MỘT số BIỆN PHÁP NHẰM đẩy MẠNH CÔNG tác TIÊU THỤ sản PHẨM đổ hộp các LOẠI của CHI NHÁNH CÔNG TY cổ PHẦN đồ hộp hạ LONG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

Trang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ –&— ĐỖ THỊ MINH HƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỔ HỘP CÁC LOẠI CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: KINH TẾ THỦY SẢN Khóa (lớp) : 44KTTS MSSV 44D4193 : Giáo viên hướng dẫn : TS DƯƠNG TRÍ THẢO Nha Trang, tháng 11 năm 2006 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, ý nghĩa, vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 1.1.1 Khái niệm Tiêu thụ sản phẩm chức hoạt động doanh nghiệp : tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế tốn, quản trị doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng hàng hóa, qua tiêu thụ hàng hóa chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn đơn vị hoàn thành Tiêu thụ sản phẩm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hiểu trính bán hàng doanh nghiệp nhằm thu khoản lợi nhuận tiến trình sản xuất kinh doanh Nhưng hoạt động tiêu thụ không đơn bán hàng mà q trình nhà sản xuất tìm kiếm thỏa thuận bắt nguồn từ gặp gỡ phía nhà sản xuất, phía khách hàng biểu nhu cầu Trong trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cố tìm giải pháp tốt để thuận lợi cho hai Như vậy, tiêu thụ sản phẩm hoạt động liên quan đến việc tổ chức điều hành, vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nhằm đạt hiệu cao Nó bao gồm tồn q trình hoạt động theo thời gian, không gian từ lúc kết thúc sản xuất đến khách hàng nhận sản phẩm tiêu thụ 1.1.2 Vai trị ý nghĩa cơng tác tiêu thụ sn phm ă Vai trũ: Trong iu kin nn kinh tế hàng hóa trước tiêu hướng dẫn từ xuống cho doanh nghiệp công nghiệp định sẵn nguồn cung ứng, số lượng, chất lượng yếu tố đầu vào Khâu tiêu thụ ngành thương nghiệp đảm nhận theo kế hoạch từ xuống tách rời nhiệm vụ sản xuất tiêu thụ Cả khâu đầu vào khâu đầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước định, nên quan hệ trao đổi mang tính chất vật Công tác tiêu thụ sản phẩm việc cung ứng sản xuất đánh đồng, vai trò thực mệnh lệnh cứng nhắc, bao thầu Nhà nước, nên tình hình tiêu thụ khơng thể xác để đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày điều kiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ động sản xuất kinh doanh, chủ động vấn đề cung ứng việc tiêu thụ sản phẩm thị trường Doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện cạnh tranh phải buộc phải quan tâm đến tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cho phép đánh giá thống trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Bởi liên quan chặt chẽ giai đoạn trình sản xuất kinh doanh, nên tiêu thụ sản phẩm khâu khơng thể thiếu q trình tái sản xuất Nó điều PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang kiện tiền đề quan trọng đảm bảo cho trình tái sản xuất doanh nghiệp diễn liên tục nhịp nhàng Công tác tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp góp phần hình thành nên cấu sản phẩm Tiêu thụ làm gia tăng hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Tổ chức tốt công tác tiêu thụ làm cho chi phí tiêu thụ, dự trữ thành phẩm mức vừa phải Ngoài ra, tổ chức tốt khâu bốc dỡ làm giảm chi phí bốc dỡ, việc vận dụng tối đa phương tiện vận tải ảnh hưởng trực tiếp đến việc giảm giá thành tiêu thụ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đánh giá kết cuối trình sản xuất kinh doanh phản ánh thành công định doanh nghiệp thị trường cạnh tranh Để tồn phát triển doanh nghiệp phải ln tự hồn thiện cách sản xuất mặt hàng đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng từ góp phần quan trọng việc phát triển mở rộng thị trường, trì mối quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với khách hàng, đồng thời góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh ca doanh nghip ă í ngha T chc tiờu th sản phẩm có hiệu thực điều kiện để đặt mơi trường tối đa hóa lợi nhuận góp phần giải mối quan hệ tài chính, kinh tế, xã hội doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp công nghiệp nâng cao cắt giảm bớt khối lượng sản xuất, đa dạng mặt hàng hạn chế sản phẩm nhằm khai thác nhu cầu thị trường Tiêu thụ sản phẩm thuận tiện, thu hồi vốn nhanh có lợi nhuận để tích lũy đầu tư vào việc nghiên cứu khoa học kĩ thuật ứng dụng cho việc chế tạo sản phẩm nhằm gia tăng ngày nhiều khối lượng sản phẩm đồng thời sản phẩm ngày có chất lượng tốt hơn, tăng sức cạnh tranh sản phẩm, tạo uy tín doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ sản phẩm trình quan trọng thân doanh nghiệp tồn kinh tế quốc dân Có tiêu thụ thu vốn thực tái sản xuất tăng nhanh vòng quay vốn, tiết kiệm vốn Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tuân theo quy luật thị trường quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh; nên thực tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp góp phần giải mâu thuẫn thị trường, đáp ứng quy luật kết tất yếu doanh nghiệp có cạnh tranh tốt thị trường 1.1.3 Các quan điểm công tác tiêu thụ sản phẩm PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 1.1.3.1 Quan điểm doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm phải biết giữ mối với khách hàng cũ, lôi kéo khách hàng mất, tìm kiếm thu hút khách hàng cho khách hàng không mua sản phẩm doanh nghiệp lần mà nhiều lần có nhu cầu khách hàng nhớ đến sản phẩm doanh nghiệp Phương châm : bán khách hàng cần khơng phải doanh nghiệp có Tiêu thụ sản phẩm khơng đáp ứng nhu cầu có khách hàng mà phải biết trước đón đầu đáp ứng nhu cầu tương lai Đặt vào vị trí khách hàng tiêu thụ sản phẩm : Doanh nghiệp thường muốn bán với giá cao, chi phí bỏ thấp để thu nhiều lợi nhuận; cịn khách hàng muốn mua với giá thấp, sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp Muốn giải mâu thuẫn này, doanh nghiệp phải đặt vào vị trí khách hàng, phải cân nhắc hài hịa lợi ích hai bên Nếu doanh nghiệp biết đến lợi ích thân doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài khó đạt 1.1.3.2 Quan điểm Nhà nước Tiêu thụ sản phẩm thúc đẩy sản xuất phát triển đẩy mạnh giao lưu hợp tác kinh tế nước quốc tế, ổn định giá cả, nâng cao mức sống người dân, giải tình trạng thất nghiệp thúc đẩy phân cơng lao động xã hội trình tái sản xuất mở rộng Qua tạo tích lũy vốn cho doanh nghiệp cho kinh tế, góp phần thực chức điều hành quản lý vĩ mô Nhà nước 1.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Nhân tố bên ngồi 1.2.1.1 Quan hệ cung cầu hàng hóa dịch vụ thị trường Trong chế thị trường nay, tồn quy luật kinh tế điều kiện khách quan quy luật cung cầu điển hình quan trọng Sự biến động theo hàng hóa kéo theo biến động tình hình tiêu thụ Khi cầu lớn cung công tác tiêu thụ doanh nghiệp gặp nhiều thuận lợi, ngược lại cầu nhỏ cung sản phẩm làm bị ứ đọng, lúc việc thay đổi cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng đơn vị kinh tế áp dụng nhằm thúc đẩy khả tiêu thụ Thật khơng dễ dàng để sản phẩm tiêu thụ liên tục không đổi sản phẩm Cung cầu yếu tố định mức độ số lượng sản phẩm tiêu thụ thị trường cần nắm bắt kịp thời xác nguồn thơng tin để đưa biện pháp thúc đẩy tiêu thụ hữu hiệu 1.2.1.2 Nhân tố thị trường PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang Quyết định tiêu thụ sản phẩm thị trường nào, thời điểm với giá bao nhiêu, công việc quan trọng địi hỏi phải có phân tích tỉ mỉ thơng tin liên quan đến thị trường Mục đích doanh nghiệp để sản phẩm tung thị trường chấp nhận khả tiêu thụ thực hiện, nhu cầu cao điều kiện thuận lợi cho công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1.3 Nhân tố chế sách điều tiết vĩ mơ Nhà nước Trước chế quan liêu bao cấp với hệ thống kế hoạch hóa tập trung có nhiều tiêu pháp lệnh cứng nhắc làm trì trệ trình sản xuất tiêu thụ ngày chế thị trường thành phần kinh tế bình đẳng với tự cạnh tranh Sự thay đổi chế sách tạo cho doanh nghiệp có khả vốn nhân lực khơng ngần ngại đầu tư cho sản xuất kinh doanh, tự chủ mặt, lựa chọn đối tác làm ăn thị trường tiêu thụ sản phẩm Để tồn phát triển chế thị trường doanh nghiệp cần phải tuân thủ sách Nhà nước để tổ chức trình sản xuất kinh doanh cách hợp pháp 1.2.1.4 Các đối thủ cạnh tranh Cùng mặt hàng có nhiều nhà sản xuất thị trường, mà áp lực đối thủ cạnh tranh áp lực thường xuyên đe dọa trực tiếp doanh nghiệp Khi áp lực cạnh tranh doanh nghiệp tăng khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khó khăn, ngược lại mức độ cạnh tranh yếu hội để doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ Vì việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp cần thiết thiếu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Các nhà kinh tế khẳng định cạnh tranh động lực phát triển kinh tế, sức ép cạnh tranh buộc nhà sản xuất phải tìm biện pháp nhằm phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu mình, đánh vào điểm yếu đối thủ để tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường 1.2.1.5 Nhà cung ứng Bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có mối quan hệ nhà cung ứng để cung cấp nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị… phục vụ sản xuất Thế nên việc tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng cần thiết, có mối quan hệ tốt, có nhiều nhà cung ứng cho doanh nghiệp đầu vào trình sản xuất cung cấp liên tục, kịp thời, chất lượng tốt… đảm bảo cho trình sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp không bị gián đoạn 1.2.1.6 Khách hàng PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang Khách hàng nhân tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp Nó thể tính quan trọng cơng tác tiêu thụ sản phẩm, có khách hàng có tiêu thụ Vì doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến việc nghiêm cứu, tìm hiểu để ln ln đáp ứng nhu cầu khách hàng, phải biến đối tượng thành khách hàng 1.2.2 Nhân tố bên 1.2.2.1 Đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp Đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến cơng tác tiêu thụ sản phẩm Bởi loại hình kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, chủng loại sản phẩm định phương thức tiêu thụ sản phẩm khác nhau, cho đối tượng khách hàng khác thị trường khác Doanh nghiệp phải nắm vững hiểu rõ đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp để có định hướng sách sản xuất tiêu thụ cho hợp lý 1.2.2.2 Điều kiện sở vật chất kỹ thuật Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh tốt có đầy đủ điều kiện sở vật chất kỹ thuật cần thiết để phục vụ cho sản xuất Có điều kiện sở vật chất kỹ thuật tốt doanh nghiệp cịn ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đại vào sản xuất, từ tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm đồng thời tạo điều kiện tốt phục vụ cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm Vì doanh nghiệp phải trọng nâng cao sở vật chất, khoa học cơng nghệ để khơng bị già nua so với đối thủ cạnh tranh, với phát triển xã hội 1.2.2.3 Các yếu tố đầu vào Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cần có yếu tố đầu vào để phục vụ sản xuất là: vốn, nguyên vật liệu, lao động, máy móc thiết bị, khoa học kỹ thuật, thông tin…Đây yếu tố hàng đầu định khả sản xuất doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp trước bước vào sản xuất kinh doanh phải chuẩn bị chu đáo yếu tố đầu vào, tuỳ lĩnh vực kinh doanh mà trọng đến yếu tố nhiều hơn, ưu tiên cho yếu tố trước, yếu tố sau Doanh nghiệp cần phải có kế hoạch lâu dài để đảm bảo cung cấp yếu tố đầu vào tương laivà tạo lập mối quan hệ tốt với nhà cung ứng 1.2.2.4 Mục tiêu, sách, chiến lược kinh doanh cơng ty PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang Cho dù doanh nghiệp có đầy đủ yếu tố không xác định mục tiêu, đưa sách chiến lược kinh doanh sai doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài Xác định mục tiêu để biết cần phải làm gì, mục tiêu xuyên suốt doanh nghiệp lợi nhuận giai đoạn phát triển khác doanh nghiệp có mục tiêu khác nhau, mục tiêu thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường, dẫn đầu thị trường…Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp cần đưa sách, chiến lược dài hạn, ngắn hạn để cụ thể hóa cơng việc cần làm nhằm đạt mục tiêu 1.3 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.3.1 Nghiên cứu thị trường 1.3.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường đời phát triển gắn liền với đời sản xuất hàng hóa, sản xuất hàng hóa phát triển qua nhiều kỷ có nhiều quan điểm, khái niệm hiểu thị trường khác Theo khái niệm cụ thể phổ biến thị trường hiểu nơi mua bán trao đổi hàng hóa người bán người mua Theo nghĩa rộng thị trường mơi trường thực hoạt động thương mại doanh nghiệp yếu tố cấu thành hoạt động thương mại Như hình thành thị trường có đủ yếu tố sau: - Đối tượng tham gia trao đổi : người bán người mua - Đối tượng trao đổi : sản phẩm, dịch vụ - Điều kiện trao đổi : khả toán Qua thị trường xác định mối tương quan cung cầu thị trường hàng hóa dịch vụ, hiểu phạm vi qui mô việc thực cung cầu hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thị trường.Số lượng người mua, người bán nhiều hay phản ánh qui mơ thị trường lớn hay nhỏ, việc xác định nên mua hay nên bán hàng hóa dịch vụ với khối lượng giá cung cầu định Trong kinh tế thị trường, quan hệ kinh tế tiền tệ hóa, ba vấn đề kinh tế : sản xuất sản phẩm gì? sản xuất nào? sản xuất sản phẩm cho ai? giải thông qua thị trường Như thị trường có vai trị to lớn gắn việc sản xuất với tiêu dùng, liên kết kinh tế nước với trình kinh tế giới Trong xu hướng mở cửa kinh tế việc tìm hiểu thị trường Việt Nam ngồi mục đích hoạt động thương mại nhằm tạo nên mối quan hệ hợp tác hữu nghị dân tộc, tạo điều kiện cho nước hiểu biết đất nước người Việt PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang Nam Qua tạo hội cho tiếp cận với văn minh nhân loại, học hỏi cách quản lý có hiệu cao Thị trường có vai trị quan trọng việc điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hóa Doanh nghiệp phải nhận biết nhu cầu thị trường mạnh sản xuất kinh doanh để có chiến lược kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp đáp ứng đòi hỏi thị trường Thị trường có chức sau: - Chức thừa nhận thị trường : chức thể chỗ hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp có bán hay khơng? bán có nghĩa thị trường chấp nhận, tức đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng trình tái sản xuất doanh nghiệp thực - Chức thực thị trường : chức thể chỗ thị trường nơi diễn hành vi mua bán hàng hóa dịch vụ 1.3.1.2 Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết cặn kẽ tính chất thị trường Phân loại thị trường cần thiết, khách quan để nắm bắt chất thị trường, nhận biết đặc điểm thị trường, xu hướng hình thành vận động thị trường, giá Có nhiều cách phân loại thị trường theo tiêu thức khác nhau: - Phân loại thị trường theo lãnh thổ : + Thị trường địa phương thị trường vùng + Thị trường toàn quốc, thị trường quốc tế - Phân loại thị trường theo quan hệ người mua người bán : + Thị trường cạnh tranh hoàn hảo + Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo + Thị trường độc quyền - Phân loại thị trường theo mục đích sử dụng hàng hóa : + Thị trường tư liệu sản xuất + Thị trường tiêu dùng - Phân loại theo mặt hàng mua bán : + Thị trường nông sản + Thị trường vật liệu xây dựng + Thị trường tiền tệ… Do tính chất giá trị sử dụng mặt hàng, nhóm hàng khác nhau, thị trường chịu tác động với mức độ khác nhân tố ảnh hưởng 1.3.1.3 Nội dung phương pháp nghiên cứu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 10 Nghiên cứu thị trường cơng việc có ý nghĩa quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp kinh doanh Vì cơng tác nghiên cứu thị trường phải tiến hành thường xuyên liên tục suốt trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nội dung nghiên cứu thị trường gồm : Ø Nghiên cứu đặc điểm thị trường : Là nghiên cứu tính quy luật việc hình thành nhu cầu thị trường, kể thị trường dễ tính khó tính ta biết quốc gia khu vực có luật lệ riêng, thị trường Nghiên cứu nguyên tắc luật lệ riêng thị trường, tập quán thị trường để có biện pháp thâm nhập vào thị trường thích ứng với thị trường Ø Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng : Doanh nghiệp cần nghiên cứu xem qui mô thị trường lớn hay nhỏ? có đối thủ cạnh tranh nào? khối lượng hàng hóa giao dịch thị trường bao nhiêu? xu hướng phát triển thị trường giai đoạn tương lai nào? Doanh nghiệp cần nghiên cứu yêu cầu thị trường hàng hóa : chất lượng, chủng loại, mẫu mã bao bì, giá cả, cách sử dụng bảo quản Hoạt động tiêu thụ cần nghiên cứu cách thức phân phối thị trường bán hàng trực tiếp thơng qua trung gian phân phối… để thâm nhập, mở rộng thị trường Ø Nghiên cứu xu hướng vận thị trường : Là việc nghiên cứu khối lượng hàng hóa tiêu thụ giá hàng hóa thị trường tương lai Kết việc nghiên cứu sở để xây dựng sách hợp lý cho doanh nghiệp Ø Lựa chọn thị trường mục tiêu : Thị trường mục tiêu doanh nghiệp thị trường trọng tâm có triển vọng thị trường mà doanh nghiệp muốn xâm nhập, mở rộng Để lựa chọn thị trường mục tiêu, nhà kinh doanh thường so sánh thị trường với theo tiêu chuẩn sau: lợi nhuận, sản lượng, khả cạnh tranh, vị trí thị trường, yêu cầu chất lượng, sách bảo hộ mậu dịch, khả xúc tiến bán hàng,… Trong thực tiễn kinh doanh người ta thường áp dụng phương pháp marketing để điều tra nhu cầu, chủ yếu điều tra chỗ, điều tra trường phương pháp bán hàng Việc áp dụng phương pháp thực thơng qua hình thức điều tra khách : dùng phiếu điều tra trực tiếp, điều tra chỗ thơng qua phân tích tổng hợp số liệu doanh nghiệp, vấn khách hàng,… 1.3.2 Hoạch định chương trình tiêu thụ sản phẩm PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 84 tác với nhà trung gian để trở thành nhà phân phối sản phẩm cho Chi nhánh công ty Như vậy, hình thức phân phối qua trung gian Chi nhánh gặp phải số khó khăn cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm : thường khơng kiểm sốt lưọng hàng tồn kho, trung gian bán hàng cho ai, bán đâu, điều náy tạo khó khăn cho Chi nhánh tìm kiếm lại khách hàng trung gian không tiêu thụ hàng Chi nhánh mà tiêu thụ hàng đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có khuyến lớn, nhưũng sách ưu tiên tốt 2.3.9.4 Chính sách xúc tiến Nhà sản xuất mong muốn sản phẩm làm chấp nhận khách hàng tiêu thụ nhanh Người tiêu dùng mong muốn mua sản phẩm phù hợp với nhu cầu Xuất phát từ lợi ích người tiêu dùng, để giải gặp ý muốn bán hàng nhà sản xuất ý muốn mua hàng người tiêu dùng địi hỏi phải có trao đổi thơng tin Nhằm mục đích sách xúc tiến phục vụ cho việc trao đổi thông tin kỹ thuật yểm trợ marketing bên bán bên mua trở nên vô cần thiết thiếu Hiện Chi nhánh chưa có phịng marketing riêng mà phòng kinh doanh đảm nhận nên hoạt động marketing hạn chế chưa sử dụng mạnh vốn có Việc tiêu thụ cơng ty khách hàng quen Chính sách xúc tiến thường sử dụng công cụ : a/ Quảng cáo Quảng cáo có tác dụng làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm doanh nghiệp, củng cố thương hiệu, giúp cho hàng hóa bán nhiều nhanh Thông qua quảng cáo doanh nghiệp hiểu nhu cầu thị trường phản ứng kịp thời, quảng cáo phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh Tại Chi nhánh công ty Thành phố Hồ Chí Minh quảng cáo chưa sử dụng nhiều, Chi nhánh tiêu thụ sản phẩm công ty nên hoạt động quảng cáo thường công ty tiến hành Quảng cáo Công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long ý tiến hàng thường xuyên kênh thông tin Công ty thường xuyên quảng cáo báo, tạp chí : Báo Phụ nữ Việt Nam, Sài Gòn tiếp thị, báo Tuổi trẻ, báo Người lao động,…Treo pano áp phích ngồi trời, mời phóng viên đài phát thanh, đài truyền hình địa phương trung ương đưa tin làm phóng hoạt động công ty Quảng cáo website mạng internet hoạt động mạnh công ty Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam công ty tiếng lĩnh vực thiết kế trang web Công ty đồ hộp Hạ Long tin tưởng thiết kế trang web : http//www.halong-canfood.com.vn Hạlong Canfoco công ty đồ hộp thiết kế trang web thương mại riêng Thời đại bùng PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 85 nổ thông tin, đến người nông dân biết sử dụng truy cập internet hình thức quảng cáo website cần thiết mang lại hiệu qủa cao Tuy nhiên trang web công ty bị ngừng hoạt động, không truy cập cơng ty chưa đóng phí Cơng ty cần quan tâm khôi phục trang web để kịp thời đưa thơng tin đến với người tiêu dùng Ngồi trang web riêng công ty thường xuyên đưa tin trang web vietnamnet, đỉnh cao chất lượng Việt Nam, Online yellow paper, Thanh niên online, Tuổi trẻ online, Thị trường chứng khoán, Sự quảng cáo mạnh mẽ công ty hỗ trợ cho công tác tiêu thụ Chi nhánh, Chi nhánh công ty tiêu thụ sản phẩm đông đảo khách hàng biết đến nên Chi nhánh cần sử dụng tốt công cụ bán hàng thông qua khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng b/ Khuyến Hoạt động khuyến chưa Chi nhánh quan tâm mức hình thức khuyến mà Chi nhánh thường sử dụng giảm giá hàng bán cho hưởng hoa hồng cao khách hàng mua hàng với giá trị số lượng lớn Hình thức áp dụng với trung gian chưa có tác động động viên cách tích cực Hình thức khuyến Chi nhánh chưa trọng vào người tiêu dùng cuối khuyến đến tận tay người tiêu dùng hình thức kích thích nhu cầu thật c/ Các hoạt động giới thiệu sản phẩm v Tham gia hội chợ triển lãm : Đây hoạt động quảng cáo Chi nhánh quan tâm Hàng năm Chi nhánh tích cực tham gia hội chợ, triển lãm Thành phố Hồ Chí Minh, Nha Trang, Vũng Tàu, Cần Thơ, tham gia hội chợ, sản phẩm Chi nhánh công ty trưng bày với sản phẩm nhiều nước khác Qua Chi nhánh công ty giới thiệu mẫu mã sản phẩm, thương hiệu Halong Canfoco với bạn hàng quốc tế gặp gỡ trực tiếp với người mua Tạo hội thiết lập mối quan hệ giao tiếp, tìm hiểu thị trường, học hỏi kinh nghiệm từ đơn vị bạn Khi tham gia hội chợ triển lãm Chi nhánh công ty lựa chọn sản phẩm, mặt hàng mẫu nhằm giới thiệu sản phẩm thương hiệu với bạn hàng Trong lần tham gia hội chợ Chi nhánh thu thành công định, ký kết thêm nhiều hợp đồng mới, khách hàng Các hội chợ Chi nhánh tham gia : Hội chợ Vietfish ( Hội chợ thủy sản chuyên ngành có uy tín khu vực Đơng Nam Á Vasep tổ chức), hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ Tổng công ty thủy sản Việt Nam hội chợ triển lãm nhỏ khác Đây hình thức giới thiệu sản phẩm mang lại hiệu cao công tác xúc tiến bán hàng Chi nhánh PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 86 v Cửa hàng giới thiệu sản phẩm : Cửa hàng hàng giới thiệu sản phẩm có chức : quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty bán hàng , đồng thời thơng qua để khuyếch trương mặt hàng thông qua gợi mở nhu cầu Cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoạt động tốt thu hút nhiều khách hàng mới, giới thiệu nhiều sản phẩm từ đẩy mạnh công tác tiêu thụ, tăng doanh số lợi nhuận cho Chi nhánh công ty Tuy nhiên Chi nhánh cơng ty chưa có cửa hàng giớì thiệu sản phẩm khơng có nguồn hỗ trợ để tạo dựng cửa hàng Công tác xúc tiến bán hàng Chi nhánh nhìn chung chưa hoạt động mạnh đặc biệt khâu quảng cáo, khuyến chưa có tác động mạnh mẽ đến công tác tiêu thụ Nguyên nhân nguồn kinh phí chi cho hoạt động hạn chế 2.4 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm đồ hộp loại 2.4.1 Những ưu điểm Với chức phụ trách cơng tác tiêu thụ khu vực phía nam, thị trường rông lớn với Thành phố phát triển đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh, hứa hẹn tiêu thụ sản phẩm với khối lượng giá trị lớn Sau 10 năm thành lập đến nay, Chi nhánh công ty thiết lập mạng lưới bán hàng rộng khắp tỉnh thành đưa sản phẩm Halong Canfo co đến với đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh dễ dàng mua sản phẩm Hạ Long siêu thị, cửa hàng,đại lý Thực tốt công tác tiêu thụ, hàng năm Chi nhánh đạt lợi nhuận chuyển Công ty Đây thành chung cán công nhân viên Chi nhánh Chi nhánh cơng ty có máy quản lý chặt chẽ, thống nhất, đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm, tài năng, ln linh hoạt nắm bắt thơng tin nhanh nhạy, từ có đạo đắn, kịp thời Tạo lòng tin phát huy sáng tạo nhân viên góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh 2.4.2 Những tồn nguyên nhân Ø Về thị trường tiêu thụ : - Chi nhánh tiêu thụ mạnh thị trường Thành phố Hồ Chí Minh cịn thị trường khác : Bình Dương Biên Hồ, Vũng Tàu, Cần Thơ, Phan Thiết, Bn Mê Thuột, mạng lưới bán hàng cón mỏng có vài khách hàng đại lý, cửa hàng, số chủ sạp hàng chợ Nguyên nhân sách kinh doanh Chi nhánh công ty tập trung tiêu thụ thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, nên thị trường khác chưa đầu tư mạnh để thiết lập mạng lưới bán hàng, tìm kiếm nhà phân phối sản phẩm cho công ty - Hoạt động marketing chưa mạnh mẽ, ngân sách chi cho hoạt động cịn hạn chế có tính bị động Nhân viên phụ trách marketing phòng Kinh doanh PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 87 phải đảm nhận nhiều công việc khác nên hiệu không cao Ban lãnh đạo cơng ty cần có nhìn khác vai trò marketing hiệu hoạt động Chi nhánh công ty - Chi nhánh chưa quan tâm đến việc lập kế hoạch tiêu thụ cho thị trường, chưa quản lý thống kê tiêu thụ thị trường Việc tiêu thụ thị trường khác ngồi thị trường Thành phố Hồ Chí Minh chưa tổ chức có hệ thống mà nhỏ lẻ Ø Về công tác phân phối mạng lưới bán hàng : - Chi nhánh công ty phân phối chủ yếu qua trung gian nên khách hàng khách hàng trung gian, nhà phân phối khách hàng không mua sản phẩm Chi nhánh, nên nhà trung gian không hợp tác với Chi nhánh mà bán hàng cho đối thủ cạnh tranh Chi nhánh gặp khó khăn để tìm lại khách hàng Kênh tiêu thụ hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng - Chưa tìm nhiều nhà phân phối tỉnh thành phố khác Thành phố Hồ Chí Minh Các sách chế độ dành cho đại lý khơng có - Mặt hàng ít, số mặt hàng cũ bị giảm sút Bên cạnh số mặt hàng có tính thời vụ khơng có quanh năm dẫn đến khơng có code ( bị xố), Chi nhánh có hàng lại hệ thống siêu thị khơng nhận phân phối có nhà cung cấp loại mặt hàng mà lại có đặn quanh năm Phương tiện phục vụ cho cơng tác bán hàng cịn hạn chế - Chi nhánh chưa có sách lựa chọn, trọng đầu tư cho phương thức tiêu thụ thị trường mà dàn trải, chưa tìm phương thức tối ưu cho thị trường chưa tạo bước đột phá, chưa tận dụng tiềm thị trường - Mạng lưới bán hàng : vừa quản lý theo khu vực vừa quản lý theo khách hàng nên việc thống kê để đánh giá tình hình tiêu thụ thị trường khơng thực được, gây khó khăn muốn phân tích đánh giá sản lượng, doanh thu tiêu thụ thị trường Ø Về sách chiêu thị - xúc tiến bán hàng : Chi nhánh quan tâm đến hoạt động Đặc biệt hoạt động tham gia hội chợ, triển lãm Tuy nhiên chưa xây dựng chương trình lớn thị trường, chưa tham gia chương trình đại chúng Khả đầu tư tài vào thị trường khơng đáng kể nguồn kinh phí hạn chế, chưa hỗ trợ nhiều từ cơng ty mà hoạt động xúc tiến bán hàng hạn chế Hoạt động quảng cáo chưa đầu tư nhiều, chủ yếu dựa vào quảng cáo PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 88 công ty, chưa có chương trình quảng cáo lớn Về khuyến chưa có chương trình khuyến lớn mà Chi nhánh sử dụng giảm giá hàng bán sách hoa hồng, hưởng phần trăm trung gian Hiện Chi nhánh chưa có cửa hàng giới thiệu sản phẩm để chủ động bán giới thiệu sản phẩm cho Chi nhánh khơng có nguồn hỗ trợ mà Thành phố Hồ Chí Minh khoản chi phí cao chi phí thuê mặt Dịch vụ sau bán hàng chưa tổ chức bản, chưa có phận chuyên trách PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 89 CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỒ HỘP CÁC LOẠI CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 90 CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỒ HỘP CÁC LOẠI CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 Phương hướng chung để đẩy mạnh công tác tiêu thụ Chi nhánh công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long Thành phố Hồ Chí Minh Như thấy tiêu thụ sản phẩm có vai trị đặc biệt quan trọng doanh nghiệp Với đặc điểm Chi nhánh thực công tác tiêu thụ sản phẩm cho Cơng ty, cơng tác tiêu thụ sản phẩm thể vai trò quan trọng Tìm hiểu thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long, ta thấy doanh thu từ tiêu thụ sản phẩm đồ hộp chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu có xu hướng tăng trưởng tốt qua năm.Công tác tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh ổn định Tuy nhiên điều kiện cạnh tranh gay gắt sản phẩm đối thủ cạnh tranh giai đoạn tăng trưởng phát triển thị trường sản phẩm Vissan Tuyền Ký, Agifish,… Để đáp ứng mục tiêu làm chủ thị trường Thành phố Hồ Chí Minh mở rộng thị trường khác khu vực phía nam, Chi nhánh cơng ty cần phải nghiên cứu hồn thiện tốt hơn, đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Phương hướng để Chi nhánh đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm đồ hộp loại nhằm vào hoạt động bán hàng, công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, công tác phân phối tìm kiếm khách hàng 3.2 Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm đồ hộp loại Chi nhánh công ty Từ thực trạng Chi nhánh công ty, thấy ưu điểm, tồn nguyên nhân, em xin mạnh dạn đưa số biện pháp để góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm đồ hộp loại Chi nhánh sau : 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân phối Chi nhánh cơng ty cần nghiên cứu mơ hình phân phối từ so sánh, đánh giá tiến hành thực : v Kênh phân phối gián tiếp : Cần xác định khách hàng trung gian Chi nhánh ai, để từ đưa sách hợp lý Hiện Chi nhánh chủ yếu phân phối qua trung gian nhà bán lẻ chợ đầu mối Trong thời gian tới Chi nhánh nên tập trung vào nhà trung gian siêu thị Để thực việc phân phối trung gian Chi nhánh cần : PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 91 + Liên hệ thường xuyên theo định kỳ với siêu thị, cửa hàng, đại lý đại bàn Thành phố Hồ Chí Minh số siêu thị thành phố khác để cung cấp hàng kịp thời + Có sách nhà trung gian : cho hưởng hoa hồng cao, ưu tiên cho nhà trung gian phân phối sản phẩm cho Chi nhánh lâu năm mua sản phẩm trước sản phẩm khan để nàh trung gian tiếp tục hợp tác với Chi nhánh có đối thủ cạnh tranh + Tổ chức gặp mặt, hội thảo trao đổi kinh nghiệm, giải đáp thắc mắc khen thưởng nhà trung gian bán nhiệu sản phẩm cho Chi nhánh công ty theo định kỳ Với tình hình tài Chi nhánh tổ chức năm lần + Đầu tư mua sắm phương tiện vận chuyển, thiết bị công cụ cần thiết cho phân phối + Đưa nhân viên bán hàng đến cửa hàng đại lý lớn tiêu thụ nhiều sản phẩm cho Chi nhánh để trực tiếp giới thiệu sản phẩm bán hàng, theo định kỳ v Kênh phân phối trực tiếp : Khách hàng người trực tiếp sử dụng sản phẩm, nên kênh phân phối Chi nhánh cần bồi dưỡng, chuẩn bị tốt cho nhân viên bán hàng kỹ cần thiết, cách xử với khách hàng , thu thập lắng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu có điều chỉnh cho phù hợp Với kênh phân phối trực tiếp Chi nhánh cần phải : + Lập kế hoạch xin kinh phí hỗ trợ để mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm cho Chi nhánh công ty Thực tế chi phí mở cửa hàng Thành phố Hồ Chí Minh cao Chi nhánh tiến hành việc liên kết tiếp thị thơng qua hình thức phối hợp với công ty khác để mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm Như trường hợp công ty Vissan tổ chức cửa hàng