Bài giảng quản trị hệ thống thông tin marketing part 5 pot

3. 3. 3 3 THAÏCH THÆÏC QUAÍN LYÏ THAÏCH THÆÏC QUAÍN LYÏ • • LÆÛA CHOÜN PHÁÖN CÆÏNG PHÁÖN MÃÖM LÆÛA CHOÜN PHÁÖN CÆÏNG PHÁÖN MÃÖM • • TÊCH HÅÜP CÄNG NGHÃÛ VÅÏI YÃU TÊCH HÅÜP CÄNG NGHÃÛ VÅÏI YÃU CÁÖU KINH DOANH CÁÖU KINH DOANH • • MAÛNG, ÂÄÜ TIN CÁÛY VAÌ AN TOAÌN MAÛNG, ÂÄÜ TIN CÁÛY VAÌ AN TOAÌN * * 3. 3. 4 4 CÄNG NGHÃÛ PHÁÖN MÃÖM CÄNG NGHÃÛ CÄNG NGHÃÛ PHÁÖN MÃÖM PHÁÖN MÃÖM 3. 3. 5 5 CAẽC CHẩ THậ CU THỉ ỉ IệU KHIỉN MAẽY CAẽC CHẩ THậ CU THỉ ỉ IệU KHIỉN MAẽY TấNH HOAT ĩNG TấNH HOAT ĩNG CHặNG TRầNH: CHặNG TRầNH: TP HĩP CAẽC CHẩ THậ CHO TP HĩP CAẽC CHẩ THậ CHO MAẽY TấNH MAẽY TấNH CHặNG TRầNH LặU TRặẻ: CHặNG TRầNH LặU TRặẻ: CHặNG TRầNH CHặNG TRầNH ặĩC LặU TRặẻ TRONG Bĩ NHẽ S CP ặĩC LặU TRặẻ TRONG Bĩ NHẽ S CP PHệN MệM H THNG: PHệN MệM H THNG: QUAN TRậ CAẽC NGUệN QUAN TRậ CAẽC NGUệN LặC MAẽY TấNH LặC MAẽY TấNH PHệN MệM ặẽNG DUNG: PHệN MệM ặẽNG DUNG: CAẽC ặẽNG DUNG KINH CAẽC ặẽNG DUNG KINH DOANH CU THỉ DOANH CU THỉ * * PHệN MệM PHệN MệM 3. 3. 6 6 PHệN MệM PHệN MệM PHệN CặẽNG PHệN CặẽNG H IệU HAèNH: H IệU HAèNH: THặC HIN CAẽC TAẽC VU Aẻ THặC HIN CAẽC TAẽC VU Aẻ ặĩC HOACH ậNH; PHN Bỉ ặĩC HOACH ậNH; PHN Bỉ NGUệN LặC MAẽY TấNH; IệU NGUệN LặC MAẽY TấNH; IệU KHIỉN MAèN HầNH KHIỉN MAèN HầNH Bĩ CHUYỉN ỉI NGN NGặẻ: Bĩ CHUYỉN ỉI NGN NGặẻ: CAẽC TRầNH BIN DậCH CAẽC TRầNH BIN DậCH CAẽC CHặNG TRầNH TIN ấCH: CAẽC CHặNG TRầNH TIN ấCH: TAẽC VU THặèNG TRầNH TAẽC VU THặèNG TRầNH QUAN LYẽ Dặẻ LIU QUAN LYẽ Dặẻ LIU CAẽC NGN NGặẻ LP TRầNH: CAẽC NGN NGặẻ LP TRầNH: NGN NGặẻ ASSEMBLY; FORTRAN; NGN NGặẻ ASSEMBLY; FORTRAN; COBOL; PL / 1; QBASIC; PASCAL; C; C++; COBOL; PL / 1; QBASIC; PASCAL; C; C++; NGN NGặẻ TH H 4 NGN NGặẻ TH H 4 PHệN MệM H THNG PHệN MệM H THNG PHệN MệM ặẽNG DUNG PHệN MệM ặẽNG DUNG 3. 3. 7 7 PHÁƯN MÃƯM PHÁƯN MÃƯM Cạc chỉång trçnh våïimủc âêch chung Cạc chỉång trçnh våïimủc âêch chung Cạc chỉång trçnh våïimủc âêch củ thãø Cạc chỉång trçnh våïimủc âêch củ thãø Cạc chỉång trçnh qunl hãû thäúng Cạc chỉång trçnh qunl hãû thäúng Cạc chỉång trçnh phạttriãøn hãû thäúng Cạc chỉång trçnh phạttriãøn hãû thäúng Pháưnmãưm ỉïng dủng Pháưnmãưm ỉïng dủng Pháưnmãưm mạytênh Pháưnmãưm mạytênh Pháưnmãưm hãû thäúng Pháưnmãưm hãû thäúng CASE Hãû âiãưuhnh Chỉång trçnh kãú toạn Bng tênh 3. 