Bài giảng quản trị hệ thống thông tin marketing part 10 pot

5.13 D D æî æî li li ãû ãû u s u s å å c c áú áú p va p va ì ì th th æï æï c c áú áú p p [ [ tt tt .] .] • • D D ữ ữ li li ệ ệ u u s s ơ ơ c c ấ ấ p p c c ò ò n n đượ đượ c c thu thu th th ậ ậ p p th th ô ô ng ng qua qua – Danh sách thư tín – Thống kê từ các đại lý • • D D ữ ữ li li ệ ệ u u th th ứ ứ c c ấ ấ p p ph ph ả ả I I mua mua hay hay đ đ ô ô i i khi khi l l à à mi mi ễ ễ n n ph ph í í 5.14 Ph Ph áö áö n m n m ãö ãö m nghi m nghi ã ã n c n c æï æ ï u u Marketing Marketing • • Ph Ph ầ ầ n m n m ề ề m m ứ ứ ng d ng d ụ ụ ng ng • • Th Th ự ự c hi c hi ệ ệ n nghi n nghi ê ê n c n c ứ ứ u u Marketing Marketing th th ự ự c t c t ế ế c c ủ ủ a c a c á á c c c c ô ô ng ty ng ty • • Ph Ph â â n t n t í í ch th ch th ố ố ng k ng k ê ê • • Chuy Chuy ê ê n n gia gia x x â â y y d d ự ự ng c ng c á á c c d d ự ự á á n nghi n nghi ê ê n c n c ứ ứ u u v v à à di di ễ ễ n gi n gi ả ả I I th th ô ô ng ng tin tin đầ đầ u ra u ra l l à à ch ch ì ì a kho a kho á á th th à à nh c nh c ô ô ng trong ng trong vi vi ệ ệ c c s s ử ử d d ụ ụ ng ng c c á á c c c c ô ô ng ng c c ụ ụ nghi nghi ê ê n n c c ứ ứ u u 5.15 H H óỷ óỷ th th ọỳ ọỳ ng t ng t ỗ ỗ nh ba nh ba ù ù o o Marketing Marketing C C ỏ ỏ c c ho ho t t ng ng nh nh m m thu thu th th p p th th ụ ụ ng ng tin tin t t i i th th c c nh tranh nh tranh Kh Kh ụ ụ ng n ng n ờ ờ n n nh nh m m l l n v n v I I h h th th ng ng t t ỡ ỡ nh b nh b ỏ ỏ o o ng ng nh nh M M i i h h th th ng ng th th ụ ụ ng ng tin tin c c ú ú h h th th ng ng t t ỡ ỡ nh b nh b ỏ ỏ o o t t ng ng ng ng 5.16 H H óỷ óỷ th th ọỳ ọỳ ng sa ng sa ớ ớ n ph n ph ỏứ ỏứ m m Chu Chu k k s s ng ng c c a a s s n n ph ph m m qua qua c c ỏ ỏ c c giai giai o o n n : : 1) GiI thiu 2) Phỏt trng 3) Bo ho 4) Suy thoỏi Th Th ụ ụ ng ng tin tin ph ph I tr I tr l l i cho i cho 3 3 c c õ õ u h u h I ch I ch ớ ớ nh nh 1) GiIthiu khi no? 2) Khi no thay I chinlc? 3) Rỳt lui khi no? 5.17 Doanh s Doanh s ọỳ ọỳ Caùc giai õoaỷn Giồùi thióỷu Phaùt trióứn Baớo hoaỡ Suy thoaùi Sn phm nờn gii thiu khụng Liu chinlcsnphm cú thay I khụng Nờn rỳt lui snphm khụng Chu ky Chu ky ỡ ỡ s s ọỳ ọỳ ng sa ng sa ớ ớ n ph n ph ỏứ ỏứ m m va va ỡ ỡ ca ca ù ù c quy c quy óỳ óỳ t t õở õở nh li nh li ó ó n quan n quan 5.18 M M ọ ọ h h ỗ ỗ nh nh õ õ a a ù ù nh gia nh gia ù ù sa sa ớ ớ n ph n ph ỏứ ỏứ m m m m ồù ồù i i B B ph ph õ õ n kh n kh ỏ ỏ c c c c a h a h th th ng s ng s n ph n ph m m B B ph ph n ph n ph ỏ ỏ t tri t tri n s n s n ph n ph m n m n ờ ờ n n xem x xem x ộ ộ t t m m t t c c ỏ ỏ ch ch c c th th v v h h th th ng ng s s n n xu xu t t c c ng nh ng nh ti ti p p th th Li Li t t k k ờ ờ c c ỏ ỏ c c ti ti ờ ờ u u ch ch ớ ớ quy quy t t nh nh v v tr tr ng ng s s ti ti ờ ờ u ch u ch ớ ớ ỏ ỏ nh gi nh gi ỏ ỏ 5.19 H H ãû ãû th th äú äú ng ph ng ph á á n ph n ph äú äú i i • • K K ê ê nh nh ph ph â â n n ph ph ố ố I I ng ng ắ ắ n n hay hay d d à à i i • • D D ò ò ng ch ng ch ả ả y y v v ậ ậ t ch t ch ấ ấ t t , , ti ti ề ề n n , , v v à à th th ô ô ng ng tin tin th th ô ô ng ng qua qua k k ê ê n n Dòng thông tin 2 chiều Nh Nh à à cung cung c c ấ ấ p p Nh Nh à à m m á á