khởi sự doanh nghiệp tập 1

THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM BÀI 1: NH N TH C VÀ PHÁT TRI N N NG L C DOANH NHÂN N i dung Khái ni m doanh nhân, s khác bi t gi a doanh nhân v i ng i sáng l p, ch s h u, nhà qu n lý c p cao (CEO) c i m lao ng nh ng t ch t c n thi t tr thành doanh nhân Phát tri n n ng l c doanh nhân Tìm ki m c v n trình t o l p i u hành doanh nghi p H ng d n h c M c tiêu Nghe gi ng c tài li u n mb t n i dung Làm t p luy n thi tr c nghi m theo yêu c u c a t ng Liên h l y ví d th c t minh h a cho n i dung h c C p nh t nh ng thông tin v kinh t , xã h i báo, ài, tivi, m ng internet t ánh giá tác ng c a chúng t i ho t ng s n xu t, kinh doanh c a doanh nghi p Th i l Sau h c này, h c viên có th : Hi u b n ch t c i m lao ng c a doanh nhân Bi t cách phát tri n n ng l c doanh nhân c a b n thân Bi t i m m nh/y u c a t ó có th tìm ki m s h tr t bên ng h c ti t v1.0 Developed by TOPICA THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM TÌNH HU NG KH I NG BÀI Tình hu ng d n nh p Theo s li u c a B K ho ch – u t , tính n n m 2010 dân s Vi t Nam vào kho ng 86 tri u ng i m c dù thu nh p bình quân theo u ng i l n u tiên t 1024 USD/n m, nh ng Vi t Nam v n m t nh ng n c nghèo L ch s phát tri n c a khu v c ông Á ã ch ng minh, 30 n m th i gian m t qu c gia l c h u tr nên phát tri n Trong vòng 30 n m, Nh t B n t m t n c b chi n tranh tàn phá n ng n ã v n lên tr thành m t siêu c ng qu c th hai th gi i Hàn Qu c t m t n c b nh h ng c a n i chi n ã v n lên tr thành m t qu c gia công nghi p phát tri n c th gi i bi t n qua th ng hi u nh Samsung, LG, Hyundai… C ng kho ng th i gian Singapore t m t qu c o m i giành c c l p ã phát tri n thành trung tâm tài – kinh t c a khu v c Vi c qu c gia nói có th phát tri n c nh ngày hơm nh s óng góp r t nhi u t doanh nghi p nói chung doanh nhân nói riêng V y Vi t Nam có th t c s phát tri n nh qu c gia khu v c ông Á, doanh nhân Vi t Nam c n ph i làm gì? Câu h i N u b n doanh nhân, b n c n có nh ng c i m t ch t nào? Quan i m c a b n v khát v ng làm giàu c a doanh nhân Vi t Nam hi n nay? Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 1.1 Doanh nhân 1.1.1 Khái ni m doanh nhân 1.1.1.1 Ng i sáng l p doanh nghi p Nói n ng i sáng l p doanh nghi p nói n nh ng thành viên u tiên tham gia vào trình hình thành m t doanh nghi p i v i Công ty trách nhi m h u h n (TNHH), Công ty h p danh, Công ty c ph n Lu t doanh nghi p n m 2005 có c p n thành viên sáng l p nh sau: o “Thành viên sáng l p ng i góp v n, tham gia xây d ng, thông qua ký tên vào b n i u l u tiên c a Công ty TNHH, Công ty h p danh” o “C ông sáng l p c ông tham gia xây d ng, thông qua ký tên vào b n i u l u tiên c a Công ty c ph n” Nh v y có th hi u ng i sáng l p nh ng ng i ch s h u u tiên c a doanh nghi p, h b v n kinh doanh, tham gia xây d ng ký thông qua b n i u l u tiên c a doanh nghi p i v i doanh nghi p t nhân, công ty TNHH m t thành viên, ngu n g c hình thành trình ho t ng g n li n v i m t nhân (t ch c) nên ng i sáng l p ng th i c ng ch s h u doanh nghi p Ch s h u th ng tr c ti p i u hành ho c c i di n tham gia i u hành doanh nghi p ( i v i công ty TNHH m t thành viên t ch c thành l p) i v i công ty TNHH hai thành viên tr lên, thông th ng s l ng thành viên c ng t ng i h n ch , ch s h u có th ng i sáng l p ho c c chuy n nh ng l i nh ng th ng tr c ti p tham gia vào b máy i u hành doanh nghi p Nh m ràng bu c quy n ngh a v i v i c ông sáng l p, Lu t Doanh nghi p quy nh c ông sáng l p ph i ng ký mua nh t 20% t ng s c ph n ph thông c quy n chào bán ph i toán y 90 ngày Trong th i h n n m, c ơng sáng l p có th t chuy n nh ng cho nh ng không c chuy n nh ng bên n u ch a c i h i ng c ông cho phép i u c ng b o v quy n, l i ích h p pháp c a nhà u t c ông nh ng th i m b o s n nh nh t nh cho doanh nghi p m i thành l p th i gian u ho t ng Sau doanh nghi p ho t ng n nh c n m, m i h n ch i v i c ph n ph thông c a c ông sáng l p u c bãi b 1.1.1.2 Ch s h u Ch s h u c hi u ng i s h u m t ph n ho c toàn b doanh nghi p Ch s h u có th tr c ti p i u hành ho t ng s n xu t, kinh doanh c a doanh nghi p ho c y quy n i u hành cho ng i khác (Giám c i u hành) ch u trách nhi m tr c v1.0 Developed by TOPICA THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM pháp lu t ph m vi v n góp c a vào doanh nghi p (tr ch s h u doanh nghi p t nhân thành viên h p danh c a công ty h p danh) Xét v hình th c s h u, doanh nghi p có th có m t ch s h u ( th có nhi u ch s h u ( a s h u) n s h u) có o Doanh nghi p n s h u, ng i ch s h u có tồn quy n quy t nh v n có liên quan n doanh nghi p nh ng có th có r i ro h n kinh doanh khó kh n h n huy ng v n o Trong m t doanh nghi p a s h u, m i quan h hay s phân chia quy n l c gi a ch s h u s ph thu c vào ph n v n góp c a h vào doanh nghi p, m i quan h m i quan h i v n Doanh nghi p a s h u có th h n ch c nh ng r i ro khó kh n nh s l ng ch s h u ông o h n, h chia s quy n l c gánh ch u nh ng r i ro có th x y V quy n s h u i u hành Tr c ây, giai o n phát tri n t phát c a khoa h c qu n tr (tr c 1911), quy n s h u quy n i u hành th ng i nhau, ó ng i s h u c ng tr c ti p tham gia vào i u hành ho t ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Trong giai o n sau, quy mô m c ph c t p qu n lý t ng lên, hai vai trị có xu h ng tách t ng tính chuyên nghi p hi u qu c ng nh t o s cân b ng v quy n l c doanh nghi p 1.1.1.3 Giám c i u hành – CEO Bob Wright – CEO c a NBC Angela Braly – CEO c a Wellpoint Dough Moris – CEO c a Universal Music T ng giám c ho c Giám c i u hành (Chief Executive Officer - CEO) c hi u nhà qu n tr c p cao nh t, ch u trách nhi m i u hành m i ho t ng s n xu t kinh doanh m t doanh nghi p, t p ồn, cơng ty hay t ch c C n phân bi t ho t ng qu n tr doanh nghi p c a b máy i u hành ho t ng qu n tr công ty công ty i chúng (công ty c ph n) Trong công ty, CEO ng i ng u Ban lãnh o ch u trách nhi m i u hành ho t ng kinh doanh hàng ngày c a doanh nghi p, CEO có th ch s h u cơng ty (c ông) ho c cá nhân c l p t bên Cùng v i Ban lãnh o m t Ban giám sát (H i