3. 8 8 CẠC NGÄN NGỈỴ THÃÚ HÃÛ 4 CẠC NGÄN NGỈỴ THÃÚ HÃÛ 4 (4GL) (4GL) • • CỌ THÃØ KHAI THẠC BÅÍI NGỈÅÌI SỈÍ CỌ THÃØ KHAI THẠC BÅÍI NGỈÅÌI SỈÍ DUNG DUNG • • CÁÚU TRỤC LÃÛNH ÂÅN GIN CÁÚU TRỤC LÃÛNH ÂÅN GIN • • CỌ THÃØ PHẠT TRIÃØN CẠC ỈÏNG CỌ THÃØ PHẠT TRIÃØN CẠC ỈÏNG DỦNG NHANH CHỌNG DỦNG NHANH CHỌNG • • NGÄN NGỈỴ TỈÛ NHIÃN NGÄN NGỈỴ TỈÛ NHIÃN * * 3. 3. 9 9 CASE CASE Computer Aided Software Engineering Computer Aided Software Engineering Cọng Cọng cuỷ cuỷ CASE CASE họự họự troỹ troỹ cho cho caùc caùc hoaỷt hoaỷt õọỹng õọỹng Lỏỷp Lỏỷp kóỳ kóỳ hoaỷch hoaỷch tióỳn tióỳn õọỹ õọỹ dổỷ dổỷ aùn aùn Bióứu Bióứu õọử õọử phỏn phỏn tờch tờch Mọ Mọ hỗnh hỗnh hoaù hoaù dổợ dổợ lióỷu lió ỷu Họự Họự trồỹ trồỹ thióỳt thióỳt kóỳ kóỳ Taỷo Taỷo maợ maợ nguọửn nguọửn Kióứm Kióứm tra tra maợ maợ nguọửn nguọửn Lổu Lổu trổợ trổợ thọng thọng tin tin 3. 3. 10 10 CAẽC NGN NGặẻ LP TRầNH CAẽC NGN NGặẻ LP TRầNH Ngọn ngổợ maùy Sổớ duỷng maợ nhở phỏn 1001 1001 1100 1101 Ngọn ngổợ cỏỳp cao Sổớ duỷng caùc cỏu lóỷnh ngừn (3GL) - Procedural Compute X = Y + Z Ngọn ngổợ õaùnh dỏỳu Sổớ duỷng maợ õióửu khióứnkóỳthồỹp Ngọn ngổợ hồỹp ngổợ Use symbolic coded instructions L 3, J A 3, K ST 3, M Ngọn ngổợ thóỳ hóỷ 4 (4GL) Sổớ duỷng ngọn ngổợ tổỷ nhión Ngọn ngổợ hổồùng õọỳitổồỹng ởnh nghộa caùcõọỳitổồỹng chổùadổợ lióỷuvaỡ taùcvuỷ Document.write (Hi There) <H1>First heading</H1> <!ELEMENT Product (#Item | manuf)> Select name, jobtitle From Employee; M = J + K Register no 3. 3. 11 11 CHUYỉN ỉI NGN NGặẻ LP TRầNH CHUYỉN ỉI NGN NGặẻ LP TRầNH Tióỳntrỗnh chuyóứnõọứi ngọn ngổợ Tióỳntrỗnh chuyóứnõọứi ngọn ngổợ Chwồng trỗnh nguọửn Ngọn ngổợ maùy Chổồng trỗnh ổồỹcvióỳt Bũng BASIC, COBOL, vv. Chổồng trỗnh chuyóứnõọứi ngọn ngổợ Trỗnh bión dởch Ngọn ngổợ hồỹpngổợ IF A := B THEN 1001101 1110101 0010110 3. 3. 