v ngân hàng bán l chim khong 6% n 12% trên tng doanh thu (các ngân hàng trên th gii con s này khong 40 % – 50%), trong ó 50% doanh thu bán l t các thành ph ln. Cht lng các dch v còn thp: dch v còn mang tính thô s, tính tin ích thp, nhng dch v s dng công ngh cao còn nghèo… Có th thy tim nng s dng dch v ngân hàng bán l hin nay  nc ta là rt ln. Thc trng trên mt mt do c ch, chính sách, các quy nh ca nhà nc trong hot ng ca ngân hàng còn nhiu bó hp. Mt khác, do nn lc ca tài chính cha  mnh u t vào công ngh trong khi vn thiu các yu t c bn  phát trin loi hình dch v này nh: thiu ngun nhân lc có trình  cao, thiu c s vt cht, thiu s chng sáng to trong kinh doanh. Tó, tác giã a ra mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu trong hot ng ca dch v ngân hàng ti Vit Nam. Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 6 SVTH: Trn Th Cm Nhung CHNG 2 PHNG PHÁP LUN VÀ PHNG PHÁP NGHIÊN CU 2.1. PHNG PHÁP LUN 2.1.1. Khái nim v dch v Dich v trong kinh t hc c hiu là nhng th tng t nh hàng hóa nhng là phi vt th. Dch v có các c tính sau: Tính ng thi: sn xut và tiêu dùng dch v xy ra ng thi; Tính không th tách ri: sn xut và tiêu dùng dch v không th tách ri. Thiu mt này thì s không có mt kia; Tính cht không ng nht: không có cht lng ng nht; Vô hình không có hình hài rõ rch. Không th thy trc khi tiêu dùng; Không u trc: không lp kho  lu tr nh hàng hóa c. 2.2. PHNG PHÁP NGHIÊN CU 2.2.1. Phng pháp thu thp s liu - S liu s cp: tham kho trc tip ý kin ca các cô, chú, anh, ch trong Ngân hàng v các vn  có liên quan. - S liu th cp: thu thp t các s sách k toán thc t phát sinh ti phòng k toán ca ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín. + Bng báo cáo tng kt hot ng kinh doanh ca Ngân hàng qua 3 nm + Bng thng kê doanh s t các dch v ca ngân hàng . 2.2.2. Phng pháp phân tích s liu - Phng pháp so sánh là phng pháp s dng ph bin nht nhm so sánh i chiu các ch tiêu, kt qu. Gm có so sánh tng i và so sánh tuyt i. & Phng pháp so sánh bng s tuyt i: là kt qu ca phép tr gia tr s ca k phân tích vi k gc ca ch tiêu kinh t. y = y 1 - y o Trong ó: y o : ch tiêu nm trc y 1 : ch tiêu nm sau Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 7 SVTH: Trn Th Cm Nhung y : là phn chnh lch tng, gim ca các ch tiêu kinh t. Phng pháp này s dng  so sánh s liu nm tính vi s liu nm trc ca các ch tiêu xem có bin ng không và tìm ra nguyên nhân bin ng ca các ch tiêu kinh t, tó  ra bin pháp khc phc. & Phng pháp so sánh bng s tng i: là kt qu ca phép chia gia tr s ca k phân tích so vi k gc ca các ch tiêu kinh t. Trong ó: y o : ch tiêu nm trc. y 1 : ch tiêu nm sau. y : biu hin tc  tng trng ca các ch tiêu kinh t. Phng pháp dùng  làm rõ tình hình bin ng ca mc  ca các ch tiêu kinh t trong thi gian nào ó. So sánh tc  tng trng ca ch tiêu gia các nm và so sánh tc  tng trng gia các ch tiêu. Tó tìm ra nguyên nhân và bin pháp khc phc. - Phng pháp thng kê mô t - Phng pháp  th và biu : thông qua hình nh, tính cht ca  th phân tích mi quan h, mc  bin ng ca các ch tiêu cn phân tích. y = y 1 - y o y o * 100% Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 8 SVTH: Trn Th Cm Nhung CHNG 3 KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THNG TÍN 3.1. LCH S HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín c thành lp ngày 21/12/1991 trên c s hp nht 4 t chc tín dng ti thành ph H Chí Minh vi nhim v chính là huy ng vn, cp tín dng và thc hin các dch v ngân hàng. Mc vn u l ban u ch có 3 tng và hot ng ven TP.HCM. Sau 17 nm hot ng, Sacombank rt thành công trong lnh vc tài tr doanh nghip va và nh, c bit chú trng n dòng sn phm dch v phc v khách hàng cá nhân. n nay Sacombank ã tr thành Ngân hàng TMCP hàng u Vit Nam vi: - 4.449 tng vn u l - 211 chi nhánh và phòng giao dch ti 44 tnh thành trong