ng qu n tr ) ph trách vi c nh h ng cho công ty, c b u t c ông Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM Hai l c l ng c t ch c b i nh ng ng i khác nhau, CEO ng u Ban lãnh o, Ch t ch H i ng qu n tr ng u Ban giám sát, i u nh m m b o s c l p i u hành c a Ban lãnh o v i s cai qu n c a Ban giám sát, ng th i phân m t ranh gi i rõ ràng v quy n l c, tránh s t p trung quy n l c m c vào m t cá nhân Nhìn chung, CEO c hi u ng i có quy n i u hành cao nh t m t doanh nghi p làm t t nhi m v này, CEO c n ph i có ki n th c k n ng a l nh v c Ngoài ki n th c k n ng kinh doanh, CEO ph i am hi u v lu t pháp, nhân s , tài chính, k toán, thu … 1.1.1.4 Doanh nhân – h ai? Khái ni m v doanh nhân: Doanh nhân m t t c ph ng ti n truy n thông c a Vi t Nam s d ng xác nh m t thành ph n kinh t t nhân m i xu t hi n t sau nh ng n m 90 c a th k 20 Th c ch t có r t nhi u cách hi u v doanh nhân, th m chí theo ngh a r ng, nhi u ng i cho r ng doanh nhân ng i có v trí m t doanh nghi p làm công vi c qu n tr doanh nghi p Tuy nhiên, ph m vi cu n sách này, Doanh nhân c hi u nh ng ng i t b v n ti n hành s n xu t – kinh doanh t i u hành ho t ng s n xu t – kinh doanh c a V i quan ni m nh v y, giám c nh ng doanh nghi p nhà n c hi n t n t i, nh ng doanh nghi p mà nhà n c n m c ph n chi ph i, giám c i u hành “ i làm thuê” s không c coi doanh nhân Quan ni m v doanh nhân qua t ng th i k : o Th i phong ki n, doanh nhân (th ng gia, th ng nhân) th i ó ng cu i b c thang xã h i (“S , nông, công, th ng”) không c coi tr ng Chính v y, thành cơng, h s c u t cho i h c, i thi gia nh p vào t ng l p “S ” (quan l i, s phu…) ho c v quê mua ru ng, mua t t “nơng dân hóa” gia nh p l i t ng l p “nông” Su t th i k này, doanh nhân không c coi m t t ng l p có a v xã h i không phát tri n c o Th i th c dân, t ng l p doanh nhân Vi t Nam th c s hình thành phát tri n V m t s l ng, h ông o b t u m t q trình tích t v n, tri th c kinh nghi m v n lên kinh doanh, c nh tranh v i t b n n c Nhi u ng i s h nh ng ng i xu t chúng có nh ng hành ng yêu n c thi t th c nh L ng V n Can, Nguy n Quy n, B ch Thái B i, Nguy n S n Hà… o Sau gi i phóng, t ng l p doanh nhân g n nh b phân rã, h không xu t hi n không c công nh n xã h i o N m 1990 ánh d u s i c a Lu t Công ty Lu t Doanh nghi p t nhân, sau Lu t doanh nghi p (2005), ã m ng cho doanh nghi p t nhân phát tri n, v i ó s h i sinh phát tri n m nh m c a t ng l p doanh nhân Vi t Nam Xã h i c ng ngày có cách nhìn nh n úng n v v1.0 Developed by TOPICA THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM t ng l p doanh nhân T n m 2004, ngày 13/10 ngày doanh nhân Vi t Nam nh ng óng góp c a h c ch n tôn vinh Nh v y, doanh nhân – h ai? V i quan i m nh trên, doanh nhân có th ng i sáng l p ho c không tr c ti p sáng l p doanh nghi p, nh ng h ch s h u tr c ti p i u hành ho t ng s n xu t – kinh doanh c a doanh nghi p V i ki n th c k n ng c n thi t; v i ý chí s t tin, v i ngh l c quy t tâm; h ang khơng ng ng kh ng nh mình, v n lên làm giàu cho b n thân óng góp vào s phát tri n chung c a xã h i 1.1.2 c i m lao 1.1.2.1 Lao ng c a doanh nhân ng qu n lý Tr c h t c n làm rõ khái ni m th qu n lý? o Mary Parker Follett nh ngh a: “Qu n lý ngh thu t n công vi c c làm b i ng i khác” o Qu n lý ngh thu t i u n ng i khác nh m t c m c tiêu o Quan i m khác l i cho r ng, qu n lý c tr ng cho trình i u n h ng d n t t c b ph n c a m t t ch c, th ng t ch c kinh t , thông qua vi c thành l p thay i ngu n tài nguyên (nhân l c, v t t , tài chính, tri th c, giá tr vơ hình) Lao ng c a doanh nhân lao ng qu n lý Do ó, lao ng c a doanh nhân c ng có nh ng c tr ng c b n sau: o Tr c h t, nhà qu n lý không tr c ti p th c hi n công vi c mà thông qua ng i khác t c m c tiêu qu n lý c a i u cho th y ch th i t ng tác ng c a ho t ng qu n lý u ng i Lao ng c a doanh nhân lao ng qu n lý có ngh a thơng qua vi c tác ng t i thành viên khác doanh nghi p, doanh nhân s t c m c tiêu kinh doanh c a o Th hai, doanh nhân th hi n vai trò t c m c tiêu qu n lý thông qua vi c thi t l p thay i ngu n l c Tr c ây, ng i ta coi ngu n l c g m có ba y u t c b n nhân l c, tài v t t Cùng v i trình phát tri n m nh m c a n n kinh t tri th c, hai ngu n l c tri th c (hi u bi t, thông tin) giá tr vơ hình c a doanh nghi p ngày tr nên quan tr ng h n (th ng hi u, phát minh, sáng ch , s h u trí tu ) Ho t ng qu n lý không ch t o l p, trì khai thác ngu n l c mà cịn ph i khơng ng ng gia t ng giá tr c a chúng i v i doanh nghi p nh m t c hi u qu cao h n t ng lai 1.1.2.2 Lao ng sáng t o Sáng t o m t q trình mang tính trí tu xã h i bao g m vi c t o ý t ng khái ni m m i ho c s k t h p m i gi a ý t ng khái ni m ã có s n Sáng t o c ng c hi u s phát hi n, sáng ki n ho c phát minh m t ó m i mà em l i hi u qu h u ích cho nhu c u t n t i phát tri n c a ng i Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM xã h i Khái ni m sáng t o c s d ng m i l nh v c c a th gi i v t ch t tinh th n Sáng t o nh n m nh c i u ki n c n tính m i i u ki n tính h u ích Trong kinh doanh, sáng t o có th c hi u s phát hi n áp ng nhu c u v m t lo i s n ph m – d ch v , m t l nh v c kinh doanh, m t o n th tr ng m i; hay vi c áp d ng m t ph ng pháp, m t công c m i ho c theo cách th c hoàn toàn m i qu n lý Sáng t o c ng có th áp d ng m t cách th c gi i quy t m i cho m t v n không m i hay nh n di n xu t ph ng án gi i quy t cho m t v n m i phát sinh Và ch c ch n nh ng sáng t o không ch mang l i l i ích cho doanh nghi p mà cho c ng ng, xã h i N u ch m b o y u t m i nh ng gây h i cho s t n t i phát tri n c a c ng ng, xã h i c ng khơng c coi sáng t o Tình hu ng: Cu c kh ng ho ng s a b t t i Trung Qu c N m 2008, s a ch a Melamin t i Trung Qu c ã gây nên m t cu c kh ng ho ng nghiêm tr ng ngành th c ph m c a n c s hoang mang i v i ng i tiêu dùng n c, tr c s n ph m s a làm t s a có xu t x Trung Qu c Theo nghiên c u c a nhà khoa h c, th c ph m ch a Melamin gây t n th ng ng tiêu hóa, s i bàng quang, s i th n, có th gây ung th bàng quang Tr em u ng s a có ch a Melamin m t th i gian dài có th s ph i ch y th n nhân t o su t i Th c ch t, tháng 3/2007, M , Châu Âu Nam Phi ã xác nh th ph m gây nên v n v th n cho chó mèo n c th c n nh p kh u t Trung Qu c có ch a Melamin Sau ó h ã cho thu h i toàn b kho hàng Tuy nhiên, s vi c m i th t s bùng phát vào tháng 6/2008 hàng lo t t p oàn th c ph m l n c a Trung Qu c nh Sanlu (Tam l c), Mengniu (Mãnh Ng ), Yili (Y L i)… b phanh phui nh ng th o n l a d i khách hàng Tháng 9/2008, B Y t Trung Qu c thông báo s tr em m c b nh lên t i 54.000, ó g n 13.000 ph i i u tr n i trú, hàng tr m b nh nhi tình tr ng nguy k ch Nh v y có th th y vi c cho Melamin vào th c ph m nói chung, s a nói riêng nh m làm gi hàm l ng m cao không th coi m t s sáng t o kinh doanh i u không ch gây thi t h i v kinh t mà nghiêm tr ng h n nh ng nh h ng n s c kh e c a c c ng ng, c bi t tr em – i t ng d b t n th ng nh t 1.1.2.3 Ngh thu t kinh doanh Có r t nhi u quan i m v ngh thu t, m i quan i m l i th hi n nh ng cách nhìn nh n khác Có th hi u ngh thu t hình thái ý th c xã h i c bi t, s sáng t o m i ch a ng nh ng giá tr l n v t t ng th m m làm rung ng lịng ng i C ng có ng i cho r ng, ngh thu t không ph i s th t khách quan, ó ch s th t khác qua nh ng l ng kính khác v1.0 Developed by TOPICA THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM Nhìn chung ngh thu t th ng g n v i ngh s , c m xúc hay s th ng hoa V y có hay không ngh thu t kinh doanh? Và n u v y li u doanh nhân có c coi ngh s ? Nói n ngh thu t kinh doanh nói n ngh thu t ngh nghi p c g i ngh thu t m t ngh nghi p c th c hi n m c hồn h o v i trình iêu luy n, th m chí siêu vi t Ch ng h n nh ngh thu t di n thuy t, ngh thu t n u n, ngh thu t c m hoa, ngh thu t kinh doanh, ngh thu t vi t v n… Nh v y, ngh thu t kinh doanh c hi u kh n ng ti n hành, i u hành ho t ng kinh doanh m t cách iêu luy n, sáng t o, hi u qu h n m c thông th ng Ngh thu t kinh doanh th hi n nhi u ph ng di n, sau ây m t s khía c nh d nh n th y: Ngh thu t ch p th i c kinh doanh Th i c c h i, d p may có kh n ng em l i hi u qu cao i v i ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p n u doanh nghi p bi t ti p nh n khai thác Trong m t môi tr ng kinh doanh c nh tranh nhi u bi n ng, c h i kinh doanh khơng nh ng s l ng doanh nhân nh n s n sàng ch p l y c h i kinh doanh c ng nhi u không V n doanh nhân ph i th t s nh y bén có kh n ng phân lo i c h i t c thành công Ngh thu t truy n c m h ng Có m t câu châm ngôn v i n i dung nh sau: “N u b n mu n óng m t tàu, ng b t nh ng ng i àn ông i thu g , phân chia công vi c l nh Thay vào ó d y h khao khát bi n kh i mênh mông vô t n” (Antoine De Saint – Exupery) Trong doanh nghi p, s lan t a c m h ng s giúp kh i d y m i nhân viên mong mu n ti n b , phát tri n, v t lên mình, t hồn thi n V i vai trị c a mình, doanh nhân ng i giúp m i nhân viên c a có m t t m nhìn v t ng lai t i sáng t t p h n cho doanh nghi p cho b n thân h Ngh thu t àm phán kinh doanh àm phán m t k n ng r t quan tr ng kinh doanh, có ý ngh a quy t nh r t l n n thành công c a doanh nghi p Các bên tham gia àm phán th ng ph i tuân th nh ng nguyên t c chung nh tìm hi u thơng tin v i tác, xây d ng hình nh ban u, phân tích thái c a i ph ng hay bám sát m c tiêu àm phán… Ngh thu t àm phán c a m i doanh nhân s th hi n nhi u h n vi c s d ng câu h i ngôn t khéo léo th m dò l ng nghe phán oán m c ích th c s c a i tác Quan tr ng h n n a àm phán vi c xác nh gi i h n có th khơng c phép v t qua, s lùi b c th a hi p úng lúc i u v a th hi n thi n chí àm phán v a có th n i tác xao lãng m c tiêu 1.1.2.4 Y u t may m n kinh doanh Trong cu c s ng ln có y u t may m n Trên th ng tr ng có nhi u doanh nhân thành cơng nh ng c ng khơng ng i c ng ph i n m tr i nhi u cay ng Ph i ch ng Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM nh ng doanh nghi p thành công, nh ng doanh nhân thành m n m m c i, chúc phúc? Th t ra, kinh doanh, doanh nhân thành t ng Tình hu ng: Con t c th n may i t t o may m n cho ng thành công c a Walt Disney – M hôi hay s may m n Nói Walt Disney m t nhân v t xu t chúng có l ch a , ơng m t thiên tài l n, m t thiên tài thành công nhi u l nh v c a d ng, có quy mơ riêng l nh ng l i h tr l n Không ch ng i khai sáng lo t phim ho t hình làm say mê bao th h , Disney m nh ng khu gi i trí nh Disneyland Disneyworld n i ti ng th gi i Tuy nhiên, ng n v i thành công c a ông không tr i y hoa h ng mà nh ng chu i ngày lao ng mi t mài y m n c m t Khi cịn Kansas, mong mu n tr thành m t h a s tên tu i, ông n xin vi c Kansas City Star nh ng b t ch i th ng th ng m u sinh ti p t c rèn luy n ôi tay tr nên s c s o k di u h n, ông ph i n xin v hình m t nhà th xin ng l i gara c a v linh m c Th nh tho ng ông mang tranh i Holywood bán nh ng ch ng m y mua Tuy v t v nh ng ông v n làm vi c say mê, quên n quên ng R i m t ngày kia, d ng nh th n may m n ã m m c i, i u k di u n nh m t phép màu m thành công cho cu c i s nghi p c a ơng êm ó, ơng ng qn, m t ti ng ng nh n ông th c gi c Ông th y m t chu t nh ranh mãnh v a n, v a gi n v i nh ng m u v bánh m ông bàn Ơng say s a ng m nhìn nh ng c ch ng ngh nh yêu ó Nhân v t chu t Mickey i t ó s ng v i hàng lo t phim ho t hình c a ơng lịng khán gi Sau chu t Mickey v t Donald, nai Bambi… nhi u v t bi t nói khác Khơng ch d ng l i ó, ơng ti p t c sáng t o thành công v i r t nhi u b phim khoa h c v thiên nhiên a tr m i lên ba Ngày nay, s nghi p l n lao ti ng t m l y l ng c a ông c c ng có th bi t t i Ơng thành công c ph ng di n nhà kinh doanh có u óc l n lao, nhà v n hóa chân chính, sau m t ng i làm giàu b ng lịng t tin, u óc sáng t o phong phú, ôi tay c n cù ôi chân b n b V y mu n ng i may m n kinh doanh, b n chu n b hành trang th t ón nh n c h i n v i b n Hành trang không th thi u bao g m: y Ni m tin: ây y u t quan tr ng nh t t o s may m n nh ng c ng y u t c quan tâm nh t N u khơng có ni m tin, thay vào ó s hoang mang hoài nghi, m i ý t ng, c h i khơng s m mu n s ch t y u S kiên trì: c n cù giúp doanh nhân không bao gi ngh ng i hay b cu c Các doanh nhân thành t th ng kiên nh n ch i, ch m ch làm vi c i u ó giúp h s n sàng ón nh n c h i may m n công