12 12 TRầNH DUYT WEB TRầNH DUYT WEB Nhoùm thaớoluỏỷn Lổồùtmaỷng Tỗm kióỳm thọng tin Thổ õióỷntổớ Trao õọứi Thọng tin õa phổồng tióỷn Caùcổùng duỷng õióứnhỗnhcuớatrỗnh duyóỷt Web trón Internet, Intranet 3. 3. 13 13 PHệN MệM QUAN LYẽ C S Dặẻ LIU PHệN MệM QUAN LYẽ C S Dặẻ LIU (DATABASE) (DATABASE) Phaùttrióứn cồ sồớ dổợ lióỷu Duy trỗ cồ sồớ dổợ lióỷu Tổồng taùc cồ sồớ dổợ lióỷu Phaùttrióứn ổùng duỷng Nhổợng tióỷn ờch chờnh cuớa phỏửnmóửm quaớntrởcồsồớ dổợ lióỷu Nhổợng tióỷn ờch chờnh cuớa phỏửnmóửm quaớntrởcồsồớ dổợ lióỷu 3. 3. 14 14 CAẽC PHệN MệM ặẽNG DUNG CAẽC PHệN MệM ặẽNG DUNG TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH Quaớntrởquanhóỷ khaùch haỡng (CRM) Quaớntrở nguọửn nhỏn lổỷc Quaớntrởtaỡi chờnh kóỳ toaùn Quaớntrở kónh cung ổùng Quaớn trở nguọửn lổỷc cọng ty (ERP) Họự trồỹ quyóỳtõởnh kinh doanh 3. 3. 15 15 PHệN MệM PHệN MệM H IệU HAèNH H IệU HAèNH Quaớntrở taỡi nguyón Quaớntrở taỡi nguyón Quaớnlyù taùcvuỷ Quaớnlyù taùcvuỷ Giao dióỷn ngổồỡisổớ duỷng Giao dióỷn ngổồỡisổớ duỷng Quaớnlyù tóỷptin Quaớnlyù tóỷptin Caùctióỷn ờch vaỡ chổùcnngkhaùc Caùctióỷn ờch vaỡ chổùcnngkhaùc Ngổồỡisổớ duỷng/ truy cỏỷphóỷ thọỳng, maỷng Quaớntrởsổớ duỷng taỡi nguyón phỏửncổùng Thổỷchióỷnõataùc vuỷ, õa ngọn ngổợ Taỷotóỷp tin, xoaù, truy cỏỷp, thổ muỷc Caùcchổùcnng Caùcdởchvuỷ họự trồỹ 3. 3. 16 16 CAẽC H IệU HAèNH THNG DUNG CAẽC H IệU HAèNH THNG DUNG DOS/Windows DOS/Windows Windows XP, Windows 2000, Windows 98, Windows XP, Windows 2000, Windows 98, Mac OS X Mac OS X Hóỷ Hóỷ õióửu õióửu haỡnh haỡnh cho cho maùy maùy chuớ chuớ (Server) (Server) Windows NT, Windows 2000 Advanced Windows NT, Windows 2000 Advanced Server, Windows Server 2003 Server, Windows Server 2003 UNIX UNIX Solaris 8 UNIX Solaris 8 UNIX Novell Netware 5.1 Novell Netware 5.1 Linux 6.1 Linux 6.1 3. 3. 17 17 QUAN TRậ NGUệN Dặẻ LIU QUAN TRậ QUAN TRậ NGUệN Dặẻ LIU NGUệN Dặẻ LIU 3. 3. 18 18 C S Dặẻ LIU C S Dặẻ LIU THặ VIN IN Tặ CUA Tỉ CHặẽC LặU TRặẻ VAè QUAN THặ VIN IN Tặ CUA Tỉ CHặẽC LặU TRặẻ VAè QUAN TRậ Dặẻ LIU DặẽI CAẽC HầNH THặẽC THấCH HĩP TRậ Dặẻ LIU DặẽI CAẽC HầNH THặẽC THấCH HĩP Họử sồ nhỏn vión 2 Họử sồ nhỏnvión1 Họử sồ nhỏn vión 3 Họử sồ nhỏn vión 4 Tón HsL Lổồng Tón HsL Lổồng Tón HsL Lổồng Tón HsL Lổồng Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Dổợ lióỷu Cồ sồớ dổợ lióỷu nhỏn sổỷ Tóỷptin lổồng Tóỷptin phuùclồỹi 3. 