thực phẩm liên kết doanh nghiệp Việt Nam với Với cách liên kết tiếp thị Chi nhánh tiết kiệm chi phí mà có cửa hàng giới thiệu sản phẩm cho Đây giải pháp cần nghiên cứu Đối với Thành phố khác Đà Lạt, Buôn Mê Thuột, Vũng Tàu, Nha Trang, Biên Hồ,…chi phí mở cửa hàng thấp so với Thành phố Hồ Chí Minh, Chi nhánh mở cửa hàng nhỏ để giới thiệu sản phẩm + Tổ chức để nhân viên bán hàng đến chào hàng trực tiếp với bếp ăn tập thể công ty, nhà hàng, khách sạn + Chuẩn bị tốt chương trình tham gia hội chợ, triển lãm đặc biệt chuẩn bị đội ngũ bán hàng giới thiệu sản phẩm cho Chi nhánh PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 92 3.2.2 Tổ chức, xếp lại mạng lưới bán hàng Với cách quản lý theo mạng lưới bán hàng Chi nhánh gặp phải số khó khăn muốn phân tích đánh giá sản lượng, doanh thu tiêu thụ thị trường Từ năm 2006 phận phụ trách kinh doanh hàng nội địa ( hàng Chi nhánh tự kinh doanh) tách thành phận riêng biệt, nên hoạt động chi nhánh tiêu thụ sản phẩm đồ hộp loại Công ty Hạ Long Và việc xếp lại mạng lưới bán hàng hợp lý Qua trình thực tập Chi nhánh, vào tình hình tiêu thụ Chi nhánh qua nghiên cứu tham khảo số tài liệu em xin mạnh dạn đưa mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng Chi nhánh sau : Chi nhánh công ty P Bán hàng ( Phân phối) TP Hồ Chí Minh P Kinh doanh ( nghiên cứu, lập kế hoạch) Các Tỉnh, Thành khác Quản lý theo quận Các Tỉnh, Thành khác Quản lý theo khách hàng Quản lý theo thị trường PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 93 Theo cách tổ chức mạng lưới Chi nhánh kết hợp việc quản lý theo ranh giới địa lý quản lý theo khách hàng thị trường Tuy nhiên Chi nhánh phân công rõ ràng hệ thống quản lý bán hàng theo kênh : thị trường Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh thành khác, Thành phố Hồ Chí Minh thị trường có doanh thu tiêu thụ chiếm 80% tổng doanh thu bán hàng có lượng khách hàng lớn nên tách riêng để dễ quản lý, đánh giá đưa sách phát triển Tổ chức mạng lưới theo sơ đồ Chi nhánh quản lý chặt chẽ tình hình tiêu thụ thị trường, phòng bán hàng Phòng kinh doanh khơng bị chồng chéo cơng việc, phịng ban thực chuyên nhiệm vụ phối hợp với công tác Tuy nhiên quản lý theo mạng lưới có nhược điểm cần có nhiêu nhân việc phụ trách Đối với việc tiêu thụ tỉnh Chi nhánh nên bố trí nhân viên làm việc ln chỗ 3.2.3 Đa dạng hố hình thức khuyến tổ chức dịch vụ sau bán hàng Khuyến biện pháp kính thích mua hàng thường mang lại hiệu nhanh, nhiên tác động ngắn hạn tình hình tiêu thụ gặp khó khăn muốn mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm Hoạt động khuyến nên thực vào thời gian gần dịp lễ tết, kỳ đại hội thể thao lớn nhu cầu sản phẩm lên cao, không nên thực nhiều lần năm Khi Chi nhánh thực khuyến tránh tình trạng đại lý dự trữ hàng, hết đợt khuyến đem bán với giá thông thường làm cho sản lượng mua hàng Chi nhánh sau đợt khuyến giảm mạnh thị trường xáo động Với hình thức khuyến có Chi nhánh cho hưởng hoa hồng đại lý cao, giảm giá hàng bán mua hàng với số lượng lớn, hưởng chiết khấu Chi nhánh công ty cần đa dạng hố hình thức khuyễn : - Chi nhánh thực thưởng theo doanh thu tiêu thụ trung gian tiền vật phẩm có giá trị : quạt điện, nồi cơm điện, đồng hồ treo tường,…Việc thưởng nên thực vào cuối năm tổng kết daonh thu tiêu thụ trung gian - Hoạt động khuyến nên hướng vào người tiêu dùng nhiều nhình thức : giảm giá tết, tặng vật phẩm theo tổng giá trị hàng mua Hình thức tặng vật phẩm hình thức khuyến thiết thực có khả kích thích mua hàng người tiêu dùng thường bị thu hút hấp dẫn việc “được tặng khơng vật đó” Trên tặng phẩm nên in thương hiệu cơng ty Như ngồi việc kích thích tiêu thụ sản phẩm cịn giúp khuyếch trương thương hiệu công ty Các vật phẩm nên tặng : áo mưa, ly uống nước, mũ lưỡi trai,… PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 94 Chi nhánh nên ý đến chất lượng tặng phẩm Khi người tiêu dùng hay nhà trung gian sử dụng tặng phẩm lâu hiệu khuyến cao cơng ty nên đầu tư chi phí đáng kể cho hoạt động để trì hiệu khuyến thông qua việc người tiêu dùng sử dụng quà tặng lâu dài Chất lượng quà tặng mạng lại uy tín định cho Chi nhánh cơng ty, thực chương trình khuyến Chi nhánh cần chuẩn bị chu đáo thời gian điều kiện tài để mang lại hiệu cao v Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng : Bán hàng lần thứ cho khách hàng chưa phải doanh nghiệp bán hàng mà khách hàng quay lại mua lần thứ hai thực doanh nghiệp bán hàng, đề cao vai trò dịch vụ sau bán hàng Tổ chức dịch vụ sau bán hàng góp phần giữ chân khách hàng, biến khách hàng thành khách hàng lâu dài doanh nghiệp Đây khách hàng giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài Hiện Chi nhánh chưa tổ chức nhiều hoạt động dịch vụ sau bán hàng, chưa có chương trình kế hoạch cụ thể Làm tốt công tác Chi nhánh cần phải tổ chức tốt hoạt động : chở hàng tới tận nơi khách hàng yêu cầu, đảm bảo chất lượng, chấp nhận đổi hàng hàng hết hạn sử dụng lỗi chất lượng, bố trí nhân viên phụ tách việc chăm sóc khách hàng : giải đáp thắc mắc thu thập xử lý ý kiến phản hồi khách hàng, nhà trung gian Quảng cáo trang web : Hiện Chi nhánh công ty thành viên mạng thông tin trực tuyến An toàn chất lượng thực phẩm Việt Nam