c nc. - 9.700 i lý thuc 250 ngân hàng ti 91 quc gia và vùng lãnh th. - Hn 5.000 cán b nhân viên tr, nng ng và sáng to - S lng công i chúng: trên 30.000. - Tc  tng trng xp hàng u khi ngân hàng TMCP Vit Nam (bình quân tng trng trên 50%/nm i vi tc c các mt nh tín dng, huy ng, li nhun, tng tài sn…) - Có 3 i tác chin lc nc ngoài: + Công ty tài chính quc t (IFC) trc thuc Ngân Hàng th gii ( world bank), chim 7,66% vn c phn + Tp oàn tài chính Anh quc: Dragon Finacial Holdings, chim 8,77% vn c phn + Tp oàn NH Úc và Newzealand (ANZ), chim 9,87% vn c phn - n th, Ngân hàng còn có 4 công ty con: + Công ty qun lý n và khai thác tài sn Ngân hàng Sài Gòn Thng Tín – AMC Sacombank. + Công ty Kiu hi Ngân hàng Sài Gòn Thng Tín Sacomrex. Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 9 SVTH: Trn Th Cm Nhung + Công ty cho thuê tài chính Ngân hàng Sài Gòn Thng Tín – Sacombank Leasing. + Công ty chng khoán Ngân hàng Thng Tín – Sacombank Securities - 2 công ty liên doanh (nm quyn chi phi) và liên kt: + Công ty liên doanh qun lý Qu và u t chng khoán Vit Nam – VietFund Management, thành lp nm 2003, là liên doanh gia Sacombank (nm gi 51% vn u l) và Dragon Capital (nm gi 49% vn u l). + Công ty c phn u t Sài Gòn Thng Tín – SacomInvest, Sacombank góp vn 11%. - 12/07/2006, Sacombank là NHTMCP u tiên ti Vit Nam c chính thc niêm yt c phiu trên TTCK. C phiu Sacombank vi mã STB luôn là c phiu có s lng giao dch và tính thanh khon hàng u ti th trng chng khoán Vit Nam. 3.2. LCH S HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG SÀI GÒN THNG TÍN – CHI NHÁNH CN TH Ngân hàng thng mi c phn Sài Gòn Thng Tín – Chi Nhánh Cn Th chính thc thành lp vào ngày 31/10/2001. Trên c s sáp nhp gia Ngân Hàng TMCP Nông Thôn Thnh Thng vi NH TMCP Sài Gòn Thng Tín da trên các vn bn sau: - Công vn s 1325/Q, ngày 21/1/2001 ca thng c Ngân Hàng Nhà c chun y cho vic sáp nhp NH TMCP Nông Thôn Thnh Thng vào NH TMCP Sài Gòn Thng Tín. - Quyt nh s 208/2001/Q – Hi ng qun tr (HQT) ngày 25/1/2001 ca ch tch HQT v vic thành lp chi nhánh cp 1 ti Cn Th. - Quyt nh 102/2002/Q – HQT ngày 26/1/2001 ca ch tch HQT NH Sài Gòn Thng Tín v vic di tr s cp 1 t 13A Phan ình Phùng, Phng Tân An, Qun Ninh Kiu, TP Cn Th v s 34A2 khu công nghip Trà Nóc, Qun Bình Thy, TP Cn Th. Tel: (0710) 843.282 – fax (0710) 843.288. Vi a bàn hot ng có nhiu khu công nghip và ngành ngh truyn thng phát trin ca chi nhánh là phát trin mnh i tng khách hàng là doanh Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh Cn Th GVHD: Trng Th Bích Liên Trang 10 SVTH: Trn Th Cm Nhung nghip va và nh trong các khu công nghip, các t kinh t, cá nhân, bên cnh sn phm truyn thng là cho vay nông nghip. Hin nay Sacombank – chi nhánh Cn Th có 4 n v trc thuc gm: phòng giao dch Ninh Kiu, Phòng giao dch Cái Kh, Phòng giao dch 3-2, Phòng giao dch Tht Nt. Sacombank còn c khách hàng bit n vi i ng nhân viên tr, nng ng am hiu nghip v và nhit tình trong công tác phc v khách hàng. NH TMCP Sài Gòn Thng Tín rt thành công trong lnh vc tài tr doanh nghip va và nh, chú trng dòng sn phm dch v phc v khách hàng cá nhân, và nh hng 2001 – 2010 Sacombank tr thành mt trong nhng ngân hàng hin i hàng u ti Vit Nam vi phng châm “Nhanh chóng – an toàn và hiu qu”. [...]