vi c kinh doanh H c h i t nh ng sai l m: ng i thành công không xem sai l m th t b i, h coi ó c h i h c h i, rút h c nh m tránh nh ng sai l m ti p theo v1.0 Developed by TOPICA THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM t ng lai Có tinh th n h c h i, h p tác chia s s giúp doanh nhân có m i quan h t t p v i nh ng ng i xung quanh i u ó giúp h có nhi u ngu n l c hồn t t cơng vi c thay ch th c hi n m t Tinh th n h c h i h p tác c ng m nhi u c h i liên k t, h p tác kinh doanh, c h i v t qua khó kh n, kh ng ho ng 1.1.3 T ch t c a doanh nhân 1.1.3.1 Khát v ng làm giàu Khát v ng (mong mu n) m t c m giác khát khao hay hy v ng Khát v ng ng l c thúc y, chi ph i hành ng c a ng i Khát v ng làm giàu mong mu n, khát khao v t lên chi n th ng c nh nghèo hèn, t n s giàu sang, phú q cho b n thân mình, gia ình xã h i Có nhi u ng làm giàu, có nh ng ng làm giàu c xã h i ánh giá cao, trân tr ng nh ng c ng có nh ng ng làm giàu phi pháp, th m chí bán r b n thân l ng tâm c a V y m i doanh nhân c n có m t khát v ng làm giàu cho dù bi t r ng ng làm giàu không h b ng ph ng, có nhi u chơng gai ôi c ng ph i ch p nh n tr giá Walt Disney tr c thành công l y l ng ã t ng ph i i v tranh thuê nhà th , ng nh gara nhà linh m c Th m chí ã có nh ng lúc i bán tranh c a mà v n không th ki m c m u bánh m nh King Camp Gillette, cho n n m 40 tu i v n ch ng i bán nút chai nghèo Brooklyn g n Boston Nh ng ông v n có m t c m cháy b ng phát minh c ng c, mi n phát minh Và t n 11 n m sau phát minh dao c o ông v n ch a ki m c b t k xu nh Cho n n m 1930, tu i 75, bán i toàn b 20.000 c phi u c a thu v 1,65 tri u USD, ơng t ch c ch t ch Công ty t b nh ng l i dao c o ã giúp ông tr nên n i ti ng Otto Beisheim m t c u bé nhà nghèo, thông minh ham h c nh ng t nh ã ph i b h c i làm thêm T m t công nhân da giày, n n m 40 tu i ông ã làm giám c kinh doanh c a Hasef – m t công ty chuyên kinh doanh s n ph m i n gia d ng Tuy nhiên, không d ng l i ó, ơng v n p ý t ng kinh doanh riêng N m 1964, ông v i hai ng i b n Schmidt Ruthenbeck, ông thành l p Metro chuyên bán lo i m t hàng Sau h n 40 n m i, Metro c a Beisheim ã tr thành t p oàn th ng m i l n th hai Châu Âu th t th gi i v i doanh thu 60 t USD/n m, có 130.000 nhân viên có m t t i 30 n c th gi i 1.1.3.2 T sáng t o hi u qu T v i t cách ho t ng tâm lý b c cao nh t ch có ng i k t qu c a trình lao ng, sáng t o Khi t duy, ng i so sánh thông tin, d li u 10 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM thu nh n c, tr i qua q trình phân tích, t ng h p, khái qt hóa trìu t rút khái ni m, phán oán, gi thuy t, lý lu n, quy lu t… ng hóa T sáng t o nh m tìm ph ng pháp bi n pháp thích h p kích ho t kh n ng sáng t o, t ng c ng kh n ng t c a m t cá nhân hay m t t p th làm vi c chung T sáng t o giúp tìm m t ph n hay toàn b ph ng án, gi i pháp cho m t v n nan gi i T sáng t o khơng có khn m u t i, không c n trang thi t b t ti n, không ph c t p nh ng mang l i hi u qu cao Nh v y, doanh nhân có c n kh n ng t sáng t o hi u qu ? Tr c h t, t sáng t o giúp doanh nhân nh n c h i m t mơi tr ng kinh doanh có nhi u bi n ng Trong a s tr ng h p, nh n c h i c h i ã qua ho c c h i nh mà ng i khác ã b qua Do ó s bi n ng thay i c a môi tr ng c h i l n cho doanh nhân sáng t o bi t ch p th i c M t khác, môi tr ng kinh doanh c ng g m nhi u y u t bi n ng liên t c tác ng theo nhi u h ng khác n doanh nghi p T sáng t o c ng giúp doanh nhân tìm ph ng án, gi i pháp th c i phó v i thách Th ba, t sáng t o giúp doanh nhân có kh n ng khác bi t hóa s n ph m, d ch v , chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p T ó giúp doanh nghi p có kh n ng nh giá khác bi t thu l i nhu n cao h n m c trung bình c a ngành Th t , t sáng t o c a doanh nhân có th giúp doanh nghi p tránh i u tr c ti p v i i th c nh tranh khác t o n m b t c nh ng nhu c u m i Khi ó m t “ i d ng xanh”, doanh nghi p s tránh né c nh ng cu c canh tranh kh c li t (Chi n l c i d ng xanh – W.Chan Kim Renee Mauborgne, NXB Tri th c, 2009) 1.1.3.3 N ng l c lãnh o t o d ng ekip làm vi c Có ng i t ng nói r ng, i u khác bi t gi a lãnh o (Leadership) qu n lý (Management) lãnh o bi n t “cái khơng” “cái có” cịn qu n lý gi “cái có” cho ng m t i thành “cái khơng” Do ó lãnh o c n t m nhìn, c n lịng tin, c n sáng t o, c n kh n ng kh i l a truy n c m h ng cho nh ng ng i theo Qu n lý c n quy t c, ph ng th c v ch s n, trì s d ng ph ng th c trì phát tri n t ch c Tuy v y, n ng l c lãnh o c ng c n th hi n thông qua nh ng ph nh t nh: ng pháp Ph ng pháp phân quy n: y quy n nh o t c a cho c p d i Ph ng pháp không ch phát huy c n ng l c tính ch ng c a nhân viên d i quy n mà cịn gi i phóng cho nhà lãnh o kh i nh ng công vi c v n v t t p trung vào nh ng v n quan tr ng mang tính chi n l c v1.0 Developed by TOPICA 11 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM Ph ng pháp hành chính: Lãnh o d a vào vi c s d ng ch th , m nh l nh mang tính ch t b t bu c, c ng b c bi u hi n d i nhi u hình th c nh n i quy, quy ch , quy nh… Ph ng pháp kinh t : S d ng công c v t ch t làm ịn b y kinh t kích thích nhân viên th c hi n m c tiêu c a nhà lãnh o mà không c n m nh l nh hành Ph ng pháp t ch c – giáo d c: T o s liên k t gi a cá nhân t p th theo nh ng m c tiêu ã c s cao tính t giác kh n ng h p tác c a t ng cá nhân Ph ng pháp tâm lý xã h i: H ng quy t nh (hành ng) n m c tiêu phù h p v i trình nh n th c, tâm lý, tình c m c a ng i Tuy có nh ng ph ng pháp c th rõ ràng nh ng c ng c n ph i hi u lãnh o m t ngh thu t, hành ng ch không ph i ch c danh, v trí Doanh nhân ph i có t ch t lãnh o th hi n t ch t ó thơng qua t m nhìn, ni m tin kh n ng truy n c m h ng cho ng i khác T m nhìn (vision) h ng i, ích n h p d n t ng lai ó không ph i b c tranh treo t ng hay l i tuyên b ghi m t t m th , h n th h ng thành viên c a t ch c, doanh nghi p i n nh ng hành vi m i Là nhà lãnh o, n u doanh nhân không bi t s d n d t doanh nghi p c a n âu t c m c tiêu ch ng th mang l i t ng lai cho nhân viên doanh nghi p Doanh nhân ph i có ni m tin, ph i có s say mê, am mê nh t nh Ni m tin ó có th h ng