y y B B á á n s n s ỉ ỉ B B á á n l n l ẽ ẽ Kh Kh á á ch ch h h à à ngr ngr Vật chấtVậtchấtVật chấtVật chất Ti Ti ề ề n n Ti Ti ề ề n n Ti Ti ề ề n n Ti Ti ề ề n n 5.20 H H ãû ãû th th äú äú ng ph ng ph á á n ph n ph äú äú i i Bao g Bao g äö äö m m : : (1) (1) Qu Qu ả ả ng c ng c á á o o (2) (2) B B á á n h n h à à ng tr ng tr ự ự c ti c ti ế ế p p (3) C (3) C ổ ổ độ độ ng b ng b á á n h n h à à ng ng 5.21 Ca Ca ï ï c l c l é é nh v nh v æû æû c c â â a a î î a a ï ï p du p du û û ng ng C C á á c v c v í í d d ụ ụ th th à à nh c nh c ô ô ng ng 1. Cổđộng bán hàng – Máy quét mã vạch trên các phiếu dự thưởng 2. Bán hàng trực tiếp – Máy tính xách tay A. A. Truy Truy v v ấ ấ n n d d ữ ữ li li ệ ệ u u B. B. Ti Ti ế ế p p nh nh ậ ậ n n đơ đơ n n h h à à ng ng C. C. Ghi nh Ghi nh ậ ậ n cu n cu ộ ộ c g c g ọ ọ I kh I kh á á ch h ch h à à ng ng 5.22 H H ãû ãû th th äú äú ng ng âë âë nh gia nh gia ï ï : : 2 2 ca ca ï ï ch ti ch ti ãú ãú p c p c áû áû n c n c å å ba ba í í n n 1. 1. Theo chi Theo chi ph ph í í ( ( s s ử ử d d ụ ụ ng ng AIS) AIS) 2. Theo 2. Theo th th ị ị tr tr ườ ườ ng ng ( ( s s ử ử d d ụ ụ ng ng m m ô ô h h ì ì nh nh what what - - if) if) 5.23 PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING THÔNG TIN MARKETING 5.24 Tiến trình phát triển hệ thống Tiến trình phát triển hệ thống Thực hiện hệ thống Kết quả: hệ thống tác nghiệp Thực hiện hệ thống Kết quả: hệ thống tác nghiệp Điều nghiên hệ thống Kếtquả: Nghiên cứu khả thi Điều nghiên hệ thống Kếtquả: Nghiên cứu khả thi Phân tích hệ thống Kếtquả: Các yêu cầu chức năng Phân tích hệ thống Kếtquả: Các yêu cầu chức năng Thiết kế hệ thống Kết quả: Kỹ thuật hệ thống Thiết kế hệ thống Kết quả: Kỹ thuật hệ thống Bảo trì hệ thống Kết quả: cảI tiến hệ thống Bảo trì hệ thống Kết quả: cảI tiến hệ thống Nắm bắt các vấn đề &cơ hộI kinh doanh Phát triển giảI pháp cho hệ thống thông tin Triển khai thực hiện Cho giảI pháp hệ thống thông tin 5.25 Tiến trình thử nghiệm Tiến trình thử nghiệm Vận dụng và bảo trì mô hình đã đượcchấpthuận Vận dụng và bảo trì mô hình đã đượcchấpthuận Nhận dạng các yêu cầu của ngườI sử dụng Nhận dạng các yêu cầu của ngườI sử dụng Phát triển mô hình thông tin thử nghiệm Phát triển mô hình thông tin thử nghiệm Xem xét mô hình thử nghiệm để đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của ngườI sử dụng Xem xét mô hình thử nghiệm để đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của ngườI sử dụng Giai đoạn thử nghiệm Giai đoạn bảo trì 5.26 Điều nghiên hệ thống Điều nghiên hệ thống Tính khả thi về tổ chức Liệucóphùhợp vớI tổ chức không? Tính khả thi tác nghiệp Liệucóđược chấp nhận không? Tính khả thi kinh tế Liệu chúng ta có khả năng không? Tính khả thi về kỹ thuật Liệukhả năng có thểđạt được không? 5.27 1. 1. Điều nghiên hệ thống Điều nghiên hệ thống • • Thiết Thiết lập lập một một tiến tiến trình trình nền tảng cho việc nền tảng cho việc phát triển phát triển một hệ một hệ thống thống cụ cụ thể thể • • Các Các công công việc chính trong việc chính trong giai giai đoạn đoạn này này : : – Xác định phạmvi củahệ thống. – Xác định các bộ phận kinh doanh chịu ảnh hưởng – Tập hợp nhóm dự án – Thực hiện xem xét tính khả thi ban đầu 5.28 Phân tích hệ thống Phân tích hệ thống Phân tích hệ thống Tổ chức Tổ chức Các yêu cầu chức năng Các yêu cầu chức năng Hệ thống hiện hành Hệ thống hiện hành Có ưutiênchochiến lược kinh doanh điện tử không? Hiểucáchthức vậnhànhcủa hệ thống hiện hành? Nắmbắttấtcả các đăctrưng quan trọng? 