Trên trang web đưa nội dung : Thông tin Chi nhánh công ty, thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ, giới thiệu, quảng cáo Tuy nhiên nội dung mục cịn ít, sơ sài, chưa thu hút Trong thời gian tới Chi nhánh cần hoàn thiện trang web phong phú đầy đủ hơn, tham khảo trang web cơng ty khác để tạo trang web Chi nhánh điểm độc đáo riêng Chi nhánh quảng cáo hướng dẫn, nhận đặt hàng, giao dịch toán quan mạng Nội dung quảng cáo cần trọng nội dung chính, chọn lọc câu văn từ ngữ câu văn ấn tượng, dễ nhớ, khó quên 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long Là công ty đứng đầu Việt Nam, Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long với thương hiệu Halong Canfoco đông đảo người tiêu dùng biết đến Đây điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh cơng ty nói chung Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Cơng ty luôn nghiên PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 95 cứu để tự đổi chất lượng sản phẩm, mẫu mã, đa dạng hoá sản phẩm, củng cố thương hiệu, đào tạo đội ngũ lao động có trình độ, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất,…Chuẩn bị cho Việt Nam gia nhập WTO Halong Canfoco tư sẵn sàng Tuy nhiên để công tác tiêu thụ sản phẩm Thành phố Hồ Chí Minh hoạt động tốt cơng ty cần quan tâm tới vấn đề sau : - Hỗ trợ nguồn kinh phí nhiều cho Chi nhánh để tiến hành hoạt động marketing, đầu tư mua sắm phương tiện phục vụ công tác bán hàng - Nghiên cứu biện pháp hạ thấp giá thành sản phẩm cho sản phẩm tiêu thụ Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh để tạo điều kiện cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm cho Chi nhánh - Nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới, đa dạng chủng loại sản phẩm song song với việc nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã để Chi nhánh cơng ty tiêu thụ sản phẩm có uy tín - Tổ chức khố đào tạo ngắn hạn cho nhân viên Chi nhánh kỹ chuyên môn, hội tốt để nhân viên trao đổi kinh nghiệm - Tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thị trường, nghiên cứu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ thị trường để có biện pháp hỗ trợ cho Chi nhánh tiêu thụ sản phẩm 3.3.2 Kiến nghị Chi nhánh công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long Thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh công ty cần nghiên cứu, mạnh dạn đầu tư khoản chi phí cho hoạt động marketing với chương trình lớn để giới thiệu Chi nhánh cơng ty, đẩy mạnh công tác tiêu thụ Chi nhánh công ty nên trọng việc phân tích đặc điểm thị trường để có biện pháp đầu tư thị trường cho phù hợp, xác định khách hàng mục tiêu để kế hoạch nghiên cứu tổ chức tốt việc phân phối, bán hàng cho hiệu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 96 KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm vấn đề xúc nhà sản xuất, kinh tế thị trường Giải vấn đề doanh nghiệp trả lời câu hỏi làm để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh khốc liệt Việt Nam gia nhập WTO Đây vấn đề quan tâm trọng Chi nhánh công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long Thành phố Hồ Chí Minh Qua thời gian thực tập Chi nhánh công ty, với kiến thức thầy cô truyền đạt làm tảng sở lý luận kết hợp với tìm tịi học hỏi thực tế, hướng dẫn bảo thầy Dương Trí Thảo, Ban lãnh đạo Chi nhánh, Nguyễn Hồng Sinh, chị Phạm Thị Diệp, em tìm hiểu thực trạng tình hình tiêu thụ Chi nhánh công ty mạnh dạn đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ Chi nhánh cơng ty Do thời gian thực tập có hạn, tài liệu tham khảo chưa nhiều, nên cịn có vấn đề em tìm hiểu chưa kỹ khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong bảo thầy cô, ban lãnh đạo Chi nhánh cơng ty, góp ý bạn bè để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Nha Trang, ngày 01 tháng 11 năm 2006 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO -oo0oo Nguyễn Kim Anh ( 2001) Bài giảng quản trị doanh nghiệp Hoàng Thế Trụ, Những tư thị trường, NXB Thống kê Bộ mơn Tài khoa Kinh tế - Đại học Nha Trang, Quản trị tài Lê Thế Giới Nguyễn Xn Lãnh ( 2001) Giáo trình nghiên cứu Marketing Hồng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc, Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo dục Một số bào tạp chí, trang web có liên quan Tài liệu Chi nhánh công ty Cổ phần Đồ Hộp Hạ Long Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn khố trước PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Trang 98 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ... HẠ LONG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu chung Chi nhánh công ty Thành phố Hồ Chí Minh 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ Phần Đồ Hộp Hạ Long Công ty. .. Phố Hồ Chí Minh Chi nhánh cơng ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long Thành phố Hồ Chí Minh trực thuộc Cơng ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long Chi nhánh thành lập vào tháng 09/ 1994 theo định thành lập số 683 QĐ Giám... www.pdffactory.com Trang 43 Các sách định hướng Công ty Đồ Hộp Hạ Long ảnh hưởng lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh công ty Thành phố Hồ Chí Minh Hiện Cơng ty Đồ hộp Hạ Long thực kế hoạch nghiên