h c, r c l a nh ng ch m t giai o n nh t nh, h n th , doanh nhân ph i có m t ni m tin m nh m nh ng t nh l ng, cháy âm nh ng khơng th d p t t có trì ni m tin ó, doanh nhân ph i có m t nhìn l c quan kinh doanh cu c s ng Doanh nhân ph i bi t “Nhìn ph n n a y c a ly n c thay n a v i” Doanh nhân c ng ph i bi t kh i l a truy n c m h ng cho ng i khác có th kh i l a, doanh nhân ph i ng i có l a lịng Khi ó h có th b c l s ph n khích, nhi t thành sinh l c m nh m – i u mà m i ng i có th nh n th y d b cu n hút truy n c m h ng, doanh nhân ph i bi t chia s c m xúc, ni m am mê v i nhân viên, khách hàng ng nghi p; ánh trúng tâm lý, tình c m có lịng trung thành s tin c y c a h Tình hu ng: Howard Schultz cơng th c bí m t c a Starbucks T t c doanh nhân u mu n h c h i nh ng ph ng pháp lãnh o c a Howard Schultz, Ch t ch hãng café Starbucks, vào cơng vi c kinh doanh c a Ph ng pháp phong cách lãnh o c a ông c xem nh cơng th c bí m t t o nên s thành công c a Starbucks Sinh l n lên m t gia ình nghèo khó gi ây Schultz ang n m tay c ch Starbucks kh ng l hi n có kho ng 12.000 c a hàng café toàn th gi i v i 125.000 nhân viên doanh thu t USD/n m Hình nh m t nhà lãnh o bi t rõ nh ng giá tr mà i di n, khuy ch tr ng; bi t cách th c k t n i c m xúc v i ng i nghe c th hi n thông qua k n ng giao ti p c m xúc m nh m c a ơng Schultz có c m xúc c bi t m nh m v nh ng th c hi n Khơng ch bán nh ng ly café th m ngon, v i khách hàng ông 12 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM cung c p cho h s pha tr n gi a café s lãng m n, s tho i mái tính c ng ng, b u khơng khí m cúng thân h u V i nhân viên, ông cho h m t môi tr ng làm vi c v i t t c s tôn tr ng chân thành, tình ng i lịng nhân Ch nhân c a Starbucks ã t ng hãnh di n tuyên b r ng, ti n mua b o hi m s c kh e cho nhân viên nhi u h n ti n mua café t Châu M , Châu Á, Châu Phi cung c p cho toàn b h th ng Starbucks Trong cu n sách g n ây c a Schultz, “Pour Your Heart Into It” (Rót c tâm h n vào áy c c), t nh “c m xúc” hay “ am mê” g n nh xu t hi n m i trang gi y Qua ơng, ta có th rút m t s h c v lãnh o: Bài h c s 1: Hãy sâu nh n nh ng b n th c s am mê (không ph i lúc c ng ni m am mê v i s n ph m) truy n t i thông i p t i nhân viên, khách hàng, ng nghi p Bài h c s 2: Truy n c m h ng cho ng nghi p, nhà u t nhân viên b ng vi c v nên b c tranh v m t th gi i t t p h n nh nh ng s n ph m, d ch v hay công ty c a b n Bài h c s 3: có c s tin c y lòng trung thành c a nh ng ng i xung quanh, nhà lãnh o c n ph i ánh trúng tình c m tâm lý c a h V i ni m am mê n ng l c lãnh o, ông ch Schultz c a Starbucks ã ang bi n gi c m c a thành hi n th c ti p t c chia s chúng v i hàng nghìn nhân viên, nhà u t khách hàng toàn th gi i 1.1.3.4 Ki n th c Có nhi u quan ni m, nh ngh a v tri th c (ki n th c) theo nhi u cách ti p c n khác nhau, nhiên v n khơng có m t nh ngh a v tri th c c t t c m i ng i th a nh n có kh n ng bao quát toàn b Tuy nhiên, ki n th c hay tri th c c hi u c s , thông tin, tài li u, hi u bi t ho c nh ng th t ng t có c b ng kinh nghi m th c t ho c nh ng tình hu ng c th Ki n th c c a doanh nhân, tr c h t ph i s hi u bi t v v n chung i s ng, kinh t , tr , xã h i Nh ng hi u bi t chung ó c s doanh nhân tìm c h i kinh doanh, thách th c khó kh n có th x y i v i ngành, l nh v c kinh doanh c th i v i doanh nghi p c a Ki n th c t ng quát quy t nh u t vào âu, tham gia vào hay rút lui kh i ngành kinh doanh nào, cung c p s n ph m d ch v c th th tr ng… Th hai, doanh nhân c n s am hi u m c nh t nh i v i l nh v c qu n tr chung doanh nghi p Nh ng ki n th c s giúp cho doanh nhân có kh n ng ph i h p t t gi a b ph n ch c n ng, tr giúp cho trình quy t nh i u hành doanh nghi p Nh ng l nh v c ki n th c bao g m: h u c n, u vào cho trình s n xu t (v t t , máy móc thi t b , cơng ngh ), t ch c s n xu t, marketing, nhân l c, tài – k tốn, nghiên c u, phát tri n, pháp ch … Do c tr ng c a ho t ng qu n lý, i u hành t m v mơ v y doanh nhân không nh t thi t ph i am hi u sâu nh m tránh s phân tán kh i nhi m v ch y u Tuy nhiên i u hành t t, doanh nhân không th thi u nh ng ki n th c v1.0 Developed by TOPICA 13 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM Th ba, doanh nhân c ng c n có s hi u bi t, ki n th c nh t nh v chuyên môn l nh v c kinh doanh mà doanh nghi p tham gia Do m i ngành, m i l nh v c kinh doanh u có nh ng c thù nh t nh v s n ph m, th tr ng, công ngh , t ch c s n xu t, phân ph i s n ph m, marketing… ó doanh nhân r t c n có s hi u bi t Ví d , doanh nhân nh t nh ph i có hi u bi t c n thi t v b n v thi t k , giám sát thi công, l p h s tham gia u th u… n u doanh nghi p kinh doanh l nh v c xây d ng Hay c ng kinh doanh th ng m i nh ng kinh doanh theo ki u bán hàng a c p c ng có nhi u i m c thù khác l nh v c kinh doanh thông th ng Tuy nhiên, ki n th c hay s hi u bi t c a b n thân doanh nhân ch a , doanh nhân ph i ng i bi t s d ng nh ng ng i khác gi i h n m t khía c nh hay m t l nh v c ó Tình hu ng: Andrew Carnegie – “Ông vua thép” Andrew Carnegie (1835 – 1919) sinh l n lên m t gia ình nghèo khó Scotland T m t ng i nghèo khơng m t xu dính túi, ơng ã tr thành m t t phú t o r t nhi u tri u phú khác ngành cơng nghi p c a Thành cơng s nghi p, Andrew Carnegie r t n i ti ng v i tài dùng ng i Do ch có n m i h c, ki n th c c a ông ngành thép r t h n ch nh ng Adrew Carnegie th a nh n, khơng h gi u di m i u ó Ông n i ti ng ng i bi t d n d không ki m l i khen nhân viên, ó ơng ã t p h p c quanh r t nhi u ng i tài Ông ca t ng nhân viên c tr c m t sau l ng h , th m chí ca t ng h c sau ông ã qua i, bia m c a Khi nh c n ông, ng i ta không ch nh c n tài n ng kinh doanh ki t xu t mà cịn ln nh c n dịng ch c kh c m ông: “ ây n i yên ngh ngàn thu c a m t ng i bi t cách thu d ng nh ng ng i thông minh h n mình” Nh ng kinh nghi m kinh doanh s d ng ng kinh i n cho nhà lãnh o sau i c a ông ã tr thành h c 1.1.3.5 Ý chí, ngh l c, quy t tâm Kinh doanh m t cơng vi c y khó kh n, ph c t p l m r i ro Theo m t s li u th ng kê g n ây c a C quan qu n lý doanh nghi p nh Hoa K (SBA): 35% doanh nghi p th t