3. 19 19 CÁÚU TRỤC CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU CÁÚU TRỤC CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU Nhán viãn 2 Nhán viãn 2 A M säú NV Tãn NV Chỉïcdanh Bäü pháûn 1 2 B 3 C Cáúutrục quan hãû Cáúutrụcmảng Cáúutrục phán cáúp Nhán viãn 3 Dỉû ạnB Dỉû ạnA Bäü pháûn Tãn BP Vë trê BP QL BP A B C Nhán viãn 2 Nhán viãn 1 Dỉû ạnA Nhán Viãn 1 B.Ph A B.Ph B B.Pháûn Dỉû ạnB 3. 3. 20 20 QUN TRË CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU QUN TRË CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU (DBMS) (DBMS) HÃÛ THÄÚNG QUN TRË CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU: HÃÛ THÄÚNG QUN TRË CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU: PHÁƯN MÃƯM TẢO V DUY TRÇ DỈỴ LIÃÛU ÂÃØ CẠC ỈÏNG PHÁƯN MÃƯM TẢO V DUY TRÇ DỈỴ LIÃÛU ÂÃØ CẠC ỈÏNG DỦNG KINH DOANH CỌ THÃØ KHAI THẠC DỈỴ LIÃÛU MÄÜT DỦNG KINH DOANH CỌ THÃØ KHAI THẠC DỈỴ LIÃÛU MÄÜT CẠCH ÂÄÜC LÁÛP VÅÏI CẠC CHỈÅNG TRÇNH MẠY TÊNH CẠCH ÂÄÜC LÁÛP VÅÏI CẠC CHỈÅNG TRÇNH MẠY TÊNH KHẠC KHẠC CẠC THNH PHÁƯN CA DBMS: CẠC THNH PHÁƯN CA DBMS: • • NGÄN NGỈỴ ÂËNH NGHÉA DỈỴ LIÃÛU: NGÄN NGỈỴ ÂËNH NGHÉA DỈỴ LIÃÛU: – – Âënh Âënh nghéa nghéa cạc cạc thnh thnh pháưn pháưn dỉỵ dỉỵ liãûu liãûu trong trong cå cå såí såí dỉỵ dỉỵ liãûu liãûu • • NGÄN NGỈỴ THỈÛC THI DỈỴ LIÃÛU: NGÄN NGỈỴ THỈÛC THI DỈỴ LIÃÛU: – – Sỉí Sỉí dủng dủng dỉỵ dỉỵ liãûu liãûu cho cho cạc cạc ỉïng ỉïng dủng dủng • • TỈÌ ÂIÃØN TRA CỈÏU DỈỴ LIÃÛU: TỈÌ ÂIÃØN TRA CỈÏU DỈỴ LIÃÛU: – – Cạc Cạc âënh âënh nghéa nghéa chøn chøn tàõc tàõc vãư vãư cạc cạc biãún biãún säú säú trong trong cå cå såí såí dỉỵ dỉỵ liãûu liãûu , , cạc cạc thao thao tạc tạc vãư vãư näüi näüi dung dung ca ca cå cå såí såí dỉỵ dỉỵ liãûu liãûu 3. 3. 