5.29 2. 2. Phân tích hệ thống Phân tích hệ thống • • Các Các định định các các yêu yêu cầu cầu chức chức năng năng của của hệ hệ thống thống xem xem xét xét • • Các công Các công việc chính việc chính của giai của giai đoạn phân đoạn phân tích tích : : – Mô hình, nghiên cứu, và phân tích hệ thống hiện tại – Xác định các yêu cầuthôngtinvàxử lý thông tin – Mô hình hoá hệ thống mới 5.30 Thiết kế hệ thống Thiết kế hệ thống Thiết kế dữ liệu Thiết kế dữ liệu Thiết kế giao diện ngườI sử dụng Thiết kế giao diện ngườI sử dụng Thiết kế tiến trình Thiết kế tiến trình Thiết kế màn hình, biểu mẫu, báo cáo và hộpthoại (đầuvàovàđầura) Thiết kế cấu trúc các dữ liệu Thiếtkế thủ tục và lập trình 5.31 3. 3. Thiết kế hệ thống Thiết kế hệ thống • • Xây Xây dựng dựng một một kế kế hoạch hoạch chi chi tiết tiết về kỹ thuật về kỹ thuật cách cách thức thức vận vận hành hành của của hệ thống hệ thống hiện hiện tại tại • • Các chuyên Các chuyên gia gia công nghệ thông công nghệ thông tin tin sẽ sẽ thực thực hiện hiện các các công công việc việc này này • • Vai Vai trò trò của của người người quản quản trị trị tri tri thức thức sẽ sẽ đảm đảm bảo bảo chất chất lượng lượng thiết thiết kế kế • • Các Các công công việc việc chính chính của của giai giai đoạn thiết đoạn thiết kế: kế: – Xác định các giải pháp kỹ thuật có thể – Phân tích các giảIpháplựachọnvàchọnlựagiải pháp tốtnhất 5.32 Phát triển ngườI sử dụng Phát triển ngườI sử dụng Kiểm soát Các kiểm soát cần thiết nào? Kiểm soát Các kiểm soát cần thiết nào? Đầu vào Các dữ liệu yêu cầu nào? Đầu vào Các dữ liệu yêu cầu nào? Xử lý Các thao tác nào đốI vớidữ liệu đầu vào? Xử lý Các thao tác nào đốI vớidữ liệu đầu vào? Đầu ra Các thông tin cần thiếtgì? Đầu ra Các thông tin cần thiếtgì? Lưu trữ Liệu ứng dụng có cần thiếtlưutrữ dữ liệu không? Lưu trữ Liệu ứng dụng có cần thiếtlưutrữ dữ liệu không? [...]... lổồỹc chuyóứn õọứi NHNG- s dng mI ngay lp tc SONG SONG- s dng h thng c v mI ng thI TH IM - chuyn i trc I vI mt nhúm ngi GIAI ON - chuyn I ch mt phn ca h thng 5.35 5 Bo trỡ v h tr Bc cuI cựng ca bt k tin trỡnh phỏt trin h thng m bo h thng tip tc ỏp ng cỏc mc tiờu ó nh Bo trỡ l cn thit I vi cỏc khim khuyt v vn ny sinh trong quỏ trỡnh hot ng Bn cú th thc hin cỏc thay i nh hay thay i ton b h thng . TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING THÔNG TIN MARKETING 5.24 Tiến trình phát triển hệ thống Tiến trình phát triển hệ thống Thực hiện hệ. Chứng từ hệ thống – Phương pháp chuyển đổi 5.34 Phương pháp chuyển Phương pháp chuyển đổI đổI cài đặt cài đặt Hệ thống cũ Hệ thống cũ Hệ thống mới Hệ thống mới Hệ thống cũ Hệ thống cũ Hệ thống. thống mới Hệ thống mới Hệ thống cũ Hệ thống cũ Hệ thống mới Hệ thống mới Hệ thống cũ Hệ thống cũ Hệ thống cũ Hệ thống cũ Hệ thống mới Hệ thống mới Song song Thí điểm Giai đoạn Nhúng 5.35 Caùc chióỳn