b i sau hai n m u tiên, 56% th t b i sau b n n m ho t ng Vi t Nam, chuyên gia c ng th y r ng m t t l l n doanh nghi p nh c ng th ng th t b i sau – n m u tiên Nh v y, m c dù ngày có nhi u doanh nghi p thành cơng nh ng c ng c n ph i ch p nh n m t th c t v n có m t t l k doanh nghi p m i thành l p g p th t b i kh i s kinh doanh 14 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM Là doanh nhân, kh i s i u hành ho t ng kinh doanh c a khơng lên k ho ch cho th t b i nh ng c ng ph i chu n b tinh th n ph ng án im tv i nh ng khó kh n, tr ng i, c bi t th i gian u tiên Thành công ch n v i nh ng doanh nhân có ý chí, giàu ngh l c, có tính kiên nh n lòng quy t tâm Th ng tr ng ln kh c nghi t, doanh nhân dù có tài ba n âu c ng khó tránh kh i nh ng l n th t b i Do ó, i u quan tr ng ph i c n c vào tình hình nh ng quy t nh ti n – lui h p lý Cho dù tình hu ng c ng ph i th ch ng ph i có k ho ch s n sàng ng phó v i m i tình hu ng 1.2 Phát tri n n ng l c doanh nhân 1.2.1 Kh i d y khát v ng làm giàu i u u tiên quan tr ng nh t i v i m i ng i tr c kh i nghi p ph i kh i d y cho c khát v ng doanh nhân, khát v ng làm giàu Khát v ng ó ng c , m c ích, s c m nh giúp cho m i ng i v t qua c nh ng khó kh n, th t b i tr thành m t doanh nhân thành t t ng lai Theo m t th ng kê Hoa K , h u h t nh ng doanh nhân thành t khơng ph i “con nhà nịi” u i lên t hai bàn tay tr ng Cu c s ng nghèo kh tr ng tay ng l c giúp h v n lên chi n th ng c nh nghèo hèn t kh ng nh V y n u b n khơng hồn tồn tr ng tay li u b n có khát v ng làm giàu hay không? Trong cu c s ng, không bi t b n ai, không bi t i u s ch i phía tr c Khát v ng làm giàu m t cách ch ng t n ng l c b n thân, ng tt i t ng lai t t p h n 1.2.2 Tích l y ki n th c, rèn luy n k n ng Nh ã c p trên, ki n th c k n ng t t nh ng òi h i c n thi t doanh nhân kh i s doanh nghi p t c nh ng thành công kinh doanh Có hai ng m t doanh nhân tích l y ki n th c: tích l y thơng qua t o t tích l y thơng qua sách, báo, kinh nghi m i u hành th c ti n S r t t t n u tr c kh i nghi p doanh nhân c trang b y ki n th c k n ng c n thi t Các tr ng t o, khóa t o v kinh t , qu n tr kinh doanh u tr ng c hai ph ng di n cung c p ki n th c rèn luy n k n ng Tuy nhiên nh ng ki n th c c cung c p s mang tính nguyên lý nhi u h n vi c ph n ánh h i th c a môi tr ng kinh doanh sôi ng ang di n ra, k n ng s ch th c s c làm ch n u c hình thành rèn luy n qua th c t i u ó có ngh a s thành công c a doanh nhân th ng tr ng ph thu c r t nhi u vào ý th c t h c t p, t tích l y, t rèn luy n c a h i u c ng lý gi i t i th gi i có r t nhi u doanh nhân thành t dù không c t o b n v kinh t qu n tr kinh doanh Bill Gates (William Henry Gates) “doanh nhân có nh h ng nh t cu c cách m ng máy tính cá nhân” s không ch c giành c danh hi u n u c g ng h c n t n m tr ng Harvard cho n t t nghi p Và h n 30 n m sau, ông tr l i v1.0 Developed by TOPICA 15 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM tr ng danh ti ng nh n b ng ti n s danh d ngành lu t cho dù ch a qua i h c Anita Roddick ng i sáng l p i u hành The Body Shop t m t c a hàng nh kinh doanh m ph m t pha ch tr thành m t th ng hi u n i ti ng th gi i v i 1980 c a hàng có m t t i h n 40 n c (n m 2004) B n thân Anita Roddick c ng ch a t ng h c b t c khóa h c v qu n tr kinh doanh hay bán hàng, bà i u hành The Body Shop v i b n n ng kinh doanh có s n v i q trình t tích l y khơng ng ng m t tri t lý kinh doanh mơi tr ng 1.2.3 H c cách rút h c t nh ng th t b i Trên chi n tr ng, không m t v t ng tài ba ch a t ng m t l n th t b i Trên th ng tr ng kh c nghi t, doanh nhân dù tài ba n m y c ng không th n m ch c thành công i u quan tr ng ph i tìm th t b i nh ng c h i giành th ng l i l n h n t ng lai Ishoko, ông ch c a t p toàn Sanyo, ng i th ng c gi i kinh doanh Nh t B n g i “Thánh kinh doanh”, t ng nói r ng: “Ng i có võ ngh cao c ng, ng tác rút m i th ng v th ng nhanh h n phóng Trong kinh doanh c ng v y, doanh nhân gi i ng i bi t rút lui mà không m t th i c ” Tr c h t, c n kh ng nh r ng th t b i khó tránh kh i doanh nhân ln ph i i m t v i vi c quy t nh kinh doanh Các quy t nh ôi có y c n c thông tin nh ng ph n l n tr ng h p ln có nh ng r i ro ti m n khó l ng Th t b i có th n t vi c nghiên c u s n ph m, cơng ngh m i; có th nh ng quy t nh u t chuy n h ng kinh doanh sai l m; có th nh ng r i ro th tr ng ch ng khoán… Tr c nh ng th t b i òi h i doanh nhân ph i th c s t nh táo, bi t l ng nghe gi c tinh th n l c quan i u th hai c n bi t i m t v i nh ng th t b i th c t , không gi ng nh lý thuy t, s khó kh n cay ng h n nhi u Khi ó doanh nhân có th ng p n n n, lòng t tr ng b t n th ng t ng lai c a doanh nghi p h t s c m m Khi ó, nh ng doanh nhân thi u b n l nh th ng m t tinh th n, chán n n, khơng có ng l c b t u l i ã b c chân vào th ng tr ng, doanh nhân ph i chu n b tâm lý i m t v i nh ng i u ph i t tìm cách v t qua c giai o n khó kh n ó i u th ba, th t b i, dù nh nh t c ng có nh ng nguyên nhân sâu xa Doanh nhân ch có th b c ti p t t i thành công n u nh n th y kh c ph c c nh ng nguyên nhân Các th t b i th ng xu t phát t m t nh ng nguyên nhân sau: o L p k ho ch không phù h p thi u tính kh thi: ây nguyên nhân ph bi n R i ro s h n n u k ho ch kinh doanh c l p c s thông tin khoa h c, tin c y, mang tính tồn di n, c xem xét tính kh thi 16 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM o o o o Thi u n ng l c kinh nghi m qu n lý: r t nhi u doanh nhân có xu t thân k thu t, b n thân h có r t kinh nghi m v qu n lý ho c ch a qua t o v qu n lý Do ó ây c ng m t nh ng nguyên nhân d n n th t b i kinh doanh R i ro kinh doanh, thâm h t tài chính: kinh doanh ti m n nh ng r i ro có liên quan n tài ho c d n n s thâm h t v tài i v i doanh nghi p Qu n lý tài c n ph i nh n nh r i ro h n ch thi t h i n m c th p nh t có th Lãnh o t t, nhân viên t i: m t doanh nhân có nhi t huy t, am mê, có ki n th c k n ng t t v n có th b ánh b i b i i ng nhân viên thi u kinh nghi m m c ích lành m nh B i v y, doanh nghi p c n xây d ng c m t i ng nhân viên có trình t t, nhi t huy t c tr thù lao m t cách t ng