... ho t ng các d ch v y các d ch v trên em l i l i ích gì và nó óng góp nh th nào n t ng ngu n thu c ng nh l i nhu n cho ngân hàng?, chúng ta ti n hành phân tích tình hình phát tri n các d ch v c a ngân hàng qua 3 n m 2005, 2006, 2007 GVHD: Tr ng Th Bích Liên Trang 17 SVTH: Tr n Th C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th 4.2 PHÂN TÍCH HÌNH PHÁT TRI N CÁC D CH... C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th 3.4 CH C N NG HO T NG C A SACOMBANK VÀ PHÂN NH GI A CÁC PHÒNG 3.4.1 Ch c n ng ho t ng c a Sacombank Sacombank C n Th ho t ng theo qui nh c a c ch t ch c b máy v ch c n ng nhi m v c a chi nhánh c p I, s giao d ch và các ban hành kèm theo quy t n v tr c thu c nh 239/2004/Q – H QT ngày 08/09/2004 Sacombank C n Th là n... ang phát tri n h t s c m nh m và c nh tranh gay g t Do ó, a d ng hóa các d ch v ngân hàng là m c tiêu hàng u c a các ngân hàng Vi t Nam nói chung, c a Sacombank nói riêng Vì th em i sâu vào phân tích xu h Th ng phát tri n các d ch v c a ngân hàng Sài Gòn ng Tín qua 3 n m 2005, 2006, 2007 thông qua bi u GVHD: Tr ng Th Bích Liên Trang 15 sau ây: SVTH: Tr n Th C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các. .. d ng và tình hình huy nh m phù h p v i s phát tri n c a n n kinh t th tr - Phó giám ng c a ngân hàng ng d n và giám sát th c hi n úng ch c ng nhi m v mà c p trên ã giao, có quy n quy GVHD: Tr các kho n chi c ng v n ng u hành ho t ng c a chi c Ch c n ng này thu c th m quy n b c Hi n nay Sacombank có 2 phó giám Trang 12 c SVTH: Tr n Th C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank. .. t - Xây d ng môi tr ng các s n ph m d ch v ng làm vi c n ng - Công tác x lý n t n ng minh b ch ng linh ho t - Gi m t l n quá h n xu ng m c ch p nh n GVHD: Tr ng Th Bích Liên Trang 14 c SVTH: Tr n Th C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th CH NG 4 PHÂN TÍCH CÁC D CH V T I NHTMCP SÀI GÒN TH NG TÍN 4.1 KHÁI QUÁT V XU H NG PHÁT TRI N CÁC D CH V C A NGÂN HÀNG... tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th a Phân tích tình hình phát tri n d ch v thông qua s l ng khách hàng s d ng qua 3 n m 2005, 2006, 2007 Khách hàng là th Sài Gòn Th c o quan tr ng trong vi c xem d ch v mà ngân hàng ng Tín a ra có áp ng c nhu c u và mang l i ti n ích cho khách hàng hay không B i vì, có áp ng ti n ích thì h m i quy t c nhu c u c ng nh nh l a ch n Sacombank. .. tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th Nguyên nhân là do ngân hàng trang b nh ng công ngh hi n i, i ng nhân viên chuyên nghi p, làm vi c t n tình và theo phong cách công nghi p, nên th c hi n các d ch v cho khách hàng nhanh chóng, gi m chi phí, nên mang l i l i nhu n cao cho ngân hàng 4.2.2 D ch v thu – chi h 4.2.2.1 Khái ni m D ch v thu – chi h c a ngân hàng bao g m các. .. SVTH: Tr n Th C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th phí cho ng i s d ng v a mang l i thu nh p cho ngân hàng Vì th s l khách hàng v n là y u t quan tr ng c n phân tích trong a ng tài này Phân tích tình hình phát tri n d ch v thu – chi h theo s l ng khách hàng s d ng qua 3 n m 2005, 2006, 2007 Th c t nhu c u thu – chi h c a các cá nhân, doanh nghi p, t ch... ngoài v Vi t Nam 4.2.3.1 Khái ni m - Chuy n ti n trong n c Ngân hàng th c hi n vi c chuy n ti n VND i các t nh, thành viên trên toàn lãnh th Vi t Nam + Các lo i hình chuy n ti n (các s n ph m chi ti t) GVHD: Tr ng Th Bích Liên Trang 29 SVTH: Tr n Th C m Nhung Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th * Chuy n ti n i b ng ti n m t: khách hàng n p ti n m t và s d ng phi u... Phân tích hình hình phát tri n các d ch v t i Sacombank – chi nhánh C n Th + D ch v Thu h ti n m t t i qu y ngân hàng + D ch v Thu h ti n m t t i a - N m 2006: Xét th y nhu c u th c t m ch nh òi h i c n ph i a d ng hóa các d ch v , t o thêm tính ti n ích cho khách hàng khi s d ng, hàng h n n giao d ch v i ngân hàng mình, t thu hút nhi u khách ó ngân hàng ã phát tri n thêm m t s d ch v ó là các d ch . hành phân tích tình hình phát trin các dch v ca ngân hàng qua 3 nm 2005, 2006, 2007. Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank –. Phân tích xu hng phát trin các dch v ca Ngân hàng qua 3 nm 2005, 2006, 2007 Phân tích hình hình phát trin các dch v ti Sacombank – chi nhánh