21 21 HÃÛ THÄÚNG QUN TRË CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU HÃÛ THÄÚNG QUN TRË CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU (DBMS) (DBMS) DBMS Hãû âiãưuhnh Hãû quntrë cå såí dỉỵ liãûu Cạc chỉång trçnh ỉïng dủng Hãû âiãưuhnh Hãû quntrë cå såí dỉỵ liãûu Cạc chỉång trçnh ỉïng dủng Cå såí dỉỵ liãûu Tỉì âiãøn dỉỵ liãûu Quntrë cå såí dỉỵ liãûu •Phạttriãøncåsåí dỉỵ liãûu •Tỉång tạcdỉỵ liãûu •Botrçdỉỵ liãûu •Phạttriãønỉïng dủng 3. 3. 22 22 TẢO MÄÜT CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU TẢO MÄÜT CÅ SÅÍ DỈỴ LIÃÛU THIÃÚT KÃÚ KHẠI QUẠT • MÄ HÇNH KHẠI NIÃÛM, HOẢT ÂÄÜNG KINH DOANH • GÄÜP NHỌM DỈỴ LIÃÛU BÀỊNG CẠCH NO • MÄÚI QUAN HÃÛ GIỈỴA CẠC ÚU TÄÚ • XẠC ÂËNH NHỈ CÁƯU NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG * THIÃÚT KÃÚ KHẠI QUẠT THIÃÚT KÃÚ KHẠI QUẠT • • MÄ HÇNH KHẠI NIÃÛM, HOẢT MÄ HÇNH KHẠI NIÃÛM, HOẢT ÂÄÜNG KINH DOANH ÂÄÜNG KINH DOANH • • GÄÜP NHỌM DỈỴ LIÃÛU BÀỊNG GÄÜP NHỌM DỈỴ LIÃÛU BÀỊNG CẠCH NO CẠCH NO • • MÄÚI QUAN HÃÛ GIỈỴA CẠC MÄÚI QUAN HÃÛ GIỈỴA CẠC ÚU TÄÚ ÚU TÄÚ • • XẠC ÂËNH NHỈ CÁƯU NGỈÅÌI XẠC ÂËNH NHỈ CÁƯU NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG SỈÍ DỦNG * * THIÃÚT KÃÚ VÁÛT L • MÄ HÇNH CỦ THÃØ TỈÌ CẠC CHUN GIA DỈỴ LIÃÛU • BIÃØU ÂÄƯ QUAN HÃÛ THỈÛC THÃØ • TIÃU CHØN HOẠ • PHÁƯN CỈÏNG/PHÁƯN MÃƯM CỦ THÃØ * THIÃÚT KÃÚ VÁÛT L THIÃÚT KÃÚ VÁÛT L • • MÄ HÇNH CỦ THÃØ TỈÌ CẠC MÄ HÇNH CỦ THÃØ TỈÌ CẠC CHUN GIA DỈỴ LIÃÛU CHUN GIA DỈỴ LIÃÛU • • BIÃØU ÂÄƯ QUAN HÃÛ THỈÛC BIÃØU ÂÄƯ QUAN HÃÛ THỈÛC THÃØ THÃØ • • TIÃU CHØN HOẠ TIÃU CHØN HOẠ • • PHÁƯN CỈÏNG/PHÁƯN MÃƯM PHÁƯN CỈÏNG/PHÁƯN MÃƯM CỦ THÃØ CỦ THÃØ * * . ặẽNG DUNG KINH CAẽC ặẽNG DUNG KINH DOANH CU THỉ DOANH CU THỉ * * PHệN MệM PHệN MệM 3. 3. 6 6 PHệN MệM PHệN MệM PHệN CặẽNG PHệN CặẽNG H IệU HAèNH: H IệU HAèNH: THặC HIN CAẽC TAẽC VU Aẻ THặC. CP ặĩC LặU TRặẻ TRONG Bĩ NHẽ S CP PHệN MệM H THNG: PHệN MệM H THNG: QUAN TRậ CAẽC NGUệN QUAN TRậ CAẽC NGUệN LặC MAẽY TấNH LặC MAẽY TấNH PHệN MệM ặẽNG DUNG: PHệN MệM ặẽNG DUNG: CAẽC ặẽNG DUNG. KINH DOANH • • MAÛNG, ÂÄÜ TIN CÁÛY VAÌ AN TOAÌN MAÛNG, ÂÄÜ TIN CÁÛY VAÌ AN TOAÌN * * 3. 3. 4 4 CÄNG NGHÃÛ PHÁÖN MÃÖM CÄNG NGHÃÛ CÄNG NGHÃÛ PHÁÖN MÃÖM PHÁÖN MÃÖM 3. 3. 5 5 CAẽC CHẩ THậ CU THỉ ỉ