x ng v i k t qu óng góp c a h Nguyên nhân t b n thân doanh nhân: b n thân doanh nhân c ng c n ph i xem xét nguyên nhân c a nh ng th t b i t b n thân Có th có m t s nguyên nhân d n n th t b i nh : thi u th n tr ng, hành ng g p gáp, thi u thông tin, quy t nh c m tính… Kh n ng ón nh n th t b i, sau nh n th c c nguyên nhân c a th t b i, doanh nhân c n i m t v i th c t ó tránh ti p t c sa l y Cho dù ng i ng u doanh nghi p h c ng c n bi t ch p nh n th c t , bi t l ng nghe, trung th c v i quan tr ng nh t gi c tinh th n l c quan s m v t qua c nh ng khó kh n tr c m t t c thành công h n n a t ng lai 1.2.4 Doanh nhân trách nhi m xã h i Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p (Corporate Social Responsibility – CSR) hi n ã c s d ng t ng i ph bi n Tuy nhiên v n nhi u quan i m khác v khái ni m, n i dung ph m vi c a CSR y ban Kinh t Th gi i v phát tri n b n v ng nh ngh a: “Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p m t cam k t kinh doanh nh m c x o c óng góp cho s phát tri n kinh t v i vi c nâng cao ch t l ng cu c s ng c a ng i lao ng gia ình c a h c ng nh ch t l ng cu c s ng c a c ng ng xã h i nói chung” nh ngh a nh n m nh n vai trò c a doanh nghi p phát tri n kinh t nâng cao ch t l ng cu c s ng c a ng i lao ng, gia ình h , c ng ng xã h i Mơ hình “Kim t tháp” c a A.Carroll (1999) v trách nhi m xã h i c ng c nhi u ng i ch p nh n s d ng r ng rãi Theo ó, CSR bao g m trách nhi m kinh t , pháp lý, o c t thi n Các n c nói ti ng Anh l i bi u hi n trách nhi m c a doanh nghi p v i khái ni m PPP bao g m l nh v c: Con ng i (People), Hành tinh (Planet) L i nhu n (Profit) Vi t Nam, quy ch tiêu chí xét “Gi i th ng trách nhi m xã h i doanh nghi p”, Phòng Th ng m i Công nghi p Vi t Nam (VCCI) c ng gi i h n hai l nh v c lao ng môi tr ng nh ng c ng v n t thêm tiêu chí kinh doanh có hi u qu Nh v y, có th nói VCCI c ng s d ng khái ni m PPP v1.0 Developed by TOPICA 17 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM Trên th gi i, kinh doanh g n v i trách nhi m xã h i, r t nhi u ng i kh ng l b r t nhi u ti n tr thành m t hình m u kinh doanh lý t ng c ng ng ã Nike ã công b công khai nh ng tiêu chu n trách nhi m xã h i c a h v i danh sách 700 nhà máy gia công 51 qu c gia th gi i, ó có 35 nhà máy Vi t Nam H ki m tra th ng xuyên bu c nhà cung c p ph i tuân th i u ki n H c ng s n sàng c t h p ng n u nhà cung c p b phát hi n ho c b t cáo vi ph m General Electrics s d ng t USD m i n m môi tr ng nghiên c u công ngh m i b o v Howard Schultz, ông ch c a Starbucks, ã t ng hãnh di n tuyên b , ti n mua b o hi m s c kh e cho nhân viên nhi u h n ti n mua café t Châu M , Châu Á, Châu Phi cung c p cho toàn h th ng Starbucks Royal Dutch Shell, t p ồn d u khí lâu i, ã thành l p nhi u qu t thi n, ó có vi c xây d ng trung tâm giáo d c Early Learning Centre Nam Phi nh m giáo d c tr em d y k n ng cho ng i tr ng thành Vi t Nam, vi c th c hi n trách nhi m xã h i CSR t ng i m i m , nh ng nhi u doanh nghi p doanh nhân Vi t Nam c ng ã th hi n trách nhi m nh ng óng góp nh t nh c a h i v i xã h i Tình hu ng: Anita Roddick – L i nhu n có th song hành v i trách nhi m xã h i Anita Roddick sinh ngày 23/12/1942 t i thành ph nh Littlehampton Sussex, Anh Qu c Là th s ng i c a m t ch ti m n nh ng i Ý, Anita ã tr i qua ph n l n th i th u c a ây ph giúp m , ng i ã d y bà nh ng h c u tiên v giá tr c a vi c tái ch s d ng l i v t Khi tr ng thành, s nh y c m v i v n o c ã thúc y Anita tr thành m t cô giáo tr ng Cao ng S ph m Newton Park N m 1962, Anita chuy n n s ng Khu nh c dành cho ng i Israel ây c ng chuy n i u tiên kh i u cho cu c hành trình làm vi c vòng quanh th gi i c a bà Trong nh ng chuy n i này, Anita ã th y cu c s ng b n hàn, nghèo kh c a ng i dân r t nhi u n i bà ã i qua N m 1976, Anita m c a hàng The Body Shop u tiên chuyên kinh doanh lo i m ph m có ngu n g c t nhiên bà t bào ch n n m 2004, bà ã có h n 1980 c a hàng The Body Shop kho ng 40 n c th gi i trung bình hàng n m có kho ng 100 c a hàng m i cm i u n Anita Roddick The Body Shop t m t c a hàng nh tr thành m t th ng hi u tồn c u tri t lý kinh doanh mơi tr ng nh ng quan i m v trách nhi m xã h i c a doanh nghi p Bà ch tr ng l i nhu n có th song hành trách nhi m xã h i: “Dâng hi n s nghi p kinh doanh m u c u s thay i môi tr ng xã h i… phù h p v ph ng di n sinh thái, áp ng nhu c u hi n t i mà không làm nh h ng n t ng lai óng góp m t cách ý ngh a vào t ch c a ph ng, qu c gia qu c t l nh v c kinh doanh b ng vi c thông qua m t b lu t v qu n lý khuy n khích s c n th n, l ng thi n, công b ng tôn tr ng.” (B n Tuyên b s m nh c a The Body Shop) Th nh t, s n ph m The Body Shop c bi t n v i c tr ng “xanh” “s ch” h n s n ph m làm p t i Các công th c i u ch c s u t m, nghiên c u t 18 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM công th c truy n th ng c a dân t c, b l c kh p n i th gi i Nh cách dùng trà xanh làm s ch c a ph n Châu Á, cách dùng v cam làm p c a ph n Sri Lanca, cách làm n c g i u t chu i, làm n c hoa t b c hà… V màu s c, màu xanh màu ch o, t o c m giác g n g i v i thiên nhiên Bà c ng ch tr ng khơng dùng bao bì sang tr ng mà s d ng lo i bao bì có th phân h y thân thi n v i môi tr ng Các nhà máy c a The Body Shop u có thi t b l c n c th i; nhà kho s d ng h th ng èn t ng ti t ki m i n; xe t i bao bì u c s d ng truy n t i thông i p xã h i nh b o v cá voi, b o v r ng m a nhi t i, tuyên truy n v AIDS, tuyên truy n ch m d t thí nghi m ng v t, khuy n khích tái ch … Trên m t tr n xã h i, The Body Shop ch tr ng xây d ng nhà máy nh ng vùng có nhi u ng i th t nghi p trích l i nhu n óng góp vào qu phúc l i c a a ph ng Ví d nh vi c xây d ng nhà máy xà phòng Glasgow, Scotland (1989) gi i quy t c hàng ngàn vi c làm t i a ph ng; tài tr cho nguy t san Big Issue 200 ng i vô gia c m nh n vi c phát hành c h ng toàn b s ti n bán báo… T n m 1987, The Body Shop tr c ti p mua l i s n ph m c a ng i s n xu t dành ti n chênh l ch tái u t c i thi n cu c s ng cho h , nh mua d u d a c a b l c da Kayapos (Amazon), mua m t ong c a nông dân Zambia, ph c h i nhà máy gi y nh Nepal… Nh v y có th th y, doanh nhân thành t u có ý th c nh t nh v v n Doanh nghi p – Doanh nhân Trách nhi m xã h i H c bi t n không ch qua nh ng thành công kinh doanh mà h n th n a nh ng óng góp cho s phát tri n chung c a c ng ng, xã h i i u c ng có nh ng tác ng ng c tr l i mang l i nhi u l i ích h n cho doanh nghi p 1.3 Tìm ki m h tr t c v n Trong mơi tr ng kinh doanh có nhi u y u t bi n ng có s c nh tranh kh c li t gi a i th , doanh nhân c n có s n ng ng, nhanh nh y s am hi u nhi u l nh v c Tuy nhiên, khơng m t doanh nhân có th hồn tồn t tin có ki n th c s hi u bi t c n thi t M i doanh nhân ln có nh ng kho ng tr ng tri th c khác c n ph i l p y ng i giúp doanh nhân l p y kho ng tr ng tri th c ó i ng c v n Hi u có gì, bi t c n nh ng c ng m t nh ng ph m ch t c n thi t i v i doanh nhân Trong trình kh i nghi p i u hành doanh nghi p, tùy t ng th i i m c thù kinh doanh, doanh nhân có th c n m t s c v n sau: C v n pháp lý ây l nh v c t ng i c thù, liên quan n pháp lu t quy t c ng x kinh doanh H u h t doanh nghi p kinh doanh b n, có uy tín u có c v n pháp lý riêng C v n pháp lý có th giúp doanh nhân th t c gi y t c n thi t t ng ký thành l p doanh nghi p; thay i lo i hình doanh nghi p, ngành ngh kinh doanh; v n pháp lý liên quan n quy n l i c a i t ng h u quan (CEO, nhân viên, khách hàng, nhà phân ph i, nhà cung c p, v1.0 Developed by TOPICA 19 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM c ng ng a ph ng…); quy t c th ng m i… V n quan tr ng h n i v i doanh nghi p có ho t ng th ng m i qu c t Do m i th tr ng l i có nh ng quy nh, tiêu chu n có cách hành x khác nhau, ó thâm nh p chi m l nh th tr ng doanh nghi p, doanh nhân c n có s hi u bi t v i tác sâu s c t t C v n pháp lý s giúp cho doanh nghi p h n ch t i a vi c b thua thi t quan h th ng m i qu c t c bi t tr ng h p có tranh ch p x y ra, c v n pháp lý c a doanh nghi p ng i hi u rõ s nhanh chóng giúp doanh nghi p b c nh m gi i quy t tranh ch p, b o v quy n l i ích h p pháp c a doanh nghi p C v n tài Nhi m v c a c v n tài t v n cho doanh nhân v n huy ng, qu n lý s d ng v n giúp doanh nghi p có m t c c u v n h p lý v i m t chi phí phù h p Nh ta ã bi t, huy ng v n ln ph i tính t i kh n ng ti p c n, chi phí v n nh ng r i ro có th x y Tùy vào tình hình kh n ng tài hi n t i c ng nh m c ích s d ng c a doanh nghi p, c v n tài có nhi m v a ph ng án ch u nh c i m c a t ng ph ng án, giúp doanh nhân quy t nh cu i M t khác, c v n tài c ng giúp doanh nghi p s d ng hi u qu nh t ngu n v n nhàn r i, giúp doanh nhân quy t nh u t tài úng n C v n tài ng th i c ng có th t v n cho doanh nhân tr c nh ng quy t nh mua bán, sáp nh p doanh nghi p, th i i m u giá niêm y t c phi u th tr ng ch ng khoán… C v n chuyên môn, k thu t Ng i c v n r t c n thi t tr ng h p doanh nhân không th t s am hi u v m t k thu t, chuyên môn sâu l nh v c kinh doanh mà doanh nghi p tham gia Nh ã c p trên, doanh nhân, nhà lãnh o thành công không nh t thi t ng i gi i nh t v chuyên môn, i u quan tr ng h bi t s d ng nh ng ng i gi i h n Andrew Carnegie, ơng “Vua thép” Hoa K m t ví d i n hình v kh n ng s d ng nh ng ng i gi i h n mình, nh t v m t chuyên môn, k thu t C v n marketing Marketing c u n i Doanh nghi p – Doanh nhân – S n ph m n v i khách hàng Marketing giúp doanh nghi p t o m t hình nh p tr c cơng chúng t o giá tr gia t ng cho s n ph m N ng l c s n xu t c a xã h i t ng, s n ph m làm ngày nhi u vai trò c a marketing ngày quan tr ng Trong ph m vi quy mô ho t ng nh t nh, doanh nhân có th t làm marketing cho doanh nghi p s n ph m c a Nh ng ph m vi ho t ng qu n lý t ng lên, mu n t o m t hình nh chuyên nghi p, m t thơng i p ng nh t c n có vai trò c a c v n marketing chuyên nghi p Trong xu th qu n tr kinh doanh hi n i, vai trò c a c v n marketing r t c n thi t ngày quan tr ng h n Nh v y, tùy vào n ng l c s hi u bi t c a t ng ng i, m i doanh nhân có th c n c v n m t s l nh v c m c khác i u không b t bu c nh ng c n thi t giúp doanh nhân trì m r ng h n n a ho t ng s n xu t kinh doanh c a mình, tránh c sai l m khơng có tt i thành công kinh doanh 20 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM TÓM L C CU I BÀI Trong Bài ã xem xét n i dung sau ây: Khái ni m v doanh nhân c thù lao ng c a doanh nhân Phân tích nh ng t ch t mà m t doanh nhân mu n thành cơng c n ph i có Cách nhìn nh n, ánh giá n ng l c ph m ch t c a N u th y ã có t tin ngh l c, s am mê lòng d ng c m, b t u kh i nghi p ti p t c truy n i ni m tin s am mê ó N u th y ch a th t s t tin, trau d i phát tri n n ng l c doanh nhân c a tìm ki m s h tr t c v n Hãy gi ni m tin r ng s am mê n l c s giúp b n v t qua nh ng khó kh n, th t b i ban u t c nh ng thành công t ng lai Hãy tham kh o nh ng n i dung ti p sau c a cu n sách này, s r t có ích cho công vi c kinh doanh c a b n v1.0 Developed by TOPICA 21 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM CÂU H I ÔN T P Làm rõ nh ng i m gi ng khác gi a: Ng i sáng l p doanh nghi p Ch s h u CEO Doanh nhân Th doanh nhân? ti n hành kh i s kinh doanh, doanh nhân c n ph i có nh ng t ch t gì? Theo b n t ch t quan tr ng nh t? tr thành doanh nhân b n th y ã có cịn thi u nh ng t ch t gì? B n b sung nh ng i m thi u h t ó b ng cách nào? B n có nh n xét v i ng doanh nhân Vi t Nam hi n nay? C h i thách th c h n n kinh t m ? 22 iv i u i m h n ch c a vi c s d ng c v n kinh doanh gì? Khi s d ng c v n doanh nghi p có th s ph i i m t v i nh ng r i ro gì? Developed by TOPICA v1.0 ... làm giàu c a doanh nhân Vi t Nam hi n nay? Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 1. 1 Doanh nhân 1. 1 .1 Khái ni m doanh nhân 1. 1 .1. 1 Ng i sáng l p doanh nghi p... l p doanh nhân Vi t Nam Xã h i c ng ngày có cách nhìn nh n úng n v v1.0 Developed by TOPICA THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM t ng l p doanh nhân T n m 2004, ngày 13 /10 ngày doanh. .. h c h i h p tác c ng m nhi u c h i liên k t, h p tác kinh doanh, c h i v t qua khó kh n, kh ng ho ng 1. 1.3 T ch t c a doanh nhân 1. 1.3 .1 Khát v ng làm giàu Khát v ng